某省烟草专卖局(公司)企业文化手册110314.docx

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1、大成文化 *省烟草草专卖局（公公司）企业业文化手册册（修改稿） *省省烟草专卖卖局（公司司）二一年年十一月十六日大成文化是是集“利国、惠惠民、至爱爱”于大成的的文化。孔子之谓集集大成。集集大成者，金金声而玉振振之也。孟子子万章下目 录序大成之源（缘缘起）大成之实（体体系）行业共同价价值观企业核心价价值理念企业愿景企业使命企业精神行为信条行为准则企业形象传传播语服务品牌服务品牌传传播语烟叶品牌传传播语大成之光（附附录）发展思路管理体系精神文明 用理想照亮亮现实（代序）仰望星空，是是一种冀望望，一种志志向与追求求。温总理理说过，一一个民族有有一些关注注星空的人人，才有未未来；脚踏踏实地，是是一种行

2、动动，是所有有梦想基于于现实的出出发点和归归宿。恰如理想与与现实，仰仰望星空是是我们追寻寻理想的开开始，脚踏踏实地则是是实现理想想的途径。“大成”理想，是我们抬头仰望的星空；红土高原，是我们踏实奋进的大地。我们用一颗阳光般炽热的心灵，追寻“大成”理想之光，照亮事业发展的前途；我们更要用脚踏实地的成熟和坚韧，迈向实现“大成”境界的漫漫征程。 回望历史，我我们艰辛过过，骄傲过过，也曾有有过无奈和和迷茫。是是坚定的信信念与理想想，致力可可持续发展展的决心和和意志，如如大海航行行的灯塔，引引领、激励励着我们从从不放弃希希望与行动动，转变观观念，直面面挑战，在在困境中拼拼搏崛起，在在创新中寻寻求发展我们

3、抢抓每每一次战略略机遇，建建设现代烟烟草农业，开开发新烟区区，打造“清甜香润润”特色优质质烟叶，工工商联手共共建基地，狠狠抓卷烟网网建，培育育市场品牌牌，打造“七彩服务务”品牌，积积极推动“卷烟上水水平”。我们走向田田野，躬耕耕于田间地地头，与烟农交交朋友、共共患难；走走向市场，辗转于城市与山乡，为卷烟零售客户排忧解难；走向卷烟工业客户，将服务延伸至工厂前沿；走向社会，在国家和人民需要的时候毫不犹豫地挺身而出一路走来，我我们仰望星星空，坚定定信仰，担担当起“利国惠民民”的责任和义义务。一路走来，我我们脚踏实实地，励志志图强，找找到了“至爱大成成”的实践方方向。我们立志以以“大胸怀”的至爱情情怀

4、，胸怀怀烟农，胸胸怀客户，胸怀消费者，胸怀国家与社会，信守责任、铭记理想；以“大智慧”的谋略胆识，敏锐洞察、审时度势、超前判断、扩展国际化视野，创新战略思维；以“大手笔”的实践精神，为“打造烟叶卓越品牌，成就烟草一流企业”的愿景目标开拓进取；以“大事业”的责任追求，致力构建集“利国、惠民、至爱”于大成的文化。“大成”文文化，是企企业全员共共同创建的的企业文化化；“大成”事业，是是企业全员员共同为之之奋斗的事事业。实现现*烟草事事业之大成成，需要你你，需要我我，需要我我们每一个个人的付出出。让我们一起起努力，共共同成长！致力于员员工之大成成，致力于于企业之“大成”，致力于于行业之“大成”，奉献于

5、于国家之“大成”，共同担担当起“利国惠民民、至爱大大成”的历史使使命！*省烟草草专卖局 局长 中中国烟草总总公司*省公司 总经理理 余余云东（签签名） 大成之之源（缘起起）1、“大成成”文化是对对中华传统统文化的传传承与弘扬扬中华优秀传传统文化之之“大成”，张扬着着学业、事事业以及人人生追求成成功的胸怀怀和抱负。礼礼记学记中中称：“九年知类类通达，强强立而不反反，谓之大大成。”孟子赞颂颂“孔子之谓谓集大成。集集大成者，金金声而玉振振之也”。*省烟草草公司系统统“大成”文化主题题的志向追追求，就是是要志存高高远，大展展宏图，实实现事业长长青，全面面发展的“大成”境界。2、“大成成”文化是对对*多

6、元文文化精神的的提炼与升升华*悠久厚厚重的历史史文化和绚绚丽多姿的的民族文化化，积淀了了丰富多彩彩、包容开开放的人文文精神，铸铸就了*人朴实勤勤劳、精诚诚团结、坚坚韧顽强、敢敢为人先的的优秀品质质。*烟草人人汲取*多元文化化之精髓，以以“大成”为企业的的精神符号号，实现“大成”注定成为为*烟草不不容置疑的的责任与使使命。3、“大成成”文化是*烟草企业业文化精神神的智慧结结晶“利国惠民民，至爱大大成”的核心价价值理念得得到了企业业全员的高高度认同，表达了*省烟草公司系统的价值追求，凸显了企业的社会责任感与宽广胸襟。“大成”文化是*省烟草公司系统内生的精神财富与智慧结晶。 4、“大大成”文化是*烟

7、草母子子文化融合合的最佳路路径“大成”文文化既全面面承接了“国家利益益至上，消消费者利益益至上”的行业共同同价值观，又又统领了各子子公司企业业文化。“大成”文化是*省烟草公公司系统母母子文化融融合的最佳佳路径。 大成之之实（体系系） 行业共共同价值观观：国家利益至至上 消费者利利益至上国家利益至至上：把维护国国家利益摆摆在高于一一切的位置置，不折不不扣地贯彻彻执行烟草草专卖法及及其相关政政策法规，切切实维护烟烟草市场运运行秩序，为为国家财政政积累多做做贡献，确确保国有资资产保值增增值。消费者利益益至上：把维护消消费者利益益摆在高于于一切的位位置，以适适度的烟草草商品数量量、满意的的烟草商品品品

8、质、合合理的烟草草商品价格格、优质的的行业服务务水平，满满足不同层层次消费者者的需求。 企业核核心价值理理念：利国惠民 至爱大大成利国为上创造价价值、奉献献国家。体体现价值追追求，“国家利益益至上，消消费者利益益至上”；勇于创创造，甘于于奉献，报报效国家，忠忠于消费者者。惠民为宗普惠烟烟农、服务务客户。体体现发展理理念，普惠惠烟农，和和谐共享；携手客户户，互惠共共赢。至爱为怀热爱烟烟草、珍爱爱企业、尊尊爱员工。体体现人文关关怀，强调调员工热爱爱烟草事业业，珍惜和和爱护企业业，企业尊尊重和关爱爱员工，构构建和谐烟烟草。大成为志成就事事业、开创创未来。体体现远大志志向，成就就员工，成成就企业，成成

9、就未来。 企业愿愿景：打造烟叶卓卓越品牌 成就烟烟草一流企企业打造烟叶卓卓越品牌：*烟叶，中中国的烟叶叶，世界的的烟叶。不不仅要成为为中式卷烟烟不可或缺缺的优质原原料，更要要走出国门门，面向全全球，加强强国际合作作，不断提提升烟叶品品质，打造造属于中国国的，也属属于世界的的烟叶卓越越品牌，以以不可复制制的*烟叶特特色，形成成竞争实力力，跻身国国际烟草市市场。成就烟草一一流企业：完善现代代企业制度度，创新科科学管理体体系，倡导导特色优质质服务，提提升队伍综综合素质，建建设优秀企企业文化，塑塑造卓越的的品牌形象象与企业形形象，将*省烟草公司系系统建成严格规规范、富有有效率、充充满活力，达达到中国烟

10、烟草一流水水平的现代代企业。 企业使使命： 报效国家 共创大大成为国家创造造财富、为为地方增加加税收，为为烟农增加加收入、为为客户提升升效益，积积极参与公公益事业，支持经济发展与社会进步，担当起烟草行业报效国家的历史重任。坚持以人为本，关爱员工成长，形成团队合力，共创企业“大成”。 企业精精神：求精务实 拼搏搏创新注重细节，脚脚踏实地，致致力做精做做优。直面面挑战、自自强不息，在在拼搏中成成长，在创创新中发展展。 行为信信条：潜心做事 低调做做人同心致爱 同向致致远潜心做事 低调做做人：在思思想上树立立一盘棋的的观念，在在行业发展展基本方针针中行动，在在完成行业业主要任务务中发展。在在行为上讲

11、讲规范，踏踏踏实实做做事、老老老实实做人人，像“老黄牛”一样，努努力耕耘，不不事张扬，严严于律己，宽宽以待人，打打造烟草人人的人格魅魅力。树立立责任烟草草、诚信烟烟草、效率率烟草、和和谐烟草的的良好行业业品牌。同心致爱 同向致远远：在企业业内部，团团队成员同同心同德，树树立共同志志向，追求求共同发展展。在企业业外部，与与烟农、卷卷烟零售户户、卷烟工工业企业等等各方客户户步调一致致，同心所所向，以真真切的情感感体现爱，以以周到的服服务传达爱爱，实现共共创共赢，共共同前行。 行为准准则： 爱岗敬业 心存存感恩遵纪守法 维护护专卖行为规范 诚实实守信 爱岗敬业 心存感感恩：热爱爱本职工作作，树立敬敬

12、业精神，怀怀着感恩之之心，兢兢兢业业，尽尽职尽责。遵纪守法 维护专专卖：自觉觉遵循法纪纪规章，规规范执行专专卖管理，依依法维护专专卖市场。行为规范 诚实守守信：行为为自律，自自爱、自强强，举止文文明礼貌、品品行兼优；为人诚实实，做事守守信，善始始善终。 企业形形象传播语语： 利国惠民 至爱大大成 服务品品牌： 七彩服务七彩服务，寓寓意*烟草阳阳光般明亮亮热情、彩彩虹般绚丽丽多彩的服服务。七彩辉映，标标志着*烟草的“七彩服务务”，将以多多样化、特特色化、人人性化、优优质化、专专业化要求求，服务于于烟农、零零售户、卷卷烟工业企企业，服务务于消费者者，服务于于社会。彰彰显着至亲亲、至情、至至善、至美

13、美的至爱情情怀，传达达着至诚、至至信、至真真、至切的的服务精神神。 服务品品牌传播语语：七彩服务 情系你你我生长于七彩彩*的烟草草人，建设设亲和、热热情、阳光光、透明的的“七彩服务务”品牌，用用丰富多彩彩、充满活活力的服务务特色赢得得客户；用用周到、贴贴心的优质质服务行为为感动客户户；彩虹如如桥，情系系你我，与所所有服务对对象结成利利益共同体体，共度风风雨，共享享阳光。 烟叶品品牌传播语语：经典云叶 清甜香香润*烟叶珍爱天天然环境、珍珍爱天然品品质、珍爱爱天然特色色，倡导绿绿色生态、自自然和谐的的发展理念念，不断提升云云叶品质，奉献绿色芳香。 大成之之光（附录录） 发展思思路 全面建建设“严格

14、规范范、富有效效率、充满满活力”的*烟草。努力力做到事事事符合规范范，时时体体现效率，处处处展现活活力。切实实加强“三力”（执行力力、凝聚力力、创新力力）建设，全全面提升全全省烟草公公司系统工工作水平。深入贯彻彻落实科学学发展观，努努力实现*烟草科科学发展。巩巩固烟叶优优势，提升升卷烟地位位，加强基基层建设，夯夯实基础管管理，增强强竞争能力力，促进科科学发展。 全面推推进“卷烟上水水平”，努力促促进全系统统做优做强强。积极抢抢抓“卷烟上水水平”发展机遇遇，做到“四个务必必”：务必认认清形势，统统一思想；务必把握握大局，准准确定位；务必主动动应对，全全力推动；务必率先先突破，创创新发展。全全面推

15、进“卷烟上水水平”，要加快快转变发展展方式，立立足做优做做强，保持持烟叶生产产领先发展展，保持卷卷烟营销同同步发展，保保持税利稳稳定增长，推推动全系统统整体素质质全面提升升。 管理体体系十大管理体体系发展战略管管理体系质量管理体体系财务管理体体系人力资源及及绩效考核核管理体系系科技创新管管理体系信息管理体体系烟叶生产经经营管理体体系卷烟营销管管理体系监督服务保保障管理体体系企业文化管管理体系 精神文文明 一年一个主主题教育活活动 2008：创建活动动创建“严格规范范、富有效效率、充满满活力”的*烟草。2009：“节奏要快快、标准要要高、工作作要实、状状态要好”“四要”优良作风风专题教育育树立“四要”作风，争争创一流业业绩，争当当一流员工工，争做一一流企业。2010：坚持四项项标准，提提升精神状状态满腔热热情、富有有激情、充充满智慧、奋奋力创新。12