大质量概念 与三种质量管理模式.ppt

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1、标准化新思维与发展趋势,中国标准化协会顾问中国合格评定国家认可委副主任国际质量科学院院士北京理工大学教授原国务院参事,郎志正,标准的本质“约束”揭示了标准和标准化的广义性 企业的产品和服务标准将充分发挥市场引领作用 创新与标准化的融合是经济和社会发展的有效途径 网络环境下标准和标准化将成为互联互通的关键环节 个性化需求将有利于促进标准化的拓展 服务业标准化需求旺盛，标准化服务业面临前所未有的机遇“国家质量基础”的整体推进将有力地推动标准化事业 的发展 标准和标准化为品牌建设筑牢基础“一带一路”国家战略将加快中国标准国际化,一、标准的本质“约束”揭示了标准和标准化的广义性 标准的本质是约束，标准

2、化是这种约的实施过程。人为的约束；有利于发展的约束；取得效益的约束；特定方法和形式的约束。 约束涉及了“五位一体”总布局的各个方面。,二、企业的产品和服务标准将充分发挥市场的引领作用 标准化改革的内涵和亮点是把标准分为两类：政府主导的标准：国家、行业和地方标准；市场主导的标准：企业、企业联盟和团体标准。 企业最接近市场，最了解市场和顾客的需求，是各类标准中最具活力和创新精神的标准。,三、创新与标准化的融合是经济和社会发展的有效途径 标准和标准化是科技创新成果所形成的产品和服务进行产业化的最佳途径。 标准和标准化是体制、机制、管理创新成果的应用和实践必然的选择。,四、网络环境下标准和标准化将成为

3、互联互通的关键环节 网络互联互通的接口和协议需要通过标准和标准化来实现。互联网物联网大数据移动通信,五、个性化需求将有利于促进标准化的拓展个性化定制化智能化 以上三化的需求是建立在组件、部件、零件、元器件以及其接口标准化的基础上的。 标准化方法中的模块化（组合化）和综合标准化将得到更为广泛的应用。,六、服务业标准化需求旺盛，标准化服务业面临前所未有的机遇服务业标准化相对滞后，需求旺盛：生产性服务业生活性服务业公共性服务业 标准化服务业应以市场需求和社会需求为导向，以服务企业，公共服务和社会治理为重点。,七、“国家质量基础”的整体推进将有力地推动标准化事业的发展计量 计量标准化 标准化合格评定

4、检验检测 认证认可 计量是质量评价的基准，标准是质量评价的依据，检验检测是质量评价的保证手段，认证认可提供了对质量的信任。 计量、检验检测、认证认可也都需要标准化。,八、标准和标准化为品牌建设筑牢基础 正确认识品牌的内涵和外延及其标准化。品质 精育品格 精营品德 精评 充分理解标准是品牌的基础和体现。 产品自主品牌应具有自主创新的技术和标准。产品无国界，品牌有归属。,九、“一带一路”国家战略将加快中国标准国际化的进程互利共赢以硬代软实虚结合突破围堵质量、品牌和标准化战略 以实体项目带动计量、标准化、检验检测、认证认可、品牌等软实力。,简 介 郎志正，男，1935年4月29日生。1958年毕业于

5、北京工业学院第一机械系。先后在南京307厂、五机部第一研究所从事武器装备研制工作，担任设计师，主管设计师、设计组长，1966年调入北京理工大学任教，从事特种机械、管理工程、工商管理等专业的教学与科研工作，历任讲师、副教授、教授。1998年2010年任国务院参事。是我国著名的管理学家、质量、标准化和认证认可专家、“中国标准化科学家”，该领域的学术带头人之一，国务院政府特殊津贴获得者。2011年当选为国际质量科学院院士。,郎志正教授长期从事管理工程、工商管理、质量管理和标准化的科研、教学与咨询工作，为我国全面质量管理、ISO 9000族标准和卓越绩效模式以及军工产品质量管理的推行作出了贡献，为我国

6、服务业质量管理理论和实践作了创建和开拓性工作，在我国率先提出了大质量概念并作出了阐述，提出了我国标准化两个学派之一的“约束论”，把质量管理和标准化很好地结合起来，是我国质量管理体系国家标准和国家军用标准以及卓越绩效评价准则国家标准的主要起草人和审定者之一。著作有质量管理及其技术与方法、质量控制方法与管理、标准化工程学、服务工作全面质量管理、现代管理与标准化、质量认证实用全书、GB/T 19004.2ISO 9004-2宣贯指南、可靠性工程入门等三十余部，音像制品十部，论文一百余篇。,郎志正教授获国家科技进步二等奖一项、部级科技进步一等奖两项、三等奖一项。获“全国优秀质量管理工作者”、“国防科技

7、工业质量先进个人”、“全国质量管理突出贡献奖”、“中国杰出质量人”、“全国推行全面质量管理卓越推进者”、“中国标准创新奖终身成就奖”、“全国质量管理小组活动三十周年个人贡献奖”、“上海白玉兰质量贡献奖”、“WAPI终身荣誉奖”、“中国标准化杰出人物终身贡献奖”、“2011年中国十大品牌人物”等。,郎志正教授现担任中国合格评定国家认可委员会（CNAS）副主任兼认证机构专业委员会主任、国家认证认可专家咨询委员会委员、中国标准化专家委员会荣誉主任、全国质量管理和质量保证标准化技术委员会（TC 151）副主任、中国质量万里行促进会副会长、中国质量协会顾问、中国标准化协会顾问、中国认证认可协会顾问、北京质量协会顾问、上海质量管理科学研究院学术委员会委员，品牌中国产业联盟副主席。作为国务院参事在国有企业改革、金融财税改革、自主创新、资源节约、环境保护、服务业发展、信息安全、社会保障以及民航发展等国民经济和社会建设中许多方面提出“参事建议”，获总理、副总理批示，为国家作出了贡献。,