导游资格证导游业务模拟试题及答案.docx

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1、导游资格证导游业务模拟试题及答案一、单选题 （共10题，共20分） 1.有 “东方四大奇迹 ”之称的世界著名旅游胜地，位于下列哪四国 A.中国、印度、柬埔寨、以色列 B.中国、印尼、埃及、柬埔寨 C.中国、印度、菲律宾、泰国 D.越南、印尼、泰国、伊朗 2.下列景点中，均位于台湾省的是 A.阳明山、集古材、安平古堡、太鲁幽峡 B.北投温泉、清水断崖、安平古堡、太鲁幽峡 C.北投温泉、黄大仙祠、阳明山、日月潭 D.赤嵌楼、清水断崖、阳明山、日月潭 3.澳门标志性建筑是 A.妈祖阁 B.大烛台 C.安平古堡 D.大三巴牌坊 4.郑成功收复台湾的时间是 A.1670 年 B.1665 年 C.166

2、0 年 D.1662 年 5.台湾省以樱花闻名的最大郊野公园是 A.日月潭 B.北投 C.太鲁幽峡 D.阳明山 6.与沈阳市花相同的两个国家是 A. 澳大利亚、美国 B.法国、英国 C.德国、印度 D.美国、英国 7.世界上穆斯林人口最多的国家是 A.沙特阿拉伯 B.马来西亚 C.菲律宾 D.印度尼西亚 8.东北地区经国务院公布的国家历史文化名城有 A.哈尔滨、长春、沈阳、辽阳 B.沈阳、吉林、集安、哈尔滨 C.朝阳、集安、沈阳、吉林 D.长春、吉林、集安、哈尔滨 9.列入世界遗产名录中的我国文化和自然双重遗产的项目是 A.九寨沟 B.庐山 C.武夷山 D.武当山 10.既是被列入 “中国优秀

3、旅游城市 ”又是 “辽宁省金三角黄金旅游热线”上的城市是 A.营口 B.本溪 C.阜新 D.锦州 二、多选题 （共10题，共30分） 11.法国著名作家维克多.雨果的代表著作是 A.红与黑 B.茶花女 C.悲惨世界 D.巴黎圣母院 E.基督山伯爵 12.有关下列之 “最”正确叙述是 A.马来西亚清真寺是世界上最大清真寺 B.汉拿峰是韩国最高峰 C.马荣火山是菲律宾最大活火山 D.澳大利亚大堡礁是世界上最大的珊瑚礁群 E.威斯敏斯教堂是世界上最大的哥特式建筑群 13.有关下列景点所属国家的正确叙述是 A.箱根（日本） B.珍岛分海奇观（韩国） C.圣淘沙岛（新加坡） D.巴厘岛（印度尼西亚） E

4、.科隆大教堂（德国） 14.有关下列美称所指，正确的叙述是 A.“荣誉的宝塔类 ”（英国威斯敏斯特大教堂） B.“奶酪王国 ”（法国） C.“人民的国家 ”（德国） D.“诗之岛 ”（印度尼西亚、巴厘岛） E.椰子王国 ”（菲律宾） 15.游览长城时，一游客心脏病猝发，倒在地上，地陪的正确处理方法是 A.立即背患者去医院 B.让患者平躺在地上，头略高 C.让亲友或其他旅游者寻找备用药物 D.地陪把自己带的应急药品给患者服用 E.地陪下去找医生前来救治，待病情稍稳定后送医院 16.造成漏接的客观原因有 A.导游员没有认真查阅接待计划 B.原定班次、车次变更使旅游团 (者)提前到达，上站没有通知

5、C.接待旅行社接烈变更通知，但未能及时通知该团导游人员 D.司机迟到 E.交通堵塞 17.一位游客感冒发烧，导游人员如何对待 A.劝其及时就医 B.劝其休息 C.关心患者的病情 D.向旅游者说清看病的费用自理 E.严禁擅自给患者用药 18.旅游车被一卡车从后面撞击，造成数名游客轻伤，一名游客骨折，对此导游员应采取的正确措施有 A.及时替骨折的游客包扎止血 B.拦车送骨折的游客去最近的医院 C.让司机开旅游车迅速送骨折游客去医院 D.打电话呼叫救护车 E.帮助游客按摩止痛 19.为了避免游客丢失物品、证件，导游员要随时提醒游客 A.带好随身衣物、提包和证件 B.不要随身携带贵重物品和证件，应将其

6、放在饭店自己的房间 C.在热闹场所购物时要保管好钱物，提包和贵重物品 D.离饭店时要检查是否带好了随身行李和证件 E.尽量不要到拥挤的地方行走 20.一天，三个旅游团同时进入北京一家饭店，行李进房后，一游客找到地陪，说他的行李找不着了，地陪应在下述哪些地方帮其寻找行李 A.同团的其他游客的房间 B.同来的其他两个旅游团的游客房间 C.上一站的机场 D.行李员休息室 E.与该旅游团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一家饭店的旅游团成员所在的 房间 三、填空题 （共11题，共22分） 21.依照旅游安全管理暂行办法的规定，我国旅游安全管理工作实行_、_的方针。 22.旅游安全事故，是指在_的过程

7、中，涉及旅游者_安全的事故。 23.旅游安全事故从程度上可以分为轻微、_、重大和 _事故四个等级。 24.旅游保险合同，是指投保人与_约定在旅游活动中的保险_关系的协议。 25.旅游安全事故中的一般事故关于经济损失的规定是指造成_的经济损失。 26.旅行社责任保险，是指旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对 _在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财物遭受损害应由 _，转致由承保的保险公司承担赔偿责任的行为。 27.根据旅行社投保旅行社责任保险规定，旅行社办理责任保险的金额不得低于的标准包括：国内旅游每人责任赔偿限额人民币_，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额人民币 _

8、。 28.导游人员 _服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_游客购物。 29.导游服务方式有 _导游方式和 _导游方式两种。两者各有其特点和适用场合，可相互补充完善。 30.旅游团队是指通过旅行社或旅游服务中介机构，采取支付综合包价或_包价的方式，有组织地按预定行程计划进行旅游消费活动的游_。 31.沿途导游贵在 _，导游人员要反应 _，及时掌握时机。 四、问答题 （共3题，共30分） 32.国际旅行社经营业务具体包括哪些 33.团体包价旅游的服务项目包括那些 34.旅游者张某报名参加A旅行社组织的旅游活动，并得知其所缴纳的旅游费中包含保险费，是用于投保旅行社责任险的。在旅游过程中，由于

9、导游人员的工作失误，张某腿部骨折，请根据所学法律知识，回答下列问题： 1、正确答案： B 2、正确答案： B 3、正确答案： D 4、正确答案： D 5、正确答案： D 6、正确答案： D 7、正确答案： D 8、正确答案： B 9、正确答案： C 10、正确答案： B 11、正确答案： CD 12、正确答案： BCE 13、正确答案： ABCDE 14、正确答案： ABCDE 15、正确答案： BCE 16、正确答案： BCDE 17、正确答案： ABCDE 18、正确答案： ABD 19、正确答案： ACD 20、正确答案： ACE 21、正确答案：安全第一、预防为主 22、正确答案：旅游

10、活动、人身、财物 23、正确答案：一般、特大 24、正确答案：保险人、权利和义务 25、正确答案：1 万元至 10 万元 (含 1 万 ) 26、正确答案：旅行社、旅行社承担的责任 27、正确答案：8 万元、16 万元 28、正确答案：常规、引导 29、正确答案：物化、实地口语 30、正确答案：部分、群体 31、正确答案：灵活、敏锐 32、正确答案：(1)招徕外国人，华侨、港澳台同胞来华旅游，为其提供食、住、行、购、娱服务。(2)招徕中国大陆居民在国内旅游为其提供食、住、行、游、购、娱服务。(3)经国家旅游局批准，组织中国公民赴境外(含港澳台地区)及特定的，与我国接壤国家的边境地区旅游，并提供

11、领队等相关导游服务。(4)各种代订、代办服务。 33、正确答案：1、饭店客房2、早餐、正餐和饮料3、市内游览用车4、交通集散地接送服务5、导游服务6、每人20千克的行李服务7、游览点门票8、文娱活动入场券9、城市间的交通 34、正确答案：(1)张某所受伤害引起的赔偿责任属于旅行社责任险的赔偿范围。根据旅行社投保旅行社责任保险规定 ，旅行社责任保险中保险公司的赔偿范围，是旅行社在从事旅游业务经营中， 因旅行社的过错致使旅游者人身、财产遭受损失， 应由旅行社承担的责任。由于张某所受损害是旅行社的导游人员造成的，该赔偿责任应当由旅行社承担，所以属于旅行社的赔偿范围。(2)该旅行社投保旅行社责任险的行为不符合规定。根据旅行社投保旅行社责任保险规定 ，旅行社投保旅行社责任险的保险费，不得在旅行社销售价格中单独列项。但该旅行社却将保险费列入旅游价格，所以违反了规定。(3)张某不能向保险公司提出赔偿要求。根据旅行社投保旅行社责任保险规定，在保险期限内发生保险责任范围内的事故时，旅行社应及时取得事故发生地公安、医疗、 承包保险公司或其分、支公司等单位的有效凭证，向承保保险公司办理理赔事宜。所以，承办该保险赔偿的主体为旅行社，张某不是旅行社责任保险合同的当事人，不能向保险公司提出赔偿要求。