POS和EOS.ppt

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1、2一、销售时点信息系统一、销售时点信息系统( (POS)POS) Point of Sales Point of Sales（一）销售时点信息系统的概念POS（Point of Sale System）即销售时点信息系统，它包含前台POS系统和后台MIS系统两大基本部分。 前台POS系统提指通过自动读取设备（如收银机），在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），实现前台销售业务的自动化，对商品交易进行实时服务管理，并通过通信网络和计算机系统传送至后台，通过后台计算机系统（MIS）的计算，分析与汇总等掌握商品销售的各项信息，为企业管理者分析经营

2、成果、制定经营方针提供依据，以提高经营效率的系统。后台MIS（Management Information System）又称管理信息系统。它负责整个商场进、销、调、存系统的管理以及财务管理、库存管理、考勤管理等。（1）为什么要选择POS机POS机与PC的差别是什么？（1）产品的实用性的差别，POS操作方便、简单，快速（2）产品的可靠性差异结论：POS是专门为收款台快速结算设计的计算机（二） POS产品基本常识客户显示器操作员显示器 票据打印机钱箱收款机主机POS键盘密码键盘IC卡读写器条码阅读写器可选设备可选设备标准配置标准配置 （2） POS的组成p工作温度，计算机产品理想工作温度是540

3、摄氏度p环境湿度，相对湿度在30%-80%比较适宜p环境灰尘，恶劣的环境，灰尘会造成接触不良；同时会造成散热不畅，严重会导致主板电路短路p震动与撞击，硬盘最害怕的就是剧烈震动或撞击p静电，静电是电路板的致命杀手p无线电干扰，莫名其妙的死机可能就与抗干扰能力不够有关（3） POS使用环境分析（三）POS系统的运行步骤POS系统的运行步骤示意图 顾客零售商店MISVAN总部或配送中心供应商 POS系统的运行： 1销售商品都贴有表示该商品信息的条形码或光学识别(OCR)标签。2在顾客购买商品结账时，收银员使用扫描读数仪自动读取商品条形码标签或OCR标签上的信息，通过店铺内的微型计算机确认商品的单价，

4、计算顾客购买总金额等，同时返回给收银机，打印出顾客购买清单和付款总金额。3各个店铺的销售时点信息通过VAN以在线联结方式即时传送给总部或物流中心。4在总部，物流中心和店铺利用销售时点信息来进行库存调整、配送管理、商品订货等作业。通过对销售时点信息进行加工分析来掌握消费者购买动向，找出畅销商品和滞销商品，并以此为基础，进行商品品种配置、商品陈列、价格设置等方面的作业。5在零售商与供应链的上游企业(批发商、生产厂家、物流业者等)结成协作伙伴关系(也称为战略关系)的条件下，零售商利用VAN在线联结的方式把销售时点信息即时传送给上游企业。这样上游企业可以利用销售现场的最及时准确的销售信息制定经营计划、

5、进行决策。 （四）POS系统的特征和作用1零售业管理的基本手段2. 单品管理、职工管理和顾客管理。3自动读取销售时点的信息。4信息的集中管理。5连接供应链的有力工具。（五）应用系统的效果营业额及利润增长。节约大量的人力、物力。有效库存增加，资金流动周期缩短。提高企业的经营管理水平。14二、电子订货系统二、电子订货系统( (EOS)EOS) Electronic Ordering System Electronic Ordering System15电子订货系统(EOS)即由电子传递方式，取代传统人工书写、输入、传送的订货方式，也就是将订货资料转为电子数据交换 (EDI)方式，藉由计算机与通讯传

6、送取代传统商业下单/接单动作的自动化订货系统。16WHY EOS?在零售业(便利商店、药局)常发生的事务处理作业中，补充订购、进货业务占了很大的比重。为了排除库存过剩及防止断货的现象，管理者要在短时间内正确处理，需要具有相当经验的人员负责。若使用EOS电子订货系统，即可解决以上问题超市可以利用空档或夜间利用EOS电子订货系统执行采购（因EOS电子订货系统是24小时全天服务）。17电子订货的三种方法(1)订货人员携带订货簿及掌上型终端机巡视货架，若发现商品缺货则用扫描仪扫描订货簿或货架上的商品标签、再输入订货数量，当所有订货数据皆输入完毕后，利用调制解调器 (Modem)将订货资料传给供货商或总

7、公司。18电子订货的三种方法(2)利用销售点管理系统 （POS）收款机在商品库存档里设定安全存量，每当销售一笔商品数据时，计算机自动扣除该商品库存，当库存低于安全存量时，即自动产生订货数据，将此订货数据确认后即可透过加值网络传给总公司或供货商进行下单。19电子订货的三种方法(3)透过因特网(Internet)来订货。一般而言，透过计算机直接联机的方式最快也最准确，而藉邮寄、电话或销售员携回的方式较慢。 1.EOS流程 电子订货系统流程图 EOS流程和构成要素2.EOS构成要素 从商流的角度来看电子订货系统，我们不难得到批发、零售商场、供货商、商业增值网络中心在商流中的角色和作用。22组成EOS的组件电子订货系统订货模式销售时点管理系统销售预测23EOS的基本功能降低错误率降低错误率抄写错误、订单遗失、订单错误提升订货效率提升订货效率产品在出售时，藉由条形码检视存货资料提升分析能力提升分析能力平时订货数量及订货周期的参考淘汰滞销品、引进新产品减少门市缺货减少门市缺货确实掌握作业流程确实掌握作业流程减少人力介入，作业流程合理化、效率化、公开化24如何建立适合EOS的经营环境清楚掌握存货状况，任何人都能轻易的订货定期整理商品清册、货架标签和订货簿决定商品管理基准勤于货架整理实行货架空间管理管理制度的建立与教育训练谢谢谢谢!