新员工培训手册.doc

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1、1目目 录录前 言2 2第一课 LTL 网络培训手册(V3.0).3第二课 关于计算机运用的其他问题.10第三课 商 务 流 程 .13第四课 LTL 财 务 知 识.18第五课 时 间 管 理 概 览.19附：联想之歌2前前 言言为了完善集团公司的新员工为了完善集团公司的新员工“入模子入模子”培训工作，巩固培训成果；也为了迅培训工作，巩固培训成果；也为了迅速使新员工转变观念、统一意志，认同速使新员工转变观念、统一意志，认同LTLLTL的经营理念和价值观以及掌握的经营理念和价值观以及掌握LTLLTL的的基本知识、方法和技能等内容，提升自己的角色转变意识和实际岗位工作能力，基本知识、方法和技能等

2、内容，提升自己的角色转变意识和实际岗位工作能力，为今后的进一步提高创造条件，我们开展了这项新员工培训工作。为今后的进一步提高创造条件，我们开展了这项新员工培训工作。为便于培训工作的开展，经过我们的努力，编写了这套教材，以利于我们为便于培训工作的开展，经过我们的努力，编写了这套教材，以利于我们共同学习和提高。在此，我们对给予我们工作大力支持的调研部、秘书室、经共同学习和提高。在此，我们对给予我们工作大力支持的调研部、秘书室、经营计划部、综合部以及部分事业部的同仁表示感谢，并对集团人力资源部和联营计划部、综合部以及部分事业部的同仁表示感谢，并对集团人力资源部和联想电脑公司人力资源部同仁的大力支持，

3、致以诚挚的谢意。想电脑公司人力资源部同仁的大力支持，致以诚挚的谢意。由于我们水平有限和时间仓促，教材中的不妥之处在所难免，还望各位同仁由于我们水平有限和时间仓促，教材中的不妥之处在所难免，还望各位同仁不吝赐教，以便于把我们的工作做得更好。不吝赐教，以便于把我们的工作做得更好。 3他山之石他山之石本章我们来学习一些较实用的技能方法，希望能给你带来一些便利，包括：LTL 网络的基本知识和操作、财务知识、时间管理等；另外，我们将不断丰富此篇内容，让更多的联想同仁来分享。第一课第一课 LTLLTL 网络培训手册网络培训手册(V3.0)(V3.0)适用于 LTL 网络用户经营计划部 主编一一前前 言言1

4、.1. 此次培训的内容此次培训的内容 讲解网络的基本知识。讲解网络的基本知识。 讲解内部主页的内容。讲解内部主页的内容。 收发收发EmailEmail的方法和使用技巧。的方法和使用技巧。 掌握浏览掌握浏览InternetInternet的方法。的方法。 出差时怎样上网。出差时怎样上网。 2 2联想集团网络和联想集团网络和 LTLLTL 网络的概况网络的概况LTL局域网终端终端终端终端终端终端服务器服务器网 络 传 输 设 备集团IT部POP3、 SMTP 服务器代理 服务器 Proxy Server防火墙Internet学习提示4二二登录登录 NTNT 域域目前我们目前我们 LTLLTL 的网

5、络供大家登录的有三个域。分别为的网络供大家登录的有三个域。分别为 LTLLTL 域、域、LTL_SWLTL_SW 域和域和 RASRAS 域。域。域，用通俗的话来说，就是由一台服务器（域控制器）管理的用户群的集域，用通俗的话来说，就是由一台服务器（域控制器）管理的用户群的集 合。如果想登录到某一个域中，您必须：合。如果想登录到某一个域中，您必须： 1)1) 在此域中注册在此域中注册 2)2) 输入正确的用户名和密码，并选择相应的域输入正确的用户名和密码，并选择相应的域当出现当出现“输入网络密码输入网络密码”的窗口时，请输入您登录的窗口时，请输入您登录 NTNT 域的用户名和密码，域的用户名和密

6、码， 请注意字母的大小写。请注意字母的大小写。输入完用户名和密码，回车或点输入完用户名和密码，回车或点“确定确定”后，您可能遇到以下几种情况。后，您可能遇到以下几种情况。 1)1) 没有任何提示就进入了没有任何提示就进入了 Windows95Windows95 的操作界面。这时说明您已经登录成功。的操作界面。这时说明您已经登录成功。2)2) 要求您输入要求您输入 WindowsWindows 登录口令。因为登录口令。因为 WindowsWindows 9595 并不具备安全性，此处的并不具备安全性，此处的 验证口令实为虚设。这时您完全可以按验证口令实为虚设。这时您完全可以按“ESC”“ESC”

7、键或点键或点“取消取消” 。 3)3) 提示提示“提供的域密码不正确，或被登录服务器拒绝提供的域密码不正确，或被登录服务器拒绝” ，说明您输入的口令有，说明您输入的口令有 误，请重新输入口令后，再试一次。误，请重新输入口令后，再试一次。 4)4) 提示提示“输入的密码，无法通过任何域服务器的身份检验。您可能无法使用输入的密码，无法通过任何域服务器的身份检验。您可能无法使用 部分的网络资源部分的网络资源” ，请您点，请您点“取消取消”后，按照以下步骤检查：后，按照以下步骤检查： I.I.在在“域域”一栏里是否输入了正确的域名？目前供用户登录的只有三个域：一栏里是否输入了正确的域名？目前供用户登录

8、的只有三个域： LTLLTL 域、域、LTL_SWLTL_SW 域和域和 RASRAS 域。域。 II.II.您的网线连接是否正确？网卡上的指示灯是否亮了？指示灯亮说明连接您的网线连接是否正确？网卡上的指示灯是否亮了？指示灯亮说明连接 正确。正确。 III.III.如果还无法登录，请您与我们联系。如果还无法登录，请您与我们联系。 5)5) 提示提示“找不到用户名找不到用户名” ，这可能是您的用户名没有输入对，请点击，这可能是您的用户名没有输入对，请点击“确定确定” ， 检查后再试。检查后再试。工作组的概念工作组的概念当您打开当您打开“网上邻居网上邻居”时，您可以看到属于同一时，您可以看到属于同

9、一“工作组工作组”的人员。工作的人员。工作 组由用户自己定义，您可以与您工作密切相关、需要经常交换数据的人员保持组由用户自己定义，您可以与您工作密切相关、需要经常交换数据的人员保持 在一个在一个“工作组工作组” 。工作组的修改方法：。工作组的修改方法： 1)1) 鼠标右键点击鼠标右键点击“网上邻居网上邻居” ，选择，选择“属性属性” 。 2)2) 选择书签选择书签“标识标识” 。 3)3) 修改修改“工作组工作组”后，点击后，点击“确定确定” 。 4)4) 重新启动计算机后修改生效。重新启动计算机后修改生效。映射网络驱动器映射网络驱动器 甲乙两个人的计算机不在一个工作组中，但是甲需要频繁地访问

10、乙的计算甲乙两个人的计算机不在一个工作组中，但是甲需要频繁地访问乙的计算 机中的数据，此时可以把乙的计算机中的共享目录映射成甲的计算机中的驱动机中的数据，此时可以把乙的计算机中的共享目录映射成甲的计算机中的驱动 器。方法：器。方法： 1)1) 找到需要映射成驱动器的共享目录。找到需要映射成驱动器的共享目录。52)2) 用鼠标右键点击此目录，选择用鼠标右键点击此目录，选择“映射网络驱动器映射网络驱动器” 。 3)3) 点击点击“确定确定” ，映射驱动器成功。，映射驱动器成功。 4)4) 打开打开“我的电脑我的电脑” ，映射的驱动器已经在其中了。，映射的驱动器已经在其中了。 “用户级访问控制用户级

11、访问控制”与与“共享级访问控制共享级访问控制” 用户级访问控制：计算机的所有者可以定义访问其共享目录的人员及权限。用户级访问控制：计算机的所有者可以定义访问其共享目录的人员及权限。 共享级访问控制：计算机的所有者可以定义访问其共享目录的权限及密码。共享级访问控制：计算机的所有者可以定义访问其共享目录的权限及密码。三三内部主页内部主页1 1 内部主页的地址：内部主页的地址： http:/10.1.120.241/ltlin 2 2 功能：功能：我们的内部主页从搬入希格玛前一个月开始准备，在希格玛正式上班的第我们的内部主页从搬入希格玛前一个月开始准备，在希格玛正式上班的第 一天开始运行。目前可以完

12、成以下功能：一天开始运行。目前可以完成以下功能： 1)1) 网上下发文件、通知网上下发文件、通知 2)2) 市场最新动态市场最新动态 3)3) 员工的电话、员工的电话、EmailEmail 地址查询地址查询 4)4) 网上技术支持、软件下载网上技术支持、软件下载 5)5) 网上下载各种打印机、网上下载各种打印机、ModemModem、网卡等设备的驱动程序。、网卡等设备的驱动程序。 6)6) 网上公布网上公布 EmailEmail 帐号申请进程。帐号申请进程。 7)7) 网上公布考勤信息网上公布考勤信息 3 3 发展发展我们现在面临的挑战是：怎样通过网络、内部主页加强我们现在面临的挑战是：怎样通

13、过网络、内部主页加强 LTLLTL 的整体管理。的整体管理。四四收发收发 EmailEmail1 1EmailEmail 的优点是价格低廉。人民币的优点是价格低廉。人民币 1515 元元/ /兆字节兆字节/ /月，月，1 1 兆字节大概可以同时兆字节大概可以同时 发出或接收发出或接收 300300500500 封文字封文字 EmailEmail。但是。但是 1515 元人民币只能：元人民币只能： 如果打美国长途，打不到如果打美国长途，打不到 1 1 分钟分钟 发发 1 1 封国内的封国内的 EMSEMS 快信快信 2 2EmailEmail 地址的构成为：地址的构成为：POP3POP3 帐号帐

14、号 处理邮件的服务器名处理邮件的服务器名，联想集团的，联想集团的 EmailEmail 地址统一为：地址统一为：POP3POP3 帐帐 号号 ，您在申请，您在申请 EmailEmail 时实际上是在申请时实际上是在申请 POP3POP3 帐号帐号。对于同一。对于同一 邮件服务器，邮件服务器，POP3POP3 帐号帐号必须是唯一的。必须是唯一的。 用于处理用于处理 EmailEmail 的服务器有：用于接收的服务器有：用于接收 EmailEmail 的服务器（的服务器（POP3POP3 ServerServer） 、 用于发送用于发送 EmailEmail 的服务器（的服务器（SMTPSMTP

15、ServerServer） ，但是一般来讲这两个服务器是合二，但是一般来讲这两个服务器是合二 为一的。我们目前使用的邮件服务器为：为一的。我们目前使用的邮件服务器为： 接收接收 EmailEmail 的服务器：的服务器： 发送发送 EmailEmail 的服务器：的服务器：当您使用不同的当您使用不同的 EmailEmail 软件时，设置方法会有所不同。但是收发软件时，设置方法会有所不同。但是收发 EmailEmail 时时 需要设置的参数是一致的。您需要设定的参数有：需要设置的参数是一致的。您需要设定的参数有：6中文名中文名英文名英文名设置值设置值 接收邮件的服务器名接收邮件的服务器名POP3

16、POP3 ServerServer NameN. cncn 发送邮件的服务器名发送邮件的服务器名SMTPSMTP ServerServer NameN POPPOP 帐号帐号UserUser LoginLogin NameNamePOP3POP3 帐号帐号注注 1 1 用户密码用户密码UserUser PasswordPassword初始密码见下表初始密码见下表注注 1 1：此处的：此处的 POP3POP3 帐号帐号为您的为您的 EmailEmail 地址中地址中 前面的部分。请不要将此前面的部分。请不要将此 POP3POP3 帐帐 号号和您登录和您登录 NTNT 域时所用的用户名相混淆。域时

17、所用的用户名相混淆。EmailEmail 初始密码表初始密码表 部门部门初始密码初始密码 TMOTMO11111111 职能部门职能部门11111111 IPDIPD22222222 NETNET33333333 市场部市场部44444444 商务部商务部55555555 OAOA66666666 CCCCCC77777777无论您使用何种软件收发无论您使用何种软件收发 EmailEmail，可能设置的步骤不仅相同，但只要有了，可能设置的步骤不仅相同，但只要有了 上表中的参数，您就可以收发您的上表中的参数，您就可以收发您的 EmailEmail 了。我们建议您使用了。我们建议您使用 Inter

18、netInternet ExplorerExplorer 所附带的所附带的 EmailEmail 软件。如果您使用软件。如果您使用 IE3IE3，可以使用，可以使用 InternetInternet MailMail； 如果您使用如果您使用 IE4IE4，可以使用，可以使用 OutlookOutlook ExpressExpress。下面就具体的软件讲解设置下面就具体的软件讲解设置 EmailEmail 帐号的方法：帐号的方法： 1)1) 对于使用对于使用 InternetInternet ExplorerExplorer 3.x3.x 的用户的用户 I.I.打开打开 InternetInte

19、rnet MailMail。点击菜单栏中的。点击菜单栏中的“选项选项” 。 II.II.选择选择“服务器服务器”卡片。卡片。 III.III.在在“名称名称”后的空白处填写您的中文或英文名字。后的空白处填写您的中文或英文名字。 IV.IV.在在“电子邮件地址电子邮件地址”后的空白处填写您的后的空白处填写您的 EmailEmail 地址。地址。 V.V.在在“发送邮件发送邮件”后的空白处均填写：后的空白处均填写： VI.VI.在在“接收邮件接收邮件”后的空白处均填写：后的空白处均填写： VII.VII.在在“POP3“POP3 帐号帐号”后的空白处填写您的后的空白处填写您的 EmailEmail

20、 地址地址 前面的字母。前面的字母。 VIII.VIII. 在在“密码密码”后的空白处填写您查看后的空白处填写您查看 EmailEmail 时的密码。时的密码。 IX.IX.点击点击“确定确定” ，设置完成。，设置完成。2)2) 对于使用对于使用 InternetInternet ExplorerExplorer 4.04.0 的用户的用户 I.I.打开打开 OutlookOutlook ExpressExpress。 II.II.点击菜单栏中的点击菜单栏中的“工具工具” ，选择，选择“帐号帐号” 。7III.III.点击点击“添加添加” ，选择，选择“邮件邮件” 。 IV.IV.在在“显示名

21、称显示名称”后的空白处填写您的中文或英文名字。点击后的空白处填写您的中文或英文名字。点击“下一步下一步” 。 V.V.在在“电子邮件地址电子邮件地址”后的空白处填写您的后的空白处填写您的 EmailEmail 地址。点击地址。点击“下一步下一步” 。 VI.VI.在在“接收邮件的服务器接收邮件的服务器”的空白处均填写：的空白处均填写： 。点击。点击“下一步下一步” 。 VII.VII.在在“发送邮件的服务器发送邮件的服务器”后的空白处均填写：后的空白处均填写： 。点。点 击击“下一步下一步” 。 VIII.VIII. 在在 POPPOP 帐号名后的空白处填写您的帐号名后的空白处填写您的 Ema

22、ilEmail 地址地址 前面的字母。点击前面的字母。点击“下一下一 步步” 。 IX.IX.在在“Internet“Internet MailMail 帐号名帐号名”后的空白处填写您为您的后的空白处填写您为您的 EmailEmail 地址所起地址所起 的名字，如的名字，如“公务邮件帐号公务邮件帐号” 。 点击点击“下一步下一步” 。 X.X.确认选择了确认选择了“Connect“Connect usingusing mymy locallocal areaarea networknetwork (LAN)”(LAN)”项，点击项，点击 “下一步下一步” 。 点击点击“完成完成” 。 收发收发

23、 EmailEmail利用利用“抄送抄送”功能将功能将 EmailEmail 同时发给多个人。同时发给多个人。 “通讯薄通讯薄”的使用的使用 1 1 使用通讯薄可以快速地选择收件人，免除记忆很多使用通讯薄可以快速地选择收件人，免除记忆很多 EmailEmail 地址的烦恼。地址的烦恼。 2 2 通讯薄中通讯薄中“组组”的建立和使用。通过使用的建立和使用。通过使用“组组”可以把同一封可以把同一封 EmailEmail 迅速迅速 地发给一群人。地发给一群人。 附带文件的附带文件的 EmailEmail EmailEmail 中乱码的处理中乱码的处理 选择适当的语言查看选择适当的语言查看 Email

24、Email。 将将 EmailEmail 地址自动添加到通讯簿中地址自动添加到通讯簿中 方法：方法： 1.1. 点击菜单栏中的点击菜单栏中的“工具工具” ，选择，选择“选项选项” 。 2.2. 选择选择“常规常规”书签，选中书签，选中“自动将回复邮件时的目标用户添加到通讯簿自动将回复邮件时的目标用户添加到通讯簿” 项，确定后即可。项，确定后即可。五五浏览浏览 InternetInternet如果您使用如果您使用 LTLLTL 内部的内部的 InternetInternet 帐号进行浏览，您需要进行如下设置：帐号进行浏览，您需要进行如下设置： 1)1) 将代理服务器（将代理服务器（ProxyPr

25、oxy ServerServer）名设为：）名设为：10.1.1.23410.1.1.234，端口（，端口（PortPort）设为：）设为： 80808080 2)2) 在在“代理服务器设置代理服务器设置”中，在中，在“例外例外”栏中键入如下内容：栏中键入如下内容： 10.1.120.241;10.1.120.241;您所键入的值实际上是联想集团和您所键入的值实际上是联想集团和 LTLLTL 内部内部 IntranetIntranet 的地址，当您浏览内的地址，当您浏览内 部主页或决策支持系统时，不必通过代理服务器（部主页或决策支持系统时，不必通过代理服务器（ProxyProxy Server

26、Server） 。下面以下面以 InternetInternet ExplorerExplorer 4.04.0 中文版的设置为例，进行说明。中文版的设置为例，进行说明。 1)1) 启动启动 InternetInternet ExplorerExplorer 4.04.0 （以下简称（以下简称 IE4IE4）后，点击菜单栏中的）后，点击菜单栏中的“查看查看” 项，选择项，选择“Internet“Internet 选项选项” 。 2)2) 选择选择“连接连接”卡片。卡片。 3)3) 在在“连接连接”卡片中，选中卡片中，选中“通过代理服务器访问通过代理服务器访问 InternetInternet”

27、项。项。 4)4) 在在“地址地址”后的空白处填写：后的空白处填写：10.1.1.23410.1.1.23485)5) 在在“端口端口”后的空白处填写：后的空白处填写：80808080 6)6) 在在“代理服务器代理服务器”一栏中填写以下地址：一栏中填写以下地址： 10.1.120.241;10.1.120.241; 6)6) 选中选中“对本地（对本地（IntranetIntranet）地址不使用代理服务器）地址不使用代理服务器”项。项。 7)7) 点击点击“确定确定”后设置就完成了。后设置就完成了。 当您使用其它浏览器时，操作的步骤会有一些差别，但其实质都是一样的。当您使用其它浏览器时，操作

28、的步骤会有一些差别，但其实质都是一样的。 即就是要设置通过代理服务器访问即就是要设置通过代理服务器访问 InternetInternet，并给出其地址及端口。但是我们，并给出其地址及端口。但是我们 强烈建议您使用强烈建议您使用 3.x3.x 或更高版本的或更高版本的 InternetInternet ExplorerExplorer。六六出差篇出差篇当您出差在外时，您可以通过以下步骤收发当您出差在外时，您可以通过以下步骤收发 EmailEmail。 1 1对于对于 NTNT 验证验证 由于在出差时没有由于在出差时没有 NTNT 服务器验证您的登录信息，所以在出现服务器验证您的登录信息，所以在出

29、现“输入网络口输入网络口 令令”的窗口时，请点击的窗口时，请点击“取消取消”或按或按“ESC”“ESC”键跳过验证。键跳过验证。 2 2拨号上网拨号上网 您可以通过拨号的方式登陆到联想集团的计算机网络上。可以使用的电话您可以通过拨号的方式登陆到联想集团的计算机网络上。可以使用的电话 号码为：号码为：、 、 、 、 、新建拨号网络设置步骤如下：新建拨号网络设置步骤如下： 1)1) 打开打开“我的电脑我的电脑” ，打开，打开“拨号网络拨号网络” ，双击，双击“新建连接新建连接” 。 2)2) 在在“请键入对方计算机的名称请键入对方计算机的名称”栏里填写栏里填写“beijing“beijing pa

30、ss”pass” ，下一步。，下一步。 3)3) 区号填写区号填写“10”“10” ，电话号码填写上面任何一个电话号码，下一步。，电话号码填写上面任何一个电话号码，下一步。 4)4) 设置完毕。设置完毕。 使用：使用： 1)1) 双击拨号网络双击拨号网络“beijing“beijing pass”pass” 。 2)2) 填写填写“用户名用户名”为为 beijingbeijing，填写，填写“口令口令”为为 passpass。 3)3) 检查电话号码是否正确。特别是在宾馆中当播外线需要加检查电话号码是否正确。特别是在宾馆中当播外线需要加“0”“0”或其它号码或其它号码 时，请：时，请： I.I

31、.点击点击“拨号属性拨号属性” 。 II.II.在在“我的位置我的位置”栏中填写您（出差）所在地点的区号和电话号码，如北栏中填写您（出差）所在地点的区号和电话号码，如北 京为京为 1010，上海为，上海为 2121 等等。注意区号前面不要加等等。注意区号前面不要加 0 0。 III.III.在在“从本地拨号的方式从本地拨号的方式”一栏中填写需要拨外线时先拨的号码，一般为一栏中填写需要拨外线时先拨的号码，一般为 0 0、9 9 或或 8 8。如果您不清楚所在宾馆的号码，请向宾馆的服务员询问。如果您不清楚所在宾馆的号码，请向宾馆的服务员询问。 IV.IV.如果您的电话拨外线时，在拨完如果您的电话拨

32、外线时，在拨完 0 0 后需要等待外线拨号音的话，请在后需要等待外线拨号音的话，请在 0 0 后面加逗号以起到延时的作用。例如当您拨外线需要先拨后面加逗号以起到延时的作用。例如当您拨外线需要先拨 0 0 然后等待外然后等待外 线拨号音，请在线拨号音，请在“拨外线需要先拨的号码拨外线需要先拨的号码”中加入中加入“0,”“0,” 。94)4) 检查无误后，点击检查无误后，点击“连接连接” 。连接的过程如下：。连接的过程如下： I.I.出现一窗口显示出现一窗口显示“正在连接正在连接” 如果弹出一窗口显示如果弹出一窗口显示“占线，请稍后再拨。占线，请稍后再拨。 ” ，请换一个电话号码或稍，请换一个电话

33、号码或稍 后重拨。后重拨。 如果弹出一窗口显示如果弹出一窗口显示“您拨叫的计算机没有应答您拨叫的计算机没有应答” ，请换一个电话号码，请换一个电话号码 再拨。再拨。 II.II.显示显示“正在验证用户名和密码正在验证用户名和密码” 如果弹出如果弹出“输入网络口令输入网络口令”的窗口，请点击的窗口，请点击“取消取消” 。 III.III.显示显示“正在进行网络登录正在进行网络登录” IV.IV.连接成功连接成功 5)5) 这时候您就可以收发这时候您就可以收发 EmailEmail、浏览、浏览 InternetInternet 了。但是您不能浏览决策支持了。但是您不能浏览决策支持 系统，如果您想通

34、过拨号的方式浏览决策支持系统，请您看下面的内容。系统，如果您想通过拨号的方式浏览决策支持系统，请您看下面的内容。3 3向向 ISPISP 申请拨号帐号申请拨号帐号 当您长时间出差在某一地点，您可以向当地的当您长时间出差在某一地点，您可以向当地的 ISPISP 申请一个拨号帐号上网申请一个拨号帐号上网 （只限于收发（只限于收发 EmailEmail） ，这样可以节省长途电话费。，这样可以节省长途电话费。4 4拨号上网时的注意事项拨号上网时的注意事项 1)1) 为了减少等待的时间，可以将浏览器设置为不显示图片。为了减少等待的时间，可以将浏览器设置为不显示图片。 2)2) 一定不要选择一定不要选择“

35、通过代理服务器访问通过代理服务器访问 Internet”Internet”项，因为拨号上网时，没项，因为拨号上网时，没 有您可以使用的代理服务器。有您可以使用的代理服务器。七七故障排除故障排除1 1PingPing 命令的使用命令的使用PingPing 命令用来检查两个命令用来检查两个 IPIP 地址之间的物理连接是否畅通。使用的格式为地址之间的物理连接是否畅通。使用的格式为 （在（在 MSMSDOSDOS 状态下）：状态下）： PingPing 目的目的 IPIP 地址地址当您无法登录到当您无法登录到 LTLLTL 域时，请您执行下面命令：域时，请您执行下面命令： pingping 10.1

36、.120.24010.1.120.240当您无法登录到当您无法登录到 LTL_SWLTL_SW 域时，请您执行下面命令：域时，请您执行下面命令： pingping 10.1.120.24210.1.120.242当您无法浏览决策支持系统或内部主页时，请您执行下面命令：当您无法浏览决策支持系统或内部主页时，请您执行下面命令： pingping 10.1.120.24110.1.120.241当您无法浏览当您无法浏览 InternetInternet 时，请您执行下面命令：时，请您执行下面命令： pingping 10.1.1.23410.1.1.234命令执行后，可能有两种情况：命令执行后，可能

37、有两种情况： 1)1) PingPing 通了，显示如下信息：通了，显示如下信息： ReplyReply fromfrom 您您 pingping 的的 IPIP 地址：地址：bytes=32bytes=32 time=xmstime=xms TTL=128TTL=128 ReplyReply fromfrom 您您 pingping 的的 IPIP 地址：地址：bytes=32bytes=32 time=xmstime=xms TTL=128TTL=128 ReplyReply fromfrom 您您 pingping 的的 IPIP 地址：地址：bytes=32bytes=32 time=

38、xmstime=xms TTL=128TTL=128 ReplyReply fromfrom 您您 pingping 的的 IPIP 地址：地址：bytes=32bytes=32 time=xmstime=xms TTL=128TTL=128 说明物理连接没问题。说明物理连接没问题。102)2) PingPing 不通，显示如下信息：不通，显示如下信息： RequestRequest timetime out.out. RequestRequest timetime out.out. RequestRequest timetime out.out. RequestRequest timetim

39、e out.out.这说明物理连接有问题，请您和我们联系，以便进一步查明原因，解决问这说明物理连接有问题，请您和我们联系，以便进一步查明原因，解决问 题。题。刘速的刘速的 EmailEmail 地址：地址：11第二课第二课 关于计算机运用的其他问题关于计算机运用的其他问题一、一、什么是企业内部网？什么是企业内部网？简单地说，企业内部网是使用因特网的协议与技术创建的一个协作网。与简单地说，企业内部网是使用因特网的协议与技术创建的一个协作网。与 服务器上的共享文件夹类似，企业内部网能让你和你的合伙人在一个中心单元服务器上的共享文件夹类似，企业内部网能让你和你的合伙人在一个中心单元 上存储文件、发布

40、内容或信息，以便大家都能够查找、浏览或修改它。除此之上存储文件、发布内容或信息，以便大家都能够查找、浏览或修改它。除此之 外，企业内部网还能使我们得到：外，企业内部网还能使我们得到： 1.1. 快速搜索大量文档并找到信息的能力。快速搜索大量文档并找到信息的能力。. . 2.2. 从一个资源到相关资源的超链接的能力。从一个资源到相关资源的超链接的能力。 3.3. 因为在因为在 InternetInternet 上使用了导航技术，因此从上使用了导航技术，因此从“服务器服务器”的一部分转到另一的一部分转到另一 部分变得更容易。部分变得更容易。 二、二、什么时候将信息发送到企业内部网上？什么时候将信息

41、发送到企业内部网上？在任何时候，只要你想让其他人来浏览，阅读，评论，或修改你所创建文在任何时候，只要你想让其他人来浏览，阅读，评论，或修改你所创建文 档，你就应该把它放到企业内部网上。企业内部网将会变成你的全功能打印机，档，你就应该把它放到企业内部网上。企业内部网将会变成你的全功能打印机， 在多数情况下，你应该把信息放到企业内部网上以替代：在多数情况下，你应该把信息放到企业内部网上以替代： 在在 e-maile-mail 中包含文件附件中包含文件附件 打印文档，制做副本，或者将它分发给其他人打印文档，制做副本，或者将它分发给其他人 将文件保存到一个共享网络文件夹中将文件保存到一个共享网络文件夹

42、中 请牢记：请牢记：“在任何时候，只要你想让其他人来浏览，阅读，评论，或修改在任何时候，只要你想让其他人来浏览，阅读，评论，或修改 你所创建文档，你就应该把它放到企业内部网上。你所创建文档，你就应该把它放到企业内部网上。 ” 三、为了方便合伙人查看，应当把企业内部网上的三、为了方便合伙人查看，应当把企业内部网上的 OfficeOffice 文档存成什么格式？文档存成什么格式？为企业内部网增添内容时，你可以选择两种格式来存放创建好的文档，一为企业内部网增添内容时，你可以选择两种格式来存放创建好的文档，一 种是种是 InternetInternet 上的传统格式，即上的传统格式，即 HTMLHTM

43、L 格式；另一种是采用创建该文档时使用格式；另一种是采用创建该文档时使用 的的 OfficeOffice 文档格式，如文档格式，如 ExcelExcel 9797 的文档格式或的文档格式或 PowerPointPowerPoint 9797 的文档格式。的文档格式。 如何在二者之间进行选择将取决于你想在企业内部网上如何使用该文档。如何在二者之间进行选择将取决于你想在企业内部网上如何使用该文档。1.1. 如果该内容是静态的，也就是说，如果你使用它的主要目的是为了发布如果该内容是静态的，也就是说，如果你使用它的主要目的是为了发布 一条消息，而且你不会经常地对它进行修改，或者你不想让其他人对它一条消

44、息，而且你不会经常地对它进行修改，或者你不想让其他人对它 进行修改的话，你应当将使用合适的进行修改的话，你应当将使用合适的 OfficeOffice 9797 应用程序将它另存为应用程序将它另存为 HTMLHTML 文件。文件。2.2. 如果该内容是动态的，也就是说，如果你需要对它进行经常性的修改或如果该内容是动态的，也就是说，如果你需要对它进行经常性的修改或 者你希望其他人修改或校对它的话，你应该在企业内部网上将该文件存者你希望其他人修改或校对它的话，你应该在企业内部网上将该文件存 为为 OfficeOffice 9797 文档格式，即直接将它放到企业内部网上就可以了。这样，文档格式，即直接

45、将它放到企业内部网上就可以了。这样， 当合伙人打开你的文档，他们就可以直接修改该文档并用当合伙人打开你的文档，他们就可以直接修改该文档并用 OfficeOffice 9797 格格 式将它们存回企业内部网。式将它们存回企业内部网。要要 点点：121.1. 如果你存放的信息是静态的，即你不会经常修改它或者你不希望其他人修改如果你存放的信息是静态的，即你不会经常修改它或者你不希望其他人修改 对它进行修改，你应当将它存成对它进行修改，你应当将它存成 HTMLHTML 格式。格式。 2.2. 如果你存放的内容是动态的，也就是说，你需要经常对它进行更新或者你希如果你存放的内容是动态的，也就是说，你需要经常对它进行更新或者你希 望其他人来校对该文档的话，你应当将它存成望其他人来校对该文档的话，你应当将它存成 OfficeOffice 文档格式。文档格式。 三、三、LTLLTL 的计算机局域网可以向用户提供哪些功能？的计算机局域网可以向用户提供哪些功能？用户可以在用户可以在 LTLLTL 的计算机局域网中实现以下功能：的计算机局域网中实现以下功能： 网络上共享数据、文件、打印机。网络上共享数据、