企业员工绩效管理.doc

《企业员工绩效管理.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业员工绩效管理.doc（26页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、. .本科毕业论文企业员工绩效管理XX立胜电力工程XX为例专 业 人力资源管理 所属层次 本 科 所属年级 2021秋 学 号 W0001学生XX 黄 俊 指导教师 X善敏 2021年11月. .word. .目 录目 录1摘 要2关键词2一、 绪论3（一） 研究背景及目的3（二） 选题研究方法4（三） 研究构造和内容4二、 XX立胜电力工程XX概况5（一） 立胜公司的概况与特点6（二） 立胜公司现有绩效管理现状6（三） 立胜公司绩效考核的内容和标准7（四） 立胜公司绩效考核的主体、方法和程序7三、 XX立胜电力工程XX绩效管理存在的问题及分析9（一） 立胜公司管理存在的问题9（二） 存在问题

2、的原因分析11四、 XX立胜电力工程XX绩效管理存在问题的解决对策13五、 结论17六、 参考文献18摘 要在竞争日益剧烈的市场环境中，企业在绩效管理方面是否成功，将直接关系到企业是否能够开展甚至关系到企业的生存。日常的绩效管理已成为组织实现自我价值最关键的因素，而有效的绩效管理决定了企业能否获得最大利益。绩效管理的有效性表达企业战略执行的能力，其重要性引起越来越多管理者的关注。绩效管理是所有管理理念和管理手段的综合，可以说，企业的管理就是企业对绩效的管理。尽管绩效管理是一种非常有前途的管理模式，但这项工作的开展却并不顺利。尤其是在经历了金融危机后，科学而且有效的绩效管理尤为重要，中国的企业的

3、绩效管理要更加国际化，以适应时代的开展。在后危机时期，企业间的竞争日益剧烈。绩效管理的上下将成为企业制胜的关键点。本文通过介绍XX立胜电力工程XX下文简称“立胜公司的绩效管理现状，结合国内外绩效管理的研究现状，联系到课本知识当中的绩效管理意义和作用，指出企业在当前存在的误区和主要问题，没有完善的绩效管理体系，管理人员素质不高，员工对绩效管理缺乏理解，绩效管理注重结果，缺乏沟通与反响机制等，对其存在的问题及原因进展分析，探求相应的解决之道。关键词：绩效管理，绩效管理体系，反响机制一、 绪论（一） 研究背景及目的 经济的全球化和信息时代的到来，世界各国企业都面临着越来越剧烈的国内和国际工积极性、鼓

4、励创新、进展团队合作的组织文化和工作气氛。在这一背景下，研究者拓展了绩效的内涵，并在总结绩效评价缺乏的根底上，于二十世纪七十年代后期提出了“绩效管理的概念。八十年代后半期和九十年代早期，随着人们对人力资源管理理论和实践研究的重视，绩效管理逐渐成为一个被广泛认可的人力资源管理过程。为了提高自己的竞争能力和适应能力，许多企业都在探索提高生产力和改善组织绩效的有效途径，组织构造调整、组织裁员、组织扁平化、组织分散化成为当代组织变革的主流趋势。但是，实践证明：尽管上述的组织构造调整措施能够减少本钱因此提高生产力，它们并不一定能改善绩效，不管是在哪一水平组织、团队、个人评价绩效和如何界定绩效，它们只是提

5、供了一个改善绩效的时机，真正能促使组织绩效提高的是组织成员行为的改变，也就是说，要建立学习型组织，形成有利于调发动工积极性。对现今的企业来讲，面对外部竞争和不确定性的经营环境，企业的高层或者说老板越来越感受到经营面临的压力，依据企业内外部现状采取战略调整、业务转型、组织重构、流程再造等措施，高层忙得不亦乐乎，而身处企业中低层的员工却我自巍然不动，从而使这些变革措施难以到达预期的效果。那么，企业应该通过什么方式来传达这种至上而下的经营压力、转型和变革，促进企业不断开展，使企业各个层级都能行动起来，感受企业经营和自身工作的关系，积极投入到实际工作，而不是事不关己、隔岸观火。自国际金融危机以来，中央

6、采取了一系列应对金融危机的方针和方案，经济运行出现积极变化。但是，世界经济走势尚不明朗，企业开展面临的不确定因素和诸多问题依然存在。 在后危机时期，企业间的竞争日益剧烈。人才竞争与企业学习力的上下将成为企业制胜的关键点。专家提出，学习力必将引领“后危机时代企业开展趋势，只有不断“学习的企业才能够在知识快速开展的时代生存和开展。企业培训部门不再只是培训的管理者，更应从企业战略开展，人才培养规划，绩效改良等方面考虑构建企业未来的“学习战略，成为企业真正的“业务驱动引擎1。立胜公司经历了初期的开展，再经历了金融危机后现在已经到了企业转型期，原来的绩效管理模式已经不适合企业的开展需要，存在着各种问题，

7、阻碍着企业的进一步开展，建立符合企业战略方向的绩效管理制度成了当务之急。本文通过介绍立胜公司的情况，分析公司在绩效管理方面存在的问题，目的是总结出能够有效解决问题的对策，从而促进企业的进一步开展。（二） 选题研究方法本文基于人力资源管理理论为依据，同时结合立胜公司在绩效管理方面存在的问题，提出有效的应对方案。在研究过程中综合运用了观察法，案例分析，文献查阅等方法，并通过资料搜集，在单位参与工作的情况下，获取真实的资料和信息，力图实现理论与实际结合的研究过程。1、 观察法：工作期间，留意和观察到实际中的企业内部运作，工作流程的办事程序，从而研究其在绩效管理中的问题和解决方案。2、 案例分析：通过

8、分析立胜公司在绩效管理方面的案例，通过案例分析揭露问题的本质，从而更直接地改善管理中的问题。3、 文献研究法：大量的参考文献，了解理论和案例，还运用了局部文献和网页上对本文有用的语句和理论等。（三） 研究构造和内容本文将重点对立胜公司的绩效问题进展研究探讨，依据绩效管理的根本原理，重新设计能适应新时期经营战略需要、鼓励员工、提高工作绩效的可操作性强的绩效方案。论文的内容包括将四个局部：第一局部介绍了论文选题的背景和意义，并根据立胜公司的绩效管理现状提出对绩效进展重新设计的现实意义，阐述了论文研究方法、论文研究内容和框架构造；第二局部主要介绍了立胜公司的组织构造、人员概况和公司特点；第三局部根据

9、立胜公司的情况，分析其在绩效管理方面存在的具体问题以及原因。第四局部根据立胜公司存在的具体的绩效管理问题，提出相应的有效对策，以解决这些制约企业开展的问题。二、 XX立胜电力工程XX概况（一） 立胜公司的概况与特点1、 立胜公司简介立胜公司是一家大型的专业从事电气设备管理的企业，为各种用电客户提供高、低压电气设备托管、检修、抢修、试验、电力咨询、节能诊断、技术改造、节能技术应用、电力设备租赁、用电报装业务代理等多项专业电力效劳。立胜公司是XX节能协会副会长企业，具有国家电力监管委员会南方电监局颁发的电力设施承修类三级、承装类五级、承试类五级资质。立胜公司拥有业内资深技术专家、优秀管理者及专业的

10、效劳人才600多人，提供24小时用电抢修效劳；配备有国际先进的电力检测设备和试验仪器，为用电客户提供全方位的用电效劳和用电信息，确保电气设备保持最优良的运行状态，以此帮助客户提高用电效率、推行节能降耗、降低经营本钱。目前，立胜公司的效劳网络已经全面覆盖XX市的南海、禅城、三水、高明各区，签约效劳客户8000多家；公司先进的效劳模式、精湛的技术水平正在被越来越多的用电客户认可并接纳。立胜公司始终坚持“客户为先、员工为本的经营理念，为客户提供优质的电力效劳，为员工创造理想的职业开展平台，努力将“立胜效劳打造成中国电力效劳工程最齐全、最值得客户信赖的领军品牌。2、 立胜公司组织构造总经理副总经理总经

11、办行政系统经营系统人力资源系统财务部设备管理系统工程管理系统工程管理系统后勤保障部安监部客户关系部经营部人力资源部培训部客户效劳部试验部市场拓展部工程管理一部工程管理二部节能分司带点作业部3、 立胜公司经营特点立胜公司是XX供电局下属的其中一家“三产公司，所谓“三产公司，归属关系在主业电力行业，主要围绕电力行业效劳的私营企业。 随着社会的开展，国家逐步减弱电力行业的垄断地位，但由于电力行业的特殊性，于是衍生出“三产公司为电力行业效劳，电网“三产企业的人员、资金、业务、经济效益紧紧依附于电网主业。随着市场化的加剧，“三产公司将逐步与电网别离，面对鼓励的市场竞争，立胜公司从2021年起调整开展方向

12、，逐步将业务重心放于市场化的开拓，至今已形成了市场为主、主业为辅的电力效劳公司。但由于行业的特性，从国营垄断行业传承下来的思想与习惯难以全部改变，仅依靠主业生存，缺乏来自市场有效的监控、反响和制约。因此，单纯依靠主业的企业开展，就会步履困难、易生易灭。（二） 立胜公司现有绩效管理现状1、职能部门绩效管理现状介绍自2021年起，立胜公司初步实施了绩效管理。采用绩效考核的要求对每位员工进展考核。并将考核结果与员工的晋升，加薪挂钩，在一定程度上刺激了员工的积极性。该方案沿用至今，期间没有进展大更改。立胜公司由职能部门与生产系统两大局部组成。职能部门的工作主要管理、监视及协助生产部门，而职能部门的不同

13、岗位，工作性质及要求不同，对于职能部门的绩效考核采取了“KPI考核法+关键事件考核法，考核周期为季度，通过绩效考核，明确了各岗位人员的职责，及工作的目标和要求。2、生产系统绩效管理现状介绍生产系统包括不同类型的生产的部门电房维护、试验部、带电作业部、工程管理部门等和市场拓展部门。1公司人员构成：大局部属于年轻型的居多，他们共同的特点是充满了活力，有的是时间，但是缺少经历与引导，在业务的处理方法，与客户的关系处理、日常工作流程以及考核鼓励方面都要进展继续的培训和指导。从学历构造看，集中在高中、中专以及专科层次，具备了生产效劳或市场拓展的根本素质和知识储藏，但还是需要进展专业的知识培训，尤其是实践

14、经历。2公司生产系统绩效管理的现状：A、缺少完善统一规X的绩效考核体系，与现代企业绩效管理的要求还存在着一定的差距。B、生产部门人员对公司的管理制度不满意，特别是绩效管理制度，原因是评价的主体为部门负责人主观意愿，很难比拟客观评价平时的工作表现，很难有培训、晋升的时机。C、市场拓展部门人员主要是考核业绩结果及回款率，而对其他的指标不够重视。也导致市场拓展人员急功近利，无视市场运作的根底工作，对市场拓展工作的长期开展有负面作用。而且市场拓展人员的业绩并不完全取决于自己的努力程度 ，还要受企业对市场的支持，区域市场潜力等影响，仅仅是结果考核，导致一些不能产生销售业绩但又很重要的工作(如晨会、填写拜

15、访日报表等)，市场拓展人员不愿意去做。另外，如果市场拓展人员付出了很大努力，由于遇到市场上不可控因素而导致销售不达标而减少或扣除奖金，市场拓展人员的积极性严重受挫 。D、部门负责人常常亲自“兼任下属的工作，而很少顾及下属业务能力的培养和团队凝聚力的建立，导致某些问题突显时，人员稳定性很差而全部走空。（三） 立胜公司绩效考核的内容和标准1、 考核的内容按照员工的考勤、工作/业务能力和工作岗位职责要求进展考核。2、 考核的标准按照将员工的表现为优、良、及格、偏差、差一个等级。由上级主管评分，100分为总分值，90分以上为优；90-80分为良；80-60分为及格；60-50分为偏差；50分以下为差。

16、（四） 立胜公司绩效考核的主体、方法和程序1、 考核的主体员工的考核主体为上级领导。年度考核那么以每月考核为根底，年度考核一般安排在年末。2、 考核的方法考核主要采取行为锚定法，将员工岗位上要执行的职责用文字表达出来，制定岗位职责说明书，上级主管根据岗位说明书对员工表现给予评价。3、 考核的根本程序（1） 部门经理负责本部门基层人员的组织考核、跟进、并将考核结果上报到总经办审批。（2） 人力资源部与行政系统组成稽核小组，负责公司所有部门考核的组织、指导、稽查。（3） 总经办：负责绩效考核结果的审批。（4） 财务部：负责绩效资金的发放和罚款的扣除。三、 XX立胜电力工程XX绩效管理存在的问题及分

17、析（一） 立胜公司绩效管理存在的问题1、 缺乏完整系统的员工绩效管理体系公司的绩效管理主要表达在绩效考核上，公司制定了对经营者和岗位人员的考核管理方法，按照规X的考核流程，对公司的业绩进展考核评价。考核之前，缺乏员工参与进展的绩效方案，实施过程中，也缺乏与员工的持续的沟通和交流，而考核的结果，在很大程度上也只是作为发放奖金的依据，没有通过对员工的反响鼓励，提高员工的积极性和业绩水平。绩效管理是一个过程管理，而不仅仅是结果管理，仅仅通过考核是无法提高员工绩效的。立胜公司没有将绩效管理视为一个系统，缺乏完整的员工绩效管理方案，无视了对员工绩效形成过程的监视和指导。2、 对绩效管理存在认识偏差绩效管

18、理不等同于绩效考核，目前很多企业的对绩效管理认识仅仅停留在考核的层面上，认为月末年终填几X考核表就是绩效管理。事实上，那只是绩效考核，他们并没有从战略管理、改善公司绩效的高度来对待绩效管理。绩效管理强调通过方案、组织、指挥、协调与控制等管理手段来使公司、部门及员工个人绩效的提高 ，以确保公司战略目标的实现，而传统的绩效考核那么重点强调“事后的评价，从绩效管理流程上来看，绩效考核只不过是绩效管理其中的一个环节，绩效考核绝不等于绩效管理2。之所以会产生认识上的偏差，主要是因为企业并没有充分认识到企业实施绩效管理体系的目的。 立胜公司现在就存在着这样的误区，把绩效考核当作了绩效管理的全部，没有协调好

19、个环节的工作。3、 公司决策者对绩效管理墨守成规立胜公司的决策者对绩效管理未给予高度重视，根本没有洞察到绩效管理是企业持续增长、稳定开展的根底工程，甚至认为绩效管理是本钱，更是外表工作，中看不中用，对员工的绩效管理不予全力支持使企业绩效管理无法获得足够可支配的资源，企业员工也无法了解企业的价值取向。墨守成规、官僚化，反响缓慢是绩效管理无法顺利推进并取得理想的效果的根源管理者常常错误地认为绩效管理是人力资源部门的事情，现有的管理系统已足够进展管理控制；或简单认为绩效管理是对员工进展年终总结绩效管理就是考评。缺乏对绩效管理内容的正确理解和认识。然而绩效管理是员工和管理者就绩效问题进展的双向沟通的一

20、个过程。在沟通的根底上，帮助员工订立绩效开展目标，通过过程的持续沟通，对员工进展辅导，帮助员工不断实现绩效目标。在此根底上，作为一段时间绩效的总结对员工的绩效进展考核，确立员工的绩效等级，找出员工绩效的改良方案，帮助员工改良绩效，使员工朝更高的绩效目标迈进 。4、 员工对绩效管理缺乏理解 立胜公司员工的绩效管理不成系统，当仅有绩效考核而没有员工绩效管理时，员工通常会认为绩效考核是管理者在“挑毛病，是和我过不去，绩效考核是浪费时间，认为绩效考核不公正、不能真实反映员工实际的工作绩效状况，对绩效考核抱着不认可的态度，抵触情绪较大。在此情况下，可以想象绩效管理在实施中将会遇到多大的障碍，其效果也是可

21、想而知的。5、 考核没有表达差距立胜公司主要用主观评分来进展考核，考核结果没有拉开差距，且操作不够规X，考核对象的得分不是好就是良，再加上因为不想破坏员工中的人际关系，谁也不愿意得罪人，所以考核者给被考核者打分普遍偏高，考核成绩之间拉不开差距，考核结果相当接近，导致不能准确地反映员工的真实绩效情况。表现优秀的员工和表现差的员工考核结果没有表达差距，显出层次，因此打击了员工的积极性，不利于员工的绩效改良。于是，上级领导硬性规定拉开差距，使用末尾淘汰的负鼓励手段。导致企业内部的人际关系一下降到冰点，员工人人自危，互相猜疑，引发纠纷，管理层不得不消耗大量的精力去处理考核所带来的负面效应。6、 重视员

22、工技能培训，忽略员工文化培训、态度培训立胜公司根据员工绩效考核的实际情况，组织员工进展培训，但是，企业只重视员工技能的培训。管理者认为技能能够解决企业实际存在的问题,能够给企业带来经济效益,能提高企业绩效,降低生产本钱。这种观念上的误区必然会对提升企业的绩效带来一定的影响。诚然,工作业绩受技能影响,技能是有效工作的根底,但技能在转化工作业绩时受员工工作态度和价值观的制约生产。（二） 存在问题的原因分析1、 外部因素（1） 我国对绩效管理及相关理论和实践不成熟绩效管理在我国还处于探索阶段，传统的绩效评价为主的观念一时难消除,缺乏现成的现代管理理论经历，适合本企业特点的管理理念和管理方法等不够。也

23、因为外界参照物比拟少，具有实行成功经历的企业不多，也没有很好的宣传相关理论。（2） 受外界思想观念束缚“德能勤绩式的绩效考核方式，是形式上的绩效考核，或者说根本无绩效可言。但随着改革开放的不断深入，面临着市场化的挑战，不少企业也逐步认识到管理的本质和重要性，特别是一些大中民营企业集团，大都引进了大量包括绩效管理在内的现代管理理论，一些管理理念在企业的实际操作中得到了创新。但是与此同时，他们的管理的困境也随之产生，先进制度的建立与科学管理思想的引进与民营企业落后文化定势并驾齐驱，使得企业的管理制度的执行不伦不类。思想跟不上，管理不得力。增加的管理本钱远远高于增加的企业效益。2、 内部因素（1）

24、员工自身因素企业在员工能力方面，总体来说还缺乏足够有效地绩效管理方面的培训和指导，考评者和被考评的执行显得缺乏，从而使员工绩效管理的成效不能得到充分显示。（2） 操作方面的因素A、无视持续的沟通。在绩效实录辅导过程中，保持持续的沟通是一个重要的环节。缺少这一环，就不能及时有效地调整绩效方案。不能及时为员工提供必要的辅导和帮助，也不能及时反响员工工作结果信息从而有效鼓励员工，最终导致绩效管理工作的效果受到影响。B、缺乏对员工工作表现的记录，不断收集并详细记录员工工作情况信息，是对员工进展准确绩效评价的重要保证。如果无视了对员工工作情况的记录，考评者仅凭自己的主观印象进展评价，就会造成较大的工作偏

25、差，使工作对评价结果产生异议。C、随意调整考评结果。不同岗位的工作性质、难易程度不同。因此，取得一样的分数时，同岗位的员工所付出的努力不同，所以对不同岗位的员工的绩效评估结果进展系数调整是合理的。在具体操作中，应该对调整系数要进充分的讨论沟通，得出大家根本认同的调整系数。而大多数企业对考评结果存在一定的随意性，从而造成员工对考评结果的满意度降低，影响整体绩效管理的效果。D、系统不完善。很多民营企业建立了绩效管理系统，但整个系统一些重要的环节却很缺乏。如没有建立员工个人开展方案机制，没有建立争端问题解决机制等，从而影响整体绩效管理运行效果。四、 XX立胜电力工程XX绩效管理存在问题的解决对策（一

26、） 建立完善的绩效管理体系绩效管管理一个闭合的循环管理系统，企业要进展有效的效管理就必须建立起绩效管理的支撑机构绩效管理体系在建立绩效管理体系时应注意个方面：1、绩效管理的宽度。所谓绩效管理度，就是指绩效管理环节的个数，用以评价企绩效管理程序上的完整性。2、绩效管理的精度，是指在绩效管理过程中企业战略各层次间传递的准确性，用以评价企业绩效管理的准确性，这直接影响到企业略目标的实现程度3。从体系设计上确保绩效管理与企业战略目标严密联系。绩效考评能否实现导向战略，实际上就是通过战略导向的的设计，把企业的整体目标合理地分解为每个各单元、每个部门、每个团队、每个岗位的绩效目标，通过层层绩效目标的实现来

27、确保企业战略标的最终实现。因此，应建立全面平衡的绩效标体系，并及时根据企业经营情况的变化进展动态调整。 所以，立胜公司建立完善的绩效管理体系是当务之急。（二） 正确认识绩效管理，明确绩效管理的定位高层管理人员应该对绩效管理高度重视，不能简单地把绩效管理视为人力资源部的一项常规工作，而应该考虑如何借助绩效管理来提升整个公司的绩效水平，以实现公司的战略目标。各级管理人员与员工应改变对绩效管理的认识，绩效管理是人力资源部为业务部门开发的、以帮助业务部门和员工提高绩效水平的管理利器。各级管理人员与员工应该正确使用绩效管理，而不能抱着一种“应付，甚至是“抵抗的心态来对待绩效管理。人力资源部在设计绩效管理

28、体系的时候，应该先了解公司的开展战略，然后从公司开展战略着手考虑利用绩效管理来推动公司战略目标的达成4。在绩效管理的实施过程，更应该考虑如何来使其更好地为公司战略目标的实现效劳。另外，在设计绩效管理系统的时候 ，应更多地考虑如何 “提升企业 的业绩、“提升部门的业绩、“提升各级管理人员与员工的业绩，而不应该仅仅停留在“发奖金、“晋升这个层次上。所以，立胜公司的管理者要转变观念，明确绩效管理的定位。（三） 企业应把绩效管理与战略结合在一起让战略方案落实到个人，确保员工的工作进展与企业的战略方向保持一致，使员工看到自己的所作所为与企业的命运息息相关总之，企业应把战略看成是管理系统的输入，一旦获得这

29、种输入，整个企业管理系统将被激活5。 综上所述，面对剧烈竞争的社会环境，有效的绩效评价以及科学的鼓励制度是吸引优秀人才、鼓励员工努力工作，不断提高的重要根底。在制度创新过程中，逐渐建立以能力和绩效为根底的评价体系和奖酬鼓励体系，企业在人才市场的竞争中才能赢得优势，从而掌握市场竞争的主动权6。（四） 加强公司领导的的培训企业管理者是绩效管理得以顺利推动和实施的中坚力量。企业应认真组织管理者参加有关绩效管理的培训，赋予他们相关的知识，技巧和能力，使他们真正掌握绩效管理的涵义和方法。通过培训进一步使管理者了解到员工绩效管理系统将会起到的作用，而在这个过程的最大受益者是他们，即首先是其自身的管理水平的

30、提高，同时将会使他们从繁忙日常的事务中解放出来，去关注更为重要的方案与开展工作。（五） 加强对员工的培训员工是绩效管理的主人，拥有绩效并产生绩效的主体。企业应通过培训让员工了解绩效管理系统的知识，大致流程，改良企业绩效的目的以及成功的绩效管理给他们带来的好处，让员工了解到绩效管理系统所追求的是帮助员工发现问题，解决问题，而不是抓住员工的错误来进展责备和惩罚。并告知员工绩效管理过程实质上是鼓励员工积极参与和管理者一道就工作责任，目标，到达的目标的标准等问题达成共识，在绩效实施过程中，会在实事的根底上评价员工并及时反响员工，制定绩效改良方案，帮助员工改良绩效中的缺乏。总之，通过培训，向员工宣传渗透

31、绩效管理理念，从而提高员工的认识，使绩效管理的实施得到员工的支持。（六） 重视有效的绩效沟通和及时的绩效反响绩效沟通与反响的意义在于通过反响可以让员工了解自己到底做的怎样及在管理者心中的印象、形象如何；通过反响,可以让员工了解管理者的评价和期望,从而根据要求不断提高；通过反响,可以使管理者了解员工的业绩和要求,有针对性的进展鼓励和指导7。需要注意的是，考核结果的反响不仅仅局限于信息的传递,更重要的是通过绩效管理的实施,为员工如何进一步改善和维持组织所期望的行为提供有益的指导和支持。不少企业试图通过鼓励高绩效的员工来改善组织的绩效管理,同时员工更需要和渴望通过组织的绩效管理理性地进展自己的职业定

32、位和选择,了解自己实际的知识和技能,完成现有工作要求的知识和技能,职业开展需要应有的知识和技能,实现能力和工作需要之间的动态平衡8。绩效管理是实现人力资源开发的前提,因此,要鼓励员工与组织一道确立员工个人的开发方案,探讨如何才能获得和提高所需知识和技能有效途径。企业应当建立和健全企业绩效反响机制,增强绩效反响对组织成员行为的强化作用并诱导组织所期望的行为9。（七） 运用方法表达差距在“8+1绩效量化技术根底上，建立各岗位完善的量化绩效指标体系，并配以规X严格的操作规X，使绩效不至于走偏。 同时采用强迫分配法，划定不同的绩效考核等级在各部门员工中的比例10，例如正态分布状等。（八） 公司将文化培

33、训、态度培训与技能培训相结合企业可以根据岗位未来开展的需要和要求,有重点地选拔局部后备管理人才到进展先进管理理论的培训学习,以促进观念更新；企业也可以利用“硬人才的优势进展内部员工的培训,以提高员工综合能力。除了理论知识和技能培训外,企业更应对员工的工作态度、价值观进展有效培训,改造员工世界观,强化员工良好的工作绩效心理根底。员工培训不能“一刀切,要根据员工自身的需要提供支持11。脱离培训、关注和帮助,绩效管理就很难落到实处。 可见，文化培训、态度培训是使广阔员工忠于企业的法宝。企业文化培训的关键在于要让文化经历从理念到行动、从抽象到具体、从口头到书面的过程，要得到员工的理解和认同，转化为员工

34、的日常工作行为。企业文化不是工厂的模具，让企业员工一切行为循规蹈矩，整齐划一，互相参照12。企业文化培训，最根本的就是要培育员工一种理念、一种精神；培育企业一种适应性气氛，让员工在潜移默化中去承受企业，赞同企业，维护企业。这种文化气氛明确表达或暗示了企业反对什么和制止什么，支持什么和鼓励什么，宣扬什么和传播什么。它对员工行为的规X不是为了规X而规X，而是通过超文化积累形成集体无意识，到达员工努力提高工作绩效的自觉自动的效果13。（九） 考核结果的应用要把绩效考核的结果运用好，主要表达于以下几个方面：作为绩效改良与制定培训方案的主要依据；作为薪资调整和绩效奖金分配的直接依据，与薪酬制度接轨；作为

35、职位等级晋升/降和岗位调配的依据；记入员工开展档案，为制定员工职业生涯开展规划提供依据。1、 绩效改良方案各级参评人员应及时对考核中发现的问题制定相应的改良措施，并对被考核者实施绩效改良方案提供指导、帮助以及必要的培训，并予以跟踪检查14。2、 薪资调整依据绩效考核结果，依照一定的程序和方法、改变岗位薪资等级，从而鼓励员工在更好的做好本职工作的根底上，享受公司更好的人事待遇。即由原职位薪资等级进入(或降入)职位要求更高(低)、工资待遇更高(低)的上(下)职位薪资等级。职位薪资级别晋(降)级级数与年度考核档次直接对应，具体标准每次绩效考核完毕后另行制定。3、 员工开展档案各部门管理人员应将员工历

36、次考核结果记入员工开展档案，作为员工培训开展的依据。人力资源部有责任依据公司目前的员工状况，制定有针对性地培训方案，安排、组织各部门员工参加培训。员工的岗位轮换、调动也应以考核结果为依据15。4、 免职对于年度绩效结果不合格的员工，除按制规定降低其职位工资等级外，还应酌情给调离原工作岗位，参加人力资源部组织的脱岗培训，经培训考试合格前方可重新上岗，否那么做辞退处理。对于管理人员考核结果为不合格的管理者，除按制度规定降低其职位工资等级外，还应在对其综合能力进展全面考核的根底上，由人力资源部向公司领导提出免职或降职处理的建议。五、 结论本论文是在对立胜公司的绩效管理进展了详细的调查、研究、分析后，

37、在全面了解立胜公司绩效管理根底上，通过解析现有绩效制度中存在的问题，指出尽快解决问题的必要性，并针对上述问题提出了解决问题的一些思路。在解决问题的过程中，本人想尽量的用系统性的方法构建比拟科学的绩效方案。从公司的战略方向出发，本人进展了公司特点和人员情况分析，工作分析等，依照立胜公司实际情况设计了解决当前绩效管理存在的问题的对策。这些工作首先是为了说明绩效方案设计是个系统工程，每一步都应该认真实可行，才能保证方案的行之有效。其次为了说明相对于结果，这次设计的过程和思想也很重要，严格按照既定的程序管理才能脱离人治的束缚，为企业将来的绩效管理打下根底。参考文献1X翠翠 国企业绩效管理存在问题及对策

38、研究J网络财富，2021,(l1)：10-132何正罗中小企业绩效管理存在的问题及对策J人力资源管理，2021,(01):33-353蔡永红，林崇德绩效评估研究的现状及其反思J师X大学学报，2001,(4):81-824牛成器，李秀芬绩效管理的文献综述 JXX科技纵横，2005, (5)：103-1055余慧瑗 中国式绩效管理J经营管理者，2005,(l0)：3435 6王泽劲LZ公司员工绩效考核体系设计D：XX大学,20067杨广芹“晕轮效应给我们的启示JXX教育学院学报，2000，(06):56-57 8Alvero A M，Bucklin B R，Auslion JAn objectiv

39、e review of the effectiveness and essential characteristics of perfomance feedback in organizational setting (19851998)MJournal of Organizational Behavior Management，2001，21：329 9Anthony.R.N Planning and Control System：A Framework for AnalysisM,Harvard Business School， Boston，1965 10雷蒙德A诺伊，约翰 霍伦拜克，帕特雷克莱特人力资源管理 ：赢得竞争优势M.：中国人民大学，2001 11付亚和，许XX绩效管理(第二版)M：复旦大学， 2021 12 陈芳 绩效管理M：海天 ，200213钟严钢绩效考评的误区及对策J经营管理者，2006,(7)：484914池永明对绩效管理几个问题的思考J.经济论坛 ，2007，(24)：212215X书华，X雪丹进展科学绩效考评的关键问题J合作经济与科技 ，2006，(4)：1415. .word.