信息用户研究课件复习精华版第8章社交网络用户.ppt

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1、08 社交网络用户社交网络用户社交网络（社交网络（SNS）及分类）及分类社会化媒体社会化媒体社交网站用户社交网站用户用户粘性用户粘性病毒式营销病毒式营销2011-2014年预计全球社交网络用户数量将保持两位数增长年预计全球社交网络用户数量将保持两位数增长社交网络涵盖内容非常广泛，在形式上从最初的博客，到后社交网络涵盖内容非常广泛，在形式上从最初的博客，到后来的来的SNS，再到现在发展迅速的微博，在内容上，社交网络，再到现在发展迅速的微博，在内容上，社交网络每天产生大量的信息，这些信息满足各方需求。每天产生大量的信息，这些信息满足各方需求。社会化媒体社会化媒体（social media）是一种给

2、与用户极大参与空间）是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体，博客、维基、播客、论坛、社交网络、内的新型在线媒体，博客、维基、播客、论坛、社交网络、内容社区是具体的实例容社区是具体的实例 全球社交网络用户依然能保持两位数增长的原因主要有以下全球社交网络用户依然能保持两位数增长的原因主要有以下几点：几点：一、从用户本身而言，随着互联网应用的加深，在带给我们一、从用户本身而言，随着互联网应用的加深，在带给我们便利的同时，人与人之间的关系也渐渐变得疏远。而社交网便利的同时，人与人之间的关系也渐渐变得疏远。而社交网络的诞生与发展，正好契合了人们在新时代对于社交的需求，络的诞生与发展，正好契合了人们在新

3、时代对于社交的需求，同时也通过互联网形成一种纽带，帮助人际关系的重新建立。同时也通过互联网形成一种纽带，帮助人际关系的重新建立。二、发展中国家展示巨大内劲，推动全球社交网络发展。二、发展中国家展示巨大内劲，推动全球社交网络发展。eMarketer预计，今年社交网络发展最快的国家将是印度与预计，今年社交网络发展最快的国家将是印度与印度尼西亚，增长率分别印度尼西亚，增长率分别51.7%和和51.6%。三、社交网络内容的丰富化，满足各方需求，拓展了社交网三、社交网络内容的丰富化，满足各方需求，拓展了社交网络市场。络市场。2010-2011年中国社交网络用户行为研究报告简版年中国社交网络用户行为研究报

4、告简版-豆丁网豆丁网日前，艾瑞咨询发布了日前，艾瑞咨询发布了2010-2011年度中国社交网络市场年度中国社交网络市场研究报告研究报告，对中国社交网络市场的发展现状进行了详细的，对中国社交网络市场的发展现状进行了详细的数据整理和分析。数据表明，数据整理和分析。数据表明，2011 年中国社交网络市场规年中国社交网络市场规模为模为43.8 亿元，较亿元，较2010 年的年的32.0 亿元增长亿元增长37.1%。另外，。另外，报告预计报告预计2014 年中国社交网络市场规模接近年中国社交网络市场规模接近100 亿元亿元(96.4 亿元亿元)。2011 年中国社交网络用户规模为年中国社交网络用户规模为

5、3.7 亿人。此外，从增亿人。此外，从增长率上来看，未来三年中国社交网络用户规模的增长逐渐趋长率上来看，未来三年中国社交网络用户规模的增长逐渐趋于平稳。预计于平稳。预计2014 年社交网络用户规模将会达到年社交网络用户规模将会达到5.1 亿。亿。eMarketer公布的预期数字显示，按照地区划分，亚太地公布的预期数字显示，按照地区划分，亚太地区成为全球社交网络用户数量最多的地区，截至今年年底，区成为全球社交网络用户数量最多的地区，截至今年年底，亚太地区登录社交网络的网民数量将达到亚太地区登录社交网络的网民数量将达到6.159亿，其中亿，其中有一半的用户将来自于中国。届时，中美两国的社交网络有一

6、半的用户将来自于中国。届时，中美两国的社交网络用户之比将接近用户之比将接近2:1。如果按照社交网络用户数量计算，中美两国无疑将占据排如果按照社交网络用户数量计算，中美两国无疑将占据排名榜的前两位。但是，如果按照普及率与增长率之比计算，名榜的前两位。但是，如果按照普及率与增长率之比计算，全球主要社交网络国家的排名就将发生变化。全球主要社交网络国家的排名就将发生变化。eMarketer预计，预计，2012年，美国社交网络用户数与国家总人口数的比年，美国社交网络用户数与国家总人口数的比例将高达例将高达49.9%，位居全球首位；排名二到五位的国家分，位居全球首位；排名二到五位的国家分别为加拿大（别为加

7、拿大（49.3%）、韩国（）、韩国（46.6%）、澳大利亚）、澳大利亚（44.4%）和俄罗斯（）和俄罗斯（41.9%）。）。而如果按照一国社交网络用户数与该国网民总数的比例而如果按照一国社交网络用户数与该国网民总数的比例进行排名，巴西则出人意料地以进行排名，巴西则出人意料地以87.6%位列首位，印度尼位列首位，印度尼西亚则以西亚则以87.5%屈居次席。在这些发展中国家里，网民数屈居次席。在这些发展中国家里，网民数量占国家总人口数的比例相对较低，但社交网络却经常成量占国家总人口数的比例相对较低，但社交网络却经常成为互联网流量的主要推动力为互联网流量的主要推动力eMarketer预计，今年全球增速

8、最快的三大社交网络市场依预计，今年全球增速最快的三大社交网络市场依次是印度（次是印度（51.7%）、印度尼西亚（）、印度尼西亚（51.6%）和中国）和中国（19.9%）。）。其中的大部分增幅都来自于日益受到用户欢迎的其中的大部分增幅都来自于日益受到用户欢迎的Facebook，尽管这一全球最大的社交网站尚未获准进入中国市场。，尽管这一全球最大的社交网站尚未获准进入中国市场。eMarketer预计，截至预计，截至2013年年底，年年底，Facebook的全球用户的全球用户数量将超过数量将超过10亿。亿。这是这是eMarketer首次在全球范围内针对社交网络和首次在全球范围内针对社交网络和Faceb

9、ook的使用情况作出的预计。在对全球社交网络使的使用情况作出的预计。在对全球社交网络使用情况做出估计时，用情况做出估计时，eMarketer考虑的因素包括：对市场考虑的因素包括：对市场研究机构和监管机构发布的调查数据和流量数据的分析、研究机构和监管机构发布的调查数据和流量数据的分析、主要社交网站的业绩增长轨迹、历史趋势、互联网和手机主要社交网站的业绩增长轨迹、历史趋势、互联网和手机普及趋势以及具体国家的人口和社会经济因素。在对普及趋势以及具体国家的人口和社会经济因素。在对Facebook的使用情况做出估计时，除了以上因素外，的使用情况做出估计时，除了以上因素外，eMarketer还参考了还参考

10、了Facebook公布的数据公布的数据社交网站在每个国家都非常的流行，但每个国家的人们使用社交网站在每个国家都非常的流行，但每个国家的人们使用社交网络的行为和习惯却是大不相同的。由社交网络的行为和习惯却是大不相同的。由Global Web Index绘制的这份绘制的这份2011年社交网站世界地图则揭示了用户行年社交网站世界地图则揭示了用户行为的一些差异。这份研究由英国咨询公司为的一些差异。这份研究由英国咨询公司Trendstream发起，发起，在全球在全球36个市场进行个市场进行6波关于全球用户使用互联网和社会化波关于全球用户使用互联网和社会化媒体的调查，调查样本为媒体的调查，调查样本为201

11、1年二月每个市场大约年二月每个市场大约750到到2000名网络用户，调查结果将用户使用社交网络的行为分名网络用户，调查结果将用户使用社交网络的行为分为三种：消息者（为三种：消息者（messagers），群居者（），群居者（groupers）和）和内容分享者（内容分享者（content sharers）。）。在许多国家，尤其是亚洲的国家，大部分人都是内容分享在许多国家，尤其是亚洲的国家，大部分人都是内容分享者，而像英国和加拿大，更多的用户是消息者，他们发送者，而像英国和加拿大，更多的用户是消息者，他们发送更多的消息。更多的消息。中国有着最多的社交网络活跃用户，有中国有着最多的社交网络活跃用户，有

12、1.55亿多，其次是亿多，其次是美国有美国有1.14亿多，最少的是新加坡，只有亿多，最少的是新加坡，只有196万社交网络万社交网络活跃用户。而从社交网络用户的渗透率来看，菲律宾的最活跃用户。而从社交网络用户的渗透率来看，菲律宾的最高，占到网络用户的高，占到网络用户的75%以上，日本最低，只有以上，日本最低，只有15%多一多一点，而全球平均水平为为点，而全球平均水平为为51%左右，也就是全球中左右，也就是全球中2个互个互联网用户中，有一个是社交网络用户。联网用户中，有一个是社交网络用户。日本低的原因恐怕是这次调查的样本没有包括移动互联网，日本低的原因恐怕是这次调查的样本没有包括移动互联网，指示指示pc互联网的数据。互联网的数据。