2022山西注册物业管理师考试模拟卷.docx

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1、2022山西注册物业管理师考试模拟卷本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.电路的组成不包括_。A导线B电源C中间环节D负载 2.下述各项有关需求弹性系数的说法，正确的是_。A需求弹性系数是指需求量变动率与价格变动率的比值B需求弹性系数是指价格变动率与需求量变动率的比值C需求弹性系数是指需求量变动绝对量与价格变动绝对量的比值D需求弹性系数是指价格变动绝对量与需求变动绝对量的比值 3.下述有关物业管理供给的说法，不正确的是_。A单个物业管理企业所提供的物业管理服务受多种因素影响B物业管

2、理服务是商品，它和一般商品一样，满足商品供给的一般规律C物业管理市场的总供给是由物业管理市场中所有单个物业管理企业所提供的物业管理加总而成D物业管理也是一种商品 4.建筑石灰不用于_。A建筑室内粉刷B拌制建筑砂浆C拌制水泥D配制三合土和灰土 5.物业管理企业与新闻媒体协调沟通的方式不包括_。A新闻发布B记者招待会C企业名人文章、人物志及通讯文章等特写D开辟各种宣传园地 6._是心理健康很重要的标志。A行为协调B智力正常C健全的情绪D行为反应适应 7.下列有关工商行政管理的说法，正确的是_。A工商行政管理的主体是股东B工商行政管理的对象是社会C工商行政管理的对象是市场经营的主体及其市场经济活动以

3、及商品D是指国家为了建立和维护市场经济秩序，通过宏观调控的方法调节市场 8.社会组织的功能不包括_。A社会组织使社会成员的社会需求得到满足B社会组织提高了社会活动的效率C促进国家的团结D社会组织增强了人类社会的整体结构，促进社会秩序的稳定，承担和发挥社会控制的功能 9.债权发生的原因不包括_。A合同B债权行为C互利D不当得利 10._表示同一对象不同时间之间的对比。A比较相对指标B结构相对指标C动态相对数D比例相对数 11.智能楼宇中生活给水的形式不包括_。A中水位压强给水B采用恒压供水C采用高位水箱、低位水池给水系统D对于超高层建筑除设置高区水箱外，还要设置接力泵和中区水箱 12.砖的优点是

4、_。A污染小B生产方便、价格便宜C劳动强度低D生产耗能低 13.文化组织具有三方面的功能，下列不正确的是_。A丰富人类生活B传播弘扬人类的文化成果C宣传各种社会思想观念D满足人们的精神需要 14._的特点是供需水量相匹配，节约能源、节省设备和建筑面积。A采用高位水箱、低位水池给水系统B中水位压强给水C采用恒压供水D对于超高层建筑除设置高区水箱外，还需设置接力泵和中区水箱 15.组织外部冲突主要有_。 组织与组织之间的冲突；组织与上级之间的冲突；组织与社区之间的冲突；组织与公众之间的冲突；ABCD 16.建筑石灰的特性与技术要求包括_。 可塑性好；硬化缓慢；耐水性差；硬化后强度高；硬化时体积收缩

5、小；ABCD 17.风险成本一般可分为_。 风险损失的实际成本；风险损失的无形成本；风险损失的预防或控制成本；风险损失的有形成本；ABCD 18.公共关系的实质是_。A信息的传播B沟通协调C收集信息D信誉和形象 19.公共关系中，传播的组成元素不包括_。A传播者B大众传播C传播媒介D传播对象 20._是同一总体中各部分之间同一种指标比值，用以说明总体之中各局部之间的比例关系是否有比例失调问题。A比例相对数B动态相对数C比较相对指标D计划完成度相对指标 21.在建筑排水管材中，_耐腐蚀、价格便宜，但质脆、重量大。A钢管B排水铸铁管C塑料管D混凝土管 22.影响能力的因素不包括_。A知识和技能B自

6、然环境C勤奋D社会实践 23.国家的根本大法是_。A宪法B法律C行政法规D地方性法规 24.以下关于道德的说法中，你认为正确的是_A道德缺乏历史继承性B道德标准不具有时代性C人们所做的一切工作都可以作道德评价D道德与社会发展没有关系 25.以下关于道德与法律关系的说法中，你认为正确的是_A从人类历史看，法律比道德产生的时间早B在我国现实生活中，违犯法律的行为不一定违背道德C在适用范围上，道德要比法律广泛的多D关于社会功能，道德不如法律的社会作用大 二、多项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意） 1.物业管理企业定期评定房屋等级的工作可分为_A组织准备B实施查勘C进行维修D

7、统计汇总 2.房屋安全鉴定机构进行房屋安全鉴定，应按城市危险房屋管理规定所列程序进行，做到_A 使用统一术语B组织人员抢修C填写鉴定文书D提出处理意见 3.房屋附属设备进行计划维修保养的次序和期限一般是根据（）决定的。A备的作用B设备的特点C设备的规格D设备的使用条件 4.根据特种设备安全监察条例的规定，特种设备的管理需要遵循_以及统一鉴管和综合治理的原则。A 安全至上的原则B效益第一的原则C企业负责的原则D权责一致的原则 5.为使建筑智能化系统的管理人员和操作人员胜任相应的岗们工作要求，必须对他们进行_A实习培训B技术培训C专业考核D频繁调动 6.建筑智能化系统的运行管理及维修养护要求较高，

8、计算机网络设备的_故障一般应于8小时内修复。A防火墙B服务器C接入交换机D网络线 7.违反治安管理行为与犯罪行为的区别在于_不同。A情节轻重和对社会危害大小B造成的原因C触犯法律D应当受到的处罚 8.写字楼物业管理区域内日常车辆管理的主要任务是_A建设停车场B车辆的引导C车库的规划D停位调度 9.物业管理企业卫生保洁机构与所在地环境卫生管理部门是_的关系A领导与被领导B监督与指导C相互配合D各尽其职，互不相干 10.在做物业管理企业员工培训考核工作时，要特别注意_。A避免走过场B增加考核难度C保证考核的公平公正D保证考核成绩真实 11.小区会所内的娱乐设施，一般只有持会员卡的会员才能_。A允许

9、使用B随时使用C免费使用D优惠使用 12.房屋的种类可按房屋的_划分。A周围环境好坏B建筑结构类型和材料C承重受力方式D层次和高度E用途 13.招聘的组织实施包括_。A公布招聘信息B设计应聘申请表C对应聘者进行初审D确定选拔方法E人员的选拔 14.招标物业项目的整体设想与构思包括_。A项目简介B客户服务需求分析C项目的可行性研究与定位D物业管理服务的重点及难点E物业管理模式 15.下列属于物业管理档案内容的是_。A物业运行记录资料B物业维修记录C物业服务记录D物业消费资料E物业管理公司行政管理档案 16.新建物业承接查验的准备工作包括_。A人员准备B工作准备C计划准备D资料准备E设备、工具准备

10、 17.下列说法正确的是_。A物业管理客户包括内部客户和外部客户B客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动C沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程D阅读不包括在沟通的方法里E沟通的形式只有语言交流和书面交流 18.物业服务合同争议解决的方式包括_。A协商解决B仲裁解决C诉讼D斗争E争吵 19.物业管理标书中的管理指标通常由_组成。A质量指标B经济效益指标C服务指标D考核指标E出勤指标 20.测量客户满意度的方法包括_。A建立受理系统B建立投诉系统C客户满意度调研D失去客户分析E竞争者分析 21.对于员工的惩罚要注意_。A教育B合理C适当D一致E灵活 22.物业

11、入住准备工作应注意的问题包括_。A人力资源要充足B资料准备要充足C分批办理入住手续D紧急情况要有预案E办理装修审批 23.事务文书是物业管理公司表述工作事务所用的书面文书，主要包括_。A通知B计划C总结D大事记E倡议书 24.物业服务企业在处理紧急事件过程中，通过对_的正确理解和应用，将更有助于有效地处理好紧急事件，降低物业管理风险。A处理过程B处理原则C处理程序D处理策略E处理结果 25.物业服务企业利润的总额包括_。A营业利润B投资净收益C营业外收支净额D补贴收入E企业所得税第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页