第四章-决策.ppt

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1、第四章第四章-决策决策有三个人要被关进监狱三年，每人有提一个要求的机会。有三个人要被关进监狱三年，每人有提一个要求的机会。美国人？法国人？犹太人？第四章 决 策第一节第一节 决策概述决策概述第二节第二节 决策程序决策程序第三节第三节 决策的影响因素决策的影响因素第四节第四节 决策方法决策方法1 1、决策的定义、决策的定义决策是指管理者为实现组织的目标，运决策是指管理者为实现组织的目标，运用科学的理论和方法从若干个可行方案用科学的理论和方法从若干个可行方案中选择或综合出优化方案，并加以实施中选择或综合出优化方案，并加以实施的活动过程。的活动过程。第一节第一节决策概述决策概述对决策定义的理解：对决

2、策定义的理解：决策的主体：组织、个人；决策的主体：组织、个人；决策的目的：解决问题或利用机会；决策的目的：解决问题或利用机会；决策的本质是一个过程：这个过程必决策的本质是一个过程：这个过程必须依赖整个管理系统的辅助才能完成；须依赖整个管理系统的辅助才能完成；涉及时限：长、短；涉及时限：长、短；决策是多方案的选择。决策是多方案的选择。分分类标类标准准类类型型影响影响时间时间长长期决策期决策短期决策短期决策问题问题的性的性质质和重要程度和重要程度战战略决策略决策战术战术决策决策业务业务决策决策起点起点初始决策初始决策追踪决策追踪决策涉及的涉及的问题问题程序化决策程序化决策非程序化决策非程序化决策信

3、息的完信息的完备备程度程度确定型决策确定型决策风险风险型决策型决策不确定型决策不确定型决策方式方式个体决策个体决策群体决策群体决策2 2 2 2、决策的、决策的、决策的、决策的类类类类型型型型假如假如 作为一名大学生作为一名大学生我要买一台电脑我应该怎么办？我要买一台电脑我应该怎么办？买笔记本？买台式机？1、先要做市场调查、先要做市场调查2、决定买什么牌子的电脑、笔记、决定买什么牌子的电脑、笔记本？组装机？品牌机？什么配置？本？组装机？品牌机？什么配置？3、自己选择买什么电脑？或者请、自己选择买什么电脑？或者请懂电脑的人给自己参谋？懂电脑的人给自己参谋？4、对电脑买了以后的考虑！、对电脑买了以

4、后的考虑！如果我们把买电脑的过程看如果我们把买电脑的过程看做是一次决策的过程，那么做是一次决策的过程，那么我们从决策的程序来分析我我们从决策的程序来分析我们买电脑的这一行为。们买电脑的这一行为。第二节第二节 决策的过程决策的过程调调 查查与与分分 析析设计设计备选备选方案方案选选 择择方方 案案审审 查查与与反馈反馈识别机会识别机会诊断问题诊断问题识别识别目标目标评估评估备选方案备选方案拟定拟定备选方案备选方案做出决定做出决定选择实施选择实施方案方案监督监督评估评估调查与分析调查与分析界定决策问题界定决策问题确定决策目标确定决策目标调查与信息搜集调查与信息搜集分析与预测分析与预测设计备选方案设

5、计备选方案大胆设想大胆设想精心设计精心设计选择决策方案选择决策方案制定评价与选择的标准制定评价与选择的标准对备选方案进行全面评优对备选方案进行全面评优抉择最佳方案抉择最佳方案权重法选择备选方案权重法选择备选方案例如：现在已经决定买一个笔记本例如：现在已经决定买一个笔记本对十大笔记本进行一个筛选对十大笔记本进行一个筛选决策过程决策过程CASE-购买一个笔记本购买一个笔记本标准标准重要性重要性价格价格实用性实用性外观感觉外观感觉性能性能售后服务售后服务操纵性操纵性1085531按决策标准给按决策标准给10个方案评价个方案评价方案方案标准标准 价格价格 实用性实用性 外观感觉外观感觉 性能性能 售后

6、服务售后服务 操纵性操纵性联想联想lenovo-IBM七喜电脑七喜电脑苹果苹果apple海尔电脑海尔电脑Haier索尼（索尼（SONY）宏碁（宏碁（acer）神舟神舟长城电脑长城电脑 戴尔戴尔DELL惠普惠普HP 5 6 10 10 7 10 7 8 5 6 4 7 5 8 4 5 8 7 6 8 6 7 7 7 5 8 10 10 7 7 7 7 5 4 7 7 8 5 7 9 7 7 10 7 3 3 3 5 4 10 5 5 10 10 6 7 10 10 7 7购买笔记本方案的综合评价方案方案标准标准价格价格 实用性实用性 外观感觉外观感觉 性能性能 售后服务售后服务 操纵性操纵性 合

7、计合计联想联想lenovo-IBM七喜电脑七喜电脑苹果苹果apple海尔电脑海尔电脑Haier索尼（索尼（SONY）宏碁（宏碁（acer）神舟神舟长城电脑长城电脑 戴尔戴尔DELL惠普惠普HP 50 48 50 50 21 10 229 70 64 25 30 12 7 208 50 64 20 25 24 7 190 60 64 30 35 21 7 217 50 64 50 50 21 7 242 70 56 25 20 21 7 199 80 40 35 45 21 7 199 100 56 15 15 9 5 218 40 80 25 25 30 10 179 60 56 50 50

8、21 7 244审查与反馈审查与反馈审查审查将决策付诸实施将决策付诸实施对决策的实施进行跟踪控制对决策的实施进行跟踪控制环境因素环境因素组织自身的因素组织自身的因素决策问题的性质决策问题的性质决策主体的因素决策主体的因素环境的稳定性环境的稳定性市场结构市场结构买卖双方在市场的地位买卖双方在市场的地位组织文化组织文化组织信息化程度组织信息化程度组织对环境的应变模式组织对环境的应变模式问题的紧迫性问题的紧迫性问题的重要性问题的重要性个人对待风险的态度个人对待风险的态度个人能力个人能力 个人价值观个人价值观决策群体的关系融洽程度决策群体的关系融洽程度决策的影响因素决策的影响因素第三节第三节 决策的影

9、响因素决策的影响因素20p环境因素环境因素（1 1）环境的稳定性）环境的稳定性环境比较稳定情况下环境比较稳定情况下环境剧烈变化情况下环境剧烈变化情况下（2 2）市场结构）市场结构垄断程度高垄断程度高竞争程度高竞争程度高（3 3）买卖双方在市场的地位）买卖双方在市场的地位卖方市场卖方市场买方市场买方市场第三节第三节 决策的影响因素决策的影响因素p组织自身的因素组织自身的因素（1 1）组织文化）组织文化保守型与进取型组织文化保守型与进取型组织文化有无伦理精神有无伦理精神（2 2）组织的信息化程度）组织的信息化程度（3 3）组织对环境的应变模式）组织对环境的应变模式21第三节第三节 决策的影响因素决

10、策的影响因素p决策问题的性质决策问题的性质（1 1）问题的紧迫性）问题的紧迫性时间敏感型决策时间敏感型决策知识敏感型决策知识敏感型决策（2 2）问题的重要性）问题的重要性22第三节第三节 决策的影响因素决策的影响因素p决策主体的因素决策主体的因素（1 1）个人对待风险的态度）个人对待风险的态度（2 2）个人能力）个人能力（3 3）个人价值观）个人价值观（4 4）决策群体的关系融洽程度）决策群体的关系融洽程度23第四节第四节 决策方法决策方法 定性决策法定性决策法 定量决策法定量决策法 一一 、定性决策法（主观、定性决策法（主观、“软软”决策）决策）定定性性决决策策法法，是是指指一一种种在在管管

11、理理过过程程中中充充分分发发挥挥人人们们的的主主观观能能动动性性的的方方法法。常常用用的的定定性性决决策策方方法法主主要要有有：头头脑脑风风暴暴法法、德德尔菲技术尔菲技术。二、二、定量决策法（硬决策定量决策法（硬决策）所所谓谓定定量量决决策策法法，是是指指应应用用数数学学方方法法和和计计量量工工具具，对对决决策策问问题题中中的的变变量量、目目标标、环环境境条条件件及及其其相相互互关关系系，用用数数学学关关系系式式（数数学学模模型型）表表示示出出来，通过计算得出结果，比较、择优的决策方法。来，通过计算得出结果，比较、择优的决策方法。由于决策所依据的条件不同，与此相对应的由于决策所依据的条件不同，

12、与此相对应的决策分析方法也有所不同。通常有决策分析方法也有所不同。通常有确定型决策法确定型决策法、风险型决策法风险型决策法以及以及不确定型决策法不确定型决策法。（一）确定型决策方法（一）确定型决策方法 确确定定型型决决策策是是指指决决策策问问题题所所处处的的环环境境是是确确定定的的，各各个个备备选选方方案案都都只只有有一一种种确确定定的的结结果果，决决策策者者只只需需从从备备选选方方案案中中选选择择经经济效果最好的方案。济效果最好的方案。量本利分析法量本利分析法量本利分析法又称盈亏平衡法。是通过考察量本利分析法又称盈亏平衡法。是通过考察产量产量、成本成本、利润利润三者之间的数量关系，找出盈亏变

13、化三者之间的数量关系，找出盈亏变化的规律来为决策提供依据的方法。的规律来为决策提供依据的方法。量本利分析法关键必须找出量本利分析法关键必须找出盈亏平衡点盈亏平衡点（Q0）对）对应的各个指标，并和需要应的各个指标，并和需要决策的方案决策的方案指标进行比指标进行比较，从而达到对方案经济效益评价的目的。所谓较，从而达到对方案经济效益评价的目的。所谓盈亏平衡点是指企业不盈不亏时产量或销量等经盈亏平衡点是指企业不盈不亏时产量或销量等经济指标的分界点，又称保本点。济指标的分界点，又称保本点。基本前提：基本前提：A、产品销售单价不变、产品销售单价不变 B、销售量和生产量不变、销售量和生产量不变C、固定成本不

14、变、固定成本不变 D、可变成本与产品数量成正比、可变成本与产品数量成正比平衡点平衡点 产量（销量）产量（销量）0 0 QO A A R R 成本成本销售销售额额 总固定成本总固定成本 盈利盈利 总成本总成本Tc=F+CVQ 销售销售额额盈亏平衡分析基本模型图盈亏平衡分析基本模型图亏损亏损 当产量大于当产量大于Q时，企业盈利；当产量小于时，企业盈利；当产量小于Q时，企业亏损；时，企业亏损；当产品等于当产品等于Q时，企业保本。时，企业保本。S=PQ盈盈亏平衡点平衡点产量量(销量量)法公式推法公式推导：盈亏平衡点的产量：盈亏平衡点的产量：盈亏平衡点的产量：盈亏平衡点的产量：S=QS=QS=QS=Q0

15、 0 0 0P P P P TC=F+C TC=F+C TC=F+C TC=F+CV V V VQ Q Q Q0 0 0 0 Q Q Q Q0 0 0 0P=F+CP=F+CP=F+CP=F+CV V V VQ Q Q Q0 0 0 0 Q Q Q QO O O O=F/=F/=F/=F/（P-CP-CP-CP-CV V V V）(1)(1)(1)(1)盈亏平衡点的销售收入盈亏平衡点的销售收入盈亏平衡点的销售收入盈亏平衡点的销售收入 S S S SO=O=O=O=Q Q Q QO O O OP P P P =PF/=PF/=PF/=PF/（P-CP-CP-CP-CV V V V）S S S S

16、O O O O=F/=F/=F/=F/（1-C1-C1-C1-CV V V V/P/P/P/P）=F/U=F/U=F/U=F/U (2)(2)(2)(2)盈盈亏平衡点平衡点产量量(销量量)法公式法公式其基本公式为：其基本公式为：Q=F/P-CV式中：式中：Q-盈亏平衡点产量盈亏平衡点产量(销量销量)；F-总固定成本；总固定成本；P-产品价格；产品价格；CV-单位变动成本。单位变动成本。例例例例：某某某某企企企企业业业业生生生生产产产产A A A A产产产产品品品品，年年年年销销销销售售售售额额额额为为为为500500500500万万万万元元元元，年年年年固固固固定定定定成成成成本本本本为为为为

17、200200200200万元，年变动成本为万元，年变动成本为万元，年变动成本为万元，年变动成本为250250250250万元。万元。万元。万元。（1 1）企业盈亏平衡点的销售额为多少？企业盈亏平衡点的销售额为多少？企业盈亏平衡点的销售额为多少？企业盈亏平衡点的销售额为多少？（2 2）企业实现目标利润企业实现目标利润企业实现目标利润企业实现目标利润100100100100万元的销售额是多少？万元的销售额是多少？万元的销售额是多少？万元的销售额是多少？解：（解：（解：（解：（1 1 1 1）U=1-CU=1-CU=1-CU=1-CV V V V/P=/P=/P=/P=（P-CP-CP-CP-CV

18、V V V）/P=/P=/P=/P=（PQ-CPQ-CPQ-CPQ-CV V V VQ Q Q Q）/PQ/PQ/PQ/PQ =（S-CS-CS-CS-CV V V VQ Q Q Q）/S=/S=/S=/S=（500-250500-250500-250500-250）/500=0.5/500=0.5/500=0.5/500=0.5 盈亏平衡点的销售额为；盈亏平衡点的销售额为；盈亏平衡点的销售额为；盈亏平衡点的销售额为；S S S SO O O O=F/U=200/0.5=400=F/U=200/0.5=400=F/U=200/0.5=400=F/U=200/0.5=400（万元）（万元）（万元

19、）（万元）（2 2 2 2）企业实现目标利润）企业实现目标利润）企业实现目标利润）企业实现目标利润100100100100万元的销售额为万元的销售额为万元的销售额为万元的销售额为 S S S S1 1 1 1=（F+MF+MF+MF+M）/U=/U=/U=/U=（200+100200+100200+100200+100）0.5=6000.5=6000.5=6000.5=600（万元）（万元）（万元）（万元）例：例：某企业打算生产某产品。根据市场某企业打算生产某产品。根据市场预测分析，产品销路有三种可能性：销预测分析，产品销路有三种可能性：销路好、一般和差路好、一般和差,各种情况出现的概率分各种

20、情况出现的概率分别为别为0.30.3，0.450.45，0.250.25。生产该产品有三种。生产该产品有三种方案：改进生产线、新建生产线、外包方案：改进生产线、新建生产线、外包生产。各种方案的收益值在下表中给出。生产。各种方案的收益值在下表中给出。33企业产品生产各方案砂同市场情况下的收益企业产品生产各方案砂同市场情况下的收益/万元万元面目面目销路好销路好销路一般销路一般销路差销路差（1）改进生产线）改进生产线18012040（2）新建生产线）新建生产线24010080（3）外包生产）外包生产1007016 （二）风险型决策方法（二）风险型决策方法风险型决策，是决策者对即将出现的自然状风险型决

21、策，是决策者对即将出现的自然状态究竟是哪一个还不能确定的情况下的决策。决态究竟是哪一个还不能确定的情况下的决策。决策者通常根据过去经验、调查结果以及对历史资策者通常根据过去经验、调查结果以及对历史资料的分析，对各种自然状态出现的料的分析，对各种自然状态出现的可能性可能性做出估做出估计，确定各自然状态出现的计，确定各自然状态出现的概率概率，从而计算不同，从而计算不同方案在各状态下的方案在各状态下的期望损益值期望损益值，根据每种方案期，根据每种方案期望值的望值的大小大小进行选择并做出决策。风险型决策法进行选择并做出决策。风险型决策法所采用的主要方法是所采用的主要方法是决策树法决策树法。决策树法就是

22、借助类似于树的图形来辅决策树法就是借助类似于树的图形来辅助决策的方法。助决策的方法。1 1、构成符号构成符号构成符号构成符号 表示决策点，由它引出方案枝；表示决策点，由它引出方案枝；表示决策点，由它引出方案枝；表示决策点，由它引出方案枝；表示状态点，由它引出自然状态枝。表示状态点，由它引出自然状态枝。表示状态点，由它引出自然状态枝。表示状态点，由它引出自然状态枝。2 2、决策树法的程序、决策树法的程序、决策树法的程序、决策树法的程序（1 1）绘制决策树；）绘制决策树；）绘制决策树；）绘制决策树；（2 2）计算期望收益值；）计算期望收益值；）计算期望收益值；）计算期望收益值；E=E=概率概率概率

23、概率 收益值收益值收益值收益值 年限投资年限投资年限投资年限投资（3 3）剪枝）剪枝）剪枝）剪枝选择满意方案。选择满意方案。选择满意方案。选择满意方案。例例2：某企业为生产甲产品设计了两个方案，一是建：某企业为生产甲产品设计了两个方案，一是建大厂，一是建小厂。建大厂需投资大厂，一是建小厂。建大厂需投资400万元，建小厂需投资万元，建小厂需投资200万元，两方案使用年限都是万元，两方案使用年限都是10年。此间，市场需求高的年。此间，市场需求高的概率是概率是0.8，需求低的概率是，需求低的概率是0.2。两方案的年收益值如表，。两方案的年收益值如表，不考虑资金的时间价值，请用决策树法进行决策。不考虑

24、资金的时间价值，请用决策树法进行决策。各方案收益值各方案收益值 （单位：万元）（单位：万元）方方 案案 自自 然然 状状 态态 高需求（高需求（0.8）低需求（低需求（0.2）建大厂年收益建大厂年收益 100 -20 建小厂年收益建小厂年收益 40 10 需求高（需求高（0.8）100 需求低（需求低（0.2）-20 需求高（需求高（0.8）40 需求低（需求低（0.2）10 10年年321建小厂建小厂-200建大厂建大厂-400建大厂：建大厂：E大大=（0.8100+0.2（-20）10-400 =760-400=360 万元万元建小厂：建小厂：E 小小=（0.840+0.210）10-20

25、0 =340-200=140 万元万元 因因为为建建大大厂厂的的期期望望净净收收益益值值大大于于建建小小厂厂的的期期望望净净收收益益值，故值，故建大厂建大厂的方案为最优决策方案。的方案为最优决策方案。例：某企业计划引进一项生产技术，目前有三例：某企业计划引进一项生产技术，目前有三个方案供选择。未来的生产状态可能出现好、一个方案供选择。未来的生产状态可能出现好、一般和不好三种情况，其不同状态下各方案的预计般和不好三种情况，其不同状态下各方案的预计收益值矩阵如表收益值矩阵如表1所示。所示。表表1 悲观准则计算表悲观准则计算表 方方 案案 状状 态态 好好 一般一般 不好不好改进生产线改进生产线 1

26、80 120 -40新建生产线新建生产线 240 100 -80外包生产线外包生产线 100 70 16 （三）不确定型决策方法（三）不确定型决策方法 如如果果决决策策问问题题涉涉及及的的条条件件中中有有些些是是未未知知的的，对对一一些些随随机机变变量量，连连它它们们的的概概率率分分布布也也不不知知道道，这这类类决决策策问问题题被被称称为为不不确确定定型型决策。决策。在在这这种种情情况况下下，只只能能由由决决策策者者根根据据自自己己的的知知识识、主主观观判判断断能能力力及及经经验验对对决决策策问问题题做做出出判判断断分分析析（主主观观概概率率），并并进进行行决决策策。因此，不确定型决策具有更大

27、的风险性。因此，不确定型决策具有更大的风险性。1、悲观准则、悲观准则 又称又称小中取大法小中取大法。该类决策者属于悲观派，。该类决策者属于悲观派，凡事十分谨慎，缺乏冒险精神，认为事物的发展凡事十分谨慎，缺乏冒险精神，认为事物的发展多是不尽人意的，故总是从最坏的打算来做决策，多是不尽人意的，故总是从最坏的打算来做决策，在不利的情况下选择最好的方案。即在不利的情况下选择最好的方案。即先从每一方先从每一方案中选择最小值，然后再从这些最小值中选择最案中选择最小值，然后再从这些最小值中选择最大值大值，它所代表的方案即为最优方案。，它所代表的方案即为最优方案。即即小中取大小中取大。（40，80，16）在未

28、来生产的状态出现的概率不知的在未来生产的状态出现的概率不知的情况下，根据悲观法则，应选择情况下，根据悲观法则，应选择外包生产外包生产为最优方案，即使该销路再差，但最少能为最优方案，即使该销路再差，但最少能获得获得16万元的利润。如果产品的销路变好，万元的利润。如果产品的销路变好，则获得的利润将会更多。则获得的利润将会更多。2、乐观准则、乐观准则 又又称大中取大法称大中取大法。该类决策者属于乐观派，。该类决策者属于乐观派，十分大胆，极富冒险精神，认为事物往往是向十分大胆，极富冒险精神，认为事物往往是向好的方向发展，万事皆随我愿。故总是从最好好的方向发展，万事皆随我愿。故总是从最好的打算来决策，总

29、是在最好的情况下选择最好的打算来决策，总是在最好的情况下选择最好的方案。具体做法是先从每个方案中选出最大的方案。具体做法是先从每个方案中选出最大值，它所代表的方案即为最优方案。值，它所代表的方案即为最优方案。即即大中取大大中取大。（180，240，100）仍用例仍用例1的资料，根据乐观准则应选择的资料，根据乐观准则应选择新建新建生产线生产线为最优方案。为最优方案。表表2 乐观准则计算表乐观准则计算表 方方 案案 状状 态态 好好 一般一般 不好不好改进生产线改进生产线 180 120 -40新建生产线新建生产线 240 100 -80外包生产线外包生产线 100 70 16 3、最小最大后悔值

30、准则、最小最大后悔值准则 又又称称大大中中取取小小法法。该该类类决决策策者者度度量量小小，凡凡事事有有事事后后后后悔悔之之感感觉觉，总总想想好好上上加加好好。为为了了尽尽量量减减少少事事后后后后悔悔的的程程度度，事事先先就就以以后后悔悔程程度度最最小小为为标标准准进进行行决决策策。如如当当某某一一状状态态出出现现时时，决决策策者者马马上上会会明明确确最最佳佳方方案案。如如果果决决策策者者当当初初未未能能选选择择这这一一方方案案，这这时时就就会会感感到到“后后悔悔”，其其后后悔悔值值就就等等于于表表中中各各种种生生产产状状态态下下的的最最大大损损益益值值减减去去各各方方案案的的损损益益值值后后的

31、的余余额额。为为了了减减少少决决策策失失误误的的遗遗憾憾，故故对后悔值采取对后悔值采取大中取小大中取小的方法决策。的方法决策。三个步骤三个步骤（1）计算每个方案在每种情况下的后悔值；）计算每个方案在每种情况下的后悔值；（2）找出各个方案的最大后悔值；）找出各个方案的最大后悔值；（3）选择最大后悔值中最小的方案。）选择最大后悔值中最小的方案。表表3 后悔值计算表后悔值计算表 方方 案案 各各 方方 案案 的的 后后 悔悔 值值 最大后悔值最大后悔值 好好 一般一般 差差 改进生产线改进生产线 60 0 5660 新建生产线新建生产线 0 20 9696 外包生产线外包生产线 140 50 014

32、0 最小最大后悔值最小最大后悔值 仍以例仍以例1为例：先计算各种自然状态下为例：先计算各种自然状态下各方案的后悔值，并找出各方案的最大后悔各方案的后悔值，并找出各方案的最大后悔值，最后从中选择最小值的方案作为最优方值，最后从中选择最小值的方案作为最优方案，即案，即改进生产线改进生产线方案为最优方案。表示在方案为最优方案。表示在各种生产状态出现对决策最不利的情况时，各种生产状态出现对决策最不利的情况时，所造成的机会损失最小。所造成的机会损失最小。案例分析案例分析 19621962年，英法航空公司开始合作研制年，英法航空公司开始合作研制年，英法航空公司开始合作研制年，英法航空公司开始合作研制“协和

33、协和协和协和”式超式超式超式超音速民航客机，其特点是快速、豪华、舒适。经过十多音速民航客机，其特点是快速、豪华、舒适。经过十多音速民航客机，其特点是快速、豪华、舒适。经过十多音速民航客机，其特点是快速、豪华、舒适。经过十多年的研制，耗资上亿英磅，终于在年的研制，耗资上亿英磅，终于在年的研制，耗资上亿英磅，终于在年的研制，耗资上亿英磅，终于在19751975年研制成功。十年研制成功。十年研制成功。十年研制成功。十几年时间的流逝，情况发生了很大变化。能源危机、生几年时间的流逝，情况发生了很大变化。能源危机、生几年时间的流逝，情况发生了很大变化。能源危机、生几年时间的流逝，情况发生了很大变化。能源危

34、机、生态危机威胁着西方世界，乘客和许多航空公司都因此而态危机威胁着西方世界，乘客和许多航空公司都因此而态危机威胁着西方世界，乘客和许多航空公司都因此而态危机威胁着西方世界，乘客和许多航空公司都因此而改变了对在航客机的要求。乘客的要求是票价不要太贵，改变了对在航客机的要求。乘客的要求是票价不要太贵，改变了对在航客机的要求。乘客的要求是票价不要太贵，改变了对在航客机的要求。乘客的要求是票价不要太贵，航空公司的要求是节省能源，多载乘客，噪音小。但航空公司的要求是节省能源，多载乘客，噪音小。但航空公司的要求是节省能源，多载乘客，噪音小。但航空公司的要求是节省能源，多载乘客，噪音小。但“协和协和协和协和

35、”式飞机却不能满足消费者的这些要求。式飞机却不能满足消费者的这些要求。式飞机却不能满足消费者的这些要求。式飞机却不能满足消费者的这些要求。首先是噪音大，飞行时会产生极大的声响，有时甚至会震碎建首先是噪音大，飞行时会产生极大的声响，有时甚至会震碎建首先是噪音大，飞行时会产生极大的声响，有时甚至会震碎建首先是噪音大，飞行时会产生极大的声响，有时甚至会震碎建 筑筑筑筑物上的玻璃。再就是由于燃料价格增长快，运行费用也相应大大提高。物上的玻璃。再就是由于燃料价格增长快，运行费用也相应大大提高。物上的玻璃。再就是由于燃料价格增长快，运行费用也相应大大提高。物上的玻璃。再就是由于燃料价格增长快，运行费用也相

36、应大大提高。这些情况表明，消费者对这种飞机需求量不会很大。因此，不应大批这些情况表明，消费者对这种飞机需求量不会很大。因此，不应大批这些情况表明，消费者对这种飞机需求量不会很大。因此，不应大批这些情况表明，消费者对这种飞机需求量不会很大。因此，不应大批量投入生产。但是，由于公司没有决策运行控制计划，也没有重新进量投入生产。但是，由于公司没有决策运行控制计划，也没有重新进量投入生产。但是，由于公司没有决策运行控制计划，也没有重新进量投入生产。但是，由于公司没有决策运行控制计划，也没有重新进行评审，而且，飞机是由两国合作研制的，雇佣了大量人员参加这项行评审，而且，飞机是由两国合作研制的，雇佣了大量

37、人员参加这项行评审，而且，飞机是由两国合作研制的，雇佣了大量人员参加这项行评审，而且，飞机是由两国合作研制的，雇佣了大量人员参加这项工作，如果中途下马，就要大量解雇人员。上述情况使得飞机的研制工作，如果中途下马，就要大量解雇人员。上述情况使得飞机的研制工作，如果中途下马，就要大量解雇人员。上述情况使得飞机的研制工作，如果中途下马，就要大量解雇人员。上述情况使得飞机的研制生产决策不易中断，后来两国对是否要继续协作研制生产这种飞机发生产决策不易中断，后来两国对是否要继续协作研制生产这种飞机发生产决策不易中断，后来两国对是否要继续协作研制生产这种飞机发生产决策不易中断，后来两国对是否要继续协作研制生

38、产这种飞机发生了争论，但因缺乏决策运行控制机制，只能勉强将决策继续实施下生了争论，但因缺乏决策运行控制机制，只能勉强将决策继续实施下生了争论，但因缺乏决策运行控制机制，只能勉强将决策继续实施下生了争论，但因缺乏决策运行控制机制，只能勉强将决策继续实施下去。结果，飞机生产出来后卖不出去，原来的宠儿变成了弃儿。去。结果，飞机生产出来后卖不出去，原来的宠儿变成了弃儿。去。结果，飞机生产出来后卖不出去，原来的宠儿变成了弃儿。去。结果，飞机生产出来后卖不出去，原来的宠儿变成了弃儿。请思考：决策确定后能否最终成功的影响因素有哪些请思考：决策确定后能否最终成功的影响因素有哪些请思考：决策确定后能否最终成功的

39、影响因素有哪些请思考：决策确定后能否最终成功的影响因素有哪些？思考题思考题1、如何理解决策概念？、如何理解决策概念？2、决策过程包括哪几个阶段的工作。、决策过程包括哪几个阶段的工作。3、确定型决策、风险型决策、非确定性决、确定型决策、风险型决策、非确定性决策有何区别？策有何区别？4、何谓乐观准则、悲观准则、后悔准则？、何谓乐观准则、悲观准则、后悔准则？5、如何应用德菲尔法做决策。、如何应用德菲尔法做决策。练习题练习题 1、某企业计划某产品年产量某企业计划某产品年产量1250件，件，单价单价0.8万元，单位变动费用万元，单位变动费用0.48万元，年万元，年固定费用固定费用272万元，试求万元，试

40、求:（1）保本点年）保本点年产量？产量？（2）保本销售额？）保本销售额？（3）利润为）利润为500万元时，需要销售多少万元时，需要销售多少件产品？件产品？2、试分别用所学的方法进行决策，试分别用所学的方法进行决策，选择满意方案。选择满意方案。自然状态自然状态自然状态自然状态方案方案方案方案畅销畅销畅销畅销一般一般一般一般滞销滞销滞销滞销新建新建新建新建60602020-25-25改建改建改建改建404025250 0改造改造改造改造202015151010 3、某企业开发新产品有两个方案：一是、某企业开发新产品有两个方案：一是新建车间，需投资新建车间，需投资100万元，二是对老车间进万元，二是

41、对老车间进行改造，需投资行改造，需投资40万元，使用期限为万元，使用期限为10年，年，不考虑资金时间价值。两个方案的年收益及不考虑资金时间价值。两个方案的年收益及自然状态概率如下表。自然状态概率如下表。自然状态自然状态自然状态自然状态 概率概率概率概率方案方案方案方案方案方案方案方案新建车间新建车间新建车间新建车间年收益年收益年收益年收益老车间改老车间改老车间改老车间改造年收益造年收益造年收益造年收益销路好销路好销路好销路好0.70.71001004040销路差销路差销路差销路差0.30.3-20-203030 （1）请用决策树方法进行决策；）请用决策树方法进行决策；（2）把）把10年分成前年

42、分成前3年和后年和后7年两步年两步走。前走。前3年先改造老车间，如果产品销路年先改造老车间，如果产品销路好，再在此基础上扩建，预计扩建投资好，再在此基础上扩建，预计扩建投资60万元，可使用万元，可使用7年，年收益年，年收益100万元，万元，问：这项工程是一次建新车间好，还是问：这项工程是一次建新车间好，还是分期改造老车间好？分期改造老车间好？进入夏天，少不了一个热字当头，电扇空调陆续登场，每逢此时，总会想起进入夏天，少不了一个热字当头，电扇空调陆续登场，每逢此时，总会想起那一把蒲扇。蒲扇，是记忆中的农村，夏季经常用的一件物品。记忆中的故那一把蒲扇。蒲扇，是记忆中的农村，夏季经常用的一件物品。记

43、忆中的故乡，每逢进入夏天，集市上最常见的便是蒲扇、凉席，不论男女老少，个个手持乡，每逢进入夏天，集市上最常见的便是蒲扇、凉席，不论男女老少，个个手持一把，忽闪忽闪个不停，嘴里叨叨着一把，忽闪忽闪个不停，嘴里叨叨着“怎么这么热怎么这么热”，于是三五成群，聚在大树，于是三五成群，聚在大树下，或站着，或随即坐在石头上，手持那把扇子，边唠嗑边乘凉。孩子们却在周下，或站着，或随即坐在石头上，手持那把扇子，边唠嗑边乘凉。孩子们却在周围跑跑跳跳，热得满头大汗，不时听到围跑跑跳跳，热得满头大汗，不时听到“强子，别跑了，快来我给你扇扇强子，别跑了，快来我给你扇扇”。孩。孩子们才不听这一套，跑个没完，直到累气喘吁

44、吁，这才一跑一踮地围过了，这时子们才不听这一套，跑个没完，直到累气喘吁吁，这才一跑一踮地围过了，这时母亲总是，好似生气的样子，边扇边训，母亲总是，好似生气的样子，边扇边训，“你看热的，跑什么？你看热的，跑什么？”此时这把蒲扇，此时这把蒲扇，是那么凉快，那么的温馨幸福，有母亲的味道！蒲扇是中国传统工艺品，在是那么凉快，那么的温馨幸福，有母亲的味道！蒲扇是中国传统工艺品，在我国已有三千年多年的历史。取材于棕榈树，制作简单，方便携带，且蒲扇的表我国已有三千年多年的历史。取材于棕榈树，制作简单，方便携带，且蒲扇的表面光滑，因而，古人常会在上面作画。古有棕扇、葵扇、蒲扇、蕉扇诸名，实即面光滑，因而，古人常会在上面作画。古有棕扇、葵扇、蒲扇、蕉扇诸名，实即今日的蒲扇，江浙称之为芭蕉扇。六七十年代，人们最常用的就是这种，似圆非今日的蒲扇，江浙称之为芭蕉扇。六七十年代，人们最常用的就是这种，似圆非圆，轻巧又便宜的蒲扇。蒲扇流传至今，我的记忆中，它跨越了半个世纪，圆，轻巧又便宜的蒲扇。蒲扇流传至今，我的记忆中，它跨越了半个世纪，也走过了我们的半个人生的轨迹，携带着特有的念想，一年年，一天天，流向长也走过了我们的半个人生的轨迹，携带着特有的念想，一年年，一天天，流向长长的时间隧道，袅长的时间隧道，袅结束