地产公司制度15篇.docx

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1、地产公司制度15篇【第1篇】房地产股份公司财务内部稽核制度 12、客户离开时必须送客户至大门道别。 13、如客户进工地必须由销售人员陪同,提醒客户注意安全,并提供安全防护装备。 14、接热线电话,口齿清楚,咬字准确,语气亲切、热情,语速适中,能达到抑扬顿挫,具有感染力。 15、销售热线系销售专用线,必须保持时刻畅通,严禁私事使用销售热线电话;销售部每一个员工的行为都代表着公司形象,每一位员工都要本着对公司负责的态度,严于律已,提高素质,维护公司形象。 【第15篇】某地产公司销售现场八不准制度 地产公司销售现场八不准制度 一、不准利用职务之便为个人牟取不当得利,如:参与炒房和炒卖房号,泄漏和炒卖

2、客户资料,私自收取客户定金,向客户索要好处费等。 二、不准利用职务之便,参与非公司业务范围的住宅或商铺销售。 三、不准重复销售同一房号,向客户推荐房号前应核对销控。 四、不准向客户作出未经甲方确认的承诺或欺骗客户。 五、不准私自参与涉及客户与开发商之间法律纠纷的异议处理。 六、不准怠慢客户,更不准与客户发生争执、打斗。 七、不准擅自离岗或安排非本项目人员替岗。 八、不准拖延和积压客户异议,能马上处理、解答的问题当天答复,需要请示后处理的必须2天内答复。 为严格贯彻执行销售服务八不准,相应的违规处理如下: 1.违反第一、二、三、四、五、六条者立即开除,取消奖金(销售提成)的分配资格,造成客户索赔的由当事人负责赔偿,违法者追究法律责任。 2.违反第七条者立即开除。 3.因违反第八条并遭客户投诉者,当事人停盘(义务接待)7天,造成客户索赔的由当事人负责赔偿。2