大学生在银行实习报告6篇.docx

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1、 大学生在银行实习报告锦集6篇 在过往懵懂的大学生活中，我们更应当仔细地给自己一个客观的定位，大学，这个孕育盼望催熟青果的天堂需要更多实践所带来的鲜活的元素。活到老，学到老，固然更要用到老，统帅三千兵马却只懂得纸上谈兵永久都不能名留千古，抱着课本对各项等级证书一网打尽却忽视了实际操作不也无济于事。实践，在我们的课程中占有不行替代的作用。它是我们力量的一个熬炼，更是我们是否适应这个物欲横流的社会的考验。 上海浦东进展银行是1992年8月28日经中国人民银行批准设立，于1993年1月9日正式开业的股份制商业银行。十年来，秉承笃守诚信、制造卓越的经营理念，促进和支持中国国民经济进展和社会进步，业务进

2、展快速，资产规模持续扩大，经营实力不断增加，在海内外已具备肯定的影响。这个暑假，我有幸获得了去浦发银行济南分行槐荫支行实习面试的时机，并幸运的在支行实习。参与浦发的实习后，我的学生稚气与羞怯尽脱，留下的是职业的素养和专业。浦发给了我这个弥足宝贵的实习时机，我以全部的热忱和精力来完成了浦发给的各项任务，以实际行动来回报浦发，滴水之恩，当涌泉相报。 下面我来介绍我在浦发银行实习调查的目的、内容及总结。 一、浦发银行实习调查目的 大学校园就像一个小社会，入学已经三年了，我们已经慢慢地适应了这个小社会的生活，然而作为大学生，接触社会，适应社会是必不行少的。所以，上海浦东进展银行的实习是一个很好的接触社

3、会的契机自然不行铺张。于是我在上海浦东进展银行济南分行槐荫支行进展了为期2个月的实习。此次实习的目的主要是在于一步了解国家经济宏观调控的宗旨，其次就是熬炼自己的社交力量，丰富自己的社会阅历。虽然我学的是审计专业，与银行学问并不是特别联系，但是经过在浦发调查实习，我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的熟悉，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。 二、浦发银行实习调查内容 我的实习工作的内容，就是做大堂经理助理，主要负责营业机构大堂治理、引导客户、销售浦发银行产品、介绍并推举网银业务。这个工作看似简洁枯燥乏味，其实它特别熬炼人、能学到东西。这个工作的确在竭力考察我的细心，急躁，宽容心，在熬

4、炼我的应急力量，组织力量，也让我学会了密码修改单，进帐单的填写等，学会了复印身份证，整理汇报表，也参加一些合同的填写及风险测评报告指导填写。在理财经理和客户叙述客户要办的业务的时候，我在旁边仔细的听，这让我能够学到很多理财方面的学问，慢慢了解了什么是理财产品，什么是基金等等简洁的金融学问。银行每天都接待许多人，和他们接触，是一个很珍贵的经受，我的原则是：无论消失什么问题，一切皆是用微笑面对。 （一）浦东进展银行积极践行社会责任。 从目前来看，在中国的金融构造中，银行的直接融资仍旧占据着坚固的主体地位，因此银行在贯彻国家调控政策、促进经济构造调整方面具有不行替代的重要作用。银行的进展有赖于整体经

5、济环境的回好，但经济的安康运行并不是依靠银行无原则地放贷就可以完成的。这不仅需要银行通过对宏观调控经济整体形势的讨论审慎确定信贷方向，同时也必需对我国目前这种简洁的依靠存贷利差，特殊是依靠对公业务猎取利润的盈利模式加以转变。作为国内银行业领先公布企业社会责任报告的一家全国性股份制商业银行，长期以来，上海浦东进展银行积极践行社会责任：在经济层面，致力于合法诚信、永续经营、制造更多财宝；在社会层面，致力于处理好与员工、与客户、与社区、与公益事业的关系；在环境层面，致力于支持提高能源和原材料使用效率工程，追求与环境的可持续协调进展。浦发银行认为，担当环境责任，身体力行当然重要，但更为重要的是担当政策

6、传导和信贷调控的重要作用，过信贷杠杆，引导各行各业的生产经营行为。浦发坚持提倡绿色信贷，走坚持可持续进展道路，并通力加强与国际的合作。 （二）浦发网上银行的优势与缺乏 1。优势：网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用internet技术，通过internet向客户供应开户、销户、查询、对帐、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统效劳工程，使客户可以足不出户就能够安全便捷地治理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。一般来说网上银行的业务品种主要包括根本业务、网上投资、网上购物、个人理财、企业银行及其他金融效劳。浦发银行曾举办了绿色网银迎奥运的20xx放心安全用网银联合宣传年

7、地方行的活动，向与会客户介绍了浦发银行公司网银的特色，特殊是作为国内第一家使用防欺诈全球效劳器证书（evssl证书）的网上银行，在打造安全、便捷、高效率的绿色企业网上银行方面的特色和优势，并当场解答了客户关怀的问题。近四十多家媒体对此次活动状况进展了报道，尤其对浦发银行于07年11月领先在国内使用防欺诈全球效劳器证书（evssl证书），通过用户使用ie7登陆网上银行时扫瞄器地址栏变成绿色，来帮忙用户轻松区分网站的安全性和真实性，从而保障了企业客户网银的安全。浦发银行的网上银行有三重保障体系。第一重安全保障：第三方数字证书和国内最好的128位安全加密机制。其次重安全保障：准时语通知效劳。第三重安

8、全保障：多重密码爱护。 2。缺乏：浦发银行的网银在我所调查的范围内，普遍受好评。但万事总是从两方面来看的，自然浦发银行的网银也有它的缺乏，缺点之一就是营业网点太少，往卡里充值有点不便利，其他的缺点还有待于众人去发觉。 （三）浦发客户评价状况 近年来中国的银行已渐渐侧重于将零售银行业务作为收入增长的来源，而对银行经营来说，关键就在于找到提升客户满足度的突破点，并把重点放在最直接影响满足度的因素上。浦发银行以新思维，心效劳为引领，通过加强治理，科技创新，提升效劳品质，从而改善客户效劳体验，打造良好的品牌形象。浦发银行在总行层面建立了由主要领导牵头的效劳治理领导小组，负责全行范围效劳标准的制订、治理

9、和推广；依托现代科技技术，不断改良各种效劳渠道的效劳效率，改善效劳品质。经过多年的苦心经营，浦发银行的网点效劳、客服中心、网上银行以及手机银行等各种渠道的效劳都得到广阔客户及社会公众的认可；同时浦发银行还有序推动网点内部功能设计的优化和环境的改造，并在国内商业银行领先实施6s系统治理，明晰流程和标准标准，从而营造井然有序、安全舒适、文明和谐的效劳环境，使客户享受快捷高效、舒适安全的效劳。对浦发的调查中，银行的便民效劳措施得到了公众的确定。好效劳经常表达在细节之中，浦发银行在便民措施方面实行了许多春风化雨般的措施，如设置免费饮水机、为老年人供应老花镜等，绝大局部人对此选择了满足。但是浦发银行的效

10、劳也有不少需要改良的地方，如在调查中也有不少人表示浦发银行的信用卡难销，而且有人表示浦发银行规定开卡后必需6个月以后才能销卡。对于银行收费，近2/3的人选择了不太满足，成为本次调查中公众最不满足的方面。 三、浦发银行实习调查总结 从这次实习中，我体会到我们在大学里所学的学问应当更多与实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理根本任务的力量与比拟系统的专业学问。我现在真实地感受到了银行的生活并不像我之前想象的那样。它是一个需要高度仔细，需要超常的耐力、踏踏实实地工作态度，锲而不舍的精神的行业，对任何人它都是一种挑战。固然，我也受益于这些挑战，感到了自己的进步和进展。我在请教前辈

11、和与他们的沟通沟通时，深受他们的启发，学到了许多有用的学问。这半个月的实习，我认为对我今后走向社会起到了一个重要的桥梁的作用。是我人生的一段重要的经受，也是一个重要步骤，对将来走向工作岗位也有着很大的帮忙。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位的规章制度，与人文明相处等 一些做人处事的根本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的.习惯也要在实际生活中不断培育。浦发的笃守诚信，制造卓越这个宗旨更是对我起到了启迪人生的重要作用。让我深刻理解了，不管是在学校还是在社会，诚信是最重要的。讲诚信的人才会赢得他人的敬重。更让我觉得应当感谢浦发的是，她让我懂得了一个特别浅显但又是只有经受过才会真正懂得的道理只有努力

12、，才会制造自己人生的卓越！ 通过这次实习，我认为我们作为新时代的大学生处于时代的前沿。我们要努力学习自己的专业理论，充实自己的思想，培育自己的专业性思维习惯。我们在校园的每一天都不能虚度，让我们的理论学问更好的在实践中的到检验，稳固和强化。落后就要挨打，优胜劣汰是这个社会亘古不变的铁的定律。我们只有勇于探究，努力拼搏，踏实勤奋，才不至于在社会前进的车轮面前太过于逊色。强者引导潮流，智者顺应潮流，弱者被潮流卷走。而我，只能在这澎湃的潮流中勇往直前。 大学生在银行实习报告 篇2 经过在建行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的熟悉，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我

13、这次实习所涉及的内容，主要是会计业务（对公业务），其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。会计业务对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否全都，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。 对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给

14、会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票一样，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的）都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的状况下，如一些托付收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中心银行款项”科目。而我们在学校里学习

15、中比拟了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资；“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款预备金等。 而我们熟知的是“存放中心银行款项”，则是与中心银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比拟大的款项的支取（一般是大于或等于5万元）要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进展核对，如打印工前预备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的全部业务的记帐凭证进展平衡检查等，一一对应。然后才开头一天的日常

16、业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，依据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进展审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。 在本日业务完毕后，进展日终处理，打印本日发生业务的全部相关凭证，对帐；打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最终，轧帐。这些打印的凭证由特地的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进展稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。储蓄业务储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，办

17、理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进展帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。信用卡业务信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳预备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人肯定的信用额度，无需预先交纳预备金就可在这个额度内进展消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付局部，假如选择后者，则未付清局部作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳肯定的预备金，然后银行再授予其肯定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有

18、透支功能的，但可以进展转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与一般卡。 信贷业务由于目前的实际状况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓舞银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的掌握。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要留意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订肯定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行供应有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购置的标的物作为抵押，最常见的

19、就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）。信贷部门实行的是审贷分别制，就是进展贷款客户开发与详细发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。 大学生在银行实习报告 篇3 一、 实习目的： 熟识银行日常业务的操作流程，熟识各种票据的填写，把握银行业务的根本技能以及工作制度等。这次实习，是一次综合检验所学专业学问和力量的很好时机。通过这次实习我了解了银行很多实际的学问，学到了在学校里学不到的有用学问，增加了将理论应用到实际中的力量，积存了许多的珍贵的工作阅历，把握了肯定的业务操作力量和协调沟通力量。 对我来说，这是一次难得的熬炼和演练的时机，使我受益匪浅，为我将来的工作奠定了良好的

20、根底，让我的学习更有目标性了，可以通过实践发觉问题讨论问题，从而解决问题;让我对自己的综合力量有了一个更清楚的熟悉，使我对自己也更加布满信念。下面就此次实习赐予总结： 二、实习过程： 1、对中国农业银行的业务产品做个具体的了解，阅读农行对公业务和零售业务产品手册。中国农业银行屯溪路分行的业务分为零售业务，对公业务。其中零售业务产品体系包括金钥匙、金穗卡和金e顺三种，其中金钥匙包括存款、贷款、支付结算、投资理财等业务;金穗卡包括借记卡、准贷记卡、贷记卡、银行卡收单等业务;金e顺包括网上银行、电子银行、电话银行、手机银行、短信银行、自助银行、家居银行等业务。 对公业务产品体系包括金光道、金穗卡和金

21、e顺三种，其中金光道包括存款、融资融信、支付结算、现金治理、交易业务、投资理财、投资银行、托管银行、金融租赁等业务;金穗卡包括借记卡、准贷记卡、贷记卡、银行卡收单等业务;金e顺包括网上银行、电子商务、电话银行、短信银行等业务。 2、支行行长对我们五人的实习状况进展了安排，由于银行对实习人员的治理较严格，所以我们根本上的安排就是轮番到各部门实习的，一人在大堂，一人在柜台，其余人员在客户部进展实习。在客户部的实习是比拟轻松的，客户部经理人很随和，一般不要求我们做些什么，大都是整理个人贷款的资料，或者是帮助打印材料、复印材料等工作。在营业部的实习算是真正的了解了银行业务办理流程，银行是八点开头上班的

22、，但银行每天早晨都是有晨会的，所以她们来的要更早一些。 八点左右运钞车会把分行各柜员的现金箱送来，柜员首先要现金清点，整理个人现金，然后开头接柜办理日常业务，中途再做现金清点，确定办理业务无过失。营业终了再做日终现金清点、重要空白凭证的清点，打印相关结数单、业务清单等，确定无误后，方可做柜员日终关闭签退。我还留意到柜员的箱子都是双人双锁双签的，每把锁需要柜员用3把钥匙才能翻开。实地的感觉到了什么叫高节奏的生活，柜员从早上八点要始终忙到12点才交班，几乎没有休息的时间，办理业务的客户许多，由于等待的时间较长，客户的态度就不是很友好，觉得柜员办理业务的速度太慢。 其实在里面我可以真实的感觉到那些柜

23、员办理业务的速度还是很快的，由于身份证要与人行进展联网核查并打印出来做附件，有的银行卡、办理业务的票据还要拍照，要盖各种不同的章，所以会导致时间较长。这种事情的话客户要进展理解的。作为大堂的客服人员要留意自己的形象：干练、稳重、自信、亲和。衣着干净，礼貌为客户效劳。在大堂效劳是，自己要搞清晰取号和票据的办理是怎样的，个人业务是A号，对公的是B号，VIP客户直接刷卡就会直接有票出来优先办理业务。 熟识银行各项业务的填单要求，帮忙客户拿需要填的票据单，并按示范表填写。开户的客户需带身份证并填写个人结算账户申请书，现金汇款需填写银行卡存款凭条，存款凭条是用于定期存款、存折存款等业务的办理，存折是不能

24、异地汇款的，银行卡丧失或遗忘密码是要填写挂失申请书的，补写磁条、解锁、修改密码等业务填写特别业务申请书。在大堂最主要的就是效劳客户了，有老年人办理业务的要帮他们取号，填单据;有的客户会要求你帮他在自助机上办理转账等业务，在办理时肯定要客户在场进展操作，以保证程序的精确和不必要的麻烦。 3、整理银行往来业务中各公司的付(入)款通知单，按公司账号进展大小排列，大型公司的账单要多，由于连号比拟简单整理，小公司的账单比拟少比拟分散就会难整理。半天的时间都是整理不好的。公司的成立、撤销、更换法人等会影响公司在银行预留的印鉴卡，银行会定期核查印鉴卡，保存还有业务往来的公司，对已经不存在的公司要从印鉴册中取

25、出。 三、实习总结： 尽管在银行只实习了五天，但对我这样的在校生的影响不是受益匪浅这四个字就能形容的了。实习让我熟识和适应了银行的一些根本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么样的工作适合自己，以及如何处理简单而微妙的社会人际关系。 通过实习，让我又全面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到工作的辛苦和乐趣，而更多的是盼望自己在工作中积存各方面的阅历，为将来自己走上工作岗位做预备。 大学生在银行实习报告 篇4 今日是7月x日，是我在中信银行xxxx分行上班的第12天。 跟以前一样，照旧很累，好像觉得银行的工作就是

26、最累的。加上今日是周四，是银行的一周的最终一天，从上周五累计到这周四的全部贷款该下放的就必需下放。因此行里的人都忙翻天了。从早上开头陆间续续送到我们实习生手里的个人贷款资料大约有50本左右，我先找出每份资料上的相应的需要的信息，将其一一录入台帐。其间，杨哥有审批好的资料，我们几个实习生就将其归类好，报送到一楼营业部去让相关负责人放款；也有审批好的公积金的资料，则是送上四楼给相应的负责人。完成这些任务之后，我们便开头了审核每一份的贷款资料。仔细核对每一条记录，仔细计算每一个数字，一旦发觉错误则帮助改正，再在资料的封皮上写上此份资料的错误点，让负责这份件的主办客户经理来修改好，并且每一个错误我们实

27、习生都要录入到台帐里面。这也是为了给行里的客户经理们提示，敦促他们肯定要少犯这类错误，不然的话，自己对这份资料所做的工作都会白费，会记录进他们的绩效测评的系统里面，最终影响评优和工资发放。 由于今日我们几个实习生工作效率都比拟高，在下午3点30分左右便完成了书面资料的审核工作，之后我便开头做起了从上周五到今日的全部账目的周报。周报做完之后，也差不多到了下班时间。当走出公司的一瞬间，压力便立刻消逝。 大学生在银行实习报告 篇5 20xx年7月18日至8月18日，我在兴业银行武汉东湖支行度过了一个月的实习期，在这段日子里，我经受了许多，学到了许多也熟悉了自己存在的优点和缺乏。现将我的暑假实习报告总

28、汇汇报如下： 为期一个月的实习主要是以推销“兴业通”刷卡机为主。这期间的实习收获总的来讲可以概括为以下三个方面：一是通过直接参加银行的运作过程，学到了实践学问，同时进一步加深了对理论学问的理解，使理论与实践学问都有所提高。二是提高了实际工作力量，为就业和将来的工作取得了一些珍贵的实践阅历。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。 在这里我学会了从推销、签协议、整理资料、上交盖章、到最终装机的全过程。虽然我学的专业跟推销挂钩，但实际上这并不是件好差事。对于我这个没有丝毫实际工作阅历又没有业务联系，且初出茅庐的人来说，推销一种商品的确很难。所以刚开头几天真的无从下手，只能银行的客户经理带着跑业务

29、。几天下来的学习观看和老同事的分析我总结了一下：该银行的刷卡机主要是销往月交易额20230以上的个体商户，而且推销最重要的就是要有急躁，要敬重客户，实习报告假期银行实习报告。所以，起初的一个星期左右，我们的主要推销对象是武昌广埠屯这一块的电脑市场。 有了明确的市场后，接下来的推销状况就全靠自己了。跟我伙伴的是我同学朱春香。离开了客户经理，我和我的伙伴满怀自信和*开头了推销的旅程。本以为推销会很难很麻烦，但是我们的确得到了“开门红”推销的第一天我跟她的成绩排名第一。我是个不太乐观的人，这样一天下来感觉胜利来得太快了，心里有了压力，怕以后的成绩还没第一天的好。一个星期下来广埠屯电脑市场被我们小组都

30、扫完了，成绩也都像第一天那么好，并得到了客户经理的表扬，突然觉得推销也不是那么难的事情。 同时，这一个星期的推销也让我明白了一个道理时机是稍纵即逝的。那次我和我的伙伴在珞珈电脑城发觉了一个从没被人发觉的地下商场，虽然商户不是太多，但是至少是个新市场，就意味着有更多的潜力。事实也如我们所料，的确有许多商户同意安装我们的刷卡机，还有几家虽然没当场同意，但也流露出极大的兴趣并给了我们名片。当时不知是兴奋过度还是什么，等到其次天我们再去联系那些有意向的商户时发觉他们都已经跟别的分行签了机子。当时就发觉其实自己是个很不称职的推销员，我没有把握住时机，要是当时我再多跟那些商户谈谈，时机就是我的了。总之，“

31、吃一堑，长一智”，这样的错误我不会再犯其次次。 接下来的几个星期任务就更加重了，由于客户经理不再给我们查找市场，而是由我们自己开发市场。一切对于我这个非武汉本地的人来说就犹如大海捞针。首先就必需对武汉有个整体的了解，还要知道商业集中区都有哪些、交通路线图。这对于已经娴熟把握推销技巧的我提出了又一个要求。于是针对这个问题，我先是跟那些对武汉商业圈很了解的同学沟通学习，同时还在网上翻找武汉黄页，在对武汉三镇有了全面的了解后，我和我的伙伴才开头开发市场，开头推销的其次个阶段。 真正的困难也开头消失了。我们在外面一跑就是一天，必需忍受全部疲乏、冷眼和拒绝，这使我的心理承受力有了很大提高，也开头明白天下

32、不行能有免费的午餐。在推销过程中会遇到各种各样的状况，没有强大的随机应变力量是肯定不合格的。比方说面对青年或中年的客户，沟通起来可能会方面简洁许多，但是面对略微年老一点的客户就要急躁的介绍，由于不管怎样他们对于新事物不是不懂就是很排斥。固然，作为一名推销员也不能完全没有自尊和骨气，不能在客户面前表现得唯唯诺诺，那样只会适得其反，让客户认为你所代表的银行不好产品也不好。不管怎样，虽然不是正式员工，但也要时刻留意自己代表的是兴业银行在客户中的形象，在遵循客户就是上帝准则的同时，也不能失掉自己的尊严。 大学生在银行实习报告 篇6 转瞬间，我在中信银行XX分行近一个月的银行实习完毕了，我从没想过会如此

33、不舍。“千里之行，始于足下”，这个暑期短暂而又充实的实习，让我受益匪浅，是人生的一段重要的经受。实习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛或许是障碍或许是通向另一个世界的门票。 我是X月X日开头到银行实习的，一个月的实习，我不仅体会到学校里的学习生活没有的社会工作的繁杂与压力，也的确实确感悟到中信银行以客户为中心的经营理念及由此带来的竞争优势。更重要的是，我在辛苦的实习中，收获颇多。一个月的实习里，我根本把握了会计柜岗位职责，银行业务的票据法支付结算方法账户治理方法，同时把握了转账支票，现金支票，银行汇票，银行本票的运用原理及业务流程。了解了单位银行结算账户集中开立系统

34、，增资验资开立状况，变更印鉴，票据清算打码等银行根本业务等等，我信任这对我专业学问的提升以及为将来进入社会正真走上工作岗位是特别有益的。 一、第一阶段的实习 在实习的前几天里，我主要跟主任学习，一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的学问，还要学习新的学问，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合金融讨论等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。在学习中，我深切的感到，学习就是为了提高，提高素养，加强对工作的负责态度，每一个员工都有权利和义务去学习!在学习了各种相关学问的同时，我还积极向业务员学习。由于现在银行是实行的柜员制，所以我并没有时机去进展操作，但是就是从旁边的

35、学习中，我学到了工作之外的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是娴熟的业务操作，更应懂得如何同顾客沟通，为顾客效劳，效劳优于治理，一个好的治理者更是一个好的效劳者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的治理者的生活在这彻底转变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是效劳于客户的。“创立学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。身在银行，身处不同的岗位，都是为客户效劳，每一位中信的员工都是我学习的对象。在跟客户经理的学习中，我熟悉到客户资源的优劣打算了一家银行业务构造盈利状况和竞争力水平。实施客户

36、学问治理可以提高客户资源的开发和利用。在实习中，我归纳总结了客户学问治理的构造，并用理论学问和时间不断丰富。改善银行与客户之间的关系，拓展业务空间，进展利润源泉。在对客户效劳的同时，我明白并领悟着，中信在资产总额大但资本欠缺的状况下，是如何利用资本的稀缺性的。利用最少的经济本钱获得最大的收益，是每个客户追求的，资本追求利润，打算了资本是闲不住的，只有通过创新金融产品来节省经济本钱。 在对会计业务的学习中，让我了解最多的是对公业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是

37、要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对，(目前中国银行使用的都是手工核对);再看大小写金额是否全都，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票一样，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间

38、的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而我们熟知的是“存放中心银行款项”，则是与中心银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。 二、其次阶段的实习 后一阶段的实习主要以大堂引导和户外宣传活动为中心,期间进展了几次相关业务的培训。正是这些学问的培训,使我渐渐了解了金融,了解了银行,更是了解了中信银行。通过在中信的学习,我越来越深刻地了解了中信相对于其他银行的不同之处,了解中信发为客户着想的各种业务,我想这正是可以使中信在银行业间不断壮大不断深入人心的关键所在。中信的细腻,周到,以及独到的业务,不仅使客户选择了中信,同时也使我们特别骄傲可以在这样

39、一个蓬勃向上有活力的银行实习。 有了这些对中信银行的了解,我们便可以代表中信去做宣传工作。我们把中信介绍给大家,使尽量多的人可以享受的中信优质的效劳,同时也拓展客户群,为中信创收。在学习了相关的政策和业务学问后，。我们跟随中信前台工作人员,一起边宣传边现场发卡。我们分成左右两组,各组都在做积极的宣传。活动完毕后我们群的宣工作和发卡量明显高于另外一组。我们凭借我们的热忱和口才还有不怕碰钉子的态度,更是凭借我们东方卡本身的魅力,赢得这一场各个银行间银行卡的“战斗“。 在大堂引导的经受中，由于实习的支行人员缺乏，省分行临时也未能派遣员工来网点，所以这里工作的同仁们大多身兼数职，尤其是我们的大堂经理，

40、经常是跑进跑出，忙里忙外。而我的实习工作所接收到的安排任务也是力所能及的一些杂碎的小事。所以做事的空隙之间我也很愿意随处走动，力求跟着多学习一些不能接触的业务。 而户外宣传工作主要进展两种,一种是在银行大厅给客户讲解以及帮助客户办理业务,另一种户外路演宣传。在这个方面我有几点建议:首先是大厅工作,其实我觉得这个工作的必要性不大。由于一般的客户都可以独立完成办理业务;即使间或有疑问,也都是很小或者很简洁和单一的询问,而这些问题往往柜员都可以很轻松地顺口讲解,不会费很大事情也不繁琐。所以我觉得在这个方面铺张人力不是很必要。我的感觉是:如果主动去问询客户是否需要帮忙,有时会把客户吓一跳,有时只是得到

41、一个摇头的微笑;而悄悄等待别人的询问,却几乎没有。所以我觉得岗位没有什么价值。 然后是户外路演。我觉得户外宣传不是哪里都可以的,而是肯定要首先了解清晰你要去宣传的地方是什么地理环境,人文环境,甚至天气状况。XX日当天,烈日炎炎,空气湿度极大,导致整个大气闷热到难以忍受。但是我们还是依照规划搬了桌椅宣传架宣传材料等等去了花桥社区。但是,我们冒着高温牺牲的人力物力并没有得到应有的回报。为什么我觉得至少有下面两点至关重要的缘由:其一,温度太高,环境极其恶劣。即使我们可以为了工作强忍着来户外做宣传工作,但是客户却没有理由冒着高温出来承受你的宣传。炎热的周末上午,几乎每个人都选择在家里吹着空调睡懒觉,或

42、者看看电视做做家务。谁会没事出来外面换角度说,那些少数出来外面的人,也都是实在有事情才不得已出来的而这些人,哪个不期盼快速办完自己要做的事情抓紧回家,哪个会在酷热的公路上流连我们的宣传其二,我们只看到了炼油厂这个浩大的个人客户群,而没有站在详细客户群特点的角度进展考虑。炼油厂这个地方,地处济南东部郊区,跟市中心有肯定的间隔性。而炼油厂四周并没没有我们银行的营业网点,即使是自动柜员机由于没有。虽然我竭力给大家讲解我们可以使用任何一台ATM,但是存款等的不便利,还是无法另炼油厂居民承受我们的卡。他们说:“银行看一大堆了,都没用。“确实,假如办出去的卡用不到,在我们银行的角度也是不情愿看到的。所以说

43、,宣传地点应当选择营业网点便利可达的地方。 实习总结： “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学学问的浅薄和在实际运用中的专业学问的匮乏，刚开头的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到特别的难受。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发觉自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。 “千里之行，始于足下”，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经受，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮忙。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的根本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。 实习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛或许是障碍或许是通向另一个世界的门票。当我实习完毕的时候，再回首那绿色的麦穗的时候，看到那热忱洋溢的一张张笑脸的时候，我知道银行里还有好多好多要学的!