餐饮公司服务员职位说明书.docx

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餐饮公司服务员职位说明书岗位名称：XXXX岗位编号：XXXX所在部门：XXXX岗位定员：1直接上级：XXXX直接下属部门/岗位：XXXX职系：XXXX所辖人员数目：XXXX工资级别范围：等级至 等级岗位分析日期：2022年2月本职概述：XXXXX职责与工作任务：1、向客人提供高效、优质的服务并到达酒店所制订的服务标准。2、熟悉菜单上各种菜肴，了解其配料、烹调方法、制作时间。3、着装整洁，待人礼貌，负责开餐前的准备工作，按照规格要求布置餐厅和餐桌、摆台及补充 各种物品。4、主动征询客人对菜肴和服务的意见并反应给相关部门，接受客人的投诉并及时向领班或经理 反映。5、了解客人需求并用热情有效的方式满足他们。6、负责保管好所辖区域的酒店财产。7、积极参加酒店和部门组织的各类培训，不断提高自身素质。8.完成上级布置的其他各项工作。工作协作关系：内部协作部门：XXXX外部协作单位：XXXX工作环境： XXXX使用工具设备： XXXX任职资格:最低学历要求： XXXX所需教育专业背景： XXXX所需工作经验： XXXX所需培训的科目：XXXX