保洁服务方案.pdf

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1、 格劳博机床（大连）有限公司 、保洁服务方案 大连淡玛锡物业管理有限公司 2016 年 10 月 17 日 目录 一公司介绍.公司简介 项目管理目标 方案编制说明 管理原则 二项目概况 三.服务方概况要求 公司资质水平 公司经济实力 公司人员素质 四清洁服务范围及人员配置 /五法律法规要求 六服务方质量控制要求 七清洁工具及耗材清单.?二项目概况 项目 数据 备注 占地面积 6 万-车间占地面积 万 食堂在车间厂房内 办公占地面积%5 千 办公楼和车间内办公区两部分 建筑物 3 栋 工作目标：以专业、优质的清洁服务，为 GROB 创造一个符合 GROB 生产要求，且整洁、卫生的清洁环境。清洁服

2、务内容：GROB 用地红线范围所有的公共区域（包括消防通道、走道、空地、绿化带、水沟、沙井、停车场等清洁保洁工作）建设物内（除设施负责的区域）之日常清洁；区内垃圾的整理、清运，日产日清（垃圾外运除外）；承包方式：采用承包方包公人、包工具、包设备或设备管理、包卫生质量方式。三服务方概况要求 公司资质水平 营业执照 【公司荣誉 以往业务信息 项目名称及等称 项目地点：开始及完工日期 服务期：派出的人员。人员数量：管理人员数量：厂区负责人姓名和职务：车间面积及安排人数：办公区面积及安排人数：项目概况 提供服务情况介绍 甲方地址与联系电话 （项目名称及等称 项目地点：开始及完工日期 服务期：派出的人员

3、 人员数量：管理人员数量：厂区负责人姓名和职务：车间面积及安排人数：办公区面积及安排人数：项目概况 提供服务情况介绍 甲方地址与联系电话 项目名称及等称 项目地点：开始及完工日期 服务期：派出的人员 人员数量：管理人员数量：厂区负责人姓名和职务：车间面积及安排人数：办公区面积及安排人数：项目概况 提供服务情况介绍（甲方地址与联系电话 公司经济实力 经济水平 注册资产 500 万远以上（）年销售额 1000 万远以上（）流动资金 500 万元以上（）固定资产 500 万元以上（）服务方人员素质 本公司专业化清洁服务人员 200（）人以上，职业化管理人员在总员工数的占比达到 1%。自有培训体系且两

4、年以上实施经验。具备专业清洁设备和物料使用经验的专家团队。管理人员：300（）人以上生产型企业清洁服务管理经验两年以上。专业清洁人员：从事专业清洁工作经验两年以上的人数占比 80%；本项目人员年龄段在 40 岁以下，且两年工作经验以上的人员数占总员工数 90%以上，人员流动率低于 15%。四清洁服务范围及人员配置 保洁人员组织架构图 保洁主管（）人数 保洁领队（）人数 办公区域（办公楼和车间办公区域）%（）人数 外围+门卫建筑（）人数 车间清洁（含餐厅）（）人数 共计人数：保洁员工作流程图 工作时间 7：004：30 分.1.现场卫生工作及与甲方沟通 2.员工计划及组织实施 3.质量检查，发现

5、问题及时汇报 4.5.人员工作分配、空岗替代 6.员工绩效、培训 7.每日填写检查报告，将结果填入考核表内 8.每月至少召开一到两次全体清洁会议，并记录到规定簿子上 9.努力降低消耗，节约成本 保洁主管（）人数 工作(1.监督检查保洁人员上岗情况 2.组织晨会 3.监督领取物料 4.,5.监督各岗位保洁人员到岗情况及卫生检查 6.卫生检查、巡视厂区、安排一些临时性工作 7.每日总结例会 1.现场的清洁 2.,3.物料的统计、申请与配送 4.内部监管保洁执行情况，汇报主管 5.自身承担主管安排保洁区域 6.每天例行巡视检查，发现问题及时整改 7.完成上级领导交代的其他任务 ！保洁领队（）人数 1

6、.严格遵守公司制定的清洁标准操作规程。负责生产区公共场地（卫生间、走廊等清洁工作及厂区清洁工作。2.负责将每天废弃物运出生产区，倒到指定位置。并定期清洁盛装废弃物的容器。3.对物料在车间暂存室按品种、批号堆码整齐负责 4.对车间公用设施、走道、外部环境的卫生负责 5.负责洁净生产区工服的收集、清洗、消毒、整理及分发。1.广场内垃圾要随时清除干净 2.垃圾桶要每日运送倒到指定地点，垃圾桶无溢满现象 3.绿化带内的垃圾每天清理 1 次、保持绿化带内无垃圾 4.每日对外马路地带进行多次巡扫，保持无落叶，无其它杂物 5.及时打捞水沟里的漂浮物及巡视白色垃圾 6.清理路段及草坪内杂物、烟蒂等，做周计划卫

7、生 车间保洁员（）人数 外围+门卫建筑保洁员（）人数 工作 流程 工作 职责 工作 职责 工作 职责 工作：1.提前 10 分钟上岗，检查自己及下属是否符合着装、仪容要求 2.清洁现场卫生，及时更换垃圾袋 3.检查清洁工作是否到位，没到位的继续做，做好为止。4.完成上级布置的其他各项工作任务 工作 流程 1.到岗，更换工服，由保洁领班安排工作 2.清理车间生活垃圾，将垃圾放到指定地点 3.厂区公共区域及各车间过道楼梯间等公共区域地面 4.各车间及仓库门、窗、墙定期进行清洁除灰尘、污垢等 工作 流程 1.到岗，更换工服，由保洁领班安排工作 2.消防通道，空地、周边绿化带、水沟、沙井清扫 3.？4

8、.停车场地面、周边绿化带内的清洁 5.人行道，道路清扫、门卫建筑清洁以及垃圾桶内的垃圾清除 保洁设备、工具及材料清单 劳保用品清单 消耗材料清单 工具清单 第一章 保洁工作计划、流程及标准 保洁服务理念：以人为本，以客为尊，以诚为源，以持为先。保洁服务宗旨：客户的满意，是我们永远的追求。有效服务原则：能真正满足客户及需求并创造有价值的服务，才是有效的服务。主动服务原则：及时清理及维护厂区卫生，给客户营造干净、舒适的工作场所。客户的评价，是衡量卫生环境质量优劣的唯一标准。优质的服务环境及舒适的工作场所，不仅能给客户带来视觉及心里舒适的感觉，更能体现厂区整体面貌。一、；二、工作计划 本方案是根据淡

9、玛锡物业管理公司管理众多企业和企业厂区的实际经验而出，该方案提出了清扫的基本要求及在实际工作中应该注意的部分。1.在实际清扫工作中，不仅要按照方案中所列事项去完成业务，而且应该向甲方提供能使其最大满意的服务。同时要保持安全性和美观，不给厂区的各种材料造成不良的影响，要诚心诚意做好清扫工作。2.清扫对象是指厂区所有办公室、公共区域、生产车间、外围停车场及厂区外围。3.乙方应根据本方案制定出清扫作业要领书和清扫计划书，向甲方提交后再行实际清扫作业。4.乙方应对清扫执行情况随时进行自我检查，发现问题要在本方案说明所规定的次数，另行返工处理。5.关于执行本方案要未有列出的事项时，乙方应遵照甲方有关人员

10、的指示及事先约定完成清扫工作。二、标准作业流程 湿尘 简介 湿尘是一种有效的卫生地清除设备，装置，办公用具管道上的灰尘，油渍，沉积物的方法。在溶剂里加入洗涤剂可去除顽固油渍，也可以控制灰尘和有害物质的传播。所需设备 中性去污剂；水桶；相应的清洁消毒剂抹布；橡胶手套；*卷筒纸。准备步骤 准备洗涤剂；准备需要湿尘打扫的区域，移除区域内物品。例如灯具，纸张，等等；从门开始清扫过程，绕房间以顺时针模式从上到下打扫。清洁步骤？将抹布侵入洗涤剂；拧干沾有洗涤剂的抹布；系统地进行湿尘，保证每个角落都涉及到；用清洁剂冲洗抹布以保证除尘。设备清洁及储存 将物品还至储藏室；清洗抹布/橡胶手套，悬挂晾干；清洗水桶，

11、擦干，倒扣放置；将化学药剂瓶存放于有锁的橱柜中；洗手，擦干；如何知道我们已经正确地完成了工作了呢 地面没有灰尘和其他污渍。重要健康安全提示 】使用适当颜色标识的清洁器具以防止交叉感染；使用化学药剂时，戴好防护手套；使用化学药剂时，保持良好的通风状态；请根据制造商的指导准备化学用品；小心不要使溶液泼出或溅入；在制造商指导下在桶中准备洗涤剂；使用化学药剂时，保持良好的通风状态；现场必须有化学品安全技术说明书。;干拖 简介 除尘是很简单的，时常除尘能保证办公用具和地板的干净和保湿。定期用拖把打扫房间，就能轻易地保持客户房间的干净整洁。所需设备 拖把/微纤维拖把；拖把架；$拖把除尘剂；簸箕和扫埽；快速

12、更换的拖把柄；油灰刀；刚性毛刷。准备步骤 带着准备好的拖把去打扫区。清洁步骤 使用尺寸合适的拖把清洁地板。从区域一头开始做起。握住拖把柄，与地面大约呈 45角并笔直往前走。时常甩甩拖把。避免在拖尘过程中拎起拖把或往回拖地。用油灰刀铲掉粘在地上的口香糖。拖到头时反转方向继续，与之前拖地重叠部分约为 10 英寸。当在有障碍物的区域拖地时，例如办公室或教室，应使用小拖把(50-50cm)。从门开始拖，从四周往中心拖。拖地时移动办公用具，拖完移回原位。设备周围要拖仔细。用油灰刀铲掉粘在地上的口香糖。用簸箕和扫埽扫除累积的垃圾，然后倒入垃圾槽或垃圾桶。设备清洁及储存 将物品还至储藏室；用刚性毛刷清洁拖布

13、或将拖把头置于塑料桶内并快速搅动几次；清洁操作结束后以拖把除尘剂清洗拖把。拖把除尘剂侵透拖布需要一定时间，但这能确保拖布拖地时不会留下潮湿油腻的痕迹；当拖布变脏时，替换拖把头并将之送至洗衣房。应用线把拖把远离墙壁挂好；洗手，擦干；重要健康安全提示 绝对不要用手把垃圾放入垃圾袋，应该使用扫埽和簸箕，以防止被针或其他锋利的东西扎伤；湿拖 简介 湿拖是一种可用来去除地面上灰尘、污秽及溅出物的方法，能保护地面并使地面光洁。对于那些用干拖法不能去除的灰尘我们可以用湿拖法消除。所需设备 干净的拖把 簸箕和扫帚 全自动手推式磨地机 干净的拖布及榨水车|带干净的环状拖布条的湿拖把 带柄的橡胶扫帚 油灰刀 楼层

14、清洁剂 “地面湿滑”的警告标识 干净的刮水器 地面的准备 放置警告提示牌以提醒别人地板湿滑，同时，操作过程中也耍小心谨慎；将桌椅等办公用具及障碍物移至安全区域以避免被打湿，同时也要确保他们能轻松恢复原状；拖地；按照干拖步骤去除该区域内所有垃圾、灰尘及大型物体(例如：运货板碎片)。清洁步骤 使用拖地清洁剂；￥将湿拖布浸入地板清洁剂或去污剂与水的混合物中：将拖布取出绞干至潮湿。沿着护墙板纵向拖地(注意拖把不耍接触墙面的护墙板)。然后使用“8 字法”轻擦该区域剩余地面。翻转拖布以便同时使用两面。时常冲洗拖布。如果有顽固污渍，可用手垫压住拖把根部去除。如有水渍溅到护墙板上要立刻用抹布擦干；更换清洁剂，

15、经常拖地口；使用恰当的去污剂稀释溶液。在将去污剂倒入拖地水桶前需要进行估量。更换变脏的清洁剂。变脏的试剂只会将污渍从一个区域带至另一个区域，而不会将其从地板上清除。移除警告标识。将物品移回原位。设备清洁及储存 将物品还至储藏室；在操作结束后，立即清洁所有使用过的设备。所有的水桶及榨水车都应彻底清洗、冲刷并在远离墙壁处悬挂晾干。所有清洗或擦干净的用具都应存放于恰当地点。确保自动磨地机内所有试剂桶和回收槽都被彻底清洗过；将化学药剂瓶村港与有锁的橱柜中；：洗手，擦干。如何知道我们已经正确地完成了工作了呢 地面应该没有任何的灰尘和碎屑。重要健康安全提示 榨水时应站在榨水车前稳定地向下按压拖把；确保水桶

16、放在已清洁区域之后；拖较繁忙的走廊时，先拖一半，干后再拖另一半；使用正确的颜色编码的抹布/工具；戴手套以起到保护作用；按照制造商的指导准备和使用清洁剂；使用化学药剂前戴好手套；使用化学药剂时保持良好的通风状态；现场必须有化学品安全技术说明书。&扫地 简介 扫地为铺地毯的区域提供了一个干净整洁的环境。所需设备 扫帚；簸箕；垃圾桶。准备步骤 选择一把扫帚：选择一把适合需要清扫地面的扫帚。光滑的地面适合使用合成纤维的扫帚，而粗糙的地面使用天然纤维的扫帚比较有效。所选的扫帚边缘应有一个角度以清扫橱柜底部以及窄小区域。确保扫帚有一个令人舒适的高度，不能太重以便操作。找到一个起始点：扫地其实有好几种方法，

17、有些人喜欢从边缘向房间中央扫，而有些则喜欢从房间的一端扫起，最后将几堆垃圾聚集起来，又或者一块一块扫干净。选择一种适合的清扫方式和起始点。清洁步骤 开始扫地：扫地并不难掌握，但尝试时刻保持扫帚接触地面而不将扫帚股压进地面是有难度的。扫地时从离身体远的区域向身体方向扫。可以选择短距离怏速地扫，也可以长距离移动。找到最适合自己的扫地方法；把灰尘扫成一堆：把灰尘扫成一推，然后扫进簸箕，倒进垃圾桶。倒垃圾时不要倒得太快，因为灰尘可能会扬起，也可能会掉落到扫干诤的地面；存放好扫地用具：存放好扫地的用具，如果有需要，清洁一下扫帚。扫帚要挂起来，或头朝上存放以防止帚刷毁坏或变弯。设备清洁及存储 将扫地用具归

18、还至储藏室；洗手，擦干。如何知道我们已经正确地完成了工作了呢 地面没有灰尘和其他污垢 重要健康安全提示 避免打湿扫帚。以免损坏扫帚并减少其使用寿命；%清洗扫帚时要注意头朝上晾干以避免扫帚损坏或变弯；使用适当颜色表示的清洁工具以防止交叉感染。吸尘 简介 扫地为铺地毯的区域提供了一个干诤整洁的环境。所需设备 ；商业直立式真空吸尘器或广域真空吸尘器；一次性真空袋；警告标识。准备步骤 将直立式真空吸尘器带到工作场所；在显跟的位置放置警告标识；将桌椅等可移动物品移至宽敞的区域，以便吸尘。清洁步骤 机器插上电移到中央位置，确保机器使用三眼插头，不要撞上墙或办公用具；使用推拉法吸尘，来回推拉距离为一米，能确

19、保地毯上绒毛充分展开以便吸尘；在重叠部分继续轻轻推拉直至整个区域都完成吸尘操作。使用配件工具处理难以清洁的污渍。尽量少移动办公用具及设各。不要过度清洁，一般来说来回推拉两次就足够了。小心电线，因为它可能会引发危险。为了防止电线混乱纠缠，工作时请远离有插着电线的插座的墙壁；结束工作时，移开警告标识；将之前移开的办公用具挪回原位。|设备清洁及储存 将吸尘设备归还至储存室。检查过滤袋以确保它尚未装满。如果满了，清空过滤袋或重新更换一个新的一次性袋子。同时，也要检查刷子的磨损程度，注意及时更换。将染尘的吸尘用品及电线擦干净。洗手，擦干。如何知道我们已经正确地完成了工作了呢 地面没有灰尘和其他污垢。|重

20、要健康安全提示 使用适当颜色表示的清洁工具以防止交叉感染。办公室清洁 简介 办公室清洁程序为办公提供了一个干净的工作环境。所需设备 如下，由清洁频率决定。准备步骤 如下，由清洁频率决定。清洁步骤 每日：擦去水平表面上的灰尘，例如书桌、文件柜及货架；.清空垃圾桶，更换垃圾袋。如果有需耍的话，清洁垃圾桶；使用强力去污剂洁剂去除墙上斑点、污渍；使用玻璃清洁剂清洁玻璃门和玻璃隔墙；使用干拖把清洁所有硬质地面，注意遵从拖地步骤；每日瓷砖地板清洁应使用中性清洁剂拖地，而用强力去污剂清洁污渍严重的区域；清洁地毯要使用强力除污剂，有需要的话，使用地毯除污剂清除顽固污渍；地板，衬垫及地垫应使用真空吸尘器清洁。每

21、周：用喷雾消毒水清洁电话、计算器及电脑键盘；擦去垂直表面上的灰尘，尤其是视线所及之处的灰尘；擦去加热口、壁假、侧柱及窗台等容易接触的地方的灰尘；使用万用清洁剂或抛光剂为办公用具抛光，以保持办公用具光泽度；使用去污剂/清洁剂去除墙上斑点、污渍；每日瓷砖地板及硬质地板清洁应使用中性清洁剂拖地以清洁污渍严重的区域。每两周：为有垫子的办公用具吸尘或清洁；￥用除污喷雾消除污渍和斑点；用万用清洁剂清洁壁挂式的物品；使用地面抛光剂为米色硬质地面抛光。每半年：擦去或用吸尘器去除灯具外面的积灰；擦去或用吸尘器去除所有通风口，吊扇及桌椅背后等难以打扫的地方的积灰；使用地板饰面覆盖所有弹性地板；抽出所有地毯、地垫以

22、及衬垫，然后使用地毯除污剂。对于遮盖物的清洁，请遵照遮盖物清洗步骤，使用清洁试剂。设备清洁及储存 将设备归还至储存室；清洗抹布/胶手套，悬挂晾干；清洗水桶，擦干，倒扣放置；将化学药剂瓶存放于有锁的橱柜中；洗手，擦干。|如何知道我们已经正确地完成了工作了呢 办公室地面没有灰尘和其他污渍；空气清新，环境整洁。重要健康安全提示 使用适当颜色表示的清洁工具以防止交叉感染；使用化学药剂前戴好防护性手套；使用化学药剂时保持良好的通风状态；根据制造商的指导书准备化学用品；?现场必须有化学品安全技术说明书。,盥洗室清洁 简介 盥洗室清洁是最头疼的事。不可否认，盥洗室是楼层保养的首要注意点，当然，同时也是危害楼

23、层卫生健康的首要因素，因为公共盥洗室实际上就是一个对生物有害物质的传送站，也是在大楼中传染病引发体的首要来源。更令人忧心的是，研究证明很多最终散布在整栋大楼内的生物污染物都源于盥洗室，危害着工作者和来访者的健康。按照以下清洁步骤，就能完美地处理交叉感染危害、损坏的皂液及纸巾分配器、杂乱的垃圾、脏污的表面以及持续不断的难闻气味。所需要设备 清洁膏、弱酸性清洁剂；一次性手套；簸箕和扫帚；玻璃清洁剂；手拿式洗涤垫；?块状肥皂；除臭剂及分配器；拖把水桶和榨水车；“清洁中”标识；盥洗室消毒剂；马桶清洁剂；便池除臭片/除臭器。|准备步骤 敲门。轻轻开门示意要进去了。如果有人正在使用盥洗室，请等待直至无人。

24、然后打开大门并固定，最后摆上“清洁中”标识；清洁步骤 马桶及便池 使用马桶消毒清洁剂清洁马桶及便池。按照印刷在容器上的说明书使用清洁剂。在清洁液静置时段内，清洁盥洗室及其他剩余部分；补充必需品 重新装满洗手液、手巾、手纸以及卫生必需品分配器。检查计量除臭剂，如果有需要的话重新装满。检查所有分配器看是否有损坏；、高度除尘 使用羊羔毛拂尘清除所有尘埃。并用沾有消毒剂的湿布清洁墙侧通风口、门的顶部以及隔板；灯具及镜子的清洁 用沾有玻璃清洁剂清洁洗手池的内部表面。外部表面，水龙头以及水池下的管道也需要每日清洁。铬合金应使用软布拭干。清洁过程中要消毒洗手池。同时，由于洗手池是烤漆的，因此不要使用强酸性洁

25、厕剂，也不要用粗糙的磨蚀剂用力擦洗。强酸性清洁剂只能用于玻璃瓷制的马桶和便池。检查水龙头有没有漏水，方不方便使用，同时检查下水道的通畅性并注意下水口是不是干净且无脏污堵塞；墙面污渍清洁 用消毒剂浸湿抹布或直接将消毒剂喷洒在盥洗室墙面上。擦拭架子、分配器、容器瓶、门以及隔板；马桶及便池内部清洁 用厕所刷或厕所拭子及消毒剂或酸性清洁剂彻底清洁马桶及便池。使用反光镜查看马桶及便池边缘是否有污渍及沉淀物。不要用磨蚀材料用力擦洗玻璃瓷制的马桶和便池以防止破坏其光滑的表面。用厕所刷或厕所拭子冲洗搅动，最后再冲洗一遍；便池的防护性维护 安装一个便池清洁器或放置一片除臭剂/除臭器。做这些都是为了盥洗室除臭，但

26、仅仅只有便池清洁器能够持续清洁便池及其管道，同时为盥洗室除臭。设备清洁及储存 将设备归还至储藏室；清洗抹布/橡胶手套/拖把，晾干；清洗水桶，擦干，倒置存放；将化学药剂瓶存放于有锁的橱柜中；洗手，擦干。如何知道我们已经正确地完成了工作了呢 盥洗室应干净整洁并消毒，肥皂及纸巾应放置于分配器中且房间中无难闻的气味。重要健康安全提示 如果在隔问内工作，保持门打开或将自己锁在隔间内，以防止别人突然进入造成伤害；使用适当颜色标识的清洁器具以防止交叉感染；;使用化学药剂时要戴好防护性手套；使用化学物质的时候，确保良好的通风状态；请根据制造商的指导准备化学用品；现场必须有化学品安全技术说明书。马桶及便池消毒

27、简介 消毒能使便池及马桶清洁卫生。|所需设备 马桶清洁剂；一次性手套；马桶刷；安全护目镜。准备步骤 集齐所有必需品。在操作前冲洗马桶及便池。戴好一次性手套及安全护目镜以防万一。清洁步骤 使用适当颜色标识的清洁器具以防止交叉感染；使用化学药剂时要戴好防护性手套；使用化学物质的时候，确保良好的通风状态；请根据制造商的指导准备化学用品；根据生产商指导，在水桶中配制清洁溶液；现场必须有化学品安全技术说明书。【。磨地 简介 自动地板擦洗能去除堆积的防水尘土、黑色鞋跟印记或严重的积灰。所需设备 带刷子或刷盘的旋转擦地器；清洁液罐；“地面湿滑”警告标识；地板擦洗垫；地板清洁剂；2 柄湿拖把；2 把环状尾端拖

28、把；多功能手垫；水桶/榨水车；污水抽水机。#准备步骤 在桶中倒入合适的清洁剂或去污剂和水；在另一个桶中倒入二分之二的温水；将设备运至工作场所；在工作区域放置防滑告示；将办公用具等物品移至别处。清洁步骤 地板干拖；擦地：加入清洁剂，操作旋转擦地器擦地。为了保证全面地板清洁，每次擦地时都应与前次擦地区域有部分重叠。操作过程中请小心谨慎，防止撞到基板或其他障碍物。使用手垫清洁角落及其他擦地器难以企及的区域；收集脏污的清洁剂：使用污水抽水机或拖把清除脏污的清洁剂。再将另一把拖把浸入清水并冲洗。时不时绞干湿拖把。确保所有区域都被清洁到，擦拭地板并晾干；当地板干燥后，移除“地面湿滑”警告标识。将办公用具及

29、其他物品移回原处。设各清洁及储存 将设备归还至储存室；水桶及榨水车必须彻底清洁、冲洗并晾干；所有拖把都要彻底清洗，并在远离墙壁处晾干洗或擦拭所有设施，并移回原位清洗抹布、橡胶手套并晾干；将化学药剂瓶存放于有锁的橱柜中；洗手，擦干 如何知道我们已经正确地完成了工作了呢 地面没有灰尘和其他污垢 重耍健康安全提示 、使用适当颜色标识的清洁器具以防止交叉感染；使用化学药剂时要戴好防护性手套；使用化学物质的时候，确保良好的通风状态；请根据制造商的指导准备化学用品；根据生产商指导，在水桶中配制清洁溶液；现场必须有化学品安全技术说明书；地板起蜡 简介 此为在重新上地板蜡之前，去除地板表面旧蜡及嵌入地板中的灰

30、尘的操作过程。所需设备 旋转擦地器；地板起蜡水；起蜡水中和剂；地板起蜡擦；)清洁边缘用手垫；“地面湿滑”标识；2 部榨水车及水桶；2 柄湿拖把；干净的环状尾端拖把；污水抽水机。准备步骤 在一个水桶中倒入半桶热水，再在其中加入地板起蜡水浓缩剂，将其运至工作场所；摆放“地面湿滑”警告标识。选择一块大约 100 平方米大的区域，在出口处放置地垫以除去鞋子上的起蜡水，防止将起蜡水带入其他区域。清洁步骤 地板除尘：详见地板干拖步骤；使用起蜡水溶液：用拖把将起蜡水溶液充分泼洒在地板上，静待起蜡水起作用(通常为至少 5 分钟)，不要让起蜡水干掉；机器擦地：在选旋转擦地器上安装地板起蜡擦。首先沿着护墙板纵向擦

31、地，然后在剩余区域从以便擦到另一边。使用手垫擦拭边缘及角落区域。擦地器应重点关注严重脏污区域，操作中繁殖起蜡水溅到墙面上；手机脏污的溶液：用污水抽水机除去地面上的起蜡水中溶液，不要让起蜡水溶液在地面上变干；(地板冲洗并干燥：使用干净的拖布及清水。在水中加入地板起蜡水中和剂，在地面上泼洒中和剂溶液，再用抽水机除去污水，最后擦拭护墙板并晾干；最后冲洗：用清水拖地，确保去除所有的地板起蜡水溶液。设备清洁及储存 将设备归还至储存室；水桶及榨水车必须彻底清洁、冲洗并晾干；清洗或擦拭所有设施，并放置在合适位置；将化学药剂瓶存放于有锁的橱柜中；$洗手，擦干。如何知道我们已经正确地完成了工作呢 地面没有灰尘和

32、其他污垢 重耍健康安全提示 使用适当颜色标识的清洁器具以防止交叉感染；使用化学药剂时要戴好防护性手套；-使用化学物质的时候，确保良好的通风状态；请根据制造商的指导准备化学用品；根据生产商指导，在水桶中配制清洁溶液；现场必须有化学品安全技术说明书。|地面打蜡 简介 保护地面表面不受污渍侵害，延长使用寿命。持久保持地面干净光亮。所需设备 擦地器；吸水机；蜡拖；水桶；榨水车；报废毛巾；起蜡水；底蜡；面蜡；黑垫；红垫。准备步骤 用起蜡水浸泡拖把，并在其上均匀地抹上地蜡，静置 5 分钟，用擦地器(使用黑垫)摩擦上蜡的表面；待地蜡干透后用水彻底清洗；在榨水车上套上垃圾袋并倒入打蜡水；将拖布头打湿，然后绞干

33、；!将拖布头彻底浸入打蜡水并绞干(至无水滴滴落)；在打蜡区域隐蔽处先划出整个区域，伸直沾有蜡水的拖把，在区域内来回拖动，注意请倒退行走。每次拖地区域应与上次多地区域重合，速度均匀，避免堆积；待第一遍完全干透后再打第二遍，共计 2 遍底蜡，3 遍面蜡；全部结束后，检察工作质量，确认合格后将搬离物品放置原处；收拾全部工具，清洁干净放回储存室。设备清洁及储存 将设备归还至储存室；清洗并晾干所有设备将化学；药剂瓶存放于有锁的橱柜中；洗手，擦干。如何知道我们已经正确地完成了工作了呢 地面光亮，无灰尘和其他污渍，面蜡应分布均匀。重要健康安全提示 在打蜡前地板上应该没有脏污；操作机器时要小心谨慎；定要等地面

34、完全干后才能上蜡；使用化学药剂时要戴好防护性手套；使用化学物质的时候，确保良好的通风状态；请根据制造商的指导准备化学用品；现场必须有化学品安全技术说明书。|地毯清洗 简介 地毯清洗能彻底清洗沉积的污垢并保持地毯光鲜亮丽。所需设备 地毯清洗机；地毯清洗剂；。除尘罩清洁剂；双马达直立式吸尘器；空水桶；地毯吹干机；消泡剂；地毯除臭剂。准备步骤 将工作场所的障碍物移至别处；在清洁前先用双马达直立式吸尘器对该区域吸尘；准备好所需设备并带至工作场所；将清洗剂与水混合，倒入溶液罐或水桶中。清洁步骤 将地毯清洗机搬运至工作场所。事先按照标签注释准备好化学药剂；将吸尘工具或清洁扒头放置在地毯上；（将喷雾及吸尘器

35、调至“开启”状态；将清洁扒头往前推，可以留下一道溶液的痕迹再用吸尘扒头推回，可以将刚才留下的溶液吸回。加入一点消泡剂以确保回收桶不会溢出来；清洁下一块地毯时请参照以上步骤。每次清洁请与上次推拉部分重叠 英寸；在清洁步骤结束后，搬回办公用具前先让地毯干透。潮湿的地毯可能会因为办公用具而凹陷或使办公用具生锈，而地毯吹干机能大大加快地毯干燥的速度。如果在地毯干透前房间就要投入使用，那么要在办公桌椅脚下垫上锡箔方片或厚纸片。设备清洁及储存 将设备归还至储存室；清空所有脏污的溶液，彻底冲刷清洗清洁罐及回收桶直至其内部无任何污渍残留。用干净的超细纤维布擦干；当清洁溶液罐时，重复上一步；在将吸尘器管道送至其

36、他区域前先用清洁剂清洗内部；彻底清洗并擦去所有圆顶和盖子；在将机器运送至其他区域前清洁其外部；清洗并擦干吸尘鞋及喷嘴区域；如果地毯清洗机暴露在低温下，那么不使用时要做好防冻措施。将加仑挡风玻璃清洁剂倒入空的溶液罐，打开抽水机直至液体流经所有罐子以及附件。在下次使用前用 1 加仑水清洗清洗机内部；将化学药剂瓶存放于有锁的橱柜中；洗手，擦干。(如何知道我们已经正确地完成了工作了呢 地毯没有灰尘和其他污渍且干透。重要健康安全提示 使用适当颜色标识的清洁器具以防止交叉感染；使用化学药剂时要戴好防护性手套；使用化学物质的时候，确保良好的通风状态；请根据制造商的指导准备化学用品；现场必须有化学品安全技术说

37、明书。地毯油渍清洁）简介 地毯上的油渍很难清除，越早处理越好。所需设备 清洁剂；1)羊毛：干洗剂(直接从瓶中倒出)2)合成纤维：1 汤勺家用氨水，1 夸托冷水及茶勺液体肥皂 3)白醋与水 1：2 混合 干净的毛巾和纸巾；喷瓶(装清洁剂)；喷瓶(装冷水)；类似书本之类的的重物；吸尘器。清洁步骤 首先用干净的抹布尽可能地吸去油污，整个过程中绝对不要擦拭，而是吸去油污，这点十分重要。目标是把污渍“浮出来”，而不是把它揉进纤维中去。除 污从污渍外围开始向内操作，能防止污渍扩散；、在污渍上喷洒适合地毯类型的清洁剂；用干净的干毛巾吸去液体，直至污渍除去。需要时常更换抹布或每次都使用小块的干净毛巾，防止污渍

38、扩散；重复第二、三步，直到油污不再明显；喷洒清水冲洗；用干净的抹布吸去水分，如果需要，重复上一步以确保清洁剂完全除去。清洁剂残留物会很快狙击灰尘，从而造成另外的清洁问题；将干净的抹布或纸巾覆盖在污渍上，并将重物放置其上；等待数小时或静置一晚，使之吸收残余液体；让该区域干透；：用吸尘器吸尘，使纤维回复原状。设备清洁及储存 将设备归还至储存室；清洁并擦干设备；将化学药剂瓶存放于有锁的橱柜中；洗手，擦干。如何知道我们已经正确地完成了工作了呢 地毯没有灰尘和其他污渍且干透。重要健康安全提示 使用清洁剂前先在地毯隐蔽处试验，确保不会留下污渍造成退色或其他损坏；对于合成纤维地毯来说，也可以使用带矿物油，外

39、用酒精，涂料稀释剂的清洁剂(小心！很多这类物品都易燃)；使用冷水防止污渍扩散；不耍让酒精浸入地毯背面，这会损坏地毯的黏合处；不要使用洗衣粉或洗洁精，这会损坏地毯纤维；不要在羊毛地毯上使用漂白剂或氨水，这会损坏地毯纤维；不耍在东方织物地毯上使用地毯除污剂，这会损坏地毯纤维；使用化学药剂时耍戴好防护性手套；使用化学物质的时候，确保良好的通风状态；请根据制造商的指导准备化学用品；现场必须有化学品安全技术说明书。地毯咖啡渍清洁 简介 对于泼出来的咖啡，争取时间是非常重要的，越快处理这些泼出来的咖啡，它们就越不容易形成污渍。然而，我们有时无法立刻理，这样污渍就会残留下来，好像提醒着我们晚来了一步。以下是

40、几点除去污渍的清洁窍门，它们能使我们的地毯恢复原状。所需设备 白色泡沫剃须膏；中性肥皂或洗洁精(无漂白剂)；小苏打；#醋；水；喷瓶(可选)；纸巾或抹布。准备步骤 越快处理溅到地毯上的咖啡越好。如果是新溅上去的咖啡，那么请尽可能地吸去污渍。清洁时请从外围向内操作，以防止污渍扩散。*清洁步骤 在污渍上喷洒清水并用干净的抹布吸去水份；重复操作直至咖啡清除。如果立刻就处理的话，通常是不会留下任何咖啡渍的；如果有咖啡渍残留，或你无法立即处理，那么就按照以下步骤操作；在污渍区域涂抹中性肥皂或洗涤剂，然后用手指揉搓地毯纤维。揉搓时避免下压，防止污渍浸入地毯；在该区域喷洒清水，冲洗数次，用抹布吸干；如果仍有污

41、渍，使用白色泡沫剃须膏，用干净的抹布轻轻揉搓；吸去污渍。重复上述步骤；用清水冲洗，然后用抹布吸干水份；仍然有污渍的话用小苏打和水制成糊状，稠度同牙膏；将糊状物涂抹到污渍上，等待其干透；干透后，使用吸尘器去除，你可以看到污渍消失了；如果没有，将白醋与水按 1：2 比例混合喷洒在有污渍的区域；用干净的抹布吸去水份和污渍，重复以上步骤；用清水冲洗并用干净的抹布吸去水份；去除污渍并冲洗完毕后，将大量纸巾覆盖在潮湿的区域或用书本压几个小时以吸收水份。这能去除地毯纤维内残留水份；静待地毯干透；最后用吸尘器吸尘，使纤维恢复原状。设备清洁及储存 将设备归还至储存室；清洁并擦干设备；将化学药剂瓶存放于有锁的橱柜

42、中；￥洗手，擦干。如何知道我们已经正确地完成了工作了呢 地毯没有灰尘和其他污渍且干透。重要健康安全提示 使用清洁剂前，请先在地毯隐蔽处试验以下，以确保操作后不会对色彩及织物造成损坏；去除旧污前，首先将污渍区域打湿，这能使污渍“新鲜”起来；办公用具表面干燥无污渍，无可见灰尘。重要健康安全提示 擦干时应反复擦拭；若沙发褪色则不予上光；擦干后在进行下一部分的清洁；使用化学药剂时戴好防护性手套；。使用化学物质的时候，确保良好的通风状态；请根据制造商的指导准备化学用品；现场必须有化学品安全技术说明书。？布艺办公用具清洁 简介 正确地清洁卫生区域尤为重要，能营造一个干净整洁的环境，布料容易粘灰，有效地清洁

43、能控制细菌的繁殖。所需设备 橡皮刮刀；地毯清洁剂；氨水；水桶；干净的软布；纸巾；|尘拂；抹布；软刷；干用真空吸尘器；湿用真空吸尘器；清洁剂；准备步骤 在工作区域放置警示牌；准备清洁剂；搅拌起泡；移动靠垫；用吸尘器清除所有灰尘和残渣；在沙发不起眼的地方做清洁测验，用肥皂水擦拭隐蔽处的布料，若肥皂水干后没有影响则继续清洁；清洁步骤 将软布蘸上肥皂水，然后擦拭布料；用橡皮刮刀擦去肥皂泡沫，然后用纸巾擦干；除去肥皂沫后，用湿布擦洗刚才的区域；换水，起沫，清洁余下的区域；用干用真空吸尘器对沙发吸尘；保持室内通风，加速干燥；设备清洁及储存 将设备归还至储存室；清空吸尘器；清洁设备并干燥；将化学药剂瓶存放于

44、有锁的储藏柜中；洗手，擦干。,如何知道我们已经正确地完成了工作了呢 布料办公用具应干燥无可见污渍。重要健康安全提示 正确使用颜色编码的清洁工具以防止交叉污染；清洁前确认机器运转情况良好；使用化学药剂时戴好防护性手套；使用化学物质的时候，确保良好的通风状态；根据制造商说明使用化学药剂；现场必须有化学品安全技术说明书。办公用品消毒 简介 办公室人员多，办公用品使用也很频繁，标准的清洁能够控细菌的传播，创造一个干净整洁的环境。所需设备：正确的颜色编码抹布；75%酒精消毒棉球；抹布；蓝色；小垃圾袋；准备步骤 取出 75%酒精消毒棉球，若酒精棉球过湿，需轻轻挤压以避免过湿；清洁步骤 使用沾有酒精的抹布擦

45、拭大型办公用品(如电脑)的表面，使用酒精棉球依次擦拭小型办公用品(如电话机)的表面；擦完后将办公用品放在台面上，晾干一分钟，待酒精挥发后再放回原处 将使用过后酒精棉球放在专用的小垃圾袋中，最后带回清洁办公室处理，不可扔在被清洁区域的垃圾桶中；用干抹布将电话机及周围桌面上多余的水渍擦干；设备清洁及储存 将设备归还至储存室；清洁设备并干燥；将化学药剂瓶存放于有锁的储藏柜中；洗手，擦干；如何知道我们已经正确地完成了工作了呢 办公用品彻底消毒；重要健康安全提示 正确使用颜色编码的清洁工具以及防止交叉污染；戴手套起保护作用；使用化学物质的时候，确保良好的通风环境；请根据制造商的指导准备/使用化学用品；小

46、心不要使溶液泼出或溅入；根据制造商说明使用化学药剂；现场必须有化学品安全技术说明书；电梯清洁 简介 清洁电梯，使电梯干净整洁，安全舒适，提升客户设施的质量。所需设备 中性清洁剂；）不锈钢清洗剂；干净拖把；拖把；簸箕和扫把；油灰刮铲或剃刀；湿地板告示牌；手提桶；浆液刷或洗菜刷；￥抹布；拖把桶和拧干机；真空吸尘器或干湿两用吸尘器；个人防护设施。准备步骤 将适量清洁剂倒入拖把桶和手提桶中；将清洁设备带到指定工作地点；将电梯降到地面；尽可能关闭电梯；穿戴必要的个人防护设施。清洁步骤 地板表面的清洁 用刮铲轻轻地刮掉口香糖和其他粘滞残渣，切勿刮划地板；用除尘推清理地板；|清理泥灰和碎屑；倒掉泥灰；在门口

47、放置湿地板告示牌；将拖把蘸入清洁液，拧干多余液体，禁止将水泼洒到电梯墙面和缝隙中；清洁地板边缘；用八字型的轨迹拖地；多次冲洗拧干拖把；地板风干后将警示牌移去；将电梯复位。电梯地毯的清洁 将吸尘器电源插入墙上的插座；移到电梯后部；用吸尘器对电梯前后进行多次清洁；检查外部的污点并擦除；使电梯复位。电梯轨道的清洁 用有线连接的吸尘器清洁电梯轨道；若有污物糊在轨道上，使用干笔刷来松弛污垢，如有必要，浸湿刷子然后刷洗轨道，切勿将热水流进电梯底坑，用湿用吸尘器吸除液体；漂洗，风干；金属表面的抛光上蜡 使用不锈钢清洁布和抹布，依照使用说明，将所有的金属表面抛光上蜡，切勿在表面留下油脂薄膜。设备清洁及储存 将

48、设备归还至储存室；清洁设备并干燥；洗净所有的清洁设备并放回原处；将拖把和抹布风干并清洗；脱掉个人防护设施，洗手；?将化学药剂瓶存放于有锁的储藏柜中；洗手，擦干。如何知道我们已经正确地完成了工作了呢 电梯应干燥无污渍，无可见灰尘和污垢。重要健康安全提示 正确使用颜色编码的清洁工具以防止交叉污染；?不要用百洁布擦洗金属表面；使用化学药剂时戴好防护性手套；使用化学物质的时候，确保良好的通风环境；根据制造商说明使用化学药剂；现场必须有化学品安全技术说明书。、硬质地面上的口香胶清 简介 保证地面的干净整洁。所需设备 香口胶去除剂；云石铲刀；中性清洁剂喷壶；湿抹布；水桶；清洁工作进行中警示牌；小垃圾袋。清

49、洁步骤 在需要工作的区域放置清洁工作进行中警示牌，并在水桶中放小半桶清水；对于黏在硬质(pvc、大理石、水泥等)地面上的香口胶，先在香口胶上滴上数滴香口胶去除剂，稍等片刻(约五分钟)；用云石铲刀以45度左右的角度向一个方向沿着地面铲掉己软化的香口胶并装入垃圾袋中；在去除香口胶的地面上喷少许的中性清洁剂，用抹布擦拭地面，然后在水桶中搓洗抹布，再擦拭一遍地面；待地面稍干后移除清洁工作中警示牌。设备清洁及储存 将设备归还至储存室；清洁设备并干燥；将化学药剂瓶存放于有锁的储藏柜中。、如何知道我们已经正确地完成了工作了呢 地面应干燥无污渍，无可见灰尘和污垢。重要健康安全提示 正确使用颜色编码的清洁工具以

50、防止交叉污染；使用刀具时注意安全；保持地板干燥；工作区域应放置告示牌；|使用化学药剂时戴好防护性手套；使用化学物质的时候，确保良好的通风环境；根据制造商说明使用化学药剂；现场必须有化学品安仝技术说明书。卫洁 洁厕剂 产品介绍 卫洁洁厕剂是一种盐酸洁厕剂，能够快速有效地去除堆积的锈渍、污渍、水垢、硬水沉积物和尿酸盐。！优点 迅速清除有机污物，铁锈，尿酸垢及水垢；适用于不同硬度的水质；清洁同时除菌；除臭，保持气味清新。使用说明 1、冲洗厕盆；2、将卫洁沿盆内边沿倒入，让清洁剂流至盆底；3、用马桶刷擦洗盆内表面，特别是盆内边沿底部出水口；4、冲洗厕盆及马桶刷。注意事项 请勿用于水槽，浴缸或其它釉质表