微博营销成功案例.rtf

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1、B2C微博营销成功案例前段时间，操盘了一个 B2C 电商企业的微博营销案例，姑且称之为 A 企业，4 月底，A 微博粉丝增长至 2 万，当月增长 4000 多，通过产品推荐、微博活动当月产生近 30 万销售，这一数字是通过跟踪代码准确统计出来的。暂不计算企业在微博上品牌的传播价值。基本情况解读案例前，我们先看 A 企业微博的一些基本资料：截图是通过微博分析工具分析出的粉丝的粉丝数占比情况。同时附上相关指标的解读。二级粉丝：印你的發挂的發竺总量.二级汾挂趄多体现俅戍博的枣啕亡越大3 IWvV/vVvVvVvV/vWvVvVvVvVvVvfI我们再看看当时对该微博所做的一个调查数据。该调查持续一周

2、，有 200 人参加，选项 1 代表没有买过；2 代表买过 1 次；3 代表买过 2 次；4 代表购买过 3 次以粉丝数 Pmm 平 均 转 发 数 p评 论 数 二级粉粉丝的粉丝在50_500 的比例20000P15 条/天 16 次/条 P7 次/条 P49S5-P 450 万 P4 5 糾注：标 摩 为 扮 竺 教 大 于 30 人，并 周 灼 该 指 标 衡 量 蛉 兰 屑 量，看 看 僅 尸 M囊多 上。比例如图你购买过A企业产品吗?尽管只有两万粉丝，但是都是该品牌的真实用户，通过微博营销的十八般兵器组合，带来 30 万的销售，绝不是扯淡，其来源，分为以下三个部分。前段时间，操盘了一

3、个 B2C 电商企业的微博营销案例，姑且称之为 A 企业，4 月底，A 微博粉丝增长至 2 万，当月增长 4000 多，通过产品推荐、微博活动当月产生近 30 万销售，这一数字是通过跟踪代码准确统计出来的。暂不计算企业在微博上品牌的传播价值。基本情况解读案例前，我们先看 A 企业微博的一些基本资料：截图是通过微博分析工具分析出的粉丝的粉丝数占比情况。同时附上相关指标的解读。二鈒粉丝：印你驗Ji號爲Ah 二级备爸越多.体现货皿的枣呛越大=VWvV/vVvVvVvV/vWvVvVvVvVvVvfI我们再看看当时对该微博所做的一个调查数据。该调查持续一周，有 200 人参加，选项 1 代表没有买过；

4、2 代表买过 1 次；3 代表买过 2 次；4 代表购买过 3 次以上。比例如图你购买过A企业产品吗?尽管只有两万粉丝，但是都是该品牌的真实用户，通过微博营销的十八般兵器组合，带来 30 万的销售，绝不是扯淡，其来源，分为以下三个部分。一 微 博 内 容 的 产 品 信 息 推 荐，占 比 约 为 10%。这 些 产 品 推 荐 绝 对 不 是 赤 裸 裸 的广告推介。为了让 140 字富有吸引力，又能与目标粉丝产生共鸣，所以文字凝炼很重要。一般有两个思路：紛丝敢 P平均转发教评论教-二级粉粉丝的粉丝在 5020000P15 奈/天 16次/奈 P7 次/条 P 4 9 糾450 万 P455

5、焦 为 趣 数 大 于 30 人，并 JL1 周内该指标走豆多 1)，用语言将产品形象化、拟人化、故事化，做到这三点，粉丝一般都会失去免疫力。如 趣玩网推荐一个奶瓶的信息，微博文案是这样的：每个女人心中都有一个小女孩。如果你还不想长大，就给自己准备一只小奶瓶吧！后面就是链接了，还有精美的配图，吸引大家去看。2)，用消费者的评论来推荐产品，有个 B2C 企业经常搜索用户对他们产品的评论信息，转发并附上该产品的链接和企业的评论，这种基于用户自己的评价更容易获得潜在粉丝的认可，同时也增加与粉丝的互动。二 粉 丝 专 属 促 销 活 动，如 特 价，折 扣，限 时 优 惠，有 奖 推 荐 等，这 一

6、类 可 以 占销售比例的 50%，甚至更多。我曾经开展一个#有奖推荐#的微博活动，企业每天推荐一款新品，鼓励喜欢它的粉丝将它推荐给自己的朋友，最终会有一名幸运粉丝免费获得它。这个活动对企业而言是很好的，既宣传了新品，增加了品牌宣传，同时附有购买链接，喜欢的人可以直接去购买，产生了销售。该活动的亮点是锁定有效目标人群，通过他们的口碑宣传来推荐，后来发现，这种方式的转化率很高。因为参与粉丝一般会留下评论然后转发自己熟悉的人来分享。记得当当网做过一个粉丝专属活动，当时一款新品上市，在微博上开通了专属购买通道，规定限时购买，最后成交几百单。后来有人将其演变了，通过限时发放优惠码，让粉丝在规定时间转发+

7、评论微博即可获得消费优惠码，这个优惠码是无最低消费金额限制但是限时使用，拿到手之后必须按时使用，结果很火，最高纪 录 1 小 时 发 放 1200 张，使 用 率 高 达 80%以 上，后 来 这 个 活 动 竟 然 成 为 粉 丝 专属福利。三 使 用 微 博 应 用 工 具 开 展 营 销，约 占 销 量 的 40%。目 前 新 浪 微 博 在 电 子 商 务 方面的应用主要有：1、支付宝微客平台；2、微博优惠券；3、易购微券；4、微淘网；5、微预订；6、支付宝担保交易；一般电商要在新浪微博做效果推广，企业就应该充分利用这些免费工具。活动需要注意的细节，请见 Tipsl.A 企业仅仅是有效

8、利用上面的部分方式即产生 40%直接销售，并且这一模式在不断的延续和创新。我相信通过在微博活动上不断的总结创新，以“挖掘粉丝价值”为核心营销理念，企业是可以产生超越直接销售的更大的价值。微博营销的关键点关键是高质量粉丝，这个质量主要体现在有效粉丝和粉丝活跃度。从活跃粉丝来看，A 高 达 49%，而 这 一 比 例 凡 客 只 有 27%，戴 尔 中 国 是 40%，招 商 银 行 也 只 有20%左右；在平均转发和评论方面，那些 10 倍于它粉丝的一些企业微博平均转发数也只有 40-60 次/条。再 就 是 说 粉 丝 的 粉 丝 在 10-500 之 间 的 占 比 较 大，高 达 45%，

9、很 多 企 业 追 求 认 证粉丝多，高粉丝数的粉丝多，可是这些粉丝就真的是你的核心粉吗？不一定，我们大部分企业的直接用户都是普通老百姓，一个普通人在微博上的社交关系网中，关 系 好 的、一 般 的、淡 一 点 的 加 起 来 一 般 不 过 在 100-500 之 间，那 些 超 过500，甚至上千上万的认证的用户，他们有影响力但是他们不一定是我们的最有效的用户。所以企业真正粉丝质量主要是中间多两头少的状况。其次，与粉丝互动很重要，这也是社交化营销的核心。让粉丝觉得这个微博不是一个账号，而是一个活生生的人。所以每天早晚的问候，对用户的评论、转发、私信的回复都是一种交流，参与到用户中来，与他们

10、交朋友，先交朋友后做生意，这是中国的自古法则。再次，内容够营养。微博能够留住用户还是靠内容，符合用户需求的内容才可留住用户、转化用户，对企业进行品牌宣传。所以他们每天的内容策划中既有企业产品信息，又有大众的信息，潜移默化中宣传自己。同时，要有定期的回馈，不管是有奖转发还是促销，特别是那些只有粉丝才享有权利参加的活动，他们更是有种被重视的感觉，这就是 VIP 感受，所以开展粉丝专属的活动是一个提高粉丝忠诚度和粘度很好的办法。很多企业的粉丝数十万了，却依然无法挖掘到应有的价值。微博营销要为企业带来价值和利益，如果不能将粉丝转化为企业生产力，那么微博营销依然没有价值。目前很多企业一味追求粉丝数、转发

11、评论数，根本没有意识去思考如何挖掘粉丝的价值。从开始做微博的第一天，企业就该明白，应该以怎样的方式去挖掘微博价值，粉丝都是浮云，挖出来的才是企业想要的。其实，微博营销并不是一个一蹴而就的，它的价值本身就存在于此，不管企业将它作为销售工具还是品牌传播平台，你都必须用正确的方式去挖掘它的价值。但是更多的企业无法沉下心来认真的来做，要么就追求粉丝数、转发数、订单数，要么就赤裸裸的宣传企业和产品，急于求成只能做砸。微博营销需要用心，在企业认可的前提下，了解用户，熟悉平台，再坚持做好内容，那么它将会带给你巨大的价值，营销，玩的是策略，微博也一样。Tips1:微博活动策划的几点技巧新浪平台的微博活动，可用

12、于外部扩大品牌知名度，吸引新鲜粉丝，自建活动偏重于提高内部粉丝活跃度和忠诚度。现针对新浪平台活动提出几点小技巧：1.新浪平台上砸金蛋、大转盘和有奖转发三种形式对于企业效果是最好的。2.活动主题要明确，有吸引力，可以借助节假日、周年庆典、贺新品上市、回馈粉丝等，目的是有一个吸引粉丝的参与的理由。3.活动标题中出现具体奖品实物，如项链、手表、U 盘、iphone 等，再加上免费、万元等字眼，一般用户参与度更好，更吸引人。4.活动描述中可在开头加上告诉粉丝增加抽奖机会的几种办法，如分享、邀请、回复等，笔者曾试验过，加提示和不加提示效果相差很多。同时活动发起后也可以主动邀请你的粉丝来参加。5.活动的奖

13、品尽量是企业自己的产品或去企业相关的产品，这样既增加了企业的 品 牌 宣 传，又 尽 量 避 免 了 非 企 业 有 效 用 户 来 参 加，那 些 一 味 以 iphone、IPAD等为诱饵吸引粉丝的做法不太可取。奖项多设置些，最低的奖项可用低价值产品，但是量要多些，这样提高中奖率，也可以加大活动的效果。万元，豪礼，大派送，等字普遍性，实用，更多的人用奖品单价不需要很大，但是大奖不指望，小奖应该没问7.三大注意，一是标题要给力，例如免费，千元，眼可以多用，但不要做标题党；二是：奖品要给力，的着，或者契合你的目标人群；三是中奖率要给力，中奖率要高，大奖要精，小奖要多，可以满足大家，题的心理，这

14、样参与度会高些。6.活动发起时间尽量避开周末，由于活动一般持续 5 天，前 3 天粉丝参与趋势是上升的，之后便下降，笔者结合自己建议尽量在周一至周四期间发起比较好。前期如活动参与度很高，那么它就有可能排到该分类活动首页，这样活动效果也会暴增。要让网站流量飞起来，首先：网站内容要飞起来。现在我们不站在搜索引擎优化的角度上去说网站内容，用户来到你的网站，完全是因为他想从你的网站上学到东西，这时网站内容就成了能留住客户的重要资源。网站要写什么样的内容，这就要看你网站的定位，你的客户群体是那些，你想给你客户什么东西，你的客户又想从你这得到什么东西，这样一思考，你网站的内容也就有了。网站内容飞起来了，用

15、户来的自然也就多了，这样的流量基本上都会是来自搜索引擎的，网站有这样的流量才会稳定，所以要想网站流量能飞，首先抓住网站内容建设。其次：网站空间要飞起来。站长们不管说到什么事情，都想说说空间的问题，前段时间写的网站推广过程中站长们最怕什么，也说到了空间的问题。从网站一上线就开始愁着空间是否给力，空间真的有这么重要吗？那是当然的，网站空间飞不起来，打开速度慢，网页无法加载，这样的网站，流量能有多高，别说是搜索引擎来不了，就是正常的用户都不会去话心思等待一个网站加载，这样的网站跳出率是非常高的，要想减少网站跳出率，增加网站的流量，空间问题应该要从一开始就要解决了。再次：网站分享功能要飞起来。微博和社

16、区网站的发展，也带动了网站的推广进步。现在很多网站都推出了自己的分享按钮，分享按钮的作用就是可以把网站上的内容分享到社区网站，社会化媒体平台，可以让更多的人看到你的内容，看到你的产品，这既给你的产品起到了宣传作用，也给你的网站带来了流量。社区网站的访问量是很大的，你分享的东西别人感兴趣，肯定会回看你的博客，这样带来的流量也是很客观的。前段时间百度也推出了分享按钮，不过是需要邀请码，kedeng 博 主 也 就 没 有 使 用 了，不 过 博 主 现 在 使 用 的 分 享 按 钮 也 是 很 好 的，有 后台的数据分析，这样可以看到网站的流量来源，和自己分享的东西是否被别人浏览，这样更方便自己

17、管理网站的流量。什么样的平台给网站带来的流量多，我们以后就分享到什么样的平台。至于我用的是什么分享按钮就不说了，想知道自己在我博客看吧。最后：网站病毒要飞起来。这里说的病毒不是真的病毒了，但是我们要让自己的网站像病毒一样，扩散到大家的网站中去。做博客留言的站长们会发现，很多博客的留言量都是很大的，这样的博客日流量量肯定是很高的，为什么人家会有这么高的流量，首先：博客之间的互动，不管到那个博客，都能看到你在留言，这样的曝光可以提高网站的流量。其次：QQ 群病毒推广，自己有什么好的文章就拿到 QQ 群中群发，但不要发很多，一次性就可以了，多了别人会感觉是垃圾，群里的人多，点击量，网站浏览量都会是很

18、大的。最后：论坛群发，群发的东西很容易会被大家当做是垃圾的，所以在群发时一定要注意文章的质量和群发的次数。病毒式的东西的确不是很好，不过为了网站流量，稍微的做起还是可以的。和粉丝互动起来：内部人简述微博营销之一听来的故事。一个哥们有两万粉丝，他每天做的事情就是：上午发一个消息带上一个链接，下午发一个消息带上一个链接，因此产生的收入足够“养活自己”了。他是做电子商务的。于目前的互联网广告客户而言，最难缠的是电子商务公司，背后的原因是他们对于数据的敏感。投入产出比是多少？转化率是多少？用户获取成本是多少？于是，和徐扬聊天时，他就提及了这个他了解的案例，并亮出数字说：一年中，一个粉丝大致能带来 25

19、0 元收入，并会被反复拉回来 11 至 12 次。听到这个数字我都惊讶了。这是后台统计中不曾掌握也无法测算的，只能靠长期的观察和追踪。他是老百度，追踪微博 N 久。那么：什么是好的微博营销？他的基础在哪？徐扬（徐扬的微博）的答案是：其实即粉丝。是的，粉丝。比如李开复在腾讯微博拥有 575万粉丝，因此他丢一下郭去疾的博客地址，呼啦一下就过去几十万点击。我(徐志斌的微博)的粉丝很少，才 2 万 4 千名，发一下自己的博客地址，导引过来的流量也能在 1 千到 300之间。不过，这是浮云。粉丝数高并不代表任何意义。我就看到一个朋友粉丝比我高的多，活跃却低的惊人，发一些内容常常无人理睬，没有对话也没有转

20、发。他的粉丝即使没有散，于他而言就是僵尸数量而已。那么，什么样的粉丝数才是好粉丝？上述其实提出了两个基础：一：高粉丝数；二：高且活跃的粉丝数。是的，活跃！粉丝从而何来？又如何去提高粉丝的活跃与互动？在这些问题前，再自问自己一个小问题：我是因为什么去收听的那些人？别人又因为什么要收听我？答案是价值。大部分粉丝是因为能从某一个账号处获取了不一样的价值而收听，不管是优惠，还是不一样的业内信息。相反的是，部分企业或品牌的官方账号一进来要么不知道节制，成话痨一个，要么惜言如金，恨不得几天才说一句话，严肃如股市公告。这样的账号没人喜欢吧？反映出来就是：微博粉丝与实际的用户有断层，有过体验和好感的用户并没有

21、跟上。这就产生了互动不活跃的现象。周四晚上在我们发起的微博沙龙(沙龙话题地址)上，好乐买罗敏重点提及了这点：前 1 万名粉丝的获得十分辛苦，好乐买官方账号不断在腾讯微博上展开活动，不断吸引网购人群，及曾与好乐买有过接触或购买行为的用户聚拢过来。这些人群奠定了后续快速发展的基础，于是腾讯微博所带来的效果如下：发一个活动链接后，当天有超 1700 人点击。过来的用户直奔中意的产品页面，二跳率极高。一天促成订单 50 张，销售 15000 元。转化率 3%。好乐买(微博地址)的案例显示，一开始发展粉丝是痛苦的，先要不断聚拢自己的核心用户。可以如下方式：1、高管个人账号、官方账号，与员工账号联动。大家

22、对个人的好感大于品牌，因此更愿意收听一个幽默、乐于助人、乐于分享、乐于和用户互动的企业高管账号，也更容易打造成明星账号，他一呼吁大家支持，应者如云并非虚言。员工中藏龙卧虎，也更有使命感与忠诚度，会在很大程度上支持和推动企业在微博上的发展。于官方账号上，我们更愿意建议：在品牌宣传、网站等介质上，展示自己的官方账号，利于吸引和方便用户收听，利于铁杆粉丝的聚合。2、活动与优惠策略的进行。联动之外，辅之以活动和优惠、抽奖策略。后者也是目前微博推广、微博营销的主流。其中也有诸多技巧和原则，可以在下篇再总结交流。3、当好客服。官方账号也是一个对外的窗口，不多解释，大家心里透亮。4、经营好你的内容。罗敏介绍

23、，其实每天发的内容在月初就早早规划好了。除非有大变动，否则活动和优惠一直按照排期走。每天一早问早安，晚上道晚安。活动有趣，连凤姐都被一吸引而来。还有：每天发言尽量不超过 12 句，多了即噪音。当然，如果有专人负责，用心的专人，那就最好不过。运营同事每天也遭遇这样一个问题：上述法子我都做了，为什么粉丝还是不多？我要很多很多的粉丝！这个这个。第一：上述建议是一个长久持续的过程，并不是一两天就能够奏效，世上真的没有速成药。外界宣称卖的粉丝不能要不是？第二：粉丝的管理与维护其实是一个慢热的过程，只有沉淀下来，粉丝价值才会越来越大。沙龙结束后，几位朋友意犹未尽继续探讨。还是上面这个问题，徐扬有一个经典答案：微博如水池，当然粉丝越多越好。但营销并不是看粉丝多寡，而是看铁杆粉丝的多少，与活动能否打动用户的心，如能，即使几百个粉丝一样撬动整个微博他们的互动与转发会让你惊喜连连。所谓“小众即大众”是也