建设银行招聘考试题八.docx

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1、建设银行招聘考试题八（江南博哥）1、单项选择题客户办理产品认购预约后，只能到（）办理理财产品的预约变更和取消。A、二级分行任一网点B、 原预约网点C、一级分行任一网点D、跨一级分行任一网点本题答案：B2、判断题通过个人网银渠道开通短信转账的账户不必须是网银签约账户.本题答案：错3、单项选择题周周大丰收每7日为一个运作周期，（）每周二为该运作周期的投资资金收益计算起始日，每个运作周期结束后的次日，即（）为该运作周期的赎回资金返还日。A、即每周二至次周一，下周二B、即每周二至次周二，下周二C、即每周二至次周一，下周一D、即每周二至次周二，下周一本题答案：A4、多项选择题监管检查违规问责标准规定，对

2、于未严格按照银监局要求对中小企业借款人实际资金需求进行测算被违规问责的，包括但不限于以下情形：未使用年度财务数据测算（）周转指标。A、存货B、应收账款C、应付账款D、原材料本题答案：A, B, C5、多项选择题亲情卡销户的正确交易流程为（）A、亲情卡销户时需先将牵头人名下的联名人全部取消以后，才可以销户。取消联名人使用52513交易。B、5303亲情卡定期支取、结清（支取时可先做5300-8打印定期明细，一笔笔对应结清）C、5105亲情卡活期结清。D、52514牵头人销户选销户，打印“特殊业务申请书”本题答案：A, B, C, D6、多项选择题关于结算通交易资金托管功能，如果后来交易双方没有成

3、交，资金如何返回？（）A.付款方申请后，如果收款方还未确认，付款方可取消申请，资金返还付款方账户B.收款方已经确认了，那应由收款方发起撤销交易，撤销指令生效后，资金返还付款方账户C.付款方申请后，如果收款方还未确认，付款方不可以消申请，资金返还付款方账户D.收款方已经确认了，那应由付款方发起撤销交易，撤销指令生效后，资金返还付款方账户本题答案：A, B7、单项选择题我行与中石油合作的加油优惠条件是首次刷信用卡充值满（）元。A.200元B.300元C.400元D.500元本题答案：D8、多项选择题下列卡BIN（卡号前6位）属信用卡的是（）。A、421349B、436742C、622166D、62

4、2168本题答案：C, D9、单项选择题关于实金尾箱管理规定说法正确的是（）A、网点应于每日营业终了对黄金尾箱进行清点，确保账实相符。B、网点应于每周对黄金尾箱进行清点，确保账实相符。C、黄金尾箱的管理不用比照现金尾箱管理操作。D、网点应于每月对黄金尾箱进行清点。本题答案：A10、判断题结算通卡能办理附属卡。本题答案：错11、单项选择题VISA龙卡通卡号为（）位。A、16B、19C、18D、20本题答案：A12、单项选择题“新标准”要求网点放置金融许可证、营业执照，应置于（）A.封闭式柜台内的墙面上B.开放式柜台的墙面上C.网点客户等候区的墙面上本题答案：A13、单项选择题网点全部现金管理员配

5、备比例原则上不得超过该网点全部柜员的（）。A、25%B、20%C、30%D、40%本题答案：A14、多项选择题以下关于个人存款联名账户收费正确的为（）A、开卡工本费：5元/卡B、亲情账户账户管理费20元/户/年C、共管账户账户管理费100元/户/年D、其他业务按照龙卡通收费标准执行E、同一账户签发多个“联名卡”的，按照发卡数量收取开卡工本费，账户管理费仍按一户收取本题答案：A, B, C, D, E15、判断题自助设备的设备编号在设备搬迁时根据需要可进行调整变更。本题答案：错16、判断题我行信用卡个人预借先进额度最高不得超过信用额度的40%.本题答案：对17、多项选择题客户到提金网点要求执行“

6、实金回购”交易时，经办柜员应确认以下（）事项后，方可执行。A、首先确认客户所持有的实物黄金系所辖金库下关联网点出售的；B、客户所持有的实物黄金为我行允许回购的产品；C、客户所持实物黄金包装及实物均无破损，为无质损状态；D、客户有效身份证件审核无误。本题答案：A, B, C, D18、多项选择题通过短信银行可以查询储蓄账户的哪些信息（）A.查询余额B.当日明细C.查询最近30天内最近3笔明细D.查询最近20天内最近10笔明细本题答案：A, B, C19、单项选择题人民币单位银行结算账户违规问题，主要指未严格执行人民币单位银行结算账户（）生效制度。A、7个工作日B、5个工作日C、3个工作日D、2个

7、工作日本题答案：C20、单项选择题公司业务条线授信业务，贷款受托支付的要求是（）A、T+0B、T+1C、T+2D、T+3本题答案：A21、单项选择题各县联社保卫部门，每月至少对所辖营业网点进行一次全面检查，少一个网点，对责任人处以（）元以上罚款。A、100B、200C、300D、500本题答案：A22、多项选择题龙卡通的发卡对象为（）A、中国公民B、境内的外籍人士C、港澳台同胞D、16岁以下公民本题答案：A, B, C23、判断题个人网银客户可以用建行储蓄卡账号登陆网银。本题答案：错24、多项选择题关于代收代付系统撤销交易，正确的描述为（）A、应委托单位要求，对于未上送CCBS系统或上送CCB

8、S系统后未跑批的批量代收代付业务数据，可由营业网点或集中处理点操作员申请，经业务主管授权后撤销业务。B、应委托单位要求，对于未上送CCBS系统或上送CCBS系统后未跑批的批量代收代付业务数据，可由营业网点或集中处理点操作员直接撤销。C、CCBS系统已开始跑批的，不能做撤销处理。D、业务撤消成功后，应及时将交易资料退还给委托单位。本题答案：A, C, D25、多项选择题监管检查违规问责标准规定，对授信业务进行违规问责的有以下哪些情形？（）A、贷前调查不到位，风险分析不深入，贷款风险评价不审慎，导致严重不良后果的。B、贷前调查时，对借款人、担保人描述与实际情况严重不符的。C、贷款卡“暂停使用”状态

9、下叙做授信业务。D、承兑保证金来源于本行贷款或交易对手、以贴现资金或贷款资金用作保证金等。E、因业务档案档案管理混乱（如记录涂改、丢失等），造成严重不良后果的。本题答案：A, B, C, D, E26、多项选择题速汇通业务的办理渠道包括（）A、营业柜台B、自助终端C、电话银行D、网上银行本题答案：A, B, C, D27、单项选择题龙卡信用卡消费型分期付款业务是指持卡人在单笔刷卡消费（）（含）以上时，即可在消费后至账单日前3个工作日时间，致电我行24小时服务热线将该笔消费申请转为3期、6期或12期分期付款。A、1000元B、2000元C、3000元D、5000元本题答案：A28、多项选择题自助

10、设备吞卡在管辖行的经办人员在核对相关资料无误，且满足以下条件之一的，领卡人签名登记后领取卡（）A.持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母（拼音）或背面签名一致B.持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码验证C.能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式D.客户能说出吞卡的账户姓名、身份证号码和账户余额本题答案：A, B, C29、多项选择题建总发2011168号印发的操作规程适用于中国建设银行各级分支机构办理的个人住房贷款业务，包括（）A.个人住房贷款B.个人商业用房贷款C.个人再交易住房贷款本题答案：A, B, C30、多项选择题新标准中员工仪容仪表、行为举止及服务纪律要求中，以下正确的是（

11、）A.员工、大堂经理形象仪表良好，精神状态饱满B.站姿、坐姿规范（没有斜靠在桌旁或趴在桌上等行为）C.中午换班吃饭时可以双手叉腰、插入衣裤、敲桌子、抖腿D.引导客户要抬手示意，手掌向上五指并拢，不单手指客户本题答案：A, B, D31、多项选择题通常手机银行中会使用的密码包括（）A、登录密码B、账户密码C、证券等第三方验证密码D、交易密码本题答案：A, B, C32、多项选择题信阳分行服务整肃专项治理“仪容仪表”项目中，营业期间网点人员存在以下（）问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.A.营业时间内未按规定着装（孕妇除外）B.未佩戴工号牌C.刘海过眉、长发未盘起、佩戴耳环和手镯等夸张饰品D

12、.离柜未放置“暂停服务”牌本题答案：A, B, C, D33、单项选择题（）不是产品（银行卡）销售统计报表统计数据。A.龙卡通领卡成功B.理财卡（白金卡、金卡）预约申请成功C.理财卡（白金卡、金卡）领卡成功D.理财银卡领卡成功本题答案：B34、单项选择题目前风险评估问卷在系统中，以下定义错误的是（）A.评估问卷有效期一年B.有效起始日期从2010年8月14日算起C.系统保留最新评估记录D.2010年8月14日之前的评估在销售理财产品时会提示做评估E.如果2010年8月14日之前作过评估，在销售理财产品时系统不再提示本题答案：E35、单项选择题人民币账户金点差优惠标准为，当客户单笔购买账户金10

13、00-5000克时，享受（）的点差优惠.A.10%B.15%C.20%D.25%本题答案：B36、多项选择题附行式自助设备应设置的登记簿（）。A、自助设备工作日志B、自助设备吞没卡登记簿C、自助设备账务登记簿D、自助设备轧账库存现金登记簿本题答案：A, B, C37、多项选择题我行商户收单业务优势有（）A.拥有全国统一的最先进的人民币、外币信用卡交易、清算系统。B.可以受理包括银联卡、VISA、MASTER、AE、JCB、DINERS在内的所有国内外信用卡交易。C.可以提供动态货币转换（DCC）服务，有效地帮助企业降低外卡清算成本。D.是目前为数不多可以提供PGS（酒店收银银行卡收单一体化）系

14、统集成的银行之一。E.所有银行卡交易资金在T+2时间划至商户指定的银行账户本题答案：A, B, C, D38、多项选择题龙卡通的密码设置有（）方式。A、由持卡人本人在发卡时直接设置B、由发卡行设置初始密码C、代办人代设密码D、持卡人补设密码本题答案：A, B39、单项选择题我行个人中间业务产品中属于托管类业务的是（）A、借记卡B、代销国债C、保管箱D、账户金本题答案：C40、单项选择题拥有实金库存，可办理实金提取的网点是指（）A、非提金网点B、提金网点C、开办实金业务的网点D、开办黄金业务的网点本题答案：B41、多项选择题对个人网银客户登录，以下说法正确的是（）。A、可以用客户身份证件号码B、

15、可以用客户设定的昵称登录C、可以设定只用昵称登录D、昵称只能在客户服务菜单中设置本题答案：A, B, C42、单项选择题个人业务顾问工前准备时与高柜柜员共同之处体现在（）A.查询最新“公告信息“和“营销动态”B.查阅“财经资讯”C.查看“销售跟进”，计划当天跟进D.签到本题答案：D43、判断题移动闪付客户同一账号可签约多个手机号码。本题答案：对44、单项选择题下列理财产品中只可向个人客户发售的理财产品是（）。A、天天大丰收B、周周大丰收普通客户版C、周周大丰收高端客户版D、乾元-日新（鑫）月异（溢）本题答案：C45、多项选择题在执行1251交易中的实金出售时，系统会打印输出（）业务凭证。A、实

16、物黄金买入/卖出凭证B、代保管收据C、取款凭条D、业务收费凭证本题答案：A, C, D46、多项选择题网点精神的主要包括（）A.岗位行为规范B.团队凝聚力C.指导D.表扬与奖励本题答案：A, C, D47、单项选择题对于（）、总行级重点客户开发的楼盘和已竣工验收的项目（现房项目），不需先由审批部门进行个人住房贷款楼盘的准入审批，在进行必要的审查后就可与房地产开发商签订楼盘合作协议或最高额保证合同。A.“五证”齐全的楼盘B.主体工程已通过竣工验收的楼盘C.曾与我行建立过合作关系的开发商开发的楼盘D.我行房地产开发贷款支持的楼盘本题答案：D48、多项选择题财富卡、私人银行卡按卡片账务归属关系，分为

17、（）和（）。A、银联标准卡B、主卡C、信用卡D、附属卡本题答案：B, D49、问答题营业网点收到同城票据交换提交的信用卡还款资金该如何处理？本题答案：经办行柜员将收到的还款资金挂入“信用卡跨行本题解析：经办行柜员将收到的还款资金挂入“信用卡跨行汇入款项户”，根据收到票据，启动CCBS系统“5107内部账转卡”交易，“收款账号”录入信用卡卡号，“网络标志”选择“正常”，根据系统反显收款人名称核对汇款信息的收款人信息一致后，B级柜员授权。交易成功后打印转账凭条，在凭证上加盖办讫章。50、判断题设置关联账户时，只要提供对方的姓名、卡（活折）账号就可以。本题答案：对51、判断题自助设备上发生的跨行和异

18、地交易手续费由我行自动扣收.本题答案：错52、多项选择题龙卡通按所属银行卡组织的不同分为（）。A、银联卡B、VISA卡C、借记卡D、MasterCard卡本题答案：A, B, D53、单项选择题记账式国债的交易单位为（），买卖申报须是一个交易单位的整数倍，起点为一个交易单位。A、1元面额B、10元面额C、百元面额D、千元面额本题答案：C54、单项选择题代办大额存款金额在人民币（）元以上（含）或者外币等值1千美元以上（含）的，如存款人因合理理由无法提供户主有效身份证件或身份证明文件，应核查代理人有效身份证件，登记代理人联系方式等信息，留存代理人身份证复印件。A、5万B、5千C、1万D、1千本题答

19、案：C55、单项选择题为细化个人结售汇价格管理，总行开发完成了个人结售汇多维定价功能，已于2012年2月18日在全行上线。目前，各（）可以多维度维护个人结售汇优惠点差。A.一级分行B.二级分行C.营业网点D.客户申请本题答案：A56、多项选择题监管检查违规问责标准规定，对于印鉴卡使用不规范进行违规问责的包括但不限于以下哪些情形？（）A、账户销户或结转长期不动户后，电子验印系统未及时销户，印鉴卡未及时抽出并注销。B、预留印鉴变更，旧印鉴卡注销和新印鉴卡启用不符合规定。C、未与存款人办理印鉴卡交接签收手续。D、印鉴卡未入库保管。本题答案：A, B, C57、单项选择题手机银行不能做哪类转账？（）A

20、、向他人外汇账户（现钞/现汇）进行转账B、活期转定期C、活期转账汇款D、跨行转账本题答案：A58、多项选择题以下对挂失业务要求正确的为（）。A、凭证式国债挂失比照个人存款业务挂失办理。B、客户遗失正式挂失申请书，比照凭证正式挂失办理。C、户主本人办理通存通兑个人存款凭证（存折、存单）挂失、密码挂失业务，可跨一级分行受理。D、银行卡凭证挂失业务在同一发卡机构内办理。本题答案：A, B, C, D59、单项选择题晚间值班期间库区防入侵报警系统被触发，守库人员不应（）。A、拿起自卫武器B、立即出去巡视C、通过电视监控设备观察D、守库人员互相联络本题答案：B60、判断题投资账户贵金属有风险有：贵金属价

21、格面临各种政治、经济、市场甚至心理预期和各类突发事件影响，可能发生剧烈波动.本题答案：对61、判断题般情况下，基金的收益与风险程度都高于银行存款。本题答案：对62、单项选择题我行通过个人结售汇交易能获取哪些收益？（）A、账户开立手续费B、交易手续费C、卖出和买入点差D、以上答案都是本题答案：C63、单项选择题总行电话支付系统整合了（）和商户pos功能。A、手机银行B、电话银行C、电话银行、e路同行D、e路同行本题答案：B64、单项选择题龙卡信用卡境内取现，我行现行的标准是每笔按取现金额的（）、最低2元、最高50元的标准收取手续费。A、1%B、2%C、0.5%D、3%本题答案：C65、单项选择题

22、下列不能用于网上支付的是（）A、准贷记卡帐户B、储蓄卡帐户C、公积金帐户D、理财卡帐户本题答案：C66、单项选择题当我行信用卡持卡人刷卡消费后，单笔消费超过（）元，可收到我行发送的大额消费提醒短信。A.300元B.500元C.800元D.1000元本题答案：B67、单项选择题对投资者的风险承受能力等级评估进行登记、调查并对其风险能力进行评分，该交易只针对（）。A、自然人B、投资者C、个人D、法人本题答案：C68、单项选择题“建行财富”系列产品投资起点较高，每一期发行产品的起购金额不一，最低起购金额为（）万元。A、5B、10C、20D、50本题答案：C69、单项选择题增值税发票复印件从（）位置看

23、有明显变造嫌疑。A、内容B、字体C、盖章位置D、以上答案都正确本题答案：D70、单项选择题根据中国建设银行网上银行单位定期及通知存款业务操作规程规定，单位客户通过我行网上银行存入定期存款后，如需银行提供“存款开户证实书”，下列说法正确的是（）。A、可以在网上自行打印B、可以直接要求开户银行补打C、可以向开户银行申请转为柜面存款后补打D、无法补打本题答案：C71、单项选择题证券卡的密码挂失必须满一个工作日方可办理挂失后续业务，书面挂失及双挂业务必须满个（）工作日方可办理挂失后续业务。A、五B、七C、三D、一本题答案：B72、判断题账号支付功能是我行为非网银客户打造的新型支付方式，客户可直接在我行

24、互联网网站对所持有的建行储蓄账户或信用卡开通大额支付功能。本题答案：错73、单项选择题龙卡汽车卡的洗车服务是（）A.全年免费52次B.每周一次，含春节、元旦假日C.每周一次，不含春节、元旦假日D.每周免费一次本题答案：C74、单项选择题关于结算通卡的交易资金托管功能描述不正确的为（）A、付款方发起设定申请时收取手续费，已收费用不再退还。B、除设定申请外的其他交易申请不再收费。C、交易资金托管设定申请在网点交易的手续费收入入交易行，网银渠道申请的入开户行。D、交易资金托管可以冲正。本题答案：D75、单项选择题每周六芭比美丽卡客户时尚消费（百货、美容、餐饮、健身，电影院消费）可获得（）倍积分奖赏。

25、A.1B.2C.3D.4本题答案：A76、单项选择题目前我行系统支持（）保管回购和司法平仓。A、一级分行辖内B、二级分行辖内C、同一金库下跨网点D、原办理网点本题答案：C77、多项选择题营业机构负责人十个严禁第2条规定，严禁以任何形式组织或参与（）活动.A、违规担保B、非法集资C、民间融资D、银行借贷本题答案：B, C78、多项选择题个人业务顾问标准化流程八步法（）A.精挖潜、揭风险B.熟练办、礼貌别C.站相迎、笑相问D.双手接、热情待本题答案：A, B, C, D79、填空题循环信用是一种按（）计算的（）额、无（）贷款。本题答案：日;小;担保本题解析：日;小;担保80、多项选择题通过“525

26、4共管账户密码维护”交易可完成（）等只针对申请人的密码维护业务。A、密码挂失B、密码解挂C、密码修改D、密码重置本题答案：A, B, C, D81、单项选择题贷款期限在一年以上的个人助业贷款，可以采取还款方式有（）。A、按月等额本息还款法或按月等额本金还款法B、按月付息一次还本法C、按月付息任意还本法本题答案：A82、判断题我行信用卡续发的卡片也需要激活才能使用。本题答案：对83、单项选择题先消费后还款，信用额度可以循环使用，消费交易到期全额还款最长可享有50天的免息待遇，也可以按不低于一定比例，偿还最低还款额，体现了信用卡的（）功能。A.消费支付B.循环信用C.预借现金D.分期付款本题答案：

27、B84、判断题个人助业贷款是指中国建设银行河南省分行向个人发放的用于满足其生产经营资金需求的人民币贷款。本题答案：对85、单项选择题中国保监会规定保险公司应至少将分红险业务当年度可分配盈余的分配给客户（）A.30%B.50%C.70%D.100%本题答案：C86、判断题个人客户若丢失了个人证书或个人证书毁坏，可以进行个人证书过期更换。本题答案：错87、多项选择题财富卡、私人银行卡卡面由总行统一设计。卡片的个人化内容包括（）A、卡片有效期B、持卡人签名栏C、持卡人姓名拼音（外国公民为英文姓名）D、“银联”标识及相关文字说明本题答案：A, C88、单项选择题钻石信用卡的年费是（）。A.5800元B

28、.5600元C.消费18次免受D.消费50次免受本题答案：A89、判断题PBCS系统中结售汇交易，对支取账号和存入账号均没有要求.本题答案：错90、单项选择题外汇年度总额的控制对象为（）。A、外汇储蓄账户B、外汇结算账户C、资本项目账户D、经常项目账户本题答案：A91、单项选择题由代理人进行挂失后续处理，并且代理人能出具相应文件和代理挂失承诺书的，在严格做好客户身份核查的前提下，挂失账户合计金额在（）以内的可即刻办理。在挂失止付的同时，经办机构可即刻为客户办理挂失后续处理。A、50000元（不含）B、50000元（含）C、20000元（不含）D、20000元（含）本题答案：B92、单项选择题司

29、法平仓支持（）方式回购。A、转账B、现金C、现金及转账D、任一方式本题答案：A93、单项选择题客户在大理分行申办的信用卡，出差至昆明，在昆明我行网点柜台支取其信用卡内溢缴款3万元，取现手续费是（）元。A、0B、50C、100D、150本题答案：A94、填空题联名卡，与认同卡不同之处是商业银行与（）机构合作发行的银行卡附属产品。本题答案：盈利性本题解析：盈利性95、单项选择题“建行财富”系列理财产品认购如果是代理人办理协议签订则要求在（）录入代理人的资料。A、第一屏B、第二屏C、第三屏D、第四屏本题答案：B96、判断题客户可以在网银上追加本人的多张信用卡账户。本题答案：对97、单项选择题员工严禁

30、代客签名、设置/修改密码。违规代客户办理开户、划账、修改密码等手续的，予以辞退或给予（）处分。A、开除B.严重警告C、记大过D.撤职本题答案：A98、单项选择题财富中心作为（）以上的个人高端客户营销管理的经营管理机构，面向高端客户提供专业化综合理财服务、代客理财服务和非金融服务等个性化服务。A、AUM200万B、AUM300万C、AUM400万D、AUM500万本题答案：B99、单项选择题我行利用固定电话等声讯设备和电信网络开展银行业务的服务简称为（）A、电话银行业务B、声讯服务C、电信网络服务D、手机银行业务本题答案：A100、单项选择题手机到手机转账，要求（）A、所有手机银行签约客户均可使

31、用该项业务，并且要求收款方必须是手机银行客户B、所有手机银行签约客户均可使用该项业务，且不要求收款方必须是手机银行客户C、所有手机银行客户均可使用该项业务，并且要求收款方必须是手机银行签约客户D、所有手机银行客户均可使用该项业务，并且要求收款方必须是手机银行客户本题答案：B101、判断题员工在与客户交流的过程中，如客户不使用普通话，则员工可改用方言与客户交流.本题答案：对102、单项选择题下列不属于手机银行基本业务的是（）A、查询服务B、代发代扣C、转账汇款D、缴费支付本题答案：B103、单项选择题网上收银台是在个人网银中（）功能项下进行操作的。A、转账汇款B、客户服务C、投资理财D、缴费支付

32、本题答案：D104、判断题客户换了手机但号码不变，即不能使用手机银行。本题答案：错105、多项选择题财富卡、私人银行卡项下账户种类包括（）A、本外币活期储蓄基本账户B、本外币整存整取定期储蓄存款账户C、人民币教育储蓄存款账户D、基金账户本题答案：A, B, C106、单项选择题贷款审批人员自收到贷款材料至出具审批结论的时间，采取单人审批、双人审批方式，原则上不超过（）个工作日；采取会议审批、会签审批方式，原则上不超过（）个工作日。A.2，5B.2，3C.3，5本题答案：A107、单项选择题下列理财产品中具有“自动签约理财”功能的是（）。A、天天大丰收B、周周大丰收B、利得盈D、乾元-日新（鑫）

33、月异（溢）本题答案：B108、多项选择题代发工资批量发卡（折）的要求是（）A、委托单位提供的发卡清单可作为发卡依据，个人姓名及有效身份证件号码由委托单位统一提供和确认。B、同时应出示单位负责人授权委托书、授权经办人及被代理人的有效身份证件。C、委托单位提供的发卡清单可作为发卡依据，无须提供其它证明文件。D、可以办理卡折并用业务。本题答案：A, B109、多项选择题银行承兑汇票资料登记填写不完整、不规范。包括但不限于以下情形（）A、“开立银行承兑汇票通知书”中承兑协议编号与“商业汇票承兑协议”不一致B、银行承兑汇票领用单内容填写不完整或不正确C、银行承兑汇票领用单未填写领用汇票编号/金额D、银行

34、承兑汇票领用单填写的汇票号码与档案中银承复印件号码不一致。本题答案：A, B, C, D110、判断题大堂经理或网点负责人对客户意见簿上的投诉、意见，原则上要在客户提出意见后的2日内及时回复，意见簿不可缺页。本题答案：对111、单项选择题目前账户白银的单边点差是（）A.0.02元B.0.03元C.0.04元本题答案：A112、单项选择题关于登陆我行互联网网站时，不正确的说法是（）A、设置由数字构成的不易被破译的开机密码B、下载安装较新的浏览器安全程序或补丁C、不用安装个人防火墙，提高上网速度D、建议客户将计算机中的hosts文件修改为只读本题答案：C113、单项选择题结算通跨行转账汇款手续费减

35、免对客户存款的要求为（）A.时点50万B.日均20万C.时点30万D.时点20万本题答案：D114、单项选择题营业期间，个人业务顾问违反规定的现象是（）。A.营业期间使用的重要单证及业务用公章应放置于小型保险柜或辅柜抽屉保管B.离开柜台时必须锁入小型保险柜C.中途离开个人业务顾问柜台，必须退出或锁定计算机操作屏幕D.收取小额现金本题答案：D115、多项选择题进行变更收益帐户（2482-2）交易操作时，需注意的事项有（）。A、此交易只可在同一户名下进行，即只可在相同客户编号下进行B、变更收益账户交易必须在产品起息日后进行C、申请人只需要提供身份证件及新收益账户D、申请人需要提供变更收益账户的原收

36、益账户及密码、身份证件及新收益账户，并且签字确认本题答案：A, B, D116、单项选择题自助设备发生长款时，经清机对账后，如能确认客户交易金额及交易卡号的，（）A.及时通知客户办理来网点办理差错投诉手续后，网点根据投诉将差错账务进行调整；B.可直接发起账务调整处理，网点将长款返还客户，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理；C.可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理；D.可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账；本题答案：C117、单项

37、选择题风险评估问卷系统有效期为（）.A、1年B、2年C、3年D、5年本题答案：A118、单项选择题以下不包含在销售门户系统中理财销售的特殊业务功能范围的是（）.A.变更收益账户B.非交易过户、单户交易C.客户协议补发D.密码挂失本题答案：D119、单项选择题当结算通收款方付费标识与一次性收款方付费标识发生冲突时，系统首先检测（）标识，以此标识为准进行收费。A.一次性收款方付费B.收款方付费C.其他本题答案：A120、单项选择题目前使用建行个人网上银行的用户需缴纳的服务费为（）。A、120元/年B、200元/年C、20元/年D、0元/年本题答案：D121、单项选择题人民币定期零存整取储蓄存款到期

38、支取，按（）相应存期的挂牌利率计付利息。A、开户日B、到期日C、分段计息D、计息日本题答案：A122、多项选择题系统优化以后，新增了贵金属VIP价差维护功能（1271）由分行针对拟实施优惠策略的产品类别，对优质客户按（）分档设置客户优惠。A、银卡B、金卡C、白金卡D、钻石级本题答案：B, C, D123、多项选择题龙卡汽车卡客户核卡后首季享受每周一次洗车服务；之后消费符合以下条件之一的，可继续享受每周一次洗车服务（）A.每年度刷卡消费满20000元享受下一年度服务B.每季度刷卡消费满2000元或6笔享受下一季度服务C.不包括元旦和春节假期D.只要交了年费就可以享受每周一次洗车本题答案：A, B

39、, C124、单项选择题在发行期内提前兑付的凭证式国债，（）可对提前支取部分再销售。A、发行期内B、发行期后C、当日D、无时间限制本题答案：B125、单项选择题个人网银批量转账每日累计转（）笔。A、100B、200C、300D、1000本题答案：C126、多项选择题我行电话银行目前支持的转帐类型有（）。A、签约账户间互转B、签约账户转约定账户C、约定账户转签约账户D、约定账户间互转本题答案：A, B127、多项选择题同一财富卡、私人银行卡账户在（）等渠道连续三次错误输入卡交易密码，发卡机构将立即对该卡进行锁定。A、网点B、自助设备C、POSD、网上银行本题答案：A, B, C, D128、多项

40、选择题指定块号代保管出售时，系统将在（）业务凭证上打印所选块号详细信息。A、取款凭条B、业务收费凭证C、实物黄金买入/卖出凭证D、代保管收据本题答案：C, D129、多项选择题哪些账户可以设置为建行手机银行首选账户？（）A、活期账户B、理财卡C、双币种贷记卡D、定期类账户本题答案：A, B130、单项选择题客户因等候时间过长有抱怨情绪时，大堂经理应采取的主要措施有（）A、向客户表示歉意，询问办理的具体业务，安抚客户或向客户提出相应的解决方法B、主动进行引导分流客户C、为避免和客户冲突，不主动去询问D、主动去营销，发现销售机会，及时推荐给网点相关工作人员本题答案：A131、单项选择题结算通套餐的

41、（）是指在一定周期内能使用的免费汇划的笔数上限。A.阈值B.周期C.展期本题答案：A132、单项选择题委派柜员主管应（）对网点重要空白凭证库查库一次。A、每旬B、每周C、每月D、每日本题答案：B133、单项选择题产品销售统计报表统计数据没有包含（）。A.基金（认购、申购、赎回）B.储蓄国债（认购）C.账户金：买入、卖出D.网银盾销售本题答案：D134、单项选择题国际黄金价格在十年内涨幅接近（）A.100%B.200%C.350%D.550%本题答案：D135、多项选择题以下哪些客户不可以通过电话银行办理转账汇款交易？（）A、个人普通客户B、个人签约客户C、单位普通客户D、单位签约客户本题答案：

42、A, C, D136、多项选择题进行再熔加工的实物黄金产品必须是（）的产品。A、包装破损B、重量质损C、正在销售D、已停止销售本题答案：A, B, D137、多项选择题我行“建行金”普通投资金条，有4种规格（）。A、50克B、100克C、200克D、300克E、500克本题答案：A, B, C, E138、填空题未取得保险代理从业资格证书的员工不得销售的险种为（）和（）。本题答案：万能险；投连险本题解析：万能险；投连险139、多项选择题（）业务必须由客户本人办理。A、销卡B、换卡C、存取款D、转帐本题答案：A, B140、单项选择题实金的定价主要是（）的确定，定价单位为元/克，保留两位小数。A

43、、实金的出售价格B、实金的回购价格C、以上两个都是D、实金的挂牌价格本题答案：C141、多项选择题龙卡通功能主要有（）。A、一卡多账户B、综合账户管理C、关联账户签约D、自动购汇本题答案：A, B, C142、单项选择题不属于“E路同行”业务的POS终端操作员是（）A、普通操作员B、主管操作员C、授权员D、审批员本题答案：D143、单项选择题自助设备管理员更改保险柜密码时必须严格按照密码修改方法进行，密码修改后，自助设备管理员必须在保险柜门开启的情况下使用新密码进行至少（）密码锁的开启测试操作，确保新密码有效。A、一次B、两次C、三次D、四次本题答案：C144、单项选择题下列关于商户营销渠道描述不正确的是（）A.我行授信贷款单位及控股、关联企业B.对公结算客户，尤其是在我行开立基本结算账户的客户C.我行定点会议、商务接待商户D.他行或者银联商务提供收单的存量商户不能营销。本题答案：D145、多项选择题省分行对实物黄金的定价公式为（）A、实金柜台出售价格总行出售基准价格出售价差*浮动幅度B、实金柜台出售价格总行出售基准价格出售价差*浮动幅度C、无质损实 金回购价格总行买入基准价格回购价差*浮动幅度D、无质损实金回购