培训管理制度培训管理制度.doc

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1、培训管理制度培训管理制度批 公司管理文件 准 编 号 生 效 日 期 培训管理制度 X管字(09)号 2009年月日 一、目的:规范和促进集团培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应集团业务发展的需要。 二、范围:本制度适用金和集团所有与培训相关的部门和员工。 三、定义:培训是指通过有计划、连续性的系统学习而获得知识、技能、态度，乃至行为的定向改进，以期能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务的一种行为或过程。 四、权责 1、总部人力资源部:集团培训政策、培训战略的建立、实施、保持与改进;指导子公司培训工作的开展

2、。 2、子公司人力资源部:负责本公司培训工作的规(计)划、组织和实施，并保持与集团人力资源部整体培训工作的衔接。 3、各部门:协助人力资源部进行培训的实施、评价，同时组织本部门的内部培训。 五、内容 1、培训内容包括知识培训、技能培训和素质培训。 1.1、知识培训:通过对员工实施本专业及相关专业新知识的培训，使其具有完成本职工作所必需的系统知识，同时具有接受新任务所需的新知识。 1.2、技能培训:对全体在岗职工实施岗位职责、操作流程和专业技能的 培训，使其在掌握理论的基础上，能自由应用，独立操作，并能独立解决工作难题。 1.3、素质培训:不断实施人际关系学、价值观的培训，开展形式多样的团体训练

3、，建立公司与员工之间的相互信任以及员工之间的相互合作，满足员 工自我实现的需要。 2、培训形式分为内部培训、外部培训和员工自我培训。 3、培训的组织和管理 3.1、人力资源部负责培训项目的计划、组织、实施和控制。 3.2、培训需求分析 ?、出发点:培训必须立足于公司发展的需要，需求主要来源于集团发展战略和业务发展需要，同时也要为员工个人的职业发展提供支持，以实现个人与组织共同发展。 ?、需求层面 a、组织培训需求:主要指公司或部门根据阶段发展实际需求对各级经营、管理人员与员工行为定向改进的要求或经营政策与制度落实等培训需求，由部门经理级以上管理人员提出。 b、员工培训需求:指全体员工(含公司各

4、级领导)根据岗位与发展的要求，提出个人培训需求。 c、需求时间:每年11月份，由人力资源部组织对下年度的培训需求进行调查。 3.3、培训计划制订与预算 ?、人力资源部根据培训需求调查结果分析出共性课题与个性课题，据此编制年度培训计划与费用预算，于每年12月底之前完成。 ?、计划分类 a、公司级培训计划:集团人力资源部主导编制。 b、子公司培训计划:子公司人力资源部主导编制。 c、部门级培训计划:部门负责人在人力资源部的指导下，结合部门绩效及岗位任职者的情况制订。 ?、年度培训计划经总经理批准后，分发至各部门。 3.4、培训计划实施 ?、人力资源部根据年度培训计划结合当前培训资源供给情况，编制月

5、度培训计划，按内部培训和外部培训进行。 ?、内部通用课程或跨部门专业课程培训由人力资源部负责组织实施。 ?、部门内部专业课程培训由部门自行组织，培训记录须按规定报人力资源部备案。 ?、外部培训:因岗位必备技能或胜任需要，或无法通过内部训练提升，可申请参加专业培训机构或院校(所)组织的培训项目。 ?、计划外的外派培训计划，须经部门经理审核、人力资源部审查、总经理批准后执行，报人力资源部备案。 ?、培训计划经审批后，相关部门应予积极落实执行。未执行的培训，应做出书面解释说明。 3.5、培训评估与考核 3.5.1、目的:促使学员在学习中遵守纪律、认真学习;为培训工作改善提供依据;督促学员将培训所学知

6、识和技能应用于实际工作中。 3.5.2、方式 ?、短期评估 a、培训效果评估表:对培训内容、讲师、学员接受程度等做出评价，在培训项目实施完毕一天内完成。 b、如培训结束后须进行考试的培训项目，考试结果评定须于考试时间结束后三个工作日内完成。 c、培训总结报告书:培训效果、培训结果的综合总评。 ?、中长期评估 a、内容:培训实施情况整体评估，并提出改进意见。 b、时间:视实际情况可作月度、季度、年度评估。 c、责任人:培训专员和人力资源部经理共同完成。 3.6、培训成果的转化 ?、内容:培训知识、技能的转化、传播、应用、重复应用和创新。 ?、时间:视实际情况可作季度、年度评估。 ?、主要责任人:

7、受训人和受训人上司。 3.7、培训档案管理 ?、原则:培训档案工作是培训工作的重要内容。每次培训结束后必须建立培训档案。培训档案统一归人力资源部管理，保存期限一般为一年。 ?、记录内容 a、公司培训档案:公司培训实施情况。 b、部门培训档案:部门培训实施情况。 c、员工培训档案:员工接受培训的具体情况和培训结果。 ?、培训资料 a、培训资料范围:培训教材、培训签到表、培训考试试卷、培训效果评估表、培训各类证书等。 b、存档要求 培训形式 培训资料 存档要求 内训 培训签到表/培训效果评估表 培训结束后一个工作日内收集完成 考试资料 考试结束后三个工作日内完成 证书原件、复印件/培训教材 培训结

8、束或考试结束后一周内收集完成 外训 考核资料 4、培训经费预算、分配和管理 4.1、原则 ?、公司每年投入一定比例的经费用于培训，培训经费专款专用。 ?、公司依据职能等级设置培训经费额度。 高级 中级 初级 职能等级 一-二等 三等 四等 五等 六等 七-九等 讲师 讲师 讲师 年人均培训 30000 20000 10000 6000 5000 2000 6000 4000 2000 经费额度 4.2、经费预算 ?、人力资源部负责培训经费的统一预算。 ?、制定年度计划时，由人力资源部分别确定各项培训所需具体费用，汇总为年度培训预算。预算经与财务管理部门沟通协商后，报总经理批准;批准后的培训预算

9、报公司财务部备案。 4.3、经费分配原则 ?、知识、技能培训是重点。 ?、业务部门、创造性部门的培训优先于服务部门、事务性部门。 ?、干部、专业骨干培训重于一般员工培训。 ?、上年度关键绩效领域发生重大不良事件且有能力不足因素的，应当首先满足该项目的培训。 4.4、经费管理 ?、计划内的培训费用，由总经理批准开支，财务部门担负审核责任，人力资源部监督费用的使用方向和使用效果。 ?、人力资源部应定期进行培训投资分析并呈报，为培训工作的完善提供依据。 5、培训资源管理 5.1、培训资源包括培训师资、培训教材、培训设施等。 5.2、培训教材建设 ?、培训教材分为内部教材和外部教材。 ?、内部培训教材

10、建设渠道 a、工作提升计划的经验分享与教训总结。 b、企业本年度重大事件(成功或失败)的案例。 c、内部讲师团组织开发。 d、金和学堂组织开发。 ?、外部培训教材引入和消化 a、凡公司聘请外部机构进行培训的，外部机构必须提供教材，教材由金和学堂统一归档管理。 b、集团员工参加外派培训的应在培训结束一周内将培训教材(文件版或电子版)交金和学堂存档。 c、内部讲师可以借阅相关主题的教材。 ?、培训教材的载体可以是书面文字、电子文档、录音、录像等形式。教材由金和学堂统一管理。 5.3、培训设施 ?、培训设施设备的建设、购置、维护和管理依照“资源共享、充分利用”的原则由金和学堂统筹，可利用现有资源的不

11、再另行添置。 ?、培训设施的调配权限归属人力资源部，其保管权限归属使用人。 ?、若某一年度集中建设、添置设施设备的，所发生的费用列入专项费用，不影响企业正常培训。 6、培训纪律 6.1、集团员工必须参加集团指定课程的学习。 6.2、受训人员培训期间，应遵守如下培训纪律: ?、按时到课、认真听课。 ?、提前五分钟到达培训指定场所并签到。 ?、手机调至震动或静音状态，不得在培训教室接打电话。 ?、培训时，应根据公司对员工仪容仪表要求着装。 ?、规定培训时间内，不允许从事与培训无关的工作。 6.3、特殊原因不能参加培训者，须做出书面解释说明。 六、记录 培训管理工作流程图 培训计划表 培训签到表 培

12、训请假单/培训课程变更申请表 培训效果评估表/培训内化跟踪表 公司培训档案记录表 部门培训档案记录表 员工培训档案记录表 送 发 存 经办部门 编制 审核 印数 培训管理工作流程图 公司 培 训 计 划 表 参训 培训 预计 序号 培训类别 培训内容 培训目的 培训对象 培训时间 讲师 培训方式 考核方式 备注 人数 时数 费用 审批: 审核: 编制: 公司 培 训 签 到 表 培训课程 讲 师 培训内容要点 培训地点 日 期 时 间 应到人数 实际人数 出勤率 序号 姓 名 部 门 签 名 序号 姓 名 部 门 签 名 1 21 2 22 3 23 4 24 5 25 6 26 7 27 8

13、 28 9 29 10 30 11 31 12 32 13 33 14 34 15 35 16 36 17 37 18 38 19 39 20 40 公司 培 训 请 假 单 填写时间: 年 月 日 姓名 部门 职位 未能参加培训课程名称 请假事由 直属主管 人力资源部 意见 意见 公司 培 训 请 假 单 填写时间: 年 月 日 姓名 部门 职位 未能参加培训课程名称 请假事由 直属主管 人力资源部 意见 意见 公司 培训课程变更申请表 申请部门: 申请类别 ?延期 ?取消 填写时间: 年 月 日 课程名称 参训对象 计划培训时间 课程变更原因说明: 若为延期，则本课程将延至 年 月 日如期

14、举行。 若为取消，则取消此课程后，是否需另新增课程: 填写人 部门负责人 人力资源部意见: 公司 培训课程变更申请表 申请部门: 申请类别 ?延期 ?取消 填写时间: 年 月 日 课程名称 参训对象 计划培训时间 课程变更原因说明: 若为延期，则本课程将延至 年 月 日如期举行。 若为取消，则取消此课程后，是否需另新增课程: 填写人 部门负责人 人力资源部意见: 公司 培训效果评估表 课程名称: 培训讲师: 培训时间: 各位同仁,请针对此次培训课程开展情况填写如下问卷，您的意见和建议将是我们工作改善的重要参考依据 下面每个题都有4个备选项，请您选择其中一项，并在选择项后的括号内打上“?” 一、

15、课程内容 1、课程的实用价值 ? 很好 ? 好 ? 一般 ? 差 2、课程的深浅程度 ? 很好 ? 好 ? 一般 ? 差 3、课程安排的进度 ? 很好 ? 好 ? 一般 ? 差 4、课程信息量提供的程度 ? 很好 ? 好 ? 一般 ? 差 二、关于讲师 1、讲师的准备工作 ? 很好 ? 好 ? 一般 ? 差 2、讲师的语言表达清楚准确程度 ? 很好 ? 好 ? 一般 ? 差 3、讲师的条理性 ? 很好 ? 好 ? 一般 ? 差 4、讲师针对性的讲解及回答问题 ? 很好 ? 好 ? 一般 ? 差 5、时间的掌握控制程度 ? 很好 ? 好 ? 一般 ? 差 三、效用 1、您对本次培训的综合评价 ?

16、 很好 ? 好 ? 一般 ? 差 2、课程对您的启发 ? 很好 ? 好 ? 一般 ? 差 3、达到课程目标或个人需求目标的接近程度 ? 很好 ? 好 ? 一般 ? 差 四、综合意见 1、您从本课程中学到了什么: 2、您对本次培训较满意的地方有哪些: 3、您的意见或建议，以便于我们改进工作: 4、您希望得到的其他培训课程: 请于培训课程结束后，认真填写此表并交于培训讲师，谢谢, 公司 培训内化跟踪表 培训主题 受训人员 培训形式 培训时间 培训内容 应用方法和计划 培训 转化 应用 的内 容和 方法 培训 传播 计划 与 实施 记录 培训 学员 应用 过程 与 结果 培训 集体 应用 过程 与

17、结果 备注:本表由培训内化督导人掌握，用于督促、考核受训学员培训知识、技能转化、传播、应用情况。本课程培训组织部门协助督导。 公司 培训总结报告书 课程名称 培训讲师 项 目 举办日期 培训时数 参加人数 异常说明 计 划 实 际 项 目 预算资金(元) 实际支出(元) 异常说明 讲师费 教材费 经 费 食宿费 统 计场地费 其 他 合 计 学员意见: 讲师意见: 训 练 检 讨 效果总评: 审批: 审核: 编制: 公司 公司培训档案记录表 培训 参训 序号 培训类别 培训课程 培训对象 培训机构 培训讲师 培训时间 培训方式 培训费用 备注 时数 人数 公司 部门培训档案记录表 培训 参训 序号 培训类别 培训课程 培训对象 培训机构 培训讲师 培训时间 培训方式 培训费用 备注 时数 人数 公司 员工培训档案记录表 工号: 姓名: 部门: 职位: 入厂日期: 学历: 服务期限 培训 培训 培训编号 培训内容 培训时间 培训方式 培训老师 培训费用 备注 时数 成绩 时长 起止时间