数字社区建设项目建议书.docx

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1、数字社区建设工程建议书费，比方水电煤气有线电视费的代缴，信用卡的还款、购买 火车飞机票，演出娱乐票等；“在线咨询”还可以让居民直 接与社区街道或其他政府部门沟通民生问题，“三微平台”（微博、微信、微群）将极大地调动居民投入社会服务管理 的积极性。4.5 智能家居工程社区的主要构成对象是住宅与家庭，因此社区信息化应 用主要围绕居民日常生活展开。本次智能家居工程建设以通 信光纤网络为基础，通过各类智慧化服务不断丰富与完善， 使社区居民生活方式更加智慧、更加便捷、更加合理、更加 舒适、更加平安，以适应未来家庭生活娱乐、健康、学习、 安防等数字化、智能化需求。主要包括，社区信息服务平台、 智能家电系统

2、、智能影音集成服务系统、智能照明控制系统。社区信息服务平台，采用统一规划、统一标准，以数字 社区公众号为中心，通过网络把各个社区连接起来，实现社 会资源的整合，以及社区与居民间的交流与互动，可借助互 联网，及时向老百姓传递各类实用信息，如政策法规的变更、 生活信息等，为居民提供各种便民服务。同时提供在线服务 咨询，可接入社区周边医疗、平安等相关部门，为居民足不 出户得到帮助服务。智能家电系统，基于全数字传输，将各种电子信息设备、 通讯设备、娱乐设备、家用电器、自动化设备、通过多功能 智能控制器、互联网和物联网络实现远程控制，最终构建以 住宅为平台，集系统、结构、服务、管理为一体的，高效、 舒适

3、、平安、便利、环保的居住环境。智能影音集成服务系统，由智能影音终端管理系统、卫 星发行系统和各种终端系统构成，提供各种影音控制、传输 和存储解决方案，并提供针对家庭的现代数字化服务，满足 用户的需求。智能照明控制系统，室内终端系统通过无线的方式实现 对技术智能开关、插座等模块的集中管理和控制。可以预先 设定多种包含家电、灯光、窗帘的场景模式，开启定时控制 程序，温度控制程序，同时将家电控制和防盗报警进行联动。4.6 文化教育工程社区文化建设是居民提升自身素质的必要环节，加强社 区文化建设与管理，是国家和民族文化建设与管理的重要内 容，社区文化工作对于提升社区品位、促进居民素质的全面 开展具有重

4、要作用。该工程主要包括社区影院和社区远程教 育平台等两局部。社区影院，将一线影院下线的国内外大片，利用卫星推 送技术，为社区居民提供及时快捷、内容丰富的高清晰影视 产品。社区远程教育，利用影视、手机、互联网等技术优势， 结合智慧教育工程，形成覆盖城乡、面向全体居民的远程学 习平台。4.7 居家养老服务工程该工程建设以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的 养老服务体系，拓展社区养老服务功能，为老年人提供全方 位、多样性的服务，满足不同层次老年人的养老服务需求， 实现对老年人帮扶救助的全覆盖，展现美丽社区良好的人文 环境。养老服务工程包括精神慰藉、文化生活、看病就医、 日常生活照顾、心理支持、康复

5、护理、临终关怀、紧急救助 等服务。老年平安服务系统，针对老年人的身体特性，利用物联 网技术，通过各类传感器，使老人的日常生活处于远程监控 状态，防止走失、意外等情况，将老人、社区、公安机关、 医疗机构等紧密联系起来，保障老年人身平安。老年居家服务系统，通过一键式呼叫模式，为老年人提 供助餐、助洁、助浴、助行、助聊、助急、助乐、助安、助 学等多种订制服务，全方位关爱老人起居，为老人提供标准 化、专业化、亲情化的养老服务。老年及特殊人群居家监护服务，以传感系统、网络摄像 系统为核心，提供环境温度、湿度、空气质量的感知，提供 人体活动与位置的感知，并可实现跌倒报警功能。一旦发生 紧急呼叫，呼救信号会

6、通过无线网络传输至监护中心服务 器，服务器经处理将当事人的个人信息、电子健康档案、历 史行为轨迹及当前状况反应给监控人员，帮助监控人员及时 确认情况，安排施救。4.8 平安社区工程切实搞好社区治安工作，有利于促进居住安宁，有利于 维护社会稳定，有利于提升社区乃至城市品位，促进社会经 济的和谐开展，是建设和谐社会、和谐社区的基本条件。平 安社区通过组建社区群防群治队伍，并与防控中心联网，将 极大的起到打击社区违法犯罪力量的作用，创造良好的社区 治安环境。平安社区工程主要包括社区应急联动平台、家居 安防系统和社区安防系统等三大局部。数字社区应急联通平台，具有楼宇对讲报警、电子巡更、 周界报警系统、

7、社区电视监控、出入口控制系统、消防紧急 报警、煤气泄露报警等多项功能，与智慧城市综合应急指挥 平台形成联动机制，最大程度降低人身财产的损失。家居安防系统，由家庭报警主机和各种前端探测器组 成。前端探测器可分为门磁、窗磁、煤气探测器、烟感探测 器、红外探头、紧急按钮等。假设有非法入侵、煤气泄漏等突 发事件，便会触发相应的探测器，家庭报警主机会立即将报 警信号传送至小区管理中心或用户指定的 上，以便保安 人员迅速处警。社区安防系统，通过在社区停车场、社区卡口等需要及 敏感区域安装视频摄像头，利用光感，烟感，红外探测等技 术记录社区视频信息，使用相关技术分析手段对非正常情况 进行监测，并及时给出警报

8、和相关处置措施，增加社区平安 保障系数。5建设效果数字社区快速多元基础设施网络全面覆盖1 .推进数字社区网络设施建设。整体部署全区社区的 网络设施建设，逐步提高接入社区和家庭的互联网带宽，逐 步扩大无线网络覆盖面。结合社区实际，积极探索和丰富互 联网、云计算在本社区的应用。2 .加快推进数字社区硬件设施建设。确保每个社区配 有便民服务终端等设备，确保每个社区配有一定数量用于辖 区居民上网和培训的电脑，为居民提供信息化知识、上网技 能培训。5.1 数字社区智能高效便民服务体系加快形成1 .加快推进社区服务资源信息的集成利用。加快社区 服务资源信息的全面采集、系统集成、广泛开发、充分利用。 为社区

9、居民提供随时随地“一站式信息云模式服务。探索建 立完善的社区生活服务智能配送体系，重点提供面向老年 人、残障人的健康、餐饮、家政等日常生活服务工程。2 .加快推进便民服务终端网络的统筹建设。根据社区 规模，在社区内安装一定数量的全民缴费终端，方便居民缴 纳各种费用。利用电视覆盖面广、服务人群多的特点，积极 探索在高清交互数字电视终端和津南电视台开设数字社区 专区。为社区60岁以上老年人、残疾人、病患人群配备电 子辅助终端，为老年人提供居家养老信息化服务支持。3 .加快推进公共服务系统建设。加快电子政务向基层 延伸，支持社区开展管理和服务模式创新，建立与居民生活 密切相关的公共服务信息推送机制，

10、并及时将相关公共服务 信息推送到社区或居民。建立市、区、街道（镇乡）、社区4 级政务服务网络，让居民在社区享受到相关公共政策的网上 查询等服务。5.2 数字社区平安高效全面社区管理体系形成1 .加快推进网格化社会服务管理体系建设。将推进数 字社区建设要与推进网格化社会服务管理体系建设相结合， 充分利用网格化社会服务管理系统，建立综合式、集成式、 共享式的数字社区数据功能模块，对社区辖区内各种服务资 源信息进行全面采集、动态管理、及时发布，为社区居民提 供实时服务。2 .加快推进数字社区平安管理。在社区安装可视对讲、 安保监控、门禁等平安技防设备。积极探索车辆智能化管理, 包括智能车辆出入管理、

11、车位信息动态感知、车位引导等。 为社区居民实时提供极端天气预警、应急避难场所、民防设 施地理位置等信息服务。3 .加快推进数字社区安居管理。积极探索在居民楼、 商务楼宇安装烟雾火灾报警设备和燃气报警设备。积极探索 水、电、气的远程抄表，智能家电控制和有毒有害气体检测 预警C1目录工程概要31 建设背景3需求分析42 建设内容72.1 总体建设框架描述72.2 二个基础支撑错误!未定义书签。 智慧XX云计算服务错误!未定义书签。 公共基础数据库错误!未定义书签。2.3 三大应用平台错误!未定义书签。 经济监测平台错误!未定义书签。 城市管理平台错误!未定义书签。 市民服务平台11建设效果141工

12、程概要数字社区作为智慧城市建设的重要基础单元，是以互联 网为依托，运用物联网技术将家庭中的智慧家居系统、社区 的物联系统和服务整合在一起，使社区管理者、用户和各种 智慧系统形成各种形式的信息交互，以到达更加方便快捷的 管理，给用户带来更加舒适的“智慧”生活体验。2建设背景党的十八大报告中提出，“实现在城乡社区治理中群众 自我管理、自我服务、自我教育、自我监督，提升居民民主 权利健全城市社区卫生服务体系”，和“加强和创新社会 管理。提高社会管理科学化水平，必须加强信息化建设J“改 进政府提供公共服务方式，增强城乡社区服务功能。”等工 作要求，对现代社区开展指明了方向。近年来，中国对智能化住宅的关

13、注力度逐渐加大，国家 对智能化住宅小区的开展政策亦更加注重绿色、环保、智能 和可持续性。20n年国家公布“十二五”规划、2013年住 建部公布国家智慧城市试点暂行管理方法后，中国各城 市加大智慧城市探索和建设力度，数字社区作为智慧城市建 设的重要基础单元，现已进入一个更加深入、更加扎实的新 的阶段。社会信息化服务需求旺盛，“信息化惠及全民“成 为努力方向。为适应国家智慧城市开发战略，全面推进我市信息惠民 国家试点城市建设工作，响应“智慧、文明、美丽、幸福” 四个XX建设，是XX市委、市政府主办的重点工程。XX市互联网+ “十三五”规划、XX市信息惠民国家 试点城市建设实施方案。XX市委市政府将

14、智慧厅工程列为 全市重点工程，四大班子领导集体视察指导智慧厅建设运 行，为实现智能化、信息化和网络化为目标的综合惠民工程。 在上述指导思想下，进一步创新社会服务管理的方式方法， 运用信息化手段加强和改进社会服务管理，高度重视网络阵 地建设，充分利用和发挥物联网、云计算等高新技术的优越 性，推进社区信息化建设，构建智能、人文、宜居的现代新 型社区。3需求分析伴随着全面建设小康社会的时代步伐，城市社区的建设 得到了极大的开展，与此同时人们对于城市社区服务需求的 呼吁越来越高，其中包括文化教育的需求，经济建设的需求, 医疗卫生的需求，平安保障的需求，基础设施完善的需求及 老年群体的需求等一系列。在居

15、民对社区服务需求要求提高 的时候，城市社区组织及相关机构如何最大的满足居民的需 求成为当今社会快速开展的重要影响因素。1 .管理创新服务的需求社区是国家政治、经济体制改革开展的产物，是社会管理的重要载体，因此社区的开展与国家政治、经济的开展息 息相关，社会管理创新就是要通过沟通互动、协同创新、居 民参与，让从政府自身出发的管理变为对居民的主动服务， 强化政府公益服务，提升居民福利，增加居民幸福感。2 .社区管理的需求当前，我国城市建设快速开展，城市辖区单位和人口急 剧增长，大量离退休人员、失业人员、个体私营经济从业人 员、外来人口纷纷涌入社区，社区的公共管理和公共服务需 求日益明显。3 .居民

16、生活便捷的需求社区的主要构成对象就是住宅与家庭，因此社区信息化 应用始终主要围绕着居民日常生活展开，各类智慧化服务需 要不断丰富与完善，使社区居民生活方式更加智慧、更加便 捷。4 .社区医疗卫生的需求人口老龄化、医疗费用居高不下、非传染性慢性病增多 等一系列的医学难题，开展社区卫生服务、寻找适当的社区 卫生服务模式已成为新时期全球卫生体制改革的必然趋势。 社区医疗服务是为群众提供平安、有效、方便、价廉的公共 卫生和基本医疗服务，保障人民利益，提高人民健康的重要 建设内容。5 .社区文化建设的需求随着城市社区建设的快速开展，社区文化工作对提升一 个社区的品位和建设和谐社区具有重要作用。社区文化建

17、设 是居民提升自身素质的必不可少的环节，加强社区文化建设 与管理，是国家和民族文化建设与管理的重要内容，对于促 进人的而全面的开展至关重要。6 .基础设施完善的需求随着经济社会的快速开展，我国城市化建设步伐加快， 城市人口逐年增加，与社区基础设施不完善，社区功能不健 全，服务水平落后的矛盾日益突出，社区中的基础设施越来 越满足不了居民日益增长的需求。7 .老年群体生活的需求受传统养老观念的影响和我国生产力水平的制约，家庭 在老年人的养老过程中还发挥着主导作用，但由于现代家庭 结构和人们生活方式的变化，家庭的养老功能日益弱化。与 人们的生活密切相关的社区具有其独特的人力、物力和区域 优势，以社区

18、为依托的居家养老便日渐成为切实可行的养老 方式，为老年人提供全方位、多样性的服务是社区为养老服 务事业的重点。8 .社区治安管理的需求建设和谐社会是一个系统的工程，其中一个重要的方面 就是要切实搞好社区治安工作。良好的社区治安有利于促进 居住安宁，有利于维护社会稳定，有利于提升社区乃至城市品位，促进社会经济的和谐开展，是建设和谐社会、和谐社 区的基本条件。4建设内容总体建设框架描述“数字社区”的总体架构概括为“一个中心、六项工程”, 为社区居民，社区管理者及相关机构三类用户提供智慧化服 务。一个中心为数字社区云服务中心，六项工程为善政延伸 社区工程、惠民及兴业服务工程、智能家居工程、文化教育

19、工程、养老服务工程、平安社区工程。4.1 数字社区二级云服务中心该中心作为XX “智慧城市”云中心的社区云分中心，包 括三个平台，即数据共享平台、数据交换平台及数据平安平 台等三大局部。数据共享平台，包括政务数据库、商家数据 库、家居数据库、生活数据库、文教数据库、健康数据库和 养老数据库。数据交换平台，主要实现各种异构网络的数据 交换和计算。提供软件接口平台，或提供计算服务，或者作 为服务器。数据平安平台，构建平安防范体系，确实保护基 础平台及各个应用系统的可用性、机密性、完整性、抗抵赖性、可审计性和可控性。4. 3善政延伸社区工程该工程通过沟通互动、协同创新、居民参与，让从政府 自身出发的

20、管理变为对居民的主动服务，强化政府公益服 务，提升居民福利，增加居民幸福感，健全社区民主制度、 公开社区事务，完善居民议事制度和居务公开制度，实现“数 字社区” “居民自治”的目标。政务延伸社区工程包括，社 区政务平台、社区事务受理系统、社区信访管理。社区政务平台，是一套集社区服务、网上申报审批等于 一体的电子化服务平台，是促进政府体制改革、优化政府职 能、提高政府办事效率、提高政府社会管理和公共服务水平 的“为民便民”的信息化应用系统。通过工作机制的配套， 社区工作人员能够保证日常工作在本系统中进行，老百姓服 务的请求也可以通过本系统进行统一调度，各委办局可对系 统中的数据进行调用和管理，为

21、管理部门进行分析决策提供 数据。社区事务受理，利用信息化手段提高办事效率，为社区 居民提供一口式、方便快捷的各种公共服务，推动政府职能 转变，提高公共服务效能，形成区、镇一级、社工站负责人、 社区居委会、网格员五级管理服务架构，实现业务筛选和逐 级上报的机制。提高婚姻登记、优抚安置、社区登记和社会 救济四方面的业务信息化办理能力。创新社区组织申请和宣 传方式，探索殡葬服务的信息化服务模式。社区信访管理，通过源头监控、快速响应、智能分析和 应对预案等，建立起一套事前预防、事中控制、事后完善、 提升的管理体系，极大的提高政府应对公共事件能力和执政 能力，防止事态扩大。社区服务评价，通过微博、微信、

22、社区网站等多种形式 加强与居民互动，通过结案率、事物办理率、办理天数等指 标对网格员绩效形成有效考核。4.4惠民及兴业服务工程XX市建设快速开展，推出数字社区工程。以“互联网+ ” 作为建设数字社区的根本，着眼于“020”模式。针对具有 社区属性的个人用户和商家用户，建立便民社区电子商务渠 道，方便社区居民足不出户进行各种商业交易。具体可包括 家政服务、设备维修、房屋工程、水电维修、医疗保健、教 育培训、住宿餐饮、庆典礼仪、中介服务、法律服务、金融 保险、婚姻服务等。打造居民一体化经济生活圈，为居民解 决吃、住、行、娱、购、健等问题。惠民、兴业服务终端，在社区里人群密集场所设置便民 服务终端，将整套信息化系统运用到了社区的管理中。通过 便民服务终端，社区居民不仅可以在小区内完成各种生活缴