供应链管理概述.ppt

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1、第一章第一章 供应链管理概述供应链管理概述本章内容本章内容 第一节第一节 供应链管理的产生背景供应链管理的产生背景 第二节第二节 供应链的基本概念供应链的基本概念 第三节第三节 供应链管理的基本概念供应链管理的基本概念 第一节第一节供应链管理的产生背景供应链管理的产生背景全球竞争环境的特点全球竞争环境的特点信息技术飞速发展和信息资源利用信息技术飞速发展和信息资源利用要求提高要求提高产品研发提升到企业竞争的重要地产品研发提升到企业竞争的重要地位位全球化市场的建立和无国界竞争的全球化市场的建立和无国界竞争的加剧加剧用户个性化、多样化需求的出现用户个性化、多样化需求的出现 全球性技术支持和售后服务全

2、球性技术支持和售后服务经济全球化下企业面临的压力进一步满足顾客需求的压力进一步满足顾客需求的压力平衡售前、售后服务和运作成本的压力平衡售前、售后服务和运作成本的压力企业内部变革面临更多压力企业内部变革面临更多压力 全球化压力使企业面对的具体挑战 缩短产品研发周期降低库存水平 缩短交货期 提供定制化服务产品和服务 供应链管理的产生供应链管理的产生 纵向一体化纵向一体化增加企业投资负担增加企业投资负担承担丧失市场时机的风险承担丧失市场时机的风险 迫使企业从事不擅长的业务活动迫使企业从事不擅长的业务活动 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手在每个业务领域都直接面临众多竞争对手 增大企业的行业风险增大

3、企业的行业风险 供应链管理的产生供应链管理的产生 纵向一体化纵向一体化横向一体化横向一体化利用企业外部资源快速响应市场需求，只抓企业利用企业外部资源快速响应市场需求，只抓企业发展中最核心的东西：产品方向和市场。发展中最核心的东西：产品方向和市场。至于生产，只抓关键零部件的制造，甚至全部委至于生产，只抓关键零部件的制造，甚至全部委托其他企业加工。托其他企业加工。供应链管理的产生供应链管理的产生 纵向一体化纵向一体化供应链管理供应链管理横向一体化横向一体化第二节第二节 供应链的基本概念供应链的基本概念 供应链的概念供应链的概念 物流术语物流术语物流术语物流术语：生产及流通过程中，涉及将产品更新换：

4、生产及流通过程中，涉及将产品更新换：生产及流通过程中，涉及将产品更新换：生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结构。网络结构。网络结构。网络结构。马士华马士华马士华马士华供应链管理供应链管理供应链管理供应链管理：供应链是围绕核心企业，通过：供应链是围绕核心企业，通过：供应链是围绕核心企业，通过：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，对信息流、物流、资金流的控制，从采购原

5、材料开始，对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。直到最终用户连成一个整

6、体的功能网络结构模式。直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。供应链的网络结构模型供应链的网络结构模型供应/供应商制造装配需求/用户分销零售（需求和设计）信息流需求拉动销售点信息供应商的供应商供应源需求源用户的用户用户供应商核心企业物流或/和服务流资金流供供应应链链的的特特征征 复杂性动态性交叉性 面向用户需求 供应链管理的类型稳定的供应链稳定的供应链/动态的供应链动态的供应链 平衡的供应链平衡的供应链/倾斜的供应链倾斜的供应链 有效性供应链有效性供应链/反应性供应链反应性供应链 供应链的流程供应链的流程 环节法环节法推推/拉法拉法环环节节法法环环 节节阶阶 段段顾客订购环节顾客订购环节补

7、充库存环节补充库存环节生产环节生产环节获取环节获取环节顾顾 客客零售商零售商分销商分销商制造商制造商供应商供应商(1)顾客订购环节顾客抵达顾客抵达顾客订单递交顾客订单递交顾客订单完成顾客订单完成顾客订货接收顾客订货接收(2)补充库存环节零售订货发起零售订货发起零售订单递交零售订单递交零售订单完成零售订单完成零售订货接收零售订货接收(3)生产环节订单到达订单到达生产安排生产安排生产和运输生产和运输订货接收订货接收(4)原料获取环节 基于制造商生产计划或基于制造商生产计划或基于制造商生产计划或基于制造商生产计划或供应商库存需要的订货供应商库存需要的订货供应商库存需要的订货供应商库存需要的订货供应商

8、的生产计划供应商的生产计划供应商的生产计划供应商的生产计划零部件的生产和运输零部件的生产和运输零部件的生产和运输零部件的生产和运输制造商接收原材料制造商接收原材料制造商接收原材料制造商接收原材料推推/拉拉法法以以D De el ll l为为例例顾客订购和生顾客订购和生产环节产环节制造商制造商（戴尔）（戴尔）供应商供应商获取环节获取环节顾顾 客客拉动拉动流程流程顾顾客客订订单单到达到达推动推动流程流程获取获取环节环节顾客订顾客订购和生购和生产环节产环节第三节第三节供应链管理的基本概念供应链管理的基本概念供应链管理的定义供应链管理的定义目前并没有关于供应链管理的统一的定义目前并没有关于供应链管理的

9、统一的定义 广义的供应链管理广义的供应链管理广义的供应链管理广义的供应链管理 狭义的供应链管理狭义的供应链管理狭义的供应链管理狭义的供应链管理 第三种供应链管理的定义第三种供应链管理的定义第三种供应链管理的定义第三种供应链管理的定义 2001200120012001年，我国发布实施的年，我国发布实施的年，我国发布实施的年，我国发布实施的物流术语物流术语物流术语物流术语国家标准（国家标准（国家标准（国家标准（GBGBGBGBT18354-2001T18354-2001T18354-2001T18354-2001）对供应链的定义是：）对供应链的定义是：）对供应链的定义是：）对供应链的定义是：“利用

10、计算机网络利用计算机网络利用计算机网络利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。等，并进行计划、组织、协调与控制等。等，并进行计划、组织、协调与控制等。等，并进行计划、组织、协调与控制等。”全球供应链论坛将供应链管理定义成：全球供应链论坛将供应链管理定义成：全球供应链论坛将供应链管理定义成：全球供应链论坛将供应链管理定义成：“为消费者带来为消费者带来为消费者带来为消费者带来有价值的产品、服务以及信

11、息的、从源头供应商到最终有价值的产品、服务以及信息的、从源头供应商到最终有价值的产品、服务以及信息的、从源头供应商到最终有价值的产品、服务以及信息的、从源头供应商到最终消费者的集成业务流程。消费者的集成业务流程。消费者的集成业务流程。消费者的集成业务流程。”供应链管理的内涵供应链管理的内涵 信信息息管管理理客客房房管管理理库库存存管管理理关关系系管管理理风风险险管管理理供应链管理的特点供应链管理的特点 VSVS传统的管理传统的管理方法方法VSVS物流管理物流管理l l 以客户为中心以客户为中心l 跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共享利益跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共享利益 和共担风险和共担风险l 集成化管理集成化管理 l 供应链管理是对物流的一体化管理供应链管理是对物流的一体化管理 l l 互动特性互动特性l 物流的高级形态物流的高级形态l 决策的发展决策的发展 l 协商机制协商机制l 强调组织外部一体化强调组织外部一体化l 对共同价值的依赖性对共同价值的依赖性l ”外源外源“整合组织整合组织l 一个动态的响应系统一个动态的响应系统供应链管理的目标供应链管理的目标总总成成本本最最低低化化客客户户服服务务最最优优化化总总库库存存成成本本最最小小化化总总周周期期时时间间最最短短化化物物流流质质量量最最优优化化