员工手册修订流程8篇.docx

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1、员工手册修订流程8篇员工手册修订流程1 第一条本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，为公司持续经营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、同等协商原则，依据中华人民共和国劳动法制定本手册。 其次条本手册所称员工系与公司发生工作关系，由公司正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者，但因业务须要临时雇用的短期员工，以签订的临时用工合同约定的.权利义务为准。 第三条本手册之专出名称如下： 一、公司-即指深圳市_实业有限公司; 二、经营管理者-指的是公司主管级以上人员; 三、员工-每位与公司发生工作关系，已由公司正式接受为员工，并依据劳动合同书内规定领有工资者; 四、职

2、务、工作-员工依据劳动合同书内规定，而应履行之权利和义务的内容; 五、职务行为-指以公司员工身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为; 六、工资-员工履行职务所得之酬劳金，其酬劳条件系依双方签订合同书或国家法令规定而行，并含一切奖金、津贴在内; 七、惩处-触犯本手册及公司其它管理制度(包括平安规则)而被惩罚者; 八、嘉奖-对在公司工作上有特别表现所得之代价; 九、申戒、警告-员工因犯错违规而案情稍微者之惩戒记录; 十、小过、大过-员工因犯错违规而案情严峻者之惩戒记录; 十一、厂牌-员工身份之证明卡; 十二、公假-依政府法令及公司规定应给公假者; 十三、公出-员工因公务须要于上

3、班时间内离开岗位出司(厂)办理公务; 十四、出差员工因公务须要前往深圳市以外地区者。 第四条一般规定 一、经营管理者依现行管理规定，代表公司指派或安排员工工作; 二、员工对于主管指定有利于公司之工作，均有义务履行之; 三、凡员工触犯员工手册，其主管应对其实行职务上或一般性之惩处; 四、经营管理者为公司代表执行人，有义务履行本员工手册 员工手册修订流程2 总则： 为使本公司作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。 适用范围： (一)、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。 (二)、本制度所称员工，系指本公司

4、聘用的全体从业人员。 (三)、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。 (四)、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或修订之。 各工作人员的岗位职责： 一、销售经理岗位职责： 1、负责企业产品的销售、售后服务工作; 2、负责对驻外各代理商、经销点监督、检查、反馈工作; 3、制订本部门的管理制度，岗位责任制，操作程序文件，并负责落实考核; 4、负责产品销售的资金回笼; 5、负责本部门的业务培训及团队拓展工作; 6、帮助公司领导管理公司的基本运作; 7、对项目部销售代表负有干脆的考核权,要求考核工作公正、公开

5、、公允，供应业务员的公允竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。 二、销售主管岗位职责： 1、定期起草销售工作安排、人员支配，并负责安排和支配的实施; 2、销售代表的业务指导与检查、限制，监督销售流程，保证销售业务按安排、程序顺当进行; 3、销售代表的入职培训和日常业务培训; 4、各种销售活动现场的组织、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调整、调度，保证活动的顺当进行; 5、销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员运用与管理建议; 6、定期向主管领导提交业务分析报告并组织销售代表进行市场调研; 7、负责销售资料的监控和打算，完成上级领导交办的临时性工作; 8、严格执行公司考勤规定

6、,听从项目销售经理的管理。 三、销售代表岗位职责： 1、负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍; 2、负责公司销售客户的往来跟踪、服务、联系及售后服务等销售内务工作; 3、负责本销售部销售档案的整理、跟踪及管理; 4、销售部经理外出时，帮助销售主管负责销售部内部一切日常运做; 5、负责本销售部销售合同的跟踪; 6、负责本销售部及销售大厅的卫生的支配、监督工作。 7、定期起草销售工作安排并提交给主管领导; 8、了解公司业务流程及管理规定，熟识本部门工作流程; 四、行政人员岗位职责： (一)、直交职责： 1、帮助行政总监草拟、订正公司各项管理规章制度; 2、熟识了解劳动法、逸动合同法等有关法律法规

7、; 3、帮助公司做好各类文件的年审、更正及办理。 4、负责公司员工福利、社会保证险的登记、变革及相关手续; 5、帮助行政总监依据各部门用人需求进行聘请、选择，以做到量才录用; 6、负责公司人事考勤、绩效考查及各方面档案资料的管理; 7、负责办理员工入职合同、离任、提升、调职、赏罚功程中的各种手续。 8、负责公司办公设备置办、登记、维护管理; 9、协帮公司对员工入行各类规章制度的培训以及各类专业性学问培训的部署; 10、依据经理支配，负责布置公司的各类会议，做好会议记载; 11、对公司行政、人事档案及其它资料，包含登记、分类、存贮、备份、转录，皆不得泄露，更不得私自改动、拷贝或让无关人员阅读等保

8、稀工作; (二)、管理职责： 1、对印章、引见信管理不严或运用不该而制成的不良效果负责; 2、对隐私文件和文书档案管理不严，产生失稀、保密或拾失、丢失负责; 3、对得知公司呈现沉大特别情形后已刚好背经理反应，致使形成严峻丢失负责; 4、对经理办公室行文的过失，搜集与整理资料失实而形成的效果负责; (三)、工作权限： 1、有敦促各部门刚好做好文件与资料的立卷、回档工作的义务; 2、有权要求公司各部门提交必要的资料和讯问各部门工作状况; 3、对公司人力资源管理诸方里的制度、规定的执行状况有权检查、监督; 4、经行政总监受权，有权代表公司与休息行政机构接洽并办理相关事宜。 (四)、管辖范围： 公司各

9、部门后勤、人力资源方面的.工作。 (五)、入职要求： 1、了解ISO9001质量管理系统、方式和内容; 2、了解人力资源及培训管理、行政管理、物品供应、工作材料管理、档案管理等工作内容; 3、具有肯定的组织和协调实力，能调动工作部门员工主动性并使其为完成公司及本部门工作而作出奉献; 4、具有很强的沟通实力，能处理公司对内、对外各种关系; 5、具有以顾客为关注焦点的相识，确保顾客服务质量，及其它相关方的需求 员工手册修订流程3 第一章 总则 第1条 为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，依据劳动法及其配套法规、规章的规定，结合公司的实际状况，制定本规章制度。 第2条 本规章制度适

10、用于公司全部员工，包括管理人员、技术人员和一般员工;包括试用工和正式工;对特别职位的员工另有规定的从其规定。 第一章 劳动纪律与员工守则 第一条 员工必需遵守如下考勤和辞职制度： (1)按时上班、下班，不得迟到、早退; (2)因公外出、漏打、错打等特别缘由未能指纹考勤的，必需由本部门经理或主管签卡方能有效; (3)有事、有病必需向部门经理或主管请假，不得无故旷工; (4)请假必需事先填写请假单，并附上相关证明(病假应有医生证明)，在不得已的状况下，应提早电话或托付他人请假，上班后及早补办请假手续; (5)一次迟到或早退30分钟以上的，以事假论处; (6)未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者，

11、均以旷工论处; (7)员工因故辞职，应提前一个月向部门经理或主管提交辞职通知书，试用期内辞职应提前一周书面通知; (8)员工辞职由部门经理或主管批准，辞职获准后，凭人事行政部签发的离职通知书办理移交手续。 其次条 员工必需遵守如下工作守则和职业道德： (1)敬业乐业，勤奋工作，听从公司合法合理的正常调动和工作支配; (2)严格遵守公司的各项规章制度、岗位责任制; (3)工作期间，忠于职守，不消极怠工，不干私活，不串岗，不打闹游戏，不大声说笑、喧哗等，尽职尽责做好本职工作; (4)平常养成良好健康的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢烟头杂物，保持公司环境卫生清洁; (5)除在指定场所、时间外，不允许饮

12、食、吸烟。 (6)爱惜公物，当心运用公司机器设备、工具、物料，不得盗窃、贪污或有意损坏公司财物; (7)提倡增收节支，开源节流，节约用水、用电，严禁奢侈公物和公物私用; (8)搞好公司内部人际关系，团结友爱，不得无理取闹、打架斗殴、造谣生事; (9)关切公司，维护公司形象，敢于同有损公司形象和利益的行为作斗争。 (10)上班时间一到即刻起先工作，下班之后无特殊事务不得逗留; (11)上班时间原则上不准会客和打私人电话，因故而经部门经理或主管许可的除外; (12)遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商业隐私。 (13)员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田

13、径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。 员工手册修订流程4 第一章 总则 1、本手册是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范和行为准则。 2、公司员工应仔细学习、贯彻执行，维护公司利益和形象。 3、公司员工应发扬“严谨、细致、进取”的企业精神，为公司的发展而努力。 4、公司员工应提倡“勤敏、务实、思取、变通”的企业文化。 其次章 员工守则 1、遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。 2、酷爱公司，酷爱本职工作，关切并主动参加公司的各项管理。 3、树立全局观念，听从指挥，主动协作，不推诿，不扯皮，共同搞好相关工作。 4、遵守社会公德

14、，团结友爱，相互敬重，礼貌待人，树立公司良好形象。 5、保守公司商业机密，疼惜公司财物，自觉维护公司信誉及利益。 6、不假公济私，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结稳定及良性运作。 7、恪守职责，不越权行事，如遇紧急状况，妥当处理后要刚好向上级报告。 8、实事求是，不搞形式主义;坚持原则，不利用工作之便谋私利。 9、不得将公司物品擅自带出公司，不得将公司资料据为己有，对内封锁，对外泄露。 10、不随意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。 11、工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。 12、严格要求自己，主动进取，努力钻研业务，与公司共同成长。 第三章 人事管理制度 一、聘

15、请 1、各运营中心或总公司直属部门需聘请员工时，应填写聘请申请单，经各运营中心人力资源部、区域总监批准后上报总公司人力资源部存档，交各运营中心人力资源部自行聘请。 2、人力资源部依据区域总监批准后详细负责实施聘请工作。 3、人力资源部依据应聘者的基本状况和岗位需求确定初试人员名单。初试由人力资源部负责组织填写面试登记表，复试由行政经理及部门主管负责。 4、被录用人员由人力资源部通知本人，统一到人力资源部报到领取试用申请表，办理相关手续，然后由行政经理支配工作岗位。 5、聘请工作完毕后，必需将聘请结果由各运营中心人力资源部上报总公司人力资源部备案。 二、新员工入职手续 1、新员工凭试用申请表到人

16、力资源部报到时应交验身份证、毕业证、学位证、职称证等相关证件原件。 2、交两张彩色一寸免冠照片。 3、特别岗位需供应户籍经济担保人的，并需交验经济担保人户口本、或身份证原件留复印件备案。 4、照实填写入职人事资料表，并领取公司相关证件。 5、在人力资源部领取入职通知单到入职部门报到，入职通知单由部门经理签字后回交人力资源部，其他不明事项向本部门经理询问。 三、培训 1.公司员工培训分为岗前培训、在岗培训、综合技能培训、商务顾问晋升培训四类。 2.由人力资源部负责公司员工培训工作，其他部门和人员应予以主动帮助。 3.员工入职后的培训课程支配，以公司培训课程表为标准。 4.人力资源部和用人部门对新

17、员工在岗进行双重考核，合格者留用，不合格者刚好解除试用。 5、商务顾问晋升培训阶段，以个人成果为标准，符合商务顾问水平的人员，定期接受公司领导人培训。 四、试用期 1、新聘员工试用期为1-12个周。 2、第一周为磨合期，试用人员与公司之间进行相互选择。 3、员工在试用期必需遵守公司的劳动纪律及规章制度。 4、员工在试用期必需听从公司指派的工作，在1-12个周的试用期，公司按员工的综合实力进行考核。 5、试用第一周内员工自动放弃试用或公司第一周内辞退的试用人员，不享受试用期工资。 6、经过试用第一周的员工在试用期间按规定发放试用期工资，享受试用期盼遇。 7、员工在试用期内违反公司规定给公司造成损

18、失的，公司视情节轻重作相应惩罚。 五、转正 1、员工通过试用期后，综合实力受到公司评估后获得认可，并且员工情愿留本公司，当日可填写正式入职协议书，转为本公司正式工作人员。 2、员工转正后的待遇根据与本公司签订的协议书上全部为标准，嘉奖与惩罚制度以公司的员工手册为标准。 六、辞退离职 1、在试用期内，员工若感到不适应新岗位，可以随时向公司提出辞职;公司若觉得员工不能胜任，应刚好辞退员工。 2、员工转正后，公司辞退离职员工应提前一个月通知对方。辞退离职员工要刚好完成工作的交接，交还领用物品，并按要求填写离职申请书、离岗移交手续清单，由所在部门、人力资源部、财务部及技术部相关负责人签署看法，最终交由

19、区域总监批准后经人力资源部上报总公司人力资源部存档。 第四章 劳动纪律管理制度 一、签到 1、全部员工应严格遵守上下班签到制度，无故不到岗者，视为旷工处理。 2、托人或代人签到者，一经查实，每次双方各罚款50元。 3、签到后上班时间外出购买早餐者，按迟到双倍处理。 4、因特别状况未签到者，必需上班前到人力资源部备案，否则视为迟到或旷工处理;人力资源部门应做好外出、请假、出差等考勤原始记录工作，确保考勤的精确性。 二、迟到/早退、缺勤 1、早上及中午上班迟到或下午下班，超过或提前30分钟以内者，扣款10元。迟到30分钟以上者，按实际迟到/早退时间做旷工处理。 2、当月迟到/早退3次，按事假1天处

20、理。迟到/早退4次，按旷工一天处理。 3、工作时间内，若需外出，必需填写外出登记表，说明出门缘由，由部门经理签字，否则视为缺勤。 4、缺勤按旷工处理。 5、无故缺勤累计三天以上者，公司做辞退处理。 三、事假 1、员工请事假应事先填写请假单报部门经理批准，并到人力资源部备案。事假须由区域总监批准。 2、请假必需填写请假单，若遇突发事务应刚好电话向部门经理请假，并于事后补写请假单等手续。 3、试用期员工、正式员工事假扣除当日工资。 四、病假 1、员工请病假必需持有医生证明，否则作事假处理。 2、病假按日扣除50%的日工资。 3、病假超过三个月的予以辞退(特别状况除外)。 4、请假单及请假凭证交由人

21、力资源部妥当记录、保管。 五、旷工 1、未经批准擅自缺勤离岗者视为旷工。 2、旷工扣除三倍日工资。 3、连续旷工三日以上者作辞退处理。 六、婚丧假 1、转正员工可以申请婚丧假，婚丧假为带薪假。 2、员工结婚，凭结婚证明可申请婚假三天。 3、员工父母、配偶、子女死亡，可申请丧假三天;员工祖父母、外祖父母、岳父母、公婆及胞兄弟姐妹死亡，可申请丧假一天。 七、生育假 1、女员工应符合国家及公司安排生育政策，方可享受生育假。 2、正式员工怀孕，孕期前八个月，每月可享受一天孕检假，第九个月起先，每月可享受两天孕检假(两天孕检假之间间隔必需超出10天)。孕检假为带薪假。 3、员工休产假需提前三个月书面报告

22、部门经理及人力资源部。顺产产假为30天，如遇剖腹产，可凭医院证明增加有薪产假15天。男员工可以在妻子生育后享有一天陪产假。 八、国家法定节假日根据国家规定执行。 第五章 办公规范 一、会议管理 1、会议类别：公司日常会议，管理层办公会议、运营中心工作协调会议、常委会会议。 2、参与会议人群：公司常委会成员、区域总监、人力资源部、各部门负责人、全公司员工。 3、会议地点由行政进行支配。 4、会议内容及类型还有开会相关时间规定见附件1。 5、会议召开之前，负责会议的主办人需先向会议参加者通知会议题目与会议召开时间。 6、会议后每位会议参加者保持会场卫生与秩序。 二、工作总结安排 1、按时提交周、月

23、、季、全年总结安排。 2、周总结在每周五、月总结在每月30日之前、季度总结在每个季度最终一个周内上交、年总结在每年年底最终一个月内人力资源部通知起先。 三、值日管理 1、负责全天公司内卫生的打扫，保持公司全天的清洁卫生，值日人员有权监督并制止对公司环境有破坏行为的人员。 2、值日人员在值日前一天下班后进行打扫，值日当天早上到公司复扫，主要负责打扫的卫生范围：办公室地面卫生，桌面整齐干净，垃圾框保持无垃圾，用过的电器是否关闭。 第六章 日常行为规范 一. 公物环境卫生 1.公共财物，花草树木，不行随意破坏。 2.养成好的卫生习惯，不随地吐痰，不在室内抽烟，不丢纸屑、果皮、烟头，杂物，不乱涂、乱画

24、。 3.随时保持办公环境及办公桌面的整齐有序。 4.节约水电和办公用品，发觉办公设备损坏或发生故障时，应马上向人力资源部报告，以便及便解决问题。 二. 员工形象要求 1、男士：西装，领带，皮鞋。发型：简洁，无困难装扮。 2、女士：职业套装，淡妆，不过分暴漏，发型不夸张。 三. 电话 1.接听电话要有礼貌，一律采纳规范用语“你好!我是神州教化_老师，请问您找哪位?” 2.接听电话应刚好，一般铃响不得超过三声，如受话人不能接听或不在，离之最近的员工应主动接听，重要电话作好接听纪录。 3.员工不得用公司电话处理私人事务。 四. 纪律 1.听从公司工作支配与工作调配。 2.工作时间严守工作岗位，用心工

25、作、不串岗、不闲聊。 3.办公室内不得高声喧哗、嘻闹;不说粗话、俚语及不适合办公场所的语言。 4.上班时间不许上网闲聊、看电影、听音乐、打嬉戏、通过网络买卖东西;不得下载、阅读、安装与工作无关的内容，不得利用公司网络群发与工作无关邮件。 5.员工最终离开办公室者，顺手关灯、水龙头，离开办公区域时关闭电源，锁好门窗。 6.员工违反纪律，公司依据情节轻重，可处以罚款50元、通报指责直至开除。 7、主动关注确保公司人员及财物平安，对可能发生的意外事故能防患于未然。 五、细则 1、任何时候要主动维护公司形象及利益; 2、不得与同事争吵; 以下为过失严峻惩罚101以上或清退 1、因过失导致客户投诉，隐瞒

26、投诉或对客户夸大事实，导致公司蒙受损失; 2、毁坏公物，金额较大(500元以上); 3、填写公司文件时，虚报资料或擅自篡改记录或伪造各类单据及报表; 4、工作期间，与客户发生争吵或与同事发生殴斗的; 5、蓄意隐瞒客户投诉，导致公司蒙受重大损失的; 6、擅自翻阅、抄录或未经允许将公司重要资料带出公司的 附则： 公司不提倡员工之间发展恋爱关系，请各部门领导加以正确引导。 本手册说明权属公司人力资源部。 员工手册修订流程5 一、岗位规范 (一)从上班到下班 1、上班的时候 1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必需事先通知,来不及的时候必需用电话联络。 1.2 做好工作前的打算。 1.3 铃一

27、打就起先工作。 2、工作中 2.1 工作要做到有安排、有步骤、快速踏实地进行。 2.2 遇有工作部署应马上行动。 2.3 工作中不扯闲谈。 2.4 工作中不要随意离开自己的岗位。 2.5 离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。 2.6 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。 2.7 打开计算机传阅文件，网上查看邮件。 2.8 不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。 2.9 在办公室内保持宁静，不要在走廊内大声喧哗。 3、办公用品和文件的保管 3.1 办公室内实施定置管理。 3.2 办公用品和文件必需妥当保管,运用后立刻

28、归还到指定场所。 3.3 办公用品和文件不得带回家,须要带走时必需得到许可。 3.4 文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。 3.5 重要的记录、证据等文件必需保存到规定的期限。 3.6 处理完的文件,依据公司指定的文件号随时归档。 4、下班时 4.1 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要整理桌子，椅子归位。 4.2 考虑好其次天的任务,并记录在本子上。 4.3 关好门窗,检查处理火和电等平安事宜。 4.4 须要加班时,事先要得到通知。 4.5 下班时,与同事打完招呼后再回家。 (二)工作方法 1、接受指示时 1.1 接受上级指示时,要深刻领悟意图。 1.2 虚心听别人说话。 1.

29、3 听取指导时,作好记录。 1.4 疑点必需提问。 1.5 重复被指示的内容。 1.6 指示重复的时候，首先从最高上司的指示起先实行。 2、实行时 2.1 充分理解工作的内容。 2.2 遵守上司指示的方法和依次，或视工作的目的而定。 2.3 实行确定的方案时,须要别的部门的人帮助时,要事先进行联络。 2.4 备齐必要的器具和材料。 2.5 工作经过和结果必需向上司报告。 2.6 工作到了期限不能完成时,要立刻向上司报告,恳求提示。 2.7 任务实施时,遇到疑问和上司商议。 2.8 检查被指示的内容和结果是不是一样。 3、报告时 3.1 工作完后,立刻报告。 3.2 先从结论起先报告。 3.3

30、总结要点。 3.4 写报告文书。 3.5 依据事实发表自己的看法。 4、工作受挫的时候 4.1 首先报告。 4.2 虚心接受看法和指责。 4.3 仔细总结，相同的失败不能有其次次。 4.4 不能失去信念。 4.5 不要躲避责任。 (三)创建工作开心 1、打招呼 1.1 早上上班时要很有精神地说“早上好”。 1.2 在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。 1.3 开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。 2、努力开心地工作 2.1 工作中自己思想要活跃。 2.2 通过工作让自己得到熬炼成长。 2.3 为他人开心而工作。 2.4 相互理解、信任，建立同事

31、间和谐关系。 3、相互交谈 3.1 假如人们聚在一起，常会有引起个人苦恼、个人解决不了或者确定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应常常在一起相互探讨交谈。 3.2 “三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，许多人在一起商谈就明白了。相互探讨时，可以从不知到知。使自己明白不足，从而确定出好的看法和想法。 3.3 从相互探讨变为相互帮助。依据探讨大家相互制约、相互理解，人与人将产生新的关系。在集体中，要有志气敢于发表看法。 4、健康管理 4.1 保证睡眠，消退疲惫。 4.2 为了消退体力疲惫，缓解工作压力，应适量参与体育活动。 (四)因公外出 1. 因公外出按规定逐级办理请假手续，无特别缘

32、由不行电话、口头捎话请假。 2. 因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作连接。 3. 因公在外期间应爱护与公司的联系。 4. 外出归来刚好销假，向上司汇报外出工作状况。 5. 外出归来一周内报销旅差费。 二、形象规范 (一)着装、仪容和举止 1、着装 统一、整齐、得体 1.1 服装正规、整齐、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。 1.2 在左胸前佩戴好统一编号的员工证。 1.3 上班时必需穿工作服。 1.4 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。 1.5 着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。 1.6 鞋、袜保持干净、卫生

33、,鞋面干净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。 员工手册修订流程6 文明是一种素养，是一种习惯，是一种责任，是一种力气，是一种传承。礼仪是素养，是气质风度、阅历见识、道德情操和自我修养。文明礼仪是一个人和一个社会发展程度的标记，是人与人之间沟通的桥梁。 中华民族，礼仪之邦;炎黄子孙，知书达礼。学礼、明礼、讲礼、用礼是我们民族的传统美德，更是新时代职工应具备的基本素养。 文明礼仪就在你我身边，文明的行为触手可及，一个友好的手势，一句温馨的话语，一个绚丽的微笑就能带给人暖和，就能产生心灵的共鸣。 在惊慌劳碌的岗位上，因工作关系，我们不行避开地要与同事或生疏人频繁接触，一个人除了在职业生涯中具

34、备专业学问和技术外，还应注意日常行为中的文明礼仪，落落大方的言行举止，不仅是个人涵养的体现，也是企业形象文明的窗口，公司提倡的以人为本的现代礼仪精神，肯定能够成为企业礼仪形象的风范。 作为企业的一员，我们要从自身做起，从一言一行做起，做一个文明有礼的职工，为建设共同的华蜜家园添砖加瓦。 一、员工仪表形象规范： 1、仪表-第一印象的关键;每个员工必需具备剧烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象。仪表，也就是人的外表形象，包括仪容、服饰、姿态和风度，是一个人教养、性格内涵的外在表现。 2、每个人的仪容、仪表、着装要求应当符合公司形象及部门形象。员工穿着及修饰应稳重大方得体、整齐清爽、干净利落，星期

35、一至星期五，工作时间要严格根据公司规定穿着公司工衣，夏季男装工衣必需扎进裤子内，夏季女装工衣外不得身着外套或遮挡工衣饰物，不行开着扣子穿; 3、上衣、裤子等最好相配，衣服平整，符合季节; 4、女士宜化淡妆，勿戴过多头饰，裙装应配过膝长袜，领口过低过短的衣服不宜穿着。 5、讲究个人卫生、保持衣着整齐是仪表美的最基本要求。一个人纵然有动人的形体、漂亮的肤肌、高档的服饰，假如以肮脏邋遢、汗臭扑鼻的形象出现时，必定黯然失色、大煞风景。因此，人们在日常生活中，只要有条件，就必需勤梳洗、讲卫生，尤其在社交场合务必穿戴整齐，精神振作。 6、要正确相识自己，不盲目追逐潮流，留意得体和谐，做到装扮相宜，举止大方

36、，看法亲切，秀外慧中，特性显明。 7、你恒久没有其次次机会给人留下美妙的第一印象。 二、职员工社交谈吐： 1、工作中在与他人交谈中，必需要讲一般话，交谈中擅长倾听，不随意打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不应背后争论他人，背后争论他人表明自身的人格低下，是可耻的行为，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人; 2、工作中与同事或客户交谈恳切、热忱、不卑不亢，语言流利、精确，业务之外，留意话题健康、客观;对于客户采纳迎送礼节，主动端茶送水。 3、与同行交谈，留意措辞分明，虚心谨慎，维护公司形象，不相互倾轧，客观正派，不泄露商业机密。 4、与同事相处要做到相互关切、相互帮助、共同

37、进步;做到与人为善、同等敬重、严于律己、宽以待人;提倡君子之交，少做酒肉挚友;常有助人之乐，不要自负冷漠;留意学人之长，补己之短;有冲突应刚好沟通、化解。 5、要敬重领导，维护上级的权威，提倡换位思维，听从工作安排，做到工作中尽职，关键时尽力，冲突时化解，困难时体谅，必要时帮助。留意要补台而不拆台，帮忙而不帮闲，当然，也不能对领导一味听从，阿谀逢迎。 6、把握上、下级的关系，公司的正常运转是通过上传下达、令行禁止维持的，上下级要保持正常的领导与被领导关系。 7、在工作中如遇到不能处理、难以推断的事情，应主动向上级汇报听从指示。 8、不与上级争论，上级布置工作时，应实行虚心的看法，仔细听讲。 9

38、、同事之间要听取相互间的忠告，可增进彼此信任。 三、日常行为准则： 1、职员工上班时间要始终以饱满的热忱，尽心尽责，真诚协作，高效、快捷地向顾客供应最佳服务，员工应具备优良的道德品质，有错必改，不得阳奉阴违、诬陷他人。 2、全部人员要严格遵守公司考勤制度，准时上下班，不迟到、不早退;病事假需刚好申请或通知部门主管，填报请假单; 3、上班时间不吸烟，不打嗑睡、保持良好的精神状态，精力充足，精神饱满，乐观上进; 4、对待上司要敬重，对待同事要热忱、礼貌，处理工作要保持头脑冷静，提倡微笑服务; 5、热忱接待每一位来宾，不以貌取人，不不可一世，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶致歉;

39、 6、对待任何人要坦诚相待，同等敬重，团结协作，不将个人喜好或个人心情带进工作中，不拉帮结派; 7、出入会议室或进上司办公室，主动敲门示意，经过允许后方可进入，进入房间顺手关门。 8、工作中保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人; 9、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。 10、走通道、走廊时要放轻脚步。无论自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。 11、在办公室，工作时间不要私下争论、窃窃私语。 12、办公台上应保持清洁和办公用品的整齐; 13、离开座位时，应将机密文件、票据、现金和珍贵物品存放好，

40、将办公台面整理好，椅子放回办公台下。 14、在走廊、楼梯、电梯间：走路时，要伸展肩背，不要弯腰、驼背，有急事也不要跑步，可快步行走，根据右侧通行的原则，如在反方行走遇到迎面来人时，应主动让路。 15、遇到客人找不到想要去的部门时，应主动为其指路。 16、在洗手间、茶水间、餐厅：上班前、午餐后等人多的地方，要自觉排队，留意不要影响他人，要相互礼让;不要遗忘关闭洗手间、茶水间的水龙头，以避开奢侈，如发觉没有关闭的水龙头，应主动关好。 17、经理级以上人员询问问题时，请自觉从位置上站起来，看法要端正，不应随意散漫; 18、遵时守约，敬重上级和老同事，与上级和老同事讲话时，应有分寸，不行过分随意; 1

41、9、公私分明，上班时严禁私人电话，也不行将公共财物据为已有或带回家中运用。 20、不回避责任，犯错误时，应主动承认，主动改正，不行回避责任，相互推诿。 21、看法仔细，过失往往是由于打算、思索不充分而引起的，如有难以把握的地方应对其再次确认检查。 三、办公室电话礼仪规范： 1. 接打电话行为应符合规范，留意限制语气、语态、语调，语言亲切、简练、有礼、客气; 2. 电话铃响在3声之内必需要接起，电话沟通时，用语应尽量简洁、明确，以削减通话时间。每次打电话时间尽量限制5分钟之内 3. 电话机旁打算好纸笔进行记录，确认记录下的时间、地点、对象和事务等重要事项。 4. 告知对方自己的姓名。 5. 运用礼貌规范的用语问好，例如“您好，咏华公司”、“您好，_部”等; 员工手册修订流程7 第一章 总则 第一条 为了确保后勤各项工作的正常运作，从而为公司各项工作的顺畅开展供应全面的后勤保障基础，特制定本后勤管理制度。 其次条 在本公司工作期间，全部员工必需遵守本制度的各项条款，相互监督，提合理化看法，使公司将更好完善后勤管理 其次章 宿舍管理 第一条 为保证员工拥有良好、清洁、整齐的住宿环境和秩序，保证员工得到充分的休息，特制定本制度。 其次条 本制度适用于公司全部住宿员工