物流管理部绩效考核指标——KPI绩效指标.pdf

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1、第五章 物流管理部目录一、部门绩效考核指标.10911部门职能.10912部门指标.109二、部门绩效考核评估标准.110三、岗位绩效考核指标.1113.01部门经理.111 3.02部门副经理.111 3.03运输管理主管.112 3.04汽运管理员.112 3.05铁运管理员.113 3.06装卸作业主管.113 3.07统计员.114 3.08外租库管理员.115 3.09打包房班长.115 3.10散粕仓班长.116 3.11保全工（包装班及散粕仓操作工）.116 3.12调度员.116 3.13理货员.117 3.14装卸队.118 3.15筒仓班长.118 3.16筒仓班操作工.1

2、19 3.17小包装班长.119 3.18车队主管.120 3.19叉车班长/拖车班长.120 3.20叉车司机/拖车司机.121 3.21综合库主管.121 3.22 备品库班长/库管员.122 3.23 花生米班长/保管员.122 3.24物资回收员.123 3.25散油库主管.123 3.26罐区班长.124 3.27操作工.124 3.28统计员.125 3.29行政内勤.125 四、岗位绩效考核评估标准.1264.01部门经理.126 4.02部门副经理.126 4.03运输管理主管.127 4.04汽运管理员.128 4.05铁运管理员.129 4.06装卸作业主管.130 4.0

3、7统计员.131 4.08外租库管理员.132 4.09打包房班长.132 4.10散粕仓班长.133 4.11保全工（包装班及散粕仓操作工）.134 4.12调度员.135 4.13理货员.136 4.14筒仓班长.136 4.15筒仓班操作工.137 4.16小包装班长.138 4.17车队主管.139 4.18叉/拖车班长.140 4.19叉车司机/拖车司机.140 4.20综合库主管.141 4.21备品库班长/库管员.142 4.22花生米班长/保管员.143 4.23物资回收员.144 4.24散油库主管.144 4.25罐区班长.145 4.26操作工.146 4.28行政内勤.

4、148 一、部门绩效考核指标11 部门职能1、组织公司内部、外部物流资源计划、执行、评估、改进。2、确保原材料及产成品的储存安全及数量准确无误。连接公司采购、生产、销售等环节的枢纽，不断提高流转效率，控制物流成本，促进供应链整体绩效。12 部门指标序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1 物资抽检合格率20 质量管理部物资抽检合格率=（抽样的合格次数抽样的总次数）100%参考质量管理部出具的质量检验报告2 物资盘点准确率20 财务管理部分类确定标准，一票否决制。依据财务报表及盘点结果3 公司内物资吨货储运费用控制率20 财务管理部/物流管理部（实际吨货储运成本计划吨货储运成本）X 100%吨货

5、储运成本指物资内部流转费用，主要包括人力和机械设备所耗费的费用按品种确定费用控制率及考核标准4 装卸计划完成率15 业务部门/物流管理部（实际完成的装卸量双方签字确认的计划装卸量）100%计划装卸量根据业务部门下达的发货计划量来确定计划时间段、装卸能力的问题，装卸计划的准确性及合理性5 运输计划完成率15 物流管理部/业务部门（实际完成的运输量双方签字确认的计划发运量）X 100%计划发运量根据业务部门出具的发货计划来确定（不可抗力除外）计划的准确性问题6 5S现场与安全管理10 检查通报文件根据检查办法合计100 第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册内部资料注意保存110 二、部门绩

6、效考核评估标准年部门绩效考核表考核月份：考核时间：年月日考核者签名：序号考核指标绩效评估标准权重（%）实绩考核得分单项得分优秀（100 分）良好（80 分）一般（60 分）可接受（40 分）差（0 分）1 物资抽检合格率物资抽检合格率高于90%物资抽检合格率高于85%物资抽检合格率高于80%物资抽检合格率高于75%物资抽检合格率低于75%20 2 物资盘点准确率物资盘点准确率高于95%物资盘点准确率高于90%物资盘点准确率高于85%物资盘点准确率高于80%物资盘点准确率低于80%20 3 公司内物资吨货储运费用控制率公司内物资吨货储运费用控制率达到或低于规定指标公司内物资吨货储运费用控制率高于

7、规定指标10%公司内物资吨货储运费用控制率高于规定指标20%公司内物资吨货储运费用控制率高于规定指标25%公司内物资吨货储运费用控制率高于规定指标25%20 4 装卸计划完成率装卸计划完成率高于90%装卸计划完成率高于85%装卸计划完成率高于80%装卸计划完成率高于75%装卸计划完成率低于75%15 5 运输计划完成率运输计划完成率高于90%运输计划完成率高于85%运输计划完成率高于80%运输计划完成率高于75%运输计划完成率低于75%15 6 5S现场管理5S 现场管理达标率高于90%5S 现场管理达标率高于85%5S 现场管理达标率高于80%5S 现场管理达标率高于75%5S 现场管理达标

8、率低于75%10 100合计第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册内部资料注意保存111 三、岗位绩效考核指标3.01 部门经理经理职责1、制订并组织实施本部门物流管理目标，组织下属员工按时按量完成各项指标、计划。2、控制物流成本及部门管理费用。3、组织下属员工按照操作规范和仓储管理原则做好物流工作，提高工作满意度。4、负责做好物流作业安全与5S 现场管理工作。5、做好部门下属员工管理工作经理指标：序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1 部门综合指标40 本人/总经理部门 6 项考核指标的完成情况进行综合考核2 5S现场与安全管理达标率20 检查通报文件根据检查办法3 部门费用控制率2

9、0 财务管理部（实际发生管理费用/计划管理费用）*100%4 下属员工管理成效20 本人/员工/人力资源与公共事务部对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）合计100 3.02 部门副经理序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1 部门综合指标30 经理/总经理部门 6 项考核指标的完成情况进行综合考核第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册内部资料注意保存112 2 装卸计划完成率30 业务部门/物流管理部（实际完成的装卸量双方签字确认的计划装卸量）100%计划装卸量根据业务部门下达的发货计划量来确定计划时间段、装卸能力的问题，装卸计划的准确性及合理性3

10、 5S现场与安全管理20 检查通报文件根据检查办法。4 下属员工管理成效20 本人/员工/部门经理对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）合计100 3.03 运输管理主管序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1 运输计划完成率30 业务部门/运输管理主管（实际运输量计划运输量）X 100%计划运输量根据业务部门下达的计划确定（不可抗拒因素除外）2 运输管理费用控制率25 物流管理部（实际费用当月计划费用）X 100%运输成本包括员工工资、办公用品、招待费、通讯费、差旅费等，运费除外。3 运输货物准确性20 业务部门/物流管理部发货标识、目的地、到达等。评价

11、标准为两极性，没有过渡。4 运输服务满意度15 公司各业务部门/客户根据业务部门、客户满意度调查结果。5 下属员工管理成效10本人/员工/部门经理对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）合计100 3.04 汽运管理员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1 汽运计划完成率30 汽运管理员/业务部门（实际运输量计划运输量）X 100%第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册内部资料注意保存113 2 运输货物准确性20 业务部门/物流管理部发货标识、目的地、到达等。考核标准两极化，只有最好和最差，没有过渡。3 运价的控制20 业务部门/物流管理部/客户根

12、据客户对价格的投诉次数以及投诉车数/总发车次数来定。4 运输资料和信息管理15 物流管理部随机抽查和反馈报告，包括结算运费的准确性。5 运输服务满意度15公司各业务部门/客户根据业务部门、客户满意度调查结果合计100 3.05 铁运管理员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1 铁运计划完成率40 汽运管理员/业务部门（实际运输量计划运输量）X 100%2 运输货物准确性30 业务部门/物流管理部发货标识、目的地、到达等，3 运输资料和信息管理15 汽运管理员随机抽查和反馈报告，包括结算运费的准确性4 运输服务满意度15公司各业务部门/客户根据业务部门、客户满意度调查结果合计100 3.06

13、装卸作业主管序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1 物资盘点准确率30 财务管理部/物流管理部分类确定标准，一票否决制。依据财务报表及盘点结果2 物资抽检合格率20 质量管理部物资抽检合格率=（抽样的合格次数抽样的总次数）100%参考质量管理部出具的质量检验报告（与本组相关的）第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册内部资料注意保存114 3 装卸计划完成率20 物流管理部/业务部门（实际完成的装卸量计划装卸量）100%计划装卸量根据业务部门下达的发货计划量来确定.（不包括临时追加的计划）4 公司内物资吨货储运费用控制率10 财务管理部/物流管理部（实际吨货储运成本计划吨货储运成本）X

14、100%吨货储运成本指物资内部流转费用，主要包括人力、机械设备所耗费的费用和物料消耗。5 下属员工管理成效10 本人/员工/与部门经理对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）6 5S现场管理与安全10 5S事务局/公司安全办根据检查办法合计100 3.07 统计员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1 统计差错次数30 相关部门/物流管理部由统计员的责任导致的财务帐与实物帐不符次数2 帐实不符次数30 财务管理部实际存货数与帐面数不符次数3 工作完成情况20 本人/主管根据工作汇报按工作计划比较4统计报表延误次数10 主管根据公司各部门反映情况，由OA系统

15、造成的问题除外5 工作满意度10 外部单位/公司各部门外部、公司各部门员工对本人投诉次数合计100 第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册内部资料注意保存115 3.08 外租库管理员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1 信息沟通30 本人/主管/各相关人员根据公司各相关部门及外部各相关单位反映情况2 货物数量及质量监控30 财务管理部/物流管理部物资盘点准确率=(实际库存帐面库存)X 100%货物完好率（货物损坏量/移库总量）X 100%3 损耗率控制30 财务管理部/物流管理部损耗率（损耗数量/总移库量）X 100%4 工作满意度10 本人/员工/主管公司各部门员工以及客户的投诉

16、次数合计100 3.09 打包房班长序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1 货物日均出入库量完成率30 物流管理部货物日均出入库量完成率=（实际出入库量生产量）100%实际出入库量=当日出库量+当日入垛量+计划内散粕仓入库量2 货物吨包装定额成本控制率20 物流管理部货物吨包装定额成本控制率=（实际包装成本计划定额包装成本）X 100%3 物资盘点准确率20 财务管理部/物流管理部分类确定标准，一票否决制。依据财务报表及盘点结果4 5S管理达标率20 检查通报文件根据检查办法。5 下属员工管理成效10 本人/员工/作业组主管对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果

17、平均值）合计100 第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册内部资料注意保存116 3.10 散粕仓班长序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1 设备故障次数30 物流管理部设备出现的可避免的故障次数2 设备日常保养维护情况30 装卸作业主管主管随机抽查，保养维护记录、设备运行记录等3 物资盘点准确率20 统计员物资盘点准确率=（实际库存帐面库存）帐面库存 X 100%4 5S管理达标率10 检查通报文件根据检查办法。5 下属员工管理成效10 本人/员工/作业组主管对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）合计100 3.11 保全工（包装班及散粕仓操作工

18、）序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1 设备故障次数30 班长因设备保养不当、维护不及时导致的设备损害和故障，以及产品损失和出库不及时。2 设备日常管理维护30 班长班长随机抽查，保养维护记录、设备运行记录等3 工作积极性20 本人/员工/主管日常工作表现，出勤率，迟到早退等情况。4 安全管理达标率20 5S事务局/公司安全办根据检查办法。合计100 3.12 调度员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册内部资料注意保存117 1 装卸计划完成率30 物流管理部/相关业务部门装卸计划完成率=（实际完成的装卸量计划装卸量）100%计划装卸量不包括业

19、务临时追加计划，不超过实际装卸能力，包括客户投诉情况。2 物资抽检合格率20 质量管理部/物流管理部物资抽检合格率=（所抽取样品中全格品的数量所抽取的样品总数）100%参考质量管理部出具的质量检验报告3 库存盘点准确率20 财务管理部/物流管理部物资盘点准确率=（实际库存帐面库存）帐面库存 100%4 5S管理达标率20 5S事务局/公司安全办根据检查办法。5 下属员工管理成效10 本人/员工/装卸作业主管对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）合计100 3.13 理货员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1 理货数据差错率60 客户反馈/统计员理货数据

20、差错率（差错次数/理货总次数）X100%2 物资抽检合格率10 质量管理部/物流管理部物资抽检合格率=（所抽取样品中合格品的数量所抽取的样品总数）100%参考质量管理部出具的质量检验报告3 作业单据填写的差错次数10 相应的统计员作业单据填写的完整、准确性，具体根据内部准则4 5S管理达标率10 5S事务局/公司安全办根据检查办法。5 工作积极性10 本人/员工/主管日常工作表现，出勤率，迟到早退等情况。合计100 第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册内部资料注意保存118 3.14 装卸队序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1 装卸计划完成率40 装卸队/物流管理部装卸计划完成率=

21、（实际完成的装卸量计划装卸量）100%计划装卸量不包括业务临时追加计划，不超过实际装卸能力，包括客户投诉情况。2 装卸作业完好率30 装卸队/物流管理部装卸作业破损率=（装卸过程中人为原因造成的破包数量装卸作业总量）100%装卸作业完好率=1装卸作业破损率3 5S管理达标率20 检查通报文件根据检查办法。4 工作满意度10 外部单位、公司各部门公司各部门员工以及客户对装卸队的投诉次数。合计100 3.15 筒仓班长序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1 设备日常维护保养情况30 主管主管随机抽查，保养维护记录、设备运行记录等2 设备故障次数20 主管设备保养、设备故障率、设备完好率。3 物资

22、抽检合格率20 质量管理部/物流管理部分类确定标准，一票否决制。依据财务报表及盘点结果4 下属员工管理成效15 本人/员工/装卸作业主管对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）5 5S现场管理15 5S事务局/公司安全办根据检查办法。第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册内部资料注意保存119 合计100 3.16 筒仓班操作工序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1 设备日常维护保养情况40 班长/主管班长随机抽查，保养维护记录、设备运行记录等2 设备故障次数20 班长/主管设备保养、设备故障率、设备完好率3 物资抽检合格率20 质量管理部/物流管理

23、部分类确定标准，一票否决制。依据财务报表及盘点结果4 劳动纪律10 班长/主管根据公司制定的各种规章制度。5 5S管理达标率10 5S事务局/公司安全办根据检查办法。合计100 3.17 小包装班长序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1 库存盘点准确率40 财务管理部/物流管理部分类确定标准，一票否决制。依据财务报表及盘点结果2 装卸计划完成率20 物流管理部/油脂销售部装卸计划完成率=（实际完成的装卸量计划装卸量）100%计划装卸量根据业务部门下达的发货计划量来确定。（不包括临时追加的计划）3 物资抽检合格率20 质量管理部/物流管理部物资抽检合格率=（抽样的合格次数抽样的总次数）100%

24、参考质量管理部出具的质量检验报告（与本组相关的）第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册内部资料注意保存120 4 下属员工管理10 本人/员工/部门经理对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）5 5S现场管理10 5S事务局/公司安全办根据检查办法。合计100 3.18 车队主管序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1 吨货转运费用控制率30 财务管理部/统计员吨运转费主要包括物料消耗、车辆修理费、燃油费、人工费以及加班费。2 车辆管理20 部门经理检查维护保养记录、车辆档案、外观卫生检查等3 单位工时作业量完成率20 统计员单位工时作业量完成率=（实

25、际单位工时作业量计划单位工时作业量）X 100%单位工时作业量（吨/工时）=货物作业量作业人员总工时4 5S现场管理及安全20 5S事务局/公司安全办根据检查办法。（包括车辆安全运转事故等。）5 下属员工管理成效10 本人/员工/部门经理对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）合计100 3.19 叉车班长/拖车班长序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1 吨货转运费用控制率30 财务管理部计划吨运转费主要包括物料消耗、车辆修理费、燃油费、人工费以及加班费。2 车辆管理与维修20 车队主管对车辆的维护保养记录、车辆档案、外观卫生等做最后汇总检查。第一篇绩效考

26、核指标和评估标准绩效管理操作手册内部资料注意保存121 3 工作满意度20 车队主管根据各部门的投诉次数4 5S现场管理及安全20 5S事务局/公司安全办根据检查办法。（包括车辆安全运转事故等。）5 下属员工管理成效10 本人/员工/部门经理对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）合计100 3.20 叉车司机/拖车司机序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1 安全管理达标率30 检查通报文件根据检查办法。2 车辆保养和保洁20 车队主管随机抽查。3 单位工时作业量完成率20 物流管理部单位工时作业量完成率=（实际单位工时作业量计划单位工时作业量）X 100

27、%单位工时作业量（吨/工时）=货物作业量作业人员总工时4 工作满意度20外部单位、公司各部门公司各部门员工对本人投诉次数。5 劳动纪律10 主管/班长根据公司制定的各种规章制度。合计100 3.21 综合库主管序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1 库存物资盘点准确率30 财务管理部/物流管理部分类确定标准，一票否决制。依据财务报表及盘点结果2 物资抽检合格率20 质量管理部物资抽检合格率=（抽样的合格次数抽样的总次数）100%参考质量管理部出具的质量检验报告(与本组相关的)第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册内部资料注意保存122 3 工作满意度20 外 部 单位/公司各部门外部单

28、位及公司各部门对其员工投诉次数45S现场管理及安全20 5S事务局/公司安全办根据检查办法5 下属员工管理成效10 本人/员工/部门经理对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）合计100 3.22 备品库班长/库管员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1 物资盘点准确率30 财务管理部物流管理部根据财务部盘库结果。2 库存物资保存完好率20 相关部门根据使用部门反映投诉。3 工作满意度20外部单位、公司各部门外部、公司各部门员工对本人投诉次数。4 劳动纪律15 主管根据公司制定的各种规章制度。5 5S现场管理15 检查通报文件根据检查办法（包括消防安全）。

29、合计100 3.23 花生米班长/保管员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1 库存物资盘点准确率30 财务管理部/物流管理部依据财务管理部盘库结果。2 物资抽检合格率20 质量管理部物资抽检合格率=（所抽取样品中合格品的数量所抽取的样品总数）100%参考质量管理部出具的检验报告（与本组相关的）3 5S现场管理20 检查通报文件根据检查办法（包括消防安全）。4 劳动纪律20 主管根据公司制定的各种规章制度。5 工作满意度10外部单位、公司各部门外部、公司各部门员工对本人投诉次数。第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册内部资料注意保存123 合计100 3.24 物资回收员序号考核指标权

30、重（%）数据提供指标说明1 回收物资分类管理60 综合库主管随机抽查和公司检查反映2 劳动纪律20 主管根据公司制定的各种规章制度。3 工作满意度20相关部门外部、公司各部门员工对本人投诉次数。合计100 3.25 散油库主管序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1 库存数据盘点准确率20 计量中心以罐区日报表的数量为准2 库存物资检验合格率20 质量管理部物资抽检合格率=（抽样的合格次数抽样的总次数）100%参考质量管理部出具的质量检验报告（与本组相关的）3 吨油转运成本控制率20 财务管理部吨油转运成本控制率=（当月实际吨油转运成本计划吨油转运成本）100%计划吨油转运成本包括量化考核中的

31、所有相关指标。4 5S现场管理与安全20 5S事务局/公司安全办根据检查办法5 装卸计划完成率10 油脂销售部/物流管理部（实际完成的装卸量双方签字确认的计划装卸量）100%计划装卸量根据业务部门下达的发货计划量来确定计划时间段、装卸能力的问题，装卸计划的准确性及合理性6 下属员工管理成效10 本人/员工/部门经理对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）合计100 第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册内部资料注意保存124 3.26 罐区班长序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1 装卸计划完成率30 油脂销售部/物流管理部（实际完成的装卸量计划装卸

32、量）100%计划装卸量根据业务部门下达的发货计划量来确定2 5S管理与安全20 检查通报文件根据检查办法。3 设备管理20 罐区主管设备维护、保养，根据设备维护保养规程4 作业资料和信息管理10 散油库主管随机抽查和反馈报告。5 工作满意度10外部单位、公司各部门外部、公司各部门员工对本人投诉次数。6 下属员工管理成效10 本人/员工/散油库主管对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）合计100 3.27 操作工序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1 装卸计划完成率30 油脂销售部/物流管理部（实际完成的装卸量计划装卸量）100%计划装卸量根据业务部门下达

33、的发货计划量来确定2 5S现场与安全管理20 检查通报文件操作失误次数、事故出现次数。3 设备管理20 罐区主管对设备的维护保养，并做好相应的设备维护保养记录。4 劳动纪律20 罐区主管/班长根据公司制定的各种规章制度。5 工作满意度10外部单位、公司各部门外部、公司各部门员工对本人投诉次数。合计100 第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册内部资料注意保存125 3.28 统计员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1 物料管理30 散油库主管制定物料管理方面的操作规范2 日常事务工作20 散油库主管日常的加班、考勤、领料等工作的及时准确性。3 文件资料管理20 散油库主管/物流部办公

34、室制定文件资料管理方面的规范。4 工作满意度20 外部单位/公司各部门外部、公司各部门员工对本人投诉次数。5 劳动纪律10 主管根据公司制定的各种规章制度。合计100 3.29 行政内勤序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1 日常事务工作30 文员根据工作汇报按工作计划比较。2 工作计划完成率20 文员根据工作汇报按工作计划比较。3 文件资料管理20 文员随机抽查。4 工作满意度20外部单位/公司各部门外部、公司各部门员工对本人投诉次数。5劳动纪律10 部门经理根据公司制定的各种规章制度合计100 第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册内部资料注意保存126 四、岗位绩效考核评估标准4

35、.01 部门经理序号考核指标绩效评估标准权重（%）优秀（100 分）良好（80分）一般（60 分）可接受（40分）差（0 分）1 部门综合指标部门综合指标完成率高于 90%部门综合指标完成率高于 85%部门综合指标完成率高于 80%部门综合指标完成率高于 75%部门综合指标完成率低于 75%40 2 5S 现场与安全管理达标率5S 现场与安全管理达标率达到90%5S 现场与安全管理达标率达到85%5S 现场与安全管理达标率达到 80%5S 现场与安全管理达标率达到 75%5S 现场与安全管理达标率低于 75%20 3 部门费用控制率部门费用控制率不超过规定指标90%部门费用控制率超过规定指标

36、80%部门费用控制率超过规定指标70%部门费用控制率超过规定指标 65%部门费用控制率超过规定指标 60%20 4 下属员工管理成效对下属员工的管理状况测评结果平均值大于 90 分对下属员工的管理状况测评结果平均值大于 85 分对下属员工的管理状况测评结果平均值大于 80 分对下属员工的管理状况测 评 结 果 平 均 值 大 于75 分对下属员工的管理状况测 评 结 果 平 均 值 小 于75 分20 合计1004.02 部门副经理序号考核指标绩效评估标准权重（%）优秀（100分）良好（80 分）一般（60 分）可接受（40 分）差（0 分）第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册内部资料

37、注意保存127 1 部门综合指标部门综合指标完成率高于 90%部门综合指标完成率高于 85%部门综合指标完成率高于 80%部门综合指标完成率高于 75%部门综合指标完成率低于 75%30 2 装卸计划完成率装 卸 计 划 完 成 率 高 于90%装 卸 计 划 完 成 率 高 于85%装 卸 计 划 完 成 率 高 于80%装 卸 计 划 完 成 率 高 于75%装 卸 计 划 完 成 率 低 于75%30 3 5S 现场与安全管理5S 现场与安全管理达标率达到 95%5S 现场与安全管理达标率达到 90%5S现场与安全管理达标率达到 85%5S 现场与安全管理达标率达到 80%5S 现场与安

38、全管理达标率低于 80%20 4 下属员工管理成效对下属员工的管理状况测 评 结 果 平 均 值 大 于90 分对下属员工的管理状况测 评 结 果 平 均 值 大 于80 分对下属员工的管理状况测 评 结 果 平 均 值 大 于75 分对下属员工的管理状况测 评 结 果 平 均 值 大 于70 分对下属员工的管理状况测 评 结 果 平 均 值 小 于70 分20 合计100 4.03 运输管理主管序号考核指标绩效评估标准权重（%）优秀（100分）良好（80 分）一般（60 分）可接受（40 分）差（0 分）1 运输计划完成率运 输 计 划 完 成 率 达 到95%运 输 计 划 完 成 率 达

39、 到85%运 输 计 划 完 成 率 达 到75%运 输 计 划 完 成 率 达 到70%运 输 计 划 完 成 率 低 于70%30 2 运输管理费用控制率货物管理费用控制率不超过规定指标5%货物管理费用控制率超过指标 10%货物管理费用控制率超过 20%货物管理费用控制率超过 30%货物管理费用控制率超过 30%25 第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册内部资料注意保存128 3 运输货物准确性运 输 货 物 准 确 率 达 到100%运 输 货 物 准 确 率 达 到99%运 输 货 物 准 确 率 达 到98%运 输 货 物 准 确 率 达 到97%运 输 货 物 准 确 率

40、低 于96%20 4 运输服务满意度各部门员工对运输组投诉次数为2 次各部门员工对运输组投诉次数为3 次各部门员工对运输组投诉次为 4 次各部门员工对运输组投诉次为 5 次各部门员工对运输组投诉次数为6 次以上15 5 下属员工管理成效对下属员工的管理状况测 评 结 果 平 均 值 大 于95 分对下属员工的管理状况测 评 结 果 平 均 值 大 于85 分对下属员工的管理状况测 评 结 果 平 均 值 大 于80 分对下属员工的管理状况测 评 结 果 平 均 值 大 于70 分对下属员工的管理状况测 评 结 果 平 均 值 小 于60 分10 合计1004.04 汽运管理员序号考核指标绩效评

41、估标准权重（%）优秀（100分）良好（80 分）一般（60 分）可接受（40分）差（0 分）1 汽运计划完成率汽 运 计 划 完 成 率 达 到95%汽 运 计 划 完 成 率 达 到90 汽 运 计 划 完 成 率 达 到85%汽 运 计 划 完 成 率 达 到80%汽 运 计 划 完 成 率 低 于70%30 2 运输货物准确率货 物 运 输 准 确 率 达 到100%货 物 运 输 准 确 率 达 到99%货 物 运 输 准 确 率 达 到98%货 物 运 输 准 确 率 达 到97%货 物 运 输 准 确 率 低 于97%20 3 运价控制率客户对价格的投诉次数为 2 次客户对价格的投

42、诉次数为 3 次客户对价格的投诉次数为 4 次客户对价格的投诉次数为 5 次客户对价格的投诉次数为 5 次以上20 第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册内部资料注意保存129 4 运输资料和信息管理运输资料和信息管理达到或好于规定要求运输资料和信息管理基本符合规定要求运输资料和信息管理工作没有全部符合规定要求运输资料和信息管理工作没有全部符合规定要求运输资料和信息管理工作未能按规定要求完成15 5 运输服务满意度各部门员工对本人投诉次数为 2 次各部门员工对本人投诉次数为 3 次各部门员工对本人投诉次数为 4 次各部门员工对本人投诉次数为 5 次各部门员工对本人投诉次数为 5 次以上1

43、5 合计1004.05 铁运管理员序号考核指标绩效评估标准权重（%）优秀（100 分）良好（80 分）一般（60 分）可接受（40 分）差（0 分）1 铁运计划完成率铁 运 计 划 完 成 率 达 到95%铁 运 计 划 完 成 率 达 到90%铁 运 计 划 完 成 率 达 到85%铁 运 计 划 完 成 率 达 到80%铁 运 计 划 完 成 率 低 于80%40 2 运输货物准确率货 物 运 输 准 确 率 达 到100%货 物 运 输 准 确 率 达 到99%货 物 运 输 准 确 率 达 到98%货 物 运 输 准 确 率 达 到97%货 物 运 输 准 确 率 低 于97%30 3

44、 运输资料和信息管理运输资料和信息管理达到或好于规定要求运输资料和信息管理基本符合规定要求运输资料和信息管理工作大部分符合规定要求运输资料和信息管理工作小部分符合规定要求运输资料和信息管理工作未能按规定要求完成15 4 运输服务满意度各部门员工对本人投诉次数为 0 次各部门员工对本人投诉次数为 1 次各部门员工对本人投诉次数为 2 次各部门员工对本人投诉次数为 3 次各部门员工对本人投诉次数为 3 次以上15 第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册内部资料注意保存130 合计1004.06 装卸作业主管序号考核指标绩效评估标准权重（%）优秀（100 分）良好（80 分）一般（60 分）可

45、接受（40 分）差（0 分）1 物资盘点准确率物 资 盘 点 准 确 率 达 到99.9%物 资 盘 点 准 确 率 达 到99.5%物 资 盘 点 准 确 率 达 到99%物 资 盘 点 准 确 率 达 到98%物 资 盘 点 准 确 率 低 于98%30 2 物资抽检合格率物 资 抽 检 合 格 率 高 于90%物 资 抽 检 合 格 率 高 于85%物 资 抽 检 合 格 率 高 于80%物 资 抽 检 合 格 率 高 于75%物 资 抽 检 合 格 率 低 于75%20 3 装卸计划完成率装 卸 计 划 完 成 率 达 到95装 卸 计 划 完 成 率 达 到90装 卸 计 划 完 成

46、 率 达 到80装 卸 计 划 完 成 率 达 到70装 卸 计 划 完 成 率 低 于7020 4 公司内物资吨货储运费用控制率公司内物资吨货储运费用控制率不超过规定指标公司内物资吨货储运费用控制率超过规定指标10%公司内物资吨货储运费用控制率超过规定指标20%公司内物资吨货储运费用控制率超过规定指标30%公司内物资吨货储运费用控制率超过规定指标30%以上10 5 下属员工管理成效对下属员工的管理状况测 评 结 果 平 均 值 大 于80 分对下属员工的管理状况测 评 结 果 平 均 值 大 于75 分对下属员工的管理状况测 评 结 果 平 均 值 大 于70 分对下属员工的管理状况测 评

47、结 果 平 均 值 大 于60 分对下属员工的管理状况测 评 结 果 平 均 值 小 于60 分10 6 5S现场管理与安全5S 现场管理与安全不合格超过 2 次5S 现场管理与安全不合格达到 3 次5S 现场管理与安全不合格达到 4 次5S 现场管理与安全不合格达到 6 次5S 现场管理与安全不合格达到 6 次以上10 第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册内部资料注意保存131 合计1004.07统计员序号考核指标绩效评估标准权重（%）优秀（100 分）良好（80分）一般（60分）可接受（40 分）差（0 分）1 统计差错次数数 据 统 计 差 错 次 数2 次数 据 统 计 差 错

48、 次 数4 次数 据 统 计 差 错 次 数6 次数 据 统 计 差 错 次 数8 次数 据 统 计 差 错 次 数8 次30 账实不符次数盘 库 账 实 不 符 次 数2 次盘 库 账 实 不 符 次 数4 次盘 库 账 实 不 符 次 数6 次盘 库 账 实 不 符 次 数8 次盘 库 账 实 不 符 次 数8 次30 2 工作完成率各项工作的进度和质量符合工作要求或提前各项工作的进度和质量基本符合工作要求各项工作的进度和质量低于要求但可以补救。各项工作的进度和质量低于要求但可以补救。各项工作的进度和质量低于要求且已无法补救20 3 统计报表延误次数（OA问题除外）统计报表未在规定时间之前

49、报送2 次统计报表未在规定时间之前报送4 次统计报表未在规定时间之前报送6 次统计报表未在规定时间之前报送8 次统计报表未在规定时间之前报送8 次以上10 5 工作满意度各部门员工对本人投诉次数为 2 次各部门员工对本人投诉次数为 3 次各部门员工对本人投诉次数为 4 次各部门员工对本人投诉次数为 5 次各部门员工对本人投诉次数为 5 次以上10 合计100第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册内部资料注意保存132 4.08外租库管理员序号考核指标绩效评估标准权重（%）优秀（100 分）良好（80 分）一般（60 分）可接受（40分）差（0 分）1 信息沟通与相关部门信息沟通及时准确，

50、很好的保证相关部门的业务运转与相关部门信息沟通及时准确，较好的保证相关部门的业务运转与相关部门信息沟通，基本保证相关部门的业务运转与相关部门信息沟通，极少能保证相关部门的业务运转与相关部门信息沟通，无法保证相关部门的业务运转30 2 货物数量及质量监控物资盘点准确率和货物完好率两项指标综合控制率达到98%物资盘点准确率和货物完好率两项指标综合控制率达到95%物资盘点准确率和货物完好率两项指标综合控制率达到 90%物资盘点准确率和货物完好率两项指标综合控制率达到85%物资盘点准确率和货物完好率两项指标综合控制率达到85%30 3 损耗率控制损耗率控制在规定的损耗范围内损耗率控制超过规定损耗范围的