全国计算机等级考试（NCRE）上机考试探讨(结项)doc.doc

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1、1河河 南南 省省20072007 年招生考试科研课题结项书年招生考试科研课题结项书课题编号_课题名称全国计算机等级考试上机考试探讨课题负责人_刘锦英_所在单位_ _省招办_河南省招生办公室2007 年 11 月 30 日2课题编号0720012课题名称全国计算机等级考试上机考试探讨姓名性别年龄职称/ 职务工作单位联系电话刘锦英女55副处调研员省招办成招处0371-68101588张 平男44副处长省招办成招处0371-68101569邓晓辉男43讲师省招办成招处0371-68101573楚天潮男68高级教师0371-63943590王 勤男35工程师省政法管理干部学院13503843419张

2、 文女38工程师中州大学13837152106课题组成员课题 组负 责人 签字年 月 日课题组负责人所在单位意见盖章 负责人：年 月 日省招 办 意见盖章 负责人 ：年 月 日34全国计算机等级考试（NCRE）上机考试探讨近十几年来，计算机技术发展变化十分迅速。作为评价人们计算机应用知识和能力的全国计算机等级考试（以下简称 NCRE），也见证了这快速变化的过程。NCRE 考试大纲从开考十几年来已制订或修订了四个版本。1993 年创建 NCRE 时，制订了第一版（1994 年版）考试大纲，上机考试全部基于 DOS 环境；1996 年对大纲进行了较大调整，推出了第二版（1997 年版）考试大纲，上

3、机考试环境基于 Windows 3.x 平台；1999 年又一次对考试大纲作了调整，推出了第三版（2000 年版）考试大纲，上机考试环境基于 Windows 9x 的平台，一级和二级中还推出了新的基于 Windows 9x 的考试科目；最近一次大纲调整是 2003 年，推出了第四版（2004 年版）考试大纲，除了增加了几个新的考试科目外，考试平台全部升级到 Windows 2000 上。从上面大纲的几次变迁可以看出，NCRE 是在不断变革、不断创新中发展。为适应计算机应用技术的快速发展和人才培养的需要，NCRE 平均每三年作出一次大的调整。由于 NCRE 涉及的科目多，考试的规模大，因此，每调

4、整一次的周期需要两年时间。与其它学科相比，计算机科学更强调实际应用和实际操作能力。因此，计算机考试的实践环节的考核也十分重要。在该考试中，所有级别的所有科目，除了笔试外，必须包含上机操作考试，并且两部分考试的比重相当，只有当两部分考试均通过后才发放考试等级证书。不但如此，上机考试无论从考试的组织实施、考试的命题等方面，均比笔试的难度和复杂程度强得多。比如，考试时，所有科目的笔试是在考试的第一天上午同时完成，而上机考试需要在专门符合考试条件的机房连续几天时间才能完成。5NCRE 大纲的每次变迁，都对上机考试系统做了大的调整，特别是从 2005 年 4月起，实现了全部科目在 windows2000

5、 系统下的网络考试。这次系统的全面升级对该项考试的组织、管理等工作产生了重大的积极影响，使该项考试更加科学、公平、公正，为规范化管理该考试提供了一个良好的平台。新的系统对考点的考试环境和管理人员提出了更高的要求，在从老系统向新系统的过渡过程中，我省乃至全国相当部分考点在组织上机考试中都碰到和出现过许多技术或操作方面的问题。经过两年的实践和摸索，目前各级管理机构对该项考试的组织和管理工作总结和积累了很多好的经验和方法，但由于缺少交流和沟通，这些好的经验和方法没有得到有效的推广和利用。因此，结合我省的实际情况，对 NCRE 上机考试系统升级两年来的情况进行一次全面调研和分析，有利于进一步推进我省

6、NCRE 的健康稳定发展，为科学规范化的管理该项考试提供参考。一、NCRE 上机考试系统全面升级对该项考试带来的影响根据“教试中心函2003138 号”文件的要求，全国计算机等级考试（NCRE）自2005 年 4 月考试（第 21 次）起正式开考新大纲科目：一级共设三个科目，即一级 B（代码 13）、一级 WPS Office（代码 14）、一级 MS Office（代码 15），调整后的一级考试采用“无纸化上机考试”；二级共设六个科目，C 语言（代码 24）、Visual BASIC（代码 26）、Visual FoxPro(代码 27)、Java（代码 28）、Access（代码 29）、

7、C+（代码 2A）；三级共设四个科目，即 PC 技术（代码 33）、信息管理技术（代码 34）、网络技术（代码 35）、数据库技术（代码 36）；四级。而新大纲的所有科目的上机考试环境都升级为WINDOWS2000，且上机考试系统功能也做了较大调整。所有的这些调整均对 NCRE上机考试的进行带来了较大影响：使考试的管理更加规范。6在使用新的网络考试环境后，要求省招办、地市招办及考点的考务及上机考试管理要更规范。特别是地市招办的具体工作人员不再只是沟通及协调的角色，而转变为真正的组织者和管理者，他们不但要掌握考务管理程序，同时还要熟练掌握上机考试的流程，对于考点在系统管理工作中出现的问题能够进行

8、指导和解答。同时对各考点的系统管理员的业务素质也提出了更高的要求，系统管理员必须能够熟悉掌握上机考试系统，必须严格按照有关规程进行操作，对考试中出现的各类问题和突发性事件要依据考试中心的有关规定和要求迅速做出正确的判断并进行相应处理。减少了上机考试中舞弊现象的发生。在原考试环境下，由于没有完善的登录信息及评分信息记录，相当部分考点采用的是单机考试，这就给个别考生舞弊提供了条件，甚至可能出现集体舞弊的现象，如可以让考生提前抽取试题，在做出答案后再将答案拷贝到考试用机后评分。采用新考试环境后，由于必须使用 WINDOWS2000 网络环境，有着完善的登录信息及评分信息记录，从而有效的防止以上舞弊现

9、象发生。 对新考点的申报提出更高要求。由于使用了新的网络考试环境，对考点的软件硬件条件要求更高了，考点必须配备正版考试软件、高性能服务器及考试用机。同时，在新考点的申报过程中，对担任考务管理员和系统管理员的人员素质也提出了更高的要求。新批考点的考务管理员和系统管理员不但要参加省招办组织的培训班、通过相应考核并取得上岗证书，在正式组织考试前还要严格按照正式考试的要求组织本考点的考生进行一次以上的模拟考试，做到对整个考试过程熟练掌握，并能及时处理考试中出现的各类突发事件。二、NCRE 上机考试系统升级后存在的问题及原因分析7NCRE 上机考试系统升级后, 使该项考试的组织、实施和管理变得更加科学、

10、方便、合理，受到各级承办机构的好评。但在组织考试的过程中也遇到了不少问题，通过对我省近几次考试组织过程的调查，发现以下几类问题在考试中出现的频率较高，各考点通过不断的总结，已经找到了有效的解决方法。1、 在考试过程中，部分考试机在输入考号后，提示错误信息，不能进行考试原因分析：在安装考试系统过程中该考试机用户的权限设置不正确。解决办法：先确定这台机器在服务器上的用户名与本机的用户名是否一致，是否属于所在工作站的 Administrators 组的成员，并映射“K:”盘为“服务器名WKS”。以上如果都正确，则基本上可以确定造成该错误的原因是在服务器上为这个用户名所设的权限不对，在服务器上将该用户

11、权限设置成正确即可。2、考生抽取考题后，个别考生文件夹下没有考题原因分析：可能是考试系统在抽题过程中出现故障。解决办法：在考生文件夹下有一个 WARN 的文件夹，该文件夹里有考生本次考试的原始考题。点击“答题”进入考生文件夹，将 WARN 文件夹中的所有文件拷到“考生文件夹”下即可。如果“WARN”目录下也没有原始考题，说明这套试题确实存在问题，如果出现这种情况，系统管理员应该采用超级密码为考生重新抽题。为了保证整场考试的顺利进行，监考老师在开考前要提醒考生在抽取考题后 10分钟内进行考题完整性检查，如有以上情况可按以上办法处理。这样可以防止个别考生因为考题有问题而影响整场考试的进度。3、上机

12、考试前几场均能正常进行，但在启动某一场考试时，管理机上的软件和考试都不再响应，致使该场考试无法进行正常进行原因分析：造成该类错误的原因可能是服务器上 winksXX 文件夹下的某个文件8被损坏或出现其它问题。解决办法：重新启动管理机，在管理机上将上一场考试所备份的所有考生文件夹拷到服务器上，覆盖“WKS”下的所有文件和文件夹，并恢复 winksXX 目录下文件的属性，并在管理机上重新对上一场考试进行评分和回收，然后重新在管理机上启动本场考试，考生即可从考试机上登录重新考试。4、在交卷过程中，机器在处理部分考生数据过程中不再响应,该考生的考试无法结束原因分析：可能是网络故障或其它原因。解决办法：

13、有的考试机可以直接通过回车后正常结束，而有些考试机则需要重启系统，或者“结束任务”，或者“注销”后，使用“二次登录”口令重新登录，再一次进行交卷后正常。如果上述方法都无法解决，则需要将考生文件夹数据发往教育部考试中心，由考试中心负责处理。5、904 错误，提示 DjksDlXX.mdb 被破坏或者是说不可识别的数据库 原因分析：考试系统数据库存在问题。解决办法：首先检查服务器的权限设置；如果权限设置正确，让所有考生进行交卷退出（如果遇到不能正常交卷退出的考生，就重启考试机）；再在管理机上退出管理系统，然后重新启动管理系统，并运行管理系统中“工具”菜单下的“恢复当前批次的登录信息”命令，恢复当前

14、批次的登录信息，恢复完毕后让考生进行二次登录。若管理系统重新启动后报某个数据库不能被删除，则可用人工方式删除该数据库文件（若遇到该数据库不能被人工删除，则重启服务器后再进行删除）。6、考试机上出现“服务器日期已超过规定的考试日期”，考试系统不能正常启动原因分析：可能是服务器上安装了某些杀毒软件，导致操作系统缺省的 IPC$共享属性丢失（可使用“net share”命令查看）。9解决办法：（1）删除服务器上安装的杀毒软件；（2）重新启动服务器（或在 DOS 命令控制台执行命令“net share IPC$”）。为避免这种现象的发现，各考点在安装上机考试系统时须严格按照NCRE 上机考试软件使用手

15、册和“上机考试说明”中的要求，安装上机考试软件，执行有关操作；考试过程中，不能在服务器、管理机、考试机上安装和使用任何杀毒软件。7、个别考场中有学生非正常关机，造成不能正常登录，系统提示登录数据库无法识别的文件格式，不能打开原因分析：由于误操作，该考生登录信息被破坏。解决办法：该场考试结束后，让所有考生交卷，并进行评分。在评分时该考生的交卷信息将会出现异常，如须进行续考，系统管理员可将该考生的状态设为“续考”，然后重新启动服务器，将上一场备份的 winks 文件夹下的那些文件复制回来，重新让该考生登录考试并交卷，此时要注意不能在管理系统上重新设置该考生所在的那个批次的考试。如果他是最后一场，没

16、有下一场，则将上一场回收后的 wsaveXX 文件夹下文件复制回原位置，将考生的所有数据重新复制回原位置，设置成最后一场，让该考生二次登录交卷后，评分、回收。8、902 错误，提示 DjksJkXX.mdb 被破坏或者是说不可识别的数据库原因分析：DjksJk.mdb 被破坏。解决办法：让考试机上所有考生进行交卷退出（如果遇到不能正常交卷退出的考生，则需重启考试机）；在管理机上退出管理系统，再重新启动管理系统，启动考试，考生重新进行登录考试。若管理系统能正常启动，让考生二次登录。若管理系统重新启动后报某个数据库不能被删除，则用人工方式删除该数据库文件（若遇到该数据库不能被人工删除，则重启服务器

17、后再进行删除）。109、考试中，发现学生大面积登陆不上，考试机提示：“文件被占用！”原因分析：服务器上 WINKS 文件夹中的学生登陆库、登陆备份库等文件的属性设置错误，其属性被设置为“只读”。解决办法：将服务器上 WINKS 文件夹的“只读”属性取消，重新启动考试。10、管理机出现问题，系统毁坏，不能启动，甚至管理机中的回收数据丢失原因分析：管理机被损坏或系统出现问题。解决办法：将服务器中 winks 文件夹备份后，重新安装管理机，安装完毕再将备份的 winks 文件夹恢复 (恢复时要注意检查该文件夹的权限属性以及其中重要文件的权限属性是否正确)，再用“回收已经评分的所有数据”命令回收数据，

18、然后继续后续的考试即可。11、一级考试中，发邮件出现假死机现象原因分析：安装了杀毒软件、邮件监控、网页监控以及 IIS 和其它邮件服务软件。解决办法：检查计算机确实没有安装杀毒软件、邮件监控、网页监控以及 IIS 和其它邮件服务软件，并且终止 OUTLOOK 任务。12、二级 VF、VB 考试结束交卷时，常因考生某些题的答案不对（如编程错误，进入死循环），而无法正常交卷原因分析：造成该类错误的原因很可能是考生编程有问题。遇到该类问题将考生文件夹压缩发往教育部考试中心。13、在考二级 VF 时，考生能正常登录，但抽题时出现 902 错误原因分析：可能是题库有错误或其它原因。解决办法：让学生重新抽

19、取试题。三、如何科学合理组织 NCRE 上机考试11上机考试系统的升级，使该项考试的组织、实施和管理变得更加科学、方便、合理了，同时对考试的组织工作也提出了更高的要求。如何才能科学合理组织好 NCRE上机考试，最近两年来我省各级 NCRE 承办机构在这方面做了不少工作，摸索出了一套行之有效的方法。（一） 加强管理，明确职责，确实做好上机考试的安全保密工作安全保密工作是所有考试的生命线，是考试工作能否公平、公正、顺利进行的根本保证。为做好全国计算机等级考试的安全保密工作，我省对该项考试实行了三级管理的模式，从几年实践的情况看，该模式科学合理、可操作性强、效果良好，很好的保证了该项考试的公平、公正

20、性。在三级管理模式中，各级机构职责明确。省招办的主要职责是制作上机考试光盘、升级加密锁，并及时将考试所需要的各项资料发到各省辖市招办。作为省级承办机构，必须保证上机考试光盘的安全稳定运行、上机加密锁安全可靠。所以，在制作过程中，要严格按照规程操作，对每张光盘、每个加密锁都要进行检查、测试，这是确保该项考试正常进行的关键。省辖市招办的主要职责是从省招办领取考试试卷、上机光盘和加密锁和其它有资料，并负责考前考后的安全保密工作。由于各考点的规模、软硬件条件不同，保密室建设相差也很大，为保证试卷的安全性，考试材料发到省辖市招办后，存放在招办的保密室，按照高考试卷的保密要求保管，并在全省统一规定的时间发

21、放到考点，考点在考试结束后及时将答题卡、上机考试数据及其它考试材料交到市招办，保证试卷不在考点过夜，这样做可以最大限度地减少考试试卷和数据在考点滞留的时间，大大提高了该项考试的安全性。考点的主要工作就是组织考试的实施。全国计算机等级考试与其它考试的最大12区别是该项考试有上机操作，而且上机考试持续时间长，考生规模较大的考点需要考三天甚至四天才能考完。在三级管理模式中，考点处于第三级，也是考试的直接实施者，考试能否顺利实施，主要工作要由考点来完成。由于上机考试时间长，在考试期间，机试光盘、上机加密锁等考试材料需存放在考点，这对考点的安全保密工作提出了更高的要求。为了确保考试的安全，各考点在组织上

22、机考试时必须严格按照有关要求进行：首先，各考点在正式考试前必须按要求组织上机模拟考试，模拟考试中要使用本考点当次考试的报名库进行，这样可以尽早发现上机环境中可能出现的问题；其次，正式上机考试光盘下发后，各考点必须马上开始安装并调试系统，在系统的安装和调试过程中，系统管理员、保密员和主管领导必须都在现场，调试结束后，应该对考场进行密封，上机光盘和加密锁交由保密员保管，在非考试期间，系统管理员应该将加密锁交还给保密员保管。考场监考员必须经过专门的上机考试考前培训，除负责维护考场正常秩序外，还要熟悉上机考试全过程，会熟练处理机试当中可能出现的各类常见问题，确保上机考试的顺利进行。上机考试结束后，系统

23、管理员应该马上对上机数据进行合并和一致性校验、审验，并及时将合并后的数据和所有上机资料上交省辖市招办。（二） 加强技术队伍的建设,保证上机考试的正常进行为保证全国计算机等级考试上机考试的安全顺利进行，建立一支技术过硬、责任心强、心理素质好、相对稳定的系统管理员队伍是必不可少的。上机考试是一项技术含量较高的考试，不但要求系统管理员掌握计算机网络、计算机软件、计算机硬件等方面的相关知识，而且要做到熟练操作，能即时发现并处理在上机考试过程中可能出现的各类问题。从历次上机考试的情况看，凡是在考试过程中出现过问题的考点，都与系统管理员业务不熟或责任心不强有关。因此，建立一支稳定可靠的系统管理员队13伍是

24、保证我省全国计算机等级考试健康稳定发展的关键。要建立一支稳定的系统管理员队伍，需要做好以下几个方面的工作：首先，要严格按照教育部考试中心的要求对全省各考点的系统管理员进行培训，担任全国计算机等级考试系统管理员的老师必须接受省级承办机构的培训，经考核合格后，持证上岗。如考点的系统管理员发生更换，必须重新进行考核、备案、发证。其次，各考点机构应该挑选业务能力强、责任心强、心理素质好、精力充沛的老师担任系统管理员，要保持技术队伍的稳定及持续性，系统管理员经省级机构培训、考核合格并持证上岗后，最少能够在这个岗位上连续工作两到三年的时间，如果需要更换新的系统管理员，应该提前半年上报省招办，经培训考核合格

25、后，方可持证上岗。由于上机考试技术性较强，考试过程中会经常出现一些技术或其它方面的问题，与其它考试相比，监考教师特别是系统管理员承受的压力很大，因此，各考点在挑选系统管理员时，应注意选年轻、身体素质和心理素质比较好的老师担任此项工作。再次，由于计算机技术发展迅速，上机考试内容更新也很快，因此，省级承办机构应该根据实际情况定期组织全省的系统管理员进行一些必要的技术培训和交流。（三） 规范上机操作规程，确保上机考试数据的安全为了进一步规范全国计算机等级考试上机操作，教育部考试中心专门制定并下发了全国计算机等级考试（NCRE）上机考试管理规定和应急处理办法，对上机考试全过程的各项工作都有细致的要求。

26、由于该项考试每半年才开考一次，相隔时间较长，为了确保上机考试的顺利进行，每次考试在安装上机考试系统前，系统管理员要仔细将全国计算机等级考试（NCRE）上机考试管理规定和应急处理办法重新学习一遍，并对上机考试的机房进行一次全面的检查和维护，要认真检查考场的电源情况是否正常，网络连接是否稳定，14服务器用的 UPS 是否正常，物理上是否已断开服务器与考场外界的网络连接。在具体安装上机考试系统和组织实施上机考试过程中,应该重点做好以下工作：1、Windows2000 上机考试环镜设置（1）局域网的配置在网络考试环境中需要的机器配置如下：一台服务器作为用户管理和数据共享，一台具有网络管理员超级用户登录

27、权限的管理机，以及若干台考生考试用的工作站。为了考生数据的安全和考试的顺利进行，考生使用的工作站需要限定登录的用户名，每台工作站只能用一个独立的用户名登录到网络中。（2）服务器的配置服务器的文件系统必须是 NTFS。可以使用上机考试系统光盘中的“服务器设置程序”对考试用服务器进行设置。设置界面如图所示：分别对“用户名头字符”、 “用户数量”、 “考次”进行设置， “选择驱动器”采用默认。图 3.1 NCRE 服务器环镜设置系统15依次点击“生成目录”、 “生成用户”、 “目录授权”，在服务器上生成相应的目录，并对各级目录进行授权。 “文件授权”要等安装完管理机后再进行。为了确保各级目录的安全属

28、性设置的正确性，安装完服务器设置后，要对所设目录进行检查。各级权限在上机考试系统光盘所带的文档中有详细说明。（3）安装管理机以管理员身份在管理机上登录，执行“映射网络驱动器”命令，选择“K:”盘驱动器符，将其路径设为“服务器名WKS”。管理系统必须安装在管理机上。安装过程如下： 安装加密锁驱动程序 安装管理系统将加密锁插入管理机的 USB 接口上，运行管理系统安装程序。安装结束后，系统将会提示安装成功信息。（4）安装考试系统在管理机上运行考试管理系统，并进入“允许安装”考试系统状态。每台考试用的工作站用不同的用户名（如 K01）进行网络登录，这些用户不仅是服务器上的用户，也必须是所在工作站的用

29、户，而且要属于所在工作站的Administrators 组的成员。在考生工作站上，映射“K:”盘为“服务器名WKS”。在考生工作站上安装“考试系统”。安装结束后，系统将会提示安装成功信息。（5）导入上机考生登录库，启动考试在管理机上启动管理系统，导入“上机登录库”，并启动考试、设置考试批次。一切16就绪后，考生即可以考试机上进行上机考试登录并可开始抽题考试。2、做好对考生数据的备份、评分和回收一场考试全部结束后，在管理机上进入服务器的“WKS”目录下，对“WKS”目录下的所有文件和文件夹进行备份。备份完考生文件夹后，即可对该场考生的数据进行评分。如果在评分过程中出现异常考生，系统管理员应该及时

30、将备份的相应考生文件夹压缩后发到教育部考试中心进行处理，并在考试中心发回数据后立刻把数据回收到成绩库中，以免造成考生数据丢失。评分结束后，进行回收，回收成绩时，最好分别执行“当前批次回收”和“己考批次回收”，这样可以确保每场考试的数据都得到回收，避免出现丢失考生数据的现象发生。3、严格按操作规程处理数据，确保数据的准确性和安全性全部考试结束后，系统管理员要及时对成绩数据进行处理。先将所有考场的成绩数据进行合并，然后进行“一致性校验”，如果校验通过，再进行数据审验，通过审验后，如果数据没有问题，系统将提示系统管理员上报数据盘，如在校验或审验过程中数据出现问题，系统管理员必须当场解决，只有同时通过

31、“一致性校验”和“审验”后的数据，省级承办机构才能进行处理。四、对 NCRE 上机考试系统改进的意见和建议通过两年的使用，各考点对升级后的上机考试系统总体上是比较满意的，其安全性和稳定性也比较可靠，但在方便使用方面应该还有进一步提升的空间：在安装系统时，能否像其它国家级计算机考试一样，在服务器设置程序上可以进行 IP 收集，这种设置使系统管理员在安装考试系统时可以通过 IP 收集得到网络畅17通情况，便于挑选性能好的计算机进行上机考试。能否增加脱机考试功能，既在考试系统运行时，若网络出现故障，系统可脱机运行直到考试结束，交卷。考生的题目答案可临时存放在本地硬盘（并在此文件前加上未上传标识），当

32、网络畅通时，自动上传。在安装软件时能否使用系统安装的形式，由服务器或管理机上对考试机进行考试程序安装，使机试安装更规范、快捷，减少人为因素造成的错误，同时也能提高效率。能否将考试系统做成类似考务管理系统那样，服务器、监控机和考试机程序只需安装一次，下次考试时只要重新设定考次并对系统进行“系统初始化”，重新装载新的题库即可。服务器、监控机和考试机不能使用病毒防火墙的规定给考试的管理带来了不便，建议应当允许使用防火墙。因为现在的很多计算机都是用 USB 键盘和鼠标，对每台计算机的 USB 端口单独进行设置工作量太大，而如果不禁用 USB 端口，万一有学生使用带病毒优盘，则会给所有考生数据带来极大的危险。NCRE 上机考试系统从 2005 年 4 月升级到全部科目在 windows2000 系统下的网络环境下进行，该系统运行两年多来，通过了实践检验，其性能稳定、安全可靠，操作更加规范、方便，有利于进一步加强对该项考试的管理。目前，NCRE 上机考试系统在国内处于领先地位。