联想品牌突围9641.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.联想品牌突围作者：央视对话一，“非典典”时期期品牌切切换为哪哪般主嘉宾： 柳传志志 联想想集团有有限公司司董事局局主席 杨元庆庆 联想想集团有有限公司司总裁 连线嘉嘉宾： 李焜耀耀 明基基电通董董事长 邓德隆隆 特劳劳特（中中国）品品牌战略略咨询有有限公司司总经理理 次嘉嘉宾： 金 碚 中中国社会会科学院院工业经经济研究究所副所所长 刘刘克丽 每周电电脑报专专栏记者者 主主持人（陈陈玲）：大家好好，欢迎迎收看对对话栏栏目。最最近一段段时间，大大家对LLeno

2、ovo这这样一个个陌生的的名词议议论纷纷纷，联想想为什么么放弃了了已经沿沿用了十十九年，而而且是被被中国广广大的消消费者所所接受所所喜爱的的这么一一个品牌牌标识，这这是大家家共同关关注的一一个问题题。我们们今天请请来的嘉嘉宾柳传传志先生生和杨元元庆先生生也是大大家不陌陌生的，但但是据我我们所知知，两位位同时出出现在电电视栏目目中这还还是第一一次。今今天为了了联想的的品牌，联联想的两两位掌门门人同时时来到我我们对对话栏栏目做客客，我们们表示非非常欢迎迎也非常常感谢。 我第一个问题要问一下元庆，我想直截了当提一个问题，4月28号这个日子其实是北京的非典已经非常严重的时候了，这个时候大家的关注点都是

3、在怎么样战胜非典，为什么联想在这个时间做这样一个宣布呢？ 杨元庆：这主要还是由于我们这个品牌切换的计划是很早以前就制定出来的，而且品牌切换以后，我们的很多产品也都打上了我们新的品牌标识，会向市场上推出。比如说其实在4月29号我们的手机产品就推出了，那么在这样的情况下，当然我们这个节奏就不能够被打乱。所以我们还是如期地发布，只不过是发布的形式有所改变，不是设置现场了，而是通过网络的这种形式来进行发布。 主持人：非典的流行是企业没有想到的，如果说我们会有一些应急措施的话，会不会还会选择在这个日子去发表新的品牌标识的更换？ 柳传志：你谈的是在这个具体问题上应该是4月28号，还是说还往后推迟？ 主持人

4、：我说的还不是这一个问题，这个问题其实是看企业的应变能力问题。 柳传志：按道理说，非典时期来了，一般来讲业务上受点损失。比如手机发布，能不能干脆把手机发布往后挪挪，挪的结果是什么呢？就是说新的手机可能还要用原来的这些老的标识，那么业务上自然会受些影响。另外我们的国际战略往后再推推，那么自然业务上要受些影响。于是这时候权衡的结果是什么呢？权衡的结果是我们照样做，照样来发布，但是换种形式，所以我倒是觉得他们真的还是很随机应变地采取了这种方式。表现出了一种机动、一种灵活和应变能力。 品牌规范化化是国际际化战略略的第一一步 主主持人：联想换换品牌标标识的主主要的原原因是什什么，次次要的原原因是什什么？

5、 杨元元庆：我我想最主主要是两两个原因因，一个个就是我我们未来来国际化化的准备备。经过过这么多多年的发发展，联联想在中中国已经经成长为为一个比比较知名名的品牌牌。但同同时，我我们的业业务在中中国这块块地域上上也达到到了近似似饱和的的状态，我我们的个个人电脑脑达到330的的市场份份额，要要再进一一步的发发展，就就必须要要让我们们这个企企业融入入到全球球性的产产业整合合和竞争争格局中中去，在在更大的的舞台上上去寻求求我们所所需要的的资源和和增长的的空间。当当然我觉觉得，要要到国际际上面去去，要有有一个畅畅通无阻阻的品牌牌，至少少要解决决合法性性的问题题。 主持人人：国际际化战略略是第一一考虑，所所

6、以跟着着这个要要换品牌牌让它规规范化？ Lenovvo，重重塑联想想企业形形象 杨杨元庆：是这个个意思。然然后另外外一个，其其实也是是我们借借着这个个机会加加强联想想的品牌牌管理能能力，树树立联想想品牌的的内涵。尽尽管原来来联想这这个品牌牌的知名名度相当当不错，但但是实际际上，我我们在品品牌战略略的管理理上面，品品牌内涵涵的管理理上还是是处于一一个非常常初级的的阶段。 比如说，管理层和董事会可能希望未来联想定位在技术创新和服务增值这样一个层面上，但是，我们的有些业务根据自己的业务需要，可能过多的宣传了像降价促销等等这样的一些内涵，有可能就影响了我们的品牌定位。这次我们在做品牌项目的过程中，也对

7、一些消费者和公众做过调查。有些人的形容还是很有代表性的，说联想像一个很有活力，什么事都想做，但并不是显得非常稳重的少年。所以我们也是希望借着这样一个品牌的梳理，能够明确我们的品牌战略是什么，我们的品牌内涵是什么？这样的话，使得我们可以重塑我们的企业的形象，我们希望把自己能够塑造在一个既充满活力、创新有活力，同时又是比较稳重的这样的一个青壮年的企业形象上。 主持人：提升一下年龄？ 杨元庆：是，有这样的一个考虑。 主持人：这是联想企业自己的愿望。联想会采取什么样的行动，在消费者的心里打上这样的烙印？杨元庆：的确，我觉得对于一个企业来讲，它的品牌内涵不是说出来的，而是做出来的，是依靠你的每一个员工的

8、每一个行动体现出来，而且是一个长期的行动。所以我们觉得这次意义非常大，就是在于我们第一次把它整理出来，整理出来以后就要用它来规范我们的企业行为和员工的行为。我们希望这个品牌的内涵是在若干年以后，才能真正地体现出来，让我们的消费者和广大的公众能够认同它。 品牌的本身身首先是是企业的的实力 观观众1：你好，我我有个问问题请问问柳总。我我们都知知道历史史上有很很多由于于更换品品牌而在在国际化化策略上上取得十十分成功功的例子子，像很很多人都都会引用用IBMM、SOONY，他他们在创创业之初初的时候候都是改改成了现现在这个个名字，这这对他们们今后的的发展起起到了十十分重要要的作用用。可是是通过刚刚才和柳

9、柳总和元元庆对话话，我发发现，联联想好像像是到了了一个限限制业务务发展的的时刻，而而不得已已的一个个应急之之策。这这样我就就想问了了，我们们国内的的企业在在创业之之初的时时候，对对于打造造品牌的的意识，相相对于那那些国际际企业，在在开始的的时候我我们就已已经落后后一步了了。 柳传志志：老实实说我在在19884年办办企业的的时候，也也许真的的没有外外国人那那么高的的雄心壮壮志。当当时就是是想企业业能活命命就不错错，做着着做着，就就发现了了品牌的的重要。品品牌的管管理意识识在当时时我确实实是很欠欠缺的，但但是一个个牌子对对一个人人的信誉誉本身是是多重要要，我觉觉得我在在当时就就是很清清楚的。 比如

10、说，我们在刚刚成立不久，1987年的时候，中关村街上就有小公司想借我们的牌子，然后给我们一定的管理费。当时我们就不愿意去做那样的事情，可能那时候就有一种潜在的意识：要保证自己的信誉要好，让人信得过我们。但是这种意识跟品牌的管理意识可能还不是一回事。一个品牌本身首先是实力，第二才是品牌本身的管理意识。实力的意思是什么呢？一个品牌你要做到诚信，你要做到有创新等，那你的技术水平要高，你说的话就要能承诺。那么这时候，就不仅是你的信念问题，还有你的实力问题。这些东西我觉得是基础，同时可能要有一定的品牌管理意识。像刚才元庆介绍的，你做一个企业，你这个产品跟你企业的形象不能混乱等等，这是属于品牌的管理意识。

11、如果有条件的话，一开始从小的时候就注意到品牌的管理意识那就更好了。 人靠衣妆，品品牌就是是企业的的“衣” 观观众2：想问一一下元庆庆，Leenovvo从字字面上来来说是在在原有联联想的基基础下进进行创新新。请问问这次换换标是一一种创新新的炒作作行为呢呢？还是是一种品品牌革命命呢？还还是在成成熟的战战略指导导下的品品牌革命命呢？ 杨元元庆：我我们本身身没有炒炒作这个个品牌的的任何意意图，只只不过是是联想发发展到这这样的一一个阶段段，我们们下一步步要寻求求国际化化，我们们不得已已，我们们必须要要换一个个英文的的名称。当当然换一一个英文文名称也也就意味味着自己己要重新新去设计计我们的的品牌标标识。那

12、那当然，尽尽管柳总总说品牌牌标识像像一件衣衣服。但但是因为为联想到到今天的的规模，尤尤其是要要做国际际化，我我们当然然也希望望我们这这件衣服服能够受受到大家家的喜欢欢。所以以我们还还是做过过非常精精心的设设计和策策划，包包括发布布的行为为，但是是它跟炒炒作我觉觉得是完完全两码码事情。 观众众2：柳柳总曾经经说过，只只要产品品好，叫叫什么名名字不要要紧。现现在这个个换标行行为恰恰恰和这个个有点矛矛盾。那那请问联联想所说说创新是是其中一一项很重重要的顶顶尖特质质，那是是不是说说创新就就要先抹抹掉旧联联想的痕痕迹，还还是说这这样换标标是更好好的和神神州数码码区分开开来呢？谢谢。 柳传传志：在在企业求

13、求生存的的时候，真真的就是是在求活活命的时时候，可可能更注注重产品品本身怎怎么能销销得出去去，产品品怎么能能够受到到人的喜喜欢。但但现在当当继续往往大做，往往长期做做的时候候，企业业的形象象就格外外地重要要。因为为你产品品不停在在换，你你企业的的形象可可能就是是要牢固固地树立立起来。所所以在这这时候呢呢，怎么么能够给给人一个个更喜欢欢的名字字，更喜喜欢的标标识，或或者说更更好看的的衣服其其实就挺挺重要。我我觉得大大概事情情就是这这么统一一起来的的，谢谢谢。 观众22：刚才才元庆说说换标行行动很大大程度上上是为了了海外市市场，但但我们从从网上得得到的信信息，就就是海外外市场的的收入只只占联想想收

14、入的的3不不到。那那请问这这次大张张旗鼓的的行为是是不是有有点过分分了？难难道这次次换标它它醉翁之之意不在在海外，而而在为了了给股市市一种信信号，是是一种刺刺激的概概念行为为吗？ 柳传传志：其其实，联联想在提提自己愿愿景的时时候，把把国际化化放在愿愿景里边边的一条条，就是是我们一一定要走走出去。但但是，真真走出去去怎么走走法呢？作为这这么大一一个企业业，它一一定要做做很多的的战略分分析。其其它的事事情不说说了，头头一件事事情就是是说，现现在这个个牌子走走出去就就不行了了。因为为叫Leegennd这个个名字的的公司在在各行各各业里面面据说有有一百多多家，从从法律、从从方方面面面就是是不能再再叫L

15、eegennd了。因因此我们们在英文文的名字字，必须须要改一一个。那那既然要要改英文文名字，我我们总不不能偷偷偷换吧？一定总总得要让让人知道道这个过过程。于于是就进进行了这这样的宣宣传，我我觉得这这是很顺顺理成章章的事。实实际上正正是因为为现在我我们海外外业务少少，没有有做开。所所以人们们对Leegennd没有有什么很很深的印印象，这这时候换换，公司司的损失失就真的的最少。当当海外人人都知道道现在的的联想叫叫Leggendd的时候候，到那那时候再再换那可可就真的的是损失失大了。二，联想国国际化：品牌先先行主持人：元元庆，品品牌标识识更换后后，联想想后面的的整个国国际化的的战略思思路有没没有形成

16、成？ 杨元庆庆：我们们说品牌牌标识的的更换是是解决了了一个合合法的问问题，但但是合法法以后，并并不意味味着我们们马上就就可以去去做去，我我们还要要认真地地去进行行规划，目目前还没没有一个个非常清清晰的完完整的一一个规划划出来。 主持持人：现现在是兵兵马还没没动，但但是这个个决心已已经表了了，是这这样一种种状态，是是吧？ 杨元元庆：对对，国际际化的路路我们是是一定要要走，尤尤其是在在全球分分工越来来越明晰晰，国际际贸易越越来越发发达的今今天，显显得尤为为重要。如如果你不不去寻求求这种全全球化的的话，其其实你是是很难保保持在一一个国家家里面的的竞争优优势和领领先地位位的，全全球化的的企业会会以它们

17、们更强的的竞争力力来跟你你们去竞竞争，这这是我们们必须要要考虑的的问题。 柳传传志：我我们在119977年的时时候实际际上已经经开始向向海外发发展，特特别是东东南亚一一带开始始销联想想品牌个个人电脑脑机。后后来在119988年的时时候，我我们公司司的高层层领导，我我和元庆庆他们一一起到台台湾去访访问。访访问的时时候，看看了台湾湾企业以以后给了了我们一一个很大大的触动动。就是是像宏碁碁等等这这些企业业本身，在在他们规规模制造造的能力力都是已已经很不不错了，研研发的能能力也相相当强了了。但是是当时只只有宏碁碁在坚持持走打品品牌的国国际化道道路，很很辛苦，不不算很理理想，他他们到美美国那边边就铩羽羽

18、而归了了。在这这种情况况下，我我们分析析了联想想的情况况。其实实中国市市场实际际上已经经国际化化了，就就是国际际上的大大企业纷纷纷在争争中国市市场，我我们在中中国市场场份额当当时占百百分之十十几吧，在在那种情情况下，我我们应该该集中兵兵力把在在中国的的品牌要要做得更更好，把把中国的的土地要要耕耘得得更透彻彻。于是是我们就就收缩了了力量，然然后集中中做中国国市场。 品牌经营与与品牌管管理 刘刘克丽：我认为为联想真真的要走走全球化化国际化化道路，应应该把你你的制造造业包出出去。因因为我认认为你的的制造业业是很扎扎实的一一个，很很成熟的的一个产产业了。 主持持人：您您说的包包到什么么？包到到海外去去

19、？ 刘克丽丽：不，包包给乡镇镇企业，或或者包给给别人。这这样的话话，刚才才柳总和和元庆都都讲了一一个品牌牌管理的的问题，没没有谈到到一个品品牌经营营的问题题。如果果要专心心一意地地去经营营品牌的的话，可可能你就就要放弃弃一些东东西。 主持持人：管管理是联联想一个个优势，而而品牌其其实开始始学步的的时候。如如果说联联想放弃弃了它最最特长的的东西，来来去再管管理品牌牌的话，您您认为会会不会有有风险呢呢？ 刘克丽丽：我认认为没有有风险。因因为我认认为制造造业这方方面中国国是很强强项的，而而个人电电脑的制制造业也也是很多多企业可可以做得得很好的的。所以以我认为为联想走走国际化化也好，跨跨国化也也好，要

20、要专心一一意地经经营和管管理自己己的品牌牌。管理理是内部部管理，经经营是对对外经营营。所以以我认为为联想的的制造业业可以包包出去。 柳传传志：具具体指什什么意思思呢？ 刘克克丽：经经营就是是说对外外做市场场。比方方说inntell innsidde就有有一个专专门有一一个集体体在经营营它的品品牌，像像耐克，像像可口可可乐，它它都在经经营它的的品牌，而而它的制制造业则则是包出出去的。 差异性是品品牌的关关键 金金碚：品品牌的原原始含义义就是说说差异，我我和别人人不一样样。而这这个差异异是市场场所需求求的，认认为这个个差异是是好的，而而且这个个差异是是能够持持续，我我保持了了我这个个。你像像麦当劳

21、劳，麦当当劳它是是没有技技术的，但但是它在在这个快快餐里面面或者饮饮食业里里边它的的特点是是非常鲜鲜明的，而而且这个个特点很很鲜明，快快、便宜宜，然后后就是卫卫生。它它是一个个很差异异的市场场，对于于其它行行业也是是一样的的，不在在于说品品牌就一一定意味味着高贵贵，品牌牌就一定定意味着着顶尖的的质量，品品牌就一一定意味味着是高高新技术术，不一一定。 主持人人：我们们现在可可不可以以连线邓邓德隆，他他是我们们的品牌牌专家。如如果是打打品牌差差异的话话，您的的观点是是怎么样样？ 邓德隆隆：品牌牌的关键键就在于于差异性性。我们们认为每每个都有有一个基基因，有有一个DDNA，我我们认为为品牌的的基因是

22、是构造一一个品牌牌真正的的关键。比比方说海海飞丝它它是怎么么成功的的呢？因因为它在在消费者者心目中中占有一一个核心心的DNNA，就就是它代代表去头头屑的洗洗发水，所所谓“去去头屑”这这三个字字，就构构成了海海飞丝品品牌的最最核心的的价值。再再比如说说飘柔，就就代表着着一种柔柔顺头发发，使头头发柔顺顺的一个个价值。那那么潘婷婷，它就就是一个个营养头头发一个个这样的的价值。沙沙宣，是是一种专专业护发发的价值值。在这这种品牌牌的定位位之下，它它再进行行持续的的创新的的动作，保保持它这这种差异异化的一一种价值值。 任任何一个个成功的的品牌它它都会在在顾客心心目中拥拥有一个个定位，这这个定位位我们把把它

23、叫心心智资源源。这个个心智资资源其实实就像企企业的油油田一样样，它会会给企业业源源不不断的动动力，会会拉动我我们企业业去成长长。 主主持人：刚才柳柳总乐了了，是不不是他介介绍的全全是消费费品跟IIT的行行业差别别很大？邓德德隆：IIT企业业也差不不多。比比如说我我们讲到到那个SSUN，它它主营业业务是工工作站。“苹苹果”主主营业务务是电脑脑。讲到到康柏它它是商业业个人电电脑，它它占有的的一个核核心的DDNA。DDELLL它就是是直销的的电脑。像像甲骨文文，它就就是一个个数据库库的软件件。其实实它们都都是有一一个核心心的价值值存在，我我补充完完毕。 主持持人：柳柳总您乐乐什么？ 柳柳传志：我乐什

24、什么？我我不知道道洗发水水里有这这么多的的名堂说说法，以以前从没没关心过过。 主持人人：人家家品牌是是白做了了。 柳传志志：品牌牌不是给给我做的的。 品牌的竞争争力是企企业核心心竞争力力的表现现 主主持人：我们现现在其实实已经到到了一个个非常核核心的问问题了，品品牌说了了半天，企企业的品品牌竞争争力到底底是什么么？ 金碚：品牌的的竞争力力，它是是企业整整体竞争争力的一一个反映映一个表表现。 杨元庆庆：我很很同意刚刚才金先先生所说说的，就就是一个个品牌的的竞争力力其实它它最终反反映的就就是企业业的核心心竞争力力。比如如说对联联想来说说，我们们认为是是我们的的管理基基础、我我们的文文化基础础就是我

25、我们的最最核心的的竞争力力。 柳传志志：我格格外补充充的就是是企业它它得长办办得够一一定的年年头。三三年、五五年就垮垮了，当当时再便便宜也没没用。那那么这个个企业怎怎么才能能长期不不垮呢？这里边边有个管管理基础础的问题题。就是是这个企企业，最最起码它它要有一一个好的的法人治治理机构构。还有有就是比比如管理理理念上上、文化化上，基基础东西西其实都都还是很很重要。咱咱们中国国企业有有很多企企业在某某阶段做做得特别别好，但但是管这这部分运运作的人人一跳槽槽了，这这企业一一下就不不行了。这这个ITT行业里里挺多的的吧，对对不对？还有的的企业内内部某些些原因，机机制的问问题使它它老振荡荡，这它它又不行行

26、了。尽尽管在一一段时间间里，它它的产品品曾经在在市场上上非常领领先。所所以元庆庆说管理理基础是是我们的的核心竞竞争力，是是有道理理的。三，联想的的国际化化之路不不可避免免主持人：刚刚才有观观众提到到宏碁的的品牌战战略化的的问题，我我们正好好也连线线了李焜焜耀先生生，他是是宏碁的的创始人人之一。李李先生您您好，我我们刚才才有观众众提到宏宏碁的品品牌国际际化的问问题，现现在联想想其实也也是在做做品牌国国际化的的这件事事，所以以您有什什么自己己的见解解和看法法？ 李焜耀耀：ITT产业是是非常国国际化的的产业，不不管它的的技术，或或者是它它的所有有的市场场的特性性，全世世界都大大致是这这样的。一一个企

27、业业，我想想绝对没没有办法法单独靠靠一个国国家和地地区的市市场来生生存，联联想往国国际上走走的路是是一定不不可避免免的。我我们也知知道联想想现在在在国内的的市场份份额已经经达到百百分之二二十几，在在国内再再继续成成长的空空间可能能非常小小，难度度非常高高，倒不不如在国国际市场场上去争争取其它它地区的的份额，可可能效果果比较好好。 我我们明基基在国际际市场上上已经活活动了非非常久。一一开始我我们不论论是宏碁碁、明基基都是在在做国际际市场。所所以我们们感觉一一个企业业到国际际市场经经营，绝绝对是变变成一个个全球化化无国界界经营的的企业是是一定要要走的一一条路。问问题就是是说，一一个企业业适当的的时

28、间进进入国际际化的经经营，应应该说它它的资源源实力累累计到什什么程度度才来做做，这个个才是比比较需要要去值得得注意的的。我觉觉得联想想今天的的规模，可可能是一一个不得得不面对对的一个个严肃的的问题。但但是不管管怎么说说，作为为中国人人的企业业，我们们很乐见见更多的的中国人人的企业业一起来来推动国国际化，推推动中国国的企业业名扬世世界。 走国际化道道路需要要足够的的实力 主主持人：李焜耀耀先生，您您对柳总总的话有有什么要要交流的的吗？ 李焜焜耀：宏宏碁早就就做国际际化，品品牌的国国际化已已经做了了二十多多年。这这二十多多年来，坦坦白说是是非常辛辛苦。我我感觉有有几个主主要原因因: 第第一、当当企

29、业规规模还小小的时候候，适不不适合做做国际化化。因为为国际化化一下要要散布到到非常多多的国家家去，管管理不同同的国籍籍的人，不不同的文文化，接接触不同同的消费费者。一一个企业业有没有有足够的的实力经经营这么么复杂的的企业。 第二、企业在走国际化的时候，它所面对的是整个世界级的，当地的最大的企业，最有竞争力的企业。在这里面自己要发展出一个独特的竞争优势，没有这个竞争优势，要进入大环境里面竞争是非常困难的。所以宏碁在过去，我们也可以说当初资源能力还不够的时候就做太广泛的国际化，才造成这方面的困境。第二点是与整个IT产业的特质很有关系，IT产业本身跌价跌得非常的凶。所以物流的管理如果没有做好，可能在

30、最后，在物流的损失会超过在销售上面所获得的这些好处。在这里面，也是一个管理上的课题。要有能力，一个国际化的企业必须要有能力做全球化的运筹管理，才有办法解决物流的效益不会受到亏损。我想这是我们过去的很重要的两个体验。所以联想今天要走国际化，我想这个是非常重要的一个课题。 国际化是联联想的必必然选择择 主主持人：我刚才才听到李李焜耀先先生也谈谈到说大大家务必必要小心心，这里里有很多多现实的的问题。所所以我想想知道走走国际化化道路这这件事，是是企业势势在必行行的一条条道路，还还是只是是一个企企业家的的一种理理想状态态？ 杨元庆庆：我的的意思其其实已经经很明确确，两方方面结合合，两方方面都有有。一个个

31、是，就就是包括括一个企企业的抱抱负，企企业家的的抱负，甚甚至是一一个民族族的抱负负。另外外一点就就是企业业发展的的必然。你你如果在在一个国国家里面面，尤其其是在中中国这么么大的一一个市场场上面占占到一个个很领先先的位置置，很大大的市场场份额，发发展到这这样一个个阶段的的话，要要寻求再再下一步步发展的的时候，你你必然要要考虑是是在国内内再去继继续增加加份额它它的代价价大，还还是到海海外去拓拓展一个个新的市市场更有有成就。 柳传传志：我我自己应应该讲从从两个不不同的身身份，都都希望元元庆领导导下的联联想集团团要走向向国际化化。一个个是我从从一个创创业者的的角度讲讲。我们们在后来来的时候候，联想想做

32、到220000年前后后的时候候，公司司上下包包括我本本人都有有强烈的的要把企企业做大大，希望望为中国国民族争争光的决决心，这这个真的的不是一一个空话话，我们们真的是是希望这这么做。今今天选元元庆在这这儿主持持联想集集团的工工作，其其中一个个重要的的原因就就是他有有这样的的抱负。他他没有这这样的抱抱负我肯肯定不选选他。从从联想控控股是联联想集团团的大股股东，从从股东上上要求，就就是联想想集团要要不停地地要有营营业和利利润的增增长。这这个利润润的增长长本身，刚刚才元庆庆讲到了了，实际际上在中中国的市市场范围围之内，在在IT领领域里面面不向外外走，不不可能达达到1000亿美美元的规规模。所所以从这这

33、个角度度上讲，他他们也一一定会做做。 行业特性决决定了联联想的国国际化之之路 主主持人：企业做做大做强强实际上上是有很很多的战战略是可可以操作作的，比比如国际际化是一一个战略略，把企企业产品品打横了了也是一一个战略略。我不不知道两两位在座座的嘉宾宾刘克丽丽和金碚碚先生对对这个有有什么看看法？ 金碚碚：每个个行业不不一样。就就联想所所它从事事这个行行业来说说，它是是必须要要国际化化的。因因为它本本身就是是一个国国际产业业，那它它这个产产业是怎怎么来的的呢？是是国外的的产业链链的分解解转移到到了中国国，然后后中国通通过联想想作为一一个企业业，把某某种程度度上国际际的资源源，包括括国际的的技术，综综

34、合在中中国的市市场上然然后形成成了一个个企业，然然后做了了一个很很好的一一个产品品，然后后卖到中中国的市市场。 所以在在这个意意义上，这这个行业业它本身身就是一一个国际际化的行行业。而而且中国国是个开开放的，它它在国际际化的行行业里面面，它在在竞争的的过程中中间，它它在很大大程度上上就是国国际竞争争的，它它要和国国外的品品牌竞争争的。在在这个点点上，这这个行业业本身就就决定了了它本身身就必然然是国际际化的。但但是现在在联想遇遇到的问问题是说说，当国国内市场场已经占占有率比比较高的的时候，是是不是需需要把我我的产品品发展到到海外去去？是这这个问题题。 发发展到海海外去我我认为从从远景来来讲是必必

35、然的，只只不过是是你选择择什么样样的路把把它东西西卖出去去。你可可以选择择在中国国，加工工更多更更便宜出出口出去去，这是是一种办办法。第第二种办办法是说说我到海海外去设设厂，也也是一种种办法。还还有一个个办法，我我有资金金实力，我我把国外外的企业业买来了了，然后后它帮我我做联想想也可以以。道路路是很多多。 四，制造也也是联想想的优势势杨元庆：根根据她的的意思，一一个企业业在设定定自己的的业务模模式的时时候，或或者设定定自己的的竞争力力的时候候，是需需要更关关注、专专注，更更加专注注在某一一个方面面。我觉觉得这个个可能要要分阶段段来看。比比如说在在中国，IIT产业业的以前前的这样样的一个个阶段，

36、其其实我认认为恰恰恰是联想想由于我我们既自自己经营营品牌，同同时又做做生产制制造，所所以加强强了我们们这个竞竞争力。因因为这个个使得我我们更加加贴近我我们的客客户，而而且我们们生产制制造的成成本比较较低。第第二，能能够快速速响应，就就是他需需要什么么样的产产品，我我都能够够快速地地去给他他提供。其其实今天天即使像像戴尔这这样的在在全球经经营它们们品牌的的企业，它它是有外外包的方方面，但但是它最最后一道道工序，就就是把它它总装起起来的这这道工序序依然是是由它自自己来把把握，而而且是它它全球运运筹。 刘克克丽：元元庆，可可是你发发现没有有，戴尔尔并没有有经营它它的形象象品牌，它它所有的的广告都都是

37、打的的它的产产品的价价格，这这是我的的一个想想法。还还有一个个想法，我我不认为为你自己己想走国国际化，或或者你认认为国内内的市场场满了你你就想去去做跨国国经营，我我认为这这是你的的一厢情情愿。那那么还有有一厢，就就是你自自己的实实力。我我觉得联联想可能能要重新新评估自自己的实实力。我我有一个个数据，宏宏碁在三三十个亿亿美金营营业额的的时候，就就是跟联联想一样样大的时时候，它它的国际际化是走走了回头头路的。 杨元元庆：以以前，中中国市场场一些特特殊情况况，就是是市场并并不是很很规范，制制造业也也没有像像今天这这样的全全都转移移到中国国来做，所所以我们们觉得这这恰恰是是我们的的一个竞竞争力的的环节

38、。但但是未来来的话可可能情况况有所不不同，因因为现在在制造业业越来越越完善，专专门有一一个群体体在做。像像台湾的的很多企企业就是是专门在在做制造造业，并并且把规规模做得得非常大大，所以以它的竞竞争力就就非常强强。在这这些东西西都已经经非常发发达和完完善的情情况下的的话，如如果一个个企业选选择要去去做全球球化，选选择在全全球经营营它的品品牌的话话，它的的确可以以把制造造业拉出出来。 金碚碚：中国国现在的的产业，最最强的竞竞争能力力还是在在制造环环节上。 刘克克丽：可可是我没没有说不不在中国国制造，我我是说联联想如果果真的经经营品牌牌的话，应应该专营营一些。而而你的制制造业很很成熟，所所以我认认为

39、你的的制造业业可能包包出去对对你来讲讲是挺合合算的。 柳传传志：成成熟了不不正是我我们可以以赚钱的的地方吗吗？比如如联想的的品牌拿拿到海外外去，怎怎么能把把牌子做做响，这这是你的的经营品品牌的意意识吧。做做响了就就有两种种做法了了，就要要人买我我们的东东西，一一种就是是说我们们靠我们们的东西西便宜，质质量还不不错。第第二步就就是我这这个产品品性能好好，你比比如说像像现在日日本的东东西韩国国的东西西，越来来越这样样了。这这是靠技技术，技技术领先先型。那那么当前前联想到到海外去去我们走走哪一步步呢？一一般按目目前的情情况下，可可能还是是要先走走产品成成本比较较低，价价格比较较便宜这这一步。要要做这

40、一一步的话话，我凭凭什么产产品成本本低呢？我如果果不把我我制造业业的性能能充分发发挥出来来，我怎怎么能让让产品的的成本低低呢？我我把它再再包出去去，然后后我拿什什么来做做呢？这这里面就就是个问问题。 销售与生产产，一个个都不能能少 刘刘克丽：其实我我认为联联想的强强项不在在于生产产，而是是在于销销售。联联想对中中国的信信息产业业的贡献献是渠道道的打造造，中国国能年产产一百万万个人电电脑，两两百万个个人电脑脑，三百百万个人人电脑的的公司大大有人在在，而能能卖出去去的只有有联想。 主持持人：那那我们想想问问李李焜耀先先生，就就大家现现在在现现场的争争论，谈谈到联想想的国际际化战略略应该怎怎么走的的

41、问题，您您有什么么样的好好的建议议吗？ 李焜焜耀：刚刚刚刘女女士这个个问题，我我比较赞赞同柳总总的意见见，就是是说今天天联想的的状况可可能有部部分的制制造自己己做。因因为事实实上我们们看到很很多国外外的大厂厂像戴尔尔，它没没有做制制造，实实际上它它还是花花很多精精神，很很多的资资源在做做最后段段的组装装。这对对它的竞竞争力是是有很大大影响的的，而且且能够缩缩短它的的物流的的速度。如如果今天天联想完完全不做做这段，它它就必须须要有非非常好的的合作伙伙伴帮它它解决这这部分的的问题。尤尤其到国国外去的的话自己己要做制制造，在在规模经经济没有有建立时时，成本本反而更更高了。 资金的积累累对联想想的国际

42、际化很重重要 柳柳传志：但是资资金的积积累对国国际化也也是极其其重要的的，你得得赔得起起。现在在我觉得得元庆在在企业家家里边算算是个殷殷实富户户，他兜兜里有钱钱。有了了这个钱钱干嘛用用？国际际化。你你比如说说不管做做好的产产品，从从技术领领先型或或者成本本降低型型你都有有点把金金子当银银子卖的的那种做做法。你你卖的东东西得叫叫人认得得你。比比如说同同样卖个个人电脑脑机，国国外的人人干嘛要要买你联联想的？他觉得得你中国国的这个个企业不不行，这这个质量量也一定定不行。你你怎么办办呢？你你能在做做橄榄球球比赛的的时候，最最贵的时时候敢打打广告，敢敢叫唤，这这些东西西会逐渐渐提高你你的形象象的。同同时

43、，还还要用各各种各样样花钱的的方式来来提高你你的企业业形象，这这时，资资金在国国际化上上实际上上是表示示一个重重要方式式。最起起码我们们要在中中国国内内把这个个东西基基础打扎扎实。 主持持人：联联想企业业已经做做得非常常大了，那那么所积积累的这这些经验验可能比比资金更更重要，因因为现在在说是如如果你有有本事，或或者有办办法的话话，资金金也会来来的。问问题是能能不能使使这个资资金在海海外市场场发挥更更大的作作用，这这个经验验积累怎怎么来用用到国际际化上来来。 柳传志志：除了了资金以以外，如如何降低低产品的的成本。另另外还有有做高产产品的，高高性能产产品的话话，这个个研发队队伍本身身这个也也都是通

44、通的。所所以说在在中国做做好，把把地犁透透，不仅仅是解决决资金的的问题，还还是有好好多相通通的东西西。 五，联想思思维：把把金子当当银子卖卖主持人：现现在我们们来探讨讨一个更更深入的的问题，柳柳总您刚刚才说过过我们要要走国际际化的话话，就要要把金子子当银子子卖，但但是企业业有一个个最基本本的、一一个最硬硬朗的游游戏规则则就是利利益驱动动，利润润导向。我我不是很很清楚，就就是怎么么着我们们到别人人国家要要这么悲悲痛地把把金子当当银子卖卖，是期期望着哪哪一天我我们可以以把银子子当金子子卖吗？ 柳柳传志：那当然然，当然然。 主持人人：怎么么就做到到这一点点呢？怎怎么能够够做到这这点呢？ 柳柳传志：一

45、开始始的时候候就像联联想早期期，我119899年19990年年在香港港卖板卡卡一样。实实际上那那就有点点，怎么么说呢？茅台酒酒的质量量，二锅锅头的价价格，你你得让人人认识你你。当时时我们卖卖的主板板，是卖卖2866的主板板。2886的主主板台湾湾厂商做做，做一一个主板板能够赚赚五个美美元。我我这儿就就要用更更好的材材料，做做得更好好，然后后我一个个主板赔赔一个美美元。卖卖了多少少呢？大大概卖了了八千多多块主板板，赔了了些钱。赔赔了一些些钱以后后怎么样样呢？后后来人家家海外就就是，卖卖主板的的这些代代理商本本身就知知道有这这么个公公司，他他不知道道我们赔赔钱，知知道我们们产品不不错。价价钱便宜宜

46、，人家家就卖。然然后跟着着就该上上3866了，一一上3886我一一块板子子就赚二二十个美美元，跟跟着人家家认你这这块东西西，跟着着他就做做。 主持人人：你就就开始提提价了？ 柳柳传志：所以一一开始的的时候所所谓拿金金子当银银子卖，无无非是让让人认识识你。认认识你以以后，然然后自然然你就有有了赚钱钱的这种种做法。也也就是所所谓经营营品牌，你你怎么让让人认识识你。刚刚才讲就就是买了了渠道等等等，你你得舍得得赔，前前一段的的时候赔赔的时候候不能手手软。 主持持人：我我们连线线李焜耀耀先生问问这个问问题，联联想曾经经做过把把金子当当银子卖卖，最后后把它翻翻牌翻过过来，翻翻得很漂漂亮。现现在又面面临这样

47、样的问题题，首先先第一个个问题就就是，您您是不是是还同意意用这样样的战略略？第二二个问题题就是，有有没有可可能不做做这件事事，也还还能够有有什么更更好的，又又省劲又又省力的的办法也也省钱的的办法来来做到这这个国际际化？ 李焜焜耀：我我们现在在不认为为需要这这么做，最最主要的的就是说说品牌的的定位，品品牌的价价值，就就是消费费者有认认同。所所以怎么么能用一一个比较较好的沟沟通手段段，让人人家认为为你这个个品牌跟跟产品有有它独特特的价值值所在。当当然这个个不止是是说靠品品牌去沟沟通而已已。产品品本身是是要设计计出有它它独特的的功能跟跟独特的的特色，客客户会喜喜欢的话话，再经经过很多多这些公公开媒体体的评介介，业界界的推荐荐，产生生这种加加乘效果果。不一一定非要要把金子子当银子子卖。我我们目前前在整个个像欧洲洲市场、东东亚市场场就得到到非常大大的回响响，在这这里面我我想是整整个公司司全面的的搭配的的结果，并并不一定定要完全全靠低价价位来切切入市场场。 主持人人：也是是说您不不是完全全赞成现现在这个个形式下下一定要要走这一一步，要要费这么么大的成成本，或或者费这这么多的的钱是吗吗？