证券公司个人工作计划精编.docx

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1、证券公司个人工作计划证券公司个人工作安排1 1、手中现有客户资料的开发。 整理出手中的每个意向客户，通过电话回访，接近客户，挖掘客户的需求，要把公司近期实惠活动政策介绍给客户，切忌不能光和客户谈论股票，要想方法从生活入手拉近关系。留意总结每次通话存在的问题。针对不同客户事先想好通话内容，挂电话时要讲好话术，为下次通话做好打算。 每天给客户打电话的时间支配： 下午回公司开会时间;晚上18:00-20:00。 2、新增客户资料。 要保证每天至少要取一名客户资料，并在3天之内做第一次电话回访。 新要取的客户资料所发第一条短信：您好，我是今日在_和您交谈的东北证券的客户经理詹可佳，在接下来的一段时间您

2、将会享受到我公司优质的短信试用服务。请把我的手机号码存在您的手机里，以便您有什么问题可以刚好联系我。祝您投资开心! 坚持给潜在客户发短信，打电话。 3、与银行合作的小区活动。 首先根据与银行的合作方案去逐步执行，直到活动正式起先。 活动前，事先把几种话术背娴熟，活动中，要主动去迎接客户，不错过每一个身边经过的客户，尽可能保证每一个客户都能够谈话，争取要到客户的联系方式。 要取客户联系方式的话术： 帮客户分析股票、基金，回去再请教一下分析师，日后帮客户关注一下手中股票，分析一下股票的调研报告，要取电话便利联络; 公司以后再有什么活动可以便利联系到客户; 4、银行驻点如何开发客户。 银行内：早上去

3、银行后先跟银行员工打好招呼，安置好物品摆放，由于客户稀有，所以不能放过每一名客户，有客户来办理业务时主动去递交宣扬折页，介绍公司近期实惠活动，争取与有多方面的沟通内容; 银行外：银行没有客户时，手持宣扬折页去门口旁边等待流淌客户经过，发送宣扬折页;在下午时间去周边转转，找寻可以沟通的客户; 与银行员工处好关系，尤其是行长，要表现出我很主动的去工作，想给银行、给自己带来效益，要做出效果来才能变更行长对我的看法。 证券公司个人工作安排2 一、带着一颗“爱心”去工作。 1、带着一颗“爱心”去工作。保持良好的礼节礼貌，要从服务他人的角度动身，让客户觉得你是真心地关切他，缩短经纪人与客户之间的距离，对客

4、户思想形成正确的引导。 2、做好宣扬，严格执行公司的服务规范，做好来电询问和新客户的预约开户工作。定期联络客户做好客户的维护工作。 3、做好沟通汇报，工作无小事，对重要事项做好记录并传达给公司相关负责人员，做到不遗漏、不延误。 二、自身素养方面 在仔细工作的同时，我也会努力提高自己的自身素养。不断提升职业道德，驾驭证券从业规律，拓展证券学问，提高自己的证券业务水平。 1、多学习、学习先进的证券业务理论，学习公司同事的珍贵阅历，学习专业学问。 2、多琢磨、以便构建良好的客户关系。证券经纪人只有与客户之间相处得融洽，相处得开心，才能更好更深化的完成任务 3、多反思、多总结。自我反思是提高业务素养的

5、基本途径。对于自己证券从业工作中的胜利或失败，要刚好总结，不断为自己今后的工作积累阅历。从而不断进步，自己超越自己。 新的一年新的起先，在将来的一年中，我将勇于进取，不断创新，努力完成公司安排的工作和任务，争取取得更大的进步!望公司领导和同事多多帮忙和指正。 证券公司个人工作安排3 一、增大宣扬力度，加强银证合作。 _营业部打算和县内各大银行网点进行牵手合作，与银行方进行沟通联系，并在银行柜口放置公司统一印制的宣扬册，并且本着与银行方互惠互利，共同发展的基础，推出股民开户实惠政策，变被动营销为主动营销。 二、加强股民教化，供应投资询问。 _营业部针对新股民，赠送股民宣扬手册和教化光盘，依据股民

6、的差异化管理原则，对资金量较大的客户赠送了_投资分析软件。 并且，营业部还要在每个星期组织股民收看公司的证券讲堂，增加股民投资参加的主动性。 三、重新细分与定位目标市场。 针对不同的客户群体，通过提高、改善服务方式及服务渠道，从而满意不同客户群体的不同须要，并且大力发展非现场客户，并主动吸引更多的优质客户。 四、接着完善日常工作。 提升对存量客户的服务质量，在夯实基础的状况下，加大力气扩展业务，努力多汲取机构客户，提高市场占有率和资产保有率。 五、坚持客户为本的宗旨，科学设计服务工作流程，给客户供应一个便利快捷的投资环境。 加强员工的业务培训，提高工作实力和业务素养，建立一支高效团结的员工队伍

7、。 在工作中加强服务意识，做到针对不同客户供应所需的投资服务，深化人性化服务理念，从而真正提高服务质量。 六、“开源节流、增收节支”。 明年，_营业部将进一切努力，一方面，服务好原有老客户的同时，不断开发更多新客户，以增加各项利润指标。 另一方面，想尽一切方法限制费用指标，降低经营成本。 七、加强投资询问力气。 新的券商之间的竞争，还体现在研发方面的竞争。 立足营业部实际状况，加强员工队伍的培育，在团队合作的基础上逐步变更投资询问薄弱的局面。 采纳多种现代通讯方式，加强和客户的沟通与联系，开展多种快捷的服务，如业务提示，研发报告举荐，等等，使营业部对客户的服务向纵深发展。 总之，_营业部的全体

8、员工将紧跟公司的步伐，让管理和服务上一个新台阶，为公司树立良好的品牌形象，吸引更多的投资者，面对新的一年，我们充溢信念。 证券公司个人工作安排4 本月工作重点在于以下四点： 1、手中现有客户资料的开发。 整理出手中的每个意向客户，通过电话回访，接近客户，挖掘客户的需求，要把公司近期实惠活动政策介绍给客户，切忌不能光和客户谈论股票，要想方法从生活入手拉近关系。留意总结每次通话存在的问题。针对不同客户事先想好通话内容，挂电话时要讲好话术，为下次通话做好打算。 每天给客户打电话的时间支配： 下午回公司开会时间;晚上18:00-20:00。 2、新增客户资料。 要保证每天至少要取一名客户资料，并在3天

9、之内做第一次电话回访。新要取的客户资料所发第一条短信：您好，我是今日在_和您交谈的东北证券的客户经理詹可佳，在接下来的一段时间您将会享受到我公司优质的短信试用服务。请把我的手机号码存在您的手机里，以便您有什么问题可以刚好联系我。祝您投资开心! 坚持给潜在客户发短信，打电话。 3、与银行合作的小区活动。 首先根据与银行的合作方案去逐步执行，直到活动正式起先。 活动前，事先把几种话术背娴熟，活动中，要主动去迎接客户，不错过每一个身边经过的客户，尽可能保证每一个客户都能够谈话，争取要到客户的联系方式。 要取客户联系方式的话术： 帮客户分析股票、基金，回去再请教一下分析师，日后帮客户关注一下手中股票，

10、分析一下股票的调研报告，要取电话便利联络; 公司以后再有什么活动可以便利联系到客户; 4、银行驻点如何开发客户。 银行内：早上去银行后先跟银行员工打好招呼，安置好物品摆放，由于客户稀有，所以不能放过每一名客户，有客户来办理业务时主动去递交宣扬折页，介绍公司近期实惠活动，争取与有多方面的沟通内容; 银行外：银行没有客户时，手持宣扬折页去门口旁边等待流淌客户经过，发送宣扬折页;在下午时间去周边转转，找寻可以沟通的客户; 与银行员工处好关系，尤其是行长，要表现出我很主动的去工作，想给银行、给自己带来效益，要做出效果来才能变更行长对我的看法。 证券公司个人工作安排5 (一)打造服务品牌，注意温馨服务

11、1、对基础客户订制生日祝愿，感受节日关怀; 2、对客户持有股票的配股、增发、权证到期日、行权进行温馨提示，提高客户忠诚度; 3、客户可通过公司网站、行情询问系统自行定制手机短信，并选择须开通的短信服务; 4、营业部自主发送短信，供应大盘热点追踪、金股举荐服务，引导客户理性投资，提高操作水平; (二)把产品销售工作做细做强 1、要把相关产品探讨透，把营销精力放在优质产品上，如此才能形成多赢。 2、引导全体员工对客户进行分类，不同客户有不同的选择，营销工作要做到有的放矢。 3、关注已经购买产品的客户，跟踪并服务好他们。 (三)深化高端客户的服务内涵 1、深化了解现有高端客户的潜在需求点，进行适当的引导，例如产品销售。 2、组织更多不同形式的高端客户沟通活动，促进与大客户的良性循环。 3、走出去，引进来。通过与银行的合作，拓展高层次的客户群。 (四)加强员工业务培训，不断提高员工素养，增加队伍战斗力 新业务品种不断增加，如创业板、三板业务、ETF业务、新股发行、融资融券、IB业务、产品销售等等，为了提升大家对各个业务品种的认知水平，必需统筹制定培训安排，从而促进各项业务的均衡发展。 证券公司个人工作安排