销售内勤工作目标和工作方案_内勤工作目标和工作方案.docx

上传人:0****3 文档编号:85454574 上传时间:2023-04-10 格式:DOCX 页数:22 大小:23.17KB
返回 下载 相关 举报
销售内勤工作目标和工作方案_内勤工作目标和工作方案.docx_第1页
第1页 / 共22页
销售内勤工作目标和工作方案_内勤工作目标和工作方案.docx_第2页
第2页 / 共22页
点击查看更多>>
资源描述

《销售内勤工作目标和工作方案_内勤工作目标和工作方案.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《销售内勤工作目标和工作方案_内勤工作目标和工作方案.docx(22页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、销售内勤工作目标和工作方案销售内勤工作目标和工作方案_ _内勤工作目内勤工作目标和工作方案标和工作方案销售内勤工作目标和工作方案。工作方案在我们的工作生活中也是很常见的一种文体,通过工作总结能够让我们的工作在以后的阶段井然有序,趁着现在时间充裕,抓紧写一份工作总结吧!下面是由工作总结之家我为大家整理的“销售内勤工作目标和工作方案”,仅供参考,欢迎大家阅读。销售内勤工作目标和工作方案一我于 xx 年 xx 月份任职于 xx 公司,在任职期间,我特别感谢公司领导及各位同事的支持与关心。在公司领导和各位同事的支持与关心下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重

2、大的突破和转变,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下:一、销售部办公室的日常工作作为 xx 公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增加我个人的交际力量。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增加协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署状况在签署

3、分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简洁(包括:户口本、结婚证、身份证等证件)在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,由于银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,假如不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的,是必不行少的一部分。我公司

4、在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在肯定的漏洞,我信任随着银行按揭贷款的逐步深化,我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训,这是我个人的想法。)三、准时了解用户回款额和逾期欠款额的状况:作为 xxxx 公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否准时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要准时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报客户到期应收账款明细表是,要做到准时、精确,让公司领导依据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样

5、才能掌握风险。四、今后努力的方向半年来,本人爱岗敬业、制造性地开展工作,虽然取得了成果,但也存在一些问题和不足。主要是表现在:第一,银行按揭贷款这方面有些不协调,或许是刚刚接触这方面的业务;其次,加强自身的学习,拓展学问面,努力学习工程机械专业学问,对于同行业的进展以及统筹规划做到心中有数;第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手!在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共成长。销售内勤工作目标和工作方案二一、销量指标带领团队努力完成领导赐予的当月销售方案、目标。二、监督,管理销售展厅和销售人员的日常销售工作制定仪表环境监督卡。1、仪表着装:统一工作服并佩

6、戴胸卡。2、展厅干净:每天定期检查展厅车辆,谈判桌的干净状况。每人负责的车辆必需在 9 点前搽试完毕,展车全部 xx。随时处理展厅突发状况,必要时上报销售经理。3、展厅前台接待:如值勤人员有特别缘由离岗(),需找到替代人员,替代人员担当全部前台值勤的责任。随时查看销售人员在展厅的纪律。4、销售人员的日常工作:,对于销售人员的客户级别定位和三表一卡的回访度进行提示督促,对销售员的销售流程进行勘察.对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调,如上牌时间和厂家出现的政策变动等.随时处理展厅突发状况,必要时上报销售经理。每天下午下班前定时把一成天的工作状况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。

7、处理职责范围类的客户埋怨,提升客户满足度。5、员工请假处理,准假详细支配方法制度。三、协作市场部,做好销售拓展和市场推广工作1,对市场部发出来的市场活动进行协调,如外出拍照片等。2,在销售人员不值班的状况下,可以沟通市场部进行外出市场开拓,由市场部定点,出外发单片。四、把握库存,协作销售经理做好销售需求方案每天对于销售人员的交车,资料交接,开票,做保险等进行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报,重点销售;协作销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型,颜色进行建议。五、帮助销售经理做好销售人员的培训方案,并组织实施由于现阶段的管理制度不完善,销售员缺少较好的培训,通过与销售

8、顾问的沟通,他们需求更好的竞品信息,我会想方法找出好的口述(已有思路),直接影响销售业绩。依据销售经理和销售顾问的详细要求,制定相关的培训材料和方案!初步定在每天早晨培训闲置组。销售内勤工作目标和工作方案三我于 xx 年 02 月份任职于 xx 公司,在任职期间,我特别感谢公司领导及各位同事的支持与关心。在公司领导和各位同事的支持与关心下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和转变,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下:一、销售部办公室的日常工作作为 xx 公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增加我个人的

9、交际力量。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增加协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署状况在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料

10、时也比较简洁(包括:户口本、结婚证、身份证等证件)在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,由于银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭给款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行给款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,假如不公证?银行不给给款。这些环节是紧紧相扣的,是必不行少的一部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭给款方面还存在肯定的漏洞,我信任随着银行按揭给款的逐步深化,我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按

11、揭给款的培训,这是我个人的想法。)三、准时了解用户回款额和逾期欠款额的状况作为 xx*公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否准时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要准时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报客户到期应收账款明细表是,要做到准时、精确,让公司领导依据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能掌握风险。四、今后努力的方向半年来,本人爱岗敬业、制造性地开展工作,虽然取得了成果,但也存在一些问题和不足。主要是表现在:第一,银行按揭给款这方面有些不协调,或许是刚刚接触这方面的业

12、务;其次,加强自身的学习,拓展学问面,努力学习工程机械专业学问,对于同行业的进展以及统筹规划做到心中有数;第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手!在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共成长。销售内勤工作目标和工作方案四回首来公司工作已经有一年,在公司各位领导对工作的支持和关怀下,渐渐的成长,从对公司的各项管理体系的不熟识,通过学习和对工作阅历的摸索,不断的完善自己,提高自己的工作力量,把自己销售内勤工作流程把握好,尽可能把每一个工作事项做细,做好。首先:对合同执行状况进行跟踪,督促,建立每个合同的(合同履行一览表),编制每个月,季,年度合同履行状况的

13、统计表。将合同履行状况报给公司经理,销售经理。依据需要,合同执行状况反馈给用户,对销售部的文件接发处理和保管,进行存档,保管。一切商务来电来函及文件,对客户反馈的看法进行准时传递,处理,建立用户档案。根据要求进行市场信息并每天供应信息简报。以邮件方式报销售公司。完成领导交给的其他任务。销售内勤工作是一项琐碎繁杂,综合协调服务工作,既要完成文字处理,解答用户来电询问,寄送样品票据,日常化的工作,又要定时盘点库存,整理用户档案,所以销售内勤工作不仅仅是联系内外的纽带,更是企业形象的重要窗口,起作用举足轻重,那么,如何做好销售内勤工作呢?要有主动性,作为销售内勤,工作的主动性特别重要,主要工作要在于

14、“勤”,字上下功夫,一要多动嘴,货物发出去,要与客户常沟通,依据实际发货型号,数量,质量问题,回访用户,了解用户营销状态。二要辛勤,任何用户合同,发货记录,报表填写,合同起草等时效性强的材料不能久拖不办,用户资料整理,要勤于补充,保证客户资料的完善。三要腿勤,于业务相关的生产部,财务部,质检部多走动,常联系。了解本企业生产动态,产品质量,票据开具等。事事做到心中有数。四要脑勤,对收集的信息和各月业务报表,要多动脑筋,进行分析讨论,实行归纳比较,推断推理的方法,透过现象看本质,分析用户购货周期,产品的市场,占有额,潜在行业需求等,养成勤于思索,擅长思索的习惯。销售内勤工作纷乱,杂。只有不断学习,

15、勤于完成,勤于思索,勇于创新,才能做好销售内勤工作,真正发挥好,企业与用户的纽带工作。在学习的过程中要持之以恒,切忌偷懒,并每天看看使得自己有肯定的目标压力,使得方案得以完善。SN 转发信息,物料选购清单未完成签单就主观要求确定交期以及订购单未回签落实精确交期,导致交期误差;2)没有依据产品材料的实际生产状况统计选购周期而进行交期确认,选购没有合理掌控供应商运输过程特别,确认交期与实际偏差;生管部门没有依据产品材料的工艺特点(材料难度)和生产周期科学支配并确认回复合理的出货日期,业务部门缺乏生产常识和专业劝说力以及专业的业务力量;3)业务部、生管部、品保部和工程部没有对产品的质量等级和价格层次

16、进行有效区分,导致材料选购品质标准不明确,延误材料入仓或退货处理时间,从而直接影响选购交期的跟催完成;4)生管部门和物控做库存选购的 LST/LPST 订单和业务订单选购没有进行有效区分,即常用材料平安库存选购和现货或起订量选购。二者的选购周期是明显不同的,选购周期不能以不符合实际的交期跟催进度以及知会相关部门。例如:某订单所需 0.6mm 荔枝纹 PU1000 码,皮革供应商正常生产周期为 7 天,但不包括运输环节的周期 15 天,所以皮革的实际生产周期是 712 天,但也存在 5 天可完成的生产周期事实,不过这种状况其中多数是自行批量生产做库存现货的常用纹路,可提前支配送货。若我们依据 5

17、 天确定交期就是不符合实际的,以这样的概念就是主观且不现实的,则交期误差特别自然也不足为奇。尤其是五金配件的实际生产周期为1015 天,但却不包括设计和开模打样周期 710 天在内,因而新产品五金件的选购周期为 2025 天;其它小五金也存在 37天的生产周期,但也不包括设计和开模打样周期等等。(2)解决方法:1)重新制定选购周期统计表;2)生产方案排程表:生管部门必需第一时间供应更新的生产方案排程表给选购部一份,选购部门相关人员依据此排程表跟催物料进度,第一时间将特别知会生管、物控和仓库;3)联络单式送达到各相关部门人员,选购部不接受任何口头通知的请购物料选购订单处理方式,从而明确和约束各环

18、节的职责,做到各尽其责、责任到人和有理有据,避开推卸责任和不担当。2、品质(1)品质特别的主要问题:1)产品订单材料存在部分行政指令要求指定供应商的现象,导致掌握品质及跟催沟通被动:没有开发丰富的供应商资源,但有开发的新供应商却被转单到不协作的供应商进行选购;2)部分业务未能与生管、品保(重点)部门达成品质方面的共识,常主观想象而没有概念;3)部分产品不符合行业生产工艺品质标准的客观事实,跟客人就品质问题不能客观协调,导致品质标准高于市场实际能够做到的行业水平“瓶颈”,因此而延误交期。(2)解决方法:查找多家供应商打样确认品质,产品订单的全部选购皮料样板或大货首件,均第一时间送业务部对应客人的

19、业务跟单人员,转交品保部进行常规测试和色差判定;其它辅料配件的首件交业务确认结果。凡属业务客人指定的供应商所供应的原色卡或产品样,若客人能够接受,品质均根据该供应商的原有相同材质选购,主要责任由客人和业务负责担当,而且业务和厂务协理、物控经理必需以联络单的书面形式会签 OK 后通知下达到选购部。否则,选购部有权拒绝执行。六、选购权限:(1)接到选购清单必需有总经理室签字确认,上级认可生效后方可进行下一步选购动作;(2)选购不干涉其他部门的选购工作,但也不担当其他部门选购中出现的任何问题及过失。如有需要选购部处理的请以书面形式经上级签字后下达,选购部接到指令后开头正式作业。选购部拒绝执行高于市场

20、同种同质产品材质均价的任何非客人指定供应商作为物料选购订单的准供应商,除总经理室知晓或批准的已合作供应商之外;(3)选购部通过供应商报价比价表确定供应商,并且供应商报价比价表须交总经理室签核最终确认 OK,而且在供应商送货验收入仓后由选购部呈送 IQC 检验记录报告报总经理室备案一份,做到公开透亮。销售内勤的工作方案与目标篇三我于 xx 年 02 月份任职于 xx 公司,在任职期间,我特别感谢公司领导及各位同事的支持与关心。在公司领导和各位同事的支持与关心下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和转变在任职期间,我严格要求自己,做好自己己的本职

21、工作。现将上半年的工作总结一、销售部办公室的日常工作:作为 xx 公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增加我个人的交际力量。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增加协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署状况:在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的

22、数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简洁(包括:户口本、结婚证、身份证等证件)在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,由于银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭借款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行借款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,假如不公证?银行不给借款。这些环节是紧紧相扣的,是必不行少的一部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在

23、办理银行按揭借款方面还存在肯定的漏洞,我信任随着银行按揭借款的逐步深化,我将做得更好、更完善!3.行政部年度工作方案第一部分 总体目标一、总体目标依据本年度工作状况与存在不足,结合目前公司进展状况和今后趋势,行政部方案从十个方面开展 xx 年度的工作:进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核供应科学依据;3、完成日常行政聘请与配置;4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公正的薪酬制度;5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作

24、,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培育雇员主人翁精神和献身精神,增加企业凝聚力。6、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评方法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。7、大力加强员工岗位学问、技能和素养培训,加大内部人才开发力度。8、弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人;9、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司全部员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业进展服务。10、做好人员流淌率的掌握与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。二、留意事项:1、行政工作是

25、一个系统工程。不行能一蹴而就,因此行政部在设计制订年度目标时,按循序渐进的原 则进行。假如一味追求速度,行政部将无法对目标完成质量供应保证。2、行政工作对一个不断成长和进展的公司而言,是特别重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部门协作共同做好的工作项目较多,因此,需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门供应支持与协作的程度如何,都是行政工作成败的关键。所以行政部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以帮助。3、此工作目标仅为行政部 xx 年度全年工作的基本文件,而非详细工作方案。鉴于企业行政建设是一个长期工程,针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的

26、具体工作方案。但必需等此工作目标经公司领导讨论通过后方付诸实施,如遇公司对本部门目标的调整,行政部将按调整后的目标完成年度工作。同样,每个目标项目实施的详细方案、方案、制度、表单等,也将依据公司调整后的目标进行详细落实。其次部分 完善公司组织架构一、目标概述公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设打算着企业的进展方向。鉴于此,行政部在 xx 年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则,通过对公司将来进展态势的猜测和分析,制定出一个科学的公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清楚明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的

27、科学适用,尽可能三年内不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断进展。二、详细实施方案:1、xx 年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门将来进展趋势的调查;2、xx 年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门看法,报请总经理批阅修改;3、xx 年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门协作公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。行政部负责整理成册归三、实施目标留意事项:公司组织架构打算于公司的长期进展战略,打算着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针

28、。组织的过于简化会导致责权不分,工作负荷繁重,中高层管理疲于应付日常事务,阻碍公司的进展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大,工作量大小不均,工作流程环节增多,扯皮推诿现象,员工人浮于事,组织整体效率下降等现象,也同样阻碍公司的进展。销售内勤的工作方案与目标篇四一、销量指标带领团队努力完成领导赐予的当月销售方案、目标。二、监督,管理销售展厅和销售人员的日常销售工作制定仪表环境监督卡。1、仪表着装:统一工作服并佩戴胸卡。2、展厅干净:每天定期检查展厅车辆,谈判桌的干净状况。每人负责的车辆必需在 9 点前搽试完毕,展车全部*。随时处理展厅突发状况,必要时上报销售经理。3、展厅前台接待:如

29、值勤人员有特别缘由离岗(),需找到替代人员,替代人员担当全部前台值勤的责任。随时查看销售人员在展厅的纪律。4、销售人员的日常工作:,对于销售人员的客户级别定位和三表一卡的回访度进行提示督促,对销售员的销售流程进行勘察.对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调,如上牌时间和厂家出现的政策变动等.随时处理展厅突发状况,必要时上报销售经理。每天下午下班前定时把一成天的工作状况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户埋怨,提升客户满足度。5、员工请假处理,准假详细支配方法制度。三、协作市场部,做好销售拓展和市场推广工作1,对市场部发出来的市场活动进行协调,如外出拍照片等。2

30、,在销售人员不值班的状况下,可以沟通市场部进行外出市场开拓,由市场部定点,出外发单片。四、把握库存,协作销售经理做好销售需求方案每天对于销售人员的交车,资料交接,开票,做保险等进行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报,重点销售;协作销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型,颜色进行建议。五、帮助销售经理做好销售人员的培训方案,并组织实施由于现阶段的管理制度不完善,销售员缺少较好的培训,通过与销售顾问的沟通,他们需求更好的竞品信息,我会想方法找出好的口述(已有思路),直接影响销售业绩。依据销售经理和销售顾问的详细要求,制定相关的培训材料和方案!初步定在每天早晨培训闲置组。销

31、售内勤的工作方案与目标篇五一、与市场销售人员的联系1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理,准时上报主管领导。2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜,并准时备案存档。3、销售人员与公司的信息沟通,随时保持与市场销售人员的电话沟通,销售政策及公司文件的准时传达。(1)按要求进行市场信息收集并供应信息报表,以书面形式报公司销售经理。(2)销售人员所需资料的整理;(3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的预备);(4)定期电话访问客户,准时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求,并作好记录。二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理1、销售物料的管理(1)文件、材料、样品、彩页等(双人

32、或多人复核);(2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记;(3)物品、资料信息的寄出方式的选择;(4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息);(5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;(6)对客户反馈的看法进行准时传递、处理;(7)建立客户档案,并定期进行回访。2、购销合同的存档、登记对合同执行状况进行跟踪、督促,建立每个合同的合同履行一览表,编制每个月、季、年度合同履行状况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。依据需要,合同执行状况可反馈给客户。3、发货(双人或多人复核)发货前需确认客户订货订单及销售清单,记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物

33、料的清单;确认发货方式的选择,发货时限的选择,以及货物的跟踪;依据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目。4、开票(双人或多人复核)开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。5、对所发货物、样品、资料等留意定时查件三、销售部内部管理1、对日常材料的复印、盖章等的工作把握和使用印章并审核,记录和传达重要电话内容,负责收发各类电报、信函,以及书面或电话形式通知的行政会议。2、彩页、名片印制,快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金,月底结算)3、公司对外业务的沟通(包括选择公司业务合作伙伴)负责编制销售方案以及销售方案的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理,负责商业客户档案的分类建立和保管,负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选。4、每日公司邮箱、公司、行业网站的查看,网络信息的管理和维护四、对外招商1、依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布;2、负责招商信息的处理、回馈、联系;3、负责潜在客户及意向客户的电话访问、服务工作,通过电话访问、随访准时了解政策法规和市场动态,准时反馈,为公司制订销售策略供应信息。

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 应用文书 > 工作总结

本站为文档C TO C交易模式,本站只提供存储空间、用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。本站仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知得利文库网,我们立即给予删除!客服QQ:136780468 微信:18945177775 电话:18904686070

工信部备案号:黑ICP备15003705号-8 |  经营许可证:黑B2-20190332号 |   黑公网安备:91230400333293403D

© 2020-2023 www.deliwenku.com 得利文库. All Rights Reserved 黑龙江转换宝科技有限公司 

黑龙江省互联网违法和不良信息举报
举报电话:0468-3380021 邮箱:hgswwxb@163.com