4第四章 决策.ppt

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1、第第 四四 章章决决 策策DecisionDecision 1湖北经济学院工商管理学院汪利虹学习目的学习目的l 掌握决策的含义、分类、方法掌握决策的含义、分类、方法l 了解预测的含义及分类了解预测的含义及分类l 说明决策的标准和程序说明决策的标准和程序2湖北经济学院工商管理学院汪利虹第一节第一节 决策的概念与类型决策的概念与类型3湖北经济学院工商管理学院汪利虹一、决策的概念一、决策的概念 决策：就是指一个人或组织为了达决策：就是指一个人或组织为了达到某一目标、目的或企图，在众多的到某一目标、目的或企图，在众多的方案中选择一个最优的方案或策略，方案中选择一个最优的方案或策略，并加以实施的过程。并

2、加以实施的过程。4湖北经济学院工商管理学院汪利虹二、决策的要素和特征二、决策的要素和特征 1.1.决策的要素决策的要素l 决策者决策者l 决策对象即决策的客体决策对象即决策的客体l 信息信息l 决策理论和方法决策理论和方法l 决策目标决策目标 5湖北经济学院工商管理学院汪利虹2.2.决策活动的基本特征决策活动的基本特征 l 针对性（目的性）针对性（目的性）l 现实性（实践性）现实性（实践性）l 优化性优化性l 择优性择优性6湖北经济学院工商管理学院汪利虹三、决策的类型三、决策的类型 1.1.按决策的重要程度不同划分：按决策的重要程度不同划分：l 战略决策。战略决策是指对确定组织发展方向和战略决

3、策。战略决策是指对确定组织发展方向和远景规划作出的重大决策，对组织发展的长远战远景规划作出的重大决策，对组织发展的长远战略目标、战略重点、战略措施作出的决策。略目标、战略重点、战略措施作出的决策。l 管理决策。管理决策是指组织中的中层管理人管理决策。管理决策是指组织中的中层管理人员为确保总体战略目标的实现而解决组织局部重员为确保总体战略目标的实现而解决组织局部重要问题的决策。要问题的决策。l 业务决策。业务决策是指组织中的基层管理人业务决策。业务决策是指组织中的基层管理人员为解决日常工作和作业任务中的问题所作出的员为解决日常工作和作业任务中的问题所作出的决定。决定。7湖北经济学院工商管理学院汪

4、利虹2.2.按决策的层次分类：按决策的层次分类：l 高高层层决决策策。这这类类决决策策大大多多是是有有关关全全局局以以及及与与外界有密切联系的重大问题。外界有密切联系的重大问题。l 中中层层决决策策。如如车车间间的的生生产产计计划划、营营销销部部门门的的市场管理策略等。市场管理策略等。l 基基层层决决策策。这这类类决决策策一一般般解解决决日日常常工工作作中中的的问问题题。它它包包括括两两个个方方面面的的内内容容：一一是是经经常常性性的的作作业业安安排排，如如每每日日每每班班的的任任务务安安排排和和设设备备使使用用等等；另另一一方方面面是是生生产产过过程程中中，如如何何解解决决非非正正常常的的偶

5、偶然然事事件件，如如设设备备发发生生故故障障、原原材材料料、配配件件供应不上等。供应不上等。8湖北经济学院工商管理学院汪利虹3.3.按决策的形式不同划分按决策的形式不同划分 l 程程序序化化决决策策（Programmed decision）：亦亦称称常常规规决决策策或或规规范范性性决决策策，是是为为了了解解决决经经常常重重复复发发生并有章可循的问题而作出的决策。生并有章可循的问题而作出的决策。l 非非程程序序化化决决策策（Nonprogrammed decision）：亦亦称称非非常常规规决决策策或或非非规规范范性性决决策策，一一般般是是指指那那些些牵牵涉涉面面广广、问问题题复复杂杂和和不不经

6、经常常出出现现的的非非例例行行问问题题的的决决策策，以以及及那那些些针针对对新新情情况况、新新问问题题必必须须作出的决策。作出的决策。9湖北经济学院工商管理学院汪利虹决决 策策问问 题题 程程 序序 实例实例 程程序序化化重重复复性性1.1.规则规则2.2.标准作标准作业程序业程序3.3.政策政策1.1.企业：编制薪资账册企业：编制薪资账册2.2.大学：核准入学申请大学：核准入学申请3.3.医院：为病人准备外医院：为病人准备外科手术科手术非非程程序序化化复复杂杂性性创造性问创造性问题的解决题的解决1.1.企业：介绍新产品企业：介绍新产品2.2.大学：增加系、所大学：增加系、所3.3.医院：反映

7、地区性传医院：反映地区性传染病染病10湖北经济学院工商管理学院汪利虹4.4.按决策问题所处的客观条件不同划分按决策问题所处的客观条件不同划分 l 确确定定型型决决策策（Certainty decision）：是是指指决决策策者者有有明明确确的的目目标标，并并且且掌掌握握了了完完整整的的信信息息资资料料，每个决策方案只能产生一个确定的结果。每个决策方案只能产生一个确定的结果。l 非非确确定定型型决决策策（Uncertainty decision）：是是指指由由于于存存在在不不可可控控制制的的因因素素，每每一一个个决决策策方方案案都都可可能能出出现现几几种种不不同同的的结结果果，对对各各种种结结果

8、果可可能能发发生生的概率又无法估测。的概率又无法估测。l 风风险险型型决决策策（Risk decision）:是是指指虽虽然然存存在在不不可可控控制制的的因因素素，但但对对每每个个方方案案可可能能出出现现的的各各种种结果的概率是可以估计的。结果的概率是可以估计的。11湖北经济学院工商管理学院汪利虹 决策可能有多种结果吗？决策可能有多种结果吗？否否决策结果唯一决策结果唯一确定型决策确定型决策决策结果发生的可能决策结果发生的可能性可以估计吗？性可以估计吗？是是不确定型决策不确定型决策否否风险型决策风险型决策是是12湖北经济学院工商管理学院汪利虹5.5.按决策目标多少不同划分按决策目标多少不同划分

9、l单单目目标标决决策策：是是指指决决策策者者所所要要解解决决的的问问题题是是某某个个时时点点状状态态或或某某个个时时期期总总的的结结果果，其其预预定定的的目目标标只只有有一一个个，达达到到目目标标后后，决决策策就完成了。就完成了。l多多目目标标决决策策：是是指指决决策策目目标标和和所所要要解解决决的的问问题题不不止止一一个个，而而是是多多个个，而而且且这这些些目目标标又是相互关联的。又是相互关联的。13湖北经济学院工商管理学院汪利虹6.6.按决策的作用领域不同按决策的作用领域不同 l 政治决策政治决策l 经济决策经济决策l 社会决策社会决策l 军事决策军事决策l 科技决策科技决策l 等等等等1

10、4湖北经济学院工商管理学院汪利虹7.7.个体决策与群体决策个体决策与群体决策 第二次世界大战期间，由于战争所造成的经济困第二次世界大战期间，由于战争所造成的经济困难，美国减少了对商业网点的食品供应量，同时为难，美国减少了对商业网点的食品供应量，同时为了补充食品的不足，又开始向居民供应大量由屠宰了补充食品的不足，又开始向居民供应大量由屠宰副产品制作的罐头，但却遭到了家庭主妇的抵制。副产品制作的罐头，但却遭到了家庭主妇的抵制。为了找到说服家庭主妇的办法，勒温进行了一个实为了找到说服家庭主妇的办法，勒温进行了一个实验。他把参加红十字会的妇女组成验。他把参加红十字会的妇女组成6 6个小组，每组个小组，

11、每组13171317人。他对其中某些组采用传统的宣传形式，请人。他对其中某些组采用传统的宣传形式，请人给他们宣传关于购买罐头的好处，并希望他们去人给他们宣传关于购买罐头的好处，并希望他们去购买；而对另外一些组则采用新的、让他们自己讨购买；而对另外一些组则采用新的、让他们自己讨论的形式，认识购买罐头的重要性，并在此基础上论的形式，认识购买罐头的重要性，并在此基础上做出群体决定。一周后，勒温进行了访问，调查她做出群体决定。一周后，勒温进行了访问，调查她们对购买罐头的态度有多大转变，结果是听讲座的们对购买罐头的态度有多大转变，结果是听讲座的那些组里有那些组里有3%3%的人改变了态度，而群体进行讨论的

12、的人改变了态度，而群体进行讨论的那些组则有那些组则有32%32%的人改变了态度，去购买罐头。的人改变了态度，去购买罐头。勒温（勒温（lervonlervon）的实验）的实验15湖北经济学院工商管理学院汪利虹群体决策的优缺点群体决策的优缺点更多信息更多信息更多选项更多选项可接受性可接受性更具合法性更具合法性需要更长的决策时间需要更长的决策时间专家意见的控制专家意见的控制一致的压力一致的压力责任不清责任不清优点优点缺点缺点16湖北经济学院工商管理学院汪利虹第二节第二节 决策的前提条件决策的前提条件 17湖北经济学院工商管理学院汪利虹一、科学预测一、科学预测 预预测测（forecast）:是是指指在

13、在正正确确的的理理论论指指导导下下，采采用用科科学学的的方方法法，在在分分析析各各种种历历史史资资料料和和现现实实情情况况的的基基础础上上,对对客客观观事事物物的的发发展展趋趋势势、未未来来状状况况的的预预见见、分分析和推断。析和推断。18湖北经济学院工商管理学院汪利虹预测的类型：预测的类型：l 按预测的期限分按预测的期限分:短期预测、中期预测和长期预测；短期预测、中期预测和长期预测；l 按预测的范围分按预测的范围分:宏观预测和微观预测；宏观预测和微观预测；l 按预测的性质分按预测的性质分:定性预测和定量预测；定性预测和定量预测；l 按预测的内容分按预测的内容分:经济预测、军事预测、政治预测等

14、等经济预测、军事预测、政治预测等等 19湖北经济学院工商管理学院汪利虹科学预测的内容科学预测的内容 l 经济形势预测经济形势预测l 政府政策预测政府政策预测l 科学技术发展预测科学技术发展预测l 市场预测市场预测l 资源预测资源预测 20湖北经济学院工商管理学院汪利虹二、决策人员素质二、决策人员素质l 决策者的素质要求决策者的素质要求 l 智囊参谋人员的素质要求智囊参谋人员的素质要求 l 信息工作人员的素质要求信息工作人员的素质要求 21湖北经济学院工商管理学院汪利虹第三节第三节 决策的原则与过程决策的原则与过程22湖北经济学院工商管理学院汪利虹一、决策的原则一、决策的原则l 信息原则信息原则

15、l 科学可行性原则科学可行性原则l 系统思考原则系统思考原则l 反馈原则反馈原则l 民主集中制原则民主集中制原则23湖北经济学院工商管理学院汪利虹二、决策的标准二、决策的标准 是决策者在决策行为过程中所确是决策者在决策行为过程中所确立的心理理念。立的心理理念。24湖北经济学院工商管理学院汪利虹1 1、最优决策标准、最优决策标准 l 最最优优标标准准：是是指指决决策策在在优优化化计计算算的的基基础础上上，在在理理想想条条件件下下，从从所所有有的的或或全全部部的的可可供供选选择择的方案中，选定一个达到目标的最优方案。的方案中，选定一个达到目标的最优方案。l 这这是是科科学学管管理理的的创创始始人人

16、泰泰勒勒首首先先提提出出的的观观点点，后后来来的的数数理理学学派派的的管管理理学学家家把把运运筹筹学学知知识识应应用用于于管管理理学学，研研究究了了一一整整套套优优化化决决策策的的计计算算方法，丰富和发展了方法，丰富和发展了“最优标准最优标准”。l 但但最最优优标标准准决决策策理理念念在在决决策策实实践践中中有有很很大大的的局限性。局限性。目前有三种标准值得借鉴目前有三种标准值得借鉴 25湖北经济学院工商管理学院汪利虹2 2、满意决策标准、满意决策标准l 由西蒙提出由西蒙提出l 满意标准满意标准 ：就是在现有条件下，追求一个满：就是在现有条件下，追求一个满意的结果，也就是决策时只要求一个可满足

17、意的结果，也就是决策时只要求一个可满足的有限目标，这也称为的有限目标，这也称为“有限理性有限理性”标准。标准。l 因此，决策选定的最终方案，要找出一个平因此，决策选定的最终方案，要找出一个平衡点，不是最优方案，而是选出一个合理的，衡点，不是最优方案，而是选出一个合理的，各方面因素都能接受的满意方案。各方面因素都能接受的满意方案。26湖北经济学院工商管理学院汪利虹3.3.合理决策标准合理决策标准 l由孔茨提出来的由孔茨提出来的l他认为，由于决策的未来环境包含着很多不确他认为，由于决策的未来环境包含着很多不确定性，做到最优和完全合理是很困难的，只能定性，做到最优和完全合理是很困难的，只能是一定程度

18、的合理。如风险大的领域往往是高是一定程度的合理。如风险大的领域往往是高收益领域，风险小的往往是低收益领域，此时收益领域，风险小的往往是低收益领域，此时决策的标准就不是最优或满意，而是合理的风决策的标准就不是最优或满意，而是合理的风险（自身能承受）和合理的收益。险（自身能承受）和合理的收益。27湖北经济学院工商管理学院汪利虹 管理者决策时，具体用哪种标准，因决策问管理者决策时，具体用哪种标准，因决策问题而异，如果决策问题容易建模型，环境又比较题而异，如果决策问题容易建模型，环境又比较确定，可以以最优标准进行决策；如果难建模型，确定，可以以最优标准进行决策；如果难建模型，环境具有很大的不确定性，或

19、者是在博弈演进过环境具有很大的不确定性，或者是在博弈演进过程中，就可以以满意标准进行决策；如果属风险程中，就可以以满意标准进行决策；如果属风险性问题，当事人可根据风险程度选好一个合理的性问题，当事人可根据风险程度选好一个合理的期望值，以合理标准来进行决策。当然，不论哪期望值，以合理标准来进行决策。当然，不论哪一种决策标准，对当事人来说只能作为决策时的一种决策标准，对当事人来说只能作为决策时的一种心理理念，而不能机械地囿于这些标准，作一种心理理念，而不能机械地囿于这些标准，作为决策时的绝对准则。为决策时的绝对准则。28湖北经济学院工商管理学院汪利虹三、决策的程序三、决策的程序 方案实施方案实施反

20、馈信息反馈信息监监 督督找找出出原原因因发发现现问问题题明明确确目目标标拟拟定定可可行行方方案案方方案案评评估估及及选选择择29湖北经济学院工商管理学院汪利虹实例实例：19831983年年1 1月月，在在新新加加坡坡发发生生了了一一起起缆缆车车事事故故。钢钢缆缆从从SentosaSentosa 岛岛出出发发，一一直直沿沿伸伸到到FaderFader山山，一一艘艘装装有有起起重重机机的的轮轮船船从从钢钢缆缆下下面面经经过过时时，撞撞上上了了钢钢缆缆。最最初初认认为为六六辆辆缆缆车车里里的的乘乘客客都都陷陷入入了了困困境境。一一辆辆处处于于FaderFader山山和和JardineJardine

21、stepssteps之之间间，两两辆辆在在SentosaSentosa岛岛这这一一边边陆陆地地上上的的半半空空中中，还还有有三三辆辆在在水水面面上上空空。但但是是最最后后证证明明只只有有四四辆辆缆缆车车出出了了问问题题。在在SentosaSentosa岛岛这这一一边边的的缆缆车车里里有有四四个个人人，在在水水面面上上空空的的两两辆辆缆缆车车一一个个里里面面有有三三个个人人，另另一一个个里里面面有有四个人，在陆地上空这一边的缆车里有两个人。四个人，在陆地上空这一边的缆车里有两个人。30湖北经济学院工商管理学院汪利虹1.1.提出问题提出问题 2.2.讨论讨论3.3.备选方案备选方案4.4.评价评价

22、5.5.决策决策6.6.执行执行7.7.回顾整个过程回顾整个过程 31湖北经济学院工商管理学院汪利虹决策的十六字要诀决策的十六字要诀l“虑之贵详虑之贵详”l“谋之贵众谋之贵众”l“断之贵独断之贵独”l“行之贵力行之贵力”l 详虑、众谋、独断、力行详虑、众谋、独断、力行32湖北经济学院工商管理学院汪利虹第四节第四节现代决策方法现代决策方法 33湖北经济学院工商管理学院汪利虹一、定性决策方法一、定性决策方法 定定性性决决策策方方法法，又又称称“软软”方方法法。是是一一种种直直接接利利用用决决策策者者本本人人或或有有关关专专家家的的智智慧慧来来进进行行决策的方法。决策的方法。这这种种方方法法适适用用

23、于于受受社社会会经经济济因因素素影影响响较较大大的的，因因素素错错综综复复杂杂以以及及涉涉及及社社会会心心理理因因素素较较多多的的综综合合性性的的战战略略问问题题，是是组组织织决决策策采采用用的的主主要要方法。方法。34湖北经济学院工商管理学院汪利虹1 1、头脑风暴法、头脑风暴法 头脑风暴法又称风暴式思考头脑风暴法又称风暴式思考（Brainstorming，BSBS），是由美国学者是由美国学者AFAF奥斯本于奥斯本于19381938年年提出的方法。提出的方法。风暴式思考的目的在于创造一种自由奔放风暴式思考的目的在于创造一种自由奔放思考的环境，诱发创造性思维的共振和连锁反思考的环境，诱发创造性思

24、维的共振和连锁反映，产生更多的创造性思维。映，产生更多的创造性思维。35湖北经济学院工商管理学院汪利虹l 参与者以参与者以10-1510-15人为宜人为宜l 个人发言时间一般为个人发言时间一般为20-6020-60分钟分钟l 参参加加的的人人员员中中不不宜宜有有领领导导者者，也也不不一一定定参参加加者者都都与与所所讨讨论论的的问问题题专专业业一一致致，可可以以包包括括一一些些学学识识渊渊博博、对对讨讨论论问问题题有有所所了了解解的的其其它它领域的专家。领域的专家。一般的一般的36湖北经济学院工商管理学院汪利虹场地的大小场地的大小 较集中的封闭空间（较集中的封闭空间（1515平方米）平方米）装饰

25、简单装饰简单 足够的白板，可以记录足够的白板，可以记录 有水喝有水喝37湖北经济学院工商管理学院汪利虹主持人的要求主持人的要求 对主题有深刻的理解对主题有深刻的理解 不独断不独断 有激情有激情 能控制场面和进度能控制场面和进度 会戴会戴2 2顶帽子，一顶帽子充当主持人，顶帽子，一顶帽子充当主持人，一顶帽子充当参与者一顶帽子充当参与者 有引导能力有引导能力38湖北经济学院工商管理学院汪利虹Brain Storming 的流程的流程 确认确认要讨论要讨论的问题的问题准备准备会场会场组织组织人员人员宣布宣布主题主题BrainStorming 整理整理问题，问题，找出找出重点重点问题问题会后会后评价评

26、价39湖北经济学院工商管理学院汪利虹从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段w介绍问题介绍问题w如组员感到如组员感到困惑，可做困惑，可做一简单练习一简单练习w指定一人在看板指定一人在看板记录所有见解记录所有见解w鼓励组员自由提鼓励组员自由提出见解出见解w会后以鉴别的眼光会后以鉴别的眼光讨论所有列出的见讨论所有列出的见解解w也可以让另一组人也可以让另一组人来评价来评价明确阐述明确阐述问题问题主持人在看主持人在看板上记录板上记录小组成员提小组成员提出见解出见解会后评价会后评价40湖北经济学院工商管理学院汪利虹 Brain Storming 之后之后l 合

27、并问题的同类项合并问题的同类项l 对问题进行排序对问题进行排序l 组合问题组合问题l 评论问题，认证问题的可行性评论问题，认证问题的可行性41湖北经济学院工商管理学院汪利虹遵循以下原则：遵循以下原则：l 独立思考，自由畅谈独立思考，自由畅谈;l 严格限制问题范围，明确具体要求严格限制问题范围，明确具体要求;l 不不对对别别人人的的意意见见提提出出怀怀疑疑和和批批评评，要要研研究究任任何何一一种种设设想想，而而不不管管这这种种设设想想是是否否适适当当或或可可行行;l 发言要精炼，不宜详细论述发言要精炼，不宜详细论述;l 即即席席发发言言，不不允允许许发发言言者者用用事事先先准准备备好好的的发发言

28、稿言稿;l 鼓鼓励励参参加加者者对对已已经经提提出出的的设设想想进进行行改改进进和和综综合。合。42湖北经济学院工商管理学院汪利虹2 2、德尔菲法、德尔菲法l 德尔菲法（德尔菲法（Delphi technique）是由美国兰德公是由美国兰德公司于司于50年代初发明的最早用于预测，后来推广年代初发明的最早用于预测，后来推广应用到决策中来的一种决策方法。应用到决策中来的一种决策方法。l 德尔菲是古希腊传说中的神谕之地，城中有座德尔菲是古希腊传说中的神谕之地，城中有座阿波罗神殿可以预卜未来，因而借用其名。阿波罗神殿可以预卜未来，因而借用其名。l 德尔菲法是一种向专家进行调查研究的专家集德尔菲法是一种

29、向专家进行调查研究的专家集体判断。体判断。43湖北经济学院工商管理学院汪利虹特点特点:匿名性匿名性 有价值性有价值性 决策结果的统计性决策结果的统计性 44湖北经济学院工商管理学院汪利虹 缺点：缺点：受受专专家家组组的的主主观观制制约约，决决策策的的准准确确程程度度取取决决于于专专家家们们的的观观点点、学学识识和和对对决决策策对对象象的兴趣程度。的兴趣程度。专专家家们们的的评评价价主主要要依依靠靠直直观观判判断断，缺缺乏乏严格的论证。严格的论证。45湖北经济学院工商管理学院汪利虹3 3、电子会议法、电子会议法 （Electronic meetingElectronic meeting）l 是将

30、专家会议法与尖端的计算机技术相结合是将专家会议法与尖端的计算机技术相结合的定性决策方法。的定性决策方法。l 多达多达5050人围坐在一张马蹄形的桌子旁。这张人围坐在一张马蹄形的桌子旁。这张桌子上除了一系列的计算机终端外别无他物。桌子上除了一系列的计算机终端外别无他物。将问题显示给决策参与者，他们把自己的回答将问题显示给决策参与者，他们把自己的回答打在计算机屏幕上。个人评论和票数统计都投打在计算机屏幕上。个人评论和票数统计都投影在会议室的屏幕上。影在会议室的屏幕上。46湖北经济学院工商管理学院汪利虹主要优点：主要优点：匿名匿名 诚实诚实 快速快速 47湖北经济学院工商管理学院汪利虹缺点缺点 ：那

31、些打字快的人使得那些口才好但打那些打字快的人使得那些口才好但打字慢的人相形见绌；字慢的人相形见绌；这一过程缺乏面对面的口头交流所传这一过程缺乏面对面的口头交流所传递的丰富信息。递的丰富信息。48湖北经济学院工商管理学院汪利虹二、定量决策技术二、定量决策技术 l 定量决策技术，又称定量决策技术，又称“硬硬”的方法的方法l 是运用数学的决策方法是运用数学的决策方法l 其其核核心心是是把把同同决决策策有有关关的的变变量量与与变变量量、变变量量与与目目标标之之间间的的关关系系，用用数数学学关关系系表表示示，即即建建立立数数学学模模型型，然然后后通通过过计计算算求求出出答答案案，供供决决策者参与使用。策

32、者参与使用。49湖北经济学院工商管理学院汪利虹（一）确定型决策（一）确定型决策l 对未来情况能十分明确地把握，即事物各种对未来情况能十分明确地把握，即事物各种自然状态是完全稳定而明确的。自然状态是完全稳定而明确的。l 一般要满足以下四种基本条件：一般要满足以下四种基本条件：存在决策人希望达到的一个明确的目标；存在决策人希望达到的一个明确的目标；只存在一个确定的自然状态；只存在一个确定的自然状态；存在着可供决策人选择的两上或以上的行动存在着可供决策人选择的两上或以上的行动方案；方案；不同的行动方案，在确定状态下的损益值可不同的行动方案，在确定状态下的损益值可以计算出来。以计算出来。50湖北经济学

33、院工商管理学院汪利虹1.1.线性规划方法线性规划方法l 线性规划方法是运筹学的一个重要分支。线性规划方法是运筹学的一个重要分支。l 它主要解决两类问题：它主要解决两类问题：一类是最大化问题，即在有限的资源条件下，一类是最大化问题，即在有限的资源条件下，如何使效果最好或完成的工作最多如何使效果最好或完成的工作最多 另一类是最小化问题，即在工作任务确定的另一类是最小化问题，即在工作任务确定的情况下，怎样使各种消耗减到最小。情况下，怎样使各种消耗减到最小。l 线性规划就是寻找某个问题的整体效益的最优线性规划就是寻找某个问题的整体效益的最优方案的问题。方案的问题。51湖北经济学院工商管理学院汪利虹2.

34、2.盈亏平衡点产量盈亏平衡点产量(销量）销量）基本模型基本模型成本成本.销售额销售额收入收入总成本总成本盈利盈利总固定成本总固定成本产（销）量产（销）量盈亏平衡点盈亏平衡点亏损亏损变动成本变动成本0Q052湖北经济学院工商管理学院汪利虹盈亏平衡点产量盈亏平衡点产量(销量销量)法公式法公式l即即以以盈盈亏亏平平衡衡点点产产量量或或销销量量作作为为依依据据进进行行分分析析的方法。的方法。l其基本公式为：其基本公式为：式中：式中：Q Q盈亏平衡点产量盈亏平衡点产量(销量销量)；C C总固定成本；总固定成本；P P产品价格；产品价格；V V单位变动成本。单位变动成本。要获得一定的目标利润要获得一定的目

35、标利润B B时，其公式为：时，其公式为：53湖北经济学院工商管理学院汪利虹【例例4 41 1】某某厂厂生生产产一一种种产产品品。其其总总固固定定成成本本为为200000200000元元；单单位位产产品品变变动动成成本本为为1010元元；产产品品销售价格为销售价格为1515元。元。求：求：(1)(1)该厂的盈亏平衡点产量应为多少该厂的盈亏平衡点产量应为多少?Q=20000015-10=40000(2)如果要实现利润如果要实现利润200000200000元时，其产量元时，其产量 应为多少应为多少?Q=200000+20000015-10=8000054湖北经济学院工商管理学院汪利虹练习题练习题 某

36、某厂厂生生产产一一种种产产品品。其其总总固固定定成成本本为为8000080000元元；单单位位产产品品变变动动成成本本为为8 8元元；产产品销售价格为品销售价格为1212元。元。求：求：(1)(1)该厂的盈亏平衡点产量应为多少该厂的盈亏平衡点产量应为多少?(2)如果要实现利润如果要实现利润2000020000元时，其产元时，其产量应为多少量应为多少?55湖北经济学院工商管理学院汪利虹（二）风险型决策（二）风险型决策 风险型决策法解决问题的最大特点风险型决策法解决问题的最大特点是，对未来情况不能事先确定，但对是，对未来情况不能事先确定，但对未来发生情况的可能性即概率是可以未来发生情况的可能性即概

37、率是可以知道的。知道的。56湖北经济学院工商管理学院汪利虹1.1.决策表分析法决策表分析法 是利用决策矩阵表（又称期望值表），计是利用决策矩阵表（又称期望值表），计算各方案的损益期望值进行比较的一种方法。算各方案的损益期望值进行比较的一种方法。（1 1）最大期望收益值标准决策矩阵表分析）最大期望收益值标准决策矩阵表分析（2 2）最小期望损失值标准决策矩阵表分析）最小期望损失值标准决策矩阵表分析 57湖北经济学院工商管理学院汪利虹【例例4 42 2】某某水水果果批批发发行行欲欲拟拟定定7 7月月份份的的西西瓜瓜进进货货计计划划。已已知知每每100100斤斤西西瓜瓜的的成成本本为为5050元元，销

38、销售售价价为为8080元元。供供过过于于求求时时，店店主主只只有有降降价价销销售售，每每100100斤斤仅仅售售3030元元，亏亏损损2020元元。未未来来市市场场情情况况尚尚不不清清楚楚，但但已已知知去去年年7 7月月份份每每日日销销售售情情况况资资料料见见下下表表。问问该该水水果果批批发发行行如如何何拟拟定定7 7月月份份的的西西瓜瓜进进货货计划，才使利润最大？计划，才使利润最大？日销量日销量（100100斤）斤）3 03 04 04 05 05 0概概 率率（PjPj）0.20.20.50.50.30.358湖北经济学院工商管理学院汪利虹（1 1）最大期望收益值标准决策矩阵表分析）最大期

39、望收益值标准决策矩阵表分析 是是通通过过计计算算各各备备选选方方案案在在不不同同自自然然状状态态下下的的条条件件收收益益值值及及期期望望收收益益值值，选选择期望收益值最大的方案为最佳方案。择期望收益值最大的方案为最佳方案。59湖北经济学院工商管理学院汪利虹决策分析过程：决策分析过程：明确决策目标。明确决策目标。确定日进货计划，以获得最大利润。确定日进货计划，以获得最大利润。确定决策标准。确定决策标准。最大期望收益值标准。最大期望收益值标准。形成备选方案。形成备选方案。从例题条件我们知道，未来销售有三种不同从例题条件我们知道，未来销售有三种不同状态（设状态变量为状态（设状态变量为Q Qi i），

40、），分别为分别为30003000斤、斤、40004000斤和斤和50005000斤，所以，决策变量斤，所以，决策变量A Ai i也相应地也相应地取进货量为取进货量为30003000斤、斤、40004000斤和斤和50005000斤三种备选斤三种备选方案。方案。60湖北经济学院工商管理学院汪利虹 绘制决策矩阵表，计算条件收益值。绘制决策矩阵表，计算条件收益值。303040405050期望期望收益收益值值0.20.20.50.50.30.330309009009009009009009009004040700700120012001200120011001100505050050010001000

41、1500150010501050自然状态自然状态 概概率率 方方案案损损益值益值 表表中中处处于于左左对对角角线线上上的的是是供供求求平平衡衡的的情情况况；位位于于右右上上角角的的是是供供不不应应求求的的情情况况；而而位位于于左左下下角角的的是是供供过于求的情况。过于求的情况。61湖北经济学院工商管理学院汪利虹 计算各方案的期望收益值。计算各方案的期望收益值。E E（A A1 1）=9000.2+9000.5+9000.5=900 =9000.2+9000.5+9000.5=900 E E（A A2 2）=7000.2+12000.5+12000.3=1100 =7000.2+12000.5+

42、12000.3=1100 E E（A A3 3）=5000.2+10000.5+15000.3=1050=5000.2+10000.5+15000.3=1050由由E E（A Ai i）=WWijij P Pj j62湖北经济学院工商管理学院汪利虹 按按最最大大期期望望收收益益值值标标准准，比比较较各各备备选选方方案案的的期期望望收收益益值值，从从中中选选择择期期望望收收益益值值最最大大的的方方案案为决策方案。为决策方案。即即 max Emax E（AiAi）=E=E（A2A2）=1100=1100（元元)因因此此，应应采采用用方方案案A2A2，即即每每日日进进货货量量为为40004000斤。

43、斤。选择最佳方案。选择最佳方案。63湖北经济学院工商管理学院汪利虹（2 2）最小期望损失值标准决策矩阵表分析）最小期望损失值标准决策矩阵表分析 是是通通过过计计算算各各备备选选方方案案在在不不同同自自然然状状态态下下的的条条件件损损失失值值及及期期望望损损失失值值，选选择择期望损失值最小的方案为最佳方案。期望损失值最小的方案为最佳方案。64湖北经济学院工商管理学院汪利虹决策分析过程：决策分析过程：明确决策目标。明确决策目标。确定日进货计划，以获得最大利润。确定日进货计划，以获得最大利润。确定决策标准。确定决策标准。最小期望损失值标准。最小期望损失值标准。形成备选方案。形成备选方案。分析同上。分

44、析同上。65湖北经济学院工商管理学院汪利虹绘制决策矩阵表，计算条件损失值。绘制决策矩阵表，计算条件损失值。本例中的条件损失值是指进货量高于销售量时本例中的条件损失值是指进货量高于销售量时所发生的滞销损失，以及进货量低于销售量时所发生的滞销损失，以及进货量低于销售量时所蒙受的脱销损失（也即因缺货而失去销售机所蒙受的脱销损失（也即因缺货而失去销售机会所蒙受的利润损失）。会所蒙受的利润损失）。滞销损失或脱销损失也称后悔值，它等于各种滞销损失或脱销损失也称后悔值，它等于各种自然状态下最大条件收益值与各备选方案的条自然状态下最大条件收益值与各备选方案的条件收益值之差。件收益值之差。66湖北经济学院工商管

45、理学院汪利虹303040405050期望期望收益收益值值0.20.20.50.50.30.330300 030030060060033033040402002000 030030013013050504004002002000 0180180自然状态自然状态 概概 率率 方方案案损损益值益值67湖北经济学院工商管理学院汪利虹计算各方案的期望损失值。计算各方案的期望损失值。由由E E（A Ai i）=WWijij P Pj j ，有有 E E（A A1 1）=00.2+3000.5+6000.3=330 =00.2+3000.5+6000.3=330 E E（A A2 2）=2000.2+00.

46、5+3000.3=130 =2000.2+00.5+3000.3=130 E E（A A3 3）=4000.2+2000.5+00.3=180=4000.2+2000.5+00.3=18068湖北经济学院工商管理学院汪利虹选择最佳方案。选择最佳方案。按按期期望望损损失失值值标标准准，比比较较各各备备选选方方案案的的期期望望损损失失值值，从从中中选选择择期期望望损损失失值值最最小小的的方方案案为为决决策策方案。方案。即即 min Emin E（AiAi）=E=E（A2A2）=130=130（元元)因此，应采用方案因此，应采用方案A2A2，即每日进货量为即每日进货量为40004000斤。斤。由此可

47、见，以上两种方法的结论完全一样。由此可见，以上两种方法的结论完全一样。且当需要计算各方案的条件损益值时，后者计算且当需要计算各方案的条件损益值时，后者计算更加简单。更加简单。69湖北经济学院工商管理学院汪利虹2.2.决策树法。决策树法。构成要素（三点两枝构成要素（三点两枝）：）：l决策点：决策点：代表最后的方案选择代表最后的方案选择l状态点：状态点：代表方案将会遇到的不同状态代表方案将会遇到的不同状态l结果点：结果点：代表每一种状态所得到的结果代表每一种状态所得到的结果l方案枝：方案枝：由决策点引出的线段，连接决策点由决策点引出的线段，连接决策点和状态点，每一线段代表一个方案。和状态点，每一线

48、段代表一个方案。l概率枝：由状态点引出的线段，连接状态点概率枝：由状态点引出的线段，连接状态点和结果点。每一线段代表一种状态。和结果点。每一线段代表一种状态。70湖北经济学院工商管理学院汪利虹决策树举例决策树举例71湖北经济学院工商管理学院汪利虹决策树法的程序决策树法的程序 第一步第一步,绘制决策树。绘制决策树。第第二二步步,计计算算期期望望净净收收益益值值。即即计计算算方方案案在在不不同同自自然然状状态态下下的的期期望望净净收收益益值值。期期望望净净收收益益值值的的计计算算一一般般是是从从右右至至左左依依次次进进行行计计算算，并并将将结结果果标在相应的状态点上。标在相应的状态点上。第第三三步

49、步,剪剪枝枝。比比较较各各方方案案的的期期望望净净收收益益值值，将将期期望望净净收收益益值值小小的的方方案案剪剪掉掉，留留下下期期望望净净收收益益值最大的方案，该方案为决策的最优方案。值最大的方案，该方案为决策的最优方案。72湖北经济学院工商管理学院汪利虹【例例4 43 3】某公司决定扩大家用电器的生产。方某公司决定扩大家用电器的生产。方案有两个，一个是新建车间，需投资案有两个，一个是新建车间，需投资9090万，二是万，二是改建老车间，需投资改建老车间，需投资3535万。使用期为万。使用期为8 8年。两个年。两个方案在各种自然状态下每年销售利润（或亏损）方案在各种自然状态下每年销售利润（或亏损

50、）以及各种自然状态的概率如下表所示：以及各种自然状态的概率如下表所示：自然自然状态状态概率概率方案方案新建车间年新建车间年利润利润改造老车间改造老车间年利润年利润销路好销路好0.70.790904040销路差销路差0.30.3-40-403030单位单位:万元万元 73湖北经济学院工商管理学院汪利虹画出决策树图，如图所示：画出决策树图，如图所示：I12新建车间新建车间改造老车间改造老车间3184082960.70.30.70.390-404030-35-9074湖北经济学院工商管理学院汪利虹计算期望损益值。计算期望损益值。状态结点状态结点1 1（新建车间方案）的期望损益值新建车间方案）的期望损