学法心得-鞠紫兰.doc

《学法心得-鞠紫兰.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《学法心得-鞠紫兰.doc（2页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、学法心得-鞠紫兰学法、知法、守法心得体会 今年以来金融案件频发涉案金额和数量均“双升”涉案手段更具有多样性、隐蔽性、分散性银行从业人员牵涉民间借贷、企业骗贷、中小银行票据大案、外资银行员工违规买卖外汇、银行人员私下收取佣金、违规代客户办理业务等案件层出不穷。归根结底只有两点那就是由于有章不循和监管不力而造成的。学法、懂法、守法时刻绷紧风险这根弦是走好人生每一步棋的最基本保证否则在大是大非面前终究会迷失自我。 银行从业人员的职业道德直接关系到银行业的健康发展。对于银行业从业人员个人来说遵守职业道德规范是人人必备的必修课。通过对职业道德相关内部制度的学习我们深知自身必须具备的素养：一是诚信人无信不

2、立。不仅对客户、对经手的每一笔业务对同事对监管部门诚信是最基本的准则恪守诚信也是每一位国行人的工作信条。二是合规守法合规操作防范风险对客户资金安全负责对银行合规经营负责也是对国家对人民负责。三是专业精神。每一位银行从业人员都应熟悉本职工作扎实掌握本岗位业务技能从而高效准确的为客户服务提升综合业务素质。 在柜面工作中每天最直接的和大量资金的往来打交道更需要过硬的思想素质和更严格的职业准则。时刻谨记诚实守信、守法合规、勤勉尽职、保护商业秘密与客户隐私等准则。对客户除了利用自身业务技能为其准确高效的办理业务外履行客户尽职调查义务同时妥善保存客户资料及其交易信息档案遇到利益冲突时不得向客户明示或暗示诱导客户规避金融、外汇监管规定。把操守指引落实到日常工作每一个细节。 每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会, 感谢客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会;同时也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。只有树立感恩理念常存感激客户心态才能真正从内心深处做好规范化文明服务,才能树立“以客户为中心”的服务宗旨才能真正做到用心为客户服务才能真正地服好务。 第 2 页 共 2 页