压力舒缓与情绪管理课件.pptx

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1、第第1单元单元压 力 管 理 篇一一.命运方程式命运方程式 1、2、用对的方法做事3、4、把握对的时间5、二二.成事的成事的五大五大关键关键三三.压力管理压力管理1.1.以内容而言：以内容而言：2.2.以时间而言：以时间而言：3.3.以形态而言：以形态而言：四四、何谓压力、何谓压力 事事 情情以内容而言：以内容而言：事事+情情压力的排行榜压力的排行榜（一）_（二）工作压力（三）_（四）婚姻（五）_（六）小孩（七）_ 五五、压力、压力是好或坏是好或坏?中医的观点中医的观点 西医的观点西医的观点压力对健康的影响压力对健康的影响 六六 .面对压力的应对类型面对压力的应对类型1.不太有时间观念 123

2、45 准时从不迟到2.做起事来不慌不忙 12345 做事很快（吃东西、走路、动作）3.从来不赶.即使压力下亦然 12345 一向很准时4.找出时间思考、放松身心12345不停下来思考，对工作时的轻松 感到罪恶感 5.一次做一件事 12345 一次做好几件事6.没有竞争心理，避免冲突 12345富竞争心，喜爱争斗7.总觉得时间多得很 12345 永远有一种压迫感8.兴趣很多，话题也多 12345 只对工作有兴趣.谈来谈去都是工作 七七.工作压力的自我評估工作压力的自我評估 战胜压力的第一关，便是正视它的存在。承认压力，就是朝战胜它迈了一大步。透过回答下列问题可以定期了解自己的压力情况。尽可能诚实

3、回答，如果答案是从不，就选1；如果回答是总是，则选4；以此类推。把你的得分相加，再参照分析看得分如何。然后，透过回答找出自己需要改进的地方。选择题1、从没有2、偶而如此3、经常如此4、总是如此1、当工作中出现失误时，我会自责。12342、我总是隐藏所遇到的问题，有时觉得自己快要爆炸了。12343、为了忘却个人问题，我把精力全投入工作中。12344、我会向周围的人发脾气或倾诉心中不悦。12345、我能感到压力时行为的不良改变。12346、我更注意到生活中的阴暗面。12347、当遇到新状况时，我总是感觉很不舒服。12348、我觉得我在公司中的角色无足轻重。12349、上班或有重要会议时，我经常会迟

4、到。123410、当别人对我提出意见时，我感到很不高兴。123411、如果我空坐一小时而无所事事就会感到内疚。123412、即使没有什么压力，我也会感到紧张。123413、我没有足够的时间阅读报纸。123414、我希望立刻有人注意到我并提供服务。123415、不管在家或在公司，我都会隐藏自己的情感。123416、我承担的工作超过我的能力范围。123417、我拒绝同事或上司的建议。123418、我无视自己在专业或体能方面的局限。123419、由于工作占据了所有时间，我不得不放弃自己的爱好。123420、我总是不等把事情彻底考虑清楚就先行其事。123421、我忙得无法和朋友或同事共进午餐。1234

5、22、遇到棘手的情况时，我总是尽量回避，非不得已时才解决。123423、当我缺乏主见时，真担心别人会利用我。123424、我觉得承认自己在工作上力不从心，是件很丢脸的事。123425、我从不把自己的工作委托给别人。123426、我在厘清工作的主次之前，已着手开始工作。123427、我对命令和要求，很难拒绝。123428、我每天都觉得必须把没完成的工作完成。123429、我觉得我不能胜任自己的工作。123430、对于失败的恐惧使我却步不前。123431、对我而言，事业重于家庭。123432、如果某些事情不立刻去做，我就会变得没有耐心。1234分析分析 你已经完成了问卷，把各题得分相加得出总分，再

6、阅读相应评估了解压力程度。不管分数有多差，总有可以改进的地方。找出哪些最为薄弱，然后学习实用的减压方法和技巧，就可以将引发工作压力的因素降到最低水平。32-64：你正控制着压力水平。压力过小会使你失去动力，必须尽量平衡压力的正负面效应。65-95：你所处的压力水平在正常范围内，但某些方面有待改善。96-128：你所受到的压力水平过高，需要学习新的方法以减轻压力。八八、做压力的主人、做压力的主人(一)对抗_ (二)工作与健康孰重 (三)面对健康的态度健壮（fitness）1.相信自己有生病的可能 2.相信你对自己的_多少有些控制力 3.认出自己不良的习惯 4.能够_ 5.自认可以照顾自己 (四)

7、自我接纳 1.用不同的方式看待压力 2.重建 3.幽默 4.自我肯定 5.认清优点重建重建起起起起-承承承承-转转转转-合合合合-罗斯福还未当上美国总统之前，家中遭窃，朋友写信安慰他。罗斯福回信说：谢谢你的来信，我现在心中很平静，因为：第一、窃贼只偷去我的财物，并没有伤害我的生命。第二、窃贼只偷走部分的东西，而非全部。第三、最值得庆幸的是：做贼的是他，而不是我。幽默幽默自我肯定自我肯定1.找出你的_ 2.注意你的_ 3.接受你的_4.期待正面的结果5.保持你的_ 认清优点认清优点好处好处操心操心坏处坏处实际演练克服的方法实际演练克服的方法深深 呼呼 吸吸 呼吸是自动自发，但可以改变呼吸节奏和

8、深度，改变呼吸方式可增减神经系统的活动，并激励你的斗志，刺激你的反应或放松。1.找个安静的地方，尽量让自己舒适2.开始自然的深呼吸，做时舒缓的吐气，同时注意胸膛要规律的起伏3.让呼吸变得愈来愈慢，愈来愈深4.继续练习，呼吸愈深后，愈能助你达到更深的放松境界。5.用鼻子吸气，想象你腹部像充气的气球，等腹部气满后，吐气，感觉像气球放气那般深呼吸易减轻压力，和再度充实完整 自我的方式。自言自語有助神智正常自言自語有助神智正常第一步 找一处安静的地方第二步 把事情原委告诉自己，解释问题所在或形容一下事态第三步 说说你对这个问题或这件事的感觉第四步 有些什么可能的方法？各种选择及其结果是什么？九九.心理

9、压力的克星心理压力的克星-MCTMCT管理管理_源源源源(M)(M)心理管理心理管理(MIND)MIND)(C)(C)沟通管理沟通管理(COMMUNICATION)COMMUNICATION)(T)(T)时间管理时间管理(TIME)TIME)(一)心理的管理 1.把自己可以解决的事，和自己无法解决的事，明确划分 必须认清，有些压力靠个人无法解决，有些不妨抱着 _的态度。2.一旦感到疲惫或心理压力，马上做松弛反应 坐姿工作太久，祇要闭上眼睛1-2分钟，压力就减少 3.不要想把每件事都做得_ 如果太紧张或焦虑，做二、三次深呼吸 4.如果感到疲倦，就要放松自己 晚上高歌一曲，或听音乐，户外活动 5.

10、感觉不安时，应做_ 如教师在教导前，想象成功的情景 压力的应对装置压力的应对装置MCTMCT管理管理6.情绪低潮时，不要做重要工作7.要记牢：心理压力是_8.心理压力管理的成败端视_如何来决定9.不要马上解决心理压力，就是解决压力的快捷方式 _可以解决等待往往是最好的对策 10.认清只有自己才能控制自己的压力 要经常聆听自己身心所发出的讯息，努力增进自己管理心理 压力的能力第一步 写下你善待自己的所有方式1.2.3.第二步 在这星期当中，好好计划一些善待自己的方式，以酬劳自己的疲累第三步 养成这种习惯善善 待待 自自 己己 1.由小问题先解决 要回信就马上回 2.不可长期的_别人 3.把自己的

11、底牌先亮出来 你讨厌别人，别人也会讨厌你 4.不要批评别人的话，先聆听别人的话 你瞧不起的人，有时也会有很好的观念 5.第一次晤谈前，应先_有关讯息(二二)沟通的管理沟通的管理 6.诚实在工作会有好的回馈7.愈是重要的工作，愈要身心松弛去做 重大的决定，不妨移到星期一做决定8.要交可以给自己回馈的_9.如果工作不顺利，要究明原因所在10.家庭里沟通是否良好，可能影响工作顺利与否 1.整理思绪 把现在等待你去做的工作、挂虑一一写在纸上、勾出马上要做的事 2.改善工具，心情焕然一新 记事簿上只记录必须做的预定 3.每天早晚要看自己的计划 4.日程上要留有_ 每天至少30分钟 5.遇到紧要关头，不妨

12、隔绝一切外来的干扰(三三)时间管理时间管理6.有时需要有改变决断的决断 记住，最后决定权在上司 记住，上司命令经常变更是常见的事7.设法找出较完整的时间 把类似的工作集中8._9.今日事，今日毕 决定优先级10.拟订生活计划 四象限坐标图四象限坐标图重要度重要度紧迫性紧迫性A A 重要而且紧迫重要而且紧迫 紧迫但不重要紧迫但不重要D D 不重要不紧迫不重要不紧迫重要但不紧迫重要但不紧迫工作优先级综合分析工作优先级综合分析第一类时间急迫不急迫重要不重要第二类时间第三类时间第四类时间工作优先级综合分析工作优先级综合分析请按下表类型列出你日常的工作任务：请按下表类型列出你日常的工作任务：紧急不紧急重

13、要A（碎石型的事务）B（石块型的事务）不重要C（细沙型的事务）D（水型的事务）排出优先顺序排出优先顺序时间段事务所用时间优先度时间记录表时间记录表待完成事务优先度计划时间每日事务清单每日事务清单今天今天必须做的事必须做的事今天今天应该做的事应该做的事今天今天可以做的事可以做的事今日三件事今日三件事 情 绪 管 理 篇第第2单元单元1.自我觉察2.自我规范3.自我激励4.同理心5.人际和谐情绪情绪管理管理-培养职场情绪的能力培养职场情绪的能力 进入情商自我改造-了解自己的情绪：也就是所谓的_。了解自己产生情绪的原因，接纳自己，才能创造自己。情绪是人类进化所必须，但在今天的文明里，却显得过时。时时

14、省察，适时适地适人的生气难之又难，但必须掌握，才能扎好EQ的基础。1.1.自我觉察自我觉察了解情商之前先了解了解情商之前先了解-何谓情绪？何谓情绪？EmotionEmotion來自拉丁文的來自拉丁文的 E Emoteremotere学者研究指出学者研究指出领导赭领导赭要获得真正的成功要获得真正的成功是要靠是要靠20%20%IQIQ，加入加入80%80%EQEQIQIQEQEQ技术技能技术技能一个人成功的一体两面一个人成功的一体两面_教育教育_人际关系人际关系_激励激励_了解自己的情绪了解自己的情绪覺悟为什么会生气为什么生气，分析各项因果，找回成熟的自己为什么生气，分析各项因果，找回成熟的自己2

15、.自我规范自我规范-掌握重点的自我管理掌握重点的自我管理 下忍忍之于口，中忍忍之于心，不形于色，上忍忍之无所，身在事内，心在事外；但忍也非上策真正的高招是转，境无好坏因心有，心无是非缘境生。人字写来两撇，很简单，做来似乎很困难。反个方向便是入。摆脱焦虑、忧郁当个快乐的_便成_，十全也十美。-你平时如何平息你的愤怒(方法分享及回馈)？把问题当课题，把经验当案例把问题当课题，把经验当案例*分组讨论分组讨论如 何平 息曼陀罗曼陀罗你的克制能力如何你的克制能力如何？愤怒行为是一种冲动性的、爆发性的，而且往往是难以为理智控制的破坏行为。所以，古今中外学者都在致于消除愤怒“最佳方案”的探讨。民族英雄林则徐

16、提出：制怒！“这里，提供一个测验，看看你有几分克制力。测试指导语：请選出最适合你的答案开始测试：1、当你正要去上班时，你的朋友打来电话，让你助他解决心中的苦闷，你 怎么办：a.耐心地听，宁可迟到；b.在电话中禁不住埋怨道：“喂，你知道我必须去上班呀！c.告诉他你愿意听他说，不过迟到要受批评，可能要扣钱；d.向他解释上班要迟到了，不过答应他午饭时间打电话给他。2、星期天你忙了一整天把房间打扫干净，你的爱人一回家就问饭有没有准 备好，你怎么办：a.虽然你心里很想出去吃饭，但是仍然很勉强地煮了这顿晚饭，然后责怪 他太不体贴人；b.大发雷霆，命令他自己煮饭；c.气得当晚不吃饭；d.对他说：“我实在疲倦

17、，我们到外面吃饭吧。”3、你的朋友向你借新买的录音机，你自己尚未好好听过，你怎么办？a.借给他，但是满腹牢骚；b.提醒他有一次你向他借东西，他不肯借，当时你的心情如何？c.骗他说已经借给别人了；d.告诉他你想先用一个星期，然后再借给他；4、你辛苦了一天，自以为对今天的工作相当满意，却不料你的领导却 大为不满，你该怎么办：a.不耐烦地听他埋怨，心中满是委屈，但不作声；b.拂袖而去，认为自己不应该受委屈；c.把责任推向他人；d.注意自己做得不好的地方，以便今后改正5、在餐厅里要了一份盒饭，饭做得味道太咸，你怎么办：a.向同桌的人发牢骚；b.破口大骂，粗鲁地责备厨师无用；c.默默地吃下去，然后把碗筷

18、搞得乱七八糟；d.平静地告诉服务员，然后吃下去6、在影剧院里是不准吸烟的，但你临座的人偏偏吸烟。你是比较讨厌 烟味的，你怎么办：a.很反感，希望其他人会向这个人提意见；b.大叫吸烟是令人讨厌的习惯，并声言要叫服务員来干涉；c.用手捂住脸，露出一副不赞同的样子；d.此人是否知道影剧院不是准吸烟的，并指给他看严禁吸烟“的牌子 7、一位热情的售货员为了想使你买到满意的东西，介绍給你所有 的产品，但你都不满意，你怎么办？a.买一件你并不想买的东西；b.粗鲁地说这些产品的质量不好 c.向他道歉，说是你朋友托你给他买东西，不能买到朋友不喜欢的东西；d.说一声谢谢，然后离去。8、你的爱人说你最近胖了，你怎么

19、办：a.偏偏吃的更多一些 b.回敬他几句，不要他管闲事 c.告诉他如果他少买一些鸡蛋、肉、你就不会增肥了；d.认真对待这个问题，开始减肥。专家点评专家点评逆境往往能检验一个人的克制能力，于你有多强的克制力，通过这个测验，如果你多数是A；说明你对一切事情往往采取消极被动的态度，对任何有争论的事，你都宣布放弃发表意见，而让他人做决定或承担责任。当人们不了解你的时候，也许会同情你，但后来就有反感了，为什么不做一些令你自己快乐的事呢？如果选B；你往属于好战型，动不动就暴跳如雷，甚至粗魯地骂人。表面看来颇有权威，其实得不到他人对人你的尊重，其结果是使人们憎恶你或害怕你。如果选C你虽然有好战的一面，但是你

20、善于隐藏它，你比前面两种人都善于处理人与人之间的关系，只是有时还不够坦率，使他人不能完全理解你。要是你多数选D祝贺你，你完全懂得如何安排你的生活。你尊重他人，对人坦率诚恳，从不虚假或装模作样，結果是人们尊敬你，愛和你交朋友。下忍忍之于口中忍忍之于心,不形于色 上忍忍之于无所,身在事内,心在事外忍非上策 忍忍管理自己的情绪管理自己的情绪 赠人珠玑腊冬暖伤人之语六月寒 理到真时让三分话到喉头留半句下忍忍之于口下忍忍之于口当当 信念情绪就可以当自己的主人就可以当自己的主人反省:留一留一 只眼睛看看自己只眼睛看看自己加强信念加强信念别紧张_安静下来_到此为止做个深呼吸_确实针对问题点维护彼此的尊重 别

21、人的脸色别人的脸色,就是我们心情的反射就是我们心情的反射中忍忍之于心，不形于中忍忍之于心，不形于色色我们每天都要接触很多人，在频繁的接触中，难免会跟别人发生摩擦或冲突，或是因为外界事物而影响自己的心境，这是现代人普遍的困扰之一。人有了定力之后 就不容易被外在情况动摇能保持身心安定 能把自己的情况看得很清楚 对于能做、不能做、该做、不该做的事，也都非常清楚 这就是这就是_闭上眼睛好好的想想闭上眼睛好好的想想 自己是不是因为心浮气燥而搞砸过很多事？自己是不是常常被环境被人所影响？自己是不是常常为了小事生气不放过自己？心里放不下别人，是没有_；心里放不下自己，是没有_。所以，如果懂得以智慧、慈悲来处

22、理问题 心里就不会经常打结 而能_ 那不管处身在任何的状况中 都可以保持平静、稳定、自主、自在的心境 想要让心保持清明安定 就不要_ 心随境转是指失去自己的主宰，老是被环境的动态所影响 也就是说 发生状况的时候，心不要立刻被当下的环境所动 上忍忍之无所，身在事内，心在事外上忍忍之无所，身在事内，心在事外最简单的方法就是最简单的方法就是 观察呼吸从鼻孔出入的感觉 或是_的感受 只要将注意力放在身体的感受上心情就会安定下来 忍也非上策真正的高招是转忍也非上策真正的高招是转为什么我们会情緒失控？真正原因是欲望受挫，缺乏正确的态度面对问题，觉得自己是受害人而对方是敌人。许多的情绪问题不是心的本质。负面

23、的情绪只是一 时的、表面的。外在的环境不是让我们陷入痛苦的原因，是杂乱的心导致痛苦。境无好坏因心有，心无是非缘境生，_你和他人的关系，赋予生命新的意义。日积月累的烦恼是_的源头，忧郁成习惯得癌症的机率是乐观的人的80倍数，自我鞭策养成_的心态，日日是好日，事事在人为。21天便成习惯，换一角度看世界，无限宽广。换一个方向待人待事，人事无不轻安。自我激励自我激励-3.3.自我激励自我激励(AQ(AQ逆境商数的提升逆境商数的提升)克服烦恼的准则克服烦恼的准则1._2.面对问题 a.作最坏的打算 b.心理准备接受 c._3.提醒自己注意健康-消除忧虑的习惯,不然忧虑会消除你掌握自己的掌握自己的_掌握自

24、己的掌握自己的_掌握自己的掌握自己的_掌握自己的掌握自己的_掌握自己的掌握自己的_自我的超越自我的超越 以同理心为本，了解他人的情绪 朋是两个月亮，意思是您的光_，我的心沾你的光将心比心，理直要气和，得理且饶人，己所不欲勿施于人，己所欲先施于人，相互体谅，各守本份，_，共享福份，否则终必分，没有分，才能共享福份，相互惜缘，长长久久。4.4.同理心同理心圆满人生不仅限于个人的独立,更需要人际关系的成功,关键不在于技巧,而在于诚信的经营.人际人际关系关系六貌六貌子张问仁于孔子。孔子曰：“能行五者于天下，为仁矣。”请问之。孔子伦语处世之道:双赢人际关系双赢人际关系所谓“感情账户”储存的是增进人际关系不可或缺的“_”,也是他人与你相处的一份“安全感”。5.人际和谐人际和谐-累积发展资源累积发展资源信信任任的的敲敲板敲敲板情感帐户的存情感帐户的存/取款取款人们之间的每一次交往 提高信任减少信任交往使信任增加存款增加交往使信任减少取款增加 存款丰厚，经得起取款；只取款，不存款，帐户透支，没有信任。建立信任的行为存款建立信任的行为存款尊重与自重倾听与回应信任阐明期望要有包容心信赖自己也能信任别人实践计划实践计划实践计划本课程我感触最深的地方是：我将在自己的工作（生活）中改变如下：预计期限