第八章-组织设计优秀PPT.ppt

《第八章-组织设计优秀PPT.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第八章-组织设计优秀PPT.ppt（55页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、第八章第八章 组织设计组织设计第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计其次节其次节 组织的部门化组织的部门化第三节第三节 组织的层级化组织的层级化2为啥不一样？3金刚石和石墨，其构成是同样数量的碳原子，但由于碳原子之间在空间上的排列方式与组合关系的不同，形成了在物理性质上存在着极为明显差别的两种物质：金刚石坚硬无比，而石墨却特别松软，在色泽与导电等方面两者也迥然不同。金刚石和石墨金刚石和石墨从以下两种物质的关联看organizing的重要性金刚石石墨无论是自然界还是社会领域，事物的结构确定程度上确定了其功能。在军队，一队士兵，数量上没有变更，仅仅由于组织和列阵的不同，在战斗力上就会表现出质的

2、差异。思索题在一个组织中，人和结构哪个更为重要？案例：小米的组织结构2013年4月9日米粉节，雷军首次宣布小米营收：2012年，小米销售手机719万台，实现营收126.5亿元，纳了19亿元的税。小米3年开创了一个新的品类“互联网手机”，也为互联网改造传统产业供应了一个千亿级的产业方向；创建了一个新的品牌模式，不花钱，甚至很少投放广告，竟然快速打造了一个三线城市都熟知的品牌。探访近百位小米员工及用户发觉，在外部，小米有个硬件、软件和互联网的铁三角；在内部，小米也有个鲜为人知的隐私三角：扁平化、用户扭曲力场和产品的尖叫。Kent以前是百度的一名技术主管，2012年跳到了小米，他觉得小米和百度最大的

3、差异是速度，小米太快了。而最让Kent惊异的是，小米的组织架构没有层级，基本上是三级，七个核心创始人部门leader员工。而且它不会让你团队太大，略微大一点就拆分成小团队。除了七个创始人有职位，雷军是董事长兼CEO，林斌是总裁，黎万强负责小米的营销，周光平负责小米的硬件，刘德负责小米手机的工业设计和供应链，洪锋负责MIUI，黄江吉负责米聊，后来增加了一个负责小米盒子和多看的王川。几位合伙人大都管过几百人的团队，更重要的是都能一竿子插究竟地执行。其他人都没有职位，都是工程师，晋升的唯一嘉奖就是涨薪。不须要你考虑太多杂事和杂念，没有什么团队利益，一心在事情上。比如，小米强调你要把别人的事当成第一件

4、事，强调责任感。比如我的代码写完了，确定要别的工程师检查一下，别的工程师再忙，也必需第一时间先检查我的代码，然后再做自己的事情。再看看其他公司，它有一个晋升制度，大家都会为了这个晋升做事情，会导致价值的扭曲，为了创新而创新，不确定是为用户创新。其他互联网公司对工程师强调的是把技术做好，在小米不一样，它要求工程师把这个事情做好，工程师必须要对用户价值负责。”9不拉马的士兵一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练状况，发觉有几个部队操练时有一个共同的状况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，文风不动。经过询问，得到的答案是：操练条例就是这样规定的。原来，条例因循的是用马拉大炮时代的

5、规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳，防止大炮放射后因后座力产生的距离偏差，削减再次瞄准的时间。现在大炮不再须要这一角色了。但条例没有刚好调整，出现了不拉马的士兵。这位军官的发觉使他受到了国防部的表彰。10管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责，才不会产生推委、扯皮等不良现象。假如公司象一个浩大的机器，那么每个员工就是一个个零件，只有他们爱岗敬业，公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的，管理者应当依据实际动态状况对人员数量和分工刚好做出相应调整。否则，队伍中就会出现“不拉马的士兵”。假如队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他人员的心

6、理不平衡，最终导致公司工作效率整体下降。一、组织的含义与类型1、组织的含义名词涵义的组织：为实现某一共同目标，经由分工与合作，及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合系统。要点：（1）组织是一个人群集合系统。（2）组织必需有目标。（3）组织必需有分工与协作。（4）组织要有不同层次的权力与责任制度。11专业化分工的优点1.有利于提高人员的工作娴熟度。2.有利于削减因工作变换而损失的时间。3.有利于运用专用设备和削减人员培训的要求，以及扩大劳动者的来源和降低劳动成本。4.有利于避开重复工作。5.有利于削减监督成本。过度分工的负面影响枯燥、单调乏味造成了人们在生理、心理上的损害，导致厌烦和不满心情

7、；工作之间的协调成本上升，影响了总的效率和质量。职位设计要考虑两方面的因素：专业化的程度和自主性。如：职位设计要考虑两方面的因素：专业化的程度和自主性。如：工作轮换：让员工定期地从一项工作更换到另一项工作上去。工作轮换：让员工定期地从一项工作更换到另一项工作上去。如在仓库工作的工人，可以在卸货、出货、记录、盘点等多项职如在仓库工作的工人，可以在卸货、出货、记录、盘点等多项职位上定期轮换。这样有利于促进员工技能的多样化，在确定程度位上定期轮换。这样有利于促进员工技能的多样化，在确定程度上削减了工作的单调和枯燥的感觉。上削减了工作的单调和枯燥的感觉。工作扩大化：它主见通过把若干狭窄的活动合并为一件

8、工作工作扩大化：它主见通过把若干狭窄的活动合并为一件工作的方式来扩大工作的广度和范围。的方式来扩大工作的广度和范围。工作丰富化：将部分管理权限下放给下级人员，使其在确定工作丰富化：将部分管理权限下放给下级人员，使其在确定程度上自主确定工作的内容、工作的方法、工作的进度等等。程度上自主确定工作的内容、工作的方法、工作的进度等等。狭义：对完成特定使命人的系统性支配。狭义：对完成特定使命人的系统性支配。构成狭义组织的必备条件构成狭义组织的必备条件（1 1）目的性）目的性（2 2）二人以上）二人以上（3 3）系统支配）系统支配广义：管理者为实现组织目标而建立和协调广义：管理者为实现组织目标而建立和协调

9、 一种权责结构（组织结构）的一系列一种权责结构（组织结构）的一系列 工作过程。工作过程。动词涵义的组织141.按按组织组织的性的性质质分分类类 (1)经济组织经济组织:生生产组织产组织、商、商业组织业组织、金融、金融组织组织、交通运交通运输组织输组织和其他服和其他服务务性性组织组织等。等。(2)政治政治组织组织:政党政党组织组织和国家政和国家政权组织权组织。(3)文化文化组织组织:学校、学校、图书馆图书馆、影、影剧剧院、院、艺术团艺术团体、科学探体、科学探讨单讨单位等。位等。(4)群众群众组织组织:工会、共青工会、共青团团、妇妇女女联联合会、科合会、科学技学技术协术协会等。会等。(5)宗教宗教

10、组织组织:宗教宗教组织组织是以某种宗教信仰是以某种宗教信仰为为宗宗旨而形成的旨而形成的组织组织,代表宗教界的合法利益代表宗教界的合法利益,组织组织正常正常的宗教活的宗教活动动。组织的分的分类2.按按组织组织的形成方式分的形成方式分类类 (1)正式正式组织组织:正式正式组织组织是是为为了有效地了有效地实实现组织现组织目目标标,而明确而明确规规定定组织组织成成员员之之间职责间职责范范围围和相互关系的一种和相互关系的一种结结构构,其其组织组织制度和制度和规规范范对对成成员员具有正式的具有正式的约约束力。束力。(2)非正式非正式组织组织:非正式非正式组织组织是人是人们们在共同在共同工作或活工作或活动动

11、中中,由于具有共同的由于具有共同的爱爱好和好和爱爱好好,以共同的利益和以共同的利益和须须要要为为基基础础而自而自发发形成的形成的团团体。体。3.按社会功能分按社会功能分类类 (1)以以经济经济生生产为导产为导向的向的组织组织:公司、公司、工厂、工厂、银银行、行、饭饭店等。店等。(2)以政治以政治为导为导向的向的组织组织:政府部政府部门门的一些的一些组织组织就属此列。就属此列。(3)整合整合组织组织:这类组织这类组织的社会功能在于的社会功能在于协调协调各种各种冲突冲突,引引导导人群向某种固定的目人群向某种固定的目标发标发展展,以以保持确定的社会秩序保持确定的社会秩序,例如法院、政党等例如法院、政

12、党等组织组织。(4)模型模型维维持持组织组织:这类组织这类组织的功能在于的功能在于维维持固定的社持固定的社会形式会形式,来确保社会的平衡来确保社会的平衡发发展展,如学校、如学校、社社团团、教会等。、教会等。4.按人按人员员听从度分听从度分类类 (1)强强制型制型组织组织：这类组织这类组织用高用高压压和威逼等和威逼等强强制手段限制制手段限制其成其成员员,如如监狱监狱、精神病院、精神病院、战战俘俘营营等。等。(2)功利型功利型组织组织：这类组织这类组织主要以金主要以金钱钱或物或物质质的媒介作的媒介作为为手段手段,来限制其所属成来限制其所属成员员，包括各种工商，包括各种工商组组织织等。等。(3)正正

13、规组织规组织：这类组织这类组织主要以荣誉激励的方式管理主要以荣誉激励的方式管理组组织织成成员员,且且组织组织的运作也比的运作也比较规较规范。属于范。属于这这种种类类型的型的组织组织有有:政党、机关、学校等。政党、机关、学校等。6.企企业组织业组织的分的分类类 现现代代组织组织最重要的形式之一是企最重要的形式之一是企业组织业组织。依据依据组织组织合成合成“要素要素”性性质质的不同的不同,可以将企可以将企业业组织组织划分划分为为三大三大类类:(1)作作业组织业组织:对对生生产产作作业业活活动动加以加以组织组织是企是企业组织业组织的最基本内容。的最基本内容。(2)管理管理组织组织:管理管理组织组织通

14、常被通常被认为认为是一是一种种纯纯粹以粹以“人人”为对为对象的象的组织组织。(3)财产组织财产组织:企企业组织业组织不不仅仅是人与机器、是人与机器、原材料等生原材料等生产产要素相要素相结结合的合的结结果果,更是更是财务资财务资源集源集结结而成的而成的经济实经济实体。体。概述概述组织是两个以上的人在一起是两个以上的人在一起为实现某个共同某个共同目目标而而协同行同行动的集合体的集合体为了保了保证目目标与支配的有效与支配的有效实现，管理者就，管理者就必需必需设计合理的合理的组织架构，整合架构，整合这个架构中个架构中不同不同员工在不同工在不同时空的工作并使之空的工作并使之转换成成对组织有用的有用的贡献

15、献组织设计涉及两个方面的工作内容：涉及两个方面的工作内容：横向的管理部横向的管理部门设计纵向的管理向的管理层级设计组织与组织设组织与组织设计计组织的部门化组织的部门化组织的层级化组织的层级化思考题思考题20组织设计的必要性分析组织设计的必要性分析组织设计的概念：的概念：对组织的的结构和活构和活动进行行创构、构、变革和再革和再设计个体个体劳动者和作坊式手工者和作坊式手工业组织不存在不存在组织设计的的问题现代化的大型代化的大型组织须要要进行行细致的致的组织设计管理者由于管理者由于实力和精力的有限性，根本无法力和精力的有限性，根本无法干脆支配干脆支配组织内部全部的活内部全部的活动管理者无法支配管理者

16、无法支配组织中每一个人的每一中每一个人的每一项具具体工作体工作组织与组织设组织与组织设计计组织设计的必要组织设计的必要性分析性分析组织设计的任务组织设计的任务和原则和原则组织设计的影响组织设计的影响因素因素组织的部门化组织的部门化组织的层级化组织的层级化思考题思考题21组织设计的必要性分析（续）组织设计的必要性分析（续）组织设计的目的：的目的：通通过创构柔性敏捷的构柔性敏捷的组织，动态地反映外在地反映外在环境境变更的要求更的要求能能够在在组织演化成演化成长的的过程中，有效程中，有效积聚新聚新的的组织资源源同同时协调好好组织中部中部门与部与部门之之间、人、人员与与任任务之之间的关系，使的关系，使

17、员工明确自己在工明确自己在组织中中应有的有的权力和力和应担担负的的责任任有效地保有效地保证组织活活动的开展，最的开展，最终保保证组织目目标的的实现组织与组织设组织与组织设计计组织设计的必要组织设计的必要性分析性分析组织设计的任务组织设计的任务和原则和原则组织设计的影响组织设计的影响因素因素组织的部门化组织的部门化组织的层级化组织的层级化思考题思考题22组织设计的任务和原则组织设计的任务和原则组织设计的任的任务：设计清晰的清晰的组织结构，构，规划和划和设计组织中各部中各部门的的职能和能和职权，确定，确定组织中中职能能职权、参、参谋职权、直、直线职权的活的活动范范围并并编制制职务说明明书组织结构是

18、指构是指组织的基本架构，是的基本架构，是对完成完成组织目目标的人的人员、工作、技、工作、技术和信息所作的制和信息所作的制度性支配度性支配组织结构可以用困构可以用困难性、性、规范性和集范性和集权性三性三种特性来描述种特性来描述组织与组织设组织与组织设计计组织设计的必要组织设计的必要性分析性分析组织设计的任务组织设计的任务和原则和原则组织设计的影响组织设计的影响因素因素组织的部门化组织的部门化组织的层级化组织的层级化思考题思考题23组织设计的任务和原则（续）组织设计的任务和原则（续）为了达到了达到组织设计的志向效果，的志向效果，组织设计者者须要完成以下几要完成以下几项工作工作职能与能与职务的分析与

19、的分析与设计部部门设计层级设计组织与组织设组织与组织设计计组织设计的必要组织设计的必要性分析性分析组织设计的任务组织设计的任务和原则和原则组织设计的影响组织设计的影响因素因素组织的部门化组织的部门化组织的层级化组织的层级化思考题思考题24例：系统示意图例：系统示意图25总经理总经理副总经理副总经理（主管营销）（主管营销）销售部经理销售部经理副总经理副总经理（主管生产）（主管生产）研发部经理研发部经理广告部经理广告部经理质检部经理质检部经理制造部经理制造部经理采购采购主管主管分销经理分销经理（主管仪（主管仪器类）器类）分销经理分销经理（主管电（主管电器类）器类）产品研究产品研究主管主管客户研究客

20、户研究主管主管制造制造主管主管运输运输主管主管组织设计的任务和原则（续）组织设计的任务和原则（续）组织设计过程中程中应遵循的基本原遵循的基本原则：组织与组织设组织与组织设计计组织设计的必要组织设计的必要性分析性分析组织设计的任务组织设计的任务和原则和原则组织设计的影响组织设计的影响因素因素组织的部门化组织的部门化组织的层级化组织的层级化思考题思考题26组织组织设计设计原则原则统一指统一指挥原则挥原则专业化分专业化分工原则工原则权责对权责对等原则等原则控制幅控制幅度原则度原则柔性经柔性经济原则济原则组织设计的影响因素组织设计的影响因素（一）环境的影响（一）环境的影响环境包括一般环境和特定环境两部

21、分环境包括一般环境和特定环境两部分组织设计者可以通过以下几种原则性方法提高组织组织设计者可以通过以下几种原则性方法提高组织对环境的应变性：对环境的应变性：对传统的职位和职能部门进行相应的调整对传统的职位和职能部门进行相应的调整依据外部环境的不确定程度设计不同类型的组织结依据外部环境的不确定程度设计不同类型的组织结构构依据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结依据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结构构通过加强支配和对环境的预料削减不确定性通过加强支配和对环境的预料削减不确定性通过组织间合作尽量减小组织自身要素资源对环境通过组织间合作尽量减小组织自身要素资源对环境的过度依靠性的过度依靠性组

22、织与组织设组织与组织设计计组织设计的必要组织设计的必要性分析性分析组织设计的任务组织设计的任务和原则和原则组织设计的影响组织设计的影响因素因素组织的部门化组织的部门化组织的层级化组织的层级化思考题思考题27组织设计的影响因素（续）组织设计的影响因素（续）（二）战略的影响（二）战略的影响战略是指确定和影响组织活动性质及根本方向的总战略是指确定和影响组织活动性质及根本方向的总目标，以及实现这一总目标的路径和方法目标，以及实现这一总目标的路径和方法战略发展有四个不同阶段，每个阶段应有与之相适战略发展有四个不同阶段，每个阶段应有与之相适应的组织结构：应的组织结构：数量扩大阶段数量扩大阶段单一组织结构单

23、一组织结构地区开拓阶段地区开拓阶段建立职能部门建立职能部门纵向联合发展阶段纵向联合发展阶段建立职能结构建立职能结构产品多样化阶段产品多样化阶段建立产品型组织结构建立产品型组织结构组织与组织设组织与组织设计计组织设计的必要组织设计的必要性分析性分析组织设计的任务组织设计的任务和原则和原则组织设计的影响组织设计的影响因素因素组织的部门化组织的部门化组织的层级化组织的层级化思考题思考题28组织设计的影响因素（续）组织设计的影响因素（续）梅梅尔斯斯(R.E.Miles)和斯和斯诺(C.C.Snow)进一步一步考考虑到外部到外部环境中不确定因素境中不确定因素对决策的影响，决策的影响，形象地形象地总结了四

24、种了四种战略略类型以及相关的型以及相关的组织结构构类型：型：防防卫者型者型高度的集高度的集权和和专业化分工以及化分工以及程序化、程序化、标准化的作准化的作业活活动（机械式）（机械式）探探险者型者型柔性、分柔性、分权化的化的组织结构（有构（有机式）机式）分析者型分析者型一方面一方面须要要实行行规范化、范化、标准准化、程序化的作化、程序化的作业；另一方面，；另一方面，须要通要通过建建构柔性敏捷、分构柔性敏捷、分权化的化的组织结构（机械式和构（机械式和有机式有机式结合）合）反反应者型者型这种种战略很明略很明显是低效率的，是低效率的，组织往往面往往面临强大的大的变革革压力力组织与组织设组织与组织设计计

25、组织设计的必要组织设计的必要性分析性分析组织设计的任务组织设计的任务和原则和原则组织设计的影响组织设计的影响因素因素组织的部门化组织的部门化组织的层级化组织的层级化思考题思考题29组织设计的影响因素（续）组织设计的影响因素（续）（三）技术的影响（三）技术的影响技术是指把原材料等资源转化为最终产品或服务的机技术是指把原材料等资源转化为最终产品或服务的机械力和智力械力和智力依据制造业技术的困难程度把技术划分为三类：依据制造业技术的困难程度把技术划分为三类：单件小批量生产技术单件小批量生产技术(unitproduction)(unitproduction)大批量生产技术大批量生产技术(mass pr

26、oduction)(mass production)流程生产技术流程生产技术(process production)(process production)组织与组织设组织与组织设计计组织设计的必要组织设计的必要性分析性分析组织设计的任务组织设计的任务和原则和原则组织设计的影响组织设计的影响因素因素组织的部门化组织的部门化组织的层级化组织的层级化思考题思考题30 探讨表明：不同的技术类型和公司结构之间存探讨表明：不同的技术类型和公司结构之间存在着明显的相关性，而且组织的绩效与技术和结在着明显的相关性，而且组织的绩效与技术和结构之间的构之间的“适应度适应度”亲密相关亲密相关组织设计的影响因素（续

27、）组织设计的影响因素（续）（三）技术的影响（三）技术的影响技术是指把原材料等资源转化为最终产品或服务的机技术是指把原材料等资源转化为最终产品或服务的机械力和智力械力和智力依据制造业技术的困难程度把技术划分为三类：依据制造业技术的困难程度把技术划分为三类：单件小批量生产技术单件小批量生产技术(unitproduction)(unitproduction)有机式有机式大批量生产技术大批量生产技术(mass production)(mass production)机械式机械式流程生产技术流程生产技术(process production)(process production)有机式有机式组织与组织

28、设组织与组织设计计组织设计的必要组织设计的必要性分析性分析组织设计的任务组织设计的任务和原则和原则组织设计的影响组织设计的影响因素因素组织的部门化组织的部门化组织的层级化组织的层级化思考题思考题31 探讨表明：不同的技术类型和公司结构之间存探讨表明：不同的技术类型和公司结构之间存在着明显的相关性，而且组织的绩效与技术和结在着明显的相关性，而且组织的绩效与技术和结构之间的构之间的“适应度适应度”亲密相关亲密相关组织设计的影响因素（续）组织设计的影响因素（续）组织结构特性与技构特性与技术类型的关系：佩型的关系：佩罗的的观点：点：组织与组织设组织与组织设计计组织设计的必要组织设计的必要性分析性分析组

29、织设计的任务组织设计的任务和原则和原则组织设计的影响组织设计的影响因素因素组织的部门化组织的部门化组织的层级化组织的层级化思考题思考题32多变性小多变性小多变性大多变性大可分析性大常规技术:出纳技术、流水线（机械式）工程技术（靠知识和公式、程序）：工程设计、桥梁（有机和机械）可分析性小工艺技术（靠直觉的工作）：烹饪、设计等（有机式比重大）非常规技术：战略、航天等（有机式）组织设计的影响因素（续）组织设计的影响因素（续）（四）组织规模与生命周期的影响（四）组织规模与生命周期的影响 大型组织与小型组织在组织上的区分：大型组织与小型组织在组织上的区分：规范化程度规范化程度集权化程度集权化程度困难化程

30、度困难化程度人员结构比率人员结构比率 组织生命周期各个阶段的特点：组织生命周期各个阶段的特点：创业阶段：小规模、非官僚制和非规范化创业阶段：小规模、非官僚制和非规范化集合阶段：偏重于集权制、欠规范集合阶段：偏重于集权制、欠规范规范化阶段：呈现官僚制特征规范化阶段：呈现官僚制特征精细阶段：僵化、衰退精细阶段：僵化、衰退组织与组织设组织与组织设计计组织设计的必要组织设计的必要性分析性分析组织设计的任务组织设计的任务和原则和原则组织设计的影响组织设计的影响因素因素组织的部门化组织的部门化组织的层级化组织的层级化思考题思考题33组织设计的部门化组织设计的部门化组织设计任任务的的实质？依据依据劳动分工的

31、原分工的原则将将组织中的活中的活动专业化，化，而而劳动分工又要求分工又要求组织活活动保持高度的保持高度的协调一一样性。性。组织的部的部门化？化？依据依据职能相像性、任能相像性、任务活活动相像性或关系相像性或关系紧密性的原密性的原则把把组织中的中的专业技能人技能人员分分类集集合在各个部合在各个部门内，然后配以内，然后配以专职的管理人的管理人员来来协调领导，统一指一指挥。组织与组织设组织与组织设计计组织的部门化组织的部门化组织部门化的基组织部门化的基本原则本原则组织部门化的基组织部门化的基本形式与特征比较本形式与特征比较组织的层级化组织的层级化思考题思考题34组织设计的部门化（续）组织设计的部门化

32、（续）组织部部门化化应遵循以下基本原遵循以下基本原则：因事设职和因人设职相结合的原则因事设职和因人设职相结合的原则分工与协作相结合的原则分工与协作相结合的原则精简高效的部门设计原则精简高效的部门设计原则组织与组织设组织与组织设计计组织的部门化组织的部门化组织部门化的基组织部门化的基本原则本原则组织部门化的基组织部门化的基本形式与特征比较本形式与特征比较组织的层级化组织的层级化思考题思考题35组织设计的部门化（续）组织设计的部门化（续）（一）职能部门化（一）职能部门化概念：依据生产、财务管理、营销、人事、研发等概念：依据生产、财务管理、营销、人事、研发等基本活动相像或技能相像的要求，分类设立特地

33、基本活动相像或技能相像的要求，分类设立特地的管理部门的管理部门组织与组织设组织与组织设计计组织的部门化组织的部门化组织部门化的基组织部门化的基本原则本原则组织部门化的基组织部门化的基本形式与特征比较本形式与特征比较组织的层级化组织的层级化思考题思考题36总经理总经理人事部人事部总经理办公室总经理办公室法律事务部法律事务部财务财务经理经理生产生产经理经理营销营销经理经理采购采购经理经理研发研发经理经理组织设计的部门化（续）组织设计的部门化（续）优点：点：能能够突出突出业务活活动的重点，确保高的重点，确保高层主管的主管的权威性威性并使之能有效地管理并使之能有效地管理组织的基本活的基本活动符合活符合

34、活动专业化的分工要求，能化的分工要求，能够充分有效地充分有效地发挥员工的才能，工的才能，调动员工学工学习的主的主动性性简化了培化了培训，强化了限制，避开了重叠，最化了限制，避开了重叠，最终有利有利于管理目于管理目标的的实现缺点：缺点：不利于开拓不利于开拓远区市区市场或依据目或依据目标顾客的需求客的需求组织分分工工可能助可能助长部部门主主义风气，使得部气，使得部门之之间难以以协调协作、作、产生生“隧道隧道视野野”问题。部部门利益高于企利益高于企业整体利益的思想可能会影响到整体利益的思想可能会影响到组织总目目标的的实现不利于高不利于高级管理人管理人员的全面培育和提高，也不利于的全面培育和提高，也不

35、利于“多面手多面手”式的人才成式的人才成长组织与组织设组织与组织设计计组织的部门化组织的部门化组织部门化的基组织部门化的基本原则本原则组织部门化的基组织部门化的基本形式与特征比较本形式与特征比较组织的层级化组织的层级化思考题思考题37组织设计的部门化（续）组织设计的部门化（续）（二）产品或服务部门化（二）产品或服务部门化概念：依据产品或服务的要求对企业活动进行分组概念：依据产品或服务的要求对企业活动进行分组组织与组织设组织与组织设计计组织的部门化组织的部门化组织部门化的基组织部门化的基本原则本原则组织部门化的基组织部门化的基本形式与特征比较本形式与特征比较组织的层级化组织的层级化思考题思考题3

36、8总经理总经理人事部人事部总经理办公室总经理办公室法律事务部法律事务部A产品总经理产品总经理B产品总经理产品总经理财务部财务部研发部研发部供应部供应部经理经理生产生产经理经理营销营销经理经理财务财务经理经理供应部供应部经理经理生产生产经理经理营销营销经理经理财务财务经理经理组织设计的部门化（续）组织设计的部门化（续）优点：点：有助于促有助于促进不同不同产品和服品和服务项目目间的合理的合理竞争争有助于比有助于比较不同部不同部门对企企业的的贡献献有助于决策部有助于决策部门加加强对企企业产品与服品与服务的指的指导和和调整整为“多面手多面手”式的管理人才供式的管理人才供应了了较好的成好的成长条件条件缺

37、点：缺点：企企业须要更多的要更多的“多面手多面手”式的人才去管理各个式的人才去管理各个产品品部部门各个部各个部门同同样有可能存在本位主有可能存在本位主义倾向，向，这势必会必会影响到企影响到企业总目目标的的实现部部门中某些中某些职能管理机构的重复会能管理机构的重复会导致管理致管理费用的用的增加，同增加，同时也增加了也增加了总部部对“多面手多面手”级人才的人才的监督督成本成本组织与组织设组织与组织设计计组织的部门化组织的部门化组织部门化的基组织部门化的基本原则本原则组织部门化的基组织部门化的基本形式与特征比较本形式与特征比较组织的层级化组织的层级化思考题思考题39组织设计的部门化（续）组织设计的部

38、门化（续）（三）地域部门化（三）地域部门化概念：依据地域的分散化程度划分企业的业务活动，概念：依据地域的分散化程度划分企业的业务活动，继而设置管理部门管理其业务活动继而设置管理部门管理其业务活动组织与组织设组织与组织设计计组织的部门化组织的部门化组织部门化的基组织部门化的基本原则本原则组织部门化的基组织部门化的基本形式与特征比较本形式与特征比较组织的层级化组织的层级化思考题思考题40总经理总经理研发部研发部日本市场部日本市场部财务部财务部人事部人事部法律部法律部中国市场部中国市场部韩国市场部韩国市场部美国市场部美国市场部生产部生产部营销部营销部人事部人事部财务部财务部组织设计的部门化（续）组织

39、设计的部门化（续）优点：点：可以把可以把责权下放到地方，激励地方参与决策和下放到地方，激励地方参与决策和经营地区管理者可以干脆面地区管理者可以干脆面对本地市本地市场的需求敏捷的需求敏捷决策决策通通过在当地招募在当地招募职能部能部门人人员，既可以，既可以缓解当解当地的就地的就业压力，争取力，争取宽松的松的经营环境，又可以境，又可以充分利用当地有效的充分利用当地有效的资源源进行市行市场开拓，同开拓，同时削减了很多外派成本，也减小了不确定性削减了很多外派成本，也减小了不确定性风险缺点：缺点：企企业所需的能所需的能够派赴各个区域的地区主管比派赴各个区域的地区主管比较稀缺，且比稀缺，且比较难限制限制各地

40、区可能会因存在各地区可能会因存在职能机构能机构设置重叠而置重叠而导致致管理成本管理成本过高高组织与组织设组织与组织设计计组织的部门化组织的部门化组织部门化的基组织部门化的基本原则本原则组织部门化的基组织部门化的基本形式与特征比较本形式与特征比较组织的层级化组织的层级化思考题思考题41组织设计的部门化（续）组织设计的部门化（续）（四）顾客部门化（四）顾客部门化概念：依据目标顾客的不同利益需求来划分组织的概念：依据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动业务活动组织与组织设组织与组织设计计组织的部门化组织的部门化组织部门化的基组织部门化的基本原则本原则组织部门化的基组织部门化的基本形式与特征比较

41、本形式与特征比较组织的层级化组织的层级化思考题思考题42市场经理部市场经理部零售商部零售商部批发商部批发商部法人团体部法人团体部组织设计的部门化（续）组织设计的部门化（续）（五）流程部门化（五）流程部门化概念：依据工作或业务流程来组织业务活动概念：依据工作或业务流程来组织业务活动组织与组织设组织与组织设计计组织的部门化组织的部门化组织部门化的基组织部门化的基本原则本原则组织部门化的基组织部门化的基本形式与特征比较本形式与特征比较组织的层级化组织的层级化思考题思考题43总经理总经理维修部维修部燃煤供燃煤供应部应部锅炉部锅炉部汽轮机汽轮机部部发电机发电机部部送配电送配电部部生产部生产部财务部财务部

42、人事部人事部组织设计的部门化（续）组织设计的部门化（续）（六）矩阵型结构（六）矩阵型结构概念：由纵横两套管理系统组成的矩形组织结构，概念：由纵横两套管理系统组成的矩形组织结构，一套是纵向的职能管理系统，另一套是为完成某一套是纵向的职能管理系统，另一套是为完成某项任务而组成的横向项目系统，横向和纵向的职项任务而组成的横向项目系统，横向和纵向的职权具有平衡对等性权具有平衡对等性打破了统一指挥的传统原则，有多重指挥线打破了统一指挥的传统原则，有多重指挥线当组织面临较高的环境不确定性，组织目标须要同当组织面临较高的环境不确定性，组织目标须要同时反映技术和产品双重要求时，矩阵型结构应当时反映技术和产品双

43、重要求时，矩阵型结构应当是一种志向的组织形式是一种志向的组织形式组织与组织设组织与组织设计计组织的部门化组织的部门化组织部门化的基组织部门化的基本原则本原则组织部门化的基组织部门化的基本形式与特征比较本形式与特征比较组织的层级化组织的层级化思考题思考题44组织设计的部门化（续）组织设计的部门化（续）矩矩阵式式组织结构示意构示意图：组织与组织设组织与组织设计计组织的部门化组织的部门化组织部门化的基组织部门化的基本原则本原则组织部门化的基组织部门化的基本形式与特征比较本形式与特征比较组织的层级化组织的层级化思考题思考题45总经理总经理研发部研发部产品部经理产品部经理生产部生产部市场部市场部财务部财

44、务部人事部人事部产品经理产品经理A产品经理产品经理B产品经理产品经理C产品经理产品经理D组织设计的部门化（续）组织设计的部门化（续）（七）动态网络型结构（七）动态网络型结构概念：以概念：以项目目为中心，通中心，通过与其他与其他组织建立研建立研发、生生产制造、制造、营销等等业务合同网，有效合同网，有效发挥核心核心业务专长的的协作型作型组织形式形式组织与组织设组织与组织设计计组织的部门化组织的部门化组织部门化的基组织部门化的基本原则本原则组织部门化的基组织部门化的基本形式与特征比较本形式与特征比较组织的层级化组织的层级化思考题思考题46独立的研发独立的研发和咨询机构和咨询机构广告代理商广告代理商制

45、造厂商制造厂商代理销售商代理销售商项目项目管理管理小组小组组织的层级化组织的层级化组织层级化的概念：化的概念：指指组织在在纵向向结构构设计中中须要确定要确定层级数目和有效的管理幅度，数目和有效的管理幅度，须要依据要依据组织集集权化的程度，化的程度，规定定纵向各向各层级之之间的的权责关系，最关系，最终形成一个能形成一个能够对内外内外环境境要求做出要求做出动态反反应的有效的有效组织结构形式。构形式。组织与组织设组织与组织设计计组织的部门化组织的部门化组织的层级化组织的层级化组织的层级化与组织的层级化与管理速度管理速度层级设计需要解层级设计需要解决的主要问题决的主要问题组织层级设计中组织层级设计中的

46、授权的授权思考题思考题47组织的层级化与管理幅度组织的层级化与管理幅度管理幅度与管理幅度与组织层级的互的互动：组织与组织设组织与组织设计计组织的部门化组织的部门化组织的层级化组织的层级化组织的层级化与组织的层级化与管理幅度管理幅度层级设计需要解层级设计需要解决的主要问题决的主要问题组织层级设计中组织层级设计中的授权的授权思考题思考题48假定组织幅度为假定组织幅度为4 假定组织幅度为假定组织幅度为8组组织织层层级级12345671416642561024409618645124096幅度：幅度：4 4非管理人员人数：非管理人员人数：40964096管理人员人数（管理人员人数（1 16 6层）：层

47、）：13961396幅度：幅度：8 8非管理人员人数：非管理人员人数：40964096管理人员人数（管理人员人数（1 14 4层）：层）：585585组织的层级化与管理幅度（续）组织的层级化与管理幅度（续）管理幅度管理幅度设计的影响因素：的影响因素：组织与组织设组织与组织设计计组织的部门化组织的部门化组织的层级化组织的层级化组织的层级化与组织的层级化与管理速度管理速度层级设计需要解层级设计需要解决的主要问题决的主要问题组织层级设计中组织层级设计中的授权的授权思考题思考题49 稳定的环境稳定的环境多变的环境多变的环境主管所处管理层次主管所处管理层次下属工作的相似性下属工作的相似性计划的完善程度计

48、划的完善程度非管理事务多少非管理事务多少主管的能力主管的能力下属的能力下属的能力助手的配备情况助手的配备情况信息手段配备情况信息手段配备情况工作地点的相近性工作地点的相近性集权与分权集权与分权权力的性力的性质与特征：与特征：性性质：职权是是组织内部授予的指内部授予的指导下属活下属活动及其行及其行为的确定的确定权，这些确定一旦下达，下些确定一旦下达，下属必需听从属必需听从特征：特征：职权跟跟组织层级化化设计中的中的职位位紧密密相关，跟个人特相关，跟个人特质无关无关组织与组织设组织与组织设计计组织的部门化组织的部门化组织的层级化组织的层级化组织的层级化与组织的层级化与管理速度管理速度层级设计需要解

49、层级设计需要解决的主要问题决的主要问题组织层级设计中组织层级设计中的授权的授权思考题思考题50集权与分权集权与分权职权的三种形式：直的三种形式：直线职权、参、参谋职权和和职能能职权管理中管理中职权的来源：的来源：在在层级组织中居于某一特殊中居于某一特殊职位所位所拥有的有的吩咐指吩咐指挥权由于个人具由于个人具备某些核心某些核心专长或高或高级技技术学学问而而拥有的技有的技术实力力职权由于个人能由于个人能够有效地激励、有效地激励、领导和影响他和影响他人而人而拥有的管理有的管理实力力职权组织与组织设组织与组织设计计组织的部门化组织的部门化组织的层级化组织的层级化组织的层级化与组织的层级化与管理速度管理

50、速度层级设计需要解层级设计需要解决的主要问题决的主要问题组织层级设计中组织层级设计中的授权的授权思考题思考题51集权与分权（续）集权与分权（续）组织层级化化设计中的集中的集权与分与分权：在在组织层级化化设计中，影响中，影响组织分分权程度的主要程度的主要因素有以下五种：因素有以下五种：组织与组织设组织与组织设计计组织的部门化组织的部门化组织的层级化组织的层级化组织的层级化与组织的层级化与管理速度管理速度层级设计需要解层级设计需要解决的主要问题决的主要问题组织层级设计中组织层级设计中的授权的授权思考题思考题52影响影响因素因素政策的政策的统一性统一性组织规模组织规模的大小的大小组织的组织的可控性可