产品售后服务.pdf

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产品售后服务 中阀科技本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优良产品、合理价钱、贴心服务”的理念和负责、公然的原则向您郑重许诺：产品配发查验合格证书和适当使用说明书，以保证用户能正确安装使用我企业产品。我企业保证出厂的产品均按有关国家标准生产和查验，不合格的产品决不出厂。保证严格执行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规 定，对出厂产品自觉货日起的个月内或产品安装个月之内（以先到者为限），若买方能够证明产品是切合本企业建议的方法正确安装与使用；能够证明产品 自己确有设计、资料或加工缺点，并向本企业提出版面申请，本企业将负现缺点产品免费召回维修，改换或按订货价全额退款。用户对我企业产品提出质量异议，企业保证在接到用户提出异议后小时内作出办理建议。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量 问题不解决服务人员不撤退。对每件用户反应的产质量量问题及办理结果我企业将予以存档。在任何情况下，本企业均不担当因缺点产品维修，改换而致使的劳务、资料、设施、工程或其余有关的连带花费。本企业此项产品售后服务许诺能够取代其余明示或示意形式产质量量担保，而且可视为买方的独一补偿和卖方的独一责任。我企业服务主旨：高效、负责、解惑 我企业服务目标：只为客户服务 1 1