提升人际交往能力的五把钥匙试题答案(全面).doc

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1、 提升人际交往能力的五把钥匙蓝色为正确答案这些题全会，不用看讲义，保证90分以上1.以下不属于消极自由童心常见表现的是： A 即使受到上司不公平的待遇，也只好忍着 B 做重大决定时，不经思考，脱口而出 C 政令朝令夕改 D 自己受到上司批评时，便随意对部下发火、宣泄 正确 2.根据中高层管理者自我测试统计的结果，以下自我状态中最弱的是： A 母性自我 B 成人自我 C 父性自我 D 自由童心 正确 3. 管理者应重视塑造自己的人格威信，尤其是塑造好积极的： A 成人自我 B 父性自我 C 母性自我 D 顺从童心 正确 4. 以下不属于交错式交流特征的是： A 交流气氛具有消极性 B 交流动机具

2、有间接性 C 交流情感具有非真实性 D 交流效果具有破坏性12.作为管理者，保护下属积极的自由童心，其实就是在： A 建立良好的人际关系 B 任由员工胡来 C 保护企业的创新品质 D 无视企业规章制度14.以下中最能检验一个人最原始、自然状态下的自我表现的是： A 积极自我的周志 B 突发事件的自我控制周志 C 消极自我的周志 D 以上都不能超出现实的想象或憧憬状态，甚至是一种逃避或退缩状态的自我状态是： 答复：正确C1. A Error! Reference source not found.父性自我 2. B Error! Reference source not found.成人自我 3

3、. C Error! Reference source not found.儿童自我 4. D Error! Reference source not found.母性自我 2. 声音特征是语言轻缓的自我状态是： 答复：正确 A1. A Error! Reference source not found.母性自我 2. B Error! Reference source not found.成人自我 3. C Error! Reference source not found.父性自我 4. D Error! Reference source not found.顺从童心 6. 以下不属于交错

4、式交流特征的是： 答复：正确 C1. A Error! Reference source not found.交流气氛具有消极性 2. B Error! Reference source not found.交流动机具有间接性 3. C Error! Reference source not found.交流情感具有非真实性 4. D Error! Reference source not found.交流效果具有破坏性 7.以下属于成人自我的典型态度的是： 答复：正确 A1. A Error! Reference source not found.常给自己和对方留有盘旋的余地 2. B Er

5、ror! Reference source not found.支持理解 3. C Error! Reference source not found.消极被动 4. D Error! Reference source not found.经常使用道德评判 8.当人们犯错误的时候，他们最不愿意看到的就是： 答复：正确 B1. A Error! Reference source not found.批评 2. B Error! Reference source not found.惩罚 3. C Error! Reference source not found.鼓励 4. D Error! R

6、eference source not found.漠视 9.边缘型经理人的自我结构是： 答复：正确 A1. A Error! Reference source not found.父母自我、成人自我和儿童自我都非常微弱，特点都不够鲜明 2. B Error! Reference source not found.顺从童心在管理者的自我结构中所占比重最大，而父母自我和成人自我都较小 3. C Error! Reference source not found.父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小 4. D Error! Reference source not found.成人自我

7、过于强大，而其它两种自我比拟弱小 13.员工通常认为最不受欢送的经理人的最大特征是： 答复：正确 A1. A Error! Reference source not found.自以为是 2. B Error! Reference source not found.顽固刻板 3. C Error! Reference source not found.态度严厉 4. D Error! Reference source not found.缺少原那么 5.14.喜来登第十戒是： 答复：正确 B1. A Error! Reference source not found.不要惩罚员工合理性错误 2

8、. B Error! Reference source not found.对下属的过失不要急于指责 3. C Error! Reference source not found.时刻警惕消极父性自我 4. D Error! Reference source not found.决策要靠事实、数据和知识 5.15. 通向管理者和谐健康的人际关系的必由之路是： 答复：正确 B1. A Error! Reference source not found.交错式交流 2. B Error! Reference source not found.支持性交流 3. C Error! Reference

9、source not found.公开式交流 4. D Error! Reference source not found.隐秘式交流 4.以下中不属于固着的P检核表工程的是： 答复：正确 Error! Reference source not found.A. 不管看到什么人和事，都忍不住要评论和批评一番 Error! Reference source not found.B. 当了管理者以后只喜欢乖巧的部下 Error! Reference source not found.C. 最亲密的朋友都是与自己在公事、业务上有来往的人 Error! Reference source not fou

10、nd.D. 很讨厌与有独立主见和创新思想的人打交道 5.?西游记?中，孙悟空代表了： 答复：正确 Error! Reference source not found.A. 积极的父性自我 Error! Reference source not found.B. 消极的父性自我 Error! Reference source not found.C. 积极的自由童心 Error! Reference source not found.D. 积极的成人自我 单项选择题1.超出现实的想象或憧憬状态，甚至是一种逃避或退缩状态的自我状态是： 答复：C正确 A 父性自我 B 成人自我 C 儿童自我 D 母

11、性自我 2. 声音特征是语言轻缓的自我状态是： 答复：A正确 A 母性自我 B 成人自我 C 父性自我 D 顺从童心 3.根据中高层管理者自我测试统计的结果，以下自我状态中最弱的是： 答复：B正确 A 母性自我 B 成人自我 C 父性自我 D 自由童心 4. 管理者应重视塑造自己的人格威信，尤其是塑造好积极的： 答复：B正确 A 成人自我 B 父性自我 C 母性自我 D 顺从童心 5.以下中不属于高威望领导者特质的是： 答复：A正确 A 企图心 B 同理心 C 直觉力 D 独特性 6. 动机深藏、消极有害的交流方式是： 答复：D正确 A 支持性交流 B 交错式交流 C 公开性交流 D 隐秘式交

12、流 7.富有幽默感是哪种自我状态的常见行为： 答复：C正确 A 成人自我 B 母性自我 C 自由童心 D 顺从童心 8.边缘型经理人的自我结构是： 答复：A正确 A 父母自我、成人自我和儿童自我都非常微弱，特点都不够鲜明 B 顺从童心在管理者的自我结构中所占比重最大，而父母自我和成人自我都较小 C 父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小 D 成人自我过于强大，而其它两种自我比拟弱小 10.消极威望的心理误区是： 答复：D正确 A 威望在于位高 B 威望在于权大 C 有理全在声高 D 以上都包括 11. 以下没有表现出消极父性自我的是： 答复：A正确 A “心慈手软式威望 B “高谈阔

13、论式威望 C “吹毛求疵式威望 D “远程等距式威望 15. 通向管理者和谐健康的人际关系的必由之路是： 答复：B正确 A 交错式交流 B 支持性交流 C 公开式交流 D 隐秘式交流 角色刻板会： A 影响工作心态 B 严重的影响人际交流 C 造成一种阻碍个人成长和开展的、不利的人际关系气氛 D 以上都包括员工通常认为最不受欢送的经理人的最大特征是：A 自以为是 B 顽固刻板 C 态度严厉 D 缺少原那么 对下属处于俯视状态的自我状态是： A 儿童自我 B 成人自我 C 父母自我 D 成人自我和父母自我 当管理者的自我结构中，父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小时： A 喜欢梦想

14、B 在和别人的人际交流当中会居高临下，将个人意志强加给别人 C 成为飞天型经理人 D 以上都正确 “收买许诺式威望表现出的是： A 消极的母性自我 +B 消极的父性自我 C 消极的自由童心 D 消极的顺从童心 以下中不属于高威望领导者特质的是： A 企图心 B 同理心 C 直觉力 D 独特性 以下中属于积极父性自我的是： A 攻击性、排他性强 B 过于自信 C 保持传统、重视标准 D 理性、注重数据 以下中属于消极成人自我的是： A 缺少诗意和梦想 B 易怒、头脑顽固 C 过度包容 D 从多个角度审视问题 作为管理者，保护下属积极的自由童心，其实就是在： A 建立良好的人际关系 B 任由员工胡

15、来 C 保护企业的创新品质 D 无视企业规章制度 以下中最能检验一个人最原始、自然状态下的自我表现的是： A 积极自我的周志 B 突发事件的自我控制周志 C 消极自我的周志 D 以上都不能 1. 作为一个经理人来讲，如何深入的认识自我的阴阳面并驾驭它，是： 答复：正确 Error! Reference source not found.1. A Error! Reference source not found.简单的根本功 2. B Error! Reference source not found.可有可无的 3. C Error! Reference source not found.高

16、深晦涩的 4. D Error! Reference source not found.一个严峻的使命和任务 3.员工消极顺从童心的源泉是： 答复：正确 Error! Reference source not found.1. A Error! Reference source not found.严格的规章制度 2. B Error! Reference source not found.严厉的经理人 3. C Error! Reference source not found.闭目塞听、自以为是的企业文化 4. D Error! Reference source not found.低下的

17、员工能力 9. 以下不属于进行情景调控在部下管理方面要做的是： 答复：正确 Error! Reference source not found.1. A Error! Reference source not found.面对绩效中等的部下，不妨多一些母性自我 2. B Error! Reference source not found.面对违纪的部下，不妨多一些积极的成人自我，稍加一些积极的父性自我 3. C Error! Reference source not found.在业余时间，不妨多一些积极的母性自我和儿童自我 4. D Error! Reference source not f

18、ound.面对乖巧部下，不妨多一些积极的成人自我 12.喜来登第十戒是： 答复：正确 Error! Reference source not found.1. A Error! Reference source not found.不要惩罚员工合理性错误 2. B Error! Reference source not found.对下属的过失不要急于指责 3. C Error! Reference source not found.时刻警惕消极父性自我 4. D Error! Reference source not found.决策要靠事实、数据和知识 13. 艾森豪威尔巧请巴顿的案例表达

19、了： 答复：正确 Error! Reference source not found.1. A Error! Reference source not found.积极父性自我的成功 2. B Error! Reference source not found.积极顺从童心的成功 3. C Error! Reference source not found.积极母性自我的成功 4. D Error! Reference source not found.积极成人自我的成功 14.以下不属于角色威严的是： 答复：正确 Error! Reference source not found.1. A

20、Error! Reference source not found.敬畏感 2. B Error! Reference source not found.信服感 3. C Error! Reference source not found.敬重感 4. D Error! Reference source not found.服从感 1.超出现实的想象或憧憬状态，甚至是一种逃避或退缩状态的自我状态是： 答复：正确 Error! Reference source not found.1. A Error! Reference source not found.父性自我 2. B Error! Re

21、ference source not found.成人自我 3. C Error! Reference source not found.儿童自我 4. D Error! Reference source not found.母性自我 2.简称为AC的自我状态是： 答复：正确 Error! Reference source not found.1. A Error! Reference source not found.父性自我 2. B Error! Reference source not found.顺从童心 3. C Error! Reference source not found.

22、自由童心 4. D Error! Reference source not found.成人自我 3.以下属于消极父性自我常见表现的是： 答复：正确 Error! Reference source not found.1. A Error! Reference source not found.命令式，不容下属申辩，讨论偏少 2. B Error! Reference source not found.用挖苦、挖苦别人来掩饰自己的错误 3. C Error! Reference source not found.办事武断，乱下定义；傲慢自大、惟我独尊 4. D Error! Reference

23、 source not found.以上都包括 4.以下中不属于高威望领导者特质的是： 答复：正确 Error! Reference source not found.1. A Error! Reference source not found.企图心 2. B Error! Reference source not found.同理心 3. C Error! Reference source not found.直觉力 4. D Error! Reference source not found.独特性 5. 以下不属于交错式交流特征的是： 答复：正确 Error! Reference so

24、urce not found.1. A Error! Reference source not found.交流气氛具有消极性 2. B Error! Reference source not found.交流动机具有间接性 3. C Error! Reference source not found.交流情感具有非真实性 4. D Error! Reference source not found.交流效果具有破坏性 6.以下属于父性自我常用语言的是： 答复：正确 Error! Reference source not found.1. A Error! Reference source n

25、ot found.这件事是怎么发生的 2. B Error! Reference source not found.谁让你这么干的 3. C Error! Reference source not found.我会尽最大努力 4. D Error! Reference source not found.干得真好 7.以下属于成人自我的典型态度的是： 答复：正确 Error! Reference source not found.1. A Error! Reference source not found.常给自己和对方留有盘旋的余地 2. B Error! Reference source n

26、ot found.支持理解 3. C Error! Reference source not found.消极被动 4. D Error! Reference source not found.经常使用道德评判 8.角色刻板会： 答复：正确 Error! Reference source not found.1. A Error! Reference source not found.影响工作心态 2. B Error! Reference source not found.严重的影响人际交流 3. C Error! Reference source not found.造成一种阻碍个人成长和

27、开展的、不利的人际关系气氛 4. D Error! Reference source not found.以上都包括 9. 以下不属于进行情景调控在部下管理方面要做的是： 答复：正确Error! Reference source not found.1. A Error! Reference source not found.面对绩效中等的部下，不妨多一些母性自我 2. B Error! Reference source not found.面对违纪的部下，不妨多一些积极的成人自我，稍加一些积极的父性自我 3. C Error! Reference source not found.在业余时间

28、，不妨多一些积极的母性自我和儿童自我 4. D Error! Reference source not found.面对乖巧部下，不妨多一些积极的成人自我 10.积极交流与消极交流能保持在何种比例，上下关系才会积极健康： 答复：正确 Error! Reference source not found.1. A Error! Reference source not found.6：1 2. B Error! Reference source not found.5：1 3. C Error! Reference source not found.4：1 4. D Error! Referenc

29、e source not found.3：1 11.员工通常认为最不受欢送的经理人的最大特征是： 答复：正确 Error! Reference source not found.1. A Error! Reference source not found.自以为是 2. B Error! Reference source not found.顽固刻板 3. C Error! Reference source not found.态度严厉 4. D Error! Reference source not found.缺少原那么 12.消极父性自我的危害可能有： 答复：正确 Error! Refe

30、rence source not found.1. A Error! Reference source not found.抹杀员工创造力和想象力 2. B Error! Reference source not found.挫伤员工的积极性 3. C Error! Reference source not found.决策出现偏差，使企业误入歧途 4. D Error! Reference source not found.以上都包括 13.作为管理者，保护下属积极的自由童心，其实就是在： 答复：正确 Error! Reference source not found.1. A Error!

31、 Reference source not found.建立良好的人际关系 2. B Error! Reference source not found.任由员工胡来 3. C Error! Reference source not found.保护企业的创新品质 4. D Error! Reference source not found.无视企业规章制度 14. 当管理者的自我结构中，父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小时： 答复：正确 Error! Reference source not found.1. A Error! Reference source not foun

32、d.喜欢梦想 2. B Error! Reference source not found.在和别人的人际交流当中会居高临下，将个人意志强加给别人 3. C Error! Reference source not found.成为飞天型经理人 4. D Error! Reference source not found.以上都正确 15. 通向管理者和谐健康的人际关系的必由之路是： 答复：正确 Error! Reference source not found.1. A Error! Reference source not found.交错式交流 2. B Error! Reference source not found.支持性交流 3. C Error! Reference source not found.公开式交流 4. D Error! Reference source not found.隐秘式交流