安踏公司员工培训体系构建6025.docx

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1、绪 论知识经济时代的最大特征是形成了人力资源的概念，劳动再次超越资本成为价值增值的主要源泉。“人”作为企业的核心竞争力，其人力资本的增值是企业效益的主要来源。对企业来讲，人力资源开发战略与管理离不开培训体系的建立，只有做好员工培训工作，使员工的自身价值不断“增值”，才不致于因员工素质低下导致企业竞争力减弱的被动局面。安踏公司自自成立起起，一直处处于高速速发展的的状态，而迅速速增长、规规模变大大造成人人才断档档，特别是是20007年上上市以后后，安踏公公司各个个方面的的工作虽虽然都取取得了一一定的成成绩，在人力力资源的的管理上上也初见见成效，但是远远远跟不不上当今今竞争的的需要。在这种种情势下下

2、，安踏(中国)有公司急急需建立立有效的的培训体体系，从而有效效地开发发和使用用人才。如何加强企企业员工工的培训训，有效提提高有限限的人力力资源的的综合素素质，成为摆摆在人力力资源部部门的一一个重要要课题。面对近近一万人的的庞大员员工队伍伍，实施培培训战略略并不是是件简单单的事情情，况且目目前安踏踏公司的的形势是是产品订订单大，生产能力力远远不不能满足足订单，每年有有5/77的订单单需要外外包生产产，在这样样的情况况下很难难抽出人人来参加加培训。因此，如何采采用有效效的方式式来解决决培训与与工作的的矛盾，如何运运用有效效的培训训措施，提高培培训手段段和培训训效果，都成为为摆在这这个大型型民营企业

3、业面前的的重要课课题。本文通过对对安踏公公司的实实际调研研，分析了了安踏公公司的培培训现状状，并找出出了安踏踏公司培培训体系系中存在在的主要要问题与与缺陷，有利于于案例企企业清楚楚地认识识到培训训中存在在的主要要不足，认识到到完善培培训体系系的必要要性、重重要性与与紧迫性性。另外本本文立足足案例企企业实际际，结合先先进的现现代培训训理论，提出了了完善安安踏公司司培训体体系的建建议方案案。该方案案符合案案例企业业的经营营实际，可以使使安踏公公司的培培训系统统化、科科学化并并且有较较强的可可操作性性，该方案案对提高高安踏公公司综合合管理水水平、完完善人力力资源管管理体系系有较大大的促进进作用，必将

4、为为安踏公公司核心心竞争力力的形成成与战略略目标的的实现起起到积极极的支撑撑作用。1培训及培培训理论论1.1培训训的定义义培训(Trrainningg)，是企业业为了使使得培训训对象，包括总总经理、部部门主管管与员工工，获得与与改进与与其职务务相关的的知识、技技能、动动机、态态度和行行为，从而提提高绩效效，最终使使得企业业与员工工共同发发展的一一种成本本与投资资因素兼兼有的努努力。企业为为了获得得竞争优优势人们们已经意意识到，培训不不能仅仅仅局限在在基本技技能的开开发上而而从广义义上理解解为创造造智力资资本的途途径。1.2培训训的类型型、方法法1.2.11培训的的类型企业的培训训是多因因素、多

5、多层次的的，培训的的类型的的分类也也是多标标准的。(1)从培培训性质质上：企企业员工工培训可可以分为为在职培培训、脱脱产培训训和交换换培训。在职培训是是指不离离开自己己的工作作岗位进进行各种种的培训训。例如利利用工作作时间、晚晚上或节节假日，占用一一部分工工作时间间进行培培训。在职培培训的内内容有文文化知识识和专门门技术的的培训。脱产培训又又分为短短期培训训和长期期培训两两种。短期培培训可以以是几天天至三个个月时间间，这种培培训的好好处是能能使受训训者在一一定的时时期内集集中精力力于某一一特定专专题的学学习和培培训，长期培培训一般般是指三三个月以以上时间间的学习习培训，这种形形式对培培养年轻轻

6、有为的的科技人人员或管管理人员员较为有有效。交换培训是是在企业业内部，或在相相关企业业之间进进行员工工岗位的的互换，并进行行有针对对性地培培训。交换培培训作为为一种培培训形式式，由于有有其独特特的效果果，在一些些企业尤尤其是一一些制度度完善的的跨国公公司得到到重视，他们每每年安排排相当数数量的员员工进行行“交换培培训”，对其效效果给与与了充分分肯定。(2)从培培训的资资金来源源上：企企业提供供，员工与与企业分分摊，员工出出资但企企业承担担时间成成本等。(3)从培培训的内内容上：培训可可分为专专业技术术培训，综合素素质培训训(语言，计算机机等)，软技能能培训(如沟通通，团队合合作)，态度培培训和

7、潜能培培训。(4)从培培训的组组织形式式上：培培训可分分为内部部培训，公开课课程，研讨会会，远程教教学等形形式。(5)从培培训的层层次上：一是决决策层人人才，二是管管理层人人才，三是操操作层人人才。决策层层可以分分为总经经理及经经理培训训；管理理层培训训分为中中层管理理与基层层管理培培训；对对一般员员工的培培训主要要是依据据工作说说明书和和工作规规范使其其掌握必必要的工工作技能能。(6)从培培训的提提供者上上：培训训可由公公司内部部的培训训部门，生产一一线的兼兼职教员员或外请请的培训训公司提提供。1.2.22培训的的主要方方法企业培训是是指企业业根据其其发展战战略对人人力资源源的需要要。对员工

8、工进行技技术、技技能、工工作方法法、态度度以及企企业理念念和文化化的传授授，使员工工通过技技能的提提高和思思维方式式的转变变，从而提提高和改改善工作作绩效。企业培培训的主主要方法法有以下下类型：(1)教学学法即以语言启启示，如：讲演、讨讨论、会会谈、讲讲评等方方式，辅导教教学；然后再再运用讨讨论方式式讨论，沟通或或树立正正确的观观念；而后再再依人员员与环境境的各种种情势作作个别辅辅导、集集体辅导导，以适应应其需要要。故此法法又分为为集体教教学个别别教学两两种。即以示示范、体体验、协协作等方方式，辅助受受训人员员自我形形成，以养成成正确的的习惯、态态度、技技能、行行为；例如活活动指导导、生活活辅

9、导、共共同作业业等。其要领领在于以以身作则则，由受训训人员试试行模仿仿，再检讨讨得失，同时协协调其养养成标准准行为。此法适适用于动动作性内内容的培培训。(2)情境境法指导用情境境的影响响力进行行培训。例如自自然观察察、社会会调查、团团体活动动、工场场参观、文文物展览览，放映影影片等，使受训训者在动动态环境境中体验验、顺应应，从而达达到培训训训练的的功能。(3)案例例研究法法此为美国哈哈佛大学学企业管管理研究究所所创创，目的在在使参加加受训者者对工作作实况的的处理，作广泛泛深刻的的思考、研研究和学学习。其具体体内容是是提出实实务问题题或个案案，由大家家参与座座谈讨论论，提供意意见及解解决之道道；

10、其原理理在于通通过交流流，提出各各种不同同看法，以交换换经验、沟沟通思想想。以上各种方方法，具有普普遍的可可行性，但具体体如何应应用，要视实实际培训训需要及及培训内内容而决决定。1.3 员员工培训训的目的的员工培训的的主旨就就是提高高与员工工岗位胜胜任相关关的知识识、态度度与技能能水平，实现企企业发展展与员工工个人发发展的共共赢。培训的的目的有有以下几几个方面面。(1)实现现企业发发展目标标无论是通过过培训完完善企业业员工的的知识结结构，提高员员工的岗岗位胜任任力，还是通通过培训训增加员员工对企企业的认认同感、归归属感与与忠诚度度，目的都都是提高高工作效效率，降低运运营成本本，从而提提高企业业

11、的效益益，实现组组织发展展。凯斯通通公司的的麦克高高文就说说：“你越培培训员工工，他们就就越能出出成绩；业绩越越好，他们就就越想留留下来。”给员工工较多的的培训机机会己成成为吸引引新员工工加入和和留住优优秀员工工的重要要因素，甚至是是仅次于于薪酬的的留人要要素。(2)适应应企业环环境变化化第五项修修炼的的作者彼彼得圣吉有有一句名名言：“唯一持持久的竞竞争优势势，或许是是具备比比你的竞竞争对手手学习得得更快的的能力。”当世界界更息息息相关，复杂多多变时，学习能能力也更更要增强强，才能适适应变局局。当今时时代，唯一不不变的就就是变化化，企业为为了适应应激烈的的市场竞竞争，就必须须关注社社会发展展，

12、适应、激激发与满满足顾客客日益丰丰富且不不断变化化的需求求，企业必必须苦练练内功，以内促促外，提高产产品质量量、建立立高绩效效的工作作系统、坚坚持经营营国际化化等等。为此，企业就就必须通通过培训训使员工工更新观观念、完完善知识识结构、提提高工作作能力。否则，不但员员工会伤伤失职业业竞争力力，组织也也难逃被被淘汰的的命运。(3)满足足员工自自我发展展的需要要就员工来讲讲，他们是是靠自己己的知识识谋求生生存和发发展的，他们有有更高的的追求，渴望自自我成长长、自我我发展、自自我实现现，为不断断提升个个人的创创新能力力和持续续就业能能力，员工希希望企业业能提供供一个培培训发展展的平台台，并且要要制度化

13、化管理。就大多多数员工工而言，都希望望不断的的完善自自己，充实自自已，提高自自己，使自己己的潜力力充分发发挥出来来，从而有有所作为为，实现自自我价值值，满足自自我实现现的需要要。2安踏公司司员工培培训现状状及问题题分析2.1安踏踏公司概概况2.1.11 安踏踏公司成成立发展展及经营营现状安踏公司是是一家中中外合资资的综合合体育用用品集团团有限公公司，由由安踏(福建)鞋业有有限公司司、北京京安踏东东方体育育用品有有限公司司、安踏踏(香港港)国际际投资公公司和安安踏鞋业业总厂等等组成。主主要从事事设计、开开发、制制造和行行销安踏踏品牌运运动鞋、服服装及配配饰。1994年年，在福建晋晋江的一一家制鞋

14、鞋作坊门门口第一一次挂上上了安踏踏的标志志。2001年年，安踏率率先在国国内建立立体育用用品专卖卖体系，完成了了从生产产单一产产品到综综合性体体育用品品品牌运运营的过过渡。在国内内建立了了最完备备的，覆盖一一、二、三三线的市市场营销销网络，并开始始跨向运运动服、配配件等服服饰系列列产品领领域。2004年年，安踏公公司全面面实施海海外推广广战略，相继在在新加坡坡、希腊腊等国家家和地区区开办了了安踏专专卖店，销售成成绩相当当喜人，同时又又在匈牙牙利展开开安踏业业务；在捷克克、乌克克兰建立立了紧密密的合作作伙伴关关系，并以此此为窗口口，全面拓拓展欧洲洲市场。2005年年，安踏率率先在国国内成立立了体

15、育育用品行行业的第第一家“运动科科学实验验室”，致力于于运动力力学的研研究，旨在提提高中国国运动员员的表现现，推动中中国体育育事业的的发展。2008年年，安踏打打出新的的口号是是“kkeepp moovinng 永不不止步”，这句国国际化的的口号将将成为安安踏的一一个全新新的里程程碑，从积极极支持中中国体育育各大赛赛事开始始，走与中中国体育育事业共共同发展展的道路路，安踏都都在加强强体育营营销的投投入力度度。中国商业联联合会、中中华全国国商业信信息中心心的统计计数据表表明：安安踏运动动鞋20001年年20006年年连续六六年运动动鞋市场场综合占占有率在在全国同同类产品品中荣列列第一。现在的的安

16、踏是是一个集集“中国驰驰名商标标”、“中国名名牌产品品”、“中国免免检产品品”等荣誉誉于一身身的国内内著名品品牌。2.1.22安踏公公司的组组织架构构安踏公司管管理结构构为职能能制组织织结构，公司对对所属单单位分别别实行母母子公司司制和总总分公司司制两种种管理模模式。公司本本部是国国内外市市场开发发和经营营的主体体、是重重大决定定的决策策者和重重大经济济活动的的管理者者，负有战战略发展展、经营营决策、市市场开发发、项目目管理、财财务控制制、人力力资源开开发、信信息管理理等管理理职责。组织结结构设置置为：公司机机关本部部有职能能管理部部门177个；按职能能性质划划分为四四个板块块：供应链链体系、

17、职职能体系系、商品品品牌体体系、销销售体系系。具体见见图2-1决策委员会董事局总裁审计委员会供应链体系职能体系销售体系商品品牌体系鞋材中心鞋品营运中心服装营运中心质量管理中心财务管理中心人力资源中心经营管理中心法务部鞋商品管理中心服装商品中心器材管理中心品牌管理中心时尚运动事业部海外事业部销售营运中心儿童事业部北京分公司鞋业事业部图2-1 安踏踏公司组组织构架架2.1.33员工队队伍总量量及队伍伍结构现现状截止20009年33月，安踏(中国)有限公公司现有有员工998700人，按岗位位分类，经营管管理岗位位人员229577人，其中分分为高级级管理层层，中级管管理层和和基层管管理层；技术岗岗位人

18、员员66229人，其他人人员2884人(包括保保安、后后勤等人人员)。如图2-2所示示图 2-22 安踏踏公司员员工构成成比例从员工来源源上，安踏公公司经营营管理岗岗位的员员工来源源主要有有毕业生生、鞋业业同业以以及其他他优秀管管理人才才三部分分组成。员工及及后勤人人员主要要是来自自农村的的务工者者以及同同业的一一线员工工。现有员员工的构构成也充充分反映映出员工工队伍特特点：同同业人员员为先导导、应届届毕业生生为新主主体，其他来来源为补补充的队队伍。如图2-33所示：现有员工结构行业人员为先导应届毕业生为新主体其他来源为补充图2-3 现有员员工结构构特点按学历分类类，博士研研究生99人，硕士研

19、研究生996人，大学本本科毕业业生1556人，大专毕毕业生2209人人，高中毕毕业生330855人，初中毕毕业生663155人。现代的的鞋业企企业中整整体来说说员工的的素质不不是太高高。但伴随随校园招招聘的本本科、研研究生队队伍注入入以及员员工自身身的不断断提高，员工队队伍整体体素质逐逐年提升升，已形成成管理岗岗位本科科，技术岗岗位高中中学历为为主体的的队伍特特点。如图2-44所示：图2-4安安踏公司司学历构构成比例例按年龄分类类，20006年，安安踏(中中国)有有限公司司全体员员工平均均年龄为为30岁，全全体任职职干部平平均年龄龄36岁。干干部员工工队伍年年轻。由由于成立立时间晚晚，目前前没

20、有离离退休人人员。如如图2-5所示示：图2-5安安踏公司司人员年年龄分布布以上资料来来源：根据安踏踏公司人人力资源源部实际际数据资资料统计计。通过整理人人员现状状分析发发现，安踏公公司的人人员结构构不是太太合理：中高层层管理人人员年富富力强，但绝大大多数是是技术或或营销出出身，缺乏系系统的管管理技能能，而且学学历水平平偏低；技术队队伍年龄龄结构合合理，但教育育层次、技技术水平平偏低，娴熟工工不多，很少有有高中水水平以上上的技术术人员。总体上上，安踏公司司的人力力资源管管理观念念有所进进步，但是仍仍然停留留在民营营企业的的管理模模式上，已经不不能满足足公司发发展的需需要。2.2员工工培训现现状目

21、前安踏公公司的员员工培训训与开发发工作由由人力资资源部负负责。人力资资源部设设培训专专员四名名，具体负负责学历历教育和和继续教教育的管管理及员员工教育育培训计计划的拟拟定、编编制以及及计划的的实施，对人力力资源部部总监负负责并汇汇报工作作。各厂及及有关部部室设立立培训管管理员，负责本本单位或或公司有有关专业业技能的的培训。下面从培训训投入、各各类人员员培训情情况、培培训实施施流程方方面介绍绍公司的的培训现现状。2.2.11公司培培训投入入情况公司决策层层在一定定程度上上认识到到培训的的战略地地位，他们认认为培训训对于提提高各类类人员的的胜任力力进而获获取企业业竞争优优势具有有重要作作用。在公司

22、司领导层层的关注注与推动动下，公司出出台了培培训管理理制度，明确了了培训的的组织机机构、培培训计划划编制与与实施、学学历教育育与继续续教育的的管理及及员工教教育经费费的提取取和使用用等。在实践践中，公司已有有计划、分分层次地地开展了了一些培培训活动动，年培训训经费占占年工资资总额的的1.3%。 但但公司上上下缺乏乏培训的的系统概概念，培训活活动比较较零散、分分割，培训的的效果及及培训成成果转化化缺乏制制度与机机制保障障。公司中中下层员员工普遍遍对培训训认识有有误区，没有认认识到培培训对于于提高自自身竞争争力及企企业竞争争力的重重要意义义，认为培培训是救救火队，对培训训缺少参参与的积积极性与与主

23、动性性甚至采采取应差差式态度度。因而公公司的培培训投资资回报不不明显，投入产产出效果果较差。2.2.22公司各各类人员员培训情情况 安踏公司司的员工工培训按按具体对对象分主主要包括括：管理人人员培训训、技术术人员培培训、操操作员工工培训、新新员工培培训。 (1)管管理人员员培训 近近两年来来，公司举举办了管管理人员员培训班班，公司中中层管理理人员全全部参加加，培训内内容为工工商管理理知识。从具体体的实施施情况看看，公司通通过培训训，完善了了管理干干部的知知识结构构。安踏作作为制鞋鞋企业，大多数数企业管管理干部部没有学学历专业业背景，对管理理知识接接触甚少少。培训后后干部们们普遍感感到对管管理的

24、认认识有了了新的提提高，对自已已的领导导、组织织、协调调、控制制能力更更加充满满信心，对自己己以往的的管理方方法与观观念有了了批判性性认识。公司针针对高层层的专门门培训不不多，但公司司鼓励高高层管理理人员攻攻读工商商管理硕硕士，目前公公司总经经理级以以上已有有数人获获得MBBA学位。(2) 专专业技术术人员培培训专业技术人人员培训训以内部部培训为为主。很少外外部引用用，所以以在结构构上不是是太合理理并且缺缺少创新新能力。 (3)操操作员工工培训 操操作员工工培训是是在公司司内部进进行。为了针针对操作作员工技技术的培培训，公司今今年成立立了工程程部。由公司组组织各类类技术骨骨干为员员工讲授授与工

25、作作相关的的设备常常识、安安全常识识、工作作流程，但公司司没有操操作员工工成长的的阶梯级级生涯通通道，操作员员工接受受培训的的动力严严重不足足。 (4)新新员工培培训公司为刚签签订的新新进员工工在进入入工作岗岗位之前前进行为为期一周周的新员员工培训训。培训在在公司内内部举行行，由公司司相关部部门人员员负责讲讲授。内容主主要为：安踏的的企业文文化、各各项规章章制度、产产品知识识等，然后再再分配到到各个车车间或部部门，进行相相关的岗岗位技能能培训，此时主主要采用用“师傅带带徒弟”的方式式，培训时时间一般般为一年年，培训期期满后经经考核合合格才能能走上工工作岗位位。其中大学学生除了了上面的的培训外外

26、，还参加加由厦门门普林顿顿管理咨咨询有限限公司组组织为期期一周的的“新人助助跑特训训营”。2.3 对对安踏公公司培训训的SWWOT分分析所谓SWOOT分析析，是国际际上经常常使用的的一种分分析方法法，是一种种对企业业的优势势(Sttrenngthh)、劣劣势(WWeakknesss)、机机会(Oppporttuniity)和威胁胁(Thhreaat)的的分析，它把所所有的内内部因素素(包括括公司的的优势和和劣势)和外部部环境因因素(包包括机会会和威胁胁)都列列出来进进行分析析，通过对对这些因因素的分分析，可以了了解公司司的竞争争能力和和应该采采取什么么策略。如图2-66所示：优势S分分析1公司

27、效效益好，有有实力为为员工提提供培训训2拥有完完善的培培训设施施3拥有先先进的教教学设备备4拥有一一只内部部培训师师队伍5开发了了一些适适合自身身的培训训课程6三方合合作后，员员工学习习积极性性增强劣势W分分析1培训与与公司发发展战略略联系不不紧密2培训没没有建立立在科学学的需求求分析基基础上3培训与与公司人人力资源源管理联联系不紧紧密4培训师师资选择择、培训训内容与与培训方方法不合合理5主要对对基层员员工新员员工培训训，忽视对对中高管管层培训训6培训评评估机制制不健全全7培训成成果转化化环境缺缺乏，制约了了培训工工作的成成效机会O分分析1鞋业高高速发展展2国外先先进的培培训管理理理论传传入中

28、国国3培训/咨询机机构越来来越多4高校老老师进入入企业培培训市场场5培训市市场日趋趋规范、完完善6培训技技术日趋趋先进，方方法越来来越丰富富7企业之之间培训训合作在在不断加加强威胁T分分析1国外大大公司生生产基地地进入中中国，行行业竞争争加剧2人造皮皮、PUU、鞋黏黏胶等原原材料涨涨价，制制约鞋业业发展3外部培培训师资资费用昂昂贵4外部培培训针对对性差，缺缺乏对企企业实际际情况的的了解5外部培培训课程程不够全全面，缺缺乏应用用技术、操操作技能能方面的的培训6其他企企业挖“墙角”，导致致优秀人人才外流流图2-6安安踏公司司培训的的SWOOT分析析通过SWOOT分析析，可以看看到鞋类类市场的的快速

29、发发展给安安踏公司司带来很很大的经经济效益益，从而为为员工培培训奠定定了基础础，培训/咨询机机构的质质量提升升以及培培训市场场的日趋趋规范和和完善为为安踏员员工培训训提供了了条件，然而培训训体系的的不健全全，没有一一个与企企业发展展战略相相匹配的的人员发发展计划划作为培培训工作作的总体体指导，培训工工作没有有计划性性、针对对性，培训内内容的重重点存在在偏差，内容不不全面等等方面的的问题是是安踏员员工培训训的不足足，同时国国外企业业进军国国内鞋类类市场，原材料料的成本本提高以以及企业业间的相相互“挖墙脚脚”。也严重重威胁到到了企业业的员工工培训。3构建安踏踏公司培培训体系系在对安踏公公司的培培训

30、现状状进行分分析后，我们发发现公司司的发展展越快，所暴露露出来的的问题越越多，除了管管理上的的缺陷和和漏洞外外，员工素素质不能能随着企企业的发发展同时时提高也也是影响响企业快快速良性性发展的的重要因因素。因此，积极进进行员工工的培训训和开发发，培养一一批高素素质、全全面发展展、身心心俱健的的员工，对员工工培训和和开发体体系的进进行设计计己刻不不容缓，是该公公司迅速速摆脱人人员流失失困境，步入良良性发展展的重要要步骤。因此本本设计对对安踏公公司的员员工培训训和开发发体系进进行了系系统的设设计，注入了了新的培培训开发发理念，从建立立培训管管理体系系、培训训课程体体系和培培训实施施体系三三个方面面全

31、面系系统的建建立起完完善、健健全的员员工培训训开发体体系。试图通通过重新新设计的的培训和和开发体体系，寻求一一套适合合该公司司的，培养能能适应企企业发展展现状及及未来发发展需求求，对公司司具有高高度献身身精神的的高素质质员工的的培训和和开发办办法。3.1设计计原则和和设计思思路3.1.11设计原原则(1)目标标性原则则企业培训规规划、计计划主要要是依据据企业发发展规划划而拟定定的，同时它它又是企企业发展展规划的的重要组组成部分分。在新体体系的设设计过程程中，着力处处理好近近期目标标和长远远战略的的关系，既要满满足当前前生产经经营的迫迫切需要要，又要考考虑公司司长远的的战略目目标，为企业业未来的

32、的发展做做好人力力资源的的储备。同时与与企业的的经营生生产状况况相结合合。员工接接受培训训是必要要的，但要以以最短时时间、最最小规模模影响、甚甚至不影影响企业业当前经经营生产产任务顺顺利完成成为前提提，来开展展企业培培训工作作。(2)全方方位培训训原则 首首先是注注重员工工专业知知识水平平的提高高，以及相相关知识识面的扩扩展，主动帮帮助员工工把握新新技术、新新业务的的发展方方向；其次，针对员员工具体体岗位的的要求，特别注注重专业业操作技技能和业业务能力力的提升升；第三、注注重员工工个人心心理健康康、人际际沟通协协调能力力、坚忍忍不拔的的意志力力以及对对企业的的奉献精精神的培培养，努力把把员工培

33、培养成心心理健康康的智能能型、复复合多能能型人才才。(3)实用用性原则则 企企业发展展需要什什么、员员工缺什什么就培培训什么么，要努力力克服脱脱离实际际，向学历历教育靠靠拢的倾倾向。不搞形形式主义义的培训训，而要讲讲求实效效，学以致致用。安踏公司司的员工工培训过过分侧重重于通用用型的知知识培训训，忽略了了对高级级多能技工工的培训训，尤其是是二次刷刷胶、双针针针车工人人的技能能培训，导致公公司的产产能不高高。(4)激励励性原则则在现代企业业中培训训已作为为一种激激励手段段，很多外外企把享享受培训训待遇作作为吸引引人才的的手段。员工在在接受培培训时感感受到组组织对他他们的重重视，通过培培训提高高他

34、们的的知识和和技能，也有利利于增加加员工职职业发展展和就业业的机会会，企业把把经过培培训后个个人绩效效优秀的的员工选选拔到重重要工作作岗位上上来，这也是是调动员员工参加加培训积积极性的的有效法法宝。(5)参与与原则 在在培训需需求分析析过程中中，企业应应充分征征求员工工意见，体现员员工的个个人发展展与素质质提升要要求。在教育育培训中中，企业要要重视发发挥调动动培训教教师和学学员的积积极性。特别要要重视围围绕工作作现场突突出问题题进行研研讨、让让大家结结合所学学找原因因、想对对策、既既活跃了了教学气气氛，又促进进了教学学质量的的提高。在组织织过程中中要力求求教学内内容鲜明明和形式式的多样样性、激

35、激发学员员参与教教学的热热情、活活跃培训训气氛，增强培培训效果果。通过专专题讨论论、组织织观摩、现现场问答答等形式式使学员员较好地地掌握知知识点。3.1.22 设计计思路首先明确对对安踏公公司培训训体系进进行重新新设计的的目的在在于提高高人力资资源质量量，使之与与公司发发展战略略相匹配配，满足公公司内部部成长战战略对人人力资源源的要求求。其次，对于原原有的培培训体系系要进一一步完善善和发展展。基于对对安踏公公司人力力资源和和培训现现状的分分析，从以下下几方面面对公司司培训体体系进行行再设计计。(1)确定定培训需需求主要是根据据公司人人力资源源发展现现状、规规划和调调查员工工个人发发展需要要来确

36、定定培训需需求。要正确确处理好好员工培培训的长长期性与与公司战战略发展展的关系系。针对安安踏公司司未来需需要，来增加加或提升升什么能能力为基基础考虑虑培训方方案。(2) 制制定适用用培训计计划培训计划应应有长期期、中期期和短期期等周期期性计划划，根据安踏踏公司培培训需求求来选择择培训组组织和培培训方式式。安踏公司司下属分分厂则根根据统一一计划组组织培训训实施，为员工工提供职职业生涯涯发展的的机会，可以有有效地弥弥补原有有培训方方式的不不足。(3)培训训方式和和手段多多样化就是要根据据培训对对象和培培训内容容的不同同，运用多多种多样样的培训训方式和和培训手手段，充分利利用安踏踏公司现现有的各各种

37、资源源，充分利利用现代代通讯、传传播技术术的优势势。如：多多功能演演讲厅，人体科科学实验验室，广播，报纸及及宣传栏栏等(4)规范范培训内内容根据公司发发展需要要，从四方方面进行行设计，使培训训层次化化和员工工队伍结结构梯队队化。确定合合理培训训层次，规模，形成合合理结构构，使培养养员工为为企业所所用。(5)培训训效果评评估具体评估可可以从员员工的反反馈信息息、培训训前后员员工绩效效的改善善程度和和培训对对提高组组织工作作效率的的贡献程程度等方方面进行行分析。3.2 培培训体系系设计3.2.11 培训训需求分分析这是企业培培训的基基础性工工作。在当今今企业界界，企业的的整体素素质直接接决定企企业

38、的持持续发展展能力。因此，企业培培训事实实上成为为一个企企业有无无核心竞竞争力的的关键性性、长期期性工作作。这就从从宏观上上为企业业提供了了培训需需求，使企业业培训成成为企业业生存与与发展必必不可少少的战略略性任务务。培训需需求是指指员工的的工作能能力、绩绩效与工工作要求求及标准准之间的的差距。企业培培训就是是为了找找出这些些差距，并通过过各种培培训手段段缩小这这些差距距。培训需需求分析析是建立立完善的的培训体体系和编编制培训训计划的的基础和和前提。一般来来说，企业培培训需求求的分析析必须包包括以下下两个环环节。(1)人员员素质分分析和工工作分析析 进进行培训训体系的的设计要要对员工工的素质质

39、结构以以及各岗岗位的工工作差别别进行分分析，以便制制定有针针对性的的培训方方案。员工素素质结构构分析包包括几个个方面：知识结结构、专专业结构构、性别别结构、年年龄结构构、部门门结构、职职务结构构、管理理权限结结构、性性格结构构等。岗位工工作分析析包括几几点：岗位分分析，工作的的复杂程程度，工作的的饱和程程度、业业务划分分与工作作流程的的状况，相应的的岗位知知识与技技能的要要求等。(2)绩效效考核与与培训 要要确定员员工是否否需要培培训，就要先先确定员员工的实实际工作作绩效和和理想绩绩效的差差距。要找出出这种差差距，必须先先确定员员工绩效效的理想想标准。为此，结合公公司各部部门的岗岗位职责责和各

40、岗岗位的工工作说明明书，以及公公司的年年度工作作计划和和各部门门目标责责任书，拟定各岗岗位的考考核绩效效标准。该公司司的绩效效考核分分为两部部分，一是对对员工工工作态度度等软性性指标的的考核，二是对对员工工工作业绩绩和业务务能力等等硬性指指标的考考核。每月由员工工本人和和部门领领导分别别打分进进行考核核。其后，员工本本人和部部门领导导一起对对当月的的考核结结果进行行分析，找出问问题和原原因，拟定下下一个月月改进计计划，作为下下月考核核目标的的一部分分。有了明明确的考考核目标标，也就完完成了培培训需求求分析，可以确确定出明明确的培培训目标标。3.2.22 培训训计划制制定培训流程的的第二个个基础

41、环环节，就是在在对培训训需求及及其任务务调查研研究的基基础上，制定出出相应的的培训计计划及实实施方案案，在对企企业员工工进行培培训的过过程中，制定周周密的员员工培训训计划是是完成培培训任务务，实现预预期效益益的关键键。企业在在制定和和实施培培训计划划时必须须注意以以下几方方面的工工作：(1) 企企业培训训计划必必须服从从于企业业生产及及发展的的需要，不能脱脱离企业业的战略略发展方方向。(2) 企企业提供供的培训训计划必必须能协协调企业业组织目目标和员员工个人人目标。(3) 培培训计划划和其他他管理、生生产计划划一样，必须注注重时空空上的结结合。短期培培训、中中长期培培训之间间应互补补，岗前培培

42、训、在在岗培训训和脱产产培训之之间要相相互协调调。(4)应根根据科技技进步和和发展作作出有预预见性的的培训计计划，以满足企企业发展展的需要要。(5) 培培训计划划要建立立在对企企业人力力资源统统计分析析和需求求预测量量化基础础上。安踏公司在在培训需需求分析析的基础础上，制定培培训计划划。人力资资源中心心根据公公司的总总体战略略目标、人人力资源源的总体体计划、培培训需求求分析、人人员发展展规划拟拟定年度度培训计计划，年度培培训计划划中，要对各各类培训训项目进进行安排排，主要是是列出培培训项目目细目，通常包包括：培训项项目、培培训时间间、培训训地点、培培训主办办单位等等。同时进进行培训训预算规规划

43、。每项不不同项目目内容的的培训需需要制定定具体的的培训计计划以保保证实施施效果。此时各二二级单位位(人事部)负责制制定本单单位二级级培训计计划(见见图3-1)。通过公公司级培培训计划划将具有有共性的的培训工工作组织织到一起起来进行行，可以有有效地降降低培训训成本。各人事事部在制定定二级培培训计划划时，要结合合员工岗岗位知识识和技能能要求来来制定。其实就就是培训训目标的的具体化化与操作作化。公司级培训训计划指导文化培训，技术培培训 指导分厂人事科科培训计计划指反导馈公司各二级级单位图3-1二二级培训训计划3.2.33培训内内容设计计培训设计从从内容上上可分为为四种：一、管理理能力培培训，其对象象

44、为公司司的中高高层管理理人员以以及具有有发展潜潜力的员员工。这是企企业提高高工作效效率和竞竞争能力力的根本本办法。二、专业业技能培培训，其对象象是不同同业务、职职能部门门的专业业技术人人员。这是提提高企业业核心竞竞争能力力的重要要基础。三、基本本技能培培训，如团队队内的沟沟通、协协作等，其对象象是全体体员工。这是保保证团队队健康有有序运作作的前提提。四、基本本素质培培训，如公司司文化传传播、企企业价值值观灌输输、诚信信教育等等，其培训训对象也也是全体体员工。安踏公司培培训内容容设计结结合企业业战略发发展需要要，开展各各式各样样的培训训，最主要要的是培培训内容容要结合合安踏公司司的实际际情况。首

45、先，与员工工需求吻吻合。目前安踏踏员工需需要培训训内容涉涉及范围围多，在基本本技能和和基本素素质培训训的基础础上，要以专专业技能能培训为为主，要求内内容层次次深一些些，当然某某些灌输输性的、传传达性的的培训例例外，如“四双流流程”的培训训。其次，要与学学员水平平吻合。每个人人的学历历、经历历、认识识都不同同，培训部部门一方方面要划划分不同同层次的的学员区区别对待待，使参加加当次培培训的人人员尽量量处在同同一水平平。3.2.44 培训训方式选选择培训方式的的选择是是决定培培训效果果的一个个重要环环节。理论研研究表明明，培训目目标、员员工受训训情况是是影响培培训方式式选择的的关键因因素。通常企企业

46、的培培训目标标有更新新知识和和观念、改改变态度度、传递递信息、培培养能力力。对于更更新员工工的知识识和观念念为培训训目标的的应首选选课堂讲讲授方法法：对于培培训的目目的是为为了改变变员工态态度与提提高人际际交往能能力的，应首选选角色扮扮演方法法而放弃弃讲授或或视听等等单向交交流的培培训方式式：对于培培训目的的是为了了使员工工提高工工作能力力的，应首选选案例研研究或情情景模拟拟的培训训方式；对于培培训的目目的是为为了传递递信息的的，应首选选影视培培训或参参观培训训的方式式。其次要要根据员员工的职职务特征征、技术术心理成成熟度以以及个性性特征来来选择培培训方式式，如对于于操作员员工应优优先选择择师

47、傅带带徒弟的的培训方方式；对于需需要提高高协调能能力的管管理人员员，应首选选个案研研究、讨讨论法等等实战型型的培训训方式：对于技技术人员员，由于其其具有较较高的技技术背景景和较强强的自学学能力，采用企企业内部部网进行行培训是是一种较较好的方方式。 安踏公司司在培训训方式的的选择上上要充分分考虑培培训对象象和培训训内容的的不同，在培训训工作中中要注意意各种培培训方式式相互结结合，优势互互补，做到培培训方式式、方法多多元化。如课堂堂讲授法法虽然适适用性较较好，但也不不能作为为唯一的的方法，可以辅辅助以现现场实际际的操作作，现场异异常案例例的讨论论等。充分利利用公司司现有的的各种资资源，充分利利用现代代通讯、传传播技术术的优势势。利用安踏踏广播和和安踏青青年报进进行企业业文化、安安全教育育、现代代管理理理念和员员工的价价值观以以及人际际交往等等心理健健康、心心理适应应等方面面等培训训：利用安踏踏公司信信息中心心的局域域网进行行多方面面大众化化的培训训。借助这这些手段段传递信信息又快快又准又又到位，且方便便各类员员工随时时查阅，甚至利利用休闲闲的时间间就可接接到信息息、受到到培训。这显然然是比集集中讲座座更具针针对性，又可减减少定时时定点的的培训所所带来的的时间和和精力上上的浪费费，并可增强强企业的的纪律性性和凝聚聚力。3.2.55培训效效果评估估员工培训的的评估标标准可参参考