艺术培训中心策划书.doc

-* 诺 圣 艺 术 中 心 策 划 书 目录： 一. 中心概况 二. 经营目标 三. 经营计划 四. 人事计划 五. 管理运营 六. 市场分析 七. 环境分析 八. 条件分析 九. 投资解析 十．运营组合策略 十一风险规避 一.中心概况 1.本艺术中心属于艺术培训服务行业，名称为（诺圣艺术中心）。主要服务对象为学龄前及青少年各种艺术培训及艺术高考辅导，重点科目是创意美术启蒙、现代水墨、和即将参加高考的艺术类学生的美术辅导。 2.诺圣艺术培训中心位于杨浦区中心地带周家嘴路附近，希望经过一段时间的发展，创建自己的培训品牌和培训特色，将成为上海市最为专业的，最为正规的艺术教育服务机构。之后，将继续发展与国外艺术教育机构合作成为国际品牌的艺术教育服务机构，在全国各大城市开办各连锁培训中心，进军全国。 3. 诺圣艺术培训中心需创业资金——元。 二.经营目标 1.虽然地理位置处于杨浦区，周边环绕众多小区及中小学校，生源相对丰富，竞争对手不多，但本机构刚刚开办，想要打开市场，必须要在教学服务质量和学生家长的需求上下功夫，取得他们的信任，不断的开拓市场，巩固市场。短期目标是在本市内站稳脚跟，谋求进一步的发展。 2.本机构将在2年内逐步发展成为一家师资力量雄厚，培训服务一流，并有一定市场占有率的艺术教育服务机构，在上海众多培训辅导品牌中闯出一片天地，并成为艺术教育服务行业的知名品牌。 三.经营计划 1.培训辅导：培训输出，为客户配套各个科目的一对一，或一对多的培训服务。 2.培训辅导班：学生可以来我们开办的速成班里上课（可以单点教师一对一授课），班级可分5人以内和15人以内的中小型班。 3.培训时间：每天下午13：00—17：00 ， 晚上18：00—20:00 双休日上午8：30—11：30，下午12：30—16：30 4.对以上计划，我们将分工协作，各尽其职。我们将会在教学质量、服务态度、价格行情等方面下功夫，争取获得更多的客源。 四.人事计划 1.艺术中心运营前期，初步计划设立三个部门（市场部、教学部、财务部），招收2—3名全日制雇员（包括1—2名教师），1名临时雇员（教师）。 具体内容如下： （1）通过学校招聘艺术类学生，有一定工作经验和工作能力，有良好的职业道德，工作认证负责，有爱心，有积极的上进心，有团队精神的在校大学生（男女不限）,应聘者持《招用职工登记表》，并附入个人资料来面试。 （2）同时邀请各大名校老师教授等来我培训中心授课、讲解。 （3）经面试、笔试、综合测试合格者方可录用。 2.为了提高服务人员的整体素质，被招聘上岗的人员都需要接受专业的培训。 具体内容如下： （1）制定培训计划，确定培训目的，制定评估方案。 （2）实施培训计划，贯彻学习教育心理学和各种规章制度。 （3）考核上岗，对于不合格者不予录取或停职。 五.管理运营 制度管理在中心经营过程中，管理与效益是亲密相关的，因此，制度化的管理在运营过程中是相当重要的。 相关的管理制度有： 1、出勤制度 2、固定资产管理制度 3、财务管理制度 4、工资的发放管理制度 5、业绩与员工工资的关系制度 6、教师培训制度 7、管理人员的权限规定制度 8、员工的奖惩制度 9、员工工作制度 10、教案作业管理制度 11、培训输出管理制度 12、班级管理制度 13、会议管理制度 六.市场分析 1.生源:路圣艺术中心的中心目标顾客有：创意美术启蒙、现代水墨课程主要针对杨浦及虹口区的幼儿园及小学生。艺术高考辅导课程主要针对杨浦及虹口区在校高中生及三校生。 2.竞争对手:周边已有几家培训中心，但都不是很专业，办学体制也不够健全，是薄弱环节，在竞争中我们占有较大的优势。 3．到选定教学点地区做市场调查，确定市场前景与预期规模。 4. 派相关人员张贴广告宣传单，并通过举办教学成就展、学习咨询会等活动来达到宣传的目的。 5. 在采取“广告轰炸效应”策略的同时，给予一定的优惠政策。（比如：前3名来我辅导班报名的赠送礼品）从而达到迅速推广的目的。 6.如果条件允许，可进入中小学校直接进行宣传，这样可以有效的将培训班名义上正规化。 七.环境分析 A 市场背景：（1）现在大多数的家长都十分重视孩子的特长，为了加强巩固孩子的才能不惜金钱。 （2）现在很多学生在业余时间除了玩电脑就是看电视，浪费时间。 （3）有的学生是真的想提高自己的才艺水平，也有的只是为了参加应付艺术高考...... B 宏观环境分析：教委禁止学校开办各类收费性质的辅导班、少年宫也取消了各类兴趣班的开设，这样为我们这样的教育机构提供了市场环境。 八.条件分析 1.优势： A地理位置优越 B师资雄厚，容易聚集，易于管理。 C生源市场较大，有潜力可挖。 2.劣势： A艺术中心刚创办还没有知名度，一切都属于摸着石头过河。 B竞争对手大多已经开办了一定的时间，易于招揽学生。 九.投资解析 1. VI设计 （1）企业标识： 要明显的体现出路圣艺术中心的经营信息，要符合艺术中心的经营特色，并且要能有效的结合现有的资源和本身的特点来设计本机构的VI。 (2)中心理念: 营造艺术氛围 培养艺术兴趣 掌握艺术技巧 总结艺术成果 重点提升才艺 2.投资计划 （1）固定设施 教室----培训场所的要求不必讲究奢华，只符合自己的经营的特点，且能达到给学生及家长留下清洁、舒适的美好环境即可。 桌椅----可根据具体的需求来进行灵活的配套安排。 （2） 广告宣传----建立网站进行宣传并可利用宣传手册散发的形式进行有力度的宣传。（要求：无论是名片或宣传单都必须有特色、有创意、有艺术气息，给顾客留下一个正式正规的印象。） 注：前期投资，固定设施及营业设施，可以利用部分已有的设备，以降低其投入。 3.经营理念 符合目标客户的需求——艺术中心经营的是针对幼儿园及中小学高中生的培训辅导机构，以提高艺术修养为重中之重，同时也要通过其他方式来陶冶学生的艺术情感。 十.运营组合策略 1.师资策略 师资特点：专业性强，有素质，有工作能力的专业教师。 目标市场：针对学龄前及中小学生，和艺术类高考考生。 服务定位：中小学高中生辅导定位。 教师包装： 教师可按工作能力分为不同的等级（收费标准不同，工资不同）。 2.价格策略 价格定位：创意美术启蒙、现代水墨课程每课时120元 艺术高考辅导每课150元/天，9800元/学期 3.坚持四大原则 A.集中原则：财物资源聚焦，便于管理，利于竞争。 B.攻击薄弱环节的原则：中心要善于抓住对手的薄弱环节来展开竞争攻势。 C.巩固强化已有客户原则：在培训授课过程中，要耐心细致，关爱学生，注意艺术水平的提高，与学生建立良好的关系。 D.客户档案原则：中心要建立健全客户档案与资料管理，定时访问，与家长交流共同，双反共同努力提高学生的艺术水平。 十一.风险规避 由于行业风险的不确定性，因此，建议在开业之后1年，可以通过核算将公司执行承包经营，具体方式待定，前提是统一招生，统一品牌，统一经营，可通过下述方式来执行降耗从而实现降低风险的目的，且提高员工的工作积极性。 解决方案： 1.到选定地点后立即开展市场调查，争取以最快速度掌握第一手资料，经过数据统计，对策划做出相应的调整。 2.进行员工集训，增强团队协作精神，提高工作效率。 3.先将获赠人员的名单记录下来，再根据人数买礼品，就不会造成资金浪费及货物积压。 补充建议：我认为在进行广告宣传时，应积极营造路圣艺术教育正规化、专业化的企业形象。如：宣传单应注意美观性，可通过加印盖章来加深正式性；张贴时应注意规范性，以与其他区分开来；发传单时切忌漫天发放，这对树立企业形象极为不利。可采取义务咨询、有奖问答等活动达到宣传的目的。 招生时应特别注意工作态度，因为这是中心向家长展示企业形象的绝佳机会。学期末以问卷调查的方式向学生及家长征求建议，以展现XX负责任的一面。为路圣艺术中心的发展及以后的培训打好群众基础！