(精品)压力管理与情绪舒缓.ppt

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1、压力管理与情绪舒缓压力管理与情绪舒缓 韩韩菁菁菁菁博士博士博士博士北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved自我介绍n临床医学学士临床医学学士北京大学医学部北京大学医学部生理健康生理健康n心理治疗博士心理治疗博士北京大学精神卫生研究所北京大学精神卫生研究所心理健康心理健康nMBAMBA咨询顾问咨询顾问社会适应问题社会适应问题北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved影响机制压力是什么？生存的本能 中枢神经系统的兴奋全身功能的激发（呼吸，心率，肌肉，胃）神经递质的传递北京鹈鹕信

2、息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved压力效率的选择 外在压力?内在动力心理心理情绪情绪生理生理创意增强觉得自己可以作主控制交感神经系统兴奋思考能力对环境有责任感心血管系统活跃目标导向对他人有责任感呼吸加深，加快决断能力肌肉充血动机加强感觉敏锐北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved压力曲线压力少沉闷缺乏动力压力大紧张情绪低落压力适中最佳表现最佳表现表现压力北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved压力导致的问题压力导致

3、的问题n社会适应不良：工作倦怠社会适应不良：工作倦怠n心理问题心理问题n中国人常见的心理躯体障碍中国人常见的心理躯体障碍北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved压力导致的社会适应问题压力导致的社会适应问题n工作倦怠工作倦怠情绪衰竭（情绪衰竭（3535）玩世不恭（）玩世不恭（45.1645.16）成就感低落（）成就感低落（42.342.3）企业和社会损失企业和社会损失EAPEAP（员工协助计划）（员工协助计划）n人际关系恶劣人际关系恶劣家庭家庭社会交往社会交往北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Ri

4、ghts Reserved拖延症：拖到最后再动手拖到最后再动手n慢性拖延：慢性拖延：2020知道需要尽快开始，但是总是拖延，去做一些有趣和有益的事情来逃避工作，甚至去做 一些平时不愿意做的事情感到担忧和焦虑，学业成绩（2.9：3.6）布鲁斯土库曼n互联网拖延互联网拖延50.7的人互联网拖延症，47上网时间不是用来工作，而是在拖延工作 北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved拖延特点n人群人群女人比男人更爱拖年轻人比老人更爱拖n 职业职业白领比蓝领更爱拖被雇佣比自由经营更爱拖（医生、律师）销售比经理更爱拖北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所

5、有iolchina online.All Rights Reserved为什么拖延为什么拖延n拖延的好处拖延的好处避免不必要的工作和因冲动而牺牲的经历保护脆弱的自尊是否走在了错误的路上？n拖延心因拖延心因对成功信心不足讨厌被人委派任务注意力分散和易冲动：生物学因素目标和酬劳太过遥远北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved管理拖拉n拖拉变量拖拉变量你对任务获得成功的信心（E）你对任务感到愉快的程度（V）你有多容易分心（I）你多久会获得回报（D）n办事拖拉公式（办事拖拉公式（U=EV/IDU=EV/ID）目标管理更合理，分解成更小部分了

6、解自已为何不自信接纳自我北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved压力导致的心理问题压力导致的心理问题n神经症症状神经症症状神经衰弱、神经衰弱、焦虑、焦虑、恐怖症、恐怖症、强迫、强迫、癔病等癔病等北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved压力导致的情绪问题压力导致的情绪问题n情绪特点情绪特点波动性波动性强度强度表现性表现性稳定性稳定性持续性持续性n躁狂躁狂情绪高涨情绪高涨 思维活跃思维活跃 意志行为增加意志行为增加 躁狂抑郁多才俊躁狂抑郁多才俊n抑郁抑郁北京鹈鹕信息咨询有限公

7、司版权所有iolchina online.All Rights Reserved压力症候群压力症候群 -情绪情绪n焦虑：紧张、担心、害怕、恐怖；焦虑：紧张、担心、害怕、恐怖；n烦躁易怒，冲动、激动；烦躁易怒，冲动、激动；n批评、挑剔；批评、挑剔；n情绪低落、沮丧，失去兴趣和生活乐趣；情绪低落、沮丧，失去兴趣和生活乐趣；n绝望无助感，觉得生活没有意义。绝望无助感，觉得生活没有意义。北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved压力症候群压力症候群 -思维思维n 注意力无法集中，易被干扰；注意力无法集中，易被干扰；n 思考速度下降，头脑不清晰

8、；思考速度下降，头脑不清晰；n 记忆力减退；记忆力减退；n 判断、决策能力下降，判断、决策能力下降，n 认知扭曲：灰色眼镜；认知扭曲：灰色眼镜；n 自责自责 北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved压力症候群压力症候群 -活动活动n 坐立不安，紧张烦躁；坐立不安，紧张烦躁；n 疲乏无力、活动减少，动作迟缓；疲乏无力、活动减少，动作迟缓；n 酗酒、吸毒等适应不良行为；酗酒、吸毒等适应不良行为；n 工作效率下降。工作效率下降。北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved压力症候群

9、压力症候群 -躯体表现躯体表现n 头晕、头痛、浑身酸痛、肌肉紧张；头晕、头痛、浑身酸痛、肌肉紧张；n 失眠、多梦、贪睡；失眠、多梦、贪睡；n 食欲下降、体重减轻；食欲下降、体重减轻；n 性欲减退；性欲减退；n 其它：腹泻、便秘、心慌气短、尿频尿急异常，其它：腹泻、便秘、心慌气短、尿频尿急异常，出汗、耳鸣、易感冒等。出汗、耳鸣、易感冒等。北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved认识情绪n认识自己的情绪认识自己的情绪情绪量表情绪量表n抑郁：抑郁：疾病？疾病？自然状态？自然状态？可以好吗？可以好吗？北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolc

10、hina online.All Rights Reserved压力导致的生理问题压力导致的生理问题n中国人常见的心理躯体障碍中国人常见的心理躯体障碍躯体形式障碍躯体形式障碍疑病症疑病症与心理有关的躯体疾病与心理有关的躯体疾病北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved心身疾病心身疾病n 心血管系统心血管系统 ：心慌、心悸、偏头痛、高血压n 呼吸系统：呼吸系统：哮喘、过度换气、胸闷n 消化系统：消化系统：溃疡、腹泻、胃炎n 免疫系统：免疫系统：风湿性关节炎、红斑狼疮、慢性肝炎北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.

11、All Rights Reserved心身疾病（续）心身疾病（续）n皮肤表现皮肤表现 ：荨麻疹、神经性皮炎、过度出汗n内分泌系统：内分泌系统：甲亢n 慢性疼痛：慢性疼痛：腰酸背疼、肩部、脖子的慢性疼痛北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved压力效率的抉择压力效率的抉择压力少沉闷缺乏动力压力大紧张情绪低落压力适中最佳表现最佳表现表现压力北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved压力来源分析n生活中的变化和压力事件生活中的变化和压力事件压力事件压力事件生活中的压力事件累积生活中

12、的压力事件累积n生活和工作中长期存在的压力生活和工作中长期存在的压力生活难以承受之重生活难以承受之重工作11.23小时，学习2.14小时，总共多达13.37小时。北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved压力的来源 社会预期社会预期个人期望个人期望 现状现状 认知认知（期望现实）（期望现实）弹性系数压力弹性系数压力北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved角色预期分析n 工作角色：管理者（职责和权限，上级与下级）工作角色：管理者（职责和权限，上级与下级）n 社会角色：社会和文

13、化角色：不安全感！社会角色：社会和文化角色：不安全感！n 家庭角色：家族角色，小家庭角色家庭角色：家族角色，小家庭角色n 个人愿望：个性发展个人愿望：个性发展北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved国家或地区的价值体系演化n努力工作：把自己全部奉献给国家或地区的共同目标并且工作很长时间（如韩国）；n财富：尽管人们努力工作，但是更关注提高自己的收入（如新加坡）；n社会参与：人们对努力工作不太感兴趣，对于影响他们的社会更加投入（如20世纪60年代的欧洲和美国）；n自我实现：人们更关注发展他们的私人生活，而不是追求社会变革（如今日的美国和

14、欧洲）。瑞士国际管理发展管理学院（IMD）不是民主带来财富，而是财富带来民主，民主和经济增长的倒U型关系。-伯恩斯坦北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved压力的来源 社会预期社会预期个人期望个人期望个性 现状现状 认知认知（期望现实）（期望现实）弹性系数压力弹性系数压力北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved应对压力的三个方面n建立阳光心态建立阳光心态了解并接受自我了解并接受自我n身体是革命的本钱身体是革命的本钱n更好地适应工作与社会需求更好地适应工作与社会需求北京鹈鹕

15、信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved 对压力敏感的因素分析n压力弹性状况测评压力弹性状况测评关注点关注点必须性必须性技能认可技能认可n与标准图表对比与标准图表对比您处于哪里？您处于哪里？北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved关注点缺陷关注点缺陷n以牺牲事情积极面为代价，去关注事情消极的负面影响的悲观主义者以牺牲事情积极面为代价，去关注事情消极的负面影响的悲观主义者总是要求100分乐观大胆与小心谨慎n调整思路：调整思路：一个人的快乐，不是他拥有的是什么，而是他在乎的是什么。一

16、个人的快乐，不是他拥有的是什么，而是他在乎的是什么。什么错了？什么错了？什么运转正常？什么运转正常？我犯什么错了？我犯什么错了？我遇到的障碍是什么？我遇到的障碍是什么？什么能搞错？什么能搞错？可能出现什么机会？可能出现什么机会？北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved强迫性强迫性n不会拒绝的人不会拒绝的人“听话的好孩子听话的好孩子”“买火车票的人买火车票的人”人情往来人情往来n改变思路：改变思路：幸福的人作自己愿意做的事情，幸福的人作自己愿意做的事情，为实现我的承诺，我需要做什么为实现我的承诺，我需要做什么?我想做什么我想做什么?为

17、避免问题我需要做什么为避免问题我需要做什么?如果我不做这件事情，将会发生什么如果我不做这件事情，将会发生什么?为了满足要求我需要做什么为了满足要求我需要做什么?是否有协商的空间是否有协商的空间?北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved技能认可技能认可n低技能认可指的是不认可自己的能力在获得的成功中的作用的倾向。低技能认可指的是不认可自己的能力在获得的成功中的作用的倾向。“谦虚谦虚”，对失败的恐怖，对失败的恐怖“老师，你看看我有什么缺点？老师，你看看我有什么缺点？”没有获得足够认可的孩子：自信和自尊，自卑没有获得足够认可的孩子：自信和

18、自尊，自卑自我预期与自我实现预言自我预期与自我实现预言 哈佛商学院最成功的哈佛商学院最成功的MBAMBAn改变思路：改变思路：接受自我接受自我我需要谁的帮助我需要谁的帮助?我有多幸运？我有多幸运？成功里面我的贡献是什么成功里面我的贡献是什么?这项任务有多简单？这项任务有多简单？我展现了那些能力我展现了那些能力?北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved接受自我接受自我n坦率承认自己的缺点，直面问题坦率承认自己的缺点，直面问题佟掌柜：佟掌柜：“我一看见银子就犯迷糊我一看见银子就犯迷糊”，“羞，并快乐着羞，并快乐着”白展堂：白展堂：“一有

19、人敲门我就得换衣服，再有人敲门一有人敲门我就得换衣服，再有人敲门”小郭：小郭：“这个世界如此美好，我却这样暴燥，这样不好，不好这个世界如此美好，我却这样暴燥，这样不好，不好”n幽默的人幽默的人孔子适郑，与弟子相失。孔子独立郭东门。郑人或谓子产曰：孔子适郑，与弟子相失。孔子独立郭东门。郑人或谓子产曰：“东门有人，其东门有人，其颡颡类尧，其项类皋陶，其肩类子产，然自腰以下，不及禹三寸，累累若丧家之类尧，其项类皋陶，其肩类子产，然自腰以下，不及禹三寸，累累若丧家之狗。狗。”子贡以实告孔子。孔子欣然笑曰：子贡以实告孔子。孔子欣然笑曰：“形状，末也。而谓似丧家之狗，然形状，末也。而谓似丧家之狗，然哉，然

20、哉。哉，然哉。”史记史记孔子世家孔子世家孔圣人都是70岁了才“随心所欲而不逾矩”处事无他但率真，传家有道维淳厚家系国运处事无他但率真，传家有道维淳厚家系国运北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved真心享受现在所拥有，立即行动！真心享受现在所拥有，立即行动！避免避免“有朝一日岛有朝一日岛”“再苦再累只当自己是二百五，再艰再险只当自己是二皮脸，与君共勉！再苦再累只当自己是二百五，再艰再险只当自己是二皮脸，与君共勉！”幽默心态北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved幸福感来源n

21、4040积极面对积极面对乐观：对当前和未来有积极归乐观：对当前和未来有积极归因因希望：对目标契而不舍希望：对目标契而不舍信心：相信自己能面对挑战信心：相信自己能面对挑战韧性：复原能力韧性：复原能力n1010环境环境财富财富1958-19871958-1987日本日本GDPGDP增长增长5 5倍，幸福指数不动倍，幸福指数不动近年近年居住条件居住条件地点等等地点等等n5050先天因数先天因数遗传遗传教养方式教养方式北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved专注心理学n了解自己如何束缚在文化、范畴、语言和思维模式的陷了解自己如何束缚在文化、

22、范畴、语言和思维模式的陷阱中，就会发现，人生可以控制的部分，包括健康和快阱中，就会发现，人生可以控制的部分，包括健康和快乐，其实远远超过我们的想象乐，其实远远超过我们的想象 艾伦艾伦郎格郎格n老人的习得性无助老人的习得性无助时光倒流实验时光倒流实验北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved应对压力的三个方面n建立阳光心态建立阳光心态n身体是革命的本钱身体是革命的本钱调整身体状态，准备应对压力调整身体状态，准备应对压力n更好地适应工作与社会需求更好地适应工作与社会需求北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All

23、 Rights Reserved调适压力员工健康管理n生活节律安排工作生活节奏足够的睡眠时间舒展紧张的肌肉健康饮食放松训练免除不良习惯一旦失去了健康，智慧就无法显示出来，艺术无法清晰地表达，力量不能发挥，一旦失去了健康，智慧就无法显示出来，艺术无法清晰地表达，力量不能发挥，财富变得毫无用处，理性也会缺乏威力财富变得毫无用处，理性也会缺乏威力北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved睡眠：精力充沛最乐观n睡眠不足对我们的情绪影响极大：易怒，好发脾气，甚至震怒失控n长期失眠对学习、工作、人际关系、交流、健康、生命活力，基本的礼貌行为以及同

24、情心产生严重的不良后果北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved规律：尊重生物节律n人的情绪变化是有周期的。n“一件坏事并不一定在任何时候都能使你烦心，”塞伊说：“它往往是在你精力最差时影响你”。n当人们的体温在正常范围内处于上升期时，心情更愉快些，精力也最充沛。北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved大自然：弹性恢复区n与自然与自然亲亲近有助于你心情愉快开朗，近有助于你心情愉快开朗，n假如你并不可能假如你并不可能总总到到户户外去活外去活动动，那么，即，那么，即使走到窗前眺

25、望一下青草使走到窗前眺望一下青草绿树绿树也也对对你的心情你的心情有所裨益有所裨益 斯蒂芬斯蒂芬开普勒开普勒北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved“脑力度假”和放松训练 深呼吸放松法深呼吸放松法 想象放松法（旧袜子）想象放松法（旧袜子）瑜珈瑜珈 其它（生物反馈法）其它（生物反馈法）北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved运动：健康身体，恢复活力n沙沙发发土豆有氧运土豆有氧运动动：散步、：散步、骑骑自行自行车车、慢跑、划船、游泳、滑、慢跑、划船、游泳、滑雪、跳舞、爬楼梯、跳

26、雪、跳舞、爬楼梯、跳绳绳，球，球类类，一周两次，一周两次，20203030分分钟钟，对话测试对话测试：心率：（心率：（200200年年龄龄）65659090n是放松，也是是放松，也是发发泄泄n上司：一周健身一到两次上司：一周健身一到两次北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved理智与情感n本能需求n社会与情感n语言与意志北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved运动：健康身体，恢复活力n沙沙发发土豆有氧运土豆有氧运动动：散步、：散步、骑骑自行自行车车、慢跑、划船、游泳、滑、慢

27、跑、划船、游泳、滑雪、跳舞、爬楼梯、跳雪、跳舞、爬楼梯、跳绳绳，球，球类类，一周两次，一周两次，20203030分分钟钟，对话测试对话测试：心率：（心率：（200200年年龄龄）65659090n是放松，也是是放松，也是发发泄泄n融合感：融合感：自我界限的消失，融自我界限的消失，融为为一体的感一体的感觉觉运运动动人人际际沟通沟通帮助他人帮助他人过过年回家年回家北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved饮食：燃料和动力n好的好的饮饮食食习惯习惯：定：定时时就餐（早餐尤其不能省），限制咖啡和糖的就餐（早餐尤其不能省），限制咖啡和糖的摄摄入

28、入（它（它们们都可能使你都可能使你过过于激于激动动），每天至少喝六至八杯水（脱水易使人），每天至少喝六至八杯水（脱水易使人疲疲劳劳）。）。n碳水化合物更能使人心境平和、感碳水化合物更能使人心境平和、感觉觉舒舒畅畅，n低脂食品和低脂食品和联联想想北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved应对压力的三个方面n建立阳光心态建立阳光心态n身体是革命的本钱身体是革命的本钱n更好地适应工作与社会需求更好地适应工作与社会需求 工作与生活的平衡工作与生活的平衡 建立社会支持网络建立社会支持网络 积极策略应对各种需求积极策略应对各种需求北京鹈鹕信息咨询

29、有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved调适压力调整社会适应状态n平衡你的工作与生活平衡你的工作与生活判断生活的各个方面孰轻孰重，并建立清晰的奋斗目标。判断生活的各个方面孰轻孰重，并建立清晰的奋斗目标。n事事业业n金金钱钱n人人际际关系关系n家庭家庭n自我自我北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved平衡你的工作与生活平衡你的工作与生活n平衡工作与生活的核心：判断生活的各个方面孰平衡工作与生活的核心：判断生活的各个方面孰轻轻孰重，并建立清晰的孰重，并建立清晰的奋奋斗目斗目标标。n问问自己：

30、自己：你的梦想是什么？你的梦想是什么？如果没有任何阻如果没有任何阻拦拦，你可能会去做什么？，你可能会去做什么？你的人生最精彩的你的人生最精彩的东东西是什么？西是什么？希望自己的人生希望自己的人生拥拥有哪些内容？婚姻、子女、有哪些内容？婚姻、子女、事事业业、收入、旅行？、收入、旅行？北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved你的平衡你的平衡转盘转盘家庭家庭财务财务个人个人休闲休闲社交社交精神生活精神生活家居家居工作工作246810北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved你的生

31、活平衡你的生活平衡转盘转盘北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved人生的变迁n审美阶段审美阶段冒险冒险承诺承诺交往交往n理想阶段理想阶段理想理想原则原则n成熟阶段（成熟阶段（4040以后）以后）转换期（转换期（40404545）老年期老年期北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved从失望中学从失望中学习习n防御性反应防御性反应接纳经验和成长接纳经验和成长负面反应暴躁、平庸负面反应暴躁、平庸n积极补偿积极补偿休闲、娱乐休闲、娱乐恢复自尊心恢复自尊心 n时间跨度问题时间跨度问题

32、n宗教观点宗教观点时间和空间时间和空间不生气的智慧不生气的智慧和尚和尚北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved金金钱钱n金金钱钱是通往自由的是通往自由的钥钥匙，但是并不是生活的目的匙，但是并不是生活的目的 生存生存 安全安全归属感归属感爱与尊重爱与尊重自我实现自我实现北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved个人如何赢得尊重n权力权力原始社会原始社会武侠小说武侠小说生杀予夺生杀予夺n财富财富支配他人支配他人炫耀性消费炫耀性消费n个性化、帮助他人等等个性化、帮助他人等等“仁者

33、无敌仁者无敌”海地救灾海地救灾鸟大才是硬道理鸟大才是硬道理北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved消费主义的变迁n消费福音消费福音卖出产品卖出产品 一个广告人说：一个广告人说：“我的神圣职责就是让你垂涎欲滴，在我们这一我的神圣职责就是让你垂涎欲滴，在我们这一行没有人希望你幸福，因为幸福的人不消费行没有人希望你幸福，因为幸福的人不消费”北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved消费主义的变迁n29293030年代金融危机年代金融危机归咎于消费不足归咎于消费不足重工业时代：福特

34、汽车重工业时代：福特汽车物质性产品：基本满足物质性产品：基本满足n7070年代：年代：欲望个人化：过度消费，奢侈品行业发展欲望个人化：过度消费，奢侈品行业发展个性化服务第三次浪潮个性化服务第三次浪潮地位性产品：永远稀缺地位性产品：永远稀缺 人们处于饥饿状态，他们持续紧张着，不管拥有什么都嫌不够，人们处于饥饿状态，他们持续紧张着，不管拥有什么都嫌不够，讽刺的是，这种紧张感有助于经济。讽刺的是，这种紧张感有助于经济。北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reservedn理论基础：理论基础：极端个人主义贪婪源于骄傲或自尊n清教徒和牛仔精神清教徒和牛仔

35、精神清教徒以反叛的精神坚信自己是神的选民，牛仔：独来独往、单枪匹马拯救世界的神话。北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved华尔街和阿凡达n美国人社会的肥胖症美国人社会的肥胖症自己：肥胖；住：大房子；行：SUV；逛：Mall，n华尔街华尔街高尔顿基科（迈克尔道格拉斯饰）贪婪是好的，贪婪是正确的，贪婪起作用，贪婪解析一切，贪婪将振救美利坚合众国，n阿凡达阿凡达贪婪还必然导致冷酷，阿凡达（梵文，神灵在世上的化生）：贪婪和傲慢必将招致神灵的愤怒，从而导致个人和社会的毁灭。北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All

36、 Rights Reserved 幸福感n财富？财富？密云密云不丹不丹GDPGDPGNPGNPGNH(group national happiness)GNH(group national happiness)n经济贫困经济贫困/时间贫困时间贫困邻里效应：幸福感主要来源于相对福利而不是绝对福利。邻里效应：幸福感主要来源于相对福利而不是绝对福利。没有比什么看着邻居的生活增增日上而自己的生活停滞不前更痛苦的啦！-伯恩斯坦，民不患寡而患不均民不患寡而患不均。美国人，工作时间每年比欧洲人长美国人，工作时间每年比欧洲人长9 9个星期，比个星期，比5050年代更长，比中世纪年代更长，比中世纪农民更长农民更

37、长北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved危机向服务经济全面转型哈罗德罗德.詹姆斯詹姆斯n金融危机：金融危机：过度消费-次贷：更远的豪宅次贷：更远的豪宅奢侈品牌遭受重创n经济增长的正当性，亚当斯密：道德强调人们之间的相互关系经济增长的正当性，亚当斯密：道德强调人们之间的相互关系人不是作为单独的岛屿存在，而是依赖和他人的相互关系康德“道德标准犹如星空一样永恒”n组织组织国家可持续发展：哥本哈根会议企业存在的目的和意义从利润到社会责任n个人个人混搭风和环保主义者：周迅酷抠族，简单生活追寻意义追寻意义北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iol

38、china online.All Rights Reserved人生要有见地宗萨蒋扬钦哲仁波切n见地：BMW是个好车，而且整个工业社会都逼迫我们去思考BMW就是个好车，n为了拥有一辆而努力工作去赚钱，工作得很辛苦，而且很可能最后终于得到一辆，然后我们就需要去保养它、保护它、保险它、甚至对有些人，这车被刮伤了一点儿，就会造成很大的痛苦和焦虑，这一切，都是基于BMW是个好车的见地来的。n分析，检讨，什么见地能让我们从短暂与长久的痛苦中解脱出来，北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina on

39、line.All Rights Reservedn很多人过得可怜，天天做自己不愿意做的事情，然后他们就用钱买的东西来安慰自己，让自己忘掉不能做理想的事。我的情况不一样，我直接去做我愿意做的事，所以我也不需要拿物质的享受来安慰自己。在广西义务支教的德国人卢安克北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved明确对工作的期望想要什么?n对对一些人来一些人来说说，办办公室意味着工公室意味着工资资、事、事业业、实现实现自我的价自我的价值值成就感：成就感：人生的意人生的意义义智慧和才能的智慧和才能的实现实现自信：从自信：从经济经济的成功找到自尊的成功

40、找到自尊成成长长：内在的自我：内在的自我发发展展归归属属:人人际际关系从无到有，比关系从无到有，比爱爱情更可靠，更易找到情更可靠，更易找到n评评估工作估工作对对你的重要性和你的重要性和满满意度意度工作内容，前途，工作内容，前途，环环境，同事，上司，收入，价境，同事，上司，收入，价值观值观，个人才干个人才干发挥发挥，成，成长长等等等等北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved看待工作中的变迁n选择选择合适的工作合适的工作胜胜任任热爱热爱工作与价工作与价值观值观吻合吻合n在在变变化前，充分化前，充分评评估估变变化可能化可能带带来的来的问题

41、问题，考考虑虑并沟通可能出并沟通可能出现现的的问题问题；为问题为问题提出解决方案提出解决方案北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved富士康n深圳工厂十二跳，廊坊工厂深圳工厂十二跳，廊坊工厂n公关太好公关太好不是血汗工厂，不到普通人群百分比这已不单是富士康的问题,而是全社会的问题n实际情况：人是机器的配件实际情况：人是机器的配件规范合同：加班，辞职、培训协议，工资标准，社保医保相对完善工作单调，质量要求极高，精细管理，在成本上挣的钱是零人员流动快，彼此漠不关心保安打人郭台铭风格：不问苍生问鬼神，见老板刘坤“跳楼补偿示范效应”n年轻人年

42、轻人北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved家庭回家！n“你回家重要还是生命重要？”n“死也要回家！”人群里传来喊声。回家成了一种信念，在凄风冷雨的车站，支撑着每一个苦苦等候的人。n在平时的工作中我们也许只是一个抽象的工号，惟有回到家中，才能还原为儿子、女儿、丈夫、妻子、父亲、母亲的身份。所以，我们迫不及待地回家，即便那是灾区，但只要回到那里，便不再是一个没有安身立命之所的都市游魂。员工相继跳楼自杀员工相继跳楼自杀 富士康不问苍生问鬼神富士康不问苍生问鬼神北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rig

43、hts Reserved良好人良好人际际关系激励关系激励n人人际际关系：你的关系：你的帐户帐户良好的人良好的人际际关系关系 生存生存 安全安全归属感归属感爱与尊重爱与尊重自我实现自我实现北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved建立社会支持网络n家庭家庭n团队团队n寻找伙伴寻找伙伴当被问及当被问及“当工作中遇到麻烦，心情不佳时，您最愿意与谁交流当工作中遇到麻烦，心情不佳时，您最愿意与谁交流”时，竟然有将近一半时，竟然有将近一半(40.5%)(40.5%)的企的企业经营者选择了业经营者选择了“独自忍受，一般不与他人交流独自忍受，一般不与

44、他人交流”。n文化氛围文化氛围中日地震的表现日本：井井有条：陈光标救出一个老太太日本：井井有条：陈光标救出一个老太太中国：每个废墟外都是一群人。中国：每个废墟外都是一群人。“我宁可生活在垃圾满天飞的中国而不是万人走过而不留下一张纸片的日本我宁可生活在垃圾满天飞的中国而不是万人走过而不留下一张纸片的日本”北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved管理家庭关系家庭管理家庭关系家庭n家庭家庭对对你的意你的意义义是什么？是什么？n婚姻技巧婚姻技巧婚姻的上婚姻的上岗证书岗证书唯一的客户唯一的客户沟通技巧沟通技巧面面对对真真实实自我自我正面与正面

45、与积积极、极、赞赞美美面面对问题对问题期望期望值值：婚姻中的快：婚姻中的快乐乐和和责责任任北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved面对压力事件n积极策略与回避策略积极策略与回避策略积极行动策略积极行动策略积极认知策略积极认知策略回避策略回避策略n问题中心策略与情绪中心策略问题中心策略与情绪中心策略北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved积极认知策略积极认知策略n寻寻求指求指导导或力量或力量n做最坏的准做最坏的准备备n努力去看努力去看积积极的一面极的一面n努力置身事外、客努

46、力置身事外、客观观考考虑问题虑问题n考考虑处虑处理理问题问题的几种解决方案的几种解决方案n想些感想些感觉觉好一些的事情好一些的事情n接受它，接受它，认为认为做什么也没用做什么也没用北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved积极行动策略积极行动策略n努力努力寻寻找更多的有关信息找更多的有关信息n和配偶或者和配偶或者别别的的亲亲戚戚谈论这谈论这个事情个事情n和和专业专业人士（律人士（律师师、医生等）、医生等）谈谈一一谈谈n定一个定一个计计划然后去划然后去实实施施n尽量不草率行事或凭尽量不草率行事或凭预预感行事感行事n弄清必弄清必须须做什么

47、并且做什么并且设设法法实现实现n讨讨价价还还价或妥价或妥协协，从中得到一些有利的，从中得到一些有利的东东西西n用体育用体育锻炼锻炼来来缓缓解解紧张紧张北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved回避策略回避策略n当当我感到生气或沮我感到生气或沮丧时丧时，就冲，就冲别别人人发发泄，泄，n继续继续将自己的情将自己的情绪绪保持在正常状保持在正常状态态n一般避免和他人呆在一起一般避免和他人呆在一起n拒拒绝绝相信事情相信事情发发生了生了n喝酒、暴食、吸烟、用喝酒、暴食、吸烟、用镇镇静静剂剂来来缓缓解解紧张紧张n网网络络游游戏戏北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved讨论各地老婆发现老公有外遇.doc 选择行动控制力选择行动控制力北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved总结解决问题解决问题调整认知调整认知宣泄情绪宣泄情绪健康生活方式健康生活方式北京鹈鹕信息咨询有限公司版权所有iolchina online.All Rights Reserved