第七章 公共就业服务.ppt

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1、第七章第七章 公共就业服务公共就业服务n下岗失业人员：培训、小额贷款、提供社区就业、下岗失业人员：培训、小额贷款、提供社区就业、介绍就业、未聘用下岗职工的企业提供补贴等；介绍就业、未聘用下岗职工的企业提供补贴等；n农民工：提供信息、培训；农民工：提供信息、培训；n大学生：职业指导、举办招聘会等。大学生：职业指导、举办招聘会等。共性：共性：n国家提供国家提供n免费或低费免费或低费n目的是提高就业能力、增加就业（提高劳动者素质、目的是提高就业能力、增加就业（提高劳动者素质、提高劳动力市场运行效率）提高劳动力市场运行效率）1 主要内容：主要内容：n公共就业服务的概念公共就业服务的概念n公共就业服务的

2、内容和职能公共就业服务的内容和职能n我国的公共就业服务我国的公共就业服务n职业介绍职业介绍2第一节第一节 公共就业服务概述公共就业服务概述一、公共就业服务（一、公共就业服务（PES）的起源和历史沿革）的起源和历史沿革1、产生：就失业对社会和经济影响的担忧，导、产生：就失业对社会和经济影响的担忧，导致发达国家在致发达国家在19世纪末世纪末20世纪初产生了公共世纪初产生了公共就业服务。就业服务。2、发展、发展n两次世界大战期间，两次世界大战期间，20世纪初世纪初-40年代中后期年代中后期n45年年-70年代中期年代中期n70年代中期以来年代中期以来3 二、公共就业服务的概念二、公共就业服务的概念n

3、含义：指政府组织建立的以促进就业为目含义：指政府组织建立的以促进就业为目的的公共制度。的的公共制度。n我国我国劳动力市场管理规定劳动力市场管理规定中对公共就中对公共就业服务的界定：本规定所称公共就业服务，业服务的界定：本规定所称公共就业服务，是指是指由各级劳动保障部门提供的公益性就由各级劳动保障部门提供的公益性就业服务，包括职业介绍、职业指导、就业业服务，包括职业介绍、职业指导、就业训练、社区就业岗位开发服务和其他服务训练、社区就业岗位开发服务和其他服务内容。内容。4 三、公共就业服务的作用三、公共就业服务的作用n总体而言，政府通过一种公共就业服务总体而言，政府通过一种公共就业服务参与劳动力市

4、场的合理性，在于人力资参与劳动力市场的合理性，在于人力资源在国民经济发展中的重要性，在于改源在国民经济发展中的重要性，在于改善社会福利的需要。善社会福利的需要。5 n有利于促进就业有利于促进就业n可以提高劳动力市场运作的效率，提高劳动力市场可以提高劳动力市场运作的效率，提高劳动力市场信息的透明度信息的透明度n公共就业服务是国家调节和干预劳动力市场的主要公共就业服务是国家调节和干预劳动力市场的主要手段手段n是促进公正的进入劳动力市场和保护可能处于弱势是促进公正的进入劳动力市场和保护可能处于弱势群体的一种有用的手段群体的一种有用的手段n有助于抵消结构调整对劳动力市场带来的负面作用有助于抵消结构调整

5、对劳动力市场带来的负面作用n能够促进社会稳定能够促进社会稳定6 四、公共就业服务的职能（内容）四、公共就业服务的职能（内容）n核心任务核心任务：以最佳的方式把就业市场组织起来，：以最佳的方式把就业市场组织起来，使之成为旨在确保并保持充分就业、开发利用使之成为旨在确保并保持充分就业、开发利用生产力资源的全国性计划的组成部分。生产力资源的全国性计划的组成部分。n总任务总任务：招聘和安置工人、方便职业和地理流：招聘和安置工人、方便职业和地理流动、收集和分析劳动力市场信息、与失业保险动、收集和分析劳动力市场信息、与失业保险部门合作、支持经济和社会计划。部门合作、支持经济和社会计划。7 （一）职业介绍（

6、一）职业介绍1、定义：指公共就业服务或私营职业介绍所为求职者寻找工作和为雇、定义：指公共就业服务或私营职业介绍所为求职者寻找工作和为雇主填补岗位空缺的过程。主填补岗位空缺的过程。（公共就业服务对保证劳动力市场中的弱势群体的利益有直接的责任）（公共就业服务对保证劳动力市场中的弱势群体的利益有直接的责任）2、一般原则、一般原则n以自愿为基础并惠及所有工人和雇主；以自愿为基础并惠及所有工人和雇主；n信息传达客观真实；信息传达客观真实；n对待劳动力供求双方公平公正；对待劳动力供求双方公平公正；n人员与岗位匹配科学合理；人员与岗位匹配科学合理；n尊重劳动力供求双方的选择决定权；尊重劳动力供求双方的选择决

7、定权；n免费提供。免费提供。3、工作要点工作要点n 从雇主处寻找岗位空缺；从求职者处获取信息；通过信息披露和工从雇主处寻找岗位空缺；从求职者处获取信息；通过信息披露和工作配对对二者进行撮合作配对对二者进行撮合 8 4、职业介绍的内容、职业介绍的内容n收集、分析与传播劳动力需求信息收集、分析与传播劳动力需求信息n进行职业指导进行职业指导（1）职业分析）职业分析（2）提供职业咨询和建议）提供职业咨询和建议n组织供求双方面谈并进行双向选择组织供求双方面谈并进行双向选择n指导双方确立劳动关系指导双方确立劳动关系9 （二）劳动力市场信息开发（二）劳动力市场信息开发1、劳动力市场信息的定义、劳动力市场信息

8、的定义n任何有关劳动力市场或劳动力市场任何任何有关劳动力市场或劳动力市场任何一部分的规模和组成的信息，其整个或一部分的规模和组成的信息，其整个或任何一部分的运转方式、问题、可能获任何一部分的运转方式、问题、可能获得的机遇和其中部分人员的就业意愿或得的机遇和其中部分人员的就业意愿或希望。希望。国际劳工组织国际劳工组织10 2、公共就业服务在劳动力市场信息开发中的、公共就业服务在劳动力市场信息开发中的作用作用n把公共就业服务获得的初级行政统计材料作把公共就业服务获得的初级行政统计材料作为解释劳动力市场运作的信息源为解释劳动力市场运作的信息源作为作为公共就业服务职能的副产品公共就业服务职能的副产品n

9、作为全国范围收集劳动力市场初级统计的一作为全国范围收集劳动力市场初级统计的一个机构个机构n综合、解释和发布劳动力市场信息综合、解释和发布劳动力市场信息11 （三）劳动力市场调整计划的管理（三）劳动力市场调整计划的管理1、劳动力市场调整计划的含义、劳动力市场调整计划的含义n积极的劳动力市场政策的一部分，旨在提高求职者和某积极的劳动力市场政策的一部分，旨在提高求职者和某些特殊群体的就业能力。些特殊群体的就业能力。原因：原因：n对于结构性失业者，如果没有政府的干预，将陷入长期对于结构性失业者，如果没有政府的干预，将陷入长期失业；失业；n政府的就业政策在继续努力创造直接就业岗位的同时，政府的就业政策在

10、继续努力创造直接就业岗位的同时，也需要营造一种有利于劳动力市场开发新岗位的环境；也需要营造一种有利于劳动力市场开发新岗位的环境；n政府应采取措施提高失业者的就业能力。政府应采取措施提高失业者的就业能力。12 2、主要形式、主要形式n求职帮助；求职帮助；n培训与培训与 教育计划教育计划n直接创业计划直接创业计划n综合性计划综合性计划13发达国家重视提高可就业能力发达国家重视提高可就业能力n可就业能力可就业能力：一个人获得首次就业：一个人获得首次就业机会的能力、维持就业的能力、必机会的能力、维持就业的能力、必要时获取新的就业机会的能力。要时获取新的就业机会的能力。14 一个人能否获得或提高就业能力

11、取决于四一个人能否获得或提高就业能力取决于四个因素：个因素：n其拥有的知识、技能和人生态度其拥有的知识、技能和人生态度n使用和开发以上素质的方式使用和开发以上素质的方式n向雇主展示这些素质的方式向雇主展示这些素质的方式n寻找就业机会的背景（个人状况和劳动寻找就业机会的背景（个人状况和劳动力市场环境）力市场环境）15 （四）失业管理（四）失业管理1、失业补贴的地位、失业补贴的地位n失业保险制度是劳动力市场政策中的消极成分，失业保险制度是劳动力市场政策中的消极成分，为失业者提供收入支持是其主要目的。它与职为失业者提供收入支持是其主要目的。它与职业介绍互为补充，构成积极政策与消极政策的业介绍互为补充

12、，构成积极政策与消极政策的平衡。平衡。2、公共就业服务在失业补贴中的作用、公共就业服务在失业补贴中的作用n求职帮助或再就业服务求职帮助或再就业服务n持续资格认证与求职认证持续资格认证与求职认证n失业补贴计划的总体管理失业补贴计划的总体管理16加拿大加拿大“新就业保险法新就业保险法”n1996-1997年间，加拿大实行了新的就年间，加拿大实行了新的就业保险法，取代了以前的失业保险法，业保险法，取代了以前的失业保险法，意味着政府想把失业保险申请者的注意意味着政府想把失业保险申请者的注意力转移到他们自己的就业能力方面，而力转移到他们自己的就业能力方面，而不是依靠失业保险金生活。不是依靠失业保险金生活

13、。17 n新保险法的特点：新保险法的特点：n第一，获得保险金的资格条件是小时制，而不第一，获得保险金的资格条件是小时制，而不是按周计算。按照申请者所占地区的经济状况是按周计算。按照申请者所占地区的经济状况不同，申请人需要工作不同，申请人需要工作420-700小时才具备领小时才具备领取失业保险金的资格。在失业率高的地区，需取失业保险金的资格。在失业率高的地区，需要较少的时间，在经济比较发达的地区，就需要较少的时间，在经济比较发达的地区，就需要较多的工作时间。要较多的工作时间。18 n第二，降低频繁申请补助者的补贴标准。新法第二，降低频繁申请补助者的补贴标准。新法案规定，申请人申请保险金时，要考核

14、前案规定，申请人申请保险金时，要考核前5年年的情况，以此认定申请人是否在那段时间内申的情况，以此认定申请人是否在那段时间内申请过保险金。如果申请过，现在请过保险金。如果申请过，现在55%的保险的保险率就要每率就要每20周降周降1%，最低保险率是该申请人，最低保险率是该申请人保险收入的保险收入的50%。对重复领取失业保险金的。对重复领取失业保险金的人采取人采取“征税制度征税制度”。n第三，鼓励采取积极的再就业措施，而不是消第三，鼓励采取积极的再就业措施，而不是消极的给予经济资助。极的给予经济资助。19 案例一：英国南威尔士地区冗员的处理案例一：英国南威尔士地区冗员的处理背景：背景：钢铁工业是英国

15、南威尔士工业化中的重要传钢铁工业是英国南威尔士工业化中的重要传统行业，它不仅提供数千个就业岗位，而且促进统行业，它不仅提供数千个就业岗位，而且促进了钢厂周围社区的整体发展，例如在纽波特附近了钢厂周围社区的整体发展，例如在纽波特附近的莱文和塔尔博特港、布瑞格温和埃布谷等地区的莱文和塔尔博特港、布瑞格温和埃布谷等地区就是如此。但是这一行业长期处于下滑状态，并就是如此。但是这一行业长期处于下滑状态，并在在20世纪世纪80年代初急剧地收缩。年代初急剧地收缩。21世纪初，钢世纪初，钢铁行业又出现了一波人员过剩之风，特别是南威铁行业又出现了一波人员过剩之风，特别是南威尔士主要的钢铁生产商柯罗斯。尔士主要的

16、钢铁生产商柯罗斯。20 n1999年年10月月6日，柯罗斯股份公司由英国钢日，柯罗斯股份公司由英国钢铁股份公司与荷兰霍戈文公司合并而成，成为铁股份公司与荷兰霍戈文公司合并而成，成为欧洲第三大和世界第七大钢铁生产商。至欧洲第三大和世界第七大钢铁生产商。至2000年年末，公司在全世界范围内雇用了年年末，公司在全世界范围内雇用了65 000人，其中人，其中32 800人来自大不列颠。按员人来自大不列颠。按员工数量来说，柯罗斯无疑是地方上最重要的钢工数量来说，柯罗斯无疑是地方上最重要的钢铁生产商，该时期，南威尔士有铁生产商，该时期，南威尔士有12 350名钢名钢铁工人，其中铁工人，其中10960人在柯

17、罗斯工作。这些工人在柯罗斯工作。这些工人平均收入在人平均收入在25 000英镑，远远超过地区平英镑，远远超过地区平均水平。均水平。21 n然而，柯罗斯对南威尔士经济的作用远超过了其然而，柯罗斯对南威尔士经济的作用远超过了其解决就业的直接作用。钢厂通过使用本地供应商解决就业的直接作用。钢厂通过使用本地供应商支持当地经济，虽然它并不能在威尔士获得全部支持当地经济，虽然它并不能在威尔士获得全部所需的资源，但据估计所需的资源，但据估计2000年，柯罗斯在威尔年，柯罗斯在威尔士境内的运营费用共士境内的运营费用共14亿英镑，而其中有亿英镑，而其中有35亿英镑给了威尔士供应商，主要是在工程服务亿英镑给了威尔

18、士供应商，主要是在工程服务(包括维护维修包括维护维修)和工业产品和工业产品(阀门、泵、包装、阀门、泵、包装、塑料制品等塑料制品等)方面。柯罗斯工程服务费用中的方面。柯罗斯工程服务费用中的40形成了供应商一半以上的营业额。形成了供应商一半以上的营业额。22 n研究还证明，柯罗斯的每个岗位又为威尔士衍生出新研究还证明，柯罗斯的每个岗位又为威尔士衍生出新的岗位，金属制品、工程项目、基建、运输、通讯、的岗位，金属制品、工程项目、基建、运输、通讯、金融和商业服务部门等，而在金属产业尤为显著。据金融和商业服务部门等，而在金属产业尤为显著。据估计，估计，2000年柯罗斯雇员的总收入年柯罗斯雇员的总收入274

19、亿英镑，是亿英镑，是当地相对高收入的人群，他们的消费力意味着地方零当地相对高收入的人群，他们的消费力意味着地方零售业将因企业裁员而遭难。据估算，柯罗斯总产值为售业将因企业裁员而遭难。据估算，柯罗斯总产值为20亿英镑，柯罗斯通（亿英镑，柯罗斯通（12）过对供应链及职工薪水的）过对供应链及职工薪水的给付而间接支持威尔士经济达给付而间接支持威尔士经济达64亿英镑。也就是说亿英镑。也就是说每一百万英镑钢产量支持着南威尔士工业中心地带每一百万英镑钢产量支持着南威尔士工业中心地带032亿英镑的生产额。因此，柯罗斯裁员会严重影响整亿英镑的生产额。因此，柯罗斯裁员会严重影响整个南威尔士的经济。个南威尔士的经济

20、。23 n柯罗斯裁员的影响不只在经济方面，它还波及到职工柯罗斯裁员的影响不只在经济方面，它还波及到职工的家庭以及他们所生活的社区。就柯罗斯所影响的地的家庭以及他们所生活的社区。就柯罗斯所影响的地区而言，围绕着钢铁厂这一当地主要的雇主和就业支区而言，围绕着钢铁厂这一当地主要的雇主和就业支持者所建立和成长起来的社区以及它们之间紧密的联持者所建立和成长起来的社区以及它们之间紧密的联系使裁员所带来的后果异常明显和强烈。钢铁工人大系使裁员所带来的后果异常明显和强烈。钢铁工人大都很年轻就进入企业，他们往往直接来自学校并期望都很年轻就进入企业，他们往往直接来自学校并期望整个职业生涯都能在钢铁行业度过。通过整

21、个职业生涯都能在钢铁行业度过。通过1985年对南年对南威尔士马卡姆煤矿裁员后果的研究，发现那些被裁员威尔士马卡姆煤矿裁员后果的研究，发现那些被裁员工非常地沮丧和孤僻，他们未来的就业前景严重地受工非常地沮丧和孤僻，他们未来的就业前景严重地受到目前失业状况的影响。到目前失业状况的影响。24 n由于失业的工人们不再有可支配的收入用于由于失业的工人们不再有可支配的收入用于社会活动，那些在钢铁厂周围建立的社区和社会活动，那些在钢铁厂周围建立的社区和工人们作为工人们作为“工人阶级工人阶级”的归宿感都遭到了的归宿感都遭到了破坏。破坏。n终身就业和长期服务的心理预期意味着这类终身就业和长期服务的心理预期意味着

22、这类工人往往缺乏劳动力市场经验，没有足够的工人往往缺乏劳动力市场经验，没有足够的能力搜寻其他工作。能力搜寻其他工作。n对本地商业和服务业也产生了影响。对本地商业和服务业也产生了影响。25 对柯罗斯裁员的应对：对柯罗斯裁员的应对：公共机构的反应表现为两种形式：公共机构的反应表现为两种形式：第一，提供资助和支持，不仅对被裁的钢铁工人，第一，提供资助和支持，不仅对被裁的钢铁工人，还对柯罗斯裁员直接或间接影响的相关人员，还对柯罗斯裁员直接或间接影响的相关人员，包括被裁工人的家庭和那些为柯罗斯的供应商包括被裁工人的家庭和那些为柯罗斯的供应商公司工作的工人。公司工作的工人。第二，威尔士议会政府第二，威尔士

23、议会政府(WAG)宣布将会对受到影宣布将会对受到影响地区的经济恢复实施重大的援助计划。响地区的经济恢复实施重大的援助计划。26 n建立了咨询中心，以评定职工当前的劳建立了咨询中心，以评定职工当前的劳动技能，为其规划今后的职业方向，并动技能，为其规划今后的职业方向，并为他们在当地劳动力市场上物色职位。为他们在当地劳动力市场上物色职位。n提供培训计划，包括短期技能提高培训、提供培训计划，包括短期技能提高培训、专业培训、获得高等教育的途径、成人专业培训、获得高等教育的途径、成人在职学习（通常必须通过在职学习（通常必须通过6个月的脱产学个月的脱产学习取得资格）和现代化的见习培训等等。习取得资格）和现代

24、化的见习培训等等。27 n每个雇主招收一个从柯罗斯失业的工人能获得每个雇主招收一个从柯罗斯失业的工人能获得1 950英镑的补贴。此外若雇主为招募员工支付英镑的补贴。此外若雇主为招募员工支付75 96的的培训费用，则将获得最多培训费用，则将获得最多1 000英镑的补贴。英镑的补贴。n为教育、训练或者雇用扫清障碍。如果与原工作相比，为教育、训练或者雇用扫清障碍。如果与原工作相比，路程远过路程远过3英里将得到英里将得到26周的额外交通补贴；另外周的额外交通补贴；另外500英镑用于支付必须外出培训而不能每日回家的开英镑用于支付必须外出培训而不能每日回家的开销；将近销；将近500英镑用于培训所需的材料和

25、书的购买；英镑用于培训所需的材料和书的购买；而且还有每周而且还有每周100英镑的育儿费。英镑的育儿费。28 经济复兴计划：经济复兴计划：n支持原柯罗斯的供应商开拓新客户支持原柯罗斯的供应商开拓新客户n支持工人自己创业支持工人自己创业n改进运输基础设施，以减轻闭塞状态改进运输基础设施，以减轻闭塞状态n纽波特自治市委员会、威尔士发展署及威尔士议会政府纽波特自治市委员会、威尔士发展署及威尔士议会政府联合建立了一个经济复兴公司，威尔士议会政府为新公联合建立了一个经济复兴公司，威尔士议会政府为新公司提供了总数达司提供了总数达1 000万英镑的支持万英镑的支持n建立一个社区学习中心网络以增加高素质教育和培

26、训的建立一个社区学习中心网络以增加高素质教育和培训的参与率、建立企业孵化基地等等。参与率、建立企业孵化基地等等。29案例二：德国的案例二：德国的“微型企业家微型企业家”计计划划一、简介一、简介n“微型企业家微型企业家”计划（计划（Minipreneure Project）是指通过一种新的方式使长期）是指通过一种新的方式使长期失业的人重新就业的一种新模式。失业的人重新就业的一种新模式。n在一个多方对话中，专家一起合作，为在一个多方对话中，专家一起合作，为失业者创造一些条件。失业者创造一些条件。30 n其原理是：专家们采用心理学方法对其原理是：专家们采用心理学方法对个人的天赋和能力进行评估，再进行

27、个人的天赋和能力进行评估，再进行地区经济结构分析后找出与之匹配的地区经济结构分析后找出与之匹配的新就业机会。新就业机会。31 二、二、“微型企业家微型企业家”计划的运行机制计划的运行机制n神经生物学强调了身心康复对重返职场神经生物学强调了身心康复对重返职场的必要性，要战胜放弃、被动和与外界的必要性，要战胜放弃、被动和与外界隔绝的消极心态。成年心理学指出，发隔绝的消极心态。成年心理学指出，发展人格的过程，也就是克服不自信和战展人格的过程，也就是克服不自信和战胜习得性无助的过程。为自己找到一个胜习得性无助的过程。为自己找到一个新的定位，才能重新积极起来。解决长新的定位，才能重新积极起来。解决长期失

28、业问题，需要多学科的融合。期失业问题，需要多学科的融合。32 n失业心理学分析失业心理学分析n自我激励机制的建立潜力测试与诊断自我激励机制的建立潜力测试与诊断33案例三：英国案例三：英国“青年人员新政青年人员新政”n1997年当选的英国劳动党政府，出台了年当选的英国劳动党政府，出台了一系列新的积极劳动力市场政策，成为一系列新的积极劳动力市场政策，成为“新政新政”。新政中最具代表性的政策是。新政中最具代表性的政策是有关有关18-24岁青年人的岁青年人的“青年人员新政青年人员新政”。34 n该政策要求参加者首先加入新政的入门该政策要求参加者首先加入新政的入门阶段，这个阶段可持续阶段，这个阶段可持续

29、4个月，在此期间个月，在此期间参加者仍然得到求职补助。内容包括咨参加者仍然得到求职补助。内容包括咨询、建议、指导和培训，注重求职基本询、建议、指导和培训，注重求职基本技能，以及影响参加者就业能力的个人技能，以及影响参加者就业能力的个人问题。问题。35 n然后是选择阶段。在这个阶段，为失业青年提然后是选择阶段。在这个阶段，为失业青年提供四种选择，必须从中选择一种。分别是：供四种选择，必须从中选择一种。分别是：n（1）通过正规劳动力市场参加雇主提供的国）通过正规劳动力市场参加雇主提供的国家补贴性工作，一般为家补贴性工作，一般为6个月，从个月，从1998年年7月月起，这项选择还包括一个特例，即参加者

30、可以起，这项选择还包括一个特例，即参加者可以选择政府提供财政支持的自雇工作；选择政府提供财政支持的自雇工作；36 n（2）参加）参加6个月的个月的“环境特别工作组环境特别工作组”工作。工作。n（3）参加）参加6个月的志愿者机构（慈善机个月的志愿者机构（慈善机构）工作。构）工作。n（4）参加可达）参加可达12个月的全日制教育培个月的全日制教育培训，同时享受补贴。训，同时享受补贴。37 n如果一个青年完成或退出一项选择后，如果一个青年完成或退出一项选择后，仍然无法获得工作，他还可以得到进一仍然无法获得工作，他还可以得到进一步的帮助，成为后续阶段。在这个阶段，步的帮助，成为后续阶段。在这个阶段，他在

31、找工作方面会得到更加强有力的支他在找工作方面会得到更加强有力的支持，并可以从新政的四个选项中再次进持，并可以从新政的四个选项中再次进行选择。行选择。38第二节第二节 我国的公共就业服务我国的公共就业服务一、我国公共就业服务的产生与发展一、我国公共就业服务的产生与发展（一）我国公共就业服务的产生与发展（一）我国公共就业服务的产生与发展1.产生产生2.发展发展n20世纪世纪80年代的产生阶段年代的产生阶段n20世纪世纪90年代的发展阶段年代的发展阶段n90年代后期以来的完善阶段年代后期以来的完善阶段县级以上劳动保障行政部门统筹管理本行政区域内的公共县级以上劳动保障行政部门统筹管理本行政区域内的公共

32、就业服务工作，根据政府制定的发展计划，建立健全覆就业服务工作，根据政府制定的发展计划，建立健全覆盖城乡的公共就业服务体系。盖城乡的公共就业服务体系。就业服务与就业管理规定就业服务与就业管理规定39 二、当前我国公共就业服务的基本功能二、当前我国公共就业服务的基本功能n综合服务：为用人单位、求职者等服务对象提供常见劳动保障综合服务：为用人单位、求职者等服务对象提供常见劳动保障法律法规、政策等方面问题的政策咨询服务；为用人单位、求法律法规、政策等方面问题的政策咨询服务；为用人单位、求职者等提供相关的业务咨询服务。职者等提供相关的业务咨询服务。n信息发布信息发布n职业介绍职业介绍n职业指导职业指导n

33、培训和创业服务：技能培训推介、创业咨询指导、创业跟踪指培训和创业服务：技能培训推介、创业咨询指导、创业跟踪指导、创业项目征集、核定职业技能鉴定补贴等。导、创业项目征集、核定职业技能鉴定补贴等。n就业和失业管理就业和失业管理402010年我国公共就业服务重点：年我国公共就业服务重点：n2011年公共就业服务专项活动继续以年公共就业服务专项活动继续以就业困难人员、转移就业的农村劳动就业困难人员、转移就业的农村劳动力、高校毕业生等三个重点群体为主力、高校毕业生等三个重点群体为主要服务对象，在相对集中时间内组织要服务对象，在相对集中时间内组织开展专项服务活动，帮助他们解决就开展专项服务活动，帮助他们解

34、决就业问题。业问题。41 n（一）（一）2011年元旦、春节期间，由各级人力资源社年元旦、春节期间，由各级人力资源社会保障部门联合当地残联组织，组织公共就业服务机会保障部门联合当地残联组织，组织公共就业服务机构和残疾人就业服务机构，共同开展构和残疾人就业服务机构，共同开展就业援助月就业援助月活活动，集中帮助就业困难人员和残疾登记失业人员，落动，集中帮助就业困难人员和残疾登记失业人员，落实困难人员扶持政策和残疾人扶持政策，实施专项就实困难人员扶持政策和残疾人扶持政策，实施专项就业帮扶，促进其实现就业再就业。业帮扶，促进其实现就业再就业。n（二）（二）2011年年2月至月至4月，以进城务工的农村劳

35、动力月，以进城务工的农村劳动力为重点对象，由各级人力资源社会保障部门联合当地为重点对象，由各级人力资源社会保障部门联合当地工会、妇联等团体，组织公共就业服务机构、工会与工会、妇联等团体，组织公共就业服务机构、工会与妇联基层组织和其他服务机构，共同开展妇联基层组织和其他服务机构，共同开展“春风行动春风行动”，促进农村劳动力转移就业，缓解企业，促进农村劳动力转移就业，缓解企业“招工难招工难”问题。问题。42 n（三）（三）2011年年5月期间，以高校毕业生为重月期间，以高校毕业生为重点对象由各级人力资源社会保障部门、工会点对象由各级人力资源社会保障部门、工会和工商联组织联合教育部门，组织公共就业和

36、工商联组织联合教育部门，组织公共就业服务机构和各类民营企业开展服务机构和各类民营企业开展“民营企业招民营企业招聘周聘周”活动，发挥民营企业就业主渠道作用，活动，发挥民营企业就业主渠道作用，促进高校毕业生就业。促进高校毕业生就业。43 n（四）（四）2011年年9月，以离校未就业应届高校毕月，以离校未就业应届高校毕业生为重点对象，由各级人力资源社会保障部业生为重点对象，由各级人力资源社会保障部门组织公共就业服务机构，开展门组织公共就业服务机构，开展“高校毕业生高校毕业生就业服务月就业服务月”活动，提供信息登记、岗位招聘、活动，提供信息登记、岗位招聘、见习培训和困难援助。见习培训和困难援助。n（五

37、）（五）2011年年11月中下旬，以月中下旬，以2012届高校毕届高校毕业生为重点对象，联合教育部门共同开展业生为重点对象，联合教育部门共同开展“高高校毕业生就业服务周校毕业生就业服务周”活动，提供就业信息、活动，提供就业信息、政策咨询、就业指导等服务。政策咨询、就业指导等服务。44第三节：职业介绍所第三节：职业介绍所一、职业介绍所的组织一、职业介绍所的组织1、职业介绍所的含义：职业介绍所是运用、职业介绍所的含义：职业介绍所是运用市场机制实现劳动者就业和转换职业的市场机制实现劳动者就业和转换职业的中介机构，是职业介绍的主要形式。中介机构，是职业介绍的主要形式。45 2 2、我国职业介绍所的类型

38、、我国职业介绍所的类型n分营利性职业介绍所和非营利性职业介绍分营利性职业介绍所和非营利性职业介绍所。其中，非营利性职业介绍机构包括公所。其中，非营利性职业介绍机构包括公共职业介绍机构和其他非营利性职业介绍共职业介绍机构和其他非营利性职业介绍机构。机构。46 n劳动力市场管理规定劳动力市场管理规定所称公共职业所称公共职业介绍机构，是指各级劳动保障行政部门介绍机构，是指各级劳动保障行政部门举办，承担公共就业服务职能的公益性举办，承担公共就业服务职能的公益性服务机构。公共职业介绍机构使用全国服务机构。公共职业介绍机构使用全国统一标识。统一标识。n就业服务与就业管理规定就业服务与就业管理规定：公共就：

39、公共就业服务机构、职业中介业服务机构、职业中介47 二、我国的公共就业服务机构二、我国的公共就业服务机构（一）组织与职责（一）组织与职责县级以上劳动保障行政部门统筹管理本行政区域内的公共县级以上劳动保障行政部门统筹管理本行政区域内的公共就业服务工作，根据政府制定的发展计划，建立健全覆就业服务工作，根据政府制定的发展计划，建立健全覆盖城乡的公共就业服务体系。盖城乡的公共就业服务体系。公共就业服务机构根据政府确定的就业工作目标任务，制公共就业服务机构根据政府确定的就业工作目标任务，制定就业服务计划，推动落实就业扶持政策，组织实施就定就业服务计划，推动落实就业扶持政策，组织实施就业服务项目，为劳动者

40、和用人单位提供就业服务，开展业服务项目，为劳动者和用人单位提供就业服务，开展人力资源市场调查分析，并受劳动保障行政部门委托经人力资源市场调查分析，并受劳动保障行政部门委托经办促进就业的相关事务。办促进就业的相关事务。48 公共就业服务机构应当免费为公共就业服务机构应当免费为劳动者劳动者提供以下服提供以下服务：务：n就业政策法规咨询；就业政策法规咨询；n职业供求信息、市场工资指导价位信息和职业职业供求信息、市场工资指导价位信息和职业培训信息发布；培训信息发布；n职业指导和职业介绍；职业指导和职业介绍；n对就业困难人员实施就业援助；对就业困难人员实施就业援助；n办理就业登记、失业登记等事务；办理就

41、业登记、失业登记等事务；n其他公共就业服务。其他公共就业服务。49 公共就业服务机构根据公共就业服务机构根据用人单位用人单位需求提供需求提供以下服务：以下服务：n招聘用人指导服务；招聘用人指导服务；n代理招聘服务；代理招聘服务；n跨地区人员招聘服务；跨地区人员招聘服务；n企业人力资源管理咨询等专业性服务；企业人力资源管理咨询等专业性服务；n劳动保障事务代理服务；劳动保障事务代理服务；n为满足用人单位需求开发的其他就业服为满足用人单位需求开发的其他就业服务项目。务项目。50 三、我国的职业中介三、我国的职业中介是指由法人、其他组织和公民个人举办，是指由法人、其他组织和公民个人举办，为用人单位招用

42、人员和劳动者求职提供为用人单位招用人员和劳动者求职提供中介服务以及其他相关服务的经营性组中介服务以及其他相关服务的经营性组织。织。51 1 1、我国职业中介的开办条件、我国职业中介的开办条件n有明确的机构章程和管理制度；有明确的机构章程和管理制度；n有开展业务必备的固定场所、办公设施有开展业务必备的固定场所、办公设施和一定数额的开办资金；和一定数额的开办资金；n有一定数量具备相应职业资格的专职工有一定数量具备相应职业资格的专职工作人员；作人员；n法律、法规规定的其他条件。法律、法规规定的其他条件。52 2、职业中介的职能：、职业中介的职能：当前的主要业务包括：就业管理、失业管理、职当前的主要业

43、务包括：就业管理、失业管理、职业介绍、推荐培训和劳动事务代理。业介绍、推荐培训和劳动事务代理。职业介绍的服务项目：职业介绍的服务项目：n职业信息职业信息n职业咨询职业咨询n职业指导职业指导n职业介绍职业介绍n委托代理委托代理n职业管理职业管理53 职业中介机构可以从事下列业务：职业中介机构可以从事下列业务：n为劳动者介绍用人单位；为劳动者介绍用人单位；n为用人单位和居民家庭推荐劳动者；为用人单位和居民家庭推荐劳动者；n开展职业指导、人力资源管理咨询服务；开展职业指导、人力资源管理咨询服务；n收集和发布职业供求信息；收集和发布职业供求信息；n根据国家有关规定从事互联网职业信息服务；根据国家有关规

44、定从事互联网职业信息服务；n组织职业招聘洽谈会；组织职业招聘洽谈会；n经劳动保障行政部门核准的其他服务项目。经劳动保障行政部门核准的其他服务项目。54 3、职业介绍所的管理、职业介绍所的管理（1）管理部门：劳动保障行政部门）管理部门：劳动保障行政部门（2）开办管理）开办管理n职业中介实行行政许可制度：设立职业中介机构或其职业中介实行行政许可制度：设立职业中介机构或其他机构开展职业中介活动，须经劳动保障行政部门批他机构开展职业中介活动，须经劳动保障行政部门批准，并获得职业中介许可证。准，并获得职业中介许可证。n职业介绍机构工作人员实行持职业资格证书上岗制度职业介绍机构工作人员实行持职业资格证书上岗制度3、相关法律：、相关法律：n就业服务与就业管理规定就业服务与就业管理规定n人才市场管理规定人才市场管理规定n中外合资中外合作职业介绍机构设立管理暂行规定中外合资中外合作职业介绍机构设立管理暂行规定55 56