医院保洁服务方案.pdf

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1、医院保洁服务方案1.1.1 清洁工作内容公共区域清洁院内房屋建筑物外部公共部分包括：通道、绿化地、公告栏、路灯、栏杆、各类标识物、渠道表面、清洁、保洁、消毒工作。工作地域范围内各房屋建筑物内部公共部分包括：大堂、走廊、楼梯等所有地面、所有门窗、天面、天台、墙壁、公告栏、灯具、栏杆、渠道表面、卫生间及摆设物体等的清洁、保洁、消毒工作。非临床位科室清洁工作地域范围内各建筑楼宇内部的各类行政办公室、业务室、管理室、会议室、接待室、资料室、仓库、洗手间、摆设物等的室内清洁、保洁、消毒、工作。临床科室的清洁工作地域范围内各建筑楼宇内部的门诊、住院病区、手术室、ICU、监护室等各类临床科室，以及检验、病理

2、、放射、CT、核医学、 B 超、胃镜、药房等临床辅助科室的清洁、保洁、消毒工作。垃圾分类、收集及记录楼内公共垃圾及工作地域范围内各楼宇、科室生活垃圾及医疗垃圾的分类、院内收集、存放、记录、垃圾收集运送放工作。1.1.2 环境卫生管理措施医院的环境对医院有重要影响。为营造安静、优美、整洁和舒适的治疗环境，针对医院易于造成交叉感染的特点，对环境卫生管理，制定以下措施。环境卫生管理措施表管理内容管理措施管理标准非医疗区清洁卫生（1）设指示牌，严禁乱扔垃圾，保持公共场所清洁；（2）清洁工按各自岗位规程实施日常清洁工作；（3）当班时间责任区任何垃圾、污物等随产随清，保持责任区的卫生；（4）维护责任区卫生

3、，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为；（5）定期做好环境消杀工作；（6）清洁组长对清洁工作进行指导、巡查。（1） 清洁保洁率达 99% ；（2）地面、楼层目视干净、无污渍、无杂物；（3） 整体环境及环卫设施随时保持清洁。医疗区清洁卫生（1）清洁工进入污染区、无菌区作业，应严格按照操作规程进行清洁， 并要服从医生、护士的管理；（2）清洁工具、清洁用水专用专放，不能混放混用，以免引起交叉感染；（3）无菌区与污染区员工，进行专业分工，责任明确，不得交叉作业；（4）定期进行消毒灭菌、环境消杀工作。污物处理（1）污物收集分堆放，不同处体制理；（2）传染性污物严格消毒或焚烧，（3）垃圾废物每日消除，以免

4、腐败变质。污物不扩散，不引起社会公害。1.1.3 保洁工作标准及要求保洁工作标准表区域服务质量标准要求医院工作区做到“六净” 。即路面净、路沿净、人行道净、树坑墙根净、雨水口净；并做到果皮桶、垃圾箱外表无明显污迹，无垃圾粘附物，人工草坪无纸屑，院内无杂草。1、每天清扫； 2、白班分段巡视，发现污水、杂物、痰渍及时冲刷干净；3、及时清理雨后积水； 4、区域内垃圾桶每天倾倒两次，并每天刷洗一次； 5、明沟、暗沟每周彻底清理一次， 如有堵塞情况，就自发现时起，半小时内疏通；5、室外宣传牌护栏每天抹一次，路灯每月抹二次。外墙及裸露管道目 视 无 明 显 污渍，瓷片现本色。1、按医院要求进行清洗；2、如

5、有明显污迹， 及时进行局部清洗；3、 门诊楼标示牌，每月清洗一次，保养一次。院门目 视 无 明 显 污渍。每天抹一次（不锈钢门用水性不锈钢清洁剂清洁保养）。房屋棚顶无杂物。每周全面清扫一次，巡视随时清除纸屑。门诊诊室、检查室、留观室、实验室抢救室室内整洁，墙壁无灰尘、， 墙裙踢脚线无污迹；地面干净、无杂的；窗户明亮；痰盂清洁，外表无痰迹；垃圾桶外表无污迹，垃圾无外溢。1、每周进行大清用，2、每日进行用 0.5% “84” 消毒液地面消毒；2 尽量用最少的时间，达到清洁的效果，不影响门诊工作； 3、墙裙及踢脚线每周抹一次； 4、室内灯具及空调每周抹一次，天花板每周除尘一次； 5、窗户每周清洁一次

6、；6、痰盂每天倾倒并刷洗两次；呕吐物及时清除并冲洗；每周六用 0.5%“84”消毒液消毒一次；7、垃圾桶每天倾倒两次，表面每天擦洗一次； 8、各诊室候诊区桌椅、水龙头等物每日用0.5%“84”消毒液抹一次； 9、传染科门诊每日下班时用0.5%“84”消毒液喷雾一次，每班更换泡手液一次（ 0.5%“84”消毒液） ；治疗室化验室其 它 标 准 同 诊室；空气菌落计数500cfu/M3，物体表面菌落计数（ cfu/M3 ）标准10 cfu/M3 ；不得检出致病微生物。同诊室。候诊廊厅地 面 清 洁 无 杂物；候诊椅干净，无污迹，无灰尘。1、每周用全自动洗地机清洗一次，每周二、四、六用 0.5% “

7、84”消毒液各消毒一次； 2、每天用湿尘推推三次；随时巡视，及时清除地面杂物、痰迹等。病室普通病房室内整洁，墙壁无灰尘、蜘蛛网，墙裙踢脚线无污迹；地面干净、无杂物；窗户明亮；痰盂清洁，外表无痰迹；垃圾 桶 外 表 无 污迹，垃圾无外溢；病床、床头柜及凳无灰尘、无污迹；空气菌落计数500cfu/M3，物体表面菌落计数10 cfu/M3 ；不得检出致病微生物。1、地面每日用84 消毒液消毒一次；地面有杂物、 纸屑等垃圾时，随时清除； 2、保证一日五扫（上午上班前、晨间护理后、下午上班前、下午下班前、晚班熄灯前）；一日二拖（上午上班前、下午上班前） ；每月彻底刷洗一次；3、保证走廊一日早、 中、晚三

8、拖；4、床头柜及凳子每天抹一次（每床一抹布） ，每出院一病人全面清洗一次并用 0.5%“84”消毒液各消毒一次（包括病床） ；5、病房卫生间洁具每天抹一遍，每周用洁瓷灵全面擦洗一次并用0.5% “84”消毒液消毒一次； 6、室内灯具及空调每月抹一次，天花板每周除尘一次；7、内窗户玻璃每周清洁一次 8、走廊内墙每周用消毒水抹洗一次， 9、 痰盂每天倾倒并刷洗二次，痰盂中呕吐物及时清除并冲洗；每周六用0.5%“84”消毒液消毒一次；病人痰杯、便具清洁后用含氯消毒液浸泡30分钟；10、垃圾桶每天倾倒两次，垃圾不得溢出，及时更换垃圾袋，表面每天擦洗一次并消毒；垃圾篓每周消毒一次；生活垃圾使用黑色垃圾袋

9、； 11、卫生工具按办公区、病房、走道、厨房、厕所等分别固定放置。医护办公室、检查室、化验室、值班室、处置室、更衣室室内整洁有序；地面无灰尘、无杂物，墙面无蛛网。1、每周三次并用0.5%“84”消毒液消毒；2、每天用地巾擦地二次， 尽量用最少的时间，达到清洁的效果，不影响正常工作；3、室内灯具及空调每月抹一次，天花板每周除尘一次；4、内窗户玻璃每周清洁一次； 外窗户玻璃每月清洁二次；5、垃圾篓每天倾倒二次， 及时更换垃圾袋，表面每周擦洗一次；6、医护办公室桌凳每天抹一次（抹布与病床抹布分开） 。治疗室、换药室（含门诊）、配液室基本要求同上，地面无药迹；治疗 台 、 治 疗 车（盘） 、 药车无

10、灰尘、无药迹，车轮无头发及无杂物缠绕。1、地面每日并用0.5%“84”消毒液消毒；2、每天清扫地面四次， 清扫后用湿尘推一次；3、每天使用前后用0.5%“84”消毒液对治疗台、治疗车（盘）及药车进行消毒处理；每周清理车轮一次，每月用润滑油对车轮进行保养；4、换药室每日用紫外线消毒一次。污物室基本要求同上；消 毒 缸 外 表 干1、消毒缸每天抹一次；2、每周按医务办、护理部要求更换消毒净，消毒液及时更换，浓度符合卫生部标准。液；3、按院感科要求分类清理垃圾。门厅、走廊、楼梯、通道大理石地面目视干净、无污渍，无光泽；水磨石地面和水泥地面目视干净、无杂物、无污渍；墙面干净；楼梯扶手无污渍。1、每周用

11、全自动洗地车或擦地机擦洗地面两次，大理石地面每周抛光一次； 2、每天按班次清扫并用湿尘推推净灰尘四次； 3、每天随时巡视，及时清理地面杂物及痰迹等； 4、楼梯扶手、内墙每周抹一次，不锈钢体每隔一天用钢油保养一次。传染科病房基本要求同普通病房，物体表面菌 落 计 数 15cfu/M3 ；不得检 出 致 病 微 生物。同普通病房，用 0.5%“84”消毒液消毒。烧伤病房、监护 病 房 （ 含ICU、COU 等） 、手术室（含门诊手术室）1、同普通病房；2、 空气菌落计数10cfu/M3 ，物体表面菌落计数5cfu/M3 ； 不得检 出 致 病 微 生物。1、同普通病房； 2、手术室每周末彻底全面大

12、卫生熏蒸消毒一次；3、手术室推车每日用0.5%“84”消毒液擦拭一次。层流洁净手术室空气菌落计数10cfu/M3 ，物体表面菌落计数5cfu/M3 ； 不得检出致病微生物。电梯轿厢内无杂物，无污迹；厢体不锈钢表面无灰尘，无油迹。1、每天清扫并用尘推清洁电梯轿厢地面三次； 2、每天抹电梯一次； 3、每天用水性不锈钢清洁剂清洁厢体并保养一次；4、电梯门槽每天清扫一次。公共卫生间地 面 无 烟 头 、 污1、每天上午上班清洗便器、洗渍、积水、纸屑、果皮；天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；目视墙壁干净，便池便器洁净无黄渍；室内无异味臭味。手池； 2、清洗完后喷少量空气清新剂，男卫生间放置滤洁香块；3

13、、每小时清洁地面一次，并冲便器，每日刷便池一次； 4、每周杀虫一次，每天消毒一次；5、每周清洁一次墙面、门窗及天花； 6、及时倾倒垃圾桶，并每天清洗消毒一次。浴室地面无积水、无杂物、墙面无水垢。每天冲洗一次并用0.5%“84”消毒液消毒，每周墙面刷洗一次。天台地面无垃圾，排水沟 无 积 水 ， 无 重油，管道无堵塞。1、每周巡查一次排水沟，及时疏通排水管道； 2、每周清理天台一次，清扫垃圾及积水；3、每半年清理管线一次。除四害把 四 害 控 制 在 国家 规 定 的 标 准 之内，并且杀灭工作不 影 响 正 常 的 工作和休息。1、采取化学药品和物理器械相结合的方法进行杀灭； 2、每年每月至少杀灭一次， 5-10 月为“四害”繁殖高峰期，每月至少杀灭两次。垃圾收集、清理垃圾分类收集，及时清理，防止污染扩散。1、每个垃圾站点由三个不同颜色带盖密封可移动式垃圾桶组成。避免异味及传染，杜绝四害繁殖，经常清洗； 2、各类垃圾 必 须在 院 内感 染 科 的监 管下，严格按黄色垃圾袋收集医用垃圾、蓝或黑色垃圾袋收集生活垃圾，袋袋密封转运；3 、每天由专人负责医用垃圾的回收。下水管道、流泥井保 持 好 各 下 水 管道、流泥井的维护管理，通畅。1、流泥井一年清掏一次；2、发现有坍垮的下水管道堵塞和积粪溢出，应及时向甲方反映，并由甲方组织维修。