2022年现代行政管理总复习资料.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思行政治理学总复习一、多项挑选题（只考双号）*2. 行政治理的特点是 ABCDE A. 自然属性和社会属性的统一 B.科学性和艺术性的统一C.行政治理活动与作业活动相区分 E 行政治理是一项创新性的活动D 行政治理与组织密不行分4. 行政治理主体的显著特点包括 AB C A. 阶层性 B. 全员性 C.部门性 D.阶级性 E 强制性6. 行政治理客体的属性主要表现在 AB C A. 客观性 B.可治理性 C.系统性 D.主观性 E.适应性*8. 行政治理机制的特点（ABCDE ）A. 内在性 B.系统性 C.

2、客观性 D.自动性 E.可调性10. 行政治理环境按主体的范畴划分 ,可分为 AB A. 内部环境 B.外部环境 C.一般环境 D.任务环境 E.社会环境*12. 以行政治理内容为目标的基本功能体系具体包括 ABCDE 功能A. 经济功能 B.文化功能 C.社会功能 D.政治功能 E.生态功能14. 政府功能的实现方式有 AB CD A. 供应 B 补贴 C.生产 D.管制 E 赔偿16. 行政领导的要素包括 AB CD A. 领导者 B.被领导者 C.领导目标 D.客观环境 E.客观过程18. 行政领导的作用有 AB CD A. 指挥作用 B.和谐作用 C.沟通作用 D.勉励作用 E.平稳作

3、用名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 15 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思*20. 行政领导者的才能素养主要有这几方面 ABCDE A. 熟悉才能 B.决策才能 C.组织才能 D.和谐才能 E.应变才能22. 行政领导者的群体素养结构主要包括 AB CD A. 年龄结构 B.学问结构 C.智能结构 D.气质结构 E.心理结构24. 领导沟通的主要方式有 AB CD A. 倾听 B.提问 D.演讲 C.辩论 E.指示26. 行政责任体系的特点有 AB CD A. 行政责任是一种责任 B 行政责任是一种义务 C.行政责

4、任是一种任务D.行政责任是一种监督 ,掌握和制裁行为 E.行政责任是一种道德28. 惩戒性的行政责任承担方式有 AB CD A. 通报批判 B.停止违法行为 C.撤消违法打算 D.行政处分 E.承认错误 ,赔礼赔礼30. 行政责任实现的外部机制有 AB C A. 健全法制 ,完善组织制度建设 B.行政问责制 C.健全监督机制D.行政道德建设 E.对工作的忠诚度32. 行政才能的特点有 AB C A. 具有系统性 B.具有动态性 C 具有空间性 D.具有强制性 E.具有权威性34. 从行政才能实现组织生存与进展的一般功能进行划分 ,可以将行政才能划分为 AB C A. 基础才能 B.核心才能 C

5、.亚核心才能D.半复杂才能 E.简洁才能*36. 行政服务才能的影响因素 ABCDE A. 观念问题 B.服务才能与服务需求的适配程度 C.资源的数量和质量D.外部环境 E.服务类型的影响名师归纳总结 38. 行政创新才能的特性 AB C 第 2 页,共 15 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思A. 行政创新才能的核心性B.行政创新才能的破坏性C.行政创新才能的高风险性D.行政创新才能的突变性 E.行政创新才能的不行猜测性40. 根据决策的重要性程度划分 ,决策可分为 AB A. 战略决策 B.战术决策 C.确定

6、型决策D.风险型决策 E.追踪决策42. 根据决策主体的不同 ,决策可分为 AB A. 集体决策 B.个人决策 C.领导决策 D.群众决策 E.公众决策*44. 行政执行的方法有 ABCDE A. 行政方法 B.法律方法 C.经济方法 D.思想政治训练方法 E.技术方法46 行政和谐的原就有 AB CD A. 依据法规 ,方向明确的原就 B.统筹兼顾 ,平稳冲突的原就 C.求同存异 ,敏捷权变的原就D.客观公正 ,实事求是的原就 E.利益均衡 ,各有所得的原就48. 行政掌握的过程 AB C A. 确定标准 B.衡量工作绩效C.订正偏差 D.总结体会 E.完善制度50. 行政监督的功能有 AB

7、 C A. 行政监察 B.行政纠错 C.行政防护 D.行政救助 E 行政补偿名师归纳总结 52. 实施目标治理的基本程序有 AB CD 第 3 页,共 15 页A. 制定目标前的预备工作B.目标制定 C.目标的实施D.检查结果 ,信息反馈和处理C.赏罚分明54. 标杆治理的特点 AB CD A. 标杆治理是一个动态的循环的过程B.标杆治理更具体,明确 ,可行C.标杆治理留意实践D.标杆治理具有广泛的适用性C.标杆治理更留意科学*56. 实施战略治理的原就 ABCDE - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思A. 与环境相

8、适应的原就B.统筹全局的原就C.当前与长远兼顾的原就D.投入与产出相匹配的原就 C.综合平稳的原就*58. 行政财力资源配置的功能有 ABCDE A. 积极进展生产 B.改善经营治理 C.加速技术改造D.提高流淌资金利用效率 E.提高基本建设投资效益60. 行政物质资源配置的特点 AB C A. 服务性 B.技术性 C.事务性 D.复杂性 E 合理性*62. 行政信息资源配置的特点 ABCDE A. 时效性 B.精确性 C 行政信息的效用性 E.行政信息传递的规范性D.行政信息配置的权威性64. 行政信息资源配置的程序 AB CD D.信息的反馈E.信息的落实A. 信息的收集B.信息的加工C.

9、信息的传递*66. 行政绩效评估的程序为 ABCDE A.制定方案 B.初步调查 C.治理掌握评估 68. 行政绩效的制约因素有 AB CD D.具体评估 E.撰写评估报告A.行政环境因素B.行政组织因素C.行政人员因素D.科学技术因素E.行政战略因素*70. 学问治理战略的实施方法有 ABCDE A.构建支持学问治理的组织体系C.制造有利于学问治理的企业文化E.建立学问治理的评估系统二、判定改错题1、社会监督是一种内部监督；判定：错误B.加大对学问治理的资金投入D.开发支撑学问治理的信息技术名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 15 页精选学习资料 - - - - - -

10、- - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思理由：社会监督是一种外部监督；2、职能对社会进展的作用具有双向性,即可正可负；判定：错误 理由：功能对社会进展的作用具有双向性；3、行政应急处置才能属于组织的核心才能；判定：错误 理由：行政应急处置才能属于组织的亚核心才能；4、行政治理是一门艺术；判定：正确 理由：行政治理是一门科学,也是一门艺术；5、行政补偿是以行政组织的违法行政行为为基础的；判定：错误 理由：行政补偿是以行政组织的合法行政行为为基础的；6、标杆治理留意理论；判定：错误 理由：标杆治理留意实践；7、行政创新才能是打算组织进展的亚核心才能；判定：错误 理由：行政创新才能是打算组

11、织进展的核心才能；8、行政问责制是一项重要的事前监督制度；判定：错误 理由：行政问责制是一项重要的事后监督制度；9、全面质量治理以顾客关注为焦点；判定：正确 理由：全面质量治理以顾客关注为焦点,应表达“ 顾客至上” 的思想；10、狭义的行政监督又称为外部监督；判定：错误 理由：狭义的行政监督又称为内部监督；11、学问治理强调按“ 知” 安排；判定：正确名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 15 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思理由：学问治理强调按“ 知” 安排,强调了学问的作用；12、在学问经济时代,组织更加重视对员工

12、的物质勉励；判定：错误理由：在学问经济时代,组织更加重视对员工的精神勉励；三、简答题1. 如何应对行政决策陷阱与障碍？答：决策者必需在决策中积极寻求决策障碍的计策之道：1. 充分熟悉人类认知才能的有限性,防止在决策中过度自信；2. 突破框架效应,看清决策问题的本质；3. 尽可能防止决策中显现的各种偏差；4. 正确衡量不同层次的目标；5. 找准决策的问题,合理预设决策目标的路径；2. 政府行政功能的实现方式有哪些？答：政府行政功能的实现方式一般有以下几个方面：1. 供应；指政府通过财政预算供应产品和服务；2. 补贴；指政府对供应特定产品和服务的组织和个人赐予肯定的资助；3. 生产；指政府通过设立

13、国有企业直接生产产品,供应应公众,产品主要为水电煤气,公交等自然垄断物品；4. 管制；指政府行政组织在市场机制的框架内,为矫正市场失灵,通过学习庙宇相关规范标准,对经济主体的活动进行干预和掌握的和为；3. 行政绩效评估的原就有哪些？答：行政纯洁评估的原就有：名师归纳总结 1.为建设中国特色社会主义服务的原就第 6 页,共 15 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思2. 定量和定性相结合的原就3. 现实成效与长远成效相统一的原就4. 局部效益与整体效益相结合的原就4. 公共行政治理与私人行政治理的区分有哪些？答：公共

14、行政治理与私人行政治理之间的区分如下：1. 目标不同,公共行政是为公众服务项目的,私人行政治理就以营利为目的；2. 实质不同, 私人行政治理为了实现组织目标,公共行政治理要留意到效率和公正；3. 特性不同,与私人行政治理相比,公共行政治理特别强调政府责任；4. 监督方式不同, 公共行政治理要受社会大众的监督,而私人行政治理的监督主要来自组织内部；5.权力来源不同, 公共行政治理的权力来源于社会大众,私人行政治理的权力就大多是私人授权；5. 非政府组织行政功能的实现方式有哪些？答：非政府组织行政功能的实现方式主要包含如下内容：1. 供应,非政府组织是重要的社会产品和服务的供应者；2. 监督,非政

15、府组织发挥了监督功能,一方面客观地、公正地为各类社会主体供应服务项目,另一方面承担相应的责任,起到监督社会运行的作用；3. 爱护,非政府组织,动员社会力气对妇女等社会弱势群体供应社会救济；通过参加者这些组织,促使全社会形成热心公益、扶贫帮困的社会氛围,爱护了公平友爱；名师归纳总结 4.培养,非政府组织培养了公民意识到、权益意识,强调人们的公民身份,强第 7 页,共 15 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思调人们应积极主动地参加公共事务；6. 如何打造团队精神？答：行政领导者打造团队精神要做到以下几点：1.营造相互

16、信任的组织氛围；行政领导者要向组织发布简洁明确的信息,压制破坏性、竞争性的行为,勉励成员从团体意识动身的行为；2.建立有效的沟通机制；沟通是保持团队精神与凝结力的关键环节,建立畅通的沟通渠道可以使员工进行信息的沟通沟通；3. 进行了人性化的治理,人性化治理是处理日常工作和上下级关系的治理技巧,来自精神和物质方面的有效勉励可以趣到激发、稳固员工的作用；7. 行政治理者应怎样进行环境治理？答：治理者应仔细做到以下几点：1.明白与熟悉环境；这是环境行政治理工作的基础；确定环境对组织与行政管2.分析与评估环境； 要划分与确定环境因素的类型,理影响的领域、性质及程度的大小；3. 能动地适应环境；第一,对

17、于一般环境只能实行主动适应才能的方法；其次对于任务环境,行政治理者要积极干预,制造条件,影响环境朝着有利于本组织的方向进展； 第三对于稳固环境,行政治理工作者可以按正常的程序和规范进行猜测与方案；第四对动态环境,行政治理者就要加强监测,并实行权变行政治理模式,敏捷应变；8. 如何提高公共部门的行政创新才能？答：提升行政创新才能的方法一般有以下五点：名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 15 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思1. 树立创新型组织的观念；2. 建构合适的组织结构；3. 领导者是组织创新的关键；4. 创新行为

18、依靠于良好的治理机制；5. 营造创新环境；四、论述题1试述如何提高组织的行政应急处置才能答：提升行政应急处置才能的策略有如下：（一）提升私人行政应急处置才能的基本策略1.企业在组织定位上要嵌入社会体系；2.建立突发大事预警机制；3.构建应急治理体系；4.培训员工的应急处置意识及才能；5.通过组织学习,增强行政应急处置才能；6.增强企业与政府、社会之间的沟通与合作（二）提升公共行政应急处置才能的基本策略1.增强全社会的应急处置意识；2.完善危机预警机制和应急治理体系；3.加强政府与社会之间的沟通合作；4.寻求和积极促成应急处置治理的多边合作和国际合作名师归纳总结 - - - - - - -第 9

19、 页,共 15 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思2试述提高行政绩效的途径和方法答：提高行政绩效的途径和方法有如下这些：（一）提高行政绩效的途径1.解放思想,坚固树立绩效观念；2.建立科学、规范的行政治理体制；3.贯彻依法行政的原就；4.全面提高行政领导和工作人员的素养；5.引入必要的勉励机制,保证政令畅通；6.大力反对行政工作中的官僚主义,快速扭转各级机关的工作作风；7.运用科学进展观,努力实现行政治理技术手段现代化；（二）提高行政绩效的方法1.层级领导法；2.目标治理法；3.以点带面,典型带动法；4.现场办公法；3如何懂得行政治理是科

20、学性和艺术性的融合答：行政治理是科学性和艺术性的融合：（一）科学性1.行政治理具有系统性,人们可以经过长期的体会总结和理论升华,形成反映行政治理规律的理论体系；2.行政治理的基本理论和方法可以通过学问传递,指导行政治理实践；3.通过心理学、社会学、政治学、治理学、经济学、系统科学、哲学等相关学科的交叉融名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 15 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思合与兼容并蓄,行政治理学已经形成了完整独立的学科；（二）艺术性1.行政治理是一门艺术；行政治理者所开展的治理活动都是以人为核心的；2.行政治理

21、的艺术性是指行政治理者在把握肯定理论和方法的基础上,敏捷运用这些学问和行政治理技能的才能,强调行政治理者的积极性主动性和制造性；3.行政治理活动中的各类影响因素是不断变化的,存在着各种突发性,偶然性的不确定因素；4.胜利的行政治理者应当关于在实践中应用行政治理理论,关于发觉问题,总结体会,并通过实践制造和进展行政治理理论；4试述如何提高政府的公共服务才能答： 提高政府公共服务才能的具体方法有如下：1. 明确公共产品与服务的消费者,生产者和供应内涵；公共产品与服务的消费者是指接受公共产品和服务并完成公共产品与服务消费过程的人或组织；生产者是直接向消费者供应服务；2. 以供应有效公共服务为目标,创

22、新公共产品与服务的制度支配；一是生产者是公共行政组织,提供应者也是公共行政组织,二是生产者公共行政组织部门,供应者是私人部门；三是生产者是私人部门,支配者是公共行政组织；四是生产者和支配者均是私人部门；3. 构建公共部门之间、公共部门与社会之间的合作服务网络关系；在现代市场经济条件下,政府部门、市场主体第三部门及自愿组织都成为公共服务的供应一主体；名师归纳总结 4.关注服务型公共组织建设；通过供应公共服务与公共产品,满意公民公共需求,第 11 页,共 15 页第一是职责结构决策制度3 个硬要素的有机结合；其次是公务人员,服务价值观, 服务文- - - - - - -精选学习资料 - - - -

23、 - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思化,社会公众参加者 4 个软要素的相互融合；五、材料分析题 材料分析 一：某市公安局新上任的交通到处长张某,为尽快转变交通处存在的纪律放松、干警担心于位的落后状况, 他第一深化基层单位和干警进行调查讨论；然后, 他针对该处存在的主要问题实行了一些行政措施,如：（一） 派人到外地学习先进交通治理体会,制订岗位责任制；（二）对少数违法乱纪干警赐予必要的惩戒；（三）派工作组进驻问题多的交通队；（四）改善干警工作条件和必要的福利待遇；这些措施实施后,该处工作有了明显起色,张处长的威信也因此大大提高；各科、 队和几位副处长遇事不论大小都要向他请

24、示,没有他的点头很多事情就很难办； 张处长自认为： 领导干部的威信就是要利用手中把握的权力来树立,手中无权就谈不上威信,就没有号召力；在这样的思想指导下,张处长通过使用行政手段,虽然使交通处的工作有了明显起色,树立了个人威信, 但该处存在的主要问题却没有从根本上得到解决；而且仍使一些人可怕他,对他敬而远之；后来他离休了,他的威信也随之消逝了；交通处的干警对他褒贬不一,有的说：交通处没有张处长这样的干部不行；有的说：一个领导干部仅靠权力来树立威信是调动不起下属人员的积极性的；试分析：行政领导者的威信（或影响力）来自哪里？张处长建立起的威信为什么不能长久？ 材料解答 行政领导者的威信（或影响力）主

25、要来自两方面：一是行政首长所具有的法定职务、名师归纳总结 位置带来的强制性影响力；二是行政首长自身的基本素养所造成的非权力性影响；只有将这第 12 页,共 15 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思两方面的影响力很好地结合起来,才能建立长久的威信；张处长未能建立起真正的、长久的威信,主要是他只重视利用手中的权力来树立个人的威信, 而忽视了非权力性影响力的重要作用,来调动下属人员的积极性； 材料分析 二：没有通过充分发扬民主和做好思想政治工作“ 千里之堤,溃于蚁穴”；前几年因受贿锒铛入狱而“ 名噪一时” 的某省级干部

26、的自白颇为典型；他说： “ 近几年来,我官做大了,便放松自己,不留意提高道德自律才能,没有了坚决的道德信念,再加上来自各方面的监督制约很少,即使有也是形式化、表面化,因而在潜移默化中渐渐地被封建主义、资本主义腐朽思想埋没了；”请运用行政道德的有关理论,分析在新形势下应如何禁止政府官员腐败； 材料解答 加强自我修养, 提高行政道德自律才能,是防止政府官员腐败的根本途径,政府官员特别是高级干部要不断进行自我学习、自我改造、 自我磨练； 可以强调政府工作人员的行为应该受到组织内外的监督 ,组织内主要是监察部门 ,组织外主要是社会舆论监督 ,社会团体等 ,所以要防止官员腐败 ,光有行政道德是不够的 ,

27、必需要有监督的制度和法律 . 强化外在行政道德训练和监督约束是防止政府官员腐败的又一基本途径,也是一种必定趋势；只有自律和他律相结合,才能真正有效地防止政府官员腐败； 材料分析 三：名师归纳总结 某市政府机关作息时间规定中午12 时下班,而机关食堂从11 时起就开饭,不少机关第 13 页,共 15 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思干部提前下班就餐,影响工作,政府办公室主任拟将食堂开饭时间改为 12 时,并就此事请示领导； 秘书长同意办公室主任看法,而分管机关事务的副秘书长考虑到家属就餐和防止就餐时间太集中所造成

28、的排队等候,就主见该为 11 时 30 分开饭；由于领导看法不一样,办公室主任无所适从,此事只得作罢；从行政组织的指导原就来考察更换开饭时间一事为什么未能办成？假如你是办公室主任,预备怎样处理此事？ 材料解答 实现行政组织科学化必需遵循职、责、权一样的原就,担任肯定的职务,必需承担相应的责任, 授予相应的权力；更换开饭时间,示,请示本身违反了职、责、权一样的原就；完全是办公室主任职权范畴的事,根本不必请实现行者组织科学化仍必需遵循完整统一的原就,做到领导指挥统一,防止多头领导；两位秘书长都就更换开饭时间表态,就违反了领导指挥统一的原就,当看法不一样时, 必定造成下级无所适从；假如我是办公室主任

29、,就仔细负起责任来,在广泛征求群众看法的基础上,从实际情况动身,兼顾机关工作和干部生活,重订开饭时间,公布实行； 材料分析 四：A 湖是某市的一大风景点,又是市民的饮水源；1987 年发觉其西北岸边几百米的湖面名师归纳总结 被蓝藻掩盖,水生生物被窒息,水质恶臭,水厂被迫停止供应市民用水；省市领导对此特别第 14 页,共 15 页焦虑,决心治理A 湖；省政府派一位副省长带领有关人员到主要污染源之一的南西河去检查,见到钢铁厂、化工厂、造纸厂等流出的污水都向A 湖流淌；省政府很快就爱护A 湖水资源问题制定出规章；市政府为治理A 湖成立了常设机构：划定5 公里以内爱护区不准建- - - - - - -

30、精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思污染水源的工厂, 责成环保部门加强治理蓝藻的科研工作,通过多种渠道向市民进行环保教育,经过一年多努力,A 湖流域 500 万人民群众的复原 A 湖秀丽姿色的希望,即将成为显示；有些人对政府治理 A 湖污染的工作提出异议,说什么：政府何必花这么大财力、精力来管这本该是那些污染水源的工厂应负责的事；重重惩处那些工厂,问题就可解决； A 湖污染治理,一般市民没有责任,何必老是向市民大作宣扬呢！试从行政职能的角度动身,并说明理由？ 材料解答 分析上述案例中政府的做法是否值得？三种说法是否正确？治理污染加强环境爱护是

31、政府一项社会职能；A 湖污染影响四周500 万人民的生活和健康,影响该地区经济进展,该省市政府决心治理污染,不惜从资金、人员、机构、法制、领导等各方面花力气,实现自己的职能,这是政府为人民利益努力工作,是真正的人民政府的表现；对污染 A 湖的那几家工厂,市政府依法赐予惩戒,并应限期堵住污染源；治理这类社会生活领域的公共事务是政府份内之事,几家工厂也无力完成这样大的工程,省市政府为实现这一社会职能, 运用法律的、 经济的、 行政指令的、 思想政治工作的手段,动员多方力气,故收效较好；名师归纳总结 爱护环境, 人人有责；广大市民接受市政府的宣扬训练,提高爱护环境的自觉性,也有第 15 页,共 15 页利于从精神上、物质上、人力上支持政府治理A 湖污染的工作；- - - - - - -