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1、企业管理案例目录案例一:联想的薪酬就这样和国际联想的薪酬就这样和国际接轨接轨案例二案例二:美特斯邦威美特斯邦威“虚拟虚拟经营经营”案例三案例三:掉渣儿烧饼为何掉渣儿烧饼为何短命短命案例四案例四:UT斯达康：一家好公司为何会斯达康：一家好公司为何会失败失败案例五案例五:变身垂直管理变身垂直管理痛下决心搞痛下决心搞“整风整风”案例六案例六:麦当劳汉堡包大学麦当劳汉堡包大学参观记参观记案例七案例七:牧羊犬与放牧人的角色牧羊犬与放牧人的角色抉择抉择案例八案例八:一个小企业的财务管理一个小企业的财务管理之道之道案例一:联想的薪酬就这样和国际接轨联想的薪酬就这样和国际接轨自联想收购自联想收购IBMPCIB

2、MPC业务后，一家中国企业如何设计一种兼业务后，一家中国企业如何设计一种兼顾本土和国际行情的国际薪酬体系，一直受到人们关注。如顾本土和国际行情的国际薪酬体系，一直受到人们关注。如今，杨元庆今，杨元庆21752175万港元的高薪再一次把公众视线聚集到联想万港元的高薪再一次把公众视线聚集到联想集团的薪酬问题上。集团的薪酬问题上。“这样的收入在美国也不算低了，但我们内部员工的工资这样的收入在美国也不算低了，但我们内部员工的工资却比美国低多了。却比美国低多了。”一位不愿透露姓名的联想集团员工说。一位不愿透露姓名的联想集团员工说。联想集团虽然从收购联想集团虽然从收购IBMPCIBMPC时就进行了薪酬的国

3、际化调整，员时就进行了薪酬的国际化调整，员工薪酬体系也发生了相应变化，但与国际化接轨的目标还没工薪酬体系也发生了相应变化，但与国际化接轨的目标还没有实现。有实现。高管率先与国际接轨高管率先与国际接轨高管率先与国际接轨高管率先与国际接轨 联想集团日前披露的年报显示，杨元庆联想集团日前披露的年报显示，杨元庆20052005财年的年薪财年的年薪为为21752175万港元，是前年度的万港元，是前年度的424424万港元的万港元的4 4倍多。联想集团董倍多。联想集团董事及高薪人士的酬金，由前年度的事及高薪人士的酬金，由前年度的12701270万港元，升至去年度万港元，升至去年度的的1.751.75亿港元

4、，激增亿港元，激增12.812.8倍。杨元庆，以及公司先后的两位洋倍。杨元庆，以及公司先后的两位洋CEOCEO领取了其中的绝大部分。很显然，联想高管的薪酬率先与领取了其中的绝大部分。很显然，联想高管的薪酬率先与国际化接了轨。国际化接了轨。由于涉及商业机密，记者无从得知杨元庆等高管薪酬的具体构成比例。但众所周知，一般情况下，国际通行的CEO年薪是以底薪为基础，佣金很高，股票期权在工资构成中所占比例较大，鼓励薪水与业绩挂钩，毕竟管理层与业绩密切相关。但奇怪的是，联想第一季的利润跌了很多，杨元庆等高管的薪酬却并没有相应下浮。联想收购联想收购IBMPCIBMPC后，对国内员工的基薪和福利都有后，对国内

5、员工的基薪和福利都有所调整和补充，比如增加年金、养老金、补充医疗保险。所调整和补充，比如增加年金、养老金、补充医疗保险。而对国际员工，基薪不降，但在激励上更兼顾挑战性和而对国际员工，基薪不降，但在激励上更兼顾挑战性和可实现性。可实现性。不久前，联想集团正式对外发布了其不久前，联想集团正式对外发布了其“企业年金企业年金”计划，联想是国内第一家推出计划，联想是国内第一家推出“企业年金企业年金”计划的企业。计划的企业。在联想集团主管人力资源的副总裁乔健看来，在联想集团主管人力资源的副总裁乔健看来，“企业年企业年金金”计划不过是联想并购计划不过是联想并购IBMPCIBMPC之后多项薪酬调整计划之后多项

6、薪酬调整计划中的一项。但比起高管薪酬的国际化速度，员工还是落中的一项。但比起高管薪酬的国际化速度，员工还是落后了许多。后了许多。员工薪酬国际化需要软着陆员工薪酬国际化需要软着陆员工薪酬国际化需要软着陆员工薪酬国际化需要软着陆 联想认为，国际化不是一蹴而就的事情。联想认为，国际化不是一蹴而就的事情。联想收购联想收购IBMPCIBMPC后，薪酬制度一直是个令人关注的话后，薪酬制度一直是个令人关注的话题，毕竟，双方的收入落差太大。据了解，联想的策题，毕竟，双方的收入落差太大。据了解，联想的策略是原略是原IBMIBM员工薪酬在员工薪酬在3 3年内年内(至至20082008年年)不变。据原不变。据原IB

7、MIBM员工透露：以基本工资计员工透露：以基本工资计(不加奖金、员工福利与不加奖金、员工福利与员工期权员工期权)，IBMIBM员工员工7 7倍于联想员工。倍于联想员工。显然，要想实现公平，三年之内，联想必须完成两显然，要想实现公平，三年之内，联想必须完成两件事：一是制定一套完整的薪酬方案，这套方案既需件事：一是制定一套完整的薪酬方案，这套方案既需要满足联想员工，也需满足原要满足联想员工，也需满足原IBMIBM员工；二是让联想集员工；二是让联想集团现在两极分化的工资体系向新的薪酬方案平稳过渡。团现在两极分化的工资体系向新的薪酬方案平稳过渡。联想集团表示，公司一直在努力，员工薪酬一体化联想集团表示

8、，公司一直在努力，员工薪酬一体化的目标正在一步步实现。一位在联想工作多年的人力的目标正在一步步实现。一位在联想工作多年的人力资源经理表示，薪酬国际化需要一个缓慢过程，联想资源经理表示，薪酬国际化需要一个缓慢过程，联想采取的是采取的是“软着陆软着陆”方式，逐步过渡达成中国员工和方式，逐步过渡达成中国员工和海外员工薪酬政策和结构的一致性。目前，联想集团海外员工薪酬政策和结构的一致性。目前，联想集团内部员工薪酬两极分化相当严重。内部员工薪酬两极分化相当严重。为联想集团制定全新薪酬体系的是韬睿咨询公司，为联想集团制定全新薪酬体系的是韬睿咨询公司，其咨询师柴敏表示，薪酬国际化确实不能操之过急，其咨询师柴

9、敏表示，薪酬国际化确实不能操之过急，“联想的薪酬可分为两部分：一是临时措施，在并购整合联想的薪酬可分为两部分：一是临时措施，在并购整合这一特殊期间的保留计划中体现；另一个就是在未来，这一特殊期间的保留计划中体现；另一个就是在未来，全公司统一的薪酬系统。两套薪酬体系有一个过渡期。全公司统一的薪酬系统。两套薪酬体系有一个过渡期。”乔健也表示，收购前需要确认的是薪酬不会成为并乔健也表示，收购前需要确认的是薪酬不会成为并购的风险因素，收购完成后需要确认的是，新的薪酬体购的风险因素，收购完成后需要确认的是，新的薪酬体系需要哪些技术细节实现。而这些技术细节包括两方面：系需要哪些技术细节实现。而这些技术细节

10、包括两方面：一是薪酬体系本身的技术细节，二是两套薪酬体系平稳一是薪酬体系本身的技术细节，二是两套薪酬体系平稳过渡的技术细节。过渡的技术细节。这些细节的实现都需要员工的配合，因此联想对与这些细节的实现都需要员工的配合，因此联想对与员工的沟通面谈非常重视，每次方案出来后，人力资源员工的沟通面谈非常重视，每次方案出来后，人力资源部门会就该方案跟各个团队成员沟通，同时还以电子版部门会就该方案跟各个团队成员沟通，同时还以电子版等各种形式去通知员工本人，并给员工一页纸的任务书，等各种形式去通知员工本人，并给员工一页纸的任务书，由员工本人签字确认。从而保证员工能够明确了解自己由员工本人签字确认。从而保证员工

11、能够明确了解自己当前所做的任务与所得到奖金之间的关系。当前所做的任务与所得到奖金之间的关系。乔健透露，联想薪酬调整的大方向是，在原联想薪乔健透露，联想薪酬调整的大方向是，在原联想薪酬体系上酬体系上(或对原联想员工或对原联想员工)，增加固定工资比例，降，增加固定工资比例，降低可变薪酬比例；在原低可变薪酬比例；在原IBMIBM工资的体系上工资的体系上(或对原或对原IBMIBM员工员工)，降低固定工资比例，增加可变工资比例。同时，降低固定工资比例，增加可变工资比例。同时，逐步上调联想员工整体收入。最终，所有联想员工实逐步上调联想员工整体收入。最终，所有联想员工实现薪酬一体化现薪酬一体化。案例二：美特

12、斯邦威案例二：美特斯邦威“虚拟经营虚拟经营”在从小喜欢裁缝的周成建看来，对服装行业来说在从小喜欢裁缝的周成建看来，对服装行业来说几乎不存在核心技术，它的最大附加值就是品牌，做几乎不存在核心技术，它的最大附加值就是品牌，做好品牌经营和服装设计，才能使美特斯邦威变成在虚好品牌经营和服装设计，才能使美特斯邦威变成在虚拟链条中处于核心地位的管理型企业。拟链条中处于核心地位的管理型企业。从浙江温州青田县农村走出来的美特斯邦威集团从浙江温州青田县农村走出来的美特斯邦威集团董事长周成建，在当年并没有想到，被他称为董事长周成建，在当年并没有想到，被他称为“虚拟虚拟经营经营”的服装公司的经营模式，和被列入哈佛商

13、学院的服装公司的经营模式，和被列入哈佛商学院的香港利丰集团的案例如出一辙。周成建把那时的想的香港利丰集团的案例如出一辙。周成建把那时的想法归结为自己的法归结为自己的“灵机一动灵机一动”。虚拟经营虚拟经营虚拟经营虚拟经营 这位脾气暴躁只有初中文化，当过农民，做过裁这位脾气暴躁只有初中文化，当过农民，做过裁缝，搞过服装批发，不到缝，搞过服装批发，不到2020岁就开始创业的岁就开始创业的“温州式温州式”企业家，现在喜欢做有文化况味的事情，他刚刚花费企业家，现在喜欢做有文化况味的事情，他刚刚花费20002000万元建立起一座万元建立起一座20002000平方米的服装博物馆。他现平方米的服装博物馆。他现

14、在的另一个身份，是浙江大学的在的另一个身份，是浙江大学的EMBA.10EMBA.10年间，这家出年间，这家出挑的休闲服装公司没有生产过一件成衣，全部由国内挑的休闲服装公司没有生产过一件成衣，全部由国内200200多家服装厂多家服装厂OMEOME（代加工）；公司本身也不卖衣服，（代加工）；公司本身也不卖衣服，而是由分散全国的而是由分散全国的12001200多家加盟店销售。正是靠了这多家加盟店销售。正是靠了这种种“虚拟经营虚拟经营”模式，周成建已经做到了模式，周成建已经做到了2020亿元的销亿元的销售额，要知道他经营的品牌是年轻群体的一个品牌，售额，要知道他经营的品牌是年轻群体的一个品牌，这意味着

15、单品价值不高，也就是意味着一年销售要近这意味着单品价值不高，也就是意味着一年销售要近20002000多万件套。多万件套。这和耐克等世界顶级品牌运营商已经没有什么差别。这和耐克等世界顶级品牌运营商已经没有什么差别。利丰的经验利丰的经验利丰的经验利丰的经验 而上个世纪而上个世纪8080年代到年代到9090年代的香港经济，也因为经年代的香港经济，也因为经历了一场与美特斯邦威及其相似的价值链重新组合，历了一场与美特斯邦威及其相似的价值链重新组合，获得新的发展空间。获得新的发展空间。上个世纪上个世纪7070年代，现任利丰集团董事长的冯国经还年代，现任利丰集团董事长的冯国经还在哈佛商学院任教，他的弟弟冯国

16、伦则刚刚获得哈佛商在哈佛商学院任教，他的弟弟冯国伦则刚刚获得哈佛商学院的工商管理学硕士学位。兄弟俩被父亲召回香港振学院的工商管理学硕士学位。兄弟俩被父亲召回香港振兴家族生意。冯家经营的利丰集团是香港历史最久的贸兴家族生意。冯家经营的利丰集团是香港历史最久的贸易公司之一。易公司之一。冯国经开始倡导被他称作冯国经开始倡导被他称作“分散生产分散生产”的经营方式。的经营方式。利丰集团在香港从事诸如设计和质量控制等高附加值的利丰集团在香港从事诸如设计和质量控制等高附加值的业务，而把附加值较低的业务分配到其他地区进行，产业务，而把附加值较低的业务分配到其他地区进行，产品真正实现全球化。品真正实现全球化。冯

17、氏兄弟所倡导的冯氏兄弟所倡导的“分散生产分散生产”方式使香港获得了方式使香港获得了新生，并使整个经济形势发生了转变。新生，并使整个经济形势发生了转变。19791979到到19971997年年间，香港的贸易地位从全球排名间，香港的贸易地位从全球排名2121位上升到第位上升到第8 8位。生位。生产转移到内地后，服务业在香港产转移到内地后，服务业在香港GDPGDP的比重占的比重占8484。越来越多的行业和他们的越来越多的行业和他们的CEOCEO们将供应链管理纳入们将供应链管理纳入他们的战略过程。推动这一变化的是全球化的竞争格局。他们的战略过程。推动这一变化的是全球化的竞争格局。当公司只集中于核心业务

18、而将其业务外包时，它们的成当公司只集中于核心业务而将其业务外包时，它们的成功更加取决于它们能否控制在公司以外的价值链所发生功更加取决于它们能否控制在公司以外的价值链所发生的事。的事。管理型企业管理型企业管理型企业管理型企业 服装行业是践行这一理论最成熟的行业之一。服装行业是践行这一理论最成熟的行业之一。在从小喜欢裁缝的周成建看来，对服装行业来说几在从小喜欢裁缝的周成建看来，对服装行业来说几乎不存在核心技术，它的最大附加值就是品牌，做好品乎不存在核心技术，它的最大附加值就是品牌，做好品牌经营和服装设计，才能使美特斯邦威变成在虚拟链条牌经营和服装设计，才能使美特斯邦威变成在虚拟链条中处于核心地位的

19、管理型企业。中处于核心地位的管理型企业。这就像在亚洲金融危机时冯国经预言的那样，一种这就像在亚洲金融危机时冯国经预言的那样，一种新的公司模式将会出现，那就是像利丰一样，专注核心新的公司模式将会出现，那就是像利丰一样，专注核心业务并施行专业化管理的模式。业务并施行专业化管理的模式。该集团投资该集团投资1 1亿元打造的亿元打造的ITIT管理系统已正式运行，管理系统已正式运行，实现了对上游生产商和下游专卖店的全流程实现了对上游生产商和下游专卖店的全流程“掌控掌控”。这套集管理、生产、销售于一体的信息平台正式投这套集管理、生产、销售于一体的信息平台正式投入使用。该系统由制造商资源管理系统、集团内部资源

20、入使用。该系统由制造商资源管理系统、集团内部资源管理系统和代理商资源管理系统共同组成。通过它能够管理系统和代理商资源管理系统共同组成。通过它能够实时掌握每个专卖店进、销、存状况，还可以根据这些实时掌握每个专卖店进、销、存状况，还可以根据这些数字随时变更生产订单。数字随时变更生产订单。在供应链管理中，在供应链管理中，“争取软三元争取软三元”是现代企业寻找的是现代企业寻找的新的利润空间。如果一种消费品的出厂价是新的利润空间。如果一种消费品的出厂价是1 1元，其零售元，其零售价通常是价通常是4 4元，在一个高度竞争的年代，企业很难将出厂元，在一个高度竞争的年代，企业很难将出厂价再减少哪怕是一毛钱，而

21、降低流通渠道中增加的价再减少哪怕是一毛钱，而降低流通渠道中增加的3 3元成元成本则是可行的。本则是可行的。“一张订单的处理周期原来要一张订单的处理周期原来要1010天，现在只要天，现在只要2 2天天3 3天。天。”周成建说，这就是企业的竞争力。周成建说，这就是企业的竞争力。回归实体回归实体回归实体回归实体 在大家都在做在大家都在做“虚拟经营虚拟经营”的时候，周成建开始反其的时候，周成建开始反其道而行之。道而行之。周成建最近忙于在一线城市的周成建最近忙于在一线城市的CBDCBD考察选址，他计划考察选址，他计划于于20102010年前开设年前开设100100家大型直营旗舰店；在家大型直营旗舰店；在

22、5 5年之内，该年之内，该集团还将投资兴建一个核心工厂。集团还将投资兴建一个核心工厂。按照周成建的设想，未来分别有按照周成建的设想，未来分别有2020的生产能力和的生产能力和零售终端要在自己控制之下。零售终端要在自己控制之下。周的变化源于国际纺织品贸易的风云突变。后配额周的变化源于国际纺织品贸易的风云突变。后配额时代所造成的时代所造成的20052005年各类国际贸易摩擦使大量外销订单年各类国际贸易摩擦使大量外销订单滞后甚至消失，导致中国滞后甚至消失，导致中国2020纺织服装企业开工不足甚纺织服装企业开工不足甚至停产现象。国内市场开始被重新认识。至停产现象。国内市场开始被重新认识。在这个节点上，

23、周成建亮出大规模品牌店的举动，在这个节点上，周成建亮出大规模品牌店的举动，计划于计划于20102010年前在全国开设年前在全国开设100100家家50005000平方米平方米1000010000平方米规模的旗舰店，并实现平方米规模的旗舰店，并实现20052005年销售额年销售额4040亿元、亿元、20102010年年100100亿元的目标。此举极大地刺激了生产商们的亿元的目标。此举极大地刺激了生产商们的热情，纷纷争抢其内销订单。热情，纷纷争抢其内销订单。周成建还要走得更远。资本市场渐渐会纳入他的眼周成建还要走得更远。资本市场渐渐会纳入他的眼界。放眼望去，已经有现实的样板在前。界。放眼望去，已经

24、有现实的样板在前。在香港，白手起家的邢李（火在香港，白手起家的邢李（火+原）在十年的时间原）在十年的时间里，通过一系列战略性购并，使思捷由一家本地的代理里，通过一系列战略性购并，使思捷由一家本地的代理采购公司发展成为拥有全球采购公司发展成为拥有全球EspritEsprit品牌的国际性企业，品牌的国际性企业，成为低迷的香港股市中少见的成为低迷的香港股市中少见的“东方不败东方不败”，并在，并在20022002年年初晋身香港恒生指数蓝筹股。年年初晋身香港恒生指数蓝筹股。案例三:掉渣儿烧饼为何短命掉渣儿烧饼为何短命忽如一夜东风来，长城内外烧饼香。从忽如一夜东风来，长城内外烧饼香。从20062006年年

25、3 3月月武汉发端，短短十几个月的时间，武汉发端，短短十几个月的时间，2 2块钱一个的掉渣儿块钱一个的掉渣儿烧饼几乎风靡全国大中城市，大街小巷随处可见扔着烧饼几乎风靡全国大中城市，大街小巷随处可见扔着写有写有“油而不腻，口感柔和，入口即融，鲜香可口油而不腻，口感柔和，入口即融，鲜香可口”广告词的牛皮纸袋。广告词的牛皮纸袋。掉渣儿烧饼风靡的原因不外乎以下几个方面：一掉渣儿烧饼风靡的原因不外乎以下几个方面：一是价格便宜，两三元一个，跟吃个鸡蛋煎饼、来份豆是价格便宜，两三元一个，跟吃个鸡蛋煎饼、来份豆浆油条的价格一样，掉渣儿烧饼具有明显的可替代性，浆油条的价格一样，掉渣儿烧饼具有明显的可替代性，大家

26、喜欢尝个鲜；二大家喜欢尝个鲜；二 是麻辣口味，是大众口味，南北都能接受；三是是麻辣口味，是大众口味，南北都能接受；三是包装特色，无论门面竹编装潢还是牛皮纸袋包装，都包装特色，无论门面竹编装潢还是牛皮纸袋包装，都比较新鲜，而且比较新鲜，而且“掉渣儿掉渣儿”名字口语化，容易记忆。名字口语化，容易记忆。还有就是这种排队造成的除了广告效应外，还引发了还有就是这种排队造成的除了广告效应外，还引发了终端的跟风从众心理，买个尝尝，反正就两三块钱。终端的跟风从众心理，买个尝尝，反正就两三块钱。资本市场为邢李（火+原）提供了弹药，也为Esprit全球整合大业埋下伏笔：思捷相继收购了思捷日本、5思捷美国及63思捷

27、国际（位于美国加州的有限责任合伙企业，拥有ESPRIT全球商标权），并将“思捷亚洲”更名为“思捷环球”。对中国的企业家而言，现有的数十亿元人民币的销售额，与美国的GAP等品牌一年50亿美元的销售额根本不值一提。国外品牌有能力整合全球资源，包括中国的资源，中国的企业却还没能做到守土有责。可口可乐就是全世界卖糖水的，配料表上不就是水、可口可乐就是全世界卖糖水的，配料表上不就是水、焦糖色、香料、咖啡因吗？没有什么了不起的。不过，焦糖色、香料、咖啡因吗？没有什么了不起的。不过，这里面就还有了不起的，香料的配方这玩意是什么？这这里面就还有了不起的，香料的配方这玩意是什么？这可是可口可乐最大的商业秘密，据

28、称全世界也没有几个可是可口可乐最大的商业秘密，据称全世界也没有几个人知道。通常情况下，各国的可口可乐分公司只从美国人知道。通常情况下，各国的可口可乐分公司只从美国总公司提取母液，其他成分由分公司添加。像掉渣儿烧总公司提取母液，其他成分由分公司添加。像掉渣儿烧饼，在推广过程中，尤其是在最初推广过程中，创始人饼，在推广过程中，尤其是在最初推广过程中，创始人几乎是倾囊传授，掉渣儿烧饼上撒的那层粉也都坦白了，几乎是倾囊传授，掉渣儿烧饼上撒的那层粉也都坦白了，一点商业秘密都没有了。据称，现在卖配方的，许多都一点商业秘密都没有了。据称，现在卖配方的，许多都是原来从武汉学的，烧饼店泛滥了，就卖配方赚钱，结是

29、原来从武汉学的，烧饼店泛滥了，就卖配方赚钱，结果市场越做越烂，市场越烂越卖，形成眼下的恶性循环。果市场越做越烂，市场越烂越卖，形成眼下的恶性循环。第二层金钟罩是专利。第二层金钟罩是专利。第二层金钟罩是专利。第二层金钟罩是专利。对商业秘密的保护，除了可口可乐这样保险箱锁起对商业秘密的保护，除了可口可乐这样保险箱锁起来卖母液的方式外，还有就是通过申请专利方式给予保来卖母液的方式外，还有就是通过申请专利方式给予保护。在专利这个金钟罩下，还有一项就是外观专利保护，护。在专利这个金钟罩下，还有一项就是外观专利保护，像店面特色装潢、牛皮纸袋等可以及时申请外观专利，像店面特色装潢、牛皮纸袋等可以及时申请外观

30、专利，审查时间相对来说比较短。审查时间相对来说比较短。第三层金钟罩是商标。第三层金钟罩是商标。第三层金钟罩是商标。第三层金钟罩是商标。三军未动，粮草先行，在进行大规模的市场推广前，三军未动，粮草先行，在进行大规模的市场推广前，必须先把自己的商标拿下来，否则就可能给别人做嫁衣。必须先把自己的商标拿下来，否则就可能给别人做嫁衣。像眼下的像眼下的“掉渣儿掉渣儿”商标，创始人宴琳起大早赶晚集，商标，创始人宴琳起大早赶晚集，剩下只有提异议的份儿了，结果只能是剩下只有提异议的份儿了，结果只能是“掉渣儿掉渣儿”成为成为注册商标时间再推后，最后鸡飞蛋打，产品早过时了、注册商标时间再推后，最后鸡飞蛋打，产品早过

31、时了、市场凉了。市场凉了。第四层金钟罩是著作权保护。第四层金钟罩是著作权保护。对对“油而不腻，口感柔和，入口即融，鲜香可口油而不腻，口感柔和，入口即融，鲜香可口”广告词以及掉渣儿烧饼的特色广告，完全可以及时向知广告词以及掉渣儿烧饼的特色广告，完全可以及时向知识产权局申请著作权登记以予保护识产权局申请著作权登记以予保护。不过，和曾经风靡一时的呼啦圈一样，号称不过，和曾经风靡一时的呼啦圈一样，号称“中国中国式比萨式比萨”的掉渣儿烧饼估计同样难逃短命的命运。的掉渣儿烧饼估计同样难逃短命的命运。实际上像掉渣儿烧饼这样的小吃，在国内还有很多，实际上像掉渣儿烧饼这样的小吃，在国内还有很多，如驴肉火烧、焦圈

32、儿、驴打滚等。传统小吃在用现代营如驴肉火烧、焦圈儿、驴打滚等。传统小吃在用现代营销手段推广过程中，如何避免像掉渣儿烧饼呼啦圈一样销手段推广过程中，如何避免像掉渣儿烧饼呼啦圈一样的短命命运呢？的短命命运呢？笔者认为，商业秘密保护要学一学卖糖水的可口可笔者认为，商业秘密保护要学一学卖糖水的可口可乐，商业推广必须提前给产品打造一副知识产权金钟罩。乐，商业推广必须提前给产品打造一副知识产权金钟罩。第一层金钟罩是商业秘密的保护。第一层金钟罩是商业秘密的保护。第一层金钟罩是商业秘密的保护。第一层金钟罩是商业秘密的保护。法国一家报纸形容罗纳尔多发胖的身体时候就这么法国一家报纸形容罗纳尔多发胖的身体时候就这么

33、打趣：世界上有三个秘密是人们不知道的，可口可乐的打趣：世界上有三个秘密是人们不知道的，可口可乐的秘方，英国女王的财富，还有罗纳尔多的体重。秘方，英国女王的财富，还有罗纳尔多的体重。案例四:UT斯达康：一家好公司为何会失败？斯达康：一家好公司为何会失败？财力雄厚且为人仗义的出资人；被誉为财力雄厚且为人仗义的出资人；被誉为“梦之队梦之队”的管理团的管理团队；队；20002000年便登陆美国纳斯达克股市；坐镇中国这个廉价劳动力年便登陆美国纳斯达克股市；坐镇中国这个廉价劳动力基地，轻而易举把产品卖往全球规模最大、利润率最高的市场基地，轻而易举把产品卖往全球规模最大、利润率最高的市场UTUT斯达康有着太

34、多令竞争对手羡慕的资质。更让人称道的是，斯达康有着太多令竞争对手羡慕的资质。更让人称道的是，这家公司的领导者抓住了一次千载难逢的发展机遇，依靠小灵通这家公司的领导者抓住了一次千载难逢的发展机遇，依靠小灵通业务，业务，5 5年时间达到了国内电信设备企业收入排名第三的规模。年时间达到了国内电信设备企业收入排名第三的规模。最鼎盛时期，小灵通为公司带来了最鼎盛时期，小灵通为公司带来了25.9325.93亿美元之巨的年收入。亿美元之巨的年收入。在在20022002年小灵通业务还处于飞速上升的阶段，年小灵通业务还处于飞速上升的阶段，UTUT领导者就领导者就已经意识到依靠单一业务的隐忧，并且随后展开一系列多

35、元化尝已经意识到依靠单一业务的隐忧，并且随后展开一系列多元化尝试。而领导者的人格魅力、自由而人性化的管理风格，更是一度试。而领导者的人格魅力、自由而人性化的管理风格，更是一度使使UTUT荣膺荣膺“亚洲最佳雇主亚洲最佳雇主”和和“中国最受尊敬的企业中国最受尊敬的企业”等称号。等称号。但如今，成立但如今，成立1111年、经历近年、经历近8 8年高速增长的年高速增长的UTUT却不得不面对生死却不得不面对生死攸关的困难时期：高层相继离职、大幅裁员；财务报表今非昔比、攸关的困难时期：高层相继离职、大幅裁员；财务报表今非昔比、险被资本市场摘牌。多数人同意，险被资本市场摘牌。多数人同意，UTUT现在面临的首

36、先是生存的问现在面临的首先是生存的问题，而不是成长的问题。更有分析师放言：题，而不是成长的问题。更有分析师放言：“UTUT在三年之内不会在三年之内不会翻身！翻身！”一家抓住机遇成长起来的企业为何之后屡屡丧失机一家抓住机遇成长起来的企业为何之后屡屡丧失机遇？处于遇？处于“大而强大而强”和和“小而专小而专”两种竞争对手之间的两种竞争对手之间的企业为何没能挤出企业为何没能挤出“夹缝夹缝”寻找到自身的发展空间？以寻找到自身的发展空间？以“Open”Open”（开放）文化致力打造一家好公司的（开放）文化致力打造一家好公司的UTUT领导者领导者，又该如何防治由此导致的内生，又该如何防治由此导致的内生“虚火

37、虚火”？“吴鹰的胡根都白了。吴鹰的胡根都白了。”在在20042004年第四季度年第四季度UTUT斯达斯达康公司出现有史以来第一次亏损之时，有人如此感慨到。康公司出现有史以来第一次亏损之时，有人如此感慨到。尽管此后尽管此后4646岁的大胡子吴鹰在公开场合不断表示出对于岁的大胡子吴鹰在公开场合不断表示出对于未来的信心，但未来的信心，但20052005年裁员震荡和业绩的大幅下滑，都年裁员震荡和业绩的大幅下滑，都让他不得不继续四处充当让他不得不继续四处充当“救火救火”队员的角色。队员的角色。6 6月月2222日，日，UTUT斯达康终于向美国证券交易委员会提斯达康终于向美国证券交易委员会提交了姗姗来迟的

38、交了姗姗来迟的20062006年第一季度财报。与早些时候递交年第一季度财报。与早些时候递交20052005年财报时一样，国内各大网站在第一时间发布了这年财报时一样，国内各大网站在第一时间发布了这一消息。一消息。由此，由此，UTUT斯达康的斯达康的“摘牌危机摘牌危机”得以完全解除。在得以完全解除。在众多关心众多关心UTUT的人松了一口气的同时，的人松了一口气的同时，UTUT财报所表现出财报所表现出来的运营现状却不容乐观。这意味着它在来的运营现状却不容乐观。这意味着它在20062006年的处境年的处境依然十分尴尬。依然十分尴尬。继续亏损继续亏损继续亏损继续亏损 对于此次延交两份财报的原因，对于此次

39、延交两份财报的原因，UTUT斯达康方面的解释是公斯达康方面的解释是公司需要重新确认与印度一家客户的合同。但司需要重新确认与印度一家客户的合同。但UTUT已经不是第一次面已经不是第一次面对被摘牌的厄运。对被摘牌的厄运。由于未能在去年由于未能在去年3 3月月3131日前向美国证券交易委员会递交其日前向美国证券交易委员会递交其20042004年财报，年财报，UTUT就被交易所给予摘牌警告。当时推迟公布其年就被交易所给予摘牌警告。当时推迟公布其年度财报的理由同样是公司称仍在处理一些棘手的财务问题。从当度财报的理由同样是公司称仍在处理一些棘手的财务问题。从当年年4 4月月7 7日起，其股票代码交易从日起

40、，其股票代码交易从“UTSI”UTSI”变更为变更为“UTSIE”UTSIE”。直。直到到20052005年年4 4月月1616日日UTUT递交递交20042004年财报后，股票才回复正常交易。年财报后，股票才回复正常交易。20062006年年3 3月月2323日，日，UTUT斯达康再度宣布已经收到纳斯达克股票斯达康再度宣布已经收到纳斯达克股票市场的摘牌令，由于未能按时提交截至市场的摘牌令，由于未能按时提交截至20052005年年1212月月3131日的年度日的年度财务报告，纳斯达克将在财务报告，纳斯达克将在3 3月月2929日对其摘牌。日对其摘牌。UTUT随后提交了举行随后提交了举行听证会的

41、申请，并被允许其保留资格一直到听证会的申请，并被允许其保留资格一直到20062006年年6 6月月1515日。日。5 5月月1919日，由于未能按时提交截止到日，由于未能按时提交截止到20062006年年3 3月月3131日的日的20062006年第一年第一季度财务报告，季度财务报告，UTUT再次接到纳斯达克的警告，再次接到纳斯达克的警告，对此，诺盛电信咨询公司高级咨询顾问刘军对对此，诺盛电信咨询公司高级咨询顾问刘军对商务周刊商务周刊表示，出现合同的统计疏漏在业内属于很普遍的现象。他说：表示，出现合同的统计疏漏在业内属于很普遍的现象。他说：“一份合同往往持续一年以上，付款方式千差万别，确定在哪

42、个时一份合同往往持续一年以上，付款方式千差万别，确定在哪个时间点计入财务数据的确比较困难。这种统计的前后不一致在各个间点计入财务数据的确比较困难。这种统计的前后不一致在各个公司都有。公司都有。”但但UTUT的两年财报数据都同样表现欠佳。的两年财报数据都同样表现欠佳。20042004年，虽然营收额年，虽然营收额同比增长同比增长38%,734038%,7340万美元的利润额却远低于万美元的利润额却远低于20032003年的年的2.1552.155亿美亿美元。进入元。进入20052005年，年，UTUT斯达康的财务状况坏上加坏：第一季度净斯达康的财务状况坏上加坏：第一季度净销售额为销售额为9.018

43、9.018亿美元，同比增长亿美元，同比增长44.9%44.9%，但净利润为，但净利润为38003800万美万美元，同比下滑元，同比下滑30%30%；第二季度净亏损；第二季度净亏损74707470万美元，营业收入的增万美元，营业收入的增长也开始放缓，长也开始放缓，7.237.23亿美元较去年同期的亿美元较去年同期的6.8966.896亿美元仅增长亿美元仅增长5%5%；第三季度，；第三季度，UTUT继续处于亏损当中，净亏损的数字更变为令人咋继续处于亏损当中，净亏损的数字更变为令人咋舌的舌的4.0274.027亿美元。亿美元。根据根据6 6月月1 1日日UTUT公布的公布的20052005年年10-

44、K10-K报告，报告，20052005年，年，UTUT净收益净收益为为29.2929.29亿美元，持续运营亏损亿美元，持续运营亏损4.874.87亿美元。这其中，亿美元。这其中，CDMACDMA手机手机业务收入业务收入13.713.7亿美元，比亿美元，比20052005年大增年大增1111亿美元，宽带业务收入增亿美元，宽带业务收入增加了加了2.72.7亿美元，小灵通设备收入则从亿美元，小灵通设备收入则从20042004年的将近年的将近1414亿美元减亿美元减少了近少了近9 9亿美元。由于亿美元。由于CDMACDMA手机业务的推动，手机业务的推动，20052005年美国市场年美国市场收入占到其总

45、收入的收入占到其总收入的46%46%，而小灵通的下降使得中国市场收入从，而小灵通的下降使得中国市场收入从7979下降到下降到32%32%，主要是宽带业务收入的日本市场占到，主要是宽带业务收入的日本市场占到16%16%。20062006年第一季度，年第一季度，UTUT也没有走出亏损的泥潭，截至也没有走出亏损的泥潭，截至3 3月月3131日日的第一季度净销售额为的第一季度净销售额为5.9665.966亿美元，低于去年同期的亿美元，低于去年同期的9.0199.019亿美亿美元；营收同比下滑元；营收同比下滑34%34%，相比去年同期不太好看的，相比去年同期不太好看的37003700万美元净万美元净利润

46、，这次更干脆净亏损利润，这次更干脆净亏损10601060万美元。万美元。UTUT斯达康预计，其斯达康预计，其20062006年第二季度的总收入在年第二季度的总收入在5.455.45亿美亿美元至元至5.755.75亿美元之间；毛利润率在亿美元之间；毛利润率在15%15%至至17%17%之间，符合美国之间，符合美国公认会计准则的每股亏损约在公认会计准则的每股亏损约在0.450.45美元至美元至0.550.55美元之间。美元之间。投资者的信心一旦被动摇，再重新树立并不容易，瑞士信投资者的信心一旦被动摇，再重新树立并不容易，瑞士信贷第一波士顿银行位于纽约的分析师贷第一波士顿银行位于纽约的分析师Mich

47、aelOunjianMichaelOunjian对对商务商务周刊周刊表示，该投行对表示，该投行对UT2006UT2006年的营业收入预期已经从年的营业收入预期已经从2929亿亿美元调低至美元调低至2727亿美元，每股收益从亿美元，每股收益从0.010.01美元调低至美元调低至-1.18.-1.18.美元。美元。运营低迷运营低迷运营低迷运营低迷 近几个月来，近几个月来，UTUT斯达康的股价已经持续下跌。斯达康的股价已经持续下跌。3 3月月1717日，日，其股价跌至其股价跌至5.865.86美元，是美元，是UTUT上市以来最低收盘价。上市以来最低收盘价。3 3月月2323日日“摘牌令摘牌令”公布当

48、日，公布当日，UTUT股价再度出现股价再度出现5.38%5.38%的跌幅。对比当的跌幅。对比当年最高股价曾达到年最高股价曾达到91.8891.88美元的风光时刻，目前美元的风光时刻，目前UTUT股价跌幅已股价跌幅已经超过了经超过了90%90%。与其说投资者对与其说投资者对UTUT延交财报敏感，不如说是公司运营状况延交财报敏感，不如说是公司运营状况不佳对市场神经的沉重打击。从连续三年实现不佳对市场神经的沉重打击。从连续三年实现106%106%的增长到的增长到20052005年持续三个季度的亏损和全年年持续三个季度的亏损和全年4 4亿多美元的巨亏，亿多美元的巨亏，UTUT斯达斯达康在经历黄金时期后

49、迅猛衰退，其转折速度之快已经来不及给康在经历黄金时期后迅猛衰退，其转折速度之快已经来不及给市场以任何心理预期。市场以任何心理预期。20052005年财报显示，年财报显示，UTUT来自中国市场的销售额在公司总销售来自中国市场的销售额在公司总销售额中所占比例为额中所占比例为32%32%，远低于，远低于20042004年的年的79%79%，这主要是由于中，这主要是由于中国小灵通市场已经趋于饱和。小灵通基础设施和手机产品在中国国小灵通市场已经趋于饱和。小灵通基础设施和手机产品在中国市场的销售下滑十分惊人，其中，基础设施产品销售额比市场的销售下滑十分惊人，其中，基础设施产品销售额比20042004年年下

50、滑下滑64%64%，小灵通手机产品销售额比，小灵通手机产品销售额比20042004年下滑年下滑37%37%。另外有。另外有数据显示，中国电信和中国网通数据显示，中国电信和中国网通20062006年小灵通投资约为年小灵通投资约为5050亿元人亿元人民币，就算民币，就算UTUT拿下一半份额，也不过拿下一半份额，也不过3 3亿美元。这对于亿美元。这对于UTUT来说无来说无异于杯水车薪。异于杯水车薪。在基础设施出现大幅下滑的同时，个人通信部门已经成为在基础设施出现大幅下滑的同时，个人通信部门已经成为UTUT的主要收入来源。的主要收入来源。20052005年，该部门营收比年，该部门营收比20042004