常州市专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》451.docx

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1、常州市专专业技术术人员继继续教育育考试全全部试题题(判断断题集合合)判断题：每题11分，共共30题题，如发发现选项项为A和和B，则则正确选选A,错错1. 分工不不明容易易导致工工作攀比比、互相相推诿和和过分依依赖等现现象，这这种管理理失误的的现象，潜潜伏着种种种人际际冲突 (是) 2. 要把竞竞争对手手看作是是合作者者 (是是) 3. 语言沟沟通可分分为口语语沟通和和书面沟沟通 (是)4. 信息发发送和接接收的主主体只能能是个人人 (否) 5. 领导协协调能力力是领导导者素质质和能力力体系的的重要组组成部分分。 (是) 6. 敏感性性对主体体认识事事物的速速度和深深度有间间接影响响 (是是)

2、7. 信息“盲盲点”是是指有些些很重要要的信息息不能及及时反映映到领导导者手里里，以致致影响领领导者对对环境做做出正确确判断 (是) 8. 非正式式沟通往往往会给给组织带带来不良良影响，所所以要消消除一切切非正式式沟通 (否) 9. 领导系系统是有有结构的的，其结结构又是是分层次次的 (是) 10. 赏罚的的适度性性比赏罚罚本身更更重要 (是) 11. 突发性性群体事事件产生生的体制制性根源源在于基基层组织织社会控控制弱化化，社会会权威结结构失衡衡 (是是) 12. 同事关关系是指指在同一一职业群群体中从从事共同同工作形形成的有有权力等等级差别别的业缘缘关系 (否) 13. 分清是是非是秉秉公

3、执法法的依据据，也是是解决人人民内部部矛盾的的基本方方法 (是) 14. 双向沟沟通中信信息的发发送者和和接收者者的地位位会不断断发生改改变 (是) 15. 思想工工作，要要言传和和身教相相结合，言言传重于于身教 (否否) 16. 有些人人具有潜潜在的领领导协调调能力，由由于没有有适当的的机遇，没没能表现现出来，这这时，不不能断言言他其没没有领导导协调能能力 (是) 18. 一碗水水端平意意味着矛矛盾双方方各打五五十大板板 (否否) 19. 一个组组织的沟沟通情况况如何，同同领导者者的沟通通的核心心作用发发挥得怎怎么样有有直接关关系 (是) 20. 领导者者往往具具备杰出出的才能能，因此此，不

4、需需要下级级给予坦坦白的批批评 (否) 21. 气质，就就是一个个人在他他的各种种心理活活动和外外部动作作的进程程中所表表现的速速度、强强度、稳稳定性、灵灵活性等等心理特特征的综综合 (是) 22. 领导者者不是同同化群众众，就是是被群众众同化 (否否) 23. 领导者者在听到到对自己己不利的的话时，首首先要为为自己辩辩护 (否) 24. 问答式式面试又又叫标准准化面试试 (是是) 25. 作为一一个团体体，只需需要一个个总的目目标 (否) 26. 只有当当所有人人都意识识到冲突突条件的的存在，冲冲突才有有可能产产生 (否) 27. 协调上上下级之之间的关关系是一一个领导导者应必必备的能能力

5、(是) 28. 传递与与沟通主主题无关关的信息息会导致致信息内内容不贴贴切 (否否) 29. 方式障障碍是指指传递者者在传递递信息时时出现的的障碍 (否否) 30. 沟通能能力是沟沟通者增增强自身身魅力的的重要载载体 (是) 三、 判断题11、有效效的沟通通，必须须是沟通通渠道畅畅通的信信息交流流。否则则，沟通通渠道出出现任何何障碍，都都会影响响沟通。（ ）33、沟通通不仅贯贯穿于决决策制定定的全过过程，还还贯穿于于决策的的实施过过程。（ ）7、沟通能力是沟通者思想、知识、思维、心理等素质的体现，是一种综合能力。（ ）8、通过读书学习，沟通者的视野会更开阔，思想会更成熟，文化底蕴会更丰厚。（

6、）11、经常给予能干的下级以关心和肯定，可以给他们带来一种极大的荣誉感和自豪感。（）14、清楚地表达你的观点，并提供支持的理由。认真地聆听他人的意见，努力了解他人的观点及理由。这些做法可以提高自己在团队中的参与性。（ ）16、协调在领导和管理工作中占有极其重要的地位，是领导者和管理者的一项基本职能，没有有效协调就没有有效领导。（ ）18、能力的形成，依赖于自身的体验和积累。特别是像领导协调能力这样的专门能力，只有通过较长时期的实践和逐渐培养才能形成。（ ）20、衡量一个领导者对不协调因素认知能力的高低，不仅要看其认知的速度、深度和广度，更要看其认知的准确程度。（ ）23、协调的目的是实现目标，

7、而目标实现的前提则是专业技术人员及其团队在思想上的统一和目标上的一致。25、思想工作的根本目的，是为了调动和激发广大群众的积极性与创造性，使党和国家的方针政策真正为广大群众所理解与执行。（ ）27、抓住中心带动一般，这是领导者要把主要矛盾的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。30、结合性情感和分离性情感就成为评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志。（）31、任何一位专业技术人员领导都具备双重身份：他既是领导者，又是被领导者，既要对他的下属实行“领导”，又要接受他的上级的“领导”。 （ ）33、与人为善是发展良好人际关系的基础，友好相处，是建立良好同事关系的起点。（ ）34、建立预警

8、机制是防范和解决社会矛盾的基础，是社会稳定和发展的指示器，是科学决策的可靠手段。（ ）2、沟通，是一种双向的交流活动，缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通，这是指沟通的互动性。4、信息内容的贴切是指沟通主体在表达自己的思想感情时应该表里如一。不传递自己认为是不真实的信息；不传递缺乏足够证据的信息。（ ）5、信息本身的障碍表现为语言障碍、文化障碍、心理障碍、态度障碍等。（ ）。6、所谓距离障碍，就是沟通时，信息在传递的过程中，经历的层级过多，由此而形成障碍。（ ）9、所谓经验型思维定式，就是在对事物的认知和对是非的判定上，缺乏自我独立思考的意识，而盲目地依附于权威。（ ）10、专业技术人员

9、面对上级时唯唯诺诺、唯命是从才可能赢得赏识和器重，个人前途才会有发展。（ ）12、与他人沟通时，如果你是对的，就要据理力争，大声告诉对方你是对的。（ ）13、当我们的朋友表现得比我们优越时，他们就会产生一种自卑感，造成羡慕和嫉妒；当我们表现得比他还优越，他们就有了一种重要人物的感觉。（ ）15、在构成领导协调必须具备的四个要素中，协调目标是领导协调的中介和桥梁，包括协调工作所采取的一系列物质的、非物质的以及法律的等一切措施和方法。（ ）17、领导者与一个普通群众在领导协调能力上的差异，与其说是分工的原因，不如说是身份的结果。（ ）19、发现问题是解决问题的前提。对不协调状态的认知能力，是领导协

10、调能力的重要组成部分。（ ）21、协调人际关系与群际关系的关键就是要平衡好个人利益和集体利益关系。（ ）22、解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，需有自觉的能力。（ ）24、思想政治工作不仅要有正确的方针和原则，而且要有科学的方法和方式。（ ）26、思想工作，要精神鼓励和物质鼓励相结合，物质重于精神。（ ）28、驾驭全局，是指领导者在思考问题、处理问题时必须具有全局观念，不能只见树木，不见森林，重视局部利益而忽视了整体利益。（ ）29、回避又称顺应，是指一方以将对方利益放在自己利益之上以牺牲自己利益的方式来满足对方需要时的行为。（ ）32、赏罚公平、宽严得宜是一种高尚的品德，是决定一

11、个人威信高低的核心因素。（ ）四、 (三) 判断题题 3. 完全讲讲不同语语言的人人，只要要通过翻翻译就能能正常沟沟通 （ ） 6. 即使下下级是老老朋友、老老同学，也也要保持持一定的的距离（ ） 7. 社会历历史环境境也影响响和制约约着领导导协调能能力的发发展及其其作用的的发挥（ ） 8. 同事关关系是指指在同一一职业群群体中从从事共同同工作形形成的有有权力等等级差别别的业缘缘关系（ ） 14. 该上级级做出的的而下级级却做了了，就是是超越权权限的行行为（ ） 15. 人与人人交感互互动时存存在于人人与人之之间的关关系称为为人际关关系（ ） 16. 了解不不同的文文化背景景，懂得得不同人人群

12、的不不同需要要，才能能获得与与他们沟沟通的成成功（ ） 19. 再优秀秀的领导导者，也也不可能能赢得所所有群众众的赞扬扬和拥护护（ ） 21. 在遇到到不合作作的同事事时，也也要采取取冷静和和克制的的办法，不不要让自自己也成成为不合合作的人人（ ） 27. 从不同同渠道产产生的领领导者，在在扮演领领导角色色的过程程中表现现出来的的行为方方式是不不同的（ ） 28. 意志过过程，就就是人们们有意识识、有计计划、顽顽强地为为实现预预定目标标所表现现的那种种调节自自我、克克服困难难的主观观能动性性作用（ ） 30. 领导者者与环境境的矛盾盾状况，直直接影响响着领导导者协调调能力的的发挥（ ）(三)

13、判断题题：每题题1分，共共30题题，如发发现选项项为A和和B，则则正确选选A,错错误选BB 1. 文化不不仅由沟沟通来维维持存在在，同时时也通过过沟通来来表达（ AA ）2. 对个性性的测验验是指智智力测验验（ B ）3. 方式障障碍是指指传递者者在传递递信息时时出现的的障碍（ B ）4. 对于组组织的发发展来说说，所有有的冲突突都是有有害的（ B ）5. 小道消消息属于于非正式式沟通的的一种形形式（ AA ）6. 使用同同一种语语言的人人群沟通通时不会会出现障障碍（ B ）7. 噪声是是对沟通通的干预预，因而而不是沟沟通的主主要因素素。（ AA ）8. 团体关关系冲突突产生的的根本原原因在于

14、于冲突双双方认识识和利益益上的差差异（ AA ）9. 因为构构成专门门能力的的各种因因素之间间具有互互补性，所所以某种种能力的的弱点和和不足，可可以由另另外某种种能力的的发展来来代替和和补偿（ AA ）10. 下级不不是宣泄泄的对象象，而是是与你并并肩作战战的伙伴伴（ AA ）11. 沟通贯贯穿于决决策制定定和实施施的全过过程（ AA ）12. 在处理理上下级级矛盾时时，一定定要分清清谁是谁谁非（ B ）13. 只有对对其他文文化理解解与尊重重，才能能有效地地进行沟沟通（ AA ）14. 人们私私下里交交换意见见属于非非正式沟沟通（ AA ）15. 组织系系统中各各部门之之间的竞竞争必然然存在

15、（ AA ）16. 在顺利利完成领领导协调调活动的的各种主主观条件件中，领领导者的的协调能能力是最最主要的的（ AA ）17. 在上下下级关系系协调中中应经常常换位思思考（ AA ）18. 一个下下属可以以接受多多个上级级的指示示和授权权（ AA ）19. 传递与与沟通主主题无关关的信息息会导致致信息内内容不贴贴切（ B ）20. 领导者者在听到到对自己己不利的的话时，首首先要为为自己辩辩护（ B ）21. 关系双双方有共共同的理理想信念念，志同同道合，互互谦互让让，真诚诚合作，指指的是利利用型的的人际关关系（ B ）22. 气质，就就是一个个人在他他的各种种心理活活动和外外部动作作的进程程中

16、所表表现的速速度、强强度、稳稳定性、灵灵活性等等心理特特征的综综合（ B ）23. 学会准准备让步步的做法法其实并并不能从从根本上上促进协协调能力力的自我我开发（ AA ）24. 在跟年年轻人沟沟通时需需要用时时代感强强、简洁洁明快、形形象的语语言（ AA ）25. 中心是是针对特特殊情况况而言的的，没有有特殊情情况就没没有中心心（ B ）26. 在向上上级提建建议时，应应少从反反面去否否定和批批驳上级级的意见见，甚至至要通过过迂回变变通的办办法有意意回避与与上级的的意见产产生正面面冲突（ AA ）27. 处理团团体冲突突时，一一定要分分清是非非曲直（ B ）28. 沟通是是组织系系统得以以存

17、在和和发展的的前提。（ A ）29. 潜在冲冲突最终终都会发发展成为为公开冲冲突（ B ）30. 作为一一个团体体，只需需要一个个总的目目标（ B ）三、判断断题1、有效效的沟通通，必须须是沟通通渠道畅畅通的信信息交流流。否则则，沟通通渠道出出现任何何障碍，都都会影响响沟通。（ A ）2、沟通通，是一一种双向向的交流流活动，缺缺少了任任何一方方，都无无法实现现真正意意义上的的沟通，这这是指沟沟通的互互动性。BB3、沟通通不仅贯贯穿于决决策制定定的全过过程，还还贯穿于于决策的的实施过过程。（ A ）4、信息息内容的的贴切是是指沟通通主体在在表达自自己的思思想感情情时应该该表里如如一。不不传递自自

18、己认为为是不真真实的信信息；不传递缺缺乏足够够证据的的信息。（ B ）5、信息息本身的的障碍表表现为语语言障碍碍、文化化障碍、心心理障碍碍、态度度障碍等等。（ B）。6、所谓谓距离障障碍，就就是沟通通时，信信息在传传递的过过程中，经经历的层层级过多多，由此此而形成成障碍。（ B ）7、沟通通能力是是沟通者者思想、知知识、思思维、心心理等素素质的体体现，是是一种综综合能力力。（AA）8、通过过读书学学习，沟沟通者的的视野会会更开阔阔，思想想会更成成熟，文文化底蕴蕴会更丰丰厚。（ A ）9、所谓谓经验型型思维定定式，就就是在对对事物的的认知和和对是非非的判定定上，缺缺乏自我我独立思思考的意意识，而

19、而盲目地地依附于于权威。（ B ）10、专专业技术术人员面面对上级级时唯唯唯诺诺、唯唯命是从从才可能能赢得赏赏识和器器重，个个人前途途才会有有发展。（ B ）11、经经常给予予能干的的下级以以关心和和肯定，可可以给他他们带来来一种极极大的荣荣誉感和和自豪感感。（ A ）12、与与他人沟沟通时，如如果你是是对的，就就要据理理力争，大大声告诉诉对方你你是对的的。（BB）13、当当我们的的朋友表表现得比比我们优优越时，他他们就会会产生一一种自卑卑感，造造成羡慕慕和嫉妒妒；当我我们表现现得比他他还优越，他他们就有有了一种种重要人人物的感感觉。（ B ）14、清清楚地表表达你的的观点，并并提供支支持的理

20、理由。认认真地聆聆听他人人的意见见，努力力了解他他人的观观点及理理由。这些做法法可以提提高自己己在团队队中的参参与性。（ A ）15、在在构成领领导协调调必须具具备的四四个要素素中，协协调目标标是领导导协调的的中介和和桥梁，包包括协调调工作所所采取的的一系列物质质的、非非物质的的以及法法律的等等一切措措施和方方法。（ B）16、协协调在领领导和管管理工作作中占有有极其重重要的地地位，是是领导者者和管理理者的一一项基本本职能，没没有有效效协调就就没有有效效领导。（ A ）17、领领导者与与一个普普通群众众在领导导协调能能力上的的差异，与与其说是是分工的的原因，不不如说是是身份的的结果。（ A ）

21、18、能能力的形形成，依依赖于自自身的体体验和积积累。特特别是像像领导协协调能力力这样的的专门能能力，只只有通过过较长时时期的实践和逐逐渐培养养才能形形成。（ A ）19、发发现问题题是解决决问题的的前提。对对不协调调状态的的认知能能力，是是领导协协调能力力的重要要组成部部分。（ B ）20、衡衡量一个个领导者者对不协协调因素素认知能能力的高高低，不不仅要看看其认知知的速度度、深度度和广度度，更要要看其认认知的准确程度度。（ A ）21、协协调人际际关系与与群际关关系的关关键就是是要平衡衡好个人人利益和和集体利利益关系系。（ B ）22、解解决领导导者与他他人的冲冲突，领领导者作作为矛盾盾的一

22、方方，需有有自觉的的能力。（ B ）23、协协调的目目的是实实现目标标，而目目标实现现的前提提则是专专业技术术人员及及其团队队在思想想上的统统一和目目标上的的一致AA。24、思思想政治治工作不不仅要有有正确的的方针和和原则，而而且要有有科学的的方法和和方式。（ B ）25、思思想工作作的根本本目的，是是为了调调动和激激发广大大群众的的积极性性与创造造性，使使党和国国家的方方针政策策真正为为广大群众所理理解与执执行。（AA）26、思思想工作作，要精精神鼓励励和物质质鼓励相相结合，物物质重于于精神。（ B ）27、抓抓住中心心带动一一般，这这是领导导者要把把主要矛矛盾的理理论应用用于领导导方法和和

23、工作方方法的一一个简明明的概括括。A28、驾驾驭全局局，是指指领导者者在思考考问题、处处理问题题时必须须具有全全局观念念，不能能只见树树木，不不见森林林，重视视局部利益而忽忽视了整整体利益益。（ B ）29、回回避又称称顺应，是是指一方方以将对对方利益益放在自自己利益益之上以以牺牲自自己利益益的方式式来满足足对方需需要时的的行为。（）B30、结结合性情情感和分分离性情情感就成成为评价价团体气气氛和团团体人际际关系好好恶的主主要标志志。（ A ）31、任任何一位位专业技技术人员员领导都都具备双双重身份份：他既既是领导导者，又又是被领领导者，既既要对他他的下属属实行“领导”，又又要接受受他的上上级

24、的“领领导”。（ A ）32、赏赏罚公平平、宽严严得宜是是一种高高尚的品品德，是是决定一一个人威威信高低低的核心心因素。（ B ）33、与与人为善善是发展展良好人人际关系系的基础础，友好好相处，是是建立良良好同事事关系的的起点。（ A ）34、建建立预警警机制是是防范和和解决社社会矛盾盾的基础础，是社社会稳定定和发展展的指示示器，是是科学决决策的可可靠手段段。（ A 三、判断断题1、有有效的沟沟通，必必须是沟沟通渠道道畅通的的信息交交流。否否则，沟沟通渠道道出现任任何障碍碍，都会会影响沟沟通。（ ）3、沟通不仅贯穿于决策制定的全过程，还贯穿于决策的实施过程。（ ）7、沟通能力是沟通者思想、知识

25、、思维、心理等素质的体现，是一种综合能力。（ ）8、通过读书学习，沟通者的视野会更开阔，思想会更成熟，文化底蕴会更丰厚。（ ）11、经常给予能干的下级以关心和肯定，可以给他们带来一种极大的荣誉感和自豪感。（）14、清楚地表达你的观点，并提供支持的理由。认真地聆听他人的意见，努力了解他人的观点及理由。这些做法可以提高自己在团队中的参与性。（ ）16、协调在领导和管理工作中占有极其重要的地位，是领导者和管理者的一项基本职能，没有有效协调就没有有效领导。（ ）18、能力的形成，依赖于自身的体验和积累。特别是像领导协调能力这样的专门能力，只有通过较长时期的实践和逐渐培养才能形成。（ ）20、衡量一个领

26、导者对不协调因素认知能力的高低，不仅要看其认知的速度、深度和广度，更要看其认知的准确程度。（ ）23、协调的目的是实现目标，而目标实现的前提则是专业技术人员及其团队在思想上的统一和目标上的一致。25、思想工作的根本目的，是为了调动和激发广大群众的积极性与创造性，使党和国家的方针政策真正为广大群众所理解与执行。（ ）27、抓住中心带动一般，这是领导者要把主要矛盾的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。30、结合性情感和分离性情感就成为评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志。（）31、任何一位专业技术人员领导都具备双重身份：他既是领导者，又是被领导者，既要对他的下属实行“领导”，又要接受

27、他的上级的“领导”。 （ ）33、与人为善是发展良好人际关系的基础，友好相处，是建立良好同事关系的起点。（ ）34、建立预警机制是防范和解决社会矛盾的基础，是社会稳定和发展的指示器，是科学决策的可靠手段。（ ）2、沟通，是一种双向的交流活动，缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通，这是指沟通的互动性。4、信息内容的贴切是指沟通主体在表达自己的思想感情时应该表里如一。不传递自己认为是不真实的信息；不传递缺乏足够证据的信息。（ ）5、信息本身的障碍表现为语言障碍、文化障碍、心理障碍、态度障碍等。（ ）。6、所谓距离障碍，就是沟通时，信息在传递的过程中，经历的层级过多，由此而形成障碍。（ ）9、

28、所谓经验型思维定式，就是在对事物的认知和对是非的判定上，缺乏自我独立思考的意识，而盲目地依附于权威。（ ）10、专业技术人员面对上级时唯唯诺诺、唯命是从才可能赢得赏识和器重，个人前途才会有发展。（ ）12、与他人沟通时，如果你是对的，就要据理力争，大声告诉对方你是对的。（ ）13、当我们的朋友表现得比我们优越时，他们就会产生一种自卑感，造成羡慕和嫉妒；当我们表现得比他还优越，他们就有了一种重要人物的感觉。（ ）15、在构成领导协调必须具备的四个要素中，协调目标是领导协调的中介和桥梁，包括协调工作所采取的一系列物质的、非物质的以及法律的等一切措施和方法。（ ）17、领导者与一个普通群众在领导协调

29、能力上的差异，与其说是分工的原因，不如说是身份的结果。（ ）19、发现问题是解决问题的前提。对不协调状态的认知能力，是领导协调能力的重要组成部分。（ ）21、协调人际关系与群际关系的关键就是要平衡好个人利益和集体利益关系。（ ）22、解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，需有自觉的能力。（ ）24、思想政治工作不仅要有正确的方针和原则，而且要有科学的方法和方式。（ ）26、思想工作，要精神鼓励和物质鼓励相结合，物质重于精神。（ ）28、驾驭全局，是指领导者在思考问题、处理问题时必须具有全局观念，不能只见树木，不见森林，重视局部利益而忽视了整体利益。（ ）29、回避又称顺应，是指一方以将

30、对方利益放在自己利益之上以牺牲自己利益的方式来满足对方需要时的行为。（ ）32、赏罚公平、宽严得宜是一种高尚的品德，是决定一个人威信高低的核心因素。（ ）(三) 判断题题（每题题1分，共共30分分） 1. 因为构构成专门门能力的的各种因因素之间间具有互互补性，所所以某种种能力的的弱点和和不足，可可以由另另外某种种能力的的发展来来代替和和补偿（ ） 2. 为了实现国家、集体利益，可以忽视职工的个人利益（ ） 3. 一个领导者可以自由地选择上级和下属（ ） 4. 报告、大型演讲、正式会议是单向沟通（ ） 5. 遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的针对原则（ ） 6.

31、沟通能能力是跟跟实践紧紧密相连连的(是是) 7. 语言是是音译结结合的词词语和语语法的体体系（ ） 8. 组织系系统部门门之间的的关系，在在很大程程度上是是部门领领导人之之间的关关系问题题(是) 9. 噪声是是对沟通通的干预预，因而而不是沟沟通的主主要因素素。（ ） 10. 协调调上下级级之间的的关系是是一个领领导者应应必备的的能力(是) 11. 在与与黏液质质的人沟沟通时，要要特别严严肃认真真，否则则他就不不在乎（ ） 12. 同事事关系是是指在同同一职业业群体中中从事共共同工作作形成的的有权力力等级差差别的业业缘关系系（ ） 13. 双向向沟通中中信息的的发送者者和接收收者的地地位会不不断

32、发生生改变(是) 14. 在沟沟通时，信信息的内内容如果果是认知知性的，信信息的传传送者和和接受者者的世界界观、价价值观和和人生观观就不能能差别过过大（ ） 15. 在与与文化程程度低的的人沟通通时，对对于情感感性的信信息，要要少用或或尽量不不用文言言词语和和专业术术语（ ） 16. 处理理团体冲冲突时，一一定要分分清是非非曲直(是) 17. 人际际冲突一一旦表面面化、公公开化、恶恶化，就就要认真真研究对对策，寻寻找妥善善解决问问题的途途径，团团体员工工之间冲冲突的解解决由第第三者介介入帮助助协调就就一定能能得到解解决（ ） 18. 在处处理上下下级矛盾盾时，一一定要分分清谁是是谁非(是) 1

33、9. 出谋谋划策是是上级的的事，员员工只要要听从指指挥就行行了（ ） 20. 信息息“盲点点”是指指有些很很重要的的信息不不能及时时反映到到领导者者手里，以以致影响响领导者者对环境境做出正正确判断断(是) 21. 两个个个体间间互相影影响，互互相依赖赖，这是是心理学学家凯利利关于人人际关系系的观点点(是) 22. 上下下级间既既相互依依存，又又相互矛矛盾(是是) 23. 思想想工作，要要言传和和身教相相结合，言言传重于于身教（ ） 24. 所谓谓及时原原则，就就是在第第一时间间内进行行沟通(是) 25. 要把把竞争对对手看作作是合作作者(是是) 26. 相互互交往中中表现为为敌对、封封锁、相相

34、互利用用是属于于分离型型的人际际关系行行为模式式（ ） 27. 在管管理学上上，同各各位下属属都保持持同样适适当的距距离，称称为等距距离原则则(是) 28. 只要要有人类类的共同同劳动，就就必然产产生指挥挥、协调调等领导导活动(是) 29. 如果果交往双双方在交交往过程程中都获获得了各各自需要要的心理理满足，那那么相互互之间就就会产生生并保持持一种亲亲近的心心理关系系，这就就是人际际关系(是) 30. 领导导者往往往具备杰杰出的才才能，因因此，不不需要下下级给予予坦白的的批评（ ）(8. 在在餐桌上上谈生意意，这种种习惯在在法国会会很流行行。 （ ）9. 一一般能力力是指完完成各种种活动都都必

35、须具具备的基基本能力力。(是是) 10. 思想协协调必须须要讲究究一定的的方式方方法和艺艺术。 (是) 11. 在计划划经济的的体制下下，绝大大部分工工作团体体中的成成员在工工资分配配中常常常表现多多劳不多多得、吃吃大锅饭饭，因而而多劳者者产生不不公正感感，并产产生心理理失衡，长长此下去去容易爆爆发冲突突。(是是) (三) 判断断题 15. 领导人人衡量是是非的标标准是团团体的最最高利益益（是） 16. 下级级不是宣宣泄的对对象，而而是与你你并肩作作战的伙伙伴（是是） 17. 协调调与上级级关系的的主动权权在上级级（否）18. 在管理理学上，同同各位下下属都保保持同样样适当的的距离，称称为等距

36、距离原则则（是）19. 各种人人际关系系、群际际关系的的核心，是是利益关关系（否否）20. 在跨文文化交流流时，学学习、研研究合作作伙伴的的文化，是是有效沟沟通的条条件（是是）21. 沟通能能力是一一个人生生存与发发展的必必备能力力，也是是一个人人成才成成功的必必要条件件（是）22. 批评同同事的错错误会让让其感到到反感，因因而还是是少提为为妙（否否）23. 通过电电话进行行信息传传递和交交流，属属于直接接沟通（是是）24. 领导者者提高自自己对下下属的吸吸引力，会会使自己己与下属属的关系系更密切切（是）25. 工人的的罢工是是冲突的的外显形形式（是是）26. 在向上上级提建建议时，应应少从反

37、反面去否否定和批批驳上级级的意见见，甚至至要通过过迂回变变通的办办法有意意回避与与上级的的意见产产生正面面冲突（是是）27. 突发性性群体事事件产生生的体制制性根源源在于基基层组织织社会控控制弱化化，社会会权威结结构失衡衡（是）28. 培根在在替约翰翰沃德德爵士辩辩护时，用用的方法法是借助助于他人人的力量量（是）29. 了解不不同的文文化背景景，懂得得不同人人群的不不同需要要，才能能获得与与他们沟沟通的成成功（是是）30. 成功的沟沟通在于于平时的的积累（是是）(三) 判断题题 1. 相互教教育是充充分利用用人们自自然形成成的各种种交往和和关系，组组成相互互之间的的思想帮帮助活动动 (是是)

38、2. 组织内内部各子子系统和和各元素素互相联联系和作作用，表表现为组组织系统统的整体体功能等等于组成成该系统统的各子子系统和和元素的的功能的的简单相相加(否否) 3. 领导协协调能力力是领导导者素质质和能力力体系的的重要组组成部分分。 (是) 4. 思想协协调必须须要讲究究一定的的方式方方法和艺艺术 (是) 5. 现实生生活中，如如果其他他条件大大体相当当，提职职、晋升升等机会会常常首首先属于于那些与与上级领领导关系系最密切切的人，这这就是感感情效应应的表现现 (是是) 6. 处理群群体性事事件时，务务必要弄弄清事件件爆发的的原因、群群众心态态和现场场情况就就能完满满解决问问题(否否) 7.

39、一种是是建立在在公正、平平等基础础上的平平衡艺术术，一种种是建立立在强欺欺弱、大大压小基基础上的的平衡艺艺术，这这两种平平衡艺术术对我们们来说同同等重要要(否) 8. 冲突的的过程和和结果在在很大程程度上取取决于参参与者是是否确信信与目标标相联系系的合作作或竞争争占有支支配地位位 (是是) 9. 人际冲冲突一旦旦表面化化、公开开化、恶恶化，就就要认真真研究对对策，寻寻找妥善善解决问问题的途途径，团团体员工工之间冲冲突的解解决由第第三者(双方都都信任的的人或双双方领导导)介入入帮助协协调就一一定能得得到解决决 (是是) 10. 协调手手段是领领导协调调的中介介和桥梁梁 (是是) 11. 几乎所所

40、有的冲冲突都是是从轻度度的意见见分歧或或误解到到彻底的的冲突，形形成一个个梯度 (是) 12. 意志过过程，就就是人们们有意识识、有计计划、顽顽强地为为实现预预定目标标所表现现的那种种调节自自我、克克服困难难的主观观能动性性作用 (是) 13. 在计划划经济的的体制下下，绝大大部分工工作团体体中的成成员在工工资分配配中常常常表现多多劳不多多得、吃吃大锅饭饭，因而而多劳者者产生不不公正感感，并产产生心理理失衡，长长此下去去容易爆爆发冲突突 (是是) 14. 语言和和非语言言是人们们赖以沟沟通的两两个重要要因素 (是) 15. 人际冲冲突一般般是指个个人与个个人之间间的冲突突 (是是) 16. 领

41、导是是一个过过程或一一种合理理、系统统、连贯贯的一系系列行为为，它是是间接面面向团体体的目标标 (是是) 17. 胆汁质质的人往往往感情情常常不不稳定、不不持久，缺缺乏毅力力和耐力力，行动动具有外外倾性 (是) 18. 考虑国国家、集集体利益益的时候候，可以以忽视职职工的个个人利益益。 (否) 19. 在跨文文化交流流时要学学习、研研究合作作伙伴的的文化，才才能有效效沟通 (是) 20. 基层组组织社会会控制弱弱化，社社会权威威结构失失衡，是是目前突突发性群群体事件件产生的的体制性性根源 (是) 21. 心理学学上所说说的“个个性心理理”，是是指表现现在一个个人身上上的那些些普遍的的比较稳稳定

42、的心心理过程程的特点点 (是是) 22. 遇到不不合作的的同事，也也要采取取冷静和和克制的的办法，不不要让自自己也成成为不合合作的人人 (是是) 23. 突发性性群体事事件是以以经济利利益为内内容的，采采取围攻攻、静坐坐、游行行、集会会等方式式对抗党党政机关关甚至破破坏社会会公共财财物、危危害干群群人身安安全、扰扰乱社会会秩序的的事件 (是) 24. 领导者者提高自自己对下下属的吸吸引力，会会使自己己与下属属的关系系更密切切 (是是) 25. 广义的的领导是是指名词词意义上上的领导导者个人人或集团团 (是是) 26. 坚持耐耐心教育育和严格格组织纪纪律相结结合，就就是要防防止两种种错误倾倾向，

43、一一是教而而不诛的的惩办主主义，二二是诛而而不教的的自由主主义 (是) 27. 领导者者驾驭全全局是对对全局进进行调节节的基础础和前提提 (是是) 28. 如果能能坦诚面面对自己己的弱点点和错误误，就能能弥补错错误所带带来的不不良后果果。 (是) 29. 团体关关系冲突突的根本本原因主主要是由由于冲突突双方因因认识和和利益上上的差异异而引起起的 (是) 30. 各种人人际关系系、群际际关系的的核心，是是利益关关系 (是) (三) 判断题题2. 针针对年轻轻人的特特性，在在跟年轻轻人沟通通时需要要用时代代感强、简简洁明快快、形象象的语言言(是) 4. 在在向上级级提建议议时，少少从反面面去否定定

44、和批驳驳上级的的意见，甚甚至要通通过迂回回变通的的办法有有意回避避与上级级的意见见产生正正面冲突突(是) 5. 报报告、大大型演讲讲、正式式会议是是单向沟沟通（ ）7. 一一个聪明明有魄力力的下级级，在上上级遇到到棘手的的事情时时应该站站出来为为上级作作牺牲（ ）9. 对对黏液质质的人要要特别严严肃认真真，否则则他就不不在乎（ ）10. 下级不不是宣泄泄的对象象，而是是与你并并肩作战战的伙伴伴（ ）12. 分工不不明(事事实上有有时很难难分明)就容易易导致工工作攀比比、互相相推诿和和过分依依赖等现现象，这这种管理理失误的的现象，潜潜伏着种种种人际际冲突（ ）16. 在一个个组织中中，全局局和局

45、部部的利益益从根本本上来说说应该是是一致的的，所以以要时刻刻顾全全全局和局局部的利利益（ ）19. 文化不不仅由沟沟通来维维持存在在，同时时也经常常通过沟沟通表达达出来（ ）23. 在世界界范围内内，人们们对时间间的概念念是相同同的（ ）27. 思想政政治工作作的主要要注意力力不应放放在揭露露阴暗面面和落后后面上（ ）28. 有人类类的共同同劳动，就就必然产产生指挥挥、协调调等领导导活动（ ）29. 领导者者是协调调主体，在在协调中中处于主主动的、中中心的位位置（ ）30. 敏感性性间接影影响主体体认识事事物的速速度和深深度（ ）沟通与协协调能力力 考试试 (三) 判断题题 9. 领导协协调素养养与能力力基础是是指领导导者要履履行领导导协调职职责所必必须具备备的素质质、品格格和能力力条件（ ） 11. 在现现