证券公司月工作计划精编.docx

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1、证券公司月工作计划证券公司月工作安排1一、带着一颗“爱心”去工作1、带着一颗“爱心”去工作。保持良好的礼节礼貌，要从服务他人的角度动身，让客户觉得你是真心地关切他，缩短经纪人与客户之间的距离，对客户思想形成正确的引导。2、做好宣扬，严格执行公司的服务规范，做好来电询问和新客户的预约开户工作。定期联络客户做好客户的维护工作。3、做好沟通汇报，工作无小事，对重要事项做好记录并传达给公司相关负责人员，做到不遗漏、不延误。二、自身素养方面在仔细工作的同时，我也会努力提高自己的自身素养。不断提升职业道德，驾驭证券从业规律，拓展证券学问，提高自己的证券业务水平。1、多学习、学习先进的证券业务理论，学习公司

2、同事的珍贵阅历，学习专业学问。2、多琢磨、以便构建良好的客户关系。证券经纪人只有与客户之间相处得融洽，相处得开心，才能更好更深化的完成任务!3、多反思、多总结。自我反思是提高业务素养的基本途径。对于自己证券从业工作中的胜利或失败，要刚好总结，不断为自己今后的工作积累阅历。从而不断进步，自己超越自己。在以后的日子中。我将勇于进取，不断创新，努力完成公司安排的工作和任务，争取取得更大的进步!望公司领导和同事多多帮忙和指正。证券公司月工作安排2我从事证券营销工作已经半年了，但是始终以来总是状态模糊，没有方向，自然业绩也很是过不去。我始终也在找缘由，但是都有些无关痛痒，对自己没多大改观。直到看到一本书

3、，获得了不少启发。下面简要介绍一下，我学习到的一些要点。证券营销最重要的就是要工作管理，工作管理最重要的就是坚持写、坚持完成工作日志。工作日志包括：1，设立每月目标目标必需具有明确性、衡量性、可接受性、实际性、时限性，否则就不能称之为目标。2，日工作日志重要事项、晨会要点、探望状况、存在的问题及解决方法、获得的新名单、有效探望、初次探望、客户跟进、开户面谈、客户服务、夕会要点、今日业绩等等。3，每周每月总结阅历。另外一项重要的工作就是“安排200”探望200个客户。探望客户也是有技巧的，新人们尤其要留意一点就是，把80%的精力投入到20%的客户身上，合理支配时间。而对于不同类型的客户，也有不同

4、的应对策略。健谈型不要让夸夸其谈的客户引入与销售无关的话题，要引入正题。 因循守旧型倾听却推迟购买，应刚好实行跟进策略。自我型应细致倾听并恭维他的自我定义，实时征询他的看法。坚决型不要有太多的销售说明，只给必要的细微环节，严格忠于事实。怀疑性不要与客户争辩，要用逻辑和事实劝服客户。牢骚型保持欢乐，不要被他所影响，找到困扰他的苦恼。条理型有条不紊，与客户同步，尽量使各细微环节扩展。依靠型为了解客户可问一些问题，说明此产品最好地满意他。挑剔型必需强调产品的质量和服务，表明产品值这个价格。分析型喜爱数据，事实和具体的解说，尽量给详尽的信息。感情型熟悉以诚相待，全心投入保持特性。证券公司月工作安排3(

5、一)打造服务品牌，注意温馨服务1、对基础客户订制生日祝愿，感受节日关怀;2、对客户持有股票的配股、增发、权证到期日、行权进行温馨提示，提高客户忠诚度;3、客户可通过公司网站、行情询问系统自行定制手机短信，并选择须开通的短信服务;4、营业部自主发送短信，供应大盘热点追踪、金股举荐服务，引导客户理性投资，提高操作水平;(二 )把产品销售工作做细做强1、要把相关产品探讨透，把营销精力放在优质产品上，如此才能形成多赢。2、引导全体员工对客户进行分类，不同客户有不同的选择，营销工作要做到有的放矢。3、关注已经购买产品的客户，跟踪并服务好他们。(三)深化高端客户的服务内涵1、深化了解现有高端客户的潜在需求

6、点，进行适当的引导，例如产品销售。2、组织更多不同形式的高端客户沟通活动，促进与大客户的良性循环。3、走出去，引进来。通过与银行的合作，拓展高层次的客户群。(四)加强员工业务培训，不断提高员工素养，增加队伍战斗力新业务品种不断增加，如创业板、三板业务、ETF业务、新股发行、融资融券、IB业务、产品销售等等，为了提升大家对各个业务品种的认知水平，必需统筹制定培训安排，从而促进各项业务的均衡发展。工作指导思想与经营目标xxxx年12月的工作指导思想是：接着贯彻公司年初制订的“以提升公司综合竞争力和综合价值为宗旨，集中精力抓创利，坚决不移压费用“的指导方针，集中资源推动优势创利业务，主动培育新的利润

7、增长点。xxxx年12月的工作思路：接着集中公司资源开展固定收益、经纪、投行三大主要创利业务，确保超额完成全年经营指标;同时加强创新探讨，主动推动收购兼并与资产治理业务，培育新的赢利点，为xxxx年实现跨越式发展奠定扎实的基础。xxxx年12月的经营目标是：下半年实现总收入20，074万元。其中：经纪业务总部实现收入13，989万元;固定收益总部实现收入2，500万元;投资银行总部实现收入1，780万元;企业融资部实现收入680万元;证券投资部实现收入1，125万元。证券公司月工作安排4一、营销组织架构 为确保本次集合资产管理安排顺当发行，本公司内部特成立“集合资产管理安排工作小组”，其中营销

8、策划组、销售管理组、客户服务组参见图7-1详细负责本次安排的营销组织工作。 图7-1安排的营销组织架构 集合资产管理安排工作小组销售管理组客户服务组营销策划组二、代销活动组织支配 一组织支配 本集合资产管理安排发行期间，对于代销活动的组织支配，*证券有限责任公司以下简称“本公司”拟定了以下基本思路：通过与代销机构建立良好的业务合作关系，充分调动代销机构的主动性，在为代销机构供应人员培训、市场推广、业务指导、客户服务等全方位支持的基础上，充分发挥代销机构现有的资源优势。将本公司代销业务管理体系与代销机构业务营销管理体系有机结合，形成一个资源共享、优势互补的集合资产管理安排代销业务营销体系。 在本

9、次安排的代销组织支配中，营销策划组负责整个代销活动的组织策划，与代销机构共同协商确定宣扬定位、推广方式、宣扬推广实施方案等，共同组织系列宣扬材料，联合开展投资者辅导工作。 销售管理组负责代销机构的市场调研，组织实施业务培训、业务指导与业务考评工作，刚好精确地传达相关信息。在发行过程中与代销机构管理部门一起巡察各代销网点，督促销售活动的开展，就发觉的问题刚好提出整改看法。 客户服务组负责为代销机构的客户供应全方位、优质的客户服务，收集客户的反馈信息，跟踪市场反应状况，刚好精确地上报相关状况。 二协议签订 为规范代销机构的销售行为，爱护投资者的合法权益，本公司依据中国证监会有关规定、*证券“*”集

10、合资产管理安排管理合同及其他有关规定，本着同等自愿、诚恳信用的原则，与代销机构签订了*证券“*”集合资产管理安排销售代理协议以下简称“代销协议”，明确了本公司与代销机构的权利义务关系。针对代销业务的日常管理工作，本公司还制定了一系列管理规章制度。在详细业务活动开展过程中，本公司将与代销机构亲密合作，严格执行相关规定，并做好风险防范的事前、事中、事后限制工作。 三销售活动支配1、根据中国证监会证券公司客户资产管理业务试行方法规定，对代销机构进行资格审查，以促使代销机构的各项业务打算工作符合要求，确保集合资产管理安排的销售活动顺当开展。2、获得批文前，销售管理组协作代销机构对其一级分支机构开展市场

11、调研、业务培训，培训内容包括本公司*证券“*”集合资产管理安排简介、集合资产管理安排投资指南、本集合资产管理安排业务规则与业务流程以及客户服务介绍等。同时要求代销机构对其下一级分支机构开展业务培训。3、获得批文后至发行前，营销策划组与代销机构确定整体宣扬推广方案，并组织实施，在发行公告刊登日前将全部宣扬材料送达代销机构指定营业网点。销售管理组为代销机构一级分支机构供应强化培训，协作各重点地区举办路演推介会，为发行工作进行市场策动。4、发行期间，营销策划组与代销机构共同组织宣扬推广活动;销售管理组负责各地区代销机构的巡查工作，现场解决销售过程中的有关问题，向本公司总部刚好精确地传达相关信息;客户

12、服务组为销售活动供应全面客户服务支持。5、发行结束后，根据中国证监会的有关规定要求，由销售管理组与代销机构共同对整个集合资产管理安排销售活动进行总结，对各地区发行工作进行考核评价，总结内容包括发行组织支配、销售业绩及客户服务等。三、直销活动组织支配 一组织支配 本集合资产管理安排发行期间，直销部分主要针对机构客户及资金量充裕的个人客户。本公司依据客户需求特征及地域分布状况，对直销组织活动支配如下：1、机构设置 目前，本公司在全国设有24家营业部以及北京、上海2个地区管理总部，为直销客户供应高效、优质服务。公司集合资产管理安排工作小组负责直销业务的统一管理与协调工作。2、人员支配 为做好本集合资

13、产管理安排的直销工作，本公司将充分调动各方面资源，周密安排，统筹支配。 在集合资产管理安排发行期间，从各部门抽调人员组成路演推介领导小组与各地区工作组，详细如下： 1路演推介领导小组负责对整个路演推介工作的统筹支配与监督实施。负责人：张跃; 2北方地区工作组负责华北、东北地区直销客户的路演推介、开发工作; 3华东地区工作组负责上海、江苏、安徽、浙江、福建、山东等地区直销客户的路演推介、开发工作; 4南方地区工作组负责深圳、广东、广西、湖南、湖北等地区直销客户的路演推介、开发工作; 5西部地区工作组负责重庆、四川、云南、贵州、甘肃、新疆等地区直销客户的路演推介、开发工作;。证券公司月工作安排5在

14、为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷驾驭营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷、适度地为客户供应特性化、快捷的服务。完备源于仔细。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户供应更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完备的服务。在日常工作中，我主动刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟驾驭各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让

15、客户少等、少跑、少问，给客户供应刚好、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最珍贵的时间，因为踌躇满志，精力充足，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的幻想和希望!但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚毅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献!今日，我们正把如火的青春献给平凡的行岗位，行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今日我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱。因为我知道作为一名成长中的青年，只

16、有把个人志向与行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作主动性、主动性和创建性，在开创银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。证券公司月工作安排6十二月工作重点在于以下四点：1、手中现有客户资料的开发。整理出手中的每个意向客户，通过电话回访，接近客户，挖掘客户的需求，要把公司近期实惠活动政策介绍给客户，切忌不能光和客户谈论股票，要想方法从生活入手拉近关系。留意总结每次通话存在的问题。针对不同客户事先想好通话内容，挂电话时要讲好话术，为下次通话做好打算。每天给客户打电话的时间支配：下午回公司开会时间;晚上18:00-20:00。2、新增客户资料。要保证每天至少要取一名客户资料，并在3天之内

17、做第一次电话回访。 新要取的客户资料所发第一条短信：您好，我是今日在*和您交谈的东北证券的客户经理詹可佳，在接下来的一段时间您将会享受到我公司优质的短信试用服务。请把我的手机号码存在您的手机里，以便您有什么问题可以刚好联系我。祝您投资开心!坚持给潜在客户发短信，打电话。3、与银行合作的小区活动。首先根据与银行的合作方案去逐步执行，直到活动正式起先。活动前，事先把几种话术背娴熟，活动中，要主动去迎接客户，不错过每一个身边经过的客户，尽可能保证每一个客户都能够谈话，争取要到客户的联系方式。要取客户联系方式的话术：帮客户分析股票、基金，回去再请教一下分析师，日后帮客户关注一下手中股票，分析一下股票的

18、调研报告，要取电话便利联络;公司以后再有什么活动可以便利联系到客户;4、银行驻点如何开发客户。银行内：早上去银行后先跟银行员工打好招呼，安置好物品摆放，由于客户稀有，所以不能放过每一名客户，有客户来办理业务时主动去递交宣扬折页，介绍公司近期实惠活动，争取与有多方面的沟通内容;银行外：银行没有客户时，手持宣扬折页去门口旁边等待流淌客户经过，发送宣扬折页;在下午时间去周边转转，找寻可以沟通的客户;与银行员工处好关系，尤其是行长，要表现出我很主动的去工作，想给银行、给自己带来效益，要做出效果来才能变更行长对我的看法。证券公司月工作安排7一、工作目标主要包括市场拓展组的工作职能、发展方向： 客户开发，

19、市场拓展方案的制定与实施; 开发渠道的建设、沟通与创新; 社区及各种场合的对外宣扬、讲座 基金销售与其他产品的销售推广; 营业部形象推广与品牌建设; 营业部及上级领导支配的其他工作。 建立并接着完善理财沟通圈，各个行业的探讨细化，国际、国内经济形式探讨二、工作职责市场拓展组工作人员详细分工协作与工作职责的分类：主要包括督导岗位、综合岗位、渠道一组、渠道二组。岗位的划分不仅明确了各自主要职责，更注意整体的协作，强化增加团队的凝合力，集中力气办大事，提高市场拓展组的整体战斗力。A、督导岗位-王亚林 负责部署市场拓展组的工作方向、设定明确工作目标; 负责指导市场拓展组成员进行各个新渠道的开发; 负责

20、综合组、渠道一组、渠道二组的工作进度管理; 负责协调小组成员之间的沟通、沟通、学习、协作和提升开拓实力等; 负责引导、解决以上三个小组在拓展工作中的遇到的问题; 负责围绕达成下半年工作安排过程中刚好处理其它问题。B、综合岗位- 负责网上预约客户的刚好开户及服务工作; 负责和渠道一组、渠道二组进行协作，做好客户开发工作; 负责市场拓展组客户档案的建立;工作会议纪要及工作日志的整理; 负责市场拓展组各个营销主题活动的策划和实施工作; 负责新客户的刚好回访、服务需求调研工作; 负责月度小组绩效考核总结及奖惩制度实施的记录; 负责完成市场拓展组每月量化的工作任务。C、渠道一组- 负责制定营业部形象宣扬

21、等营销活动的方案; 负责和综合岗、渠道二组，客户开发工作的协作; 负责市场拓展组每周进行一次学习探讨，如何更好开展工作; 负责完成市场拓展组每月量化的工作任务。D、渠道二组- 社区共建活动的策划、实施，做好营业部形象宣扬、市场营销等工作; 负责社区各种公益活动的参加、宣扬及客户服务; 负责协作渠道综合组、渠道一组的工作，在阶段营销主题活动上协同开发; 负责完成市场拓展组每月量化的工作任务。三、工作考核原则上做到目标细分、责任到人。为了更好的发挥我们的团队协作精神，达成我们既定的工作目标，履行我们的工作职责，下面把工作任务分解到每个小组;使大家都有明确的个人目标，充溢激情、充溢动力的做好工作。四

22、、过程管理市场拓展组在围绕下半年工作规划开展工作时安排进行完善的流程限制，以亲密关注整体目标进程为核心，通过总结、学习创新业务学问来持续增加我们的战斗力。1.市场拓展组成员围绕工作任务实施目标管理依据目标达成的进度合理支配好工作的时间，工作活动的区域、准客户的储备管理等一系列的流程限制。2.团队提升管理A、每周一晨会后市场拓展部成员实行例会总结上周工作进度;B、沟通工作中的心得体会，共享阅历;C、每人提出自己所遇到的问题，大家集思广益供应建议;D、探讨下阶段工作的重要之处，更有效率的开展工作。2.每周进行一次创新业务学问的深化沟通、探讨。比如融资融券、创业板、即将发行的好产品等内容，为更好的服务客户做好打算。3.营业部组织的团队活动必需参与，特殊是学习、培训。照实际工作中有须要调整，最少提前一天向领导请假。