管理的前提与本质ppt课件.ppt

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1、管理学概论2 管理的前提与本质12 管理的前提与本质2 2 管理的前提与本质管理的前提与本质2.1 管理的二重性管理的二重性2.2 管理的基本原理管理的基本原理2.3 管理者及其社会责任管理者及其社会责任 2.4 管理者所处的组织环境管理者所处的组织环境 22 管理的前提与本质2.1 管理的二重性管理的二重性2.1.1自然属性（生产力属性）自然属性（生产力属性）管管理理的的产产生生具具有有客客观观必必然然性性，是是由由人人们们的的共同劳动引起的；共同劳动引起的；管理是现代生产力的构成要素之一。管理是现代生产力的构成要素之一。2.1.2社会属性社会属性管理是一定社会生产关系的反映。管理是一定社会

2、生产关系的反映。资本主义企业的社会管理具有剥削性和资资本主义企业的社会管理具有剥削性和资本的独裁性。本的独裁性。32 管理的前提与本质2.2 管理的基本原理管理的基本原理2.2.1 系统原理系统原理2.2.2 人本原理人本原理2.2.3 效益原理效益原理2.2.4 责任原理责任原理42 管理的前提与本质2.2 管理的基本原理管理的基本原理2.2.1 系统原理系统原理系统：指由若干相互联系、相互作用的部系统：指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。机整体。管理系统的特征管理系统的特征集合性集合性目的性目的性全局性全局性层次性层

3、次性52 管理的前提与本质2.2 管理的基本原理管理的基本原理2.2.2 人本原理人本原理要要求求人人们们在在管管理理活活动动中中坚坚持持一一切切以以人人为为核核心心，以以人人的的权权利利为为根根本本，强强调调人人的的主主观观能能动性，力求实现人的全面、自由发展。动性，力求实现人的全面、自由发展。其其实实质质就就是是充充分分肯肯定定人人在在管管理理活活动动中中的的主主体地位和作用。体地位和作用。62 管理的前提与本质2.2 管理的基本原理管理的基本原理2.2.2 人本原理人本原理人本管理人本管理 对物的管理、对人的管理对物的管理、对人的管理民主参与管理民主参与管理体现合法性、对组织的认同、参与

4、决策体现合法性、对组织的认同、参与决策增加了沟通、员工教育增加了沟通、员工教育全员、全面的活动全员、全面的活动激励激励需要需要动机动机行为行为目标目标72 管理的前提与本质2.2 管理的基本原理管理的基本原理2.2.3 效益原理效益原理效果效果效率效率效益效益 包括社会效益和经济效益包括社会效益和经济效益效益评价：效益评价：领导评价、群众评价、专家评价、市场评价领导评价、群众评价、专家评价、市场评价追求效益追求效益82 管理的前提与本质2.2 管理的基本原理管理的基本原理2.2.3 效益原理效益原理追求效益：追求效益：管理效益的直接形态：经济效益；管理效益的直接形态：经济效益；主体管理思想正确

5、与否主体管理思想正确与否影响管理效益影响管理效益的因素；的因素；局部和整体效益要一致；局部和整体效益要一致；追求长期稳定的高效益；追求长期稳定的高效益；确立管理的效益观。确立管理的效益观。92 管理的前提与本质2.2 管理的基本原理管理的基本原理2.2.4 责任原理责任原理明确每个人的职责明确每个人的职责职责界限清楚职责界限清楚要求横向联系要求横向联系落实到人落实到人合理设计职位和权限委托（完全负责）合理设计职位和权限委托（完全负责）权限（授权）、利益（权责一致）、能力权限（授权）、利益（权责一致）、能力奖惩分明、公正、及时奖惩分明、公正、及时 建立健全全组织的奖惩制度建立健全全组织的奖惩制度

6、102 管理的前提与本质2.2 管理的基本原理管理的基本原理2.2.4 责任原理责任原理明确每个人的职责明确每个人的职责职责界限清楚职责界限清楚要求横向联系要求横向联系落实到人落实到人合理设计职位和权限委托（完全负责）合理设计职位和权限委托（完全负责）权限（授权）、利益（权责一致）、能力权限（授权）、利益（权责一致）、能力奖惩分明、公正、及时奖惩分明、公正、及时 建立健全全组织的奖惩制度建立健全全组织的奖惩制度112 管理的前提与本质2.3 管理者及其社会责任管理者及其社会责任管管理理者者的的社社会会责责任任：环环保保、绿绿色色经经营营、社社会会福福利利管理道德的影响因素管理道德的影响因素 个

7、个人人特特征征、组组织织结结构构、组组织织文文化化、道道德德问问题题的的强度强度管管理理伦伦理理：企企业业处处理理内内外外部部各各种种关关系系时时应应遵遵守守的行为规范和准则。的行为规范和准则。社会责任的建立社会责任的建立 第一阶段第一阶段 第二阶段第二阶段 第三阶段第三阶段 第四阶段第四阶段所有者和管理者所有者和管理者 员工员工 各处成分各处成分 全社会全社会122 管理的前提与本质2.4 管理者所处的环境管理者所处的环境2.4.1 一般环境一般环境（1）经济力量）经济力量（2）技术力量）技术力量（3）社会文化力量）社会文化力量（4）政治和法律力量）政治和法律力量组织所处的一般环境组织所处的

8、一般环境132 管理的前提与本质2.4 管理者所处的环境管理者所处的环境2.4.1 一般环境一般环境（1）经济力量）经济力量 经经济济发发展展水水平平、经经济济体体制制、地地区区与与行行业业发发展状况、城市化程度、全球化程度展状况、城市化程度、全球化程度（2）技术力量）技术力量 淘汰旧产品、推出新产品淘汰旧产品、推出新产品（3）社会文化力量）社会文化力量 人人口口因因素素以以及及人人们们的的态态度度、要要求求、期期望望、信念信念（4）政治和法律力量）政治和法律力量 政治活动、法律、法规、政策等政治活动、法律、法规、政策等142 管理的前提与本质2.4 管理者所处的环境管理者所处的环境2.4.2

9、 任务环境任务环境（1）顾客）顾客 顾客：是组织所提供的产品或服务的购买者顾客：是组织所提供的产品或服务的购买者 顾顾客客市市场场：消消费费者者市市场场、生生产产者者市市场场、中中间间商市场、政府集团市场、国际市场商市场、政府集团市场、国际市场（2）供应商）供应商供货的稳定性与及时性供货的稳定性与及时性供货的价格变动供货的价格变动质量水平质量水平考虑供货商的资信状况考虑供货商的资信状况多样化多样化152 管理的前提与本质2.4 管理者所处的环境管理者所处的环境2.4.2 任务环境任务环境（3）竞争者）竞争者 同行竞争、类似产品或替代产品的竞争同行竞争、类似产品或替代产品的竞争（4）政治和法律力量）政治和法律力量政府管理机构政府管理机构消费者协会等民间组织消费者协会等民间组织媒体媒体社区等社区等162 管理的前提与本质谢谢大家！谢谢大家！172 管理的前提与本质