PMP考前培训.pdf

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1、学习使人进步PMP （2008 版）考试培训课程5 天 + 3 天(考前冲刺 1 + 模拟考试2) 培训对象 : 有志于获取国际项目管理专业(PMP)资质认证的企业、组织及各界人士。企业与组织的高层领导，部门经理，产品研发经理，项目经理，人事经理，质量与采购经理，工程监理，技术人员，社会活动组织者，公务员以及对项目管理感兴趣的各界人士。培训目标 : 深度剖析现代项目管理理念及其理论体系，全面介绍国际通行的PMI 项目管理行业标准及其方法，详细讲解最新版 PMBOK的启动、计划、执行、控制、收尾5 大过程组以及专业职责要求，对PMBOK 的知识体系及其输入输出工具架构，进行抽丝剥茧式的解析，对整

2、体、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购9大项目管理过程，加以模块化、递进式的重点讲授，并对PMBOK未能涉及而又必考的额外知识，予以周密详尽的传教。本课程旨在于，通过理论与实践相结合的情景案例，使学员轻松理解、快捷掌握烦杂的考试知识体系；通过考核要点揭示、实战题型分析以及大量习题演练，使学员成竹在胸、百变不惊;通过文化差异解剖、应试技巧点拨、临场诀窍揭密，帮助学员扫除考试盲区。有限时间内的高强度集训，通过率都保持在85%以上，从而使涉足于项目管理、或希望通过项目管理提升绩效的企业或组织，能够以最小的投入拥有最多的职业项目管理专家。课程内容 :概述考题类型通过标准PMI 基本理念

3、项目管理的基本概念项目管理的定义组合管理和项目集管理PMBOK（2008 ）项目管理过程组和知识领域表项目管理办公室（PMO）项目与运营的关系事业环境因素组织过程资产 流程和程序组织结构的类型项目管理过程组项目生命周期的特性项目需求分析过程项目沟通管理规划沟通识别重要干系人管理干系人期望客户期望的管理项目章程制定项目章程项目经理的指派收集需求定义范围召开项目启动会议项目规划过程项目计划流程图项目计划制定项目目标的标准：制定项目管理计划制约因素假设项目计划过程项目计划概述常用的计划开发工具项目计划回答以下问题项目计划要素显示项目信息的典型方式工作分解结构(WBS) WBS 开发流程图创建工作分解

4、结构定义活动WBS格式WBS视图WBS关系计划编制后工作工期计划分析过程资源管理项目资源计划决定资源类型准备资源责任矩阵编制资源计划项目责任矩阵网络图与WBS 的关系排列活动顺序前驱图示法 (PDM)中的相关性关系依赖关系估算活动资源估算活动持续时间制定进度计划基本进度术语应用关键路径法(CPM) 关键路径添加管理任务控制进度工期压缩验证进度三点时间估计（PERT）CPM 与 PERT 的区别造成项目工期拖延的人的因素项目执行和控制过程指导与管理项目执行计划实施的工具和技术计划实施：工作结果执行和控制过程中的活动：项目控制是在项目整个生命周期中重复的过程项目控制的目的是使项目按时、不超预算、符

5、合规格地完成，这是通过：控制的四个阶段监控项目工作项目控制的重点内容核实范围控制范围项目质量管理质量特性质量要素质量管理过程规划质量实施质量保证质量保证管理实施质量控制质量控制的工具质量成本模型直接质量成本间接质量成本项目管理中的质量和人员项目变更管理变更的定义变更管理计划检查可能引起变更的因素变更协调变更控制变更请求表的要素变更请求表包括：实施整体变更控制集成变更控制项目经理在变更管理中的角色成本管理过程成本估算方法估算的准确性生命周期成本项目估算精度成本管理实际上做什么制定预算控制成本挣值管理风险管理流程规划风险管理风险管理计划识别风险风险识别步骤项目风险识别方法风险清单风险分析实施定性风

6、险分析实施定量风险分析风险量化附加风险应对计划风险应对措施的开发风险应对措施的工具和技术风险应对措施开发的输出监控风险项目采购管理规划采购集中 / 分散订约采购计划的工具和技术工作陈述 (SOW) 合同约束陈述，描述双方对服务执行情况的义务实施采购合同发生过程评估标准供方选择的其他工具和技术合同谈判常用谈判策略项目经理的谈判目标管理采购采购合同类型主要合同支付办法结束采购合同收尾项目阶段人力资源工作的特点概述人性理论人员激励根据需要进行激励项目人力资源管理的过程人力资源计划项目团队组建项目团队建设项目团队管理制定人力资源计划项目人员配备项目人员配备的依据绩效评估项目人力资源绩效考核项目团队的作

7、用组建项目团队建设项目团队管理项目团队项目团队建设项目团队的特征团队成员的选择团队角色：团队建设的工具与方法项目团队建设 人员绩效考核在项目的生命周期里所有团队通过同样的调整阶段如何成功走过团队发展的各个阶段高效的团队的建立和维护影响绩效的因素项目经理的权力项目经理应正确用权非职位权力的来源导致组织产生冲突的根源看待冲突的两种对立的观点项目生命周期内的各阶段最易引发冲突的原因五种冲突处理策略冲突产生的一些积极效果冲突的处理步骤项目经理处理冲突的手段项目收尾过程合同收尾行政收尾执行最后的项目评价经验教训总结报告总结项目的关键问题以说明项目的绩效以及对以后的项目的指导意见. 经验教训报告内容举例项目总结报告造成失败的原因重新分配项目人员与资源附件模拟题精解