前台行政客服岗位职责范围.docx

《前台行政客服岗位职责范围.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《前台行政客服岗位职责范围.docx（3页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、前台行政客服岗位职责范围 前台行政客服岗位职责范围 思欣 .及时、准确接听/转接 ，如需要，记录留言并及时转达; 3.保持和医生护士、咨询部及其他相关部门的沟通，确保服务质量，配合好其它部门工作的开展; 4.完成上级主管交办的其它工作。 前台行政客服岗位职责范围2 1.负责中心的接待工作,接听来电,接待来访者; 2.协助处理中心内外部各种事宜; 3.协助中心招募学员,统计出勤率以及客户服务; 4.协助玩具和产品的销售; 5.其它上级安排的行政事务 前台行政客服岗位职责范围3 1、负责企业 总机的接听、转接工作，为来电人员提供咨询服务 2、负责企业来访人员的接待工作 3、负责企业杂志、快递等文件

2、的收发工作 4、负责企业相关资料的分类、保存、归档等管理工作 5、负责前台区域的环境卫生管理工作 6、具备良好的礼仪只是和经历，有较强的应变能力 7、形象气质佳，具有亲和力 8、熟悉基本办公软件 前台行政客服岗位职责范围4 1. 负责接转总台 、解答顾客一般问题; 2.负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程; 3.负责关注现场服务环境、根据标准为顾客提供完善服务; 4.负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报; 5.负责顾客回访及重要节日顾客慰问; 6.领导临时交办的其他事宜。 前台行政客服岗位职责范围5 1、采集辖区内业户资料，做好业户档案管理。 2、负责公司服务热线 的值守

3、，并采集、把握热线 的所有记录，记录保修和服务质量。 3、负责业户来访、来信、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作。 4、负责业户装修申请、门禁卡、租赁车位等手续办理。 5、协助其他部门处理其他事务。 前台行政客服岗位职责范围6 1、 负责辖区内的大堂前台接待工作，保持大堂的宁静、整洁和良好秩序，做好相关信息的登记; 2、 负责辖区内物业管理费、电费、租金等收费通知单的发放和费用的催缴及租户信件的发放工作; 3、 负责采集辖区内租户资料，做好租户信息管理，维护和租户的良好关系; 4、 负责受理租户的各种服务、投诉、报修等处理工作，及时做好上报、回复、跟踪、检查工作; 5、 负责做好辖区内租户的宣传，回访及满意度调查等工作; 6、 遵守公司的各项管理规章制度; 7、 熟练操作Office软件。 前台行政客服岗位职责范围7 1 、门诊的现场咨询/ 咨询、接诊、分诊等 2、 门诊客户的回访及预约，客户投诉的初步受理或妥善转接给上级管理人员 3、 确认模型的收发情况，及时预约客人 4、 门诊/医院公共区域硬件设备管理及催促/协助保洁人员维护好前厅环境卫生 5 、业务收款以及登记当天的业绩报表 6 、诊室日用品的领取及分发 7 、管理门诊病例并存档管理 8 、其他行政事务 前台行政客服岗位职责范围