最新员工关系培训精品课件.ppt

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1、【课程目录】 第一讲第一讲 员工关系管理包含的要素及发展情况员工关系管理包含的要素及发展情况 1引言 2现代人力资源管理的发展状况 3员工关系管理的主要目的 4员工关系管理包含的要素 5员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位 6员工关系管理经理或负责人的关键技能及训练方法 7员工关系管理中的角色分工第第1讲讲 员工关系管理包含的要素及员工关系管理包含的要素及发展情况发展情况在人力资源这个概念刚刚产生的19世纪50年代，“人”并不是一个公司最重要的因素，对5060年代的公司而言，资金才是最值得关注的因素，“人”则被远远抛在后面；历史发展到70年代中期，公司的关注重点发生了转移，技术开发能力成为

2、新的焦点，一个公司是否有足够的新产品推入市场，变成了这个公司是否具有竞争优势的一个关键因素；到了80年代中期，技术开发不再是一个严重的问题，重心变成了公司的业务战略、组织流程；信息技术是90年代中期公司管理的新重点，如果一个公司有产品、能研发、有很好的业务流程及积极的公司战略，那么这个公司还需要用一系列信息化的技术来管理这些战略，来进行知识管理。进入21世纪后，根据“冰山理论”，一个组织中位于海平面以上的内容（诸如一家公司卖什么产品、一年的销售额是多少、有多少人、每个人是学什么的等等）不再是公司真正的重点，真正的重点是位于海平面以下的内容，那就是“人”，具体包括人与人如何交往，人与人如何沟通，部门与部门之间如何共同解决问题等等。只有这些内容处理好了，才能保证海平面之上的内容具有真正的生机。所以，对当今企业而言，在其发展各要素的相对重要性方面，人力资源已成为许多企业考虑的首要问题。现代员工关系管理的主要目的1.员工的参与和投入是企业制胜的保证员工的参与和投入是企业制胜的保证图图12 员工管理的目的员工管理的目的12 结束语结束语