第十章领导与领导者.ppt

《第十章领导与领导者.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第十章领导与领导者.ppt（38页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、第五篇 领导电子科技大学管理学院 第十二章 领导与领导者 本章主要内容第一节 领导的内涵第二节 权力的分类第三节 领导的素质第四节 领导理论第五节 领导原则与艺术一、领导是什么一、领导是什么 领导是权谋领导是权谋领导是影响领导是影响领导是个领导是个人魅力人魅力领导就是领导就是民主民主领导是视野领导是视野 第一节 领导的内涵（一）领导的内涵（一）领导的内涵众说纷纭众说纷纭 专专 家家 学学 者者 观观 点点 孔茨孔茨:领导是促使下属充满信心、缅怀热情地完领导是促使下属充满信心、缅怀热情地完成他们任务的艺术。成他们任务的艺术。斯多基尔斯多基尔:领导是对组织内团体和个人施加影响领导是对组织内团体和个

2、人施加影响的活动过程的活动过程。泰瑞：领导是影像人们自动地为组织目标努力的一泰瑞：领导是影像人们自动地为组织目标努力的一种行为种行为。阿若德阿若德 菲尔德蔓：领导是一个影响过程，包括影菲尔德蔓：领导是一个影响过程，包括影响他人的一切活动。响他人的一切活动。周三多：领导就是指指挥、带领、引导和鼓励部下周三多：领导就是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。为实现目标而努力的过程。众说纷纭众说纷纭 实实 际际 听听 到到 的的 观观 点点领导，是指说话算数的人。领导，是指说话算数的人。领导，是指制定政策和决策的人。领导，是指制定政策和决策的人。领导是一种服务。领导是一种服务。领导就是老

3、子说了算。领导就是老子说了算。领导是权力的象征。领导是权力的象征。（一）领导的内涵（一）领导的内涵领导就是让别人帮你实现你的目标领导就是让别人帮你实现你的目标 领导（领导（Leadership）是对他人施加影响，使是对他人施加影响，使之致力于实现预期目标的一种社会活动或职之致力于实现预期目标的一种社会活动或职能。能。领导是一项活动，它既可能表现为社会性，领导是一项活动，它既可能表现为社会性，也可能表现在管理过程中，后者称管理中的也可能表现在管理过程中，后者称管理中的领导职能。领导职能。领导者（领导者（Leader）是一种社会角色，特指是一种社会角色，特指领导行为的活动主体。即承担或实现领导过领

4、导行为的活动主体。即承担或实现领导过程的人。程的人。（一）领导的内涵（一）领导的内涵（二）领导的本质（二）领导的本质影响力影响力所谓领导的影响力是指领导者在与下所谓领导的影响力是指领导者在与下属人员的交往活动中影响和改变他们属人员的交往活动中影响和改变他们心理及行为的能力。心理及行为的能力。领导者的影响力有大小之分。不同领导者领导者的影响力有大小之分。不同领导者由于权力、经历（经验）、个人能力、个由于权力、经历（经验）、个人能力、个人魅力、领导艺术、领导方法等不同，影人魅力、领导艺术、领导方法等不同，影响下属的能力也有区别。响下属的能力也有区别。又叫权力性又叫权力性影响力或职影响力或职位影响力

5、位影响力又叫非权力又叫非权力性影响力或性影响力或个人影响力个人影响力权威权威影响力的来源影响力的来源强制性影响力强制性影响力自然性影响力自然性影响力二、领导影响力的作用二、领导影响力的作用正向影响力正向影响力负向影响力负向影响力可以导致下可以导致下属人员正确属人员正确积极的行为积极的行为可以导致下属人可以导致下属人员的消极行为甚员的消极行为甚至错误行为至错误行为1。指挥作用。指挥作用2。协调作用。协调作用3。激励作用。激励作用第二节 领导权力法定性权力（法定性权力（Legitimate Power）奖酬性权力（奖酬性权力（Reward Power）强制性权力（强制性权力（Coercive Po

6、wer）参照性权力（参照性权力（Referent Power）专家性权力（专家性权力（Expert Power）法法定定性性权权力力：这这是是一一种种与与职职位位相相联联系系、以以制制度度形形式式规规定定的的法法定定权权力力，通通常常又又称称职职权权，与与领领导导者者本人素质无必然联系；本人素质无必然联系；奖奖酬酬性性权权力力：包包括括对对下下属属确确定定工工资资、奖奖金金、晋晋升升、调调换换更更好好工工作作等等权权力力，这这也也是是与与职职位位相相应应的的权力，与领导者本人素质也无必然联系；权力，与领导者本人素质也无必然联系；强强制制性性权权力力：表表现现为为具具有有对对下下属属现现实实或或

7、潜潜在在的的惩惩治治、威威胁胁、强强制制服服从从等等权权力力，这这也也是是与与职职权权相相应的权力，同样与领导者本人素质无必然联系。应的权力，同样与领导者本人素质无必然联系。第二节第二节 领导领导权力权力一、领导一、领导权力的种类权力的种类讨讨论论：你你认认为为什什么么权权力力是是领领导导必必需需具具备备的的？你你具具有有哪哪几几种种权权力力,哪哪种种权权力力最最有有用用?专家性权力专家性权力：指以其特有的专长、指以其特有的专长、丰富的知丰富的知识或掌握的信息对其他成员实现组织目标所产生识或掌握的信息对其他成员实现组织目标所产生的重要影响的重要影响。参照性权力：参照性权力：以其令人尊敬、崇拜、

8、倾慕的以其令人尊敬、崇拜、倾慕的魅力与形象产生的影响力；或魅力与形象产生的影响力；或与某特殊人物有密与某特殊人物有密切的关系切的关系J这个人可以为难他人，你总想避免惹他生气（强制性这个人可以为难他人，你总想避免惹他生气（强制性权力）权力）J这个人能给他人特殊的利益和奖酬，你知道和他关系这个人能给他人特殊的利益和奖酬，你知道和他关系密切是有益的（奖酬性权力）密切是有益的（奖酬性权力）J考虑到他或她的职位和你的工作职责，这个人有权力考虑到他或她的职位和你的工作职责，这个人有权力期望你服从法规的要求（法定性权力）期望你服从法规的要求（法定性权力）J这个人的知识和经验赢得了你的尊重，在一些事情上这个人

9、的知识和经验赢得了你的尊重，在一些事情上你会服从他的判断（专家性权力）你会服从他的判断（专家性权力）J你喜欢这个人，并乐意为他做事（参照性权力）你喜欢这个人，并乐意为他做事（参照性权力）二、权力的运用二、权力的运用一个人具备一种还是多种权力基础？对下列问题的确定一个人具备一种还是多种权力基础？对下列问题的确定性反应可以回答这个问题：性反应可以回答这个问题：基于恐惧的影响力基于恐惧的影响力投合追随者的生投合追随者的生理和安全需要理和安全需要依靠独裁者的依靠独裁者的强制权强制权通过恐惧去影响通过恐惧去影响讨论：讨论：基于恐惧的影响力核心在于什么？企业中通过恐惧施加影响力体现在那些方面？通过恐惧施加

10、影响力有什么问题？投合追随者亲和、投合追随者亲和、自尊和权力需要自尊和权力需要靠劝服式领导者的靠劝服式领导者的亲和权和专家权亲和权和专家权通过理智信任去影响通过理智信任去影响追随者信服于追随者信服于领导者领导者基于理智信从的影响力基于理智信从的影响力基于理智信从的影响力基于理智信从的影响力讨论：讨论：在医院里，你为什么会接受医生给你的处方？假如你是一位刚到企业的技术专家，你如何影响其他人？一年以后，情况会有什么样的改变？第三节 领导者的素质与领导集体一、领导者的素质一、领导者的素质(P487-491)1。思想素质。思想素质2。业务素质和业务技能。业务素质和业务技能3。身体素质。身体素质 经济全

11、球化对企业领导人提出的经济全球化对企业领导人提出的经济全球化对企业领导人提出的经济全球化对企业领导人提出的1010大特质：大特质：大特质：大特质：建立远景、信息决策、配置资源、有效沟通、建立远景、信息决策、配置资源、有效沟通、建立远景、信息决策、配置资源、有效沟通、建立远景、信息决策、配置资源、有效沟通、激励他人、承担责任、诚实受信、事业导向、激励他人、承担责任、诚实受信、事业导向、激励他人、承担责任、诚实受信、事业导向、激励他人、承担责任、诚实受信、事业导向、快速学习。快速学习。快速学习。快速学习。二、领导集体的建设二、领导集体的建设1。领导集体的构成。领导集体的构成 年龄结构：年龄结构：年

12、龄与智力的关系年龄与智力的关系P492表。表。知识结构知识结构 能力结构能力结构 专业结构专业结构 2。领导集体心里结构的优化。领导集体心里结构的优化 （1）思维方式上的互补：）思维方式上的互补：有人感觉敏锐、观察有人感觉敏锐、观察细致；有人具有惊人的记忆力；有人具有非凡的想细致；有人具有惊人的记忆力；有人具有非凡的想象力；有人善于逻辑思维，有人则善于形象思维，象力；有人善于逻辑思维，有人则善于形象思维，等等。等等。（2）在需要、动机、情趣方面的互补；在需要、动机、情趣方面的互补；较较高的需要层次、一致的价值取向、积极的情高的需要层次、一致的价值取向、积极的情感感 内涵、各有所长的爱好与兴趣。

13、内涵、各有所长的爱好与兴趣。（3）协调、控制能力方面的互补；理想上的协调、控制能力方面的互补；理想上的互勉；信念上的一致；世界观上的共鸣；意志互勉；信念上的一致；世界观上的共鸣；意志上的互助。上的互助。第四节第四节第四节第四节 领导学理论领导学理论领导学理论领导学理论特质论特质论 行为论行为论 权变论权变论 特质理论（Traits Theories）行为理论（Behavioral Theories）权变理论（Contingency Theories）一、特质论的研究与发展一、特质论的研究与发展一、特质论的研究与发展一、特质论的研究与发展W身体特性:如精力、身高、外貌等W社会背景特征:如社会经济

14、地位、学历等W智力特性:如判断力、果断性、知识广度和深度、口才等W个性特征:如适应性、进取性、自信、机灵、见解独到、正直、情绪稳定、不随波逐流、作风民主等。W与工作有关的特性:如高成就需要、愿承担责任、有毅 力、有首创性、工作主动、重视任务的完成等W社交特性:如善交际、广交游、积极参加各种活动、愿与 人合作等1。斯托格蒂尔的六类领导特质。斯托格蒂尔的六类领导特质2。特质理论的更新：领袖魅力。特质理论的更新：领袖魅力魅力性领导魅力性领导鼓励下属为组织利益而超越自身利益，对下属产生深远影响事务性领导事务性领导通过明确角色和任务要求，来指导或激励下属朝着既定目标前进3。如何成为魅力性领导。如何成为魅

15、力性领导l自信l远见l对目标的坚定信念l不循规蹈矩l作为变革的代言人出现研究表明，具有领袖魅力的领导者的下属，更具有创造性和拥有更高的的满意度。4。特质论的评述。特质论的评述特质理论是一种主要的领导理论，但也是争议较大的理论，这种研究从20世纪40年代开始就不再处于主导地位。当前，随着“领袖魅力”学派的出现有所复苏。在实际应用中，对于领导者选拔、培养和发展很有作用。二、行为方式理论二、行为方式理论 行为方式理论工作者把研究工作从领行为方式理论工作者把研究工作从领导者内部特征转移到其外部行为方式上，导者内部特征转移到其外部行为方式上，并认为按行为方式对领导进行分类是最恰并认为按行为方式对领导进行

16、分类是最恰当的。只是，至今尚无公认为最好的分类当的。只是，至今尚无公认为最好的分类方法。下面是一些代表性分类法。方法。下面是一些代表性分类法。1。企业领导心理动机与效能企业领导心理动机与效能权力动机权力动机 成就动机成就动机 亲密动机亲密动机 领领 导导 效效 能能高高 中中 适度适度 最有利的企业领导最有利的企业领导低低 中中 高高 对个人有利。对企业无利对个人有利。对企业无利中中 高高 低低 个人成功，企业无团队精神个人成功，企业无团队精神低低 高高 中中 无法领导企业无法领导企业高高 低低 中中 可能偏袒一些人可能偏袒一些人中中 低低 高高 把企业当成社交场所把企业当成社交场所太低太低

17、-无法领导下属无法领导下属-太低太低 -无心完成企业任务无心完成企业任务-太低太低 无法与人交往的孤独者无法与人交往的孤独者2。领导行为的连续统一体理论。领导行为的连续统一体理论下下面面给给出出的的理理论论模模型型的的简简化化示示意意图图，该该理理论论由由RTannenbaum和和WSchmidt于于1959年年提提出，同时他们还提出一个公式：出，同时他们还提出一个公式：集集 权权 度度分分 权权 度度经理的自由领域经理的自由领域下属的自由领域下属的自由领域领导风格领导风格=（领导者，下属，环境）（领导者，下属，环境）3。三种极端的领导方式。三种极端的领导方式 由由美美国国管管理理学学家家RW

18、hite 和和RLippett提提出出，认认为为有三种典型的领导方式：有三种典型的领导方式：独裁式（独裁式（独裁式（独裁式（AuthoritarianAuthoritarian）民主式（民主式（民主式（民主式（DemocraticDemocratic）放任式（放任式（放任式（放任式（Laissez-Laissez-fainefaine）结论：结论：自由放任的领导方式工作效率最低，只能达到组织成员的自由放任的领导方式工作效率最低，只能达到组织成员的社交目的，但完不成工作目标；社交目的，但完不成工作目标；专制领导方式虽然通过严格的管理能够达到工作目标，专制领导方式虽然通过严格的管理能够达到工作目标

19、，但组织成员缺乏自发的责任感，情绪消极，士气低落；但组织成员缺乏自发的责任感，情绪消极，士气低落；民主领导方式工作效率最高，不但可以完成工作目标而且员工民主领导方式工作效率最高，不但可以完成工作目标而且员工间关系融洽，工作主动，有创造性。间关系融洽，工作主动，有创造性。1。三极端理论三极端理论下级自决作风实行多数裁定原则实行多数裁定原则家长式作风放任放任（权力定位于员工个人）（权力定位于员工个人）民主民主（权力定位于群体）（权力定位于群体）专制专制（权力定位于领导（权力定位于领导）三、行为论的代表理论三、行为论的代表理论三、行为论的代表理论三、行为论的代表理论2。领导方格理论。领导方格理论 B

20、 A E D C对任务的关心程度对任务的关心程度对对员员工工的的关关心心程程度度布莱克和莫顿布莱克和莫顿1964提出提出A.1.1型型贫乏型贫乏型B.9.1型型任务型任务型C.1.9型型俱乐部型俱乐部型D.9.9型型团队型团队型E.5.5型型中间型中间型3 33 3、权变论的代表理论、权变论的代表理论、权变论的代表理论、权变论的代表理论E=f（L，F，S）环境被领导者领导者领导有效性菲德勒权变领导论领导者参与模型途径-目标理论 权变理论认为不存在一种权变理论认为不存在一种“普适普适”的领导的领导方式，领导工作强烈地受到领导者所处客观方式，领导工作强烈地受到领导者所处客观环境的影响。环境的影响。

21、第五节第五节 领导艺术领导艺术 一、一、领导艺术的内涵领导艺术的内涵 领导艺术主要包括有：领导艺术主要包括有：1。精于用权、分权与授权的艺术。精于用权、分权与授权的艺术。2。用用人人艺艺术术:赛赛马马机机制制，如如何何发发挥挥逆逆才才、怪怪才才、偏偏才才和和有有缺陷人的作用，激活创造力、鲶鱼政策。缺陷人的作用，激活创造力、鲶鱼政策。3。沟沟通通艺艺术术：开开会会、谈谈话话、谈谈判判、处处理理矛矛盾盾与与冲冲突突、协协调关系；善于倾听下属意见。调关系；善于倾听下属意见。4。决决策策艺艺术术：非非确确定定、风风险险、紧紧迫迫、涉涉及及价价值值观观的的尤尤为为重要。重要。5。对对个个人人权权威威与与

22、自自我我形形象象设设计计的的艺艺术术。争争取取众众人人的的信信任与合作；平易近人、关心他人、信任对方、一视同仁。任与合作；平易近人、关心他人、信任对方、一视同仁。6。控制舆论的艺术。控制舆论的艺术。7。处理危机、稳定军心，化险为夷的艺术。处理危机、稳定军心，化险为夷的艺术。二、二、领导艺术的培养领导艺术的培养 1。提高管理效率。提高管理效率 （1）领导办事的艺术）领导办事的艺术 （2）利用时间的艺术）利用时间的艺术 2。增进管理效果。增进管理效果 （1）对待组织的艺术）对待组织的艺术 企业组织不是以自己生存为目的；企业组织不是以自己生存为目的；企业组织的价值与生命力在于为社会做贡献；企业组织的

23、价值与生命力在于为社会做贡献；企业领导的工作重心应放在企业组织之外。企业领导的工作重心应放在企业组织之外。（2）为人的艺术）为人的艺术 以诚待人，知人善任，亲严疏宽与举贤不避亲。以诚待人，知人善任，亲严疏宽与举贤不避亲。独裁与民主独裁与民主关于集权倾向的剖析关于集权倾向的剖析。3。增强管理效能。增强管理效能 （1）决策的艺术）决策的艺术 科学的决策强调从调查研究入手，而作为领导的决策科学的决策强调从调查研究入手，而作为领导的决策艺术则往往从先已形成的一定见解入手。为此：艺术则往往从先已形成的一定见解入手。为此：应善于对固有的思维模式进行思辩；应善于对固有的思维模式进行思辩；不是所有事都要领导去

24、作决策；不是所有事都要领导去作决策；处理好把握原则与迎合个人或上级愿望的关系；处理好把握原则与迎合个人或上级愿望的关系；如何处理不同的意见。如何处理不同的意见。（2）创新的艺术）创新的艺术 创新艺术是领导艺术的精髓。创新艺术是领导艺术的精髓。讨论：如何当好被领导n做好本质工作n对上级的忠诚:以不犯法为前提n适当的请示汇报n表示尊重n使自己被了解n领导决策之前据理力争,领导决策之后坚决执行上级比自己能力差怎么办？n全面地分析上级全面地分析上级n自己的判断客观吗自己的判断客观吗?n上级的能力在什么方面上级的能力在什么方面?n上级在公司的地位如何上级在公司的地位如何?n进攻策略进攻策略n向上上级告状向上上级告状,但需要同时具备三个条件但需要同时具备三个条件n上级地位不稳上级地位不稳n有明显的劣绩有明显的劣绩n你有好方案你有好方案n获得上级同级的同情与支持获得上级同级的同情与支持上级比自己差怎么办(续)n防守策略防守策略n三十六计三十六计,走为上计走为上计n调换部门调换部门n积极等待积极等待(磨刀磨刀)n消极等待消极等待(慢性自杀慢性自杀)女性和男性的领导方式不同吗？三、性别与领导三、性别与领导三、性别与领导三、性别与领导本章讨论题n怎样才能发挥好领导作用?n你心目中的领导是什么样的?n你认为领导应具备哪些素质,哪些最重要?n你是怎样当下属的?有什么经验或教训?