蒙古国NEW JUULCHIN公司旅游发展战略研究_扎雅_Munkhzaya T.docx

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1、分 类 号 密 级 U D C 单 位 代 码 10151大 连 海 事 大 学硕 士 学 位 论 文蒙 古 国 NEW JUULCHIN 公 司 旅 游 发 展 战 略 研 究扎 雅指 导 教 师 佟 玉 权 职 称 教 授 学 位 授 予 单 位 大 连 海 事 _ 大 _ 学 申 请 学 位 级 别 管 理 学 硕 士 学 科 与 专 业 商 管 理论 文 完 成 日 期 2017 年 04 月 论 文 答 辩 日 期 2017 年 06 月答辩委员会主席Mongolian NEW JUULCHIN Companys Travel DevelopmentStrategy Research

2、A thesis Submitted to Dalian Maritime UniversityIn partial fulfillment of the requirements for the degree of Master of Managementby Munkhzaya Tsogtkhuu (Business Management)Thesis Supervisor: Professor Tong YuquanApril 2017大连海事大学学位论文原创性声明和使用授权说明原创性声明本 人 郑 重 声 明 ： 本 论 文 是 在 导 师 的 指 导 下 ,独 立 进 行 研 究 工

3、 作 所 取 得 的 成 果 ， 撰 写 成 博/硕士学位论文“蒙古国 NEWJUULCHIN 公司旅游发展战略研究”。除 论文中己经注 明引用的内容外，对论文的研究做出重要贡献的个人和集体，均己在 文中以明确方式标 明。本论文中不包含任何未加明确注明的其他个人或集体己经公 开发表或未公开发表的 成果。本声明的法律责任由本人承担。学位论文作者签名：学位论文版权使用授权书本学位论文作者及指导教师完全了解大连海事大学有关保留、使用研究生学位 论文 的规定，即：大连海事大学有权保留井向国家有关部门或机构送交学位论文的 复印件和 电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大连海事大学可以将本学位论 文的全

4、部或部 分内容編入有关数据库进行检索，也可采用影印、缩印或扫描等复制 手段保存和汇编学 位论文。同意将本学位论文收录到中国优秀博硕士学位论文全 文数据库中国学术 期 刊 （ 光 盘 版 ） 电 子 杂 志 社 ） 、 中 国 学 位 论 文 全 文 数 据 库 (中国科学技术信息研究所） 等数据库中，并以电子出版物形式出版发行和提供信 息服务。保密的论文在解密后遵守 此規定。本 学 位 论 文 属 于 ： 保 密 口 在 年解密后适用本授权书。不保密切（请在以上方框内打“v” ）论 文 作 者 签 名 : 财 ！ 导 师 签 名 曰 期 ： 年 月 日1017. Ob.摘要旅游业是全球最大的产

5、业，对于一些资源型国家来说，旅游业可以说是经济发 展的重要 支撑行业，也是促进经济发展的重要手段。在本世紀之初，蒙古国旅游业 在国内外和平的环 境、经济稳步快速发展、人民生活水平逐渐提高及政府政策支持 下开始进入个快速且平稳 发展的历史阶段，随着国外旅游环境的不断深入影响， 以及国内政府对旅游业的大力支持， 蒙古国的旅游业开始影响蒙古人民的生活，而 蒙古国的经济发展也随着旅游业的不断发展而 稳步提高，蒙古国政府也将旅游业定 位为新兴支柱产业。因此，对于旅游业的重要支撑平 台旅游公司来说，对其发 展战略的研究就显得尤为重要了，因为，这直接关系到蒙古国 旅游业的发展态勢， 能够直接影响蒙古国旅游业

6、的发展水平。NEW JUULCHIN 公 司 成 立 于 1954 年 ， 随 着 蒙 古 国 整 体 旅 游 业 的 发 展 ， NEW JUULCHIN 公司于 2002 年 转 型 为 现 代 旅 游 服 务 公 司 ， 通 过 开 发 旅 游 产 品 、 提 供 相 关 旅游 服 务 来 吸 引 游 客 ， 在 蒙 古 国 内 属 于 一 流 的 旅 游 公 司 。 因 此 ， 研 究 NEW JUULCHIN 公司的 发展战略比较具有代表意义，而随着国内国外旅游模式的改变以及互联网的 不断发展， OTA 等线上、线下具有旅游服务功能的模式不断发展，传统的实体旅游 公司也受到了一 定的

7、冲击，NEW JUULCHIN 公司的发展也迎来一系列新的机遇和挑 战。对于旅游公司的发展来说，由于旅游行业的特殊性，在对目标市场做出分析时 也要对企 业目前所处的行业定位做出判断。受到全球旅游环境的影响、旅游模式的 改变、线上以及移 动终端的不断发展等因素的影响，蒙古国的旅游公司也要跳出传 统经营模式，不断地创新发 展模式，这样才能不断地适应市场变化，补齐发展短板 的同时把握传统优势。因此，本文以 NEW JUULCHIN 旅 游 公 司 为 研 究 対 象 ， 在 对 其 内 外 部 环 境 进 行 全 面 分 析 基 础 上 ， 把 握 该 企 业 所面临的机遇和挑战，进而对企业 准确定

8、位，提出 NEW JUULCHIN 旅游公司发展战略，并 对该旅 游 公 司 发 展 战 略 的 实 施 策 略 进 行 全 面 研 究 和 阐 述 。 本 文 研 究 成 果 对 NEW JUULCHIN 旅 游公司具有现实指导意义，对相关企业也具有参考价值。关 键 词 ： 发 展 战 略 ； 战 略 规 划 ： 旅 游 产 品 创 新 ： NEWJUULCHINABSTRACTTourism is also the worlds largest industry，for some resource-based countries，the tourism industry can be sa

9、id to be an important support for economic development industry，but also an important means to promote economic development. Mongolias tounsm industry started late, trom the eighties of last century, the Mongolian government began to tilt the tourism policy and its positive role in the economic deve

10、lopment of the country, at the beginning of this century, the Mongolian tourism industry at home and abroad Stable environment, stable and rapid economic development, gradual improvement of peoples living standard and government policies. With the deepening influence of foreign tourism environment a

11、nd the strong support of the domestic government to the tourism industry, the Mongolian government has made great efforts to promote the development of the tourism industry. The countrys tourism industry began to affect the lives of the people of Mongolia, and Mongolias economic development with the

12、 continuous development of tourism and steady improvement of the Mongolian government willbe positioned as a new pillar industry of tourism. Therefore, for the tourism industry，an important support platform tourism companies， its development strategy research is particularly important, because it is

13、 directly related to the development trend of Mongolias tourism industry, can directly affect the Mongolian tourism maustry the level of development.NEW JUULCHIN company was established in 1954, with the overall tourism development in Mongolia, NEW JUULCHIN company in 2002 for the transformation of

14、modem tourism services company，through the development of tourism products，provide tourism services to attract tourists in Mongolia are first-class Tourism companies, therefore, the development ofnew companys strategy is more representative, and with domestic and foreign tourism model changes and th

15、e continuous development of theInternet, OTA and other online and offline tourism services model continues to develop, the traditional entity Tourism companies have alsobeen a certain impact, NEW JUULCHIN development also usher in a series of new opportunities and challenges.For the development of t

16、ourism companies, due to the particularity of the tourism industry, in the analysis of the target market should also be on the current position of the industry to analyze the impact of the global tourism environment, the tourism model, online As wellas the continuous development of mobile terminals

17、and other factors, Mongolian tourism companies have to jump out of the traditional business model, continuous innovation and development model, so as to constantly adapt to market changes，fill development of the short board at the same time grasp the traditional advantages, This paper takes NEW JUUL

18、CHIN tourism company as the object of study, analyzes its internal and external environment on the basis of a comprehensive analysis of the opportunities and challenges facing the enterprise, and then accurate positioning of the enterprise，proposed NEW JUULGHIN tourism company devdopment strategy，an

19、d the Tourism company development strategy of the implementation of strategies to conduct a comprehensive study and elaboration. The research results of this paper are of practical significance to NEW JUULCHIN Tourism Company, and also have reference value for related enterprises.Key Words； Developm

20、ent strategy； Strategic Planning； Tourism product innovation； NEW JUULCHIN目 录胃 1 胃 雜 .1U 选题背景及意义 .11.1.1 选题背景 .11.1.2 选题意义 .21.2 国内外研究现状 .21-2.1 国内研究现状 .21.2.2 国外研究现状 .31.3 W 細容 .51.4 研究方法 .6第 2 章 相 关 概 念 与 理 论 .82.1 旅 游 发 展 战 略 概 念 界 定 .； ; .82.2 战略管理要素 .82.3 旅游发展战略相关理论 .10第 3 章 NEW JUULCHIN 公司发展环境

21、分析 .123.1 公司发展概況 .123.1.1 NEW JUULCHIN 公司发展过程简介 .123.1.2. NEW JUULCHIN公 司 发 展 现 状 及 问 题 分 析 .： ： .123.1.3 NEW JUULCHIN 公司旅游发展战略制定的必要性 .133.2 外部发展环境分析 .143.2.1 宏观环境分析 .143.2.2 旅游业发展环境 .173.2.3 旅游市场环境 .213.3 内部环境分析 .233.3.1 人力资源 .233_3.2 财务资源 .253.3.3 土 地 资 源 .263.3.4 营销能力 .273_3.5 管理能力 .283.4 SWOT 分析

22、 .303.4.1 优 势 (Strengths) .303.4.2 劣势(Weakness) .333.4.3 机会(Opportunity) .343_4.4 威 胁 (Threats). 35第 4 章 NEWJUULCHIN 公司旅游发展战略的制定及实施 .374.1 制定原则 .374.2 NEW JUULCHIN 公司旅游发展战略的制定 .384.2.1 公司使命、愿景与公司战略 .374.2.2 战略 g 标 . ： .394.2.3 战略选择分析 .404.2.4 战略模式 .414.3 NEW JUULCHIN 公司旅游发展战略实施 .424.3.1 g 标分解 .424.3.2 市场营销战略实施 .434.3.3 差异化战略实施 .45第 5 章 NEW JUULCHIN 公司旅游发展战略的保障措施 .465.1 组织架构创新与组织领导 .465.2 资源保障与风险管理 .475.3 团队建设 .495.4 人力资源开发 .495.5 绩效考核升级与人才保障 .505.6 企业文化再塑造 .51第 6 章结论与展望 .536.1 本文主要的研究结论 .536.2 研究的不足与展望 .54