工程项目实施进度计划.docx

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1、工程项目实施进度计划1.1项目实施进度计划XXX系统工程实施是以用户需求和技术方案为蓝图，进行全面开发建设以至 整个工程建成投入运行的全过程。要确保应用系统工程的成功实施，一定要组织 安排好实施计划。同时，一个成功的项目实施，还必须科学有效的使用项目管理 流程，才能够充分保障项目依据预定的计划和设计按时保质地完成。以下我们从 项目管理的各个要素，简要介绍公司针对本项目的项目管理方案。L 1.1项目实施总体思路同时并行实施为了保证进度，XXX公司专门为客户设计了高度并行的实施计划。XXX公司 将为本项目设置多个实施小组，投入大量的人力，同步并行实施，从而大大的减 少了施工时间。本地化人员实施为了

2、加快工程进度，提高对本项目的服务质量，XXX公司充分发挥自身服务 体系和强大技术储备的优势，全部采用当地办事处技术人员进行实施。详细请见 工程实施小组和项目成员介绍。合理分工有效协调结合大量项目实施经验，XXX公司可以为本项目做出合理的分工，协调相关 厂商，保证项目按期高质量的完成。在本项目中，为了保证进度，划分多个实施 小组，项目实施小组严格按照施工方案进行施工，对于意外情况，将同时汇报各 自的项目经理，由项目管理小组裁决。1.LL4合理组织确保工期本项目地域分布广、涉及众多视频音频以及网络设备的特点，决定了本项目 实施中会面临种种风险，包括设备到货风险、众多节点施工风险等等。为了保证系统的

3、准时上线，借助公司强大的备品备件储备，我们制定了周密 的应急方案，保证系统准时上线。工程进度表为确保根据工程的顺利进行，我们制定了项目工程的施工进度计划。由于用户方面的原因造成工期延误，工期将顺延。标识号任务名称工期第1月第2月第3月第4月第5月第6月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬1项目勘察、设计、 施工准备30工作日，/，L12合同签订7工作日34项目启动会/监理入场设备材料生产与采 购7工作日20工作日5项目土建施工60工作日I6前端单点设备安装 调试30工作日17光纤建设40工作日8前后端系统联调15工作日9全部系统联调15工作日10内部试运行20工

4、作日11系统试运行15工作日12系统验收7工作日13工程资料整理、移 交7工作日4-714系统维护0工作日1. 1.4系统验收设备安装完成后，公司的测试工程师与承建方相关人员共同进行测试工作, 测试完毕后双方签署验收报告。报告附网络系统及集成系统的测试报告，同时给 出明确结论，通过验收。如未能通过验收，双方应确定再次进行测试验收的时间。整个系统通过验收后，移交盛泽派出所使用，系统可进入试运行阶段。在此 期间，我公司工程师仍然负责系统的维护和管理，并向业主技术人员提供有关操 作和事故处理方法。我公司以书面形式将测试和观察报告提交盛泽派出所相关部门，保证系统部 件完好，并已安装完毕，可投入使用。系

5、统验收流程示意图：验收评审委员会系统集成公司、客户项目人员、 用户指定的第三方人员制定验收计划、标准和规范本文件规定了工程项目的验收办法，是对本工程进行验收的基本依据。验收 范围包括:到货检验：所有设备运抵现场后，与东方英塔公司人员一起进行设备到货检验。所有设备、器材在开箱时必须完好、无破损。提供货物产品合格证书和装箱单。配置与装箱单相符。数量、质量及性能不低于项目合同中规定的要求。初步验收：将设备安装、调试完成后，会同采购人及相关人员根据厂方提供的验收 标准、国家有关技术规范和技术标准对中标货物各项指标和技术功能逐 一进行验收。系统性能要求测试。按本技术规范书的性能和功能要求进行测试。测试对

6、象应包括厂家提供的所有硬软件设备。测试中所有发生设备损坏和设备更换均我方负责。最终验收：系统经过初步验收试运行1个月后进入系统终验。验收的任务：工程投入正常使用后就可进入竣工验收阶段。工程经过竣工验收后，由我方 交付江苏东方英塔安防保全系统股份有限公司使用。竣工验收涉及的主要任务有：工程涉及各方对工程全过程进行经验和教训总结，组织有关人员进行系 统的工程资料和建设质量检验（包括工程质量检验和系统性能与功能测 试等），出具验收报告。办理工程的验收和交接手续，办理工程施工、技术和设备档案的移交, 完成善后清理工作。1.1.1.1 收尾、移交。1.1.1.2 竣工验收的依据和参照的标准规范工程项目的

7、验收工作必须以有关的依据、标准规范为基础。验收的依据：招标书（项目技术要求）投标书系统技术实施方案合同工程设计文件（包括施工图纸、设计说明书、设计变更洽谈记录、各 种设备说明书等）参照的标准规范：关于基本建设项目竣工验收暂行规定；建筑安装工程质量检验评定标准；基本建设项目档案资料管理暂行规定；公安交通指挥系统建设技术规范。1.1.1.3 验收内容工程项目的验收主要是对：工程安装验收、工程资料验收、系统性能功能测 试。工程安装的验收内容：工程安装可分为基础与管线安装工程验收和设备安装工程验收。基础与管线安装工程（包括室外设备的安装基础、立杆、机箱以及室内外传 输管线等安装工程）验收检查的重点是检

8、查这些工程设施的规格、数量、安装位 置、标高、材质、工艺是否符合设计要求。设备安装工程（包括电气、动力、照明等设备安装工程）的验收应重点检查这 些设备的规格、型号、数量、质量、安装位置是否符合合同要求；设备接线是否 排列有序，标识是否齐全、易识别、易维护。工程资料的验收内容：工程资料包括工程基础资料、工程技术资料、工程综合资料。工程基础资料包括设备安装位置、配套基础、立杆、机箱及管线设计等图纸 资料；安装工程质量检杳、接地设施质量检查、设备及零配件验货、工程设计变 更、设备变更申请、设备变更等记录资料；各单项工程及全部竣工图等资料。工程技术资料包括系统和设备的技术说明书、使用和维护说明书、图纸

9、、质 检报告、合格证书；系统和设备试运行、验收运转、维护记录；系统和设备性能 功能实地测试报告；系统和设备的培训教材、培训记录；系统和设备内部参数设 定记录；系统和设备连接图、接线表；软件技术文档。工程综合资料包括项目建议书，招投标文件、技术实施方案、合同、谈判记 录和会议纪要、项目竣工验收报告。系统功能和性能测试：系统的性能功能测试主要包括对系统集成软件、分系统以及主要设备(包括 硬件和软件)的性能指标、功能、可靠性、稳定性、可扩展性、可维护性等进行 逐一测试。系统安装运行后，由承包单位书面提出进行系统预测试的申请，在得到客户 批准后，即可开展预测试工作。这项工作由客户组织，承包单位人员参加

10、。由于 客户在这项系统工程建设中往往存在技术人员和工程经验不足、难于对建设过程 进行全面把握等问题，实际操作中可将这项工作委托给本行业得到国家或行业资 质认可的第三方实验室或具备相关资深经验的权威机构来进行实地测试,借助它 们的专业技术和测试设备优势来保证测试工作科学、公正、全面和深入。初步验收通过后，经过一个月系统即可申请进行正式验收，在正式验收中由 验收会议的专家小组对系统的性能功能进行正式测试。1.1.1.4 验收工作程序工程项目验收可分成初步验收和正式验收两个步骤。这两个步骤的验收工作 都是由贺兰县公安局组织，实施单位参加。初步验收：初步验收是一个预验收，为正式验收做好准备。当系统投入

11、正常运行，完成自测试工作后即可进行初步验收,初步验收的重 点是组织专家审查提交的工程资料、观看系统现场演示和检查系统的运行状况, 在此基础上确定工程的完成情况,尤其是总结本系统工程在资料、施工质量以及 性能功能方面还存在的不足之处,书面提请承包单位限期整改。在对工程资料初步验收时,要着重验收：(1)资料的齐全、系统、成套；(2)内容真实、准确地反映工程建设活动和工程实际状况；(3)规格的统一，符合工程资料的各种要求；(4)要求单位或个人签章的资料，其签章手续完备；(5)文件材质、幅面、书写、绘图、用墨等符合要求。正式验收：初步验收后通过一段时间的系统试运行并完成系统预测试后，当双方都确认 工程

12、已全部合格，具备了交付使用的条件后，即可进行正式验收工作。在正式验 收会议上成立工程资料验收和系统性能功能测试两个专家小组，分别进行验收审 定。由于系统性能功能测试需要较多的时间、人力和设备支持，因此在会议期间 专家小组很难做到对系统性能功能进行全面彻底的测试，可采用对预测试内容及 结果进行抽样测试和复核,确认预测试结果。正式验收会议得到通过后,双方应进行工程资料和工程使用权的移交，办理 竣工决算，这些手续办理完毕后，业主即向承包单位签发竣工验收证明书，至此 整个竣工验收工作结束。1.1. 5项目管理方案随着信息技术的飞速发展，IT系统集成项目越来越复杂，规模也越来越庞 大，个人单打独斗的作坊

13、式管理已经越来越不适应发展的需要，因此引入项目管 理成为IT企业当务之急。项目是一种一次性的工作，它应当在规定的时间内，在明确的目标和可利用 资源的约束下，由专门组织起来的人员运用多种学科知识来完成。美国项目管理 学会PMI (Project Management Instiute)对项目管理的定义是：在项目活动 中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需 要和期望。项目管理的主要内容包括9个方面，用图来表示的项目管理体系如下图：范围管理(Scope Management)根据项目的目的，界定项目所必须完成的工作范围并对它进行管理，包括立项、项目范围的计划和定义、范

14、围确认、范 围变更控制。时间管理(Time Management)给出项目活动的定义、安排和时间估计，制定进度计划并行控制。费用管理(Cost Management) 确保项目在预算范围之内的管理过程， 包括资源和费用的规划、费用预算和控制。人力资源管理(Human ResourceManagement)确保项目团队成员发挥最佳效能的管理过程，包括组织规划、人员招聘和项目团队的组建。质量管理(Quality Management)确保项目满足客户需要的质量，主要包括质量计划、质量保证和质量控制。沟通管理(Communication Management)确保项目相关信息能及时、准确地得到处理，

15、包括沟通计划的制定、信。息传递、过程实施报告和评估报告。风险管理(Risk Management)确保项目能够成功实现，需进行风险的识别、度量、响应和控制。采购管理(Procurement Management)确保项目所需的外界资源得到满足，包括采购计划、询价、资源选择、合同的管理和终结。综合管理(Integration Management)确保项目各要素的协调工作，包括项目计划的制定和执行、项目整体变化控制。系统集成项目是多个群体参与、开展多项工作，需要多种资源、实现多种具 体目标的集合体，它有一个整体的要求和目标。对项目进行综合管理的目的是为 了保证项目的整体性、统筹、沟通、协调各方的

16、要求，解决项目实施过程中的各 种矛盾冲突，并通过实施对工程项目的质量、进度、费用、安全等目标进行综合 管理，确保工程项目总体目标的顺利实现。在本工程项目中，我公司将遵循综合管理的3个基本原则：(1)实现项目总体目标是综合管理工作的准绳(2)沟通是工程项目综合管理的基本理念(3)保持工程项目各项工作的整体协调、有序进行。针对此次项目利用、公司完善的项目管理制度，避免出现项目管理方面的混 乱低效状态，明确包括组织机构、部门和岗位职责、资源管理、项目管理程序、 作业指导书和岗位工作手册等。工程项目综合管理的过程是一种有计划有秩序和动态管理过程，包括项目计 划的制定、项目计划的实施和项目计划的变更控制

17、。我公司针对此次项目，制定相应得项目计划，并按照项目的范围划分多个项 目小组，各负其职。项目计划由我公司的项目经理会同用户项目组人员自上而下、自下而上通过 分析和评价有关内部和外部、历史和现今的信息，汇总并协调各种计划评估和预 测未来可能的发展情况，从而建立一个连贯的、协调一致的有关完成工程项目任 务方案的综合性项目计划，并以此来指导项目的实施和控制，也有利于项目管理 班子对工程项目的整体理解以及指导计划的实施。为了实现工程项目目标，我公司把项目范围详细划分为各个工作包，明确每 一个工作包所必须完成的具体任务，并由承担该工作包任务的管理者提出详细的 工作计划。汇总各工作包的计划并以网络图或横道

18、图等表现形式表现各项任务和 工作，表明各项任务之间的逻辑关系，安排协调一致的进度计划。原先定义好的项目范围和整体目标要求必须不断的保持。如果客观情况变化 确实不能保持原定整体目标，影响到本次工程项目预期基本要求时，我公司会及 时与本次工程项目组进行协商与讨论，以确认下一步实施。在制定项目计划时，我公司加强风险分析，在进度安排上留有适当的余地, 在费用安排上考虑一定的不可预见费，这样就可以减少计划变更的几率。建立严 格的变更评审和批准程序，重大变更一定取得用户的同意。1. 1.6相关工作制度会议制度在项目进行的过程中，项目各个执行部门的负责人将定期不定期的召开各种 会议，如回顾会议及其它各种预定

19、的会议，主要包括：定期的五天一次的项目进展例会与用户的会议与设备供应商的会议参加这些会议的目的是：回顾项目的执行进程协调各种事项计划将来会发生的各种事情确保各种有效的及时的交流确保各种问题按时解决汇报项目的执行情况和各种有待解决的问题上述会议是讲求效率的会议，而不是追求形式。通常是用最短的会议时间解 决实际问题。I .6.2报告制度a、项目执行情况报告项目执行情况中的各种有待解决的问题将在经常性的项目会议上进行汇报， 并记录于会议纪要，项目执行情况需汇报以下内容：目前项目执行状况预测将来的执行状况非常任务的执行状况b、订货和服务记录我公司客客户服务部通过严格的报告制度，可以记录各种订货和服务的

20、过程, 并完成各种报表。变更管理制度项目的目标和范围是在项目设立以后由用户定义和批准的，然而有很多因素会影响到项目的执行，例如：管理阶层的变化业务需求的变化环境的变化目标的变化条件的变化问题的变化当用户遇到以上各种变化，并要求更改项目的目标，范围，解决方案，步骤， 事件的责任和事件的关系等等，我公司的项目经理可以做到以下几点:变更申请的提出（客户方或实施方）我公司与客户共同分析变化的需要如果变更要求未达到双方共识，则变更申请退回到变更发起方，项目仍需依 照原定方案和计划执行；如果变更要求评定通过，由双方编制变更解决方案、进 度修正计划，并将该变更进行存档管理。根据项目签署的条款来确定变化或调整

21、是否会超出合同范围若变化和调整已超过合同范围，则双方重新讨论超出合同范围部分的处理方 式通知客户有关变化和调整的影响以及风险帮助客户决定是否进行变化和调整获得客户的批准来执行变化或调整将这些变化和调整例如方案，资源分配，步骤等写入项目执行的变更请求。 问题的处理在项目实施进行过程中，随时可能发生的问题会对整个项目产生影响，这些 问题可能是由客户或实施方提出，也可能是由不可预见的事件引起的。对问题的 及时反映与解决是保证项目成功的重要因素。1.L 7项目质量管理质量管理对整个系统而言，系统的安装和测试非常重要。产品质量靠的是产品制造商 先进的技术、制造工艺及严格的质量检验和控制来保证，而项目质量

22、完全依靠系 统集成商来保证，依靠集成商科学、系统化的工程管理。项目管理要有一系列的 工程管理手段和保证措施。根据系统项目特点推行全面质量管理制度，拟定各项工作的全面管 理计划并付诸实施，在项目实施各阶段做到有组织、有制度、有各种数据，把项 目质量提高到一个新的水平，具体措施如下：加强内部管理，实行各专项质量责任制，建立以项目总监指导。项目经理负 责质量检查的领导体制。项目经理组织各专业技术人员为实施做好技术准备，各专业技术人员按照设 计方案、本项目具体情况编制各项分部工程实施步骤。L 1.2项目组织与管理项目管理的目的1）提高项目运作的规范性2）提高异地项目运做的可控性3）使项目按时验收4）降

23、低项目成本5）提高客户满意度6）确保项目质量项目流程规范的组成项目管理流程分为四种规范1）流程：给出项目实施的正确程序。2）规程、指南：是流程的支持文件，规定某一项目要素的工作程序。3）模板：是流程的支持文件，给出某个文档的格式。4）表格：是流程的支持文件，给出某个工作表格的样式。LL2.3项目实施组织与职责1）领导重视和参与XXX系统工程的重视与支持是建设成功的关键。领导的重视主要体现在对该 项目的规划决策和监督落实上。领导的参与表现在领导对XXX系统建设项目的需 求把握，只有当系统能及时、准确地向管理者提供信息，为管理者的日常办公、 决策提供辅助服务时，该系统才具有实质性的意义，系统才具有

24、活力。在项目建设中，当涉及到资源的分配、人员调动、资金落实、甚至涉及到管 理方式改变时，各方领导的参与就显得尤为重要。总之，只有各级领导的参与支 持，该项目的建设才可能得以顺利进行。2）项目实施组织与角色职责为保障“XXX系统工程”高质量、高效、顺利的实施，XXX公司将成立项目 组，并由项目经理调配公司前、后端人力资源，为项目管理及实施提供保障。项目管理与实施过程中的组织情况如下图所示：各专业按照技术规范要求做好竣工资料的记录和整理。现场各专业技术人员必须虚心接受业主及各级质检人员的检查监督，出现质 题必须及时上报并提出整改措施，进行层层落实。A对质量有影响的环节进行跟踪或评审，它包括了整个实

25、施过程。根据全面质 量管理的观点，为保证或提高工程质量，质量控制应贯穿于项目进展的全过程, 而不能是仅局限于施工阶段，要形成全生命周期的工程质量控制体系。抓紧系统项目的检查及资料的收集、整理，抓进工程收尾，减少管理费用开 支。服务质量监督管理体系XXX公司依靠丰富的实施经验，对提供的所有服务，实施科学和严格的服务 质量管理和监督检查，为各类客户提供优质的服务。公司的服务质量监督管理体系组成如下：(-)缺陷控制大客户服务 规范大客户服务 规范体系控制承诺控制缺 陷 控 制政府监督 媒体监督 用户监督 自我监督过程控制满意服务满意度调查持续改进以预防为主，控制各类服务隐患；全方位方式做好与使用方的

26、沟通和协调工作，及时了解双方的需要与业 务运行当中遇到的问题，并实时响应和反馈，快速解决问题；对提出服务的要求，立即贯彻执行，同时还要进行跟踪检查，以防服务 问题发生。(二)承诺控制以承诺方式使企业内部管理增加压力，实行自我控制;向用户承诺的开通时限及服务时限，向用户承诺服务中的标准和规范, 只要承诺的，就必须保证服务的兑现。（三）过程控制企业内部各个提供环节中的工序控制；内部质量检查控制；内部工序之间评价控制；实施流程重组与优化。（四）体系控制制定一系列适合企业发展的服务质量指标体系；加强企业内部服务质量信息反馈体系，发现问题快速传递立即处理；质量监督体系，实行不定期的明查暗访及内部监督检查

27、；考核评价体系，质量考核和用户满意度评价及内部客户评价。（五）大客户营销服务规范遵照“用户至上，用心服务”理念，从如下方面对大客户营销服务进行 规范，让“用心服务”成为每位员工的自觉行动。大客户基本服务标准和要求技术支持服务开通服务回访服务交付回访规范（一）交付规范客户系统开通后，主管业务受理的大客户部门客户经理应组织好业务交 付工作。 XXX系统工程在系统开通后，由客户经理在三个工作日内上门进行业务 交付：并交付包括致客户信、业务交付清单等交付资料，使客户了解所 使用系统情况，故障申告服务热线及常见故障处理方法等，便于客户确 认相关信息。（二）回访服务贺兰县公安局要求的各项业务开通以后一周内

28、或故障申告处理后3日之 内，要进行100%回访，及时了解用户对故障处理的意见、存在的问题, 发现用户不满的问题立即组织力量予以解决。要做好回访记录，作为大 客户档案资料予以保存。贺兰县公安局回访服务要由统一界面来完成，避免多头频频致电，导致 客户反感。大客户回访服务岗位工作人员要礼貌回访，用语亲切、柔和，要耐心倾 听客户的意见。回访记录分类整理之后送客户经理，由客户经理牵头处理盛泽派出所、 东方英塔公司遗留问题。工程质量保证措施总述根据我方施工经验，我方认为采用以下实施细则可以有效保证工程进度和施工质量。详细介绍如下：工程实施前，用户方技术人员、设备厂商提供负责人名单和联系电话，我方 提供项目

29、经理和技术经理联系人和电话。我方项目经理在施工前提供工程进度安排，工程人员安排和施工技术方案。我方项目经理每周施工后，在周五下班前提供一周工作总结和下周工作计划, 统一提供给用户方技术人员。我方项目经理、用户方技术人员每周一进行项目碰头会，讨论上周工作情况， 出现的问题，下周的工作计划，工程的整体进度情况。我方在施工过程中，协助厂商完成设备验货报告、设备加电报告（包含设备 中所有序列号）、工程施工日志，完成现场培训。我方在设备配置完成后，统一检查用户名和密码，并提供各节点设备配置的 配置解释。我方在设备配置中按照统一规划的端口描述规则，对互连端口进行描述，同 时对设备的物理连接线贴上标签，并在

30、标签上填写统一规划的物理线缆连接描述。我方在施工中出现问题后，提交故障解决报告。除以上实施细则外，还有很多工程管理手段，不在这里一一赘述，详细内容 在合同签订后与用户方共同协商讨论来制定。质量保证流程保证工程施工的质量，就是要按照设计要求，选择合格的材料，经过优化的 工序或工作，按照一定的投资额，在预定的工期内，完成系统工程建设。原材料质量工程监理 对质量的监理勘察质量加工制造 或品工质量工程项目质量全面质量管理安全质量保证体系工作质量工程质量全方位保证的关系图政府质量监督 站的监督工程质量必须全方位来保证，如图为工程质量全方位保证的关系图从图可以看出质量全方位保证取决于设计、设备、安装、安全

31、等多个环节, 工程质量的全方位保证必须从以下几个方面控制。质量保证环节本项目组中设质量监督工程师，负责检查监督该项目的质量情况，发现质量 问题及时解决，把影响项目质量的因素减少到最低限度，并依据有关规定将项目 实施各阶段的质量情况向项目经理报告备案。我公司把质量保证环节贯穿于整个工程项目的始末，在独具风格的完整的质 量保证体系中包括：需求了解，方案设计/最终确认，提供产品，测试检验、安 装实施和技术支持等六个方面：从实际出发，全面了解客户的需求，作出切合实际的正确的分析，以此来保 证方案设计的质量。方案设计/最终确认:根据对用户需求的分析研究，依据系统的特点，结合本公司专家的理论和实 践经验，

32、面向当今技术的发展，为用户设计出充分满足需求的、高质量的系统解 决方案，并由用户/设计方最终确认。提供产品：前面已经提到，本公司在产品选择上十分注重质量要求，将为用户推荐世界 知名厂商所生产的产品，其性能质量均满足国际标准。测试检验：本公司向客户提供产品前，首先由工程师进行严格的测试检验，以确保所提 供的产品质量可靠，性能稳定，符合产品说明书的各项要求。安装实施：在安装实施方面，本公司强调严格的作业管理及一流的专业技能，严格把握 产品设备的验货、安装、调试以及试运行等各项环节，在每个环节中都将做到原 始记录清楚，测试数据准确，安装操作规范，把可能发生的质量问题消灭在萌芽 状态，从而保证整个系统

33、的安装质量。技术支持：良好的技术支持与售后服务是楼宇系统正常运行的可靠保证，也是本公司质 量保证体系中的重要一环。本公司将依据严格的规章制度开展此项工作，有始有 终地抓好质量管理，为用户提供长期的、高质量的技术支持和售后服务。文件归案管理为了完整、准确地调用、查验和保管与本项目有关的文件、档案、资料、会 议记录及往来传真等，按照项目管理制度的有关规定，本项目组必须妥为归类保 管各类资料，查验和调阅均应履行相应的手续，待合同全部执行完毕后移交或归 档。在项目执行中或完成后，应向用户提交下列文档：项目方案建议书项目最终设计方案（用户/设计方已确认的）工程进度计划表/周报表相关专业设计变更通知单设备

34、装箱单设备到货及验货清单系统配置文档系统管理制度系统试运行报告工程验收报告项目总结重要会议记录重要的往来传真其它L 8项目风险控制本项目涉及设备提供商、相关用户应用部门、集成商和系统运维单位，在项 目实施的不同阶段需要配合不同的合作者，我公司作为总集成商根据本项目的特 点，对项目的风险范围进行了分析，制定相应的制定降低风险的措施和方法。 LL8.1项目风险分析本项目涉及设备提供商、相关用户应用部门、集成商和系统运维单位，我方 将从项目风险、技术风险二部分进行分析和阐述。项目风险：项目风险是指预算、进度、人力（工作人员和组织）、资源、客 户、需求等方面的问题以及它们对软件项目的影响。项目风险威胁

35、项目计划，如 果风险变成现实，有可能会拖延项目的进度，增加项目的成本。项目风险的因素 还包括项目的复杂性、规模、结构的不确定性。技术风险：是指潜在地设计、实现、接口、验证和维护等方面的问题。此外 规约的二义性、技术的不确定性、陈旧的技术、以及“过于先进”的技术也是风 险因素。技术风险威胁系统的质量及交付时间。如果技术风险变成现实，则项目 实施工作可能变得很困难或者不可能。3、风险分为以下方式：（1）已知风险，是通过仔细评估项目计划、项目的商业及技术环境、以及 其它可靠的信息来源（如：不现实的交付时间，没有需求的文档）之后可以发现 的那些风险。（2）可预测风险，能够从过去项目的经验中推测出来（如

36、：人员调整，与客户之间无法沟通，由于需要进行维护而使开发人员精力分散）。(3)不可预测风险，它们可能、也会真的出现，但很难事先识别出它们来。1.1.8.2 风险评估和识别识别风险是试图系统化地确定对项目计划(估算、进度、资源分配)的威胁 通过识别已知和可预测的风险，项目管理者就有可能避免这些风险，且当必要时 控制这些风险。每一类风险可以分为两种不同的类型：一般性风险和特定产品的风险。一般 性风险对每一个软件项目而言都是一个潜在地威胁。特定产品的风险只有那些对 当前项目的技术、人员、及环境非常了解的人才能识别出来。为了识别特定产品 的风险，必须检查项目计划，从而了解本项目中有什么特殊的特性可能会

37、威胁到 项目计划。识别风险的一个方法是建立风险条目检查表。该检查表可以用来识别风险, 并可以集中来识别下列常见子类型中已知的及可预测的风险：项目规模一一与要建造项目相关的风险。商业影响一一与管理或市场所加诸的约束相关的风险。客户特性一一与客户的素质以及开发者和客户定期通信的能力相关的风 险。过程定义一一与项目所遵守的程度相关的风险。开发环境一一与用以建造项目的可用性及质量相关的风险。建造的技术一一与系统所包含技术的“新奇性”相关的风险。人员数目及经验一一与参与项目工程师的总体技术水平及项目经验相关 的风险。风险条目检查表能够以不同的方式来组织。与上述话题相关的问题可以由每 一个软件项目来回答。

38、这些问题的答案使得计划者能够估算风险产生的影响。商业影响风险：商业考虑有时会直接与技术实现发生冲突。下面的风险检查表中的条目标识 了与商业影响相关的常见风险：本项目是否得到公司高级管理层的重视；项目交付期限的合理性如何；将会使用本产品的用户数及本产品是否与用户的需要相符合；本产品必须能与之互操作的其它产品/系统的数目;最终用户的水平如何；对于待开发产品的每一个回答都必须与过去的经验加以比较。如果出现了较 大的百分比偏差或者如果数字接近过去很不令人满意的结果，则风险较高。客户相关风险：客户有不同的需要。一些人只知道他们需要什么；而另一些人知道他们不需 要什么。一些客户希望进行详细的讨论，而另一些

39、客户则满足于模糊的承诺。客户有不同的个性。一些人喜欢享受客户的身份，而另一些人则根本不喜欢 做为客户。一些人会高兴地接受几乎任何交付的产品，并能充分利用一个不好的 产品；而另一些人则会对质量差的产品猛烈抨击。一些人会对质量好的产品表示 赞赏；而另一些人则不管怎样都抱怨不休。客户和供应商之间也有各种不同的通信方式。一些人非常熟悉产品及生产厂 商；而另一些人则可能素未谋面，仅仅通过信件来往和电话与生产厂商沟通。一个不配合的客户可能会对一个项目组能否在计划内完成项目产生很大的 影响。对于项目管理者而言，不配合的客户是对项目计划的巨大威胁和实际的风 险。下面的风险检查表中的条目标识了与客户特征相关的常

40、见风险：你以前是否曾与这个客户合作过；该客户是否很清楚需要什么；他能否化时间把需求写出来；该客户是否同意花时间召开正式的需求收集会议，以确定项目范围； 该客户是否愿意建立与工程人员之间的快速通信渠道；该客户是否愿意参加复审工作；该客户是否具有该项目领域的技术素养；该客户是否愿意你的人来做他们的工作；如果对于这些问题中的任何一个答案是否定的，则需要进一步的调研，以评 估潜在地风险。过程风险：如果项目过程定义得不清楚；如果分析、设计、测试以无序的方式进行；如 果质量是每个人都认为很重要的概念，但没有人切实采取行动来保证它，那么这 个项目就处在风险之中。技术风险：技术风险存在如下问题：客户的需求是否

41、与项目要求一致；集成商和产品、软件、应用系统提供商的技术沟通是否通畅；系统需求是否明确，可操作性；系统的分析、设计、测试方法；与人员数目及经验相关的风险：是否有最优秀的人员可用；人员在技术上是否配套；是否有足够的人员可用；项目组人员是否能够自始至终地参加整个项目的工作；项目组人员是否有一些人员只能部分时间工作；项目组人员对自己的工作是否有正确的期望；项目组人员是否接受过必要的培训；项目组人员的流动是否仍能保证工作的连续性；1.1.8.3 风险预测风险预测，又称风险估算，试图从两个方面评估每一个风险一一风险发生的 可能性或概率，以及风险发生了，所产生的后果。项目计划者、其它管理人员和 技术人员一

42、起执行四个风险预测活动：(1)建立一个尺度，以反映风险发生的可能性；(2)描述风险的后果；(3)估算风险对项目及产品的影响；(4)标注风险预测的整体精确度，以免产生误解。1.1.8.4 应急计划和风险处理方案设备到货风险处理方案：考虑到本项目采用的设备属于高科技产品，到货周期比较长，为了保证工期, 我们采用了如下处理方案1、采用高质量的设备。我们在方案中推荐的设备都是与业内主流产品性能质量更高或相当的产品,在国内外有着大量的成功应用，我方会协调厂商2、高端和低端设备分别对待。在高科技产品中，高端设备由于其复杂度高， 生产和到货周期比较长。在本项目中，用户节点采用的设备属于高端设备，到货 时间长

43、，其它节点设备属于低端设备，到货时间短。我们根据这些特点，对少数到货周期长的设备采用备件等方式，保证用户系 统按期上线。3、本地化实施保证设备多次到货的及时性。由于本项目各节点都包含多个 厂家的多种设备，这些设备的到货周期不可能一样，如果采用惯常的实施，实施 时间决定于最晚到货的设备。我们为此专门设计了多部门各个节点同时并行施工 的方案，这样可以多次到货，及时实施先到货的设备,从而大大加快了工程进度。设备兼容性风险处理方案：我公司选用的设备采用的相关协议全部满足ITU-T和IEEE标准，同时在做 系统规划时尽量做到使用系统产品共同支持的协议，一旦出现问题，可以及时采 用其他产品替代。同时为将设

44、备的兼容性问题降低到最小，在进行集成前我公司 会搭建测试环境，对数据的配置进行设置和调试，避免出现不兼容的问题。突发事件处理：针对突发事件，我方专门成立了技术后备小组，以应对一切突发的事情。应 急小组由采购、技术、质控等人员组成。将事情分为：严重、紧急，二类情况, 根据不同情况我方一方面启动后备组，同时调动我方可控的其他资源，经过公司 内部的应急流程，启动相应的应急计划，保证快速响应，迅速解决问题。项目联合领导小组项目联合领导小组为有效进行资源控制、进度控制、质量控制，确保项目项目顺利实施及系统 维护的方便进行，根据公司以往在大型项目管理和实施方面的经验，建议由贺兰 公安部门、交警部门及中科软

45、公司共同组成项目联合领导小组，以把握和推动整 个项目的执行，保证整个项目如期高质量地完成。项目联合领导小组负责监督项 目实施情况，协调解决各方之间的工作问题。项目联合领导小组成员可由XXX系 统工程参与方负责人组成。项目联合领导小组成员负责： 整个项目的项目预算、项目进度、项目质量等的审核批准和监督；协调各小组的配合作业，负责合理调配公司内人力及物力资源，以确保 本项目高质量、高效率、顺利的进行实施。贺兰公安局交警队参加联合领导小组成员负责： 担任联合领导小组的组织领导； 提供必要的人员配合； 协调内部各方面联系人； 监督整个项目进度。项目经理通知客户通知客户突发事件上报公司领导I问题控制I

46、1安全文明施工保障管理1.1.9.1 施工安全措施安全生产工作要严肃法规，落实责任，消灭违章，以强化管理为中心，努力 提高企业的安全技术管理水平，确保全体施工人员的安全健康。参加该工程施工 人员必须坚持安全第一，预防为主的方针。层层建立岗位责任制，遵守国家和企 业的安全规程，在任何情况下不得违章指挥或违章操作。LL9.2施工用电安全措施1 .项目技术负责人负责编制施工用电方案，同时制定相关的用电管理制度 并经常检查。2 .严格按施工用电方案埋设电缆和安装配电箱。供电线路均采用三相五线 制并进行接地接零保护。LL9.3成品设备保护施工人员认真遵守现场成品保护制度，注意爱护成品设备等设施。设备安装前由有关人员检查进入现场的重要设备，进行拆箱点件并做好记录, 发现缺损及丢失情况，及时反映有关部门。在参加人员不全时不得随意拆箱。设备开箱点件后对于易丢、易损部件应指定专人负责入库保管。各类小型仪 表及进口零部件，在安装前不要拆包装，设备搬运时明露在外表面应防止碰撞。加强成品保护意识，对有意破坏成品的要给予处罚。对于贵重、易损的仪表、零部件尽量在调试