2022各岗位岗位职责_部门各岗位职责.docx

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1、2022各岗位岗位职责_部门各岗位职责 各岗位岗位职责由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“部门各岗位职责”。 前厅经理岗位职责 岗位名称：前厅经理 干脆上级：店总 干脆下级：前厅主管 协调部门：厨房、工程部、保管员 本职工作；在总经理的干脆领导下，全面管理整个餐厅的经营销售、人员、服务、卫生、设备、平安、财务、总务的管理，详细职责如下； 1、仔细贯彻执行总经理下达的各项经营和费用指标，主动落实各个时期 的工作任务并定期汇报。 2、帮助店经理做好饮食销售工作。 3、帮助店经理做好公关活动，负责对客户的各类信息的汇总，与客户沟通和善后服务工作。 4、帮助总经理做好竞争对手的商

2、业调查。 5、负责前厅人员的定岗、定员、定编、定薪，核准员工的考勤、工资安排。 6、重视属下员工的培训工作，定期组织员工学习服务技能技巧，对员工进行酒店意识、推销意识的训练，为酒店培育新生力气，驾驭员工的思想动向，重视员工的思想教化工作。 7、热忱待客，看法谦和，妥当处理客人的投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，刚好发觉和订正服务中产生的问题。 8、负责制定前厅员工的工作职责、工作程序和工作标准。 9、负责制定相关管理制度和奖惩细则。 10、负责处理突发事务，接受、处理客人的投诉。 11、了解和驾驭当日前厅的产品信息反馈工作。 12、负责指导就餐环境的营造。 13、负

3、责对大型或重要宴会的策划、现场督导和检查。 14、负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒。 15、按酒店统一管理规定管好前厅的设备设施，刚好检查餐厅设备的状况，建立物资管理制度，做好维护管理工作，并按酒店统一规定做好平安和防火工作。 16、限制前厅物料商品的出入库，负责水、电、物料等费用的限制，督导前厅每月财产、工器具的店内盘点，达到酒店规定的费用指标。 17、负责总务的管理。 18、负责组织开好每天的员工例会，完成酒店经理下达的其它各项任务，制定下月工作安排，不断持续改进。 前厅服务主管岗位职责 岗位名称：前厅主管 干脆上级：前厅经理 干脆下级：服务

4、员 本职工作；在前厅经理的干脆领导下，做好人、财、物的管理，确保向客人供应优质的服务，完成酒店制定的各项营业指标。 详细职责： 1.参与店经理召开的管理睬议和有关业务会议，报告各项工作实施状况及须要店经理出面解决和协调的问题，总结当餐正反案例，汇总当餐信息，评价当餐员工优秀事迹及违纪状况。另外，重大突发事务要随时向前厅经理汇报。 2.负责组织班组员工班会，按时传达店经理在管理例会上有关经营和管理的各项会议精神，以及对本班组的指示、布置、落实详细实施方法，总结上餐工作，讲解并描述重点案例，安排及传达当餐工作任务。 3.发挥带头人作用，对自己严格要求，对属下热忱帮助，耐性辅导，搞好现场培训，并带领

5、属下员工严格按操作程序进行接待。 4.负责制定本班组的各项规章制度及工作程序、标准，并督导实施。 5.负责做好与客人的感情沟通，建立新客户，探望老客户，搞好与其它班组的协调、合作。 6.针对工作中的薄弱点制定班组员工的培训安排，重视属下员工的培训工作，主动组织员工学习服务技巧技能，对员工进行服务意识、推销意识的训练，不断提高自身和属下的服务水平，定期检查并做好记录，保证属下的工作看法和技能达到该岗位的要求，负责管辖区域内新员工的培训及考核工作。 7.帮助前厅经理做好人员的定岗、定员、定薪，核准员工的考勤等工作。 8.了解和驾驭每天前厅的服务和菜品反馈信息，刚好与各管理者进行沟通。 9.热忱待客

6、、看法谦和，妥当处理客人的投诉，不断改善服务质量。加强现场督导管理，刚好发觉和订正服务中出现的问题。 10.负责对员工的思想教化，常常与员工沟通，了解员工思想动态。 11.加强班组的财产管理，负责前厅水、电、物料等费用的限制，削减费用开支和物品损耗，督导前厅每月财产、工器具的盘点，达到公司规定的费用指标。 12.负责检查班组设施设备的状况，建立物品管理制度，做好维护保养工作，并做好餐厅平安和防火工作。 13.负责检查班组员工的仪容仪表、个人卫生、劳动纪律、服务标准等执行状况。对不符合要求的不准上岗或进行处理。 14.负责抽查布草库的卫生、洗涤质量、布草探望、存放等状况。 15.负责检查本班组的

7、餐具数量并刚好处理。 16.严格执行请示汇报制度，对不能解决的问题刚好上报。 17.负责前厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责前厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒。 18.负责本班组员工的日常工作，并做好考评。 19.主动完成前厅经理交办的其它工作。 服务员岗位职责 岗位名称：服务员 干脆上级：服务主管 干脆下级：无 工作描述: 在服务主管的领导下，负责酒店的顾客餐中全面服务任务。 本职工作： 1.对服务主管负责，执行主管的工作支配。 2.着装整齐，仪容仪表大方得体，三带齐全，按时出勤。 3.负责本区域卫生和餐台、餐具、用具的卫生清理,设施设备的维护和保养工作。 4.根据标准摆台，做好服务前

8、的一切打算工作。 5.熟识各种酒水、服务学问、菜品面点、商品和设施的特点价格做好各项销售工作。 6.仔细了解客人的喜好和特别要求，仔细为客人做好菜品的搭配和销售。 7.负责在规定时间内的标准站立迎宾工作。 8.熟识驾驭各种服务技能、技巧，并敏捷实施应用于对客服务中。 9.严格根据服务流程及工作流程标准为客供应优质服务。 10.负责收集来宾信息和反馈看法，刚好上报并满意顾客的要求。 11.刚好解答来宾提出的问题，满意其一切正常需求，如处理不了应 刚好上报上级领导并与其他部门协调解决。 12.负责来宾走后按标准快速完成餐后收尾工作。 13.做好每餐餐具、用具、物料的配备运用与补充、节约工作。 14

9、.仔细完成上级领导交待的临时性工作。 收银员岗位职责 岗位名称：收银员 干脆上级：前厅主管、财务会计 干脆下级：无 工作描述: 在前厅主管的行政领导下。负责酒店营运收银、记录工作确保账目明确、精确对财务负责。 本职工作：收款，接受预定、沟通，协作前厅服务员搞好结账工作。 1、负责前厅收款、接受预定等工作，保证吧台工作有条不紊、精确刚好。 2、自觉遵守财经纪律和财务制度，吧台现金没有经过上级批准不准外借。 3、负责每日业务票据及报表的审核工作，对于部门工作完成质量、报表正确与否有全部责任。 4、负责所在区域的环境卫生、设备设施保养和平安防盗工作。 5、严格遵守各项程序，重点防范逃帐、错帐的状况发

10、生，对工作中出现的较大问题，刚好上报领导。负责餐厅收款业务，在收款结账时要快速、精确、不出差错。 6、爱惜和正确运用各种机械设备，如电话、电脑、打字机、税控机等，保证各项设备的正常运转。 7、熟识餐厅各类酒水、菜品的价格，了解餐厅服务的一般学问。 8、负责接受客人的电话预定或当面预定，并做好记录，负责落实。 9、做好订餐记录的保管工作，建立客户档案。 10、负责账款回收工作。 传菜员岗位职责 岗位名称：传菜员 干脆上级：前厅主管 干脆下级：无 工作描述: 在前厅主管的领导下，负责对酒店厨房烹制好的菜品传至前厅的任务。 岗位职责： 1.传菜员对前厅主管干脆负责，听从前厅主管的工作指挥。 2.负责

11、传菜部区域内的卫生清理和传菜用具的保洁、维护工作。 3.负责本岗位传菜前的各种小料、调料及各种传菜部负责的食品。 4.根据酒店的要求及上菜程序和原则做好传菜工作。 5.了解菜品的特点、名称和服务方式刚好提示服务员。 6.帮助值台服务员餐中的餐具回撤工作、搭建转盘、帮助前厅服务员工做一些较重的工作。 7.对菜品的干脆感观和传菜过程中的质量负责不合乎标准质量的菜品不传。 8.传菜过程中要留意平安、确保速度和精确度，见到客人主动问好让路。 9.仔细做好餐后撤台的清理和布草回收工作，同时要求合理撤台确保餐具破损率，并将其摆放在指定位置。 10.做好与其他部门的沟通协作关系。 11.完成上级领导交办的其

12、他工作，刚好与前厅主管沟通汇报工作和困难工作。 保洁员岗位职责 岗位名称：保洁员 干脆上级：前厅主管 干脆下级：无 工作描述: 在前厅主管的领导下，负责酒店指定区域全面的卫生清洁工作任务。 岗位职责： 1.根据服务员行为规范和餐厅卫生质量标准，做好卫生间和洗涤卫生。 2.保持卫生间清洁、无异味，小便池内有卫生球、地面、便池、洗 台、洗梳盆常常冲刷檫洗，卫生间镜面光明，墙壁无污垢 3.时刻保持卫生间清洁，是适时喷洒空气清爽剂，每半个月更换一次 5.刚好摆放卷纸、洗手液、擦手纸，为客人供应便利 5.在前厅上客时间段对餐厅各区域以及卫生间要巡察，发觉脏乱现象时协助清理，发觉设备运行不良时刚好上报。

13、6.完成上级交予的其它工作任务。 厨师长岗位职责 岗位名称：厨师长 干脆上级：店长 干脆下级：炒锅、砧板、凉菜、面点、洗刷兼初加工 工作描述: 全面负责厨房的组织、指挥和运转管理工作，通过设计和生产富有 特色的菜点吸引来宾，并进行成本限制，为酒店创建最佳经济效益。 详细职责如下： 1、完成或超额完成酒店下达的各项经营指标、费用指标。 2、对酒店的食品供应和食品质量负有干脆责任，并负责与前厅的协调工作。 3、按时完成酒店下达的各项工作任务，并定期汇报。 4、负责对厨房选购的食品原材料、调料和全部运用物料的验收工作。 5、负责收集顾客对菜点的反馈信息，汇总并制定整改措施，不断地研制、创新菜式，保持

14、特色不变的基础上推陈出新。 6、负责竞争对手的商业调查。 7、负责厨房的定岗、定员、定编、定薪，核准厨师的考勤、工资安排，依据工作须要可随时进行合理调配。 8、负责对厨师的思想教化。 9、负责对厨房全体员工的培训、督导、考核、晋升。 10、负责制定厨房各档口的工作职责、工作程序和工作标准。 11、负责制定厨房的相关管理制度和奖惩细则。 12、负责处理厨房的紧急状况，处理客人关于菜点方面的投诉。 13、负责对海鲜池、冰鲜台、展示柜等点菜区域整体环境的布置和指导。 14、负责对大型或重要宴会菜单的策划、现场督导和检查。 15、负责厨房卫生区域的划分、卫生标准和考核奖惩标准的制定。 16、按酒店统一

15、规定管好厨房的设备设施。 17、按酒店统一规定做好厨房的平安管理工作，严格执行消防操作规程，预防事故发生。 18、负责和总经理一起制定菜品价格核算标准，以便驾驭好的毛利率。 19、严格执行食品卫生法，抓好厨房卫生工作。 20、负责厨房标准菜谱的制定，按菜品价格核算标准制定菜品价格，并执行新菜品开发程序和新菜品奖罚规定。 21、限制厨房食品原材料、调料、物料等出入库，负责厨房水、电等费用的限制，参与每月厨房财、务的盘点，达到酒店规定的费用指标。 22、负责组织开好每天晨会和碰头会，参与总经理主持的管理例会和每月召开的员工总结大会，制定下月工作安排，不断改进。 炒锅岗位职责 岗位名称：炒锅厨师 干

16、脆上级：厨师长 干脆下级：无 工作描述: 在厨师长的干脆领导下，负责对厨房的热菜进行烹制工作。 岗位职责： 1.对厨师长负责，保持衣容仪表、工装、鞋袜干净整齐，执行厨师长的一切指示。 2.要求全面的驾驭本菜系的烹调技术。 3.熟识每道菜的特点，驾驭其所用原材料的名称、产地、味型和制作方法。 4.驾驭所操作菜系的售价及成本，在操作过程中，严格根据投料标准投料。 5.负责所在卫生区域的卫生，并管理和保养好区域的设备及用具。 6.负责培训所属打荷员工的业务培训。 7.对烹调技术精益求精，对每个菜都应当仔细定制，做到色、香、味、型、器俱佳。 8.按操作工艺要求烹制各种零点、宴会的菜肴。 9.收档后做好

17、本岗位的卫生、平安检查工作。 10.主动完成上级领导交付的临时任务。 打荷厨师岗位职责 岗位名称：打荷厨师 干脆上级：炒锅厨师 干脆下级：无 工作描述: 在炒锅主管的干脆领导下，全面负责酒店厨房档口的打荷工作 任务。 岗位职责： 1.要驾驭本档口菜式的上粉、挂糊、酿等开档前的打算工作。 2.负责打算好每天所用的酱料、汤类、汁类。 3.与传菜部协作，驾驭起菜依次，做好炒锅的助手。 4.检查本岗每个菜式的最终出品是否合标准并对好单据。 5.每天开档前做好当天的餐具打算工作并备好装饰品。 6.做好加工切配工序与炉灶工序之间、厨房与传菜间之间的协作协调工作。 7.不间断的负责给炉灶厨师供应切配好的菜肴

18、原料，不间断的为炉灶厨师供应盛装器具。 8.负责菜肴装盘和装饰美化，并监督菜品的质量。 9.当好炉灶厨师的助手，将烹制好的菜品送至传菜间。 10.每天收档后，清理好所负责区域的卫生，关好本档口的电开关、燃气开关、水龙头做好工作。 11.仔细完成上级交予的其它工作任务。 凉菜厨师岗位职责 岗位名称：冷菜厨师 干脆上级：厨师长 干脆下级：无 工作描述: 负责厨师长的支配各组工作监督与检查，协调对内对外关系，贯彻上级精神和要求，负责所属区域的环境卫生做到节能降耗、遵守工作纪律。 岗位职责： 1、协作厨师长开展工作，仔细完成各项工作。 2、负责同其他部门进行协调与沟通工作。 3、负责本班组区的设施设备

19、的保养与维护。 4、负责检查储存原料，熟食严格根据程序加工。 5、按单并严格根据菜品的要求和程序进行制作，保证凉菜质量。 6、对厨师长负责，负责所属部门的全面工作。 7、对所属部门的出品负有干脆责任，如遇有重大投诉与餐厅协调工作。 8、对本部门的出品有创新责任，对本部门的成本负有责任。 9、搞好食品卫生、环境卫生及平安工作.完成上级交给的其他工作 面点厨师岗位职责 岗位名称：面点厨师 干脆上级：厨师长 干脆下级：无 工作描述: 负责厨师长的支配各组工作监督与检查，协调对内对外关系，负责所属区域的环境卫生、节能降耗、遵守工作纪律。 岗位职责： 1、协作厨师长开展工作，仔细完成各项工作。 2、负责

20、同其它班组和部门进行沟通协调工作。 3、对厨师长负责，负责所属部门的全面工作。 4、对本部门的出品负有干脆责任，如遇有重大投诉与餐厅协调工作。 5、对本部门的出品有创新责任，要有较强的管理意识和组织实力。 6、做好营业前、营业中、营业后的出品工作。 7、对本部门的成本负有责任。 8、做好食品卫生、平安等管理工作。 9、完成厨师长交给的其他工作。 砧板厨师岗位职责 岗位名称：砧板厨师 干脆上级：砧板主管 干脆下级：无 工作描述: 在砧板主管的干脆领导下，全面负责酒店厨房的砧板工作任务。 岗位职责： 1干脆对砧板主管负责，接受砧板主管及厨师长的工作支配。 2.听从本档主管及厨师长的管理及要求 3.

21、对季节性原材料要驾驭，并变换菜式。依据菜品加工切配的程序及标准，好食品原材料的加工，确保切协作理，优质高效。 4.清晰保管和运用原材料，驾驭先进先出的原则，刚好处理存货。 5.要求切配卫生与食品平安，并不断的与前厅亲密联系，做好协作工作。 6.要求严格保管好半成品原材料并随时保持工作环境的整齐。 7.在每餐开餐前要随时打算菜品沽清和急推菜品的工作，报给砧板主管。 8.收档时做好本岗位原料入库及如冰箱，做好本岗位卫生及平安检查工作。 9.仔细完成上级交予的其它工作任务。 各岗位岗位职责 幼儿园长岗位职责一、园长负责幼儿园的全面管理，主持全园工作。二、仔细学习党的教化方针和国家的有关法律、法规、政

22、策，全面贯彻幼儿园工作条例和幼儿园工作规程。三. 各岗位职责 一、校长职位描述福利待遇：1） 薪酬：固定工资+职位福利+绩效奖金+股权激励 年薪6-10万；2）福利：五险一金、10-20天带薪年假、生日礼金、节假日礼金、生育礼金、健康体检、年度旅游、. 各岗位职责 银川市森林公园E岛工程项目经理职责一、代表企业实施项目管理，贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行企业的管理制度，维护企业的合法权益。二、履行“项目管理. 各岗位职责 项目经理岗位职责项目经理是企业法人在工程项目中的全权代表，是项目施工的最高责任者和组织者，在工程项目施工中处于中心地位，对工程项目负有全面管理的责任。其主要工作责任是. 各岗位职责 一、运营总监岗位职责1、全面驾驭商厦动态，刚好向公司主要领导汇报状况，并在商厦贯彻执行公司主要领导的意图。2、限制商厦不出大的问题，关注商厦大的问题，并提出合理化建议。3. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页