某省烟草专卖局企业文化手册12675.docx

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1、大成文化化*省烟草草专卖局局（公司司）企业业文化手手册（修改稿稿）*省烟烟草专卖卖局（公公司）二一年十一一月十六日大成文化化是集“利国、惠民、至爱”于大成成的文化化。孔子之谓谓集大成成。集大大成者，金金声而玉玉振之也也。孟孟子万章下下目 录序大成之源源（缘起起）大成之实实（体系系）行业共同同价值观观企业核心心价值理理念企业愿景景企业使命命企业精神神行为信条条行为准则则企业形象象传播语语服务品牌牌服务品牌牌传播语语烟叶品牌牌传播语语大成之光光（附录录）发展思路路管理体系系精神文明明 用理想照照亮现实实（代序）仰望星空空，是一一种冀望望，一种种志向与与追求。温总理理说过，一一个民族族有一些些关注星

2、星空的人人，才有有未来；脚踏实实地，是是一种行行动，是是所有梦梦想基于于现实的的出发点点和归宿宿。恰如理想想与现实实，仰望望星空是是我们追追寻理想想的开始始，脚踏踏实地则则是实现现理想的的途径。“大成”理想，是是我们抬抬头仰望望的星空空；红土土高原，是是我们踏踏实奋进进的大地地。我们们用一颗颗阳光般般炽热的的心灵，追追寻“大成”理想之之光，照照亮事业业发展的的前途；我们更更要用脚脚踏实地地的成熟熟和坚韧韧，迈向向实现“大成”境界的的漫漫征征程。 回望历史史，我们们艰辛过过，骄傲傲过，也也曾有过过无奈和和迷茫。是坚定定的信念念与理想想，致力力可持续续发展的的决心和和意志，如如大海航航行的灯灯塔，

3、引引领、激激励着我我们从不不放弃希希望与行行动，转转变观念念，直面面挑战，在在困境中中拼搏崛崛起，在在创新中中寻求发发展我们抢抓抓每一次次战略机机遇，建建设现代代烟草农农业，开开发新烟烟区，打打造“清甜香香润”特色优优质烟叶叶，工商商联手共共建基地地，狠抓抓卷烟网网建，培培育市场场品牌，打打造“七彩服服务”品牌，积积极推动动“卷烟上上水平”。我们走向向田野，躬耕于田间地头，与烟农交朋友、共患难；走向市场，辗转于城市与山乡，为卷烟零售客户排忧解难；走向卷烟工业客户，将服务延伸至工厂前沿；走向社会，在国家和人民需要的时候毫不犹豫地挺身而出一路走来来，我们们仰望星星空，坚坚定信仰仰，担当当起“利国惠

4、惠民”的责任和和义务。一路走来来，我们们脚踏实实地，励励志图强强，找到到了“至爱大大成”的实践践方向。我们立志志以“大胸怀怀”的至爱爱情怀，胸怀烟农，胸怀客户，胸怀消费者，胸怀国家与社会，信守责任、铭记理想；以“大智慧”的谋略胆识，敏锐洞察、审时度势、超前判断、扩展国际化视野，创新战略思维；以“大手笔”的实践精神，为“打造烟叶卓越品牌，成就烟草一流企业”的愿景目标开拓进取；以“大事业”的责任追求，致力构建集“利国、惠民、至爱”于大成的文化。“大成”文化，是是企业全全员共同同创建的的企业文文化；“大成”事业，是是企业全全员共同同为之奋奋斗的事事业。实实现*烟草事事业之大大成，需需要你，需需要我，

5、需需要我们们每一个个人的付付出。让我们一一起努力力，共同同成长！致力于于员工之之大成，致致力于企企业之“大成”，致力力于行业业之“大成”，奉献献于国家家之“大成”，共同同担当起起“利国惠惠民、至至爱大成成”的历史史使命！*省烟烟草专卖卖局局长长中国烟草草总公司司*省公公司 总经理理 余云东东（签名名） 大成成之源（缘缘起）1、“大大成”文化是是对中华华传统文文化的传传承与弘弘扬中华优秀秀传统文文化之“大成”，张扬扬着学业业、事业业以及人人生追求求成功的的胸怀和和抱负。礼记记学记中中称：“九年知知类通达达，强立立而不反反，谓之之大成。”孟子赞赞颂“孔子之谓谓集大成成。集大大成者，金金声而玉玉振之

6、也也”。*省烟烟草公司司系统“大成”文化主主题的志志向追求求，就是是要志存存高远，大大展宏图图，实现现事业长长青，全全面发展展的“大成”境界。2、“大大成”文化是是对*多元文文化精神神的提炼炼与升华华*悠久久厚重的的历史文文化和绚绚丽多姿姿的民族族文化，积积淀了丰丰富多彩彩、包容容开放的的人文精精神，铸铸就了*人朴朴实勤劳劳、精诚诚团结、坚韧顽顽强、敢敢为人先先的优秀秀品质。*烟草草人汲取取*多元元文化之之精髓，以以“大成”为企业业的精神神符号，实现“大成”注定成为*烟草不容置疑的责任与使命。3、“大大成”文化是是*烟草草企业文文化精神神的智慧慧结晶“利国惠惠民，至至爱大成成”的核心心价值理理

7、念得到到了企业业全员的的高度认认同，表表达了*省烟烟草公司司系统的的价值追追求，凸凸显了企企业的社社会责任任感与宽宽广胸襟襟。“大成”文化是*省烟烟草公司司系统内内生的精精神财富富与智慧慧结晶。4、“大大成”文化是是*烟草草母子文文化融合合的最佳佳路径“大成”文化既既全面承承接了“国家利利益至上上，消费费者利益益至上”的行业共共同价值值观，又又统领了各各子公司司企业文文化。“大成”文化是是*省烟烟草公司司系统母母子文化化融合的的最佳路路径。 大成成之实（体体系） 行业业共同价价值观：国家利益益至上 消消费者利利益至上上国家利益益至上：把维护护国家利利益摆在在高于一一切的位位置，不不折不扣扣地贯

8、彻彻执行烟烟草专卖卖法及其其相关政政策法规规，切实实维护烟烟草市场场运行秩秩序，为为国家财财政积累累多做贡贡献，确确保国有有资产保保值增值值。消费者利利益至上上：把维护护消费者者利益摆摆在高于于一切的的位置，以以适度的的烟草商商品数量量、满意意的烟草草商品品品质、合合理的烟烟草商品品价格、优质的的行业服服务水平平，满足足不同层层次消费费者的需需求。 企业业核心价价值理念念：利国惠民民 至至爱大成成利国为上上创造造价值、奉献国国家。体体现价值值追求，“国家利益至上，消费者利益至上”；勇于创造，甘于奉献，报效国家，忠于消费者。惠民为宗宗普惠惠烟农、服务客客户。体体现发展展理念，普普惠烟农农，和谐谐

9、共享；携手客客户，互互惠共赢赢。至爱为怀怀热爱爱烟草、珍爱企企业、尊尊爱员工工。体现现人文关关怀，强强调员工工热爱烟烟草事业业，珍惜惜和爱护护企业，企企业尊重重和关爱爱员工，构构建和谐谐烟草。大成为志志成就就事业、开创未未来。体体现远大大志向，成成就员工工，成就就企业，成成就未来来。 企业业愿景：打造烟叶叶卓越品品牌 成就烟烟草一流流企业打造烟叶叶卓越品品牌：*烟叶叶，中国国的烟叶叶，世界界的烟叶叶。不仅仅要成为为中式卷卷烟不可可或缺的的优质原原料，更更要走出出国门，面面向全球球，加强强国际合合作，不不断提升升烟叶品品质，打打造属于于中国的的，也属属于世界界的烟叶叶卓越品品牌，以以不可复复制的

10、*烟叶特特色，形形成竞争争实力，跻跻身国际际烟草市市场。成就烟草草一流企企业：完完善现代代企业制制度，创创新科学学管理体体系，倡倡导特色色优质服服务，提提升队伍伍综合素素质，建建设优秀秀企业文文化，塑塑造卓越越的品牌牌形象与与企业形形象，将将*省烟草公司司系统建建成严格格规范、富有效效率、充充满活力力，达到到中国烟烟草一流流水平的的现代企企业。企业使使命： 报效国家家 共共创大成成为国家创创造财富富、为地地方增加加税收，为为烟农增增加收入入、为客客户提升升效益，积极参与公益事业，支持经济发展与社会进步，担当起烟草行业报效国家的历史重任。坚持以人为本，关爱员工成长，形成团队合力，共创企业“大成”

11、。 企业业精神：求精务实实 拼搏创创新注重细节节，脚踏踏实地，致致力做精精做优。直面挑挑战、自自强不息息，在拼拼搏中成成长，在在创新中中发展。行为信信条：潜心做事事 低低调做人人同心致爱爱 同同向致远远潜心做事事 低低调做人人：在思思想上树树立一盘盘棋的观观念，在在行业发发展基本本方针中中行动，在在完成行行业主要要任务中中发展。在行为为上讲规规范，踏踏踏实实实做事、老老实实实做人人，像“老黄牛牛”一样，努努力耕耘耘，不事事张扬，严严于律己己，宽以以待人，打打造烟草草人的人人格魅力力。树立立责任烟烟草、诚诚信烟草草、效率率烟草、和谐烟烟草的良良好行业业品牌。同心致爱爱 同向向致远：在企业业内部，

12、团团队成员员同心同同德，树树立共同同志向，追追求共同同发展。在企业业外部，与与烟农、卷烟零零售户、卷烟工工业企业业等各方方客户步步调一致致，同心心所向，以以真切的的情感体体现爱，以以周到的的服务传传达爱，实实现共创创共赢，共共同前行行。 行为为准则： 爱岗敬业业 心存感感恩遵纪守法法 维护专专卖行为规范范 诚实守守信爱岗敬业业 心心存感恩恩：热爱爱本职工工作，树树立敬业业精神，怀怀着感恩恩之心，兢兢兢业业业，尽职职尽责。遵纪守法法 维维护专卖卖：自觉觉遵循法法纪规章章，规范范执行专专卖管理理，依法法维护专专卖市场场。行为规范范 诚诚实守信信：行为为自律，自自爱、自自强，举举止文明明礼貌、品行兼

13、兼优；为为人诚实实，做事事守信，善善始善终终。企业形形象传播播语： 利国惠民民 至至爱大成成 服务务品牌： 七彩服务务七彩服务务，寓意意*烟草草阳光般般明亮热热情、彩彩虹般绚绚丽多彩彩的服务务。七彩辉映映，标志志着*烟草的的“七彩服服务”，将以以多样化化、特色色化、人人性化、优质化化、专业业化要求求，服务务于烟农农、零售售户、卷卷烟工业业企业，服服务于消消费者，服服务于社社会。彰彰显着至至亲、至至情、至至善、至至美的至至爱情怀怀，传达达着至诚诚、至信信、至真真、至切切的服务务精神。服务品品牌传播播语：七彩服务务 情情系你我我生长于七七彩*的烟草草人，建建设亲和和、热情情、阳光光、透明明的“七彩

14、服服务”品牌，用用丰富多多彩、充充满活力力的服务务特色赢赢得客户户；用周周到、贴贴心的优优质服务务行为感感动客户户；彩虹虹如桥，情情系你我我，与所所有服务务对象结结成利益益共同体体，共度度风雨，共共享阳光光。烟叶品品牌传播播语：经典云叶叶 清清甜香润润*烟叶叶珍爱爱天然环环境、珍珍爱天然然品质、珍爱天天然特色色，倡导导绿色生生态、自自然和谐谐的发展展理念，不断提升云叶品质，奉献绿色芳香。 大成成之光（附附录） 发展展思路 全面面建设“严格规规范、富富有效率率、充满满活力”的*烟草草。努力力做到事事事符合合规范，时时时体现现效率，处处处展现现活力。切实加加强“三力”（执行行力、凝凝聚力、创新力力

15、）建设设，全面面提升全全省烟草草公司系系统工作作水平。深入贯贯彻落实实科学发发展观，努努力实现现*烟草草科学发发展。巩巩固烟叶叶优势，提提升卷烟烟地位，加加强基层层建设，夯夯实基础础管理，增增强竞争争能力，促促进科学学发展。 全面面推进“卷烟上上水平”，努力力促进全全系统做做优做强强。积极极抢抓“卷烟上上水平”发展机机遇，做做到“四个务务必”：务必必认清形形势，统统一思想想；务必必把握大大局，准准确定位位；务必必主动应应对，全全力推动动；务必必率先突突破，创创新发展展。全面面推进“卷烟上上水平”，要加加快转变变发展方方式，立立足做优优做强，保保持烟叶叶生产领领先发展展，保持持卷烟营营销同步步发

16、展，保保持税利利稳定增增长，推推动全系系统整体体素质全全面提升升。 管理理体系十大管理理体系发展战略略管理体体系质量管理理体系财务管理理体系人力资源源及绩效效考核管管理体系系科技创新新管理体体系信息管理理体系烟叶生产产经营管管理体系系卷烟营销销管理体体系监督服务务保障管管理体系系企业文化化管理体体系 精神神文明 一年一个个主题教教育活动动20088：创建建活动创建建“严格规规范、富富有效率率、充满满活力”的*烟草草。20099：“节奏要要快、标标准要高高、工作作要实、状态要要好”“四要”优良作作风专题题教育树立立“四要”作风，争争创一流流业绩，争争当一流流员工，争争做一流流企业。20100：坚持持四项标标准，提提升精神神状态满腔腔热情、富有激激情、充充满智慧慧、奋力力创新。