行政客服助理岗位职责.docx

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本文为Word版本，下载可编辑操作行政客服助理岗位职责 客服文员行政助理 湖北华洲机电工程技术有限公司 湖北华洲机电工程技术有限公司,华洲机电,华洲 岗位职责: 1、负责接听客户服务热线电话,受理客户需求,解答客户疑难,记录和处理客户投诉; 2、为客户供应相关产品的询问,解答相关问题。 3、 负责售后及客户回访工作。 岗位要求: 1、声音甜蜜、一般话标准,具有良好的表达及沟通力量。 2、娴熟操作excel等办公软件 3、有良好的服务意识,责任心强。 4、亲和力强、有肯定的抗压力量及应变力量,擅长处理突发大事,敏捷解决客户遇到的问题 。 5、有客服工作阅历者优先考虑。 .qiquhA.com Edit 第 1 页 共 1 页