《中层主管核心管理技能》测试题a.doc

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1、?中层主管核心管理技能?测试题A一、 单项选择题1 自我管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为： AA 影响力 B 执行力 C 领导力 D以上都不正确2 对人的命运影响最大的因素是： BA 出身 B 观念 C 习惯 D 行为3一级光明思维的意思是： AA 任何事物都有正、反面B 反面可能向好的方面转变C 无论好坏都能鼓励我的前进D 以上三项都不正确4 根据休普的职业生涯模式，探索阶段的时间段是： AA 低于30岁B 3045岁C 4560岁 D 60岁以上 5 根据霍兰德职业类型理论现实型的人适合从事的工作是： DA 与人和社会、人打交道的工作B 与善于表达情感和思想有关的工作，C

2、与调查研究、认识事物、科学探索相关的工作D 与技能协调和体力相关的职业6 一年以内，由中层制订，协助主管完成日常的工作的方案是： CA 策略性方案B 中期方案C 运作方案D 日工作方案7 下属自取方法，定期向主管报告的授权方式属于第几个层次的授权： CA 第一层次B 第二层次C 第三层次D 第四层次8 可以授权的下属必须是： DA 经验丰富B 颇有经验C 很有潜质D 具备以上任一素质即可9 以下关于过程考核和结果考核错误的说法是： BA 结果考核属于事后判断B 结果考核属于现代人力资源管理方法C 过程考核不仅仅关注最后产生的结果，而且还重视事前方案和事中控制D 过程考核着眼于问题的解决10 基

3、于持续开展的考核体系是： AA 平衡积分卡 B 阶段述职考核法价 C 逐层下达任务法 D 关键绩效指标考核法平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。11 建立内部培训体系的需要注意是： DA 针对性B 给内部培训师做培训C 加强训练和考核D包括以上三项12 观察员工精神和情绪状态的变化可以从哪些方面着手： DA 员工的工作表现B 身体状况C 外在行为表现D 包括以上三项13 以下哪一项不是团队必须具备的特征： CA 共同的

4、目标B 相互协作C 长期合作D 角色分工14 关于优秀的团队的说法错误的选项是： DA 优秀的团队应该是员工栖息的港湾B 优秀的团队应该是医疗心灵创伤的疗养所C 优秀的团队应该是增加能源的加油站D 优秀的团队应该是有共同目标和角色分工的团队15 下面关于团队、授权方式和领导风格说法错误的选项是： DA 当团队处于单向阶段时，授权方式是发号指令，下属服从 B 当团队处于单向阶段时，领导风格是命令式的C 当团队处于交流阶段时，授权方式是领导和大家讨论，由团队做决议D 当团队处于交流阶段时，领导风格是授权式的?中层主管核心管理技能?测试题A 答案一、 单项选择题ABAAD CCDBA DDCDD二、

5、 列举题1 列举出管理理论开展的四个阶段。答：1科学管理 2人际关系管理 3系统理论 4权变理论2 列举出建立下属目标的步骤。答：1解释和介绍组织和部门的目标 2下属自我设定目标，并提出工作标准 3目标对话和沟通 4确认并书面文字化3列举出权力下放的四个层次。 答：1第一个层次：主管保存绝大多数的权力2第二个层次：下属行动前应该到主管的批准3第三个阶层：下属可以自取方法，定期向主管报告4第四个层次：下属不经常向主管报告4 列举出群体心理效应的四个方面。 答：1归属感 2认同感 3角色感 4力量感三、 简答题1 人为什么平庸和失败？答：1没有目标，随波逐流 2目标太大，挫伤锐气 3目标太小，潜能

6、浪费 4背离时代，方向错误 2工作中如何对付反授权的情况？答：主管应谨记不要替下属起草稿、收集资料、做他的份内工作。主管可以在一旁观察、作记录，进行分析思考，但一般情形下，不要主动提供帮助。当下属发现问题，向主管求助之前，必须先对这个问题深入思考，再确定几个备选方案。向主管求助其实是请主管分析、决定哪一个方案更适宜。3 实施目标追踪的目的是什么？ 答：1衡量工作进度及其结果2评估结果，并与工作目标进行比较3对下属的工作进行辅导4追踪中发现严重偏差，要分析原因5采取必要的纠正措施，或变更方案6跟进追踪应集中于工作成果，工作的方法及品质四、 论述题1经理在授权时应该持有什么样的态度?答：1尽量放手

7、：提升勇气，敢冒风险，静等奇迹。 2显示信任：必须全面的信任才会有下属的全力以赴，出错时不推卸责任， 要维护利益。 3永远支持：即使犯错，也会全力支持，可以及早发现错误，及时纠正。 4取得承诺：任务是重要的，委托他是信任能力并给予自主权，取得承诺。 下面是赠送的广告宣传方案不需要的朋友可以下载后编辑删除！ 广告宣传方案每个人在日常生活中都有意、无意的接受着广告的洗礼，继而有意或无意的购置、使用广告中的产品和效劳。这是每个厂家所希望的，也是他们做广告的初衷。当今社会的广告媒体大致分为：电视媒体、电台媒体、报纸报刊媒体、网站媒体、户外广告媒体，以及最新的网吧桌面媒体。那么，到底哪种媒体的宣传效果性

8、价比最高呢，我们来做个分析；首先我们大概了解下各个媒体的宣传方式：电视媒体：优势：将广告直接插播在电视剧当中，是强迫式使受众接受，受众为了能够完整的看完自己所喜欢的节目，不得不浏览其中插播的广告，其二，由于小孩在懵懂的成长时期，易于接受颜色绚丽，变换节奏快的事物，电视广告更容易被小孩子所接受，这是电视广告的高明之处，也是其客户多，利润大的主要原因。劣势：随着网络的开展，以及年轻人的生活方式的改变，电视广告的优势在日益削减。当今月来越多的年轻人开始接受速食文化，篇幅过长的电视连续剧的受众逐渐衰减，由于年轻人的思维快捷，逐渐掌握了电视广告的播出时间，往往在广告播出的时间转换频道，避开广告的冲击。电

9、台媒体和户外广告就不用多做分析，大家想想你记住了几个电台的广告，记住了几个路边的广告就清楚了。对于报纸报刊的广告，相信只有那些闲了没事的或者找工作的才会刻意去浏览广告。宣传效果可以想象。至于网站的广告，相信很多人会在电脑上设置软件直接将其屏蔽掉。网站的广告过多也会直接影响到受众的心理，进而降低其网站的竞争力。其次我们大致由高到低排列一下以上媒体的广告费用的名次受众派名根本和费用排名一致：电视媒体户外广告网站媒体报纸报刊媒体电台媒体最后来了解一下最新的网吧桌面媒体。桌面广告的优势1、目标受众群体针对性强网吧媒体的受众主要是年轻一代，接受其信息的多为在校学生大学生居多和有一定经济收入的白领阶层，其

10、主要特征是消费观和价值观趋于统一，追求时尚，消费能力集中，且具有很强的消费欲望，界定在感性消费，而非理性消费群体范畴。选择网吧广告可以帮您直接命中最有可能的潜在用户。2、100% 的广告有效送达率网吧电脑显示屏广告位基于对网吧的上网环境及网民上网习惯的充分调研而设置。电脑显示屏广告界面是网民登陆后默认当前界面,任何网民,无论其上网聊天或玩游戏均能 100% 看到电脑显示屏中的客户广告。3、受众数量更加巨大目标受众规模大，通过对全国大中城市的网吧进行抽样调查，据统计，每台网吧电脑每天的使用人次为46人，在节假日和周末还有30左右的增长。一万台网吧电脑，每天的用户数量即为4万6万，一个月的累计用户

11、数量即为120万180万人次，也就是说网吧广告的受众为 120 万 180万人次/万台/月，这样的规模是目前任何专业类媒体都无法比较的。4、更加有效的广告记忆的强制性、反复性、抗干扰性我们在制作广告画面时要求一个桌面上同时最多只能发布三至四个不同品牌的广告宣传，这样品牌之间的干扰度低，更有利于广告信息的传播；网吧广告是在其内上网者登录网络后必然显示在桌面和浏览器上的，它强制上网者接受广告信息；通过上述两方面因素的结合，最终让目标受众产生有效的广告记忆力。5、全天候宣传媒体目前网吧规定营业时间是早 8 点至晚 12 点，实际上绝大局部网吧是 24 小时营业，网吧媒体成为名副其实的全天候媒体。6、

12、广揭发布方式更加灵活客户可以根据具体的情况及需求安排投放范围及区域，最大限度地保证投放的灵活性，广揭发布可采用网络广告的所有形式；并保证在合同签署后短时间内发布广告和根据客户要求实时更新广告，保证广揭发布的及时性和有效性。7、投放效果评估更加真实每一个客户投放的网吧，我们都将提供详细的网吧资料网吧名称，终端电脑台数等，客户对于自己投放广告的范围及覆盖人群数量有非常真实和精确的掌控。显示屏广告位的设置方法使得广告的发布也更加直观有效，结合网络技术手段可对广告投放效果进行及时有效的分析评估。8、视觉冲击力超强精美宽大幅面的广告画面及详细的文字说明，与目标受众近似零距离的视觉接触，具强烈的冲击力，可

13、充分展示品牌形象和产品特性，给受众留下极其深刻的印象。另外，可以充分利用多媒体、超文本格式文件，设置多种形式让受众对其感兴趣的产品了解更为详细的信息，使消费者能亲身体验产品、效劳与品牌。这种以图、文、声、像的形式，传送多感官的信息，让消费者如身临其境般感受到商品或效劳，并能在网上预订、交易与结算，将更大大增强网络广告的实效。9、千人本钱超低的广告投入网吧电脑桌面标准报价 18元/台/月，假设一台电脑平均每天 5 人使用，在使用过程中每人有 4 次回到桌面，那么客户投放网吧电脑桌面平均每天每人本钱 =18元/台/月30 天5人 4次=0.03 元。根据现阶段其他各发媒体的广告报价，我们可以核算客

14、户投放 1 次北京电视台经济频道30 秒广告，可以连续1个月在 XX 台电脑上投放网吧电脑桌面广告；客户投放1次整版北京晚报广告，可以连续1个月在25000 台电脑上投放网吧电脑桌面广告；客户投放1个月新浪网广告，可以同期连续1个月在XX0 台电脑上投放网吧电脑桌面广告；客户投放1个月 1 块大型户外广告，可以同期在19000 台电脑上投放网吧电脑桌面广告。10、受众数量可测一个广告，它的实际到达率到底有多少，这恐怕是广告商最关心，也是广告是否有效的证明。但传统户外广告以及电视、报纸等媒体，他们所面对的群体流动性大，无法准确统计出受众的数量。而网吧广告平台具有完善的、科学的监测系统，可准确的测算出广告的到达率，这也是其他传统广告媒体所无法比较的。11、直接销售产品网吧桌面广告本身是一个广告的宣传载体和平台，又是一个产品的承载专柜。在这里企业宣传时可以充分利用网吧的空间，搞立体宣传和产品展示，目标受众既看到广告，又亲身感受产品，这是所有传统媒体都无法到达的，可以说一个网吧就是一个专卖店。在宣传产品的同时，又能销售产品，可谓“双管齐下，广告效果自然高于传统媒体。